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一、北京全陪導游一天多少錢,導游的薪資待遇怎么樣
調(diào)查顯示,在北京導游員平均工資水平為8100元,基本工資水平區(qū)間為8K-10K,并呈現(xiàn)上漲趨勢。是不是很高呢?
《旅游法》頒布后,各省正在相繼出臺一些關(guān)于導游工資待遇的鼓勵政策,就目前來看,導游工資的組成大致是:
月基本工資+出團補貼(200-500元/天)+回扣、小費
大部分導游沒有月基本工資,只有極少數(shù)專職導游員有月基本工資,專職導游專屬于某個旅行社,不可以隨便接其他社的團。有月基本工資的專職導游在他們沒有團帶的時候,有的還需要回到旅行社坐班。
景區(qū)導游,博物館講解員拿月基本工資,相對比較穩(wěn)定。
不管是否有月基本工資,導游員出團都會有一定的出團補助。全國各地,導游出團補貼大約在200-500元/天,具體看各地旅游市場行情而定。
專職導游的團量比較多,收入相對穩(wěn)定。一般來說,專職導游的出團補貼會低于兼職導游。旅行社只有在旅游旺季,導游缺口量大的時候才會使用兼職導游。
傭金和小費屬于導游員的“隱性收入”,也有人把它叫做“灰色收入”,這部分收入也在導游員收入中占主導地位。存在傭金的地方一般是購物店跟加點。購物店拿回傭,加點就是增加一個非行程內(nèi)的景點,靠拿門票差價賺回扣。
社會對導游傭金性質(zhì)有很大爭議。在小編看來,導游不斷提升自身的業(yè)務水平,在帶團過程中,用體力與腦力為旅游者提供服務,充當陪伴旅行的“大管家”。
大多數(shù)旅行社是不給導游繳納社會保險的,需要導游自己繳納,并且沒有補貼。收入主要來源是傭金和游客自愿給的消費。
部分省份開始試點給導游基本工資和繳納保險。
這類不屬于全職導游,大多數(shù)是在旅行社工作的成員,只是偶爾帶團,全陪為主,淡季可以在旅行社坐班。
收入:社保+底薪+業(yè)務/崗位提成+導游帶團導服費+帶團的傭金(極少)
這類人主要還是靠坐班和做業(yè)務掙錢,導游算得上兼職,導游帶團時收入也不會高。
導服(沒有或很少)+傭金(較多),這類導游能力強、氣場足。除了導游的作用外,還充當著導購的作用。
旺季很忙,淡季很閑。一般購物提成比例每個地方不一樣,無法言表,一般10%-45%左右,而提成導游分一部分,司機分一小部分,旅行社留存一部分,這樣算下來,導游收入也就那樣。小錢掙蠻多,大錢掙不上。
這類人平時可能有主業(yè)(其他行業(yè)工作或是學生,周末出來帶團),這類人一般跟一個或多個旅行社有合作,誰家有團就帶誰的,一般旺季出來帶團的多。
從前景方面來看,小語種導游、高級導游,可能成為未來行業(yè)發(fā)展的一個方向。目前,國家對旅游業(yè)也非常的重視,因此,對于導游從業(yè)者們來說,就業(yè)也會有相應的重視。
此外,自從導游自由執(zhí)業(yè)放開后,接待自由行游客可謂是百花齊放,有報道稱,只接自由行游客的希臘導游,一年已經(jīng)賺50萬了。
如此看來,導游職業(yè)的發(fā)展路徑多樣化,行業(yè)前景也還是很不錯的。
普通話私人導游費用一般是300-500元一天。
私人導游就是為少數(shù)的散客進行單獨的導游服務,私人導游分為普通話導游和外語導游。
在北京普通話導游一天的收費標準380元,外語導游分為大語種導游和小語種導游,英語導游一天收費是500元上下,法語、西班牙語、意大利語、日語、韓語等小語種導游的收費最貴,一天的收費在600元-800元左右。
