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成都導游工作流程安排(導游接待流程圖)

admin 2024-07-16 3
成都導游工作流程安排(導游接待流程圖)摘要: 本文目錄旅游計調都做哪些工作成都的在校大學生如何考導游證成都考導游證怎么考一、旅游計調都做哪些工作1、旅游計調都做哪些工作?...

本文目錄

  1. 旅游計調都做哪些工作
  2. 成都的在校大學生如何考導游證
  3. 成都考導游證怎么考

一、旅游計調都做哪些工作

1、旅游計調都做哪些工作?

就是計劃和排程啊。

2、不需要有證的。但如果有證更好。

3、主要就是安排一下團隊行程,吃、住、車以及安排帶隊導游等等。

4、具體的分工下來,如果主要管車輛排程,就叫車調。管住宿的,叫房調。

5、統稱計調。做計調沒人帶很難做的。個方便關系都要和好。比如住你要喝酒店關系好,他們能給你個好價等等。。深圳這邊大部分都是提成的計調,工資很底,都靠提成來。做計調非常辛苦。很天很晚才能回家。

6、若沒有計調的工作經驗需要付出很多和承受很多壓力,因為你得對旅游的六要素--吃,住,行,娛,購,樂等都得了解。

7、旅游計調員是旅行社的內部總管,負責線路安排和制定,酒店預訂等

8、主要看你自己的興趣愛好了,如果喜歡,還是不錯的,旅游這個行業就是節假日幾乎都休息不了,尤其是計調,就是放假了,也會電話資訊不斷的,因為你的團在旅游旺季隨時都可能出現這樣或那樣的事情,如果導游夠老練、夠精明的話,都可以處理,若是個新手,那你就會比較麻煩嘍。祝你順利~~~

9、其實搞旅游門檻很低,不用太高學歷,如果去旅行社工作,主要看你的意圖,本人在旅行社做的就是計調,計調的工作很繁瑣,調車調房調導游等等,而導游主要就是每天在外面帶團,你要是想去外面走走,計調一般也是讓帶團的,最關鍵的是導游有導游證,計調一般帶團旅行社自己人就導游證有沒有都可以,你要你敢帶團,就行!計調的發展前景:就是自己干的時間長了,有了經驗,自己去注冊一家旅游公司或者有更多的旅行社挖你,給你漲工資,導游就是一直帶團,但是他們的腸胃一般都不好!這就是我了解的,希望對你有所幫助,祝你好運!

10、 op計調是旅行社的工作人員,出干這個職業,需要你接受一段時間的培訓,你要知道什么是計調,你的工作內容是什么,現在的計調有很多種工作,有做簽證的、有做組團的、有做房餐車操作的,有網上銷售的,不管怎么樣,旅游行業是個陽光行業,在中國是很有發展的

11、這個計調的崗位有工作就很忙,沒工作就很閑。

12、 1)你是在組團社工作還是在地接社工作

13、回答:組團社的散客高峰一般聚集在國慶、十一、暑假、寒假、春節等節假日前后。地接社的高峰除以上節日外,還一般跟當地的旅游資源有關系,例如,冬天東北的旅行社特別旺,夏天海南島的旅游社接待特別多,而昆明則一年四季都差不多。

14、回答:散客的計劃性比較強,模板化操作,一般在旺季前1-2個月開始工作,旺季時是只需要把計劃的工作落實到位就可以了。團體的就比較強調個性,一個計劃可以一天變幾次,早上要去北京,可能晚上就改去上海,今天10個人,明天20人····無關時段,那個心煩,那個累。做過的都知道,

15、旅行社計調工作,如果是地接社的計調,非常簡單。只要熟悉本地或周邊的旅游景點門票、住宿、飯店、交通和游玩時間掌握之后,就可以安排團隊的游程和計劃了。

16、最難的是組團社的計調,不僅要熟悉地接業務,還更應熟悉組團的團隊業務,計調地工作包括內容的非常多,最常規的要掌握全國各地的旅游景點情況、游程和線路、交通方式、聯絡賓館飯店、選擇可靠可信的地接旅行社,特別要注意的是,必須保證團隊的安全旅行。

