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本文目錄成都導游就業(yè)前景怎么樣想在成都聘請私人導游應該怎樣做旅游咨詢師是干什么的一、成都導游就業(yè)前景怎么樣導游專業(yè)現(xiàn)在就業(yè)前景是非常理想的，因為旅游業(yè)的發(fā)展迅速帶動了導游專業(yè)，導游... 本文目錄
一、成都導游就業(yè)前景怎么樣
導游專業(yè)現(xiàn)在就業(yè)前景是非常理想的，因為旅游業(yè)的發(fā)展迅速帶動了導游專業(yè)，導游專業(yè)現(xiàn)如今大量的缺少人才，要是同學們在這個時候學習導游，將來出來直接就可以在旅行社或者是旅游公司上班。下面小編介紹一下導游專業(yè)。
導游專業(yè)畢業(yè)生可在國內或新加坡的品牌旅游企業(yè)如外資旅行社、國際旅行社、高星級外資酒店、旅游景區(qū)以及其它旅游企業(yè)就業(yè),就業(yè)崗位涉及:
1、外資旅行社、國際旅行社或導游公司從事旅游線路策劃、產品經理、旅游咨詢師、導游等;
2、國內或新加坡高星級外資酒店從事客戶主任、高級接待人員、領班、主管、市場營銷管理人員等;
3、旅游景點策劃、接待人員、旅游交通管理與服務人員;
5、其他旅游企業(yè)接待服務或管理人員。
從事旅游行業(yè)的大學生不要期望值過高,工作的前半年沒有成果很正常.“想做好旅游業(yè)的工作是需要一個過程的,大學生要具備毅力,咬牙挺住.”目前旅游業(yè)的很多精英都是堅持下來了才取得的成功,因為時間的積累,慢慢局面就打開了。
該專業(yè)培養(yǎng)適應現(xiàn)代旅游企業(yè)發(fā)展要求，具有旅游知識和技能的導游員和講解員。在校學習導游員資格證書考試相關課程和相關技能，可以考取導游員資格證書。
旅游業(yè)在我國成為一個巨大的朝陽產業(yè)，我國旅游業(yè)將延續(xù)良好勢頭，預計全年旅游接待總人數將超過20億人次，國內旅游收入接近1萬億元。具專家預測旅游業(yè)在2020年將占到國民總產值的10%，中國第一產業(yè)的地位無可動搖。
旅游業(yè)的發(fā)展速度以大于40%的速度在增長。無論后來者還是先行者，作為一線的導游如何面對如此快速增長的大蛋糕呢?所有闖入這個行業(yè)的人無不摩拳擦掌，躍躍欲試。
旅游的發(fā)展越來越快，所需要的導游人員將會大大增加。因此導游就業(yè)的前景及形勢是非常樂觀的。
根據當前中國旅游業(yè)的發(fā)展狀況和導游服務對象，導游人員的基本職責可概括為下述五點：
(一)根據旅行社與游客簽訂的合同或約定，按照接待計劃安排和組織游客參觀、游覽;
(二)負責為游客導游、講解，介紹中國(地方)文化和旅游資源;
(三)配合和督促有關單位安排游客的交通、食宿等，保護游客的人身和財物安全;
(四)耐心解答游客的問詢，協(xié)助處理旅途中遇到的問題;
(五)反映游客的意見和要求，協(xié)助安排游客會見、會談活動。
現(xiàn)在很多同學和家長對導游這個專業(yè)的關注度很高，但是對這個行業(yè)還不是特別的了解，導游是一個非常有前景的職業(yè)，首先工作環(huán)境舒適，工作強度不高但是薪資卻比較可觀，加之現(xiàn)在的大環(huán)境下，導游非常的欠缺，總體來看，這是個前景非常好的職業(yè)。
二、想在成都聘請私人導游應該怎樣做
1、在成都聘請私人導游可以通過多種方式進行，以下是一些步驟和建議，幫助您找到合適的私人導游：
2、確定需求：在開始尋找私人導游之前，您需要明確自己的需求。比如，您想參觀哪些景點？需要導游提供哪些語言服務？預計的旅行日程是多久？您的預算是多少？這些信息將幫助您在與潛在導游溝通時更加明確。
3、在線搜索：利用互聯(lián)網搜索是一個方便快捷的方法。您可以使用搜索引擎輸入“成都私人導游”或者“Chengdu private tour guide”，常見的平臺有攜程、去哪兒、途牛等旅游網站，還有專門的導游服務平臺，如導游吧、覓境等。
