摘要：
本文目錄全程陪同導(dǎo)游人員是指怎么做好全程陪同導(dǎo)游旅行團全團導(dǎo)游一、全程陪同導(dǎo)游人員是指1、對于國內(nèi)旅游團隊而言，全程導(dǎo)游是國內(nèi)組團旅行社的代表，負責(zé)全程陪同旅游團完成旅游活動。... 本文目錄
一、全程陪同導(dǎo)游人員是指
1、對于國內(nèi)旅游團隊而言，全程導(dǎo)游是國內(nèi)組團旅行社的代表，負責(zé)全程陪同旅游團完成旅游活動。
2、全程陪同導(dǎo)游的主要職責(zé)有以下五個方面。
3、全程陪同導(dǎo)游應(yīng)按旅游合同或約定實施組團旅行社的接待計劃，監(jiān)督各地接待單位的執(zhí)行情況和接待質(zhì)量。
4、全程陪同導(dǎo)游負責(zé)旅游過程中同組團旅行社和各地接待旅行社的聯(lián)絡(luò),做好旅行各站的銜接工作，確保旅游活動的連貫性、一致性和多樣性。
5、全程陪同導(dǎo)游應(yīng)協(xié)調(diào)旅游團與地方接待旅行社及地方陪同導(dǎo)游之間、領(lǐng)隊與地方陪同導(dǎo)游、司機等各方面接待人員之間的合作關(guān)系，協(xié)調(diào)旅游團在各地的旅游活動，聽取游客的意見。
6、全程陪同導(dǎo)游應(yīng)維護游客的人身和財物安全，處理好各類突發(fā)事件，轉(zhuǎn)達游客的意見和要求，力所能及地處理游客的意見、要求乃至投訴。
7、全程陪同導(dǎo)游應(yīng)耐心解答游客的問詢，介紹我國（地方）文化和旅游資源，開展市場調(diào)研，協(xié)助開發(fā)、改進旅游產(chǎn)品的設(shè)計和市場促銷。
二、怎么做好全程陪同導(dǎo)游
1、一、好導(dǎo)游要多從感情上與游客溝通。溝通得好，導(dǎo)游與游客會走得相近，心心相通，困難就變得容易解決；溝通得不好，游客就會對導(dǎo)游產(chǎn)生躲避心理，其關(guān)系會越處越難，甚至?xí)搅擞慰蜔o法接受該導(dǎo)游服務(wù)的地步，最后鬧得不歡而散。好的導(dǎo)游能帶動全團的情緒，比如一個妙趣橫生的小笑話就能與游客拉近距離。即使出現(xiàn)意外事件，好導(dǎo)游也能順利地解決。
2、二、好導(dǎo)游要具有較高的口語表達水平，要熟知本地區(qū)的風(fēng)土人情；帶外國團或出國的導(dǎo)游一定要精通外語。
3、三、好導(dǎo)游要具有廣博的文化知識。不同的游客對文化知識的需求不會相同，因此導(dǎo)游的文化知識要全面：戰(zhàn)爭風(fēng)云、兵器大觀、古代文獻、考古發(fā)掘、園林建筑、宗教信仰、文學(xué)藝術(shù)、民俗風(fēng)情、修身養(yǎng)性、醫(yī)學(xué)養(yǎng)生、飲食起居、娛樂健身、服飾衣帽、吹拉彈唱、花鳥魚蟲……
4、總之，一名好導(dǎo)游不一定是專家，但一定會是一名能溝通感情，具有較高語言表達水平的雜家。
5、以上是從網(wǎng)上摘錄下來供你參考的，作為一個熱愛旅游的普通游客，我多次參團去過全國不少地方，我認為一名好導(dǎo)游一定要有耐性，要和客人溝通得好，耐性是必不可少的；再有的就是笑容，就算你并沒有很好的雄辯口才，親切的笑容很容易讓客人喜歡你.....其它的技巧上面已說得很清楚了。總之，工作久了就會從中吸收很多寶貴的經(jīng)驗的。
6、導(dǎo)游是第一線接待人員，整體素質(zhì)的好壞、服務(wù)質(zhì)量的高低，嚴(yán)重影響旅游企業(yè)的社會聲譽，也直接關(guān)系到一個國家或地區(qū)的形象。做好導(dǎo)游工作需要旅游行政管理部門、旅游院校、游客和旅行社企業(yè)等各方面進行綜合監(jiān)管、教育培訓(xùn)和協(xié)調(diào)配合，尤其需要導(dǎo)游本人時刻以游客需求為中心，下大力氣提升自身綜合素質(zhì)。人格魅力是感染游客的法寶導(dǎo)游要帶好團隊，必須有一定的威信作基礎(chǔ)。威信是由導(dǎo)游的個人道德品質(zhì)和人格魅力鑄成的，而人格魅力是感染游客的法寶。導(dǎo)游想要具有感染游客的人格魅力，必須做好四個方面：
