摘要：
本文目錄疫情結(jié)束之后旅游行業(yè)該如何崛起呢疫情下沒團(tuán)可帶,導(dǎo)游們紛紛轉(zhuǎn)行,哪些行業(yè)最掙錢后疫情時(shí)代導(dǎo)游服務(wù)有什么變化一、疫情結(jié)束之后旅游行業(yè)該如何崛起呢... 本文目錄
一、疫情結(jié)束之后旅游行業(yè)該如何崛起呢
1、這是20年來最特別的春節(jié)黃金周。
2、因?yàn)橐咔椋糜涡袠I(yè)的春節(jié)檔幾乎全部“停擺”。
3、回顧2019年春節(jié)假期，Xi旅游人數(shù)和收入均創(chuàng)歷史新高。目前，Xi的游客是怎么想的，怎么做的？記者近日也進(jìn)行了采訪，一探究竟。
4、作為環(huán)境敏感行業(yè)，此次疫情對旅游業(yè)的影響毋庸置疑。"旅游業(yè)是一個(gè)非常脆弱的行業(yè)。"工作多年的陜西海外旅行社副總經(jīng)理郭玉輝告訴記者，此次疫情恰逢春節(jié)“黃金周”，加重了旅游業(yè)的損失。“對于旅行社來說，春節(jié)黃金周的收入會占到全年旅游收入的10%左右。但疫情爆發(fā)前，旅行社墊付的款項(xiàng)無法追回，直接損失估計(jì)達(dá)幾百萬。”
5、“今年春節(jié)前兩個(gè)月，我們拼命忙訂單，后來又拼命忙退款。那真是‘一次猛如虎的行動，看起來全是徒勞’。”Xi環(huán)亞國際旅行社的曹向記者開了一個(gè)苦澀的玩笑。她告訴記者，在中國疫情越來越嚴(yán)重的時(shí)候，她還在斯里蘭卡領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)小組。“當(dāng)時(shí)，一些外國景點(diǎn)已經(jīng)開始對中國人關(guān)閉，我們承擔(dān)的兩個(gè)入境團(tuán)在國內(nèi)還沒有結(jié)束行程就匆匆回國了。形勢的急劇變化增加了我們的工作量。在做好服務(wù)的同時(shí)，也要安撫客戶的情緒。"曹說，伴隨著疫情，大家看到的是幾乎所有旅游平臺和商家關(guān)于暫停營業(yè)的聲明。他們看不到的是退費(fèi)退款的巨大資金壓力和客戶投訴集中的壓力。”除了退訂造成的損失，更讓我們難過的是客戶的不理解，以及對企業(yè)辛辛苦苦維護(hù)的信譽(yù)的損害。我也希望客人們對我們更加耐心和理解。"
6、“春節(jié)是我們的旺季，前期進(jìn)行了大量宣傳。但目前園內(nèi)各單位都要閉門謝客。”華夏(Xi)旅游度假區(qū)策劃部部長倪先生告訴記者，為了迎接春節(jié)，公園專門策劃了一場馬戲表演，并為游客準(zhǔn)備了許多互動活動。《駝鈴傳奇》節(jié)目原定大年初一上演，現(xiàn)在只能停了。“目前近千名員工的工資，園區(qū)的運(yùn)營，包括華夏呂雯水世界的維護(hù)成本，對企業(yè)來說都是沉重的負(fù)擔(dān)。”
7、危機(jī)下的政策加持讓企業(yè)逐漸安心。
8、目前，記者采訪的幾家旅行社和景區(qū)暫時(shí)還沒有復(fù)工。疫情會持續(xù)到什么時(shí)候，影響有多深，也是我們共同關(guān)心的問題。
9、為了更好地了解企業(yè)的聲音，2月7日，市文旅局面向全市28家文化旅游企業(yè)公開招聘，邀請部分專家和媒體從業(yè)人員，以“新型肺炎疫情中的文化旅游：形勢研究和意見建議”為主題，召開網(wǎng)上座談會，聽取企業(yè)的意見和建議，并于當(dāng)日下午將相關(guān)細(xì)節(jié)上報(bào)上級部門。
10、2月8日，Xi市人民政府出臺多項(xiàng)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展的措施，安排3億元旅游發(fā)展專項(xiàng)資金，用于恢復(fù)發(fā)展旅游業(yè)，建設(shè)旅游基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施、優(yōu)質(zhì)酒店和民宿，獎(jiǎng)勵(lì)和補(bǔ)充優(yōu)秀旅游表演。