4、社交媒體和論壇：社交媒體和旅游論壇也是尋找私人導游的好地方。例如，在微博、豆瓣小組、知乎等平臺上搜索相關話題，或者加入一些關于成都旅游的微信群，向群內的旅游愛好者或當地人咨詢推薦。
5、通過旅行社：聯(lián)系當地的旅行社也是一個選擇。許多旅行社提供私人導游服務，他們通常會有專業(yè)的導游團隊，可以根據您的需求推薦合適的導游。旅行社的好處是有一定的服務質量保障，但價格可能會比直接聯(lián)系個人導游高一些。
6、口碑推薦：如果您有朋友或同事之前來過成都并且使用過私人導游服務，不妨向他們咨詢一下。通過他們的親身體驗，您可以得到一些可靠的推薦。
7、面試和篩選：在聯(lián)系了一些潛在的導游之后，您應該與他們進行面對面或者視頻通話的面試。在面試中，詢問他們的工作經驗、語言能力、專業(yè)知識以及服務費用等。同時，也可以要求他們提供之前的客戶評價或者參考案例。
8、確認細節(jié)：一旦選定了合適的導游，您應該與他們確認所有的服務細節(jié)，包括行程安排、服務時間、費用支付方式、取消政策等。最好將這些內容寫成書面協(xié)議，以避免日后的誤會。
9、準備小費：在中國，給予導游小費不是必須的文化習慣，但如果服務滿意，適當的小費是對導游工作的認可和鼓勵。
10、保持溝通：在旅行過程中，保持與導游的溝通非常重要。如果有任何問題或特殊需求，及時告知導游，以便他們能夠做出相應的調整。
11、總之，聘請私人導游是一個需要考慮多方面因素的決定。通過以上步驟，您可以更有信心地找到合適的私人導游，確保您的成都之旅愉快且富有成效。
三、旅游咨詢師是干什么的
旅游咨詢師主要是服務于高端客人的旅行顧問,為客戶提供旅行計劃,幫助預定旅行線路.開發(fā)維護高端客戶.
從事這個行業(yè)要具備很綜合的素質，要文筆好，有一定編輯、策劃能力或外聯(lián)公關經驗。
近日，《旅游咨詢師培訓國家職業(yè)標準》及《旅游咨詢師培訓國家職業(yè)考試大綱、考試培訓教材》通過國家職業(yè)資格培訓鑒定實驗基地專家的評審。標志著我國又一新的職業(yè)旅游咨詢師培訓即將產生，即日起，旅游咨詢師培訓在全國開始試點培訓與測評。今后，將會大大豐富我國旅游行業(yè)中高級經營管理人才，切實提高旅游業(yè)人才隊伍素質并逐步邁向專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展。
國家職業(yè)資格培訓鑒定實驗基地有關負責人介紹，旅游咨詢師培訓職業(yè)試點剛剛開始，在課程開發(fā)、職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)測評等方面還不夠完善，希望社會有關機構積極參與到試點推廣工作中來，共同推進旅游咨詢師培訓的日益完善和快速發(fā)展，以早日成為國家正式職業(yè)，為經濟社會全面健康發(fā)展注入新的活力。
《旅游咨詢師培訓培訓教材》主編、西南民族大學旅游與歷史文化學院院長吳建國教授指出，隨著2008年北京奧運會、2010年上海世博會的舉辦，中國的旅游市場將更加成熟，旅游咨詢公司將大量出現(xiàn)，像律師事務所、會計師事務所一樣成為專門服務機構。屆時，包括中國稍具規(guī)模的旅行社、旅游咨詢公司等都急需一大批旅游咨詢方面的專業(yè)、管理人才，而目前這方面的人才屈指可數。
據了解，旅游咨詢師培訓是專門從事為旅游團隊或個人提供旅游咨詢服務及相關服務的專業(yè)人員。其工作內容主要包括酒店如何經營設計，景區(qū)如何推向市場，旅游線路如何設計等等，甚至還涉及旅游健康咨詢，幫助游客維權等工作。
本月，旅游咨詢師培訓職業(yè)標準通過了國家職業(yè)資格培訓鑒定實驗基地的技術評審，四川被定為旅游培訓師的實驗性培訓實施地區(qū)，而作為中國最佳旅游城市的成都則成為旅游咨詢師培訓培訓的首個試點城市。