不過私人導游的工作時間沒定數(shù),除了陪客戶游覽還要兼帶陪吃、陪聊,經(jīng)常會超過8小時,這樣算來最貴的小語種導游每小時收費也難達百元。
很多全世界的大城市都有當?shù)氐膶в螀f(xié)會,有許多合格的當?shù)貙в慰梢詤f(xié)助游客像是紐約市就有導游協(xié)會,他們的網(wǎng)站上有許多登錄的導游供您挑選,你可以選擇你最有興趣的旅游部分,像是美食、或是歷史、或是會講多國語言的導游。
很多著名的觀光景點或博物館,像是古根漢博物館或是紐約市的世界貿(mào)易中心就提供私人導游行程。這些導游都對這個景點有相當豐富的知識與了解,甚至都是經(jīng)過長時間的訓練才可擔任這個觀光景點的導游。
2、仰賴你的朋友推薦或是詢問旅館門房
你有可以信賴的旅行經(jīng)驗的好朋友嗎?那詢問他們的意見絕對不會錯,在網(wǎng)絡上問問社群媒體上的朋友也很好。
另外,當?shù)刈∷薜穆灭^門房或許也有很多好的管道可以提供給你。但是,旅館門房提供的人選有時也需要小心。因為許多導游都有與旅館事先簽約,旅館可以從中收取仲介費用。許多知名的旅館都拒絕這類的合約,無論如何,一個可信賴的朋友提供的導游都比旅館提供的好。
你是想要對一個觀光景點有大概的認識,或是你想要針對這個景點的哪個面向有深入的認識?你想認識這里的文化、歷史、藝術(shù)或是美食?不同的導游或許有不同的專長與知識,但首先你要有自己的想法與需求。
因此,當你跟當?shù)氐膶в谓忧r,要清楚的表明你的特殊需求,并告知旅游的時間與停留的時間,并告訴導游將有幾個人隨行,讓當?shù)氐膶в尾拍芙o你最好的服務。
導游工資多少哪位大神知道全國導游工資多少嗎
導游分為四種,分別為全陪導游,國內(nèi)地接導游,出境領(lǐng)隊以及境外地接導游。工資各不同,全陪導游5000至6000。國內(nèi)地接導游1000至2000不等,出境領(lǐng)隊沒有底薪,收入靠提成,每年10至15萬,外地接導游整的是當?shù)刎泿牛?0至30萬。根據(jù)查詢相關(guān)信息顯示,導游主要分為中文導游和外語導游。其主要工作內(nèi)容為引導游客感受山水之美,解決旅途中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件,并給予游客食,宿,行等方面的幫助。
二、第一次做全陪導游,需要哪些流程
經(jīng)常在公司里和我們論壇里面聽到反映全陪工作的聲音,好多都是負面的,其實全陪工作也是一項繁瑣既有趣的工作,需要的知識量以及社會閱歷遠比地陪要求更高。在這里簡單的闡述一下我對如何做好全陪得一些心得供大家參考!\x0d\x0a雖然青島是個以地接旅游為主的城市,但是從99年開始做外聯(lián)部經(jīng)理,全陪的工作也成了我一個非常主要的工作項目,第一次出全陪到現(xiàn)在我可以非常自豪的說從來沒有過投訴,客人們都對我的工作非常滿意,而且99%以上的地陪跟我合作的都是非常愉快!\x0d\x0a現(xiàn)在來說,不稱職的全陪其實大體也基本上出現(xiàn)在以下幾點:\x0d\x0a1:太過于重視客人全陪。他們把客人當成上帝一樣來伺候,卻忽視了全陪的本職工作,成為了服務員,這樣的服務員恐怕不能夠稱其為全陪。