摘要：
本文目錄論述導游員如何成為旅游城市的名片導游方面的知識西安導游詞9篇一、論述導游員如何成為旅游城市的名片1、導游員，是一個國家的臉面，是一個城市的名片。隨著人們對休閑旅游生活的渴求... 本文目錄
一、論述導游員如何成為旅游城市的名片
1、導游員，是一個國家的臉面，是一個城市的名片。隨著人們對休閑旅游生活的渴求，對大自然的親近，人們對導游員的要求會越來越高。導游員的言談舉止、素質品性直接反映出一個城市精神文明的建設程度，折射出一個城市市民的素質修養。
2、所以有人這樣形容導游員，一個真正的導游員，應該是一本淵博的書，這本書里不僅有演講家的慷慨激昂，還有表演藝術家的說學逗唱。上知天文下曉地理，通今博古;一個真正的導游員，應該是一個城市的形象大使，既要熱情奔放，還要富有愛心，樂于助人，而且細致周到。
3、導游員就是在成就他人的同時實現自我價值，在傳遞美的同時傳遞知識和溫暖的。同時導游員也在他們的工作中見證著一個城市的發展變化，見證著一個城市市民生活方式與素質修養的變化。
4、在剛剛結束的“津旅杯”天津市第三屆導游員大賽復賽上，我們就結識了這樣一些優秀的導游員，他們當中有從事導游工作近10年的年輕“老”導游，
5、有剛剛加入導游隊伍的優秀新人，也有在校大學生，他們的風格各異，但是他們的共同點是熱愛天津，熱愛旅游，富有激情，充滿活力。比賽中導游員們通過自我介
6、紹、看圖自創導游詞講解以及個人風采短片，從不同角度展示各自的風采、文化底蘊和導游技能。特別是看圖自創導游詞講解部分，圍繞天津旅游局近年來著力打造
7、的“近代中國看天津”核心品牌和“都市觀光游、海河風光游、山野名勝游、濱海新區游”四大旅游品牌，充分展示了近年來天津市容市貌改造的新變化和旅游資源
8、整合提升的新成果。選手們也用自己豐富的導游知識和嫻熟的導游技巧為這些精美的圖片作了精彩的講解，或風趣幽默，或妙語連珠，或聲情并茂，引來場下觀眾的
9、在旅游行業做了十年的呂靜媛，現在已經是一名管理人員了，負責旅行社的人員培訓，在培訓導游員的時候，她說得最多的一句話就是：導游員要有足夠
10、的自信，因為，你帶著一團幾十位游客出去，你就是這幾十位游客的核心，是他們的精神支柱。行程中無論出現什么樣的問題，你能做的就是面對問題，想辦法解決
11、她說，她喜歡這種做“核心”的感覺。她熱愛導游員這個行業，雖然在父母的選擇下學習了會計專業，但對數字沒有感覺，于是選擇了這個自己喜歡的行
12、業。直到現在，只要有機會，她還是愿意帶團出去。每次一上車，她總會先對游客說：我們上了這輛車，就是一家人，我是大家的導游，不論您在家還是在單位有多
13、高的職位和地位，這一路您都要放下架子，就讓我當一回您的“家長”和“領導”，都聽我的。您就當來放松一下。這一番話，加上她誠懇、自信又活潑的語氣，還
14、相信所有的導游員選擇這一職業的初衷都是喜歡旅游，呂靜媛也不例外，性格外向，開朗愛美的她更喜歡大自然的美，所以選擇這一職業就是希望能游遍
15、祖國的美麗河山，但是幾年導游干下來，她的最大體會就是，導游員帶團出游與自己出去旅游是完全不同的兩回事。她剛考下導游證帶團的時候，正好是五·一黃金
16、周，主要帶北京周邊一日游的團，第一次去龍慶峽她心里特別興奮，可是連續去到第三次的時候，對景點完全沒了感覺，剩下的只有身心疲憊了。
17、呂靜媛說，在旅游行業做了十年，確實見證了旅游業的發展變化，見證了人們在旅游消費觀念上的變化，人們對導游員的要求，人們的維權意識都與十年
18、前有了明顯的不同，盡管現在游客中還有個別素質偏低的，但總的來說比十年前還是有了很大提高。她說，有一次她帶團到北京香山一日游，本來游客很多，他們的
19、車停得離景點比較遠，在規定了返程發車時間后，游客愿意自行游玩的都各自散開了，到了下午返程的時候，有三位游客遲遲未歸，一車幾十個人等得不耐煩了，就
20、沖著小呂七嘴八舌開了，有的話甚至很難聽。為了回避游客的激動情緒，小呂只好說我去找找他們。又等了一陣子，當她看到那三位游客不緊不慢有說有笑地從遠處
21、走來時，心里也很不舒服，說了聲：你們快點兒吧，大家都在等你們呢。那三位客人見小呂的臉色不好看也不高興了，上車時對司機抱怨小呂，司機很幽默，說你們
22、是來看紅葉的，又不是來看導游臉色的。盡管事情被司機的一句玩笑化解了，但是小呂還是覺得她應該站出來說兩句，對遲到的和等人的都有個交代。于是在返程的
23、路上她說：這三位客人回來晚了，可能因為索道人太多，他們排了太久的時間，也許他們走迷路了，還有可能是其他原因，出門在外，誰都有可能遇到各種各樣的問
24、題。所以大家要互相諒解一下。聽她這樣一說，遲到的客人中有一個人站了起來，主動向大家賠禮道歉，一車人也都原諒了他們。