7月14日，中國旅游咨詢師培訓職業(yè)培訓試點班開學典禮在西南民族大學舉行，行業(yè)相關人士及首批報名的100多位學員參加了此次開學典禮。據了解，旅游咨詢師培訓是專門從事為旅游團隊或個人提供旅游咨詢服務及相關服務的專業(yè)人員。與導游不同，旅游咨詢師培訓的咨詢是廣義服務的概念，其工作內容涵蓋諸多領域，如景區(qū)的市場推介、旅游路線的設計等，甚至還涉及旅游健康咨詢、幫助游客維權等工作。除了游客個人，旅游企業(yè)也是旅游咨詢師培訓的又一個重要服務對象。目前，高素質的旅游從業(yè)人員相當匱乏。
日前，成都世健聯(lián)已開始承辦旅游咨詢師培訓培訓。這些學員經統(tǒng)一考試畢業(yè)后，將獲得由國家職業(yè)資格培訓鑒定實驗基地頒發(fā)的《旅游咨詢師培訓證書》，全國通用，個人資料還將錄入中國旅游咨詢師培訓網和國家職業(yè)資格培訓鑒定實驗基地網。
國家啟動旅游新職業(yè)：旅游咨詢師培訓
近年隨著上海經濟的飛速發(fā)展，酒店、餐飲、旅游業(yè)已沒有四季之分。而到2010年，上海舉辦世博會，世界各地來旅游觀光的人數預計會達到六七千萬人。旅游服務“世博”崗位需求可達幾十種，急需各類專業(yè)人才將達20萬。為此，國家相關部門已提前開始啟動世博會旅游人才儲備項目。人力資源專家預測：上海旅游業(yè)需求的20萬人才大約60%的人員將從事旅游咨詢業(yè)。為迎接“奧運”、“世博”，國家推出旅游咨詢師培訓以填補旅游業(yè)的人才儲備，達到應急的目的。同時持有《旅游咨詢師培訓》證書的人員將會比現(xiàn)已在職的咨詢人員待遇高出大約20-50%。
旅游業(yè)預警，國家啟動旅游新職業(yè)
《關于進一步加快旅游業(yè)發(fā)展的通知》中明確強調要加強旅游業(yè)隊伍建設，培養(yǎng)一支政治素質、業(yè)務能力、職業(yè)道德水平過硬的旅游業(yè)隊伍。大力推進崗位培訓，實行旅游從業(yè)人員資格認證和考試制度，建立選拔任用人才的激勵機制。
旅游，已經不再是我們的奢侈品，而是當今時尚、前衛(wèi)以及高生活品質的代名詞。可曾幾何時，去哪里旅游？怎么樣安排路線？如何讓出游費用更低廉？如何在旅游中維權？景區(qū)如何搞開發(fā)？旅行社的項目策劃怎樣更吸引游客？酒店的旅游接待要出什么高招等等，成了令旅游者和旅游服務機構頭痛的淵藪。
現(xiàn)在好了，一種新的旅游服務職業(yè)旅游咨詢師培訓即將在國內培訓上崗。今年5月底，旅游咨詢師培訓職業(yè)標準通過了國家職業(yè)資格培訓鑒定實驗基地的技術評審。7月14日，首批試點的成都的100名學員參加了隆重的開學典禮。
趙晶（某高校旅游管理專業(yè)學生）：導游是個吃青春飯的行業(yè)，從目前旅游行業(yè)的發(fā)展趨勢來看，規(guī)范化、專業(yè)化、職業(yè)化是必然趨勢。我對酒店管理比較感興趣，覺得學校的學習過于理論且范圍不夠全面，培訓中涉及的經營設計、旅游安全、規(guī)劃策劃等課程，對以后從事酒店管理相關職業(yè)比較有用。
張文（導游）：自己怎么說也是通過國家資格考試認定的導游，可就是“無家可歸”，找不到掛靠的旅行社，只能一個人“孤苦伶仃”地接些小團散團。像我這樣的社會導游，缺乏有效的管理，沒有系統(tǒng)的業(yè)務培訓，更缺少自我經濟保障和人身保障。現(xiàn)在好了，通過旅游咨詢師培訓認證培訓使我找到了從事旅游業(yè)的航標。
宋小姐（某旅行社市場部負責人）：目前國內旅行社主要有旅行社經理資格證書、導游資格證書，而旅游咨詢及規(guī)劃策劃就只有旅游咨詢師培訓證書了。隨著旅游行業(yè)的不斷發(fā)展、規(guī)范，職業(yè)細分是必然的結果，多獲取一個權威的證書就能多一個選擇和機會。
目前旅游咨詢人才缺乏現(xiàn)象已經凸現(xiàn)，快速培養(yǎng)專業(yè)的旅游咨詢師培訓的呼聲也越來越高。旅游咨詢師培訓的字面意義與導游很容易混淆，導游是為游客提供游中服務，旅游咨詢師培訓是廣義服務的概念，其工作內容涵蓋游客前期、后期服務及旅游企業(yè)管理等諸多領域，如旅游健康咨詢、幫助游客維權、酒店的經營設計、景區(qū)的市場推介、旅游路線的設計等等。
