摘要：
本文目錄導(dǎo)游人員接站服務(wù)程序主要分為哪幾個步驟導(dǎo)游在機場接機的程序是怎樣的導(dǎo)游機場接機旅游團的歡迎詞怎么說導(dǎo)游接機遲到怎么辦一、導(dǎo)游人員接站服務(wù)程序主要分為哪幾個步驟... 本文目錄
一、導(dǎo)游人員接站服務(wù)程序主要分為哪幾個步驟
導(dǎo)游人員接站服務(wù)程序主要分為的步驟：至少提前半小時抵達接站地點；手持接站牌迎候客人；核實團隊；集合登車；清點行李和人。
應(yīng)詳細閱讀接站計劃，明確所接散客的姓名或散客旅游團人數(shù)、到達本地的日期、所乘航班以及散客下榻的飯店，有無航班（車次）與人數(shù)變更，是否與其他旅游者合乘一輛車從機場或車站出發(fā)。
在接站前24小時與散客或散客旅游團確認(rèn)接站時間和地點；如乘國內(nèi)航班進站，應(yīng)掌握好時間，帶相關(guān)人員提前1小時達到機場；如乘國際航班進站，必須提前2小時到達機場；如乘火車或輪船進站，應(yīng)提前40分鐘到達車站或碼頭。
地陪舉接站牌站在明顯的位置上，讓領(lǐng)隊或全陪（或客人）前來聯(lián)系，同時地陪應(yīng)根據(jù)旅游者的民族特征、衣著、組團社徽標(biāo)等做出判斷，或主動詢問，問清該團領(lǐng)隊（或客人）姓名、人數(shù)、國別，一切相符后才能確定自己所要接待的旅游團。
1、中文導(dǎo)游人員，一般是為國內(nèi)旅游者、回內(nèi)地探親的香港、澳門、臺灣同胞和回國的外籍華人旅游者，按其不同要求提供相應(yīng)語言服務(wù)的導(dǎo)游者。
2、外語導(dǎo)游人員，主要是為外國旅游者提供導(dǎo)游服務(wù)的人員。
1、專職導(dǎo)游員，指長期受雇于某家旅行社，為該企業(yè)正式職員的導(dǎo)游員，是中國導(dǎo)游隊伍的主力軍。
2、業(yè)余導(dǎo)游員，指不以導(dǎo)游工作為主業(yè)，主要利用業(yè)余時間從事導(dǎo)游工作的人員。
3、自由職業(yè)導(dǎo)游員，指以導(dǎo)游職業(yè)為主業(yè)，本身并不屬于某家旅行社的正式員工，但通過合同形式與其供職的旅行社建立權(quán)力義務(wù)關(guān)系。
1、地方陪同導(dǎo)游員（簡稱地陪），地陪是指受接待旅行社委派，代表接待社實施接待計劃，為旅游團（者）提供當(dāng)?shù)芈糜位顒影才拧⒅v解、翻譯等服務(wù)的導(dǎo)游人員。成都法語導(dǎo)游
2、全程陪同導(dǎo)游員（簡稱全陪），是指受組團旅行社委派，作為組團社的代表，為旅游團（者）提供全旅程服務(wù)的導(dǎo)游人員。
3、定點導(dǎo)游員（也稱講解員），講解員是指在重要景點或參觀場所一定范圍內(nèi)旅游者進行導(dǎo)游講解的人員。
4、國際導(dǎo)游員（一般稱為領(lǐng)隊），領(lǐng)隊是指受雇于派出方旅行社，負責(zé)陪同國際旅游團的全程旅游活動并協(xié)調(diào)與接待方旅行社關(guān)系的旅游工作人員。
二、導(dǎo)游在機場接機的程序是怎樣的
我是旅行社的工作人員，希望我的回答對你有幫助：\x0d\x0a1，首先確定客人的航班，核對航班到達的準(zhǔn)確時間。（抵達時間會有變更的時候）\x0d\x0a2，提前寫好或打好客人要求的接機牌，如無要求，打客人的名字。\x0d\x0a3，一定提前抵達機場，不要讓客人等你\x0d\x0a4，找到出口（國內(nèi)或國際）看到機場航班顯示牌的顯示，你要接的客人的航班已經(jīng)\x0d\x0a落地后，就要舉起接機牌，以便早出來的客人能馬上看到。同時給司機打電話，\x0d\x0a讓其到你們商定好的出口等。\x0d\x0a5，接到客人后，找到領(lǐng)隊，簡短自我介紹，清點人數(shù)，協(xié)助客人裝好行李，出發(fā)。
三、導(dǎo)游機場接機旅游團的歡迎詞怎么說
導(dǎo)游機場接機旅游團的歡迎詞可以這樣說：人家都說：前世的五百次回眸才能換來今生的檫肩而過，按這種說法，我們上輩子一定是脖子都快扭斷了才能換來今生的同團而游，所以我衷心地希望我們能有一個愉快的合作過程，我也將竭盡全力給大家的旅途帶來一抹別樣的精彩，也衷心祝愿各位在這能留下一段美好的回憶。好啦，閑話就先扯到這里，現(xiàn)在就讓我們一起開始今天的行程吧。
四、導(dǎo)游接機遲到怎么辦
若真的遇到這種事，先聯(lián)系全陪，就說你人在機場，在辦點什么事~~千萬不能說你堵車~~盡你所能趕到機場，在致歡迎詞時可以做點什么討好游客，別讓他們對你不滿~~若是導(dǎo)游考試的試題，就不能這么跟老師說了，要說會盡量趕過去，先聯(lián)系全陪幫忙安撫游客情緒，但現(xiàn)實中的你是不可能會因堵車而導(dǎo)致接機遲到的，你會提前2小時到機場等。