25、呂靜媛說，十年前，導游員上車說幾個笑話，游客就很滿足了，現在完全不同了，你講笑話活躍氣氛，游客認為那是應該的、必須的，游客對導游員的要
26、求是服務周到、熱心;行程安排妥當;講解有內涵有深度等等，稍有不妥，游客就會不滿意，不滿意就會投訴，而且，游客分不清旅行社的業務流程，只要有不滿
27、意，在他們看來都是導游員的問題。所以這個時候，還要求導游員有極好的承受能力和協調能力。十年干下來，呂靜媛說，導游員是一個美麗的職業，但絕對不是一
28、個享受的職業。所以她現在做了管理，會常常招集導游員們開訴苦會。她說，大家坐在一起傾訴一下，也是互相借鑒一下，等帶團出去的時候，該怎樣，還必須怎
29、樣，不能對客人有半點的怠慢。但不管怎么說，做導游員還是有很多樂趣的，比如，每帶一個團，都會接觸不同的人，在不同類型的人身上，可以學到不同的品質，
30、在下面采訪的時候接觸郭佳感覺與在比賽時完全不同，臺上的郭佳，鎮定自若，一口純正的英語，講得又親切又流利，而采訪時見到的郭佳，小巧、溫婉且安靜，說起話來細聲細語悠揚得如同唱歌。
31、2005年南開大學旅游管理專業畢業后，郭佳就成為了中國國際旅行社的一名歐美導游員。原本她可以有更好的選擇，但是在大學就兼職做導游員的
32、她，愛上了這份職業，一心想做一個能向外國人介紹中國，介紹中國文化的導游員。這幾年，她做得認真、投入，已經成為高級英文導游員。目前，她除了有組團的
33、任務以外，還負責接待歐美游輪到訪中國的客人、到天津交流訪問的政務團以及臨時來津的散客。大多數時候，客人從天津港下船，導游員接船后按照客人的行程，
34、帶到北京、西安、三峽等景點旅游，這樣的旅游團大多是老人，他們懷著對中國的濃厚興趣來到中國，一踏上中國的土地，他們就有問不完的問題，沿途的建筑、樹
35、木、農作物，甚至包括漢字文化等等都是他們感興趣的話題，而作為導游員，一上車，郭佳就開始不停地講。郭佳說，外國人最大的特點是喜歡問問題，總會提一些
36、意想不到的問題，每遇到答不上來的，她都會很誠懇地告訴游客，如果有機會通過查詢或請教找到答案，她會及時講給客人，即使沒有這樣的機會，她也會把問題記
37、下來、搞清楚，她就是這樣不斷地豐富自己，才贏得了外國客人的喜愛。曾經有一位英國老太太，在中國游覽了12天，分手的時候，把一份很貴重的禮物送給郭佳
38、說：謝謝你這些天來的陪同和講解。我帶了這個禮物，本想如果碰不到好的導游就帶回去的，沒想到，中國的導游這么優秀。
39、郭佳說，外國人就是這樣，他們更注重的是精神上的享受，當然他們吃住的標準一般也都比較高，但是，如果你在介紹和講解上水平比較高，能讓他們滿意，他們對其他方面就會降低要求。
40、但是作為一名導游員，郭佳在注重講解的同時，從來沒有放松過對服務的要求，她說，有一次，團里一位70多歲的墨西哥客人在游故宮的時候不小心摔
41、了一跤，他沒說，到了西安的時候，郭佳發現他走路一瘸一拐的，就問他怎么回事，見他整條腿因為瘀血已經青紫，急忙聯系醫院帶他去做了檢察，確定沒有傷到筋
42、骨才放心。老人說，我存了好幾年的錢才有機會來中國，不想放棄參觀游覽。于是，每次外出，郭佳就向賓館租用輪椅，還雇了人幫忙推他，游三峽的時候，他不能
43、到甲板上來觀光，郭佳就到他的房間去給他描述岸上的風光。老人一家感激得不知說什么好。
44、郭佳說，她喜歡導游員這一職業，是因為她愛自己的國家，愛自己的家鄉。她說通過帶團她發現，天津在世界上的知名度并不高，正是因為此，她才更渴
45、望通過自己的努力，把天津推介出去。一次她給一個學者交流團做導游游覽濱海新區，當她以極大的熱情和對家鄉的愛介紹完濱海新區后，團里的很多人回國后繼續
46、保持與她的聯系，并將他們的MSN簽名改成了“天津，我理想的地方”、“天津，目的地”。“天津，很好的地方”等等。她說，這個時候我很有成就感，也很自
47、作為一名兼職導游員，左豐利目前還在南開大學讀研究生，學歷史的他，從小就渴望親臨中國歷史文化中提到的那些名勝古跡，感受它們的博大與美麗。
48、做了多年的兼職導游員，他最想說的是，旅游應該是求知求美的過程。如果我們的游客把注意力更多地放在享受自然，感受不同地域的人文景觀上來，或許對于我們
49、一副學者氣質的左豐利，這樣說時，還一再強調，并不是說服務不重要，當然游客出去旅游，享受優質的服務是他們的權利。但是如果把旅游完全當成是一種消費，一味地追求吃住行的享受，他個人認為就失去了旅游求知求美的意義。
50、談到做導游員是否需要這么高的學歷這個問題，左豐利認為，目前看來，導游員大多是職專或大專，過去人們都認為導游員不需要這么高的學歷，但是，