其實，在現(xiàn)實中這個職業(yè)已經存在，只是沒有明確的職業(yè)名稱而已，但從事這些工作的人往往是通過經驗來開展工作的。專門的職業(yè)培訓則會讓這個新職業(yè)更加專業(yè)、更具競爭力！在北京、上海等地，已經出現(xiàn)了一些專業(yè)的旅游咨詢公司。美國、德國一些旅游咨詢機構也進入中國開展業(yè)務。國內其他城市也有一些旅行社或者旅游網站在從事這樣的工作，但幾乎都局限在游客出游的個人咨詢服務方面，而這僅僅是旅游咨詢師培訓職業(yè)范疇中的一小部分，服務質量也遠遠不上水準。
旅游咨詢服務是對旅游者全方位的科學化的服務，是“安全、快樂”旅游的設計師。除了游客個人，旅游企業(yè)也將是旅游咨詢師培訓的又一個重要服務對象。上海某旅行社的總經理唐先生表示，他們旅行社急需高素質的旅游綜合性人才：既熟悉市場，又擅長搞策劃。
“打官司可以咨詢律師、規(guī)劃財務可以請財會師……出門旅游也該有個旅游咨詢師培訓。”市民胡先生對旅游咨詢的期望很高，他說，如果在出行前得到了旅游咨詢師培訓的指導，旅游的許多事件都可以得到圓滿解決。
國旅總社集團孫魯毅副總經理說，中國稍具規(guī)模的旅行社都急需旅游咨詢師培訓，同時也愿意支付數十萬元的年薪聘請好的旅游咨詢師培訓來擔任高層管理人員。
美麗的重慶，它是一座現(xiàn)代化的都市，一坐歷史悠久、人文底蘊濃郁的旅游城市。隨著重慶被批準為試驗區(qū)，重慶的經濟地位飛躍提高，位居西南地區(qū)前茅。據相關部門信息，自重慶被批準為試驗區(qū)以來，到重慶旅游、考察的人數呈倍數增長，酒店、餐飲、旅游業(yè)已沒有淡、旺季之分。2008年，北京奧運會，世界各地來中國旅游觀光的人數會高達上億人次，來重慶游覽三峽的游客也將接近1000萬。旅游服務“三峽”的崗位需求不下幾十種，急需專業(yè)人才數十萬。為此，重慶將提前啟動旅游人才的儲備計劃，據人力資源專家預測，隨著奧運會的臨近，旅游咨詢師培訓的月薪將突破5000元，優(yōu)秀者的年薪將高達數十萬。
旅游，已經不再是我們的奢侈品，而是當今時尚、前衛(wèi)的代名詞。可曾幾何時，去哪里旅游？怎么樣安排路線？如何讓費用更低廉？怎樣在旅游中維權？景區(qū)如何開發(fā)？旅行社的項目策劃怎樣更吸引游客？酒店的旅游接待要出什么高招等等都令旅游者和旅游服務機構頭疼。現(xiàn)在好了，一種全新的旅游職業(yè)——旅游咨詢師培訓隨著市場的發(fā)展應運而生，今年五月，旅游咨詢師培訓職業(yè)標準通過了國家職業(yè)資格培訓鑒定實驗基地的技術評審，它即將在重慶培訓上崗，它的出現(xiàn)必將掀起一股高薪浪潮。
目前旅游咨詢人才極端匱乏，培養(yǎng)專業(yè)的旅游咨詢師培訓的呼聲越來越高，旅游咨詢師培訓和導游的概念比較混淆，導游是為游客提供游中服務，而旅游咨詢師培訓是廣義服務的概念，其工作內容涵蓋游客前期、后期服務及旅游企業(yè)管理等諸多領域，如旅游健康咨詢、幫助游客維權、酒店的經營設計、景區(qū)的市場推介、旅游路線的設計等。
“其實，在現(xiàn)實中這個職業(yè)已經存在，只是沒有明確的職業(yè)名稱而已，但從事這些工作的人往往是是通過經驗來工作，專門的職業(yè)培訓會讓這個新職業(yè)更專業(yè)、更具競爭力！”旅游咨詢師培訓培訓教材的主編吳建國老師教授介紹說，在北京、上海等城市，已經出現(xiàn)了一些專業(yè)的旅游咨詢公司。美國、德國一些旅游咨詢機構也進入中國開展業(yè)務，旅游咨詢師培訓“錢”景一片大好。
四.旅游咨詢師培訓讓旅游從此快樂安全
