摘要：
本文目錄導(dǎo)游強(qiáng)迫多少名游客交易旅游時(shí)遇到導(dǎo)游強(qiáng)制消費(fèi),怎么辦旅游時(shí)面對強(qiáng)制消費(fèi),應(yīng)該怎么機(jī)智應(yīng)對一、導(dǎo)游強(qiáng)迫多少名游客交易1、6月10日，云南西雙版納傣族自治州景洪市人民法院對被告... 本文目錄
- 導(dǎo)游強(qiáng)迫多少名游客交易
- 旅游時(shí)遇到導(dǎo)游強(qiáng)制消費(fèi),怎么辦
- 旅游時(shí)面對強(qiáng)制消費(fèi),應(yīng)該怎么機(jī)智應(yīng)對
一、導(dǎo)游強(qiáng)迫多少名游客交易
1、6月10日，云南西雙版納傣族自治州景洪市人民法院對被告人李云強(qiáng)迫交易案進(jìn)行一審公開宣判，對被告人李云以強(qiáng)迫交易罪判處有期徒刑6個(gè)月，并處罰金人民幣2000元。宣判后李云當(dāng)庭表示認(rèn)罪、悔罪，接受法院的判決。
2、經(jīng)審理查明：2017年12月13日至15日，被告人李云受昆明云迪國際旅行社聘用，在云南省景洪市為所帶游客提供導(dǎo)游服務(wù)并帶游客到定點(diǎn)商家消費(fèi)過程中，為達(dá)到迫使游客消費(fèi)的目的，采取辱罵、威脅、對不參加消費(fèi)的游客不發(fā)放房卡、對與其發(fā)生爭執(zhí)的游客驅(qū)趕換乘車輛等手段，強(qiáng)迫8名游客購買商品、消費(fèi)“傣秀”自費(fèi)項(xiàng)目，強(qiáng)迫交易金額達(dá)15156元，情節(jié)嚴(yán)重。
3、被告人李云強(qiáng)迫交易的視頻于2017年12月17日在網(wǎng)上發(fā)布后，至12月29日該視頻被60余家媒體網(wǎng)站、論壇和微信公眾號(hào)轉(zhuǎn)載報(bào)道，網(wǎng)民閱讀總量17000余次，相關(guān)貼文680余條，轉(zhuǎn)發(fā)8250余次，評(píng)論16200余條，造成了惡劣的社會(huì)影響。成都市導(dǎo)游網(wǎng)
4、案件發(fā)生后，旅游主管部門及時(shí)調(diào)查，公安機(jī)關(guān)及時(shí)立案，積極有效回應(yīng)了群眾的期盼。景洪市人民檢察院提起公訴后，景洪市人民法院于2018年6月6日對該案進(jìn)行一審公開開庭審理，被告人李云的部分親屬及社會(huì)各界群眾共計(jì)五十余人旁聽了庭審。庭審中，被告人李云如實(shí)供述自己的犯罪事實(shí)，認(rèn)真悔罪，并當(dāng)庭道歉成都法語導(dǎo)游。景洪市人民法院審理后認(rèn)為，被告人李云的行為已經(jīng)觸犯《中華人民共和國刑法》第二百二十六條（一）、（二）項(xiàng)、第六十七條第三款、第四十七條之規(guī)定，構(gòu)成強(qiáng)迫交易罪，但被告人對自己的行為過錯(cuò)有較好認(rèn)識(shí)，能主動(dòng)坦白認(rèn)罪，依法可以從輕處罰，遂作出上述判決。
5、游客在泰遇黑導(dǎo)游遭強(qiáng)迫購物深夜“出逃
6、出國旅游，不料卻遭遇“泰囧”。近日，10名中國游客在泰國旅游，遭遇導(dǎo)游強(qiáng)制消費(fèi)并辱罵一事引發(fā)眾多關(guān)注。5月12日下午，泰國國家旅游局曼谷總部官方微博發(fā)布通報(bào)稱，泰國警方已逮捕涉事男“導(dǎo)游”，該男子為中國籍，且并沒有導(dǎo)游證，屬于在泰非法從事旅游工作的外籍黑導(dǎo)游，一同逮捕的還有其供職旅行社的兩位泰籍負(fù)責(zé)人。
7、近日，10名中國游客在泰國旅游，實(shí)在無法忍受導(dǎo)游強(qiáng)制消費(fèi)并辱罵“出逃”，泰國警方已經(jīng)逮捕涉事黑導(dǎo)游。昨天，旅客馬女士接受北京青年報(bào)記者采訪時(shí)稱，自己所在的旅游團(tuán)一共十個(gè)人，導(dǎo)游初次見面時(shí)就說“第一次帶人這么少的團(tuán)”，并暗示大家，“如果要好玩，就要走他介紹的自費(fèi)項(xiàng)目的行程。”
