成都導(dǎo)游送機(jī)服務(wù)流程(成都導(dǎo)游送機(jī)服務(wù)流程視頻)

admin 2024-06-17 3

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摘要： 本文目錄導(dǎo)游怎么送機(jī)導(dǎo)游送機(jī)應(yīng)該注意些什么。導(dǎo)游送機(jī)怎么講解導(dǎo)游員在送散客到機(jī)場后,應(yīng)做好哪些工作一、導(dǎo)游怎么送機(jī)...

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導(dǎo)游怎么送機(jī)
導(dǎo)游送機(jī)應(yīng)該注意些什么。
導(dǎo)游送機(jī)怎么講解
導(dǎo)游員在送散客到機(jī)場后,應(yīng)做好哪些工作

一、導(dǎo)游怎么送機(jī)

1、拿到送機(jī)任務(wù)單后，要看清楚客人人數(shù)、在哪個(gè)機(jī)場的哪個(gè)航站樓出發(fā)、幾點(diǎn)的飛機(jī)以及航班號(hào)、師傅的號(hào)牌和聯(lián)系方式、在那里接客人上車去機(jī)場。

2、通知客人幾點(diǎn)在哪里集合上車，并讓他們帶好身份證，有小孩的要帶好戶口本。

3、接到客人后，問其要身份證，核對(duì)單子上的名字及身份證號(hào)碼是否正確，若有誤，及時(shí)與計(jì)調(diào)聯(lián)系更改，如果在辦理登記時(shí)才發(fā)現(xiàn)就比較麻煩，要退票重新訂的，看完之后先還給他們，等到辦理登機(jī)牌時(shí)再收。

4、在車上跟客人講好哪些東西是要托運(yùn)的，哪些東西是不能帶的。

5、到達(dá)機(jī)場找到航站樓，到此航班辦理的地方，收身份證，辦理登機(jī)牌，并同時(shí)辦好行李托運(yùn)。

6、一切辦好后，送客人進(jìn)安檢，目送他們離開后方可離開。

1、拿到計(jì)調(diào)給的接團(tuán)任務(wù)單時(shí)，一定要看清楚，不明白的地方當(dāng)場問計(jì)調(diào)人員。關(guān)注以下幾點(diǎn)：

②在哪個(gè)機(jī)場的哪個(gè)航站樓接，飛機(jī)的班次以及到達(dá)時(shí)間。

③都有哪些地方的客人（一般為散客拼團(tuán)），要把他們送到哪里。

④看看司機(jī)師傅的車牌號(hào)和聯(lián)系方式是否正確。

2、提前給客人發(fā)短信，告知他們?cè)诔隹谔幍人麄儯e什么樣的旗子，方便到時(shí)他們尋找，并提醒他們拿好自己隨身帶的行李和托運(yùn)行李。

3、提前到達(dá)機(jī)場，把回去的路線和師傅講一下，讓師傅把車停好，自己也要記清車的方向，然后去國內(nèi)或者國際到達(dá)出口處等客人。

4、到時(shí)看一下大屏幕上的時(shí)刻表，看飛機(jī)是否準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，有沒有延誤。若延誤，則要耐心等待；若取消，與計(jì)調(diào)聯(lián)系，方可回去。

5、接到客人后，將他們帶上大巴車，幫助他們放好行李，跟他們講明回去的路程情況，并提醒他們走時(shí)拿好自己的行李，不要拿錯(cuò)了。

6、最后將所有客人送好后，與師傅告別，方可回去了。

二、導(dǎo)游送機(jī)應(yīng)該注意些什么。

送機(jī)導(dǎo)游要注意：1、千萬要把握好路上的時(shí)間，把塞車等因素考慮進(jìn)去，千萬別誤機(jī)。2、見到旅客時(shí)一定要確定他們帶了身份證或是戶口本，避免上不了機(jī)，最好讓他們拿出來讓你看到。經(jīng)常有旅客跟你說帶了，但是到了機(jī)場才發(fā)現(xiàn)沒帶；3、熟悉乘機(jī)的要求，避免旅客帶限制品過不了安檢；4、跟旅客交代好對(duì)方旅行社接機(jī)人的聯(lián)系方法，5、自己要熟悉辦登機(jī)卡，行李托運(yùn)的地方；6、要熟悉機(jī)場接待處的聯(lián)系方式，在萬一比較晚到機(jī)場的情況下，爭取他們協(xié)助，開通綠色通道成都游導(dǎo)游。

三、導(dǎo)游送機(jī)怎么講解

送機(jī)通俗的講就是歡送客人離開本次旅游地，就是導(dǎo)游送站服務(wù)，這是導(dǎo)游的最后的一項(xiàng)工作，導(dǎo)游應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待，給客人留下一個(gè)好的印象。送站致歡送詞一般包括如下幾個(gè)程序： 1、回顧行程 2、表示惜別 3、感謝合作 4、征求意見 5、表達(dá)祝愿，期待重逢。

這個(gè)不止局限于送機(jī)，所有送站服務(wù)都應(yīng)該包括以上幾方面，用時(shí)靈活變通，自己編寫導(dǎo)游詞，不要太華麗，平凡真實(shí)，情真意切就好