旅游咨詢服務是對旅游者全方位的科學化服務，是“安全、快樂”旅游的設計師。“打官司可以咨詢律師、規(guī)劃財務可以請財會師…….出門旅游也該有個旅游咨詢師培訓。”當今的游客對旅游咨詢的期望很高，記得一位姓胡的朋友給筆者說起一件事。去年在緬甸旅游，受導游的誘惑去了一家玉石店，買了一塊據說非常珍稀的玉石，結果回家才發(fā)覺上當受騙，那塊玉石根本不值錢。他認為如果事先有旅游咨詢師培訓的提醒和指導，一切欺騙的行為都可以得到預防，即使出了事也可以得到相應的解決。旅游的真諦不是游了多少名勝古跡，而是安全、快樂。
為強化試驗區(qū)的地位，川渝兩地將聯(lián)手打造旅游咨詢師培訓這一全新職業(yè)。據悉，首屆旅游咨詢師培訓試點班已于7月中旬在成都開班，100多名學員參加了隆重的開學典禮，它從策劃到招生結束只用了半個月的時間，如果不是名額的限制，它的人數將超過200名。報考旅游咨詢師培訓為何如此火爆？我們專訪了幾位來自重慶的同學。“旅游咨詢師培訓是一個高端的職業(yè)、它能收獲一份高額的報酬、它能讓人始終站在一個高度，”幾乎眾口一詞的回答。當筆者獲悉，旅游咨詢師培訓已落戶重慶的消息后大感欣慰，重慶又將增添一門新興職業(yè)，讓更多的人享受“三高”的品質感。
馮燕（某高校英語系大四學生）：因為喜歡旅游，而且奧運會召開肯定會吸引更多的外國游客到中國來旅游，必然促進旅游咨詢的發(fā)展，自己的外語背景加上相關培訓，可以增加以后從事旅游咨詢的競爭力。
趙晶（某高校旅游管理專業(yè)學生）：導游是個吃青春飯的行業(yè)，從目前旅游行業(yè)的趨勢來看，規(guī)范化、專業(yè)化、職業(yè)化是必然的發(fā)展我對酒店管理比較感興趣，覺得學校的學習過于理論且范圍不夠全面。旅游咨詢師培訓培訓里涉及的經營設計、旅游安全、規(guī)劃策劃等課程對以后從事酒店管理相關職業(yè)比較有用。
宋潔（某旅行社市場部負責人）：目前國內旅行社主要有旅行社經理資格證書、導游資格證書以及由境外旅游局發(fā)給國內某資深人士的證書等。而旅游咨詢及規(guī)劃策劃就只有旅游咨詢師培訓證書了，隨著旅游業(yè)的發(fā)展，更加規(guī)范、細化是必然的結果，所以多拿一個權威的證書就使自己在行業(yè)內多一個選擇和機會。
旅游咨詢師培訓的培訓課程包括旅游基礎知識、旅游接待咨詢、旅游線路設計、旅游維權咨詢、旅游安全咨詢、旅游健康咨詢、旅游規(guī)劃策劃等旅游咨詢師培訓分分助理、師級、高級旅游咨詢師培訓。學員培訓結業(yè)后參加統(tǒng)一考試，合格后頒發(fā)國家職業(yè)資格培訓鑒定實驗基地的《旅游咨詢師培訓》證書，個人資料錄入中國旅游咨詢師培訓網以及國家職業(yè)資格培訓鑒定實驗基地網。
如何適應重慶旅游行業(yè)的快速發(fā)展，如何更好的發(fā)揮重慶在銜接西部、東部旅游上特殊的地理位置，如何利用長江三峽資源向兩頭延伸旅游服務，這一系列問題，都成為走進“十一五”，進入新試驗區(qū)后，重慶旅游屆人士和各大旅游從業(yè)機構探討的關鍵。
今年7月，隨著一種新的旅游服務職業(yè)----旅游咨詢師培訓在成都啟動，引起了重慶旅行社不小的關注，有不少旅行社的高層經理在進行深入了解后都反映：“旅游咨詢師培訓是對業(yè)界職業(yè)能力的改革，它的推廣，不僅獲益的是旅行社，更多的是滿足消費者在旅游出行前、出行中、出行后的全程安排，和個人營養(yǎng)師有異曲同工之妙。”
近日，筆者從市有關部門獲悉，繼成都、上海之后，重慶將成為第三個旅游咨詢師培訓培訓的試點城市，目前，在市內各大旅行社、酒店、景點的大力支持下，旅游咨詢師培訓招生工作已經逐步展開。
“旅游咨詢師培訓在重慶的推廣，完全符合重慶政治、經濟地位的提升，切實提高旅游從業(yè)隊伍的素質并逐步邁向專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展，是重慶旅游人才充電、換血的良機。”市有關部門如是表態(tài)道。