7、一是把握價值取向，具有向心力。導(dǎo)游人員對旅游團隊的吃、住、行、游、購、娛等活動全面負責(zé)，必須當(dāng)好游客的主心骨，始終站在游客立場上，明辨是非曲直、認準(zhǔn)價值取向，不隨波逐流。
8、二是牢記崗位責(zé)任，具有免疫力。能不能過好金錢關(guān)是檢驗原則性強弱的試金石，是掂量其人格魅力的秤盤星。關(guān)鍵在于慎獨，時刻告誡自己事事出于游客心。
9、三是強化職業(yè)素質(zhì)，具有自控力。個別導(dǎo)游知錯犯錯的根源在于經(jīng)不起種種誘惑，缺乏內(nèi)在的定力。要加強道德修養(yǎng)和世界觀改造，牢守游客原則防線、思想道德防線和法律法規(guī)防線，不伸手、不越軌，處處體現(xiàn)職業(yè)道德高境界，時時顯示服務(wù)技能真水平，才能真正贏得游客的信賴。
10、四是待客公正平等，具有親和力。導(dǎo)游要為游客進行長時間面對面的服務(wù)工作，擺正心態(tài)和和諧處理各種關(guān)系十分重要，要學(xué)會尊重、體貼和關(guān)心每一位游客，要做到服務(wù)全面性和針對性的有機結(jié)合。對部分旅游者出現(xiàn)的思想波動不橫加指責(zé)，對少數(shù)游客存在的缺點不諷刺挖苦，對個別客人遇到的困難不袖手旁觀。
11、提高游客滿意度的關(guān)鍵在于激發(fā)旅游者的游興，要想使游客在整個旅游活動過程中始終保持旺盛的精力、高昂的興致，導(dǎo)游自己必須做到青春洋溢、活力四射，具有出色的鼓動能力和誘導(dǎo)作用。
12、一是要講解生動。要安排多彩的節(jié)目、動聽的故事和運用感人至深的情感來憑吊古跡文物，要充分考慮游客人身財產(chǎn)安全、旅游心理和個體細致生活服務(wù)。
13、二是要詳細了解旅游全過程的各種情況，掌握及時與旅游團隊進行有效溝通的方法。成功地帶領(lǐng)、組織和引導(dǎo)團隊，需要導(dǎo)游工作團隊(全陪、領(lǐng)隊、地陪、講解員等)、司機和旅游者的互相支持，要詳細了解旅游過程中的情況，掌握如何將了解到的情況告訴司機、團長和旅游者的渠道和方法，多采取鼓舞、激勵等積極的辦法引導(dǎo)大家順利完成旅游活動。
14、三是要經(jīng)常關(guān)心游客生活。要與游客打成一片，以自己的實際行動激發(fā)游客的旅游熱情。要有自知之明，努力克服個人的缺點，充分發(fā)揮優(yōu)點，把全體游客集體利益和圓滿完成帶團任務(wù)放在首位。做到時刻鼓動游客不畏困難艱險，能在氣餒時刻使游客面帶微笑，能在困難中獲得必要的外援，能提高團隊的士氣并使游客始終對自己充滿信心。要善于提高凝聚力和士氣，加強游客的團結(jié)與協(xié)作精神，贏得游客的支持和幫助。
15、敏銳的觀察能力是新形勢下對導(dǎo)游的基本要求，有利于導(dǎo)游選擇對客服務(wù)的適當(dāng)時機和對旅游活動情況做出預(yù)測，通過及時服務(wù)和正確判斷能夠確保導(dǎo)游提供出色的接待服務(wù)。導(dǎo)游應(yīng)在三方面注意積累：
16、一是注意總結(jié)。導(dǎo)游要多了解、學(xué)習(xí)和交流自己和他人的帶團日記和工作總結(jié)，并使之成為經(jīng)常性行為和良好的工作習(xí)慣。日記和總結(jié)是產(chǎn)生經(jīng)驗的源泉，可幫助導(dǎo)游通過借鑒過去帶團的成功范例來解決與預(yù)測問題，也可以增強工作的自信心。