17、總的說來,計調地工作內容包括了六大要素,即:食、宿、行、游、購、娛。食,是指安排游客吃飯;宿,是指安排游客住宿;行,是指安排團隊的大交通和小交通;游,是指安排旅游景點;購,是指安排游客購物;娛,多見于外賓團,一般國內團隊不用考慮此項。

18、最重要的是,計調工作對從事這項工作的人員要求的比較高,一是,勤奮好學,能熟悉掌握全國各地旅游景點的基本情況;二是,善于交際,能與各地旅行社的計調溝通隨時掌握旅游地的資訊;三是,頭腦靈活,能把團隊費用計算準確并能降低成本以獲得最大利潤;四是,總結經驗,能不斷改進工作保證團隊質量保證安全。

19、到易沃克俱樂部,里面有多家旅行社,很多資訊的。

20、作為一名地接社的計調,要知道自己所屬社所有接待區和周遍可利用地方的酒店,車輛,導游、景區、景點、購物點情況,

21、要細致到車齡、車型、車況、駕駛員特點、車屬公司的情況,經營者的特點,經營狀況的好壞,事故的處理能力。各種行程和季節不同的車費和每條線路車輛所需要的油費、過路費以及該車所需要按月交納的規費管理費的基本情況,以及每趟次可能產生自費購物收入的下限和平均情況。

22、要細致到位置、星級、硬體標準,軟體管理水平、同級的競爭情況,經營情況,經營者的特點,以及經營狀況還有溝通和討價還價的能力,還有各賓館酒店各季節的價格及變化情況。

23、了解地接范圍內所有的景區,景點的門票、折扣情況,自費景點、索道的價格、資源品位、以及特點,尤其要關注不同客源地客人對該景點的評價成都導游扣分。

24、要熟悉本社導游的管理方法、熟悉本社所用每一個的導游的年齡、外型、學歷、質量反饋、性格、作業特點、責任心、平常心、金錢觀念、突發事故的處理能力,適合的團型,并了解社內導游的安排情況,以便做出針對客戶作出最合適的導游安排。

25、熟悉本社的競爭環境,盡可能多的了解競爭對手的特點、報價、操作方式、優勢和劣勢。

26、熟悉和本社相關線路或者是合作,連動線路的特點,下站或上站的操作情況,合作社特點,競爭情況,通常報價內容,浮動狀況。

27、要了解組團方客源情況以及客源地的組團社狀況,特點,競爭情況以及信用程度結賬速度等。

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28、由出發地到目的的大交通航班火車時刻變化情況,隨時關注變動資訊。

29、作為一名地接社的計調,要對八知道熟悉在心,充分發揮小蜜蜂的工具作用,把資源資訊維護好,同時隨時關注變動情況,每天上班都要對照八知道看看是否有所變動。做到八知道就能坦然的開展一天的工作了。

30、計調(英文名稱OPERATOR,簡稱OP)就是計劃與排程的結合稱謂,是旅行社內部專職為旅行團,散客的執行走向安排接待計劃,統計與之相關的資訊,并承擔與接待相關的旅游服務采購和有關業務排程工作的一種職位類別。計調是旅行社完成地接、落實發團計劃的總排程、總指揮、總設計。可以說,“事無鉅細,大權在握”,具有較強的專業性、自主性、靈活性,而不是一個簡單重復的技術性勞動計調的主要工作之一就是給客戶提供合理的出行線路,匯報價格。用最合理的價格給游客安排最合理的線路。在節省時間、金錢的同時,獲得良好的出游體驗。

31、工作流程是:出行游客提出出行計劃—計調根據計劃制定行程—旅游者根據行程給出反饋—計調再根據反饋和游客調整—游客和計調對行程、價格達成統一—計調根據計劃安排好住宿、交通、門票、保險、導游等事項—游客出行—計調根據出行具體可能做一些調整—游客歸來—計調根據這次經驗對下次行程做預先處理。

32、到此計調任務完成,總之是一個不斷調解、解決各種問題的過程。需要慢慢學習。

33、首先出境計調的前景還是不錯的,等你做熟練以后,雖然很累,但是至少錢途還是不錯的,成都那邊不太了解,北京這邊出境計調只要團量有保證,月薪上萬元是很正常的。而且我說的是專線,向你說的出境線路比較多的情況下,應該更沒有問題了,當然,最后結果還要看你個人的能力。