為此，筆者第一時間采訪了重慶該項目的培訓機構負責人汪佳玲主任：之所以把重慶作為第三個試點城市，一是因為重慶目前的政治、經濟地位和具有不可替代的旅游資源、地理位置；二是應重慶眾多旅游機構的邀請，希望盡快在重慶鋪開培訓，全面提高重慶旅游行業(yè)人員的素質。“7月14日首批試點的成都100多名學員，從開始招生到結束報名僅花了半個月時間，目前，首批學員也幾乎被一線旅行社、景點、星級酒店‘搶購’一空，據統(tǒng)計，上崗學員的試用期平均工資為2385元（年薪10萬元以上的不在統(tǒng)計之列）。其中不乏重慶的旅行社前來招聘的，他們反映都相當好。”汪主任如是說，也正因為這樣他們相信旅游咨詢師培訓，不僅會給重慶的旅游人才帶來一次換血的機會，更會為大家提供更廣闊的就業(yè)空間。
旅游咨詢師培訓究竟有怎樣的市場空間？為什么業(yè)內專家要求快速培育專業(yè)的旅游咨詢師培訓的呼聲越來越高？旅游咨詢師培訓和傳統(tǒng)導游又有什么區(qū)別？為了進一步探究這個新興職業(yè)，我們分別采訪了旅游咨詢師培訓培訓教材的主編吳建國教授，西南民族大學旅游與歷史文化學院李如嘉副院長，全國旅游咨詢師培訓培訓項目管理辦公室蔡紅軍主任。
筆者：旅游咨詢師培訓認證是在怎樣的一種背景下出現(xiàn)的？
吳建國：旅游行業(yè)一直深受人才結構單一的困擾。作為一個綜合性、關聯(lián)性極強的產業(yè)，旅游業(yè)的迅猛發(fā)展急需大批高素質的綜合性人才，既對市場很熟悉，又有豐富的管理經驗，還擅長策劃推廣的復合型人才。尤其是當導游這一職業(yè)近年來遭遇信任危機之后，更需要一種新職業(yè)來領導行業(yè)突圍。旅游咨詢師培訓從某種意義上來說，就擔負著這樣一種規(guī)范行業(yè)、領導行業(yè)突圍的歷史使命。
筆者：就目前，重慶的發(fā)展來看，旅游咨詢師培訓有多大的空間？
李如嘉：中央對重慶一系列的政策優(yōu)惠，大大加速了重慶的發(fā)展，對比10年前的重慶，我們可以顯而易見的看到，重慶新建了多少4星、5星級酒店，新開發(fā)了多少旅游資源。相對而言，人才卻明顯的跟不上，據我了解，在現(xiàn)實中這個職業(yè)已經存在，只是沒有明確的職業(yè)名稱而已，但從事這些工作的人往往是通過經驗來開展工作的，都幾乎局限在游客出游的個人咨詢服務方面，而這僅僅是旅游咨詢師培訓職業(yè)范疇中的一小部分，服務質量也遠遠不上水準。專門的職業(yè)培訓則會讓這個新職業(yè)更加專業(yè)、更具競爭力！旅游咨詢服務是對旅游者全方位的科學化的服務，是“安全、快樂”旅游的設計師。除了游客個人，旅游企業(yè)也將是旅游咨詢師培訓的又一個重要服務對象。
筆者：旅游咨詢師培訓的字面意義與導游很容易混淆，他們之間究竟有多大的區(qū)別？
蔡紅軍：兩類職業(yè)有很大區(qū)別。導游是為游客在旅游過程中服務的專業(yè)人員，而旅游咨詢師培訓則是為游客前期、后期服務及企業(yè)管理的高級白領。前幾天英國阿特金斯集團在英才網上招聘主任旅游咨詢師培訓，招聘的要求是“準確把握旅游咨詢與旅游規(guī)劃市場動態(tài)和趨勢，及時提出調整策略，使公司的旅游咨詢與旅游規(guī)劃水準保持在國內旅游咨詢與規(guī)劃公司的前列；對大型重要旅游咨詢項目及旅游相關項目的進度及質量有很好的操作、控制和綜合協(xié)調能力……”這些要求導游能達到嗎？
另一個區(qū)別在于：導游職業(yè)對外貌、體力、精力以及語言表達能力都有一定的要求，所以，導游到了一定年齡必然涉及轉型，而旅游咨詢師培訓則完全不一樣，其工作環(huán)境對個人的身體要求相對要低一些，同時，旅游咨詢師培訓的工作內容還涵蓋了諸多領域，譬如：酒店如何經營設計，景區(qū)如何推向市場，旅游線路如何設計等等，甚至還涉及旅游健康咨詢，幫助游客維權等工作。我建議導游都來學習掌握旅游咨詢的知識。
無論任何職業(yè)培訓的生存與發(fā)展，有就業(yè)前景才是硬道理。旅游咨詢師培訓的就業(yè)方向究竟如何，我們專程前往成都采訪了部分學員，從職場的聲音來解析這個新興的職業(yè)。