17、二是實際帶團。帶團技能可以為確定帶團旅游需求提供依據(jù)，研究帶團藝術(shù)可以確定哪些事情可能辦到，了解游客的旅游動機有助于完成既定的任務(wù)。掌握實際帶團觀察力，可使導(dǎo)游制定出協(xié)調(diào)運用旅游團隊各種力量以取得預(yù)期帶團效果的游覽方案。
18、三是組織有序。組織觀察力可使導(dǎo)游關(guān)心游客，使游客積極主動地配合司陪人員和旅游接待相關(guān)部門的工作，有序?qū)嵤┞糜斡媱潱樌M行旅游活動。要保持組織觀察力，導(dǎo)游必須親自參加各項活動，為團隊和游客服務(wù)，關(guān)心游客的游興、動機和偏好。
19、導(dǎo)游如果沒有朝氣，必然漫不經(jīng)心、萎靡不振，工作也死氣沉沉、枯燥無味。導(dǎo)游有朝氣，就能夠做到開拓進取、銳意創(chuàng)新，以新觀念、新辦法、新技能努力開創(chuàng)工作新境界。導(dǎo)游要做到永葆朝氣，必須做到三不：
20、一是正視困難不氣餒。導(dǎo)游在帶團旅游過程中，常常會因為溝通不夠、信任不足發(fā)生一些“背黑鍋”的事、受氣的事和不被人理解的事。要經(jīng)得起這些委屈和誤會，做到做人、做事態(tài)度積極而不消極。
21、二是負重奮進不低頭。導(dǎo)游工作任務(wù)十分繁重，新情況、新問題、新任務(wù)、新工作層出不窮，壓力非常大。必須做到負重奮進，在壓力面前決不低頭，以充沛的精力、體力和智力進行綜合考慮和協(xié)調(diào)配合，努力推動旅游工作的順利開展。
22、三是勇于開拓不后退。導(dǎo)游不能局限于原有的老套路、過去的舊辦法，不能被旅游行業(yè)的條條框框束縛住自己的視野和思路，要樂于從各行各業(yè)汲取新觀念、不斷從游客的現(xiàn)實需要中接受新事物，工作中要體現(xiàn)出一種敢于突破常規(guī)、敢于突破經(jīng)驗、敢為天下先的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新精神。要經(jīng)常思索旅游者是否更加滿意，要時刻考慮旅游線路能不能繼續(xù)更新，要隨時揣摩導(dǎo)游方法可不可以持續(xù)改進，要反復(fù)琢磨接待服務(wù)會不會更加切合實際。
23、才氣是知識、經(jīng)驗、能力和工作水平的綜合體現(xiàn)。導(dǎo)游要得到旅游者的廣泛歡迎，就必須力爭工作出特色、服務(wù)上水平；要符合旅游行業(yè)的現(xiàn)實需要，就必須具有高尚的職業(yè)道德和超強的服務(wù)意識，并時刻保持旺盛的精力和清醒的頭腦；要順應(yīng)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢，就必須不斷掌握現(xiàn)代科技知識，還能與時俱進、具有國際視野和戰(zhàn)略思維。導(dǎo)游的綜合素質(zhì)是這一切的首要保證，只有不斷提升才氣，導(dǎo)游才能成就一番事業(yè)。
24、要提升自己的才氣，導(dǎo)游必須在兩個方面下苦功夫：一是千方百計豐富知識功底。導(dǎo)游是游人之師，應(yīng)該熟知天文地理、中外歷史、風(fēng)土人情等各方面的知識。導(dǎo)游要真正勝任崗位工作，就必須勤于學(xué)習(xí)史地知識、游記文學(xué)，廣泛涉獵中外民俗、異域風(fēng)情，不斷拓展工作視野和知識領(lǐng)域，爭當(dāng)學(xué)者型導(dǎo)游人才，努力成為導(dǎo)游界的行家里手。