51、隨著旅游業的發展，導游員作為一個城市的名片，素質的提高是很有必要的，并不是說學歷高就一定素質高，重要的是一個人的綜合素質和人文修養，帶著這種綜合
52、素質和人文修養做導游員，或許會更好地把握這一職業的方向。
53、游客：呂導也來擺個造型吧外國小游客：與中國導游合個影忙里偷閑，遇到美景也留個影左導：我來講講天津的人文景觀
二、導游方面的知識
導游一般要求為高中或高中以上學歷；性格要開朗，充滿活力，有一定的語言溝通能力和交流能力。
培養適應現代旅游企業發展要求，具有旅游知識和技能的導游員和講解員。在校學習導游員資格證書考試相關課程和相關技能，可以考取導游員資格證書。
旅游學概論、旅行社管理、旅游地理學、中國旅游客源國概況、導游基礎知識、旅游政策法規、公共關系、中外民俗、旅游地理、導游實務、前廳與客房管理，飯店管理，中國旅游史，宏觀經濟學，微觀經濟學，高等數學，財務管理，初級會計學，旅游英語，中國近現代史綱要，馬克思主義哲學，毛澤東思想，鄧小平理論。
（中華人民共和國國務院令第263號）
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第一條為了規范導游活動，保障旅游者和導游人員的合法權益，促進旅游業的健康發展，制定本條例。
第二條本條例所稱導游人員，是指依照本條例的規定取得導游證，接受旅行社委派，為旅游者提供向導、講解及相關旅游服務的人員。
第三條國家實行全國統一的導游人員資格考試制度。導游人員管理條例具有高級中學、中等專業學校或者以上學歷，身體健康，具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力的中華人民共和
國公民，可以參加導游人員資格考試；經考試合格的，由國務院旅游行政部門或者國務院旅游行政部門委托省、自治區、直
轄市人民政府旅游行政部門頒發導游人員資格證書。
第四條在中華人民共和國境內從事導游活動，必須取得導游證。
取得導游人員資格證書的，經與旅行社訂立勞動合同或者在導游服務公司登記，方可持所訂立的勞動合同或者登記證明
材料，向省、自治區、直轄市人民政府旅游行政部門申請領取導游證。
具有特定語種語言能力的人員，雖未取得導游人員資格證書，旅行社需要聘請臨時從事導游活動的，由旅行社向省、自
治區、直轄市人民政府旅游行政部門申請領取臨時導游證。
導游證和臨時導游證的樣式規格，由國務院旅游行政部門規定。
第五條有下列情形之一的，不得頒發導游證：
（一）無民事行為能力或者限制民事行為能力的；
（三）受過刑事處罰的，過失犯罪的除外；
第六條省、自治區、直轄市人民政府旅游行政部門應當自收到申請領取導游證之日起15日內，頒發導游證；發現有本條例第五條規定情形，不予頒發導游證的，應當書面通知申請人。
第七條導游人員應當不斷提高自身業務素質和職業技能。
國家對導游人員實行等級考核制度。導游人員等級考核標準和考核辦法，由國務院旅游行政部門制定。
第八條導游人員進行導游活動時，應當佩戴導游證。
導游證的有效期限為3年。導游證持有人需要在有效期滿后繼續從事導游活動的，應當在有效期限屆滿3個月前，向省、自治區、直轄市人民政府旅游行政部門申請辦理換發導游證手續。
臨時導游證的有效期限最長不超過3個月，并不得展期。
第九條導游人員進行導游活動，必須經旅行社委派。
導游人員不得私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導游業務，進行導游活動。
第十條導游人員進行導游活動時，其人格尊嚴應當受到尊重，其人身安全不受侵犯。
導游人員有權拒絕旅游者提出的侮辱其人格尊嚴或者違反其職業道德的不合理要求。
第十一條導游人員進行導游活動時，應當自覺維護國家利益和民族尊嚴，不得有損害國家利益和民族尊嚴的言行。
第十二條導游人員進行導游活動時，應當遵守職業道德，著裝整潔，禮貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族風俗和生活習慣。
導游人員進行導游活動時，應當向旅游者講解旅游地點的人文和自然情況，介紹風土人情和習俗；但是，不得迎合個別
旅游者的低級趣味，在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內容。
第十三條導游人員應當嚴格按照旅行社確定的接待計劃，安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游項目或者中止導游活動。
導游人員在引導旅游者旅行、游覽過程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時，經征得多數旅游者的同意，可