劉夢（現(xiàn)任職于成都一知名旅行社）：結束旅游咨詢師培訓的培訓，雖然自己的收入沒有明顯的提升，但自己對于行業(yè)的認同有了質的改觀，因為有了這次培訓，自己已經不再是以前單純的帶團導游，現(xiàn)在已經開始參與到社里一些團隊路線設置，市場推廣的策劃之中。
趙晶（某高校旅游管理專業(yè)學生）：導游是個吃青春飯的行業(yè)，從目前旅游行業(yè)的發(fā)展趨勢來看，規(guī)范化、專業(yè)化、職業(yè)化是必然趨勢。我對酒店管理比較感興趣，覺得學校的學習過于理論且范圍不夠全面，培訓里涉及的經營設計、旅游安全、規(guī)劃策劃等課程，對我以后從事酒店管理相關職業(yè)很有幫助。
張鳳（景區(qū)策劃經理）：我是主動要求參加旅游咨詢師培訓的培訓，當時只是想對自己充充電，結果卻大大出乎意料，因為參加了培訓，對游客的需求有了新的認識。我在策劃的景區(qū)活動時，增加了一些更人性化的方案。
旅游咨詢師培訓的培訓課程包括旅游基礎知識、旅游接待咨詢、旅游線路設計、旅游維權咨詢、旅游安全咨詢、旅游健康咨詢、旅游規(guī)劃策劃等。旅游咨詢師培訓分助理、師級、高級旅游咨詢師培訓。學員培訓結業(yè)后參加統(tǒng)一考試，合格后頒發(fā)國家職業(yè)資格培訓鑒定實驗基地的《旅游咨詢師培訓》證書，個人資料錄入中國旅游咨詢師培訓網以及國家職業(yè)資格培訓鑒定實驗基地網。
重慶首屆旅游咨詢師培訓培訓班：9月22日周末班開課，10月15日晚班、11月22日全日制班開課。
咨詢：1、重慶市渝中區(qū)中山四路1號（渝中大廈）25樓2506室
023-89233912 63623066 63610405
2、沙坪壩華宇廣場時代星空15樓1517室
023-89233596 89233597 89233500
3、楊家坪步行街躍華新都大廈10-12號
旅游咨詢師培訓網：www.lyzxs.com.cn
阿基米德曾說過給他一根足夠長的杠桿，他能撬動一個地球，從此這個杠桿原理經常被用來比喻人生發(fā)展的契機。2007年當旅游咨詢師培訓這個足夠火爆的職業(yè)，從成都席卷整個中國時，“一個職業(yè)撬動一種人生”的說法，開始在職場蔓延。
“從未有一個新職業(yè)像旅游咨詢師培訓這樣火爆，前景這樣廣闊。”這是重慶某大學旅游學院院長，在深入了解這份職業(yè)后發(fā)出的感慨，事實上，他的感慨也是旅游咨詢師培訓職業(yè)的真實寫照，如今成都第一批畢業(yè)就業(yè)學員中大部分月薪都突破了3000元，優(yōu)秀者達到了10萬年薪。成都導游團
然而僅僅是年薪10萬的誘惑，旅游咨詢師培訓絕對不能說是撬動人生。“一個職業(yè)撬動一種人生”，來自專家的解釋為：旅游咨詢師培訓的概念源自歐美發(fā)達國家，在美國、法國、比利時、瑞士等國，旅游咨詢師培訓已經逐步替代導游，對于我國，旅游咨詢師培訓應該是從洗牌旅游行業(yè)的方向在改變人生。
對于現(xiàn)在的旅游從業(yè)人員，年輕化是一種現(xiàn)狀，那么當你不再年輕時，你的人生之路、職場之路在哪里，這是旅游咨詢師培訓撬動人生價值之一。這時，旅游咨詢師培訓將成為你進入旅游行業(yè)管理層的敲門磚，因為在旅游咨詢師培訓的學習過程，將讓你具備旅游線路策劃、旅游整體營銷管理能力。
對于即將走出校門的旅游相關行業(yè)的學生們，導游似乎已經成為一條必由路，那么這條路擠不進去又怎么辦？旅游咨詢師培訓的出現(xiàn)，讓這條就業(yè)的獨木橋變得寬廣起來。聽聽來自報名者的聲音：“就業(yè)要把握政策契機！”據了解，這些旅游專業(yè)學生一直對旅游行業(yè)特別關注，近段時間以來，“旅游咨詢”已成了旅游行業(yè)的熱門詞匯。北京、上海、廣州、成都等國內大都市的旅游主管部門都在大張旗鼓建設旅游咨詢服務中心。健康旅游、放心購物成了游客和政府最關注的事情。
對于職場中白領，出游成為心情放松的首選。如何做到享受旅游，這是職場白領最關心的。旅游咨詢師培訓也填補了職場白領的需求，豐富了自己的人生，能夠輕松設計符合自己的旅游線路，讓自己的出游更加愜意。
