本文目錄
- 導(dǎo)游的地陪和全陪做的事有什么不同 區(qū)別
- 導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)、全陪、地陪的區(qū)別
- 導(dǎo)游地陪跟全陪的區(qū)別
- 什么是地陪導(dǎo)游 地陪導(dǎo)游的意思
一、導(dǎo)游的地陪和全陪做的事有什么不同 區(qū)別
全陪是指受組團(tuán)旅行社委派,作為組團(tuán)社的代表,在領(lǐng)隊(duì)和地方陪同導(dǎo)游員的配合下實(shí)施接待計(jì)劃,為旅游團(tuán)(者)提供全旅程陪同服務(wù)的工作人員。做一名合格的全陪就要認(rèn)真做到以下職責(zé): 1.實(shí)施計(jì)劃 2.監(jiān)督質(zhì)量 3.協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò) 4.調(diào)研工作 5.講解服務(wù) 6.生活服務(wù) 7.處理問(wèn)題
地陪導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是(1)安排旅游活動(dòng);(2)做好接待工作;(3)負(fù)責(zé)導(dǎo)游講解;(4)維護(hù)游客安全;(5)妥善處理旅游過(guò)程中發(fā)生的各種問(wèn)題
導(dǎo)游主要分為中文導(dǎo)游和外語(yǔ)導(dǎo)游。其主要工作內(nèi)容為引導(dǎo)游客感受山水之美,解決旅途中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件,并給予游客食、宿、行等方面的幫助。
在中國(guó),凡希望從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)活動(dòng)的人都必須按規(guī)定參加導(dǎo)游人員資格考試。考試合格者,由國(guó)務(wù)院旅游行政管理部門(mén)委托省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門(mén)頒發(fā)導(dǎo)游人員資格證書(shū)。目前,導(dǎo)游通常掛靠在旅行社或集中到專門(mén)的導(dǎo)游服務(wù)管理機(jī)構(gòu)。
全程陪同導(dǎo)游人員(簡(jiǎn)稱全陪)是指受組團(tuán)旅行社委派,作為組團(tuán)社的代表,在領(lǐng)隊(duì)和地方陪同導(dǎo)游人員的配合下實(shí)施接待計(jì)劃,為旅游團(tuán)(者)提供全程陪同服務(wù)的工作人員。這里的組團(tuán)社或組團(tuán)旅行社是指接受旅游團(tuán)(者)或海外旅行社預(yù)訂,制定和下達(dá)接待計(jì)劃,并可提供全程陪同導(dǎo)游服務(wù)的旅行社。這里的領(lǐng)隊(duì)是指受海外旅行社委派,全權(quán)代表該旅行社帶領(lǐng)旅游團(tuán)從事旅游活動(dòng)的工作人員。
地方陪同導(dǎo)游人員(簡(jiǎn)稱地陪)是指受接待旅行社委派,代表接待社實(shí)施接待計(jì)劃,為旅游團(tuán)(者)提供當(dāng)?shù)芈糜位顒?dòng)安排、講解、翻譯等服務(wù)的工作人員。這里的接待社或接待旅行社是指接受組團(tuán)社的委托,按照接待計(jì)劃委派地方陪同導(dǎo)游人員負(fù)責(zé)組織安排旅游團(tuán)(者)在當(dāng)?shù)貐⒂^游覽等活動(dòng)的旅行社。
二、導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)、全陪、地陪的區(qū)別
1、領(lǐng)隊(duì)、全陪、地陪都叫做導(dǎo)游,一個(gè)旅游團(tuán)操作下來(lái)是需要分組團(tuán)社和地接社。
2、比如:A地一個(gè)旅行社組織一個(gè)團(tuán)隊(duì)去B地游玩,A地的那個(gè)旅行社就是組團(tuán)社,社里的導(dǎo)游就是這次行程的全陪,負(fù)責(zé)整個(gè)行程的事宜;而B(niǎo)地那邊會(huì)有一個(gè)地接社來(lái)接待來(lái)自A地的這個(gè)團(tuán)隊(duì),B地旅行社的導(dǎo)游就是地陪,主要負(fù)責(zé)A地團(tuán)隊(duì)在B地的景點(diǎn)游玩、住宿等事宜。