以調整或者變更接待計劃，但是應當立即報告旅行社。第十四條導游人員在引導旅游者旅行、游覽過程中，應當就可能發生危及旅游者人身、財物安全的情況，向旅游者作出真實說明和明確警示，并按照旅行社的要求采取防止危害發生的措施。
第十五條導游人員進行導游活動，不得向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費。
第十六條導游人員進行導游活動，不得欺騙、脅迫旅游者消費或者與經營者串通欺騙、脅迫旅游者消費。
第十七條旅游者對導游人員違反本條例規定的行為，有權向旅游行政部門投訴。
第十八條無導游證進行導游活動的，由旅游行政部門責令改正并予以公告，處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得。
第十九條導游人員未經旅行社委派，私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導游業務，進行導游活動的，由旅游行政部門責令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節嚴重的，由省、自治區、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導游證并予以公告。
第二十條導游人員進行導游活動時，有損害國家利益和民族尊嚴的言行的，由旅游行政部門責令改正；情節嚴重的，由省、自治區、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導游證并予以公告；對該導游人員所在的旅行社給予警告直至責令停業整頓。
第二十一條導游人員進行導游活動時未佩戴導游證的，由旅游行政部門責令改正；拒不改正的，處500元以下的罰款。
第二十二條導游人員有下列情形之一的，由旅游行政部門責令改正，暫扣導游證3至6個月；情節嚴重的，由省、自治區、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導游證并予以公告：
（一）擅自增加或者減少旅游項目的；
第二十三條導游人員進行導游活動，向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品的，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費的，由旅游行政部門責令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節嚴重的，由省、自治區、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導游證并予以公告；對委派該導游人員的旅行社給予警告直至責令停業整頓。
第二十四條導游人員進行導游活動，欺騙、脅迫旅游者消費或者與經營者串通欺騙、脅迫旅游者消費的，由旅游行政部門責令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節嚴重的，由省、自治區、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導游證并予以公告；對委派該導游人員的旅行社給予警告直至責令停業整頓；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
第二十五條旅游行政部門工作人員玩忽職守、濫用職權、徇私舞弊，構成犯罪的，依法追究刑事責任；尚不構成犯罪的，依法給予行政處分。
第二十六條景點景區的導游人員管理辦法，由省、自治區、直轄市人民政府參照本條例制定。
第二十七條本條例自1999年10月1日起施行。1987年11月14日國務院批準、1987年12月1日國家旅游局發布的《導游人員管理暫行規定》同時廢止。
1、有助于增強旅游者對導游人員的信任感。導游人員要在旅游者的心目確立有安全感、可信賴、有能力帶領旅游者順利地開展旅游活動的形象。
舉例：現在取得對導游人員信任感越來越難，所以導游員良好形象的塑造就更為重要了。
2、有助于縮短導游人員與旅游者間的心理距離。最大程度地滿足旅游者的需求，是實現優質服務的重要途徑。
第一印象常常構成人們的心理定勢，不知不覺成為判斷一個人的依據。心理學稱“第一印象”為心理效應。導游員應給旅游者一個先入為主的好印象。第一次亮相的關鍵在于導游員的儀表、儀容、和使用的語言。我們可通俗的理解為導游員的“出面、出口和出手”。