此外，還將發(fā)放專項(xiàng)補(bǔ)貼，加強(qiáng)對穩(wěn)定就業(yè)的支持，加強(qiáng)對企業(yè)員工的培訓(xùn)。養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)、失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)和工傷保險(xiǎn)費(fèi)可以延期繳納，延期期限最長為6個(gè)月。并實(shí)行靈活用工方式和申請?zhí)厥夤r(shí)制度，調(diào)整工資，輪崗輪流，縮短工作時(shí)間。在延期期間，經(jīng)與員工協(xié)商，工資可按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的一定比例商定
11、“我們的收入是由游客創(chuàng)造的。疫情爆發(fā)后，該業(yè)務(wù)被徹底取消。目前累計(jì)受損營業(yè)額已達(dá)310萬元。作為央企的社會責(zé)任，在疫情期間失去業(yè)務(wù)來源的情況下，仍然需要保持員工隊(duì)伍的穩(wěn)定，承擔(dān)人工成本、辦公室租金、應(yīng)付稅款、未付供應(yīng)商貨款等。每個(gè)月我們的人工費(fèi)、房租、水電、物業(yè)費(fèi)等剛性支出達(dá)21萬元。”CYTS(陜西)國際會展中心相關(guān)負(fù)責(zé)人；展覽有限公司告訴記者，在政府出臺的政策中，企業(yè)最關(guān)心的是納稅、房租等經(jīng)營成本，以及員工的社保繳納、員工的工資待遇等。“這樣，我們可以先把資金用于員工必要的生活保障等。并讓我們在煩惱的時(shí)候逐漸安定下來。"
12、“在企業(yè)最困難的時(shí)刻，市政府宣布向文旅企業(yè)撥付3億元旅游發(fā)展專項(xiàng)資金，其中一項(xiàng)就是對精品旅游演藝進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和補(bǔ)充。這筆資金可以說是既充足又及時(shí)，我們正在積極和政府部門一起爭取。”華夏呂雯(Xi)旅游度假區(qū)戰(zhàn)略發(fā)展部隋告訴記者，企業(yè)所在的_灞生態(tài)區(qū)也出臺了應(yīng)對疫情、幫扶企業(yè)、穩(wěn)定增長的具體措施。“其中，對片區(qū)內(nèi)的旅游景區(qū)，文化產(chǎn)業(yè)扶持專項(xiàng)資金按門票價(jià)格的30%給予補(bǔ)貼。規(guī)模以上文化企業(yè)，2019年11月、12月繳納的企業(yè)所得稅由生態(tài)區(qū)財(cái)政留成的20%予以補(bǔ)貼，2020年繳納的企業(yè)所得稅由生態(tài)區(qū)財(cái)政留成全額補(bǔ)貼。這些加強(qiáng)文化旅游支持的措施，讓企業(yè)倍感溫暖。”
13、期待春暖花開，潛心打磨更新產(chǎn)品。
14、在家里過完春節(jié)，窗外的春色漸漸明亮起來，讓很多人向往遠(yuǎn)方的風(fēng)景。疫情過后，旅游市場會出現(xiàn)反彈嗎？經(jīng)歷過2003年非典后旅游訂單井噴的和曹，對今年暑假和“五一”、“十一”旅游節(jié)點(diǎn)充滿期待。
15、“疫情過后，恢復(fù)游客對旅游的信心是關(guān)鍵。“郭玉輝認(rèn)為，游客正常出行后，景區(qū)接待量、線下和線上旅游企業(yè)的團(tuán)體預(yù)訂量將全面恢復(fù)正常，配套的交通、酒店、餐飲、購物、娛樂也將全面恢復(fù)。”要刺激疫情后的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，旅游業(yè)也是最好的切入點(diǎn)。海外市場作為Xi旅游的重要組成部分，建議政府可以在疫情發(fā)生后邀請海外媒體和旅游從業(yè)者到Xi進(jìn)行實(shí)地調(diào)研。"