8、5月7日，行程的第五天晚上，由于實(shí)在無法忍受導(dǎo)游的謾罵和威脅，也擔(dān)心自身人身安全，10名游客決定私自“脫團(tuán)”逃回曼谷。馬女士說，之所以在距離預(yù)定返程時(shí)間僅32小時(shí)的時(shí)候還要脫團(tuán)，是因?yàn)椤罢娴牟荒茉偃塘恕薄?/p>
9、據(jù)馬女士介紹，此次泰國之旅是自己和丈夫的蜜月之行，也是他們第一次出國旅行。旅游合同中明確寫明，旅行費(fèi)用為2180元每人，成團(tuán)最低人數(shù)30人。出境社為重慶一家旅行社，采用拼團(tuán)方式拼至一旅行社成都分公司履行合同。合同規(guī)定，旅客在泰國當(dāng)?shù)貙⑷胱‘?dāng)?shù)厮男腔蛭逍羌?jí)賓館，且注明“自愿購物”。但在馬女士看來，自己在泰國當(dāng)?shù)氐氖乘夼c旅行社的宣傳描述完全不同，“好幾個(gè)晚上住的連招待所還不如”。
10、馬女士說，對于這樣的落差，團(tuán)里的游客曾詢問過當(dāng)?shù)仉S團(tuán)導(dǎo)游，但對方回應(yīng)：“你們不要管，公司就是這么安排的。”之后的行程中，導(dǎo)游更是將每天將近一半的時(shí)間安排在了商店里。游客將其投訴到國內(nèi)旅行社后，得到回復(fù)稱“要體諒導(dǎo)游的辛苦”。
11、最嚴(yán)重的一次沖突發(fā)生在5月7日，行程的第五天。當(dāng)天的行程中包含一個(gè)購物點(diǎn)“乳膠中心”，由于大家消費(fèi)金額較少，當(dāng)?shù)貙?dǎo)游吼道：“我不信你們不用逼（迫）的”、“一句話，逼到你們做出來為止”。
成都旅游投訴24小時(shí)熱線)" title="成都導(dǎo)游強(qiáng)迫游客消費(fèi)(成都旅游投訴24小時(shí)熱線)" >
12、這番言論隨即也引發(fā)了中國領(lǐng)隊(duì)的不滿，領(lǐng)隊(duì)說了一句“誰讓你這樣講話”，不料當(dāng)?shù)貙?dǎo)游變本加厲。在游客拍攝的事發(fā)視頻中，導(dǎo)游用手指向車門方向吼道：“要不然你就直接下車！”接著又說：“明天早上你不要上車！自己打的回曼谷！”得知領(lǐng)隊(duì)要向組團(tuán)旅行社反映后，男子稱“你投一百個(gè)訴都沒用”。
13、馬女士的丈夫梁先生稱，其實(shí)行程安排就是9號(hào)凌晨3點(diǎn)回國的飛機(jī)，但是我們實(shí)在受不了了，所以決定提前“逃”。當(dāng)天大家假裝外出散步，一路靠著手機(jī)翻譯軟件和拉客的司機(jī)溝通，花了兩個(gè)小時(shí)才聯(lián)系到了一輛面包車。
14、12日下午，泰國國家旅游局曼谷總部官方微博就此事發(fā)布通報(bào)。通報(bào)稱，5月11日晚涉事黑導(dǎo)游已在芭提雅被警方逮捕。
15、泰國國家旅游局表示，5月7日此事件發(fā)生后，“泰國黑導(dǎo)游怒吼游客，逼迫購買乳膠枕”的視頻被廣泛轉(zhuǎn)發(fā)，吸引大量網(wǎng)友關(guān)注，視頻播放量達(dá)到300萬次，逐漸對泰國旅游業(yè)形象造成一定負(fù)面影響。“我局得知此情況后已緊急聯(lián)系泰國旅游警察局嚴(yán)肅處理，給中國游客一個(gè)交代”。
16、5月11日晚，泰國旅游警察局副局長素拉切警少將帶隊(duì)，聯(lián)合芭提雅旅游警察、移民局警察展開收網(wǎng)工作，在芭提雅將涉事中國籍21歲男性黑導(dǎo)游李海抓捕歸案。李海在警局中對視頻里恐嚇游客消費(fèi)導(dǎo)致游客深夜折返的所作所為供認(rèn)不諱。據(jù)其交代：事發(fā)期間曾帶10名中國游客到芭提雅一家乳膠中心購買乳膠枕頭從中收取回扣，由于購買人數(shù)較少?zèng)]有賺到錢，于是才口出狂言恐嚇游客，導(dǎo)致游客集體脫團(tuán)返回曼谷。