為什么我們不撬動自己的人生呢？在絢爛的職場中，展現(xiàn)自己的價值？從薪金的追求，到能力的體現(xiàn)，到人生的滿足——關注旅游業(yè)的同志們，尋一根杠桿撬動自己的人生吧！
在人力資源開發(fā)領域，最熱門的一個問題就是以結果為基礎的旅游咨詢師培訓培訓和投資回報率分析，這種要求明確責任的發(fā)展趨勢是人力資源開發(fā)領域最大的進步之一。
雖然很多企業(yè)連三級評估都還沒做到，但部分專業(yè)人士正在尋求通過特殊的方法和手段，用組織中評估其他投資的公式來評價旅游咨詢師培訓培訓的投資回報率。
這種評估對企業(yè)來說絕對必要，例如，寶鋼某年投入了6400萬的旅游咨詢師培訓培訓費用，高層肯定想知道，它到底產生了多少收益？
目前指導旅游咨詢師培訓培訓評估的理論中，應用最廣泛的是柯克帕特里克的四級層次評估模式，但它的缺點是不能對旅游咨詢師培訓培訓效益進行定量的評估。考夫曼在此基礎上增加了第五級評估，目前比較被接受。
雖然旅游咨詢師培訓培訓的第四個層次，即經濟效益評估面臨種種困難，但依然阻擋不了我們探索的勇氣。要計算旅游咨詢師培訓培訓的投資回報率，最好的辦法是建立企業(yè)旅游咨詢師培訓培訓價值鏈，確立各個鏈條的關聯(lián)度，在旅游咨詢師培訓培訓中和旅游咨詢師培訓培訓后進行成本和價值的跟蹤。
旅游咨詢師培訓培訓投入和產出的價值關聯(lián)度到底有多少，的確很難界定，不同企業(yè)需要根據具體情況而定。比如，吃飯和肚子飽的關聯(lián)度很強，但吃飯和身體健康的關聯(lián)度就沒那么明顯。
打造旅游咨詢師培訓培訓價值鏈，就是需要找出各個指標的關聯(lián)度。我曾帶領復旦大學的博士生團隊運作寶鋼的旅游咨詢師培訓培訓投入產出分析項目，經過半年的調研和分析，我們發(fā)現(xiàn)，寶鋼的旅游咨詢師培訓培訓收益是比較高的，旅游咨詢師培訓培訓效益也在逐年增加。但是較高的收益率并不足以說明旅游咨詢師培訓培訓工作卓有成效，高旅游咨詢師培訓培訓收益率受到兩個關鍵作用影響，一是市場產品的銷售，二是對旅游咨詢師培訓培訓的投入水平。
旅游咨詢師培訓培訓收益率還存在收益遞減規(guī)律，起初的旅游咨詢師培訓培訓投入能夠帶來大的回報，但隨著旅游咨詢師培訓培訓投入的增加，收益率自然就會下降。有關資料顯示，GE公司的旅游咨詢師培訓培訓收益率為1:20，摩托羅拉的收益率為1:8。與這些優(yōu)秀企業(yè)相比，絕大多數公司的旅游咨詢師培訓培訓依然存在改善的空間。
很多錯誤的假設給旅游咨詢師培訓培訓投資回報率評估程序蒙上一層神秘的色彩，使得HRD專業(yè)人士難以評估自身的貢獻。有一種假設認為，旅游咨詢師培訓培訓的價值不能通過量化的方式來衡量，盡管他們承認，旅游咨詢師培訓培訓具有可衡量性，但仍然認為項目本身是無法確認和計算的。如今，方法和技術都得到了突飛猛進的發(fā)展，問題的焦點成了如何確認最適當的方法。
很多研究表明，在其他變量不變的情況下，旅游咨詢師培訓培訓是能夠產生效果的，它有可能將那些人力資源開發(fā)人員可以控制的基本變量，或者學習過程中涉及到的變量分解出來。
但即使是那些有聲望的、投巨資于旅游咨詢師培訓培訓的公司也未曾有一種綜合的辦法將旅游咨詢師培訓培訓投資與基本的業(yè)務結果聯(lián)系起來。以IBM公司為例，在業(yè)務增長的平穩(wěn)時期每年要投入20億美元作為旅游咨詢師培訓培訓預算，這筆預算占總營業(yè)額預算的4％。為了減少開支，管理層要求教育部門壓縮2億美元。原教育總監(jiān)杰克•鮑謝爾告訴他們，如果不想搞垮這個公司，就不要這樣做，因為，沒有人知道哪個旅游咨詢師培訓培訓項目在真正起作用，哪個旅游咨詢師培訓培訓方案需要改進。最終，IBM將教育部門分為兩個部門：技能旅游咨詢師培訓培訓部和勞動力解決方案部，與其他職能部門一樣，這兩個部門均要向IBM總部?/ca>
參考資料：www.lyzxs.com.cn（中國旅游咨詢師培訓網）