25、二是想方設(shè)法綜合利用已有的知識和技能。怎樣針對不同國籍、不同種族的旅游者心理特點和現(xiàn)實需要運用相關(guān)知識，怎樣綜合利用已有的史地知識、詩歌文學(xué)知識、藝術(shù)美學(xué)知識、科學(xué)管理知識服務(wù)于旅游活動和旅游團隊，怎樣區(qū)別對待不同職業(yè)、不同年齡的旅游者，充分發(fā)揮自己已經(jīng)掌握的服務(wù)技術(shù)和導(dǎo)游技能來提高工作水平和游客滿意度，是導(dǎo)游始終需要處理的困難和面臨的挑戰(zhàn)。
26、名氣不是自封的，而是行業(yè)的認同和廣大游客的"口碑"。導(dǎo)游的思想和行為，能力與水平，旅游者看得最透徹，最有發(fā)言權(quán)。名氣傳頌會對導(dǎo)游工作產(chǎn)生極大的激勵和促進作用，會為旅游業(yè)和導(dǎo)游本身帶來較好的經(jīng)濟效益，有助于導(dǎo)游個人價值的社會化和最大化。名氣的鑄造，需要從夯實自身綜合素質(zhì)的點點滴滴做起，要有過硬的職業(yè)道德素質(zhì)和淵博的旅游文化知識，要有較高的導(dǎo)游服務(wù)技能與強健的個人身體素質(zhì)。這個其實我也不太懂，我有個朋友告訴我的。。。
三、旅行團全團導(dǎo)游
全程陪同：從出發(fā)地點一直陪同團隊的導(dǎo)游；領(lǐng)隊：地面見導(dǎo)游。一：旅行團中全程陪同和領(lǐng)隊的區(qū)別：
1.全程陪護是從出發(fā)地開始一直陪同團隊的導(dǎo)游；領(lǐng)隊可以說是當(dāng)?shù)貙?dǎo)游，也就是負責(zé)接待的當(dāng)?shù)貙?dǎo)游。當(dāng)?shù)貙?dǎo)游當(dāng)然很難解決游客的所有問題，全程陪同負責(zé)雙方協(xié)調(diào)。
2.領(lǐng)隊是指受境外旅行社委派，代表接待社，實施接待計劃，為旅游團提供當(dāng)?shù)赜斡[活動、講解、翻譯等服務(wù)的導(dǎo)游人員。領(lǐng)隊的業(yè)務(wù)范圍是從國內(nèi)到海外，直到他回到中國。全程陪同是指由旅行社委派的導(dǎo)游作為旅行社的代表，在領(lǐng)隊和地陪的配合下實施接待計劃，為旅游團提供全程陪同服務(wù)。全程陪同的業(yè)務(wù)范圍是一條國內(nèi)旅游線路的每一站。
跟團旅游，首先要知道自己想去哪里(至少有候選人)，有幾天時間可以玩。然后，你可以通過網(wǎng)站查到相關(guān)的行程。如果你認為它很好，你可以收藏它。然后，你可以聯(lián)系旅行社，確定行程、價格(所有費用)和參團日期，和朋友商量確定人數(shù)，然后和旅行社討價還價，最后簽旅游合同，付款。它最好事先咨詢一下。很多行程一定要提前預(yù)定，一般省內(nèi)提前5天，國內(nèi)提前15天，國際提前一個月以上(辦理護照、簽證、港澳通行證等。).它最好在當(dāng)?shù)芈眯猩珙A(yù)訂，因為當(dāng)?shù)芈眯猩缈梢越o你優(yōu)惠的交通費用。
如何聯(lián)系旅行社：網(wǎng)上搜一下，會有很多旅行社。你不妨在網(wǎng)站上聊一聊，然后留下聯(lián)系方式，以便隨時咨詢。可以關(guān)注一下地址。
錢包，放貴重物品，如信用卡、護照、現(xiàn)金等。并讓他們靠近你。一般來說，你應(yīng)該帶比預(yù)算多20%的錢，以及20張1元面額的小鈔票和硬幣。為防意外，備用信用卡和身份證要分開存放。
不同的旅行包適合不同的旅行。明確你旅行的目的——運動、娛樂、戶外活動還是探險旅行，然后選擇合適的旅行包。旅行包的大小最好放在飛機或火車的座位下或行李架上。
穿上合腳的鞋子，帶一些快干的襪子，防止腳弄濕。如果你必須走很長的路，你應(yīng)該在你的鞋子上撒一些爽身粉，這樣可以避免在炎熱的天氣里出汗或腳上出現(xiàn)皮疹。上飛機的時候穿上最重的鞋子，多帶幾雙輕便的鞋子，這樣可以脫下鞋子，以防在漫長的飛行中弄臟。
正規(guī)旅游團和優(yōu)質(zhì)旅游團在價格和舒適度上是有區(qū)別的。
