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一、青島哪家旅行社最好
呵呵,那得看你的需要啦。每個旅行社都有他的主營和特長業(yè)務方向,出入境的,甭說肯定是國字號的,中旅總社、港中旅、招商國旅、華青國旅,專列的肯定是青鐵國旅……還有就是團隊和散客又有不同。團隊一般說來是大社好,散客可就不一定了青島旅游集團。散客一般來說大社是不會自己做的,一般都會交給合作的旅行社,有時候會倒好幾手。你要是一個兩個的人的話建議找個獨立發(fā)車的旅行社不用很大,那樣你自主權(quán)大一些,旅行社和導游也會更重視你,因為旅行是追求一段美好的感受,玩的開心盡興,游的平安順利才是王道。
二、旅游局如何發(fā)展地接
1、一、勇于擔當,以發(fā)展東營地接旅游為己任
2、旅行社地接游客的數(shù)量是衡量一個地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展水平的重要指標,做大做強我市的旅游地接業(yè)務是我市旅游目的地建設的一個重要標志。東營市江川旅行社有限公司成立之初,正是我市創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市的攻堅時期,本市旅行社大多都只做組團,賣的產(chǎn)品也大同小異,當時我公司就有了“與其搶蛋糕,不如自已做蛋糕”的想法,堅持既做組團也做地接,努力實現(xiàn)“兩條腿”走路的目標,同時也為盡快拉長東營地接旅游這一“短板”做出自己應有的貢獻。2009年底我市正式創(chuàng)建成為中國優(yōu)秀旅游城市,東營市加快發(fā)展地接旅游業(yè)務的時機逐漸成熟。2010年,東營市江川旅行社有限公司緊抓東營旅游知名度不斷提高,重點旅游景區(qū)吸引力不斷增強的有利時機,設立了專門的地接部,整合本地旅游產(chǎn)品線路,積極聯(lián)絡濟南、青島、淄博等地同行向我市輸送客源,同時做好會議旅游接待工作,從接待黃河口一日游游客起步,又推出了東營二日游線路,當年接待了32個團隊1120人次在我市旅游,其中兩日游游客占八成以上。外地組團社和游客對我公司地接服務的滿意回報,使我們更加堅定了做好地接旅游的信心。今年以來,以喜迎建黨90周年為契機,我公司主推濕地觀光加紅色革命文化線路,先后與黃河口生態(tài)旅游區(qū)、廣饒劉集支部舊址、孫武祠等景區(qū)簽訂了輸送客源協(xié)議,大批京津、河北、省內(nèi)周邊城市游客到我市旅游,與上年同期相比我公司接待游客人數(shù)增長20%以上,我公司也有幸成為全市開展地接業(yè)務的重點旅行社之一。
3、二、積極探索,努力發(fā)展地接業(yè)務
4、旅行社是重要的旅游服務供應商,一頭連著境內(nèi)外旅游市場,一頭連著賓館飯店、景區(qū)景點、購物場所、休閑娛樂場所,是串聯(lián)旅游業(yè)各大要素的橋梁和紐帶。在開展地接業(yè)務中,我們重點做好線路組織、要素整合、導游培訓等方面的工作,在宣傳推介東營旅游和為游客服務方面積極探索,做出了不懈努力。
5、(一)整合東營旅游資源,著力提出適銷對路的旅游產(chǎn)品線路。自2010年初以來,我公司先后四次組織員工到全市重點景區(qū)景點進行現(xiàn)場踩線,包括黃河口生態(tài)旅游區(qū)、黃河口生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光園、天鵝湖、清風湖、黃河口濕地博物館、攬翠湖公園、勝利油田科技展覽中心、市歷史博物館、孫武祠、孫武湖、劉集支部舊址等,推出了“黃河口濕地一日游”、“黃河口濕地、石油文化二日游”、“黃河口濕地、兵家文化、紅色文化三日游”等產(chǎn)品線路,并深入開展市場調(diào)研,針對京津唐、省內(nèi)周邊城市等不同客源群體,根據(jù)游客需求有針對性地推出生態(tài)游、觀光游、科普游、紅色游、采摘游、垂釣游等專項旅游產(chǎn)品,吸引市外游客參與,為游客提供個性化服務。同時,我公司與北京、濟南、青島、威海等地的多家旅行社達成合作協(xié)議,推出了集我市黃河口生態(tài)旅游區(qū)等重點景區(qū)、山東半島連線于一體的精品線路,接待省內(nèi)周邊城市、京津唐等地區(qū)的游客,今年以來已有33批826人次在我市旅游,其中在我市過夜游客21批526人次,重點團隊包括北京地區(qū)游客6批167人次,唐山某煤礦游客4批132人次,臺灣地區(qū)游客3批