這種全陪出團以后一切以客人為中心,而不能夠顧全大局,出現(xiàn)問題控制不了局面,把責任全部推給地陪,客人批評地陪,全陪不僅不安撫客人,而是跟著一起起哄,鬧事,地陪自然不會買賬,兩方出現(xiàn)矛盾,最終受到損失的是客人,試想一下地陪天天都考慮如何與全陪搏斗,然后全陪拉攏著客人跟地陪斗,作為一個地陪如何能夠全心全意的為客人服務呢?出現(xiàn)了問題就算扣了地接旅行社的款又能怎樣?回去的投訴一樣還是會找到出團社,而且以后能否繼續(xù)合作就很難講了!\x0d\x0a2:太過于不重視客人全陪。他們不懂什么是全陪得工作,認為只要是跟著團隊就行了,別的一概不管,那還用派你去?直接找我老婆去算了,讓我媳婦出去玩玩也好,還用的著你去?而且還能給我省下不少導服!\x0d\x0a3:太重視錢的全陪。我理解現(xiàn)在的導游辛苦,但是現(xiàn)在有的全陪在工作的時候把賺錢放在第一位,只要地陪最后分配傭金的時候不黑他的那塊錢就好,別的只要差不多就行,明明知道地陪如果這樣做雖然會賺錢但是也會產(chǎn)生的后果,也知道正確的做法,他卻不指出,不沒出現(xiàn)問題則罷,出現(xiàn)了問題全部推給地陪自己也沒有責任!這種全陪最可恨,當然這個是我個人認為。前幾天我們家的團隊就出現(xiàn)一個類似的問題,組團社的全陪是個來過山東多次的導游,也不知道我們家的導游腦子是不是壞了,居然帶著一群地方黨校培訓的干部到威海的軍港坐船,晚上對方旅行社的老總給我打電話說簡直就是《烏龍山剿匪記》的翻版,上船不準戴帽子,不準照相,要到船艙下,上船還要貓著腰,tnnd那幫人那里經(jīng)受過這種待遇,直接投訴到組團社,為了這個事情我們公司損失了將近3000塊,后來對方組團社的老總過來,我們倆溝通的時候討論起來,我對他說我們家的導游雖然很扯淡,但是他們家的導游也不是什么好人,來過這么多次山東難道不知道威海哪里坐船嗎?看到了問題不說出來,這樣的全陪要來做什么?\x0d\x0a4:高高在上的全陪。這類全陪總以為自己是發(fā)團社,跟大爺似的,見了地陪愛誰誰,基本上地陪導游碰到這種全陪都是敬而遠之,這樣導游間的溝通太少,團隊就很容易出現(xiàn)問題!\x0d\x0a\x0d\x0a問題全陪基本上也就是上面幾類,現(xiàn)在我來說說如何做好全陪工作。\x0d\x0a首先:作為全陪應該對所要出行的目的地有一個大體的了解,從衣食住行到風土人情一直到當?shù)靥禺a(chǎn),把這些一一介紹給客人,給客人一種信任感以及親切感,這一點至關(guān)重要,現(xiàn)在很多全陪認為出團只是解決客人和當?shù)芈眯猩缑艿闹虚g人,這是大錯特錯,要讓客人深切地感受到你的存在!當然這些都是在上飛機或者火車前和客人交流的問題,我在我們版轉(zhuǎn)載的一篇廣東阿黎所著的《全陪導游詞》里面有詳細地介紹,有興趣的朋友可以下載下來慢慢參考。\x0d\x0a其次:嚴格以及認真地對客人負責,尤其是客人的安全,作為全陪要在游覽過程中全程陪同客人游覽,前幾天一個旅行社的朋友跟我說他們家的導游居然因為爬黃山太累,沒有跟上去,我認為這是一個非常嚴重的失誤!最基本的問題就是如果客人出現(xiàn)了意外,旅行社的責任會成倍的遞增;另外作為全陪連景點都不跟隨客人一起,那過去是干什么的?說起對客人負責,除了安全方面,還有一點就是在盡可能的條件下,不要讓客人買到假冒偽劣產(chǎn)品,這樣是非常不負責任的一種行為。在地陪作出無理要求的時候要堅決地予以制止,當然我所說的是超出了正常的旅游范圍情況下,例如客人到了旅游地什么都沒做什么都沒看直接就要求客人進店,我個人認為這是非?;氖虑?,本末倒置??