簡單來說，就是在優(yōu)質(zhì)旅游團的全程游覽中，除了購物和特色項目，沒有什么是游客可以自費消費的；正規(guī)旅游團的價格都比較親民，大部分景點都不包含觀光車。住宿標(biāo)準(zhǔn)為三星級酒店和快捷酒店，全程包含一至三個自費景點。
杭州的旅游團可以在攜程、飛豬或者旅行社報名。
:It報名參加團體旅游是件好事。與自駕游相比，它有很多優(yōu)點，如省心、省錢、景點價值大、專業(yè)講解(如果去文物古跡，可以Idon’我不解釋=幾乎白做了。當(dāng)然，上述優(yōu)勢只有報對了旅行團才有，可見選團的重要性。這里有一些報旅行團的小技巧。
優(yōu)點：這些團的行程會比較合理。一般來說，他們不會不要在四點起床。早上十二點鐘去酒店吃飯晚上的鐘。
精品線路一般是旅行社長期的主打產(chǎn)品，所以新推出的線路一般不會優(yōu)先考慮。
一般路線中的所有購物點都會提前寫好，所以請?zhí)崆翱辞宄?a href="http://www.lcsj68.cn/chengdou/tags-131.html">成都袁曼導(dǎo)游。購物點一般水深。(買個幾百塊的紀(jì)念品我沒什么好說的，但是買個幾萬，那我就只有呵呵了)
這只是對普通人而言。土豪請隨意。畢竟社會上不缺有錢人。
很多矛盾和問題都是游客引起的未能看到或理解合同。當(dāng)?shù)睾芏嗦眯猩绠?dāng)時都含糊其辭，但你一定不能放過。唐don不懂，一個一個問，要有契約精神。不管怎樣，都是好事。四川成都導(dǎo)游
(重點關(guān)注自費項目、門票、餐標(biāo)、住宿、購物等。)
知道以上幾點，你就知道如何旅游了。祝你旅途愉快。
攜程和去哪兒現(xiàn)在是一家人了。作為旅游從業(yè)者，攜程運營的產(chǎn)品質(zhì)量是不錯的。雖然攜程沒有獨立的委托。但是攜程對供應(yīng)商管理非常嚴(yán)格。供應(yīng)商經(jīng)常被罰款。攜程做的事情對消費者來說是非常好的。但是有些對供應(yīng)商有點不厚道。
1.首先打開游戲《旅行串串》，登錄自己的游戲賬號。
2.其次，點擊首頁右下角的旅行團選項，進入旅行團頁面。
3.最后，在頁面中找到要捐贈的旅行團，點擊捐贈。
之前我知道的低價游都是帶游客去商店或者賣所謂特色東西的地方。我去了一日游，就是去了一個山腳下的花園。里面有幾家房子，有賣牙膏的，有賣醫(yī)藥油的，有賣藥材的。估計旅游團的收入大部分是游客的提成購買，然后我去的另外兩三個地方是免費景點和大型超市。然后，當(dāng)你回去的時候，你我會給每個人一只雞。如果你能抵制購買他們推薦和出售的東西，那它花點錢出去拍照也是一個不錯的選擇。
是辛安！鑫一個旅行團游遍了中國22個省市。
鑫一個旅行團，簡稱新旅，成立于1935年，結(jié)束于1952年。17年來，他們經(jīng)歷了中國歷史上最艱苦的戰(zhàn)斗歲月革命，覆蓋全國22個省市，行程5萬多里。他們?yōu)榭谷諔?zhàn)爭和解放戰(zhàn)爭的勝利做出了貢獻，著名作家冰心稱贊他們?yōu)槊褡褰夥诺墓拇嫡摺?/p>
鑫一個旅行團就是一個孩子我們黨組織領(lǐng)導(dǎo)的革命文藝團體。它成立于1935年10月的私人辛淮鎮(zhèn)一所小學(xué)江蘇省安縣。張穆、聶大鵬、張哲、左林等。歷任代表團團長。最開始有17個成員，后來有100多個成員。在周恩來、宋慶齡、陶行知、郭沫若、田漢等的支持和幫助下，該團體利用各種藝術(shù)形式宣傳中國共產(chǎn)黨抗日救國的思想遍及全國。
霸氣的旅游名，魚愛大海的藍，我不不知道天空的亮度，追逐的微笑，西伯利亞的雪景，地中海的晴好天氣，雨后的彩虹，冰藍色的夢，螢火蟲的舞蹈，迷彩中盛開的格桑花，燦爛如夏花，夕陽中的等待，零下72度的蒼涼美麗，彩虹糖的夢，櫻花的吻，血色水晶，一