6、72人次,上海地區(qū)游客2批56人等。
7、(二)完善旅游接待要素,與我市賓館飯店、購物場所等抱團發(fā)展。針對我市賓館飯店、購物場所接待游客團隊少的實際,我們派出專門人員,分別與本市多家星級飯店、餐館負責人洽談,共同分析我市地接旅游市場的巨大潛力,本著互惠互利的原則確定了15家飯店為我公司定點住宿接待單位,10家酒店、餐館為團餐合作單位,合作飯店、餐廳給予了我公司最大限度價格優(yōu)惠,使我社的東營二、三日游旅游產(chǎn)品更具有吸引力,相應地我們也為其輸送更多的客源,游客團隊消費成為我公司定點接待飯店、餐館新的效益增長點。在完善旅游購物要素方面,我們先后與
8、3家以經(jīng)營本地土特產(chǎn)為主的商場、商店接洽,引導其面向團隊游客開發(fā)、銷售旅游商品,既滿足了游客的購物需求,也為商場、商店帶來了較高的經(jīng)營利潤。
9、(三)培養(yǎng)優(yōu)秀導游隊伍,提供優(yōu)秀地接服務。我公司現(xiàn)有導游人員8人,全部為大專以上學歷,其中大學本科學歷人員2人。公司與導游人員簽訂了勞動合同,為其繳納社會保險,建立健全薪酬分配制度及激勵機制,切實解決導游人員的后顧之憂。強化導游人員教育培訓,通過開展職業(yè)道德、儀表禮儀、普通話、市情知識、旅游基本知識、旅游政策法規(guī)等方面的培訓,全面提高導游隊伍整體素質(zhì),并通過在帶團實踐中鍛煉提高,努力把我公司導游隊伍打造成東營旅游的“百事通”,這為我公司做好地接工作奠定了堅實基礎。去年以來,我公司地接業(yè)務游客意見反饋滿意率超過99%,這就是對我公司加強導游隊伍建設,提供優(yōu)質(zhì)導游服務的最大褒獎。
10、此外,我們還努力做好旅游宣傳推介、地接計劃調(diào)度、游客滿意度調(diào)查、安全保障等方面的工作,確保游客乘興而來、滿意而歸。
11、三、奮發(fā)有為,為全市旅游業(yè)又好又快發(fā)展多做貢獻西安到青島旅游
12、旅行社是旅游業(yè)發(fā)展中最活躍、最積極和最核心的因素,在旅游業(yè)發(fā)展中處于龍頭、樞紐和集聚地位。下一步,我公司將與全市其他旅行社一道,在做好組團業(yè)務的同時,更好地開展地接業(yè)務,努力為全市旅游業(yè)又好又快發(fā)展多做貢獻。
13、(一)加強人才隊伍建設。堅持“企業(yè)發(fā)展、人才先行”的人才理念,在引進、培養(yǎng)和使用人才上狠下功夫,著力建設一支適應企業(yè)發(fā)展的高素質(zhì)人才隊伍。一是強化教育培訓,在搞好新引進人才崗前培訓的同時,深入開展全員在職教育培訓,不斷提高員工的職業(yè)道德水平、科學文化素質(zhì)和職業(yè)技能素質(zhì),努力做到人盡其才,才盡其能。二是完善激勵與約束機制,采取物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合、管理激勵與自我激勵相結(jié)合的方式,調(diào)動員工積極性。三是要精心培育富有凝聚力的企業(yè)文化,增強廣大員工的向心力。
14、(二)全面提高企業(yè)管理水平。提高企業(yè)管理水平,首先觀念要不斷更新。要樹立創(chuàng)新觀念,不斷創(chuàng)新和追求卓越,實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)成長。其次,要優(yōu)化和規(guī)范管理流程,建立系統(tǒng)、科學、實用、先進的制度體系,并將適合企業(yè)的制度標準化、量化、細化、可操作化國慶青島旅游。第三,增強品牌意識。堅持“誠信鑄就品牌,品牌源于專業(yè)”的理念,設計開發(fā)特色旅游產(chǎn)品,提供優(yōu)質(zhì)旅游服務,打造旅游產(chǎn)品品牌和旅行社服務品牌,提升企業(yè)管理整體水平。
15、大力開展旅游地接業(yè)務。一是把經(jīng)營旅游地接業(yè)務擺上更加重要的位置,積極策劃各具特色的“一日游、二日游、三日游”地接產(chǎn)品,加強外聯(lián)工作,積極參與旅游推介,深入宣傳我市的旅游產(chǎn)品。二是制定并實施規(guī)范的地接業(yè)務操作流程,包括制定旅游產(chǎn)品線路和報價、編制接待計劃、結(jié)算報賬、資料歸檔等,為外地游客在我市旅游提供優(yōu)質(zhì)服務。三是誠信經(jīng)營,與同行業(yè)加強相互協(xié)作,自覺維護良好的旅游市場秩序,為促進全市旅游地接業(yè)務加快發(fā)展做出更大的貢獻。