所謂導游人員的儀表儀容，是指導游人員的容貌、著裝、服飾及所表現出的神態。
導游人員應著重注意以下幾個方面：
（1）導游人員的著裝。要符合導游人員身份，并追求風格的和諧統一。切忌穿著
奇裝異服，或一味追求高檔名牌服裝，嘩眾取寵。必須將導游胸卡和工作牌佩在胸前，以表明自己導游人員的身份。
花枝招展，發型要符合身體特征和工作特點，體現高尚的情趣。
站在游客心理的角度去換位思考：一、導游員太注重修飾自己，游客可能會想“光顧修飾自己的人怎么會想著別人、照顧別人”。二、導游員衣冠不整、不修邊幅，游客又會想“連自己都照料不好的人又怎么能照顧好別人。”所以導游員的修飾應掌握好一個度。
所謂導游人員的儀態，是指導游人員所表現出的行為舉止，即導游人員的姿態和表情等諸方面。具體地講，導游人員應注重以下幾方面：
（1）表情風度：精神飽滿，樂觀自信；自尊而不狂傲；熱情而不諂媚；活潑而不輕佻。
（2）舉止姿態：站、行、走有度，但不矯揉造作。
俗話說“說得好讓人笑，說得壞讓人跳”。導游人員為了博得旅游者的好感，
在初次見面的時刻談吐方面尤其要注重以下幾方面：
（1）語言要文明禮貌，表達對旅游者的關心和尊重。
（2）內容要有趣、詞匯生動，不失高雅脫俗。
（3）語速快慢相宜，親切自然。音量適中、悅耳。
舉例：北京市明文禁止導游講國家領導人的“典故”。
美好的第一印象并不表示導游員就此可以一勞永逸，萬事大吉。旅游者希望導游員能一直保持良好形象，善始善終地為他們提供優質服務。導游員如何才能維護甚至升華自身的良好形象呢？
1、導游員要始終堅持主動熱情地對待每一位旅游者。
2、善于與旅游者溝通情感，與他們建立友情。
3、多向旅游者提供微笑服務、細致服務、使旅游者對導游員產生親切感。
4、要多干實事，少說空話，做到言必行，行必果。
5、做到處事不驚、果斷、利索，給旅游者以安全感。邱鶯鶯廈門導游
6、要善于彌補服務缺陷，一絲不茍地做好送行工作。
對比較小的、次要的景點可采用平鋪直敘法進行導游講解，但對規模大的重要景點就不能面面俱到、平鋪直敘地介紹，而應采用分段講解的方法。
所謂“分段講解法”，就是將一處大景點分為前后銜接的若干部分來分段講解。
所謂“突出重點法”，就是在導游講解時避免面面俱到，而是突出某一方面的講解方法。
1、突出大景點中具有代表性的景觀
例去秦俑館游覽，要突出對一號坑和二號坑的講解。
2、突出景點的特征及與眾不同之處
面對某一景點，導游人員可根據實際情況，介紹這是世界(中國、某省、某市、某地)最大(最長、最古老、最高，甚至可以說是最小)的……，因為這也是說景點的特征，很能引起旅游者的興致。
“觸景生情法”就是見物生情、借題發揮的導游講解方法。觸景生情貴在發揮，要自然、正確、切題地發揮。
虛實結合法就是在導游講解中將典故、傳說與景物介紹有機結合，即編織故事情節的導游手法。就是說，導游講解要故事化，以求產生藝術感染力，努力避免平淡的、枯燥乏味的、就事論事的講解方法。
問答法就是在導游講解時，導游人員向旅游者提問題或啟發他們提問題的導游方法。
1、自問自答法(為了吸引游客的注意力)
3、客問我答法(滿足旅游者的好奇心)
導游人員在導游講解時提出令人感興趣的話題，但故意引而不發，激起游客急于知道答案的欲望，使其產生懸念的方法即為制造懸念法，俗稱"吊胃口"、"賣關子"。
所謂“類比法”，就是以熟喻生，達到類比旁通效果導游手法。
將相似的兩物進行比較，便于旅游者理解并使其產生親切感。
將兩種風物比出規模、質量、風格、水平、價值等方面的不同。
可將處于同一時期的不同國家的帝王作類比，也可將年號、帝號紀年轉換為公元紀年。
用凝煉的詞句概括所游覽景點的獨特之處，并給旅游者留下突出印象的導游手法稱為“畫龍點睛法”。
旅游團游覽西安后，導游人員可用早(歷史年代早)、長(建都時間長)、全(文物門類全)、高(藝術水平高)、大(氣勢規模大)這五個字來總結陜西文化的基本特征。
除上述八種導游方法外，我國的導游人員還總結出簡述法、詳述法、引而不發法、引人入勝法、由此及彼法、聯想法等，這里不再一一介紹。導游方法很多，然而，在具體工作中，各種導游方法和技巧不是孤立的，而是相互滲透、相互依存、互相聯系的。導游人員在學習眾家之長的同時，必須結合自己的特點融會貫通，在實踐中形成自己的導游風格和導游方法，并視具體的時空條件和對象，靈活、熟練地運用，這樣，才能獲得不同凡響的導游效果。
[1]研究提出，我國旅游行業應加快培育旅游就業增長點，尤其應關注新型住宿接待業、特色餐飲業、旅游景區景點開發、旅游商品生產與銷售、旅游農業、旅游工業、旅游新興服務業、旅游文化娛樂業、旅游交通運輸業、旅游勞務輸出十個方面，這些領域就業增長快、潛力大、帶動性強，而且能充分利用市場機制加快發展，就業成本低，老百性受益面寬。廈門翔安包車