17、旅游警察工作人員調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該名中國籍男子供職于泰國TYT旅行社，沒有導(dǎo)游證，屬于在泰非法從事旅游工作的外籍黑導(dǎo)游。此次事件已經(jīng)對泰國旅游業(yè)良好形象造成一定損失，警方對李海以“未經(jīng)允許非法從事導(dǎo)游行業(yè)工作”罪名逮捕，一同逮捕的還有TYT旅行社兩位泰籍負(fù)責(zé)人，下一步泰國警方將依據(jù)泰國法律對其嚴(yán)懲。
18、馬女士介紹，團(tuán)內(nèi)10人分別來自不同旅行社。“見面后才知道自己來自不同的報(bào)名點(diǎn)，也不知這背后有沒有貓膩”。對此，成都市旅游局工作人員告訴北青報(bào)記者，旅行社拼團(tuán)符合旅游法相關(guān)規(guī)定，但是必須要經(jīng)過游客知情且同意。
19、此外，據(jù)馬女士回憶，5月7日晚間，10名中國游客“自私脫團(tuán)”后，來自中國的領(lǐng)隊(duì)希望他們不要脫團(tuán)。有游客提出，第二天直接在曼谷機(jī)場匯合，“但是不能再見到那個(gè)曼谷導(dǎo)游”。于是，8日下午5點(diǎn)左右，10名游客與領(lǐng)隊(duì)在機(jī)場附近的免稅中心匯合。11人按照先前的計(jì)劃，乘坐9日凌晨3點(diǎn)10分的飛機(jī)回國。
20、飛機(jī)起飛前，中國領(lǐng)隊(duì)要求10名游客簽署協(xié)議調(diào)解單，稱是為了“維護(hù)大家和公司雙方的利益”。這一要求被游客拒絕，當(dāng)時(shí)已有游客將自己在泰國遭受導(dǎo)游辱罵的視頻傳上網(wǎng)，并迅速引發(fā)關(guān)注。
21、9日上午，旅游團(tuán)另一名成員榮女士剛剛回到成都，就撥打12301國家旅游服務(wù)熱線投訴，并上傳了資料。隨后，成都市旅游局以及事發(fā)旅行社所屬轄區(qū)的青羊區(qū)文化體育廣播電視和旅游局迅速介入調(diào)查。
22、但據(jù)馬女士丈夫梁先生介紹，5月10日下午，自己報(bào)名的旅行社同意補(bǔ)償自己夫妻二人共計(jì)800元人民幣，但拒絕了其要求退還報(bào)團(tuán)費(fèi)用的要求。
23、另一家旅行社只同意每人補(bǔ)償200元。當(dāng)天晚上，本次旅行最后的發(fā)團(tuán)旅行社聯(lián)系大家稱，同意補(bǔ)償10名游客每人1000元，但談判再次以失敗告終。
24、直到11日下午，發(fā)團(tuán)的國內(nèi)旅行社相關(guān)負(fù)責(zé)人前往成都，退還旅行團(tuán)10名團(tuán)員全部報(bào)名費(fèi)，并承諾后期還會(huì)跟進(jìn)一些補(bǔ)償措施，雙方才最終達(dá)成共識(shí)。馬女士說，“希望類似的事情再也不要發(fā)生。”
25、10日，泰國國家旅游局成都辦事處發(fā)布提醒稱，近年隨著赴泰旅行人數(shù)不斷攀升，一些問題也隨之而來。國內(nèi)部分旅行社以“低價(jià)攬客”，在行程安排、接待水平和安全系數(shù)等方面大打折扣，直接威脅到了旅游消費(fèi)者的權(quán)益。為此，中泰兩國旅游局將聯(lián)手推廣品質(zhì)旅游。針對“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”制定出相應(yīng)措施，正確引導(dǎo)消費(fèi)者，并對旅游從業(yè)者進(jìn)行行業(yè)管理，以高品質(zhì)的泰國游產(chǎn)品真切回饋中國游客。
26、泰國國家旅游局稱，為了給旅客能有更多元化的選擇，目前許多旅游行程都會(huì)加入自費(fèi)行程的內(nèi)容。“所以，在詳細(xì)了解行程表時(shí)，更要了解哪些是要額外自費(fèi)的項(xiàng)目，價(jià)格是多少等，這些都必須要求旅行社載明，甚至以書面告知。尤其是自費(fèi)項(xiàng)目，更須明確列出項(xiàng)目名稱及價(jià)格”。
二、旅游時(shí)遇到導(dǎo)游強(qiáng)制消費(fèi),怎么辦