成都導游工作流程安排(導游接待流程圖)

34、計調提成和走團量成正比,團的利潤越高,你的提成也越高。業績不光是食住行,還包括進店等等,這些到組團社這邊都有返利的。

35、當然,領隊也是一條不錯的出路,而且我建議你越快學越好,因為據說,近兩年內領隊不會像現在這樣好考了,主要是外語之類的?,F在只要能會簡單的聽說讀外語能力就可以輕松考下,以后說不準了就。

二、成都的在校大學生如何考導游證

1、到成都市人民南路二段65號省旅游大樓五樓,就是旅游局,報名人員到旅游局領取并認真填寫《全國導游人員資格考試報名表》,由本人所在單位人事部門(待業人員由戶口所在地街道辦事處)審核并加蓋公章。

報名時須交已蓋章的《報名表》、本人一寸正面半身免冠照片三張,并出示身份證、學歷證明、國家縣(區)一級醫院出具的近期健康狀況證明(含肝功及兩對半檢查)。

2、靠導游和當導游是兩碼事,就像考駕照和當司機一樣。

3、當導游可以當黑導游,也可以在旅游點掛靠,剩下的就要到旅行社了,簽不簽合同不一定,可簽可不簽,看你的想法和旅行社的規定了,

你這思想太正規了,明顯一好學生,沒準還是一女生,有的不太適合當導游,當導游要回忽悠,心的黑點,不是讓你害人,可干可不干,要干,例如游客反正要買點紀念品,那買不是買,到你的聯系點買,和別的地方一個價,你就有提成,干嗎不干,類似的還有吃飯、住宿、租游樂設施、租車等等。

4、旅行社不管報名,旅行社就像出租車公司,考駕照得上交管局。

5、旅游局是政府旅游行業主管部門,旅行社是從事旅游行業的企業。

6、要真想報名,就打這個電話問問,不知換號了沒有,028-86679793。有時候3月份有一批報名的。

7、當導游基本上不能環游中國,你剛開始考一個地陪就不錯啦,就是地方導游,后面還有省導、國導,有實力以后還可以考一個國際導游,逐級考吧。

8、考前要學幾本書,不是旅游專業的,還要練練講解,要考的。主要有全國導游人員資格考試科目為:導游基礎知識、政策與法規、導游實務、漢語言文學知識、現場導游。以上各科分值均為100分,每科考試時間2小時?,F場考試提前給出景點準備,時間不好說,像考駕照路考一樣。

9、當導游一般都不能環游中國,就像當火車乘務員和空姐不能環游中國一樣,有固定的線路和景點,而且你也不可能了解中國所有景點,到不知道的地方,是你導游別人,還是別人導游你。如果你了解全國所有景點,你就不是導游了,你比徐霞客都牛,中國有幾個徐霞客??!

10、當你在旅行社的地位足夠高的時候,可以環游中國的時候,例如國旅、中青旅總社的主要中層干部或副總時,你的夢想就是在家宅著。如果你是女生,就不要想了,男生,無限努力還有可能。

三、成都考導游證怎么考

考試介紹Top↑導游是依照導游人員管理條例的規定,取得導游證,接受旅行社委派,為旅游者提供向導、講解及相關旅游服務的人員。導游按工作區域劃分可分為海外領隊、全程陪同導游人員、地方陪同導游人員、景區景點導游人員;按語種劃分可分為中文導游(包括普通話、方言、少數民族語導游)、外文導游(包括英、日、韓、法、德、意等語種導游);按技術等級劃分可分為初級、中級、高級、特級導游。

考試內容Top↑一、導游綜合知識:為筆試,主要內容為:

(1)【旅游方針政策與法規及每年的時事政治】

(2)【導游業務】(含旅游案例分析)

(3)【全國導游基礎知識】和【地方導游基礎】

(4)【漢語言文學基礎】(北京與湖南的考生須考)

(5)【導游外語】(外語類考生須考,國語類考生不用考)二、導游服務能力:為現場考試,即口試,主要內容為:

(3)【導游特殊問題處理及應變能力】;

外語類考生須用所報考語種的語言進行"導游服務能力"一科考試,并加試口譯(中譯外和外譯中)。成都私人女導游

報考程序Top↑凡符合報名條件者均可直接到所在地旅游局招考辦報名,報名程序如下:

1.由報名人員向旅游局導考辦索取并認真填寫《全國導游人員資格考試報名表》

2.由考生所在單位人事部門(待業人員由街道辦事外)考核合格,簽署意見并蓋章

3.報名人員須出示身份證,并提供學歷證明的復印件,同時查驗意見并蓋章。

4.報名人員須提供區,縣一級醫院出具的近期健康狀況證明并納有關費用。

5.為適應人才流動的新形勢,酌情允許符合條件的考生在非戶口所在地參加導游資格考試。此類考生在報名時,應提供“暫住證”,并由現工作單位出具體證明信和考試意見;在非戶口所在地無工作單位者不得報名。

6.已取得《導游資格證書》(限國際社證書)申請加試其他語種考生的報名程序與新考生相同。

盡快通過各種渠道將本通知精神向社會公布,并做好本年度導游資格執業資格考試報名工作。

考試教材Top↑筆試:【全國導游基礎】【導游業務】【旅游政策法規與職業道德】【地方導游基礎知識】參考書:【旅游案例分析】口試:【地方的旅游景點導游詞】【導游規范服務】【導游應變能力及應急事件處理】報考條件

Top↑遵守憲法,熱愛祖國,堅持四項基本原則,具有高級中學、中等專業學?;蛘咭陨蠈W歷,身體健康,具有適應導游需要的知識和語言表達能力的中華人民共和國公民。

報名時間Top↑由各省結合自身情況自定。一般各省的報名時間是在每年的六月至九月,考試一般在10月至12月間,所以考生要向當地旅游局問清楚報名的時間。參看2011年各省導游考試報名時間,點擊查看>>2011年各省導游考試報名時間匯總

提交材料Top↑1.本人身份證(原件),外省的須暫住證

2.學歷證明(高中畢業或中專畢業以上)原件

3.國家縣(區)級以上醫院出具的近期健康狀況證明(必須包括常規檢查及肝功、乙肝兩對半檢查)

4.本人1寸正面半身免冠彩色照片四張

5.在報名地點領取并填寫完整的《全國導游人員資格考試報名表》

7.在自己戶口所在地的旅游局報名;在校大學生在學校所在地的旅游局報名;在外地打工的,須持打工城市的暫住證,在該城市的旅游局報名

8.報考外語導游資格考試的要外語專業的大專以上,非外語專業的本科以上

考試時間Top↑由各省結合自身情況自定。一般為每年一次,少數省是每年兩次,比如2010年導游考兩次的城市就有廣東、重慶等,所以考生要向當地旅游局問清楚考試的時間。

導游證書Top↑依據《導游人員管理條例》規定,導游證可分為正式導游證和臨時導游證兩種:

(1)正式導游證,亦即導游證。它是指參加導游人員資格考試并合格,取得導游人員資格證書的人員,經與旅行社訂立勞動合同或者在導游服務公司登記,由省、自治區、直轄市人民政府旅游行政部門頒發的導游證。持有正式導游證的人員,可以是專職的導游人員,也可以是兼職的導游人員;可以是旅行社的正式員工,也可以是某旅行社聘用人員。但是,持有正式導游證的人員,都必須是經過導游人員資格考試并合格,取得導游人員資格證書的人員。

(2)臨時導游證。所謂臨時導游證,是指具有特定語種語言能力的人員,雖未取得導游人員資格證書,但因旅行社需要聘請其臨時從事導游活動,由旅行社向省、自治區、直轄市人民政府旅游行政部門申請領取的導游證。由此可見,領取臨時導游證的條件一是具有某種特定語種語言能力;二是旅行社需要聘請其臨時從事導游活動

證書辦理Top↑導游證的有效期限為3年,應當在有效期限屆滿3個月前,向省、自治區、直轄市人民政府旅游行政部門申請辦理換發導游證手續。

等級考試Top↑1.導游員等級考試進行初級考評,中級考試和高級考試成都當地導游

2.凡符合《導游員職業等級標準》者均可直接或由所在旅行社統一組織到旅游局導考辦報名,已取得《導游資格證書》一年以上者可報初級導游員;已取得《初級導游證》兩年以上者可報中級導游員;《高級導游證》考試不定期進行。

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