研究認為，旅游業在地域上形成六個增長潛力地區。一是推進西部地區旅游開發，盡快形成新的就業增長點；二是推進都市旅游發展，形成大容量的旅游就業基地；三是加快環城市度假帶的建設，統籌城鄉旅游就業關系；四是加大交通干線沿線旅游發展，形成就業增長軸；五是大型旅游區域的成片開發和綜合開發，形成大規模就業；六是鄉村旅游發展及旅游小城鎮綜合服務建設。
研究建議，根據旅游業發展特點、就業狀況、就業模式等不同，對旅游業進行分類指導：一是重要旅游目的地；二是中心城市；三是大中城市周邊地區；四是老少邊窮地區；五是旅游小城鎮；六是資源型城市和
可在全國各大旅行社、旅游企業、景區景點、國家軍事博物館工作等。[2]
1、把導游看成自己的職業，而不是把賺錢看成自己的職業。
3、學會用心去愛，愛自己、愛親人、愛周圍的一切、愛可以打敗一切包括視你為敵的團友，愛是天下最無敵的武器。國家旅游局頒發的全國導游證ic卡4、職業道德：誠然導游有灰色收入，且已成為不成文的行規，但是，一個好的導游，應該首先考慮客人的利益，因為游客才是你發財的根本。
5、知識：當導游要了解的知識太多了，包羅萬象，今天學到了一點東西也許當下用不上，但說不定哪天就用著了。所以，導游的知識要求沒有什么嚴格界限。
6、熱情：帶團中以飽滿的熱情面對客人，即使你很不開心了，也不要帶到工作中，游客是跟你來玩兒的，不是來看你臉色的。
7、責任心：這點要時刻保持，導游的工作事無巨細，突發事情太多了，所以要有強烈的責任心，真遇上事情了，要冷靜處理，以大局為重。導游工作是一項綜合性很強的工作，工作范圍廣，責任重大，作為“民間大使”，往往代表了旅游地的形象。導游除了要加強業務知識方面的學習外，還必須加強職業道德修養。
三、西安導游詞9篇
1、導游詞多講究積累，看的多，寫的多，自然也就能寫的好。因此要多看別人寫的優秀的導游詞，多練習，就知道才能知道導游詞要怎么寫了。下面是我整理的有關于西安導游詞的全部內容了，希望能夠幫助你們!
2、各位朋友，大家上午好!首先代表西安XX旅行社全體同仁對大家的遠到而來表示最熱烈的歡迎，歡迎大家來到奇山異水的西安!
3、我是大家此次西安之行的地接導游員，我叫XX，大家能夠叫我XX，X導或者按照我們西安本地的稱呼方式，也能夠稱呼我為XX。在接下來的這X天以內，就由XX帶著大家導來導去，期望X導旗不倒大家都玩得好。
4、接下來要給大家介紹的是一位重量級人物，就是前面給我們開車的X師傅。為什么要稱他為重量級人物呢?一會下車的時候，大家看看他的大肚子就明白了。X師傅是跟我們旅行社經常合作的一位老師傅了，有著X多年旅游團隊車輛的駕齡，尤其對我們西安的每一條路都十分熟悉。相信，有他的保駕護航，我們的行程會更加順利。同時也請各位注意車內的環境衛生，這X天我們在車上的時光也會比較多，汽車就是我們另一個流動的家。
5、那么，在接來X天的接待任務就由X導和X師傅負責完成，我們會用十二分的熱情服務于大家，竭盡所能的解決大家旅程當中的每一個問題。同時，旅游活動也是一個可變性較大的團體活動，大家如果在期間給予X導更多理解信任支持的話，將更有助于整個團隊順利有序的進行。X導在那里多謝各位了!(鞠躬)
6、首先歡迎大家乘坐我們的旅游班車，歡迎大家參加我們旅行社安排的東線一日游。我是這天隨車導游，我姓*，大家叫我**好了，為咱們駕車的這位師傅姓*，*師傅具有多年的駕齡，是位經驗豐富的老司機。這天我們倆共同為大家服務，感到十分的榮幸，我們必須盡全力為大家作好服務工作，期望大家能夠滿意。如果我們工作中有不周到的地方，敬請批評指正，千萬不要客氣!預祝大家這天游得盡興，玩得開心!
7、女士們，先生們，叔叔阿姨阿姨夫們，老少爺們娘們們，大家早上*點鐘好!
8、首先，我謹代表旅行社老板，全體老板娘以及全體導游向您們表示熱烈的歡迎。為了表示我的熱情，我要先給大家唱首歌，為什么要唱歌呢?不是因為我唱歌好聽。我唱歌屬于高音上不去，低音下不來，中間還走調，但是我為什么還要唱呢?我們旅行社老板說了，您們就是我的上帝，耶穌阿門啥的，您們對我們導游十分重要，您們快樂了我們旅行社老板才快樂，旅行社老板快樂經理才能快樂，經理快樂了我們導游才能快樂。所以為了您們快樂我也得唱。
9、初次見面，所以在那里呢，送給大家一首歌作為見面禮了：要欣賞先鼓掌(停頓)，鼓掌的都是董事長：你未曾見過我，我未曾見過你，年輕的朋友一見面啦，情投意又合。
10、我也不會說什么華麗的語言，但我保證我說過的話都靈，我嘴開光啦。
11、我祝愿所有給我鼓掌的朋友長命百歲，我會永遠記住您們的，我會永遠把您們放在心里。不鼓掌的祝您們打麻將點炮，上廁所忘帶手紙，該!