腿说谝惶斓那榫w就受到影響,恐怕以后的行程也不會好過!希望大家引以為戒!\x0d\x0a第三:處理好地陪以及司機的關(guān)系,在不違背原則的前提下,也要讓地陪和司機得到他們相應的服務回報,這就看全陪如何處理客人與地陪之間的關(guān)系了,應該在到達目的地前與客人進行相應的溝通,把當?shù)氐奶禺a(chǎn)一一介紹,并且從旅游的角度闡述旅游特產(chǎn)的性質(zhì),告知客人如何在一定的范圍內(nèi)配合地接導游工作,讓客人做到既不上當受騙,也不要空手而回!我個人認為購物一定要有當?shù)靥厣?,例如西安兵馬俑里面的書籍,青島大連的海產(chǎn)品,武夷山的茶葉,海南的椰樹產(chǎn)品等等一些非常有代表性的土特產(chǎn)品。至于貴重金屬一類的東西仁者見仁,智者見智。當然,如果是純玩團這一方面就比較簡單了!\x0d\x0a第四:相對上面所述的第四條,人都是平等的,不管你是全陪還是地陪或者是客人,沒有誰欠誰的,大不了不做了,大家開開心心和平相處不是一件非常愉快的事情嗎?能夠與一個遠在千里之外的同行從陌生人到親密無間的朋友,這不是出行的最大收獲嗎?希望大家也能跟我一樣的想法!
三、全陪導游的工作流程是如何的
1、物品:團款、名單、派團單、確認單、便簽紙;導游證、導游旗、帽子、車牌、座位號。
3、計算:借款額,算好與地接結(jié)算的各項費用:門票、導服、住宿等。
4、時間:提前30分鐘到達集合地點,做好以下工作:
(1)檢查:檢查車油是否滿,是否需要加油。
(2)座位:預留司機和導游的位置
放好座位號,以免客人座錯位置發(fā)生不必要的糾紛。
如是團隊:預留司機和導游以及團隊中領(lǐng)導的位置。
1、安排客人入座,找準座位號,順便看看哪位客人還有沒有到。
(1)從客人行李傻瓜車一直到旅游結(jié)束行李下車,
一看——他們的行李是不是會在旅途中會掉下來;
二動——沒事的時候動動行李往里推推;
三問——客人有沒有在景區(qū)或者在房間落下行李。
(2)每次下車前、后提醒客人:“貴重物品隨身攜帶”。
1、歡迎詞:介紹自己、旅行社、司機、車牌號、并留下自己的電話給客人,
2、行程介紹:未來幾天的行程安排。
6、適時去趟洗手間,提醒:(1)及時回到車上(2)注意服務區(qū)車輛(3)看好自己的孩子
1、景區(qū)簡介:快要到達景區(qū)的時候介紹當?shù)馗艣r、景區(qū)概況等。
2、再次請客人記下你的聯(lián)系電話。
3、告訴客人游覽路線、集合時間、集合地點。
1、配合和監(jiān)督地接工作,帶領(lǐng)可以一起游覽。
1、安排房間:A:散客:在出發(fā)前和途中觀察房間如何安排,做好計劃;
B:團隊:安排好領(lǐng)導以及領(lǐng)隊的房間,其他人的房間有領(lǐng)導或者領(lǐng)隊安排。成都導游全陪
2、次日安排:(1)安排酒店叫早并通知客人叫早時間、吃飯時間、出發(fā)地點。
(2)提醒客人退房離店交給前臺房卡。
(3)提醒客人千萬帶全自己的行李起用餐。
1、上車后再次提醒客人行李是否帶全。
4、適時去趟洗手間:(1)及時回到車上班(2)注意服務區(qū)車輛(3)看好自己的孩子
回顧行程,對服務不周到之處表示歉意,請及時提出意見和建議,同時為旅行社做廣告,告知我們的其它線路和優(yōu)惠活動,及旅行社所在地址和電話,希望能夠再次合作。