3、領(lǐng)隊(duì)一般是帶出境團(tuán),負(fù)責(zé)出境團(tuán)的事宜。
三、導(dǎo)游地陪跟全陪的區(qū)別
1、全陪:全陪導(dǎo)游的簡(jiǎn)稱,是按照合同約定實(shí)施組團(tuán)旅行社的接待計(jì)劃,監(jiān)督各地接待社的履約情況和接待質(zhì)量。
2、地陪:地陪導(dǎo)游的簡(jiǎn)稱,是指目的地(景點(diǎn))當(dāng)?shù)赜山訄F(tuán)社派出的導(dǎo)游稱為地陪,負(fù)責(zé)講解景點(diǎn),景區(qū)的人物景觀,組織協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)在行程中的吃、住、行、游、購(gòu)、娛等當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)旅游活動(dòng)。
也就是說(shuō)負(fù)責(zé)旅游活動(dòng)過(guò)程中與旅行社的聯(lián)絡(luò),做好各站銜接工作,協(xié)調(diào)處理旅游活動(dòng)中的問(wèn)題,保障旅游團(tuán)(者)的安全。
3、陪、地陪、領(lǐng)隊(duì)雖然代表著各自旅行社的利益但他們有共同的工作對(duì)象一旅游者。有共同的工作任務(wù)一一為旅游者安排。
落實(shí)食,住,行,游,購(gòu),娛等各項(xiàng)服務(wù),執(zhí)行旅游計(jì)劃,還有共同的努力目標(biāo)一一組織好旅游活動(dòng),提高導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量,讓旅游者獲得心理上的最大滿足,物質(zhì)上,精神上得到最大的享受,從而提高旅游企業(yè)的信譽(yù),使其更興旺,發(fā)達(dá)。
全陪地陪只是分工不同而已。地陪就是在目的地安排的導(dǎo)游,要負(fù)責(zé)領(lǐng)路、講解、訂餐訂房,很累,當(dāng)然收入也高;全陪就是跟著外地客人來(lái)的導(dǎo)游,一般是協(xié)助地陪分房、付款、確認(rèn)人數(shù)之類的,算是旅行團(tuán)的后勤秘書(shū)吧,工作相對(duì)簡(jiǎn)單輕松,但收入低一些成都涉外導(dǎo)游。
四、什么是地陪導(dǎo)游 地陪導(dǎo)游的意思
地陪導(dǎo)游指的是地接舍的導(dǎo)游,我想你如果是一名導(dǎo)游應(yīng)該上過(guò)導(dǎo)游培訓(xùn)課。\x0d\x0a我們的基本工作就是上對(duì)旅行社負(fù)責(zé),下對(duì)游客負(fù)責(zé),中間對(duì)自己負(fù)責(zé)!我們必須受旅行社委派,才有資格帶團(tuán),或者在導(dǎo)游服務(wù)中心注冊(cè)掛牌。我們對(duì)游客要做到吃住行游購(gòu)?qiáng)柿矫娴幕痉?wù)。\x0d\x0a我們一般的服務(wù)程序是:在旅行社接團(tuán)單,聯(lián)系好司機(jī),和計(jì)調(diào)做最后的核實(shí),在出納那里預(yù)領(lǐng)團(tuán)費(fèi)和旅行社各種票據(jù)單據(jù),在舍里領(lǐng)取導(dǎo)游出團(tuán)必用品如導(dǎo)游旗,揚(yáng)聲器等等,做好個(gè)人準(zhǔn)備,去機(jī)場(chǎng)或火車(chē)站車(chē)站碼頭接團(tuán),安排并帶領(lǐng)游客完成本地的所有旅游項(xiàng)目,送游客返程,回舍里交單,算清團(tuán)費(fèi)多退少補(bǔ),領(lǐng)取自己的差費(fèi),歸還旅行社公用物品,寫(xiě)出此次帶團(tuán)報(bào)告上交。\x0d\x0a以上是正規(guī)的大中型旅行社的正規(guī)程序,在現(xiàn)實(shí)導(dǎo)游服務(wù)過(guò)程中要懂得隨機(jī)應(yīng)變,靈活掌握,否則是很難勝任這項(xiàng)工作的。

LOGO\HNM03998.jpg)
LOGO\HNM03881.jpg)