12、說了這么多，大家可能還都不認識我，自我介紹一下，我姓x，大家稱呼我為小x就行了。小x的年齡保密，體重保密，身高保密，唯一不保密的是我的電話號碼，大家需要的能夠記一下哈，我的電話是******，二十四小時開機，有什么事直接找我能夠了。小x長的雖然稱不上是沉魚落雁，閉月羞花，但是我的笑容絕對的燦爛，我對工作絕對的是認真負責!順便說一下我們家的門牌號，大家千萬不要上錯了車。
13、我聽見有人樂了。那此刻我給大家隆重的介紹一下咱們的司機師傅，師傅在旅游界是有名的三好先生，車技好，人好，服務態度好!我們倆將互相配合，盡量讓您們每個人都滿意!同時也期望各位能理解配合支持我們的工作。
14、來自全國各地的朋友們(或各位漂亮的女士們，帥氣的男士們)：您們好，歡迎您們來西安旅游，很榮幸認識大家，更榮幸為大家導游，首先，我代表xx旅行社熱忱地歡迎大家的到來，歡迎大家到我們神奇美麗的西安來做客，我姓X，叫XX，大家叫我小X或X導就行。為我們駕車的師傅姓X，X先生行車多年，行車安全交。給他，大家請放心好了。我們的車輛雖然不大，但卻容納五湖四海，因在座的朋友們來自祖國不一樣的地方，有道是“有緣千里來相會”既然我們能夠從13億人口中，從960萬平方公里的土地上，不一樣時刻走到一齊，相聚在楚雄，相聚在這小小的車廂里，這就是緣份!所以我推薦大家都能認識一下，好不好?
15、好，從此刻起，我們大家就算認‘識了，相信各位朋友都能十分珍惜人生旅途中這一段同行的緣份，在這天的旅游活動中彼此關照，進一步加深我們之間的友誼。
16、想必在座大多數人是第一次來西安，對西安比較陌生，但不要緊，大家盡可一能放松身心，在西安盡情享受旅游的樂趣，因為我和X先生是值得依靠的，我們必須會盡力為大家做好各種服務，因為XX這座城市是值得依靠的，必須會使您體會到“賓至如歸””在家千日好，出門也不難”的感覺，期望XX的好山好水好人，能送給你一份好情緒，期望這份好情緒能伴隨您一生一世。
17、既然已經熟了，在此給大家提幾點要求，想必大家也不會見怪。
18、一是因為各位的生活習慣和愛好一不一樣，期望有煙癮的朋友盡量不要在車里拍煙;二是，大家看，我們的城市比較干凈，期望大家不要亂扔紙屑果皮，第三因為是一日游，大家都期望在短時光內能夠了解楚雄，所以，請大家必須遵守****時光，最后還有一個要求，就是在座的朋友們如果在旅途中有什么困難和特殊要求，請必須不客氣地提出來，我們必須盡力幫你解決。
19、根據預訂的計劃，我們這天的旅游線路是這樣的。
20、我和司機先生將努力工作，使大家在楚雄的旅行成功，祝大家在楚雄身體健康，旅途愉快!
21、各位游客：大家好!歡迎大家來到古城西安旅游，我是你們的導游，我姓黃，叫我小黃或偉群都行。我今天有幸陪同大家一起參觀，很高興，希望我能和各位一起度過這一段美好的時光。今天我先帶大家去最著名的秦兵馬俑。
22、秦兵馬俑在我們國家西安臨潼出土，今天我就帶領你們游覽這舉世無雙，享譽世界的歷史文物。
23、看!這就是將軍傭，它身體魁梧，頭戴鶴冠，身上披著鎧甲，手里還握著寶劍，看它若有所思的樣子，好象在考慮如何打退匈奴大軍呢!
24、瞧!這個兵馬俑是陶馬，它的大小跟真馬差不多，個個形體鍵壯，肌肉豐滿，看它躍躍欲試的樣子，好象一聲令下，就會撒開四蹄，騰空而起，踏上征程哩!