1、如果你在旅游的過程當(dāng)中遇到了導(dǎo)游強(qiáng)制消費(fèi)，就應(yīng)該馬上向旅游局舉報(bào)該導(dǎo)游的不正當(dāng)行為，并且要求旅游局對該導(dǎo)游進(jìn)行懲罰制裁，避免自己的合法權(quán)益遭受到損害。
2、近些年，導(dǎo)游強(qiáng)制購物消費(fèi)的情況屢見不鮮，有很多導(dǎo)游直接就和客人說，必須要消費(fèi)滿多少錢，才能夠放游客們離開，這樣的行為當(dāng)然是很不合理的。
3、畢竟現(xiàn)在早已是市場經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，每個(gè)人都有選擇買和不買的權(quán)利，也都選擇買什么東西的權(quán)利，遇到這種強(qiáng)制消費(fèi)的不合理行為，只有馬上將該導(dǎo)游的基本信息投訴到旅游局，有關(guān)部門才能夠馬上了解事實(shí)，并進(jìn)行處理。
4、當(dāng)然了，我也了解到很多被強(qiáng)制消費(fèi)的人，都參加了一些低價(jià)團(tuán)，才幾百塊錢，就想要游玩景點(diǎn)好幾天，甚至還要求要吃好喝好玩好，試問天底下哪有那么便宜的事情！
5、這些低價(jià)旅游團(tuán)，其實(shí)客人還沒有出發(fā)之前就已經(jīng)有所了解，并且也是和旅行社有過協(xié)議的，就是去到當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)店必須消費(fèi)多少錢以上，才可以。原本雙方都有利的事情，卻被一些出爾反爾的游客給搞壞了。
6、很多人報(bào)著低價(jià)團(tuán)去到景區(qū)，但是卻不打算買任何的東西，這就無疑會(huì)給旅行社帶來巨大的損失。而這一部分損失，則是要由導(dǎo)游才償還，所以，也無怪乎導(dǎo)游們竭嘶底里了。
7、旅游的話，如果你是報(bào)低價(jià)團(tuán)，那就不要怪人家強(qiáng)制消費(fèi)啦！這多無恥啊！
三、旅游時(shí)面對強(qiáng)制消費(fèi),應(yīng)該怎么機(jī)智應(yīng)對成都導(dǎo)游陳鐳
1、人生地不熟的地方，旅游的話被別人要求強(qiáng)迫消費(fèi)，你首先要考慮到自己的人身安全，因?yàn)槟闶歉糜螆F(tuán)隊(duì)去的，你當(dāng)時(shí)肯定是人生地不熟，沒有辦法找別人幫忙的，你就暫時(shí)的順從他。畢竟錢財(cái)身外物，自身安全比較重要。
2、首先遇到這樣的情況，你要把他們行為給錄下來，留有消費(fèi)證據(jù)。有錄音或者是錄像來證明你這個(gè)消費(fèi)是被強(qiáng)迫的。如果說你本身有想買的一些東西，要求的消費(fèi)的額度不高的話，你可以假裝的順從他這種事情得過且過就算了。不經(jīng)這種導(dǎo)游有點(diǎn)像地頭蛇，惹不起還是躲得起的。
3、如果強(qiáng)迫你消費(fèi)很高的額度，你就要拿起法律武器保護(hù)自己。假設(shè)一個(gè)這樣的場景，你在當(dāng)時(shí)導(dǎo)游他們一個(gè)團(tuán)隊(duì)的你強(qiáng)迫下。說要消費(fèi)打到一兩萬才能夠有下一步的活動(dòng)才能離開。或者是辱罵游客。你首先可以先將他們的這種言行錄下來，然后撥打報(bào)警電話尋求幫助。
4、當(dāng)然以上的行為是在雙方情況比較激烈的時(shí)候。自己沒有辦法脫身就可以選擇報(bào)警，尋求幫助，然后保護(hù)自己的人身安全。如果當(dāng)時(shí)沒有任何的情況下，你只能被強(qiáng)迫性的消費(fèi)。那么你可以后面選擇請律師，然后告旅游團(tuán)和相關(guān)的買賣商家。向工商部門舉報(bào)旅游公司以及買賣商家要求退款。
5、在暑假這樣一個(gè)適合旅游的時(shí)間段，大家一定要好好地甄別旅游團(tuán)。在遇到這樣非法的情況下，大家首先要確保自己的人身安全，然后用法律武器來維護(hù)自己的合法權(quán)益。