25、今天，我的講解就到這，檔案，先的景點不知這一關額，還有先古城墻，華清池等等，這些景點我都會帶你們去的，今天我們就先到這里，大家回去好好休息，然后有一個好的狀態再繼續我們明天的行程，希望大家今晚能休息好，我們明天見。
26、大家好，我是你們的導游，大家可以叫我小王。很榮幸能為大家服務，今天我帶大家去參觀西安城墻。
27、我們現在看到的這座古城堡就是明西安城墻，是明初在唐長安皇城的基礎上建筑起來的。它是我們國家中世紀后期歷史上最著名的城垣之一，是世界上現存規模最大、最完整的古代軍事城堡防御設施。
28、西安作為千年古都，歷代曾多次修筑城墻。它們多數被歷史的塵埃掩埋。我們現在看到的城墻可追溯到隋代。公元1369年，明王朝大將徐達從山西進入陜西，將原來的奉天路改為西安，意為“西方長治久安”。拉開了明在西安修筑城墻的序幕。歷時8年修筑完的城墻外形是一座長方形。城墻高15米，頂寬12—14米，底寬16—18米，周長13。9公里。最底層用黃土與石灰、糯米汁拌合而成，干燥之后，異常堅固。
29、西安古城墻包括護城河、吊橋、閘樓、箭樓、正樓、角樓、敵樓、女兒墻、垛口等一系列軍事設施。好了，現在讓我們親自來感受這座科學、嚴密、完整的軍事防御體系。
30、這就是我們今天游覽的西安城墻，它是世世代代陜西人的驕傲，是唐代文明的象征。
31、各位游客，大家好，現在我們的目的地是——西安碑林博物館
32、西安碑林博物館，位于西安市三學街孔廟遺址，是我們國家收藏古代碑石墓志時間最早，名碑最多，數量最大的一座藝術寶庫，
33、孔廟遺址是西安碑林博物館的重要組成部分，其建置歷史可追溯到北宋末年，南門照壁上的“孔廟”兩字是由清代書畫家劉暉書寫的。現在的大門東西開，俗稱“禮門”、“義路”。走進博物館大門內，首先映入眼簾的是一座雕梁畫棟的木牌枋，名叫“太和元氣坊”。
34、西安碑林因碑石叢立如林而得名，它始建于公元1087年，距今已有900多年的歷史，被譽為“石質書庫”、“書法的故鄉”。西安碑林是為保存唐代《石臺孝經》、《開成石經》而建，經歷代不斷的整修充實，集中展出了漢魏至明清的碑石墓志1000多件。
35、游客朋友們，碑林博物館的參觀講解就到這里，謝謝大家的配合，歡迎大家下次再來參觀，謝謝大家!廈門福州包車
36、尊敬的各位游客：大家好!歡迎到家來到西安，西安是著名的古城，我將帶領大家游覽幾天，那么首先我們就去秦始皇陵觀光。
37、始皇陵位于西安市臨潼區東約五千米處，它南依驪山，北臨渭水，地勢險峻，環境優美。陵園規模宏大，陪葬品重多，像一座豐富的地下文物寶庫。據史書記載，秦始皇趙政從13歲就開始營建陵園，修剪時間長達38年。工程浩大，氣魄宏偉，創歷代封建統治者奢侈厚葬之先例。1974年在其東側發現兵馬俑坑，轟動了中國，震驚了世界，是20世紀最偉大的考過發現之一。1978年，法國前總統希拉克參觀后說：“世界上有了七大奇跡，秦俑的發現，可以說是八大奇跡了，不看金字塔不算到埃及，不看秦俑不算到中國。”秦始皇兵馬俑博物館是建立在兵馬俑坑原址上的遺址型博物館，于1979年10月開館。1987年12月聯合國教文組織將秦始皇陵及兵馬俑坑列入《世界遺產名錄》。
38、大家在游覽時要注意以下幾點：1。不要大聲喧嘩。2。不要擁擠，要有秩序的參觀。3。不要亂寫亂畫，保護文物。現在我就帶大家一起參觀一下吧!
39、哈嘍!歡迎大家來到西安，我是你們的小導游劉琳，我和大家初次見面，請大家多多關照，下面我們就前往清華池吧!
40、朋友們，我們正在走廊，請大家往前看，那就是黃河母親，她一身雪白，還抱著不到一歲的孩子，用乳汁哺育這他，這黃河母親大概有兩米多高。我們聯想一下我們小時候，媽媽肯定也這么愛你吧!
41、黃河母親大家已經看過了，我們就去對面那座山吧!它叫作鳥山，必須坐纜車去。請大家做好準備，纜車要出發了!請大家往下看，這就是清華池，很美麗吧!
42、好了!大家該下纜車了，我們已經到達鳥山了。請大家往里面走，看!那是八哥!多么可愛呀!大家自己看吧!可不要掉隊哦!好了!大家應該看完了，我們下山吧!
43、 look!那是青春泉!聽說只要用哪里的泉水洗臉，臉上永遠不會有皺紋哦!青春泉的左面是皇上和他的妃子洗澡地方，只要往里面頭一兩個硬幣，就會來年有好運!
44、好了!今天的清華池一日游結束了!我也要和大家說再見了!請大家不要忘記今天哦!