16、p>疫情給旅游業(yè)帶來了一個(gè)“休克期”，也帶來一個(gè)“戰(zhàn)略冷靜期”。“在疫情結(jié)束之前去談旅游業(yè)的復(fù)蘇，是沒有可能性的。”市社科院旅游文化所所長周榮認(rèn)為，在當(dāng)前的階段，文旅企業(yè)一方面要樹立戰(zhàn)勝疫情的信心，一方面也要做好未來一段時(shí)間要過“緊日子”“苦日子”的思想準(zhǔn)備。他認(rèn)為，在政府的專項(xiàng)資金中，一方面要加大對易受市場影響的中小微企業(yè)的關(guān)注，還應(yīng)該重點(diǎn)保護(hù)好文旅行業(yè)的龍頭企業(yè)，將未來發(fā)展的種子保護(hù)好。“以往，西安的旅游業(yè)還是以傳統(tǒng)觀光為主，在這次的扶持中，也可劃分一部分用于支持發(fā)展康養(yǎng)以及‘旅游＋’的項(xiàng)目，引導(dǎo)相關(guān)產(chǎn)業(yè)和企業(yè)的發(fā)展。”周榮建議。廈門導(dǎo)游阿蓉
17、“近期我們協(xié)會也一直在對西安酒店、景區(qū)、文創(chuàng)等企業(yè)受損的情況進(jìn)行摸底，從目前掌握的情況來看，旅游全行業(yè)受損的程度非常嚴(yán)重。企業(yè)的壓力主要集中在人員費(fèi)用和房租壓力，大家提出的獎(jiǎng)補(bǔ)和訴求的期許也非常多。”西安旅游協(xié)會秘書長丁曉陽表示，“西安市政府適時(shí)出臺的21條措施非常好，也包括了企業(yè)目前所關(guān)心的方方面面，企業(yè)應(yīng)當(dāng)做好自身資料的收集，做好申報(bào)項(xiàng)目的準(zhǔn)備。”而對于未來西安旅游市場復(fù)蘇，丁曉陽認(rèn)為，政府應(yīng)當(dāng)幫助旅游企業(yè)適時(shí)開展旅游推廣推介，做好本地與外地旅游市場的恢復(fù)。“比如可以出臺對抗疫一線醫(yī)護(hù)人員景區(qū)免費(fèi)與優(yōu)惠政策等方式，表達(dá)出對抗疫人員的感謝，也不失為一個(gè)有溫度的宣傳角度。”
18、雖然沒有了以往的忙碌，但是西安的旅游從業(yè)者們也沒有停下腳步。西安唐煌文化藝術(shù)創(chuàng)作有限公司總經(jīng)理嚴(yán)河帶領(lǐng)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)以“戰(zhàn)疫情陜西在行動”所打造的一組“秦風(fēng)小將”公益海報(bào)中，以秦俑為原型的萌態(tài)秦風(fēng)小子也戴上了口罩，宣傳著勤快洗手、宅家辦公的新風(fēng)尚，在網(wǎng)上和朋友圈里刷了屏。嚴(yán)河告訴記者，這組海報(bào)都是設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)們居家在線合作的成果，未來這組海報(bào)也將出現(xiàn)在西安的大街小巷。
19、為了更好地利用這段“潛伏期”，從2月10日開始，陜西海外旅行社專門邀請了金牌導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)，為全體員工在線進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)也對旅游產(chǎn)品進(jìn)行打磨與更新。“立春已至，相信每個(gè)人的心中都已埋下了一顆種子。作為旅游企業(yè)，此時(shí)用心打磨每一款產(chǎn)品，提升每一道服務(wù)，關(guān)心每一位游客的需求。待到春暖花開，一起用旅行為中國加油！
二、疫情下沒團(tuán)可帶,導(dǎo)游們紛紛轉(zhuǎn)行,哪些行業(yè)最掙錢
1、疫情下沒團(tuán)可帶，導(dǎo)游們紛紛轉(zhuǎn)行，有些資深導(dǎo)游做起了自媒體，會去各大景區(qū)進(jìn)行直播，這樣也能獲得一定的收益。而有些導(dǎo)游直接回到了家鄉(xiāng)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，可能會種茶，也可能會開一個(gè)小店，以此來養(yǎng)家糊口。還有一些導(dǎo)游所在的地域是比較好的，比如說黃山的導(dǎo)游都開始采茶葉了，一天也能掙兩三百。也有一些被困在國外的導(dǎo)游會進(jìn)行代購，在其中賺一些差價(jià)。每個(gè)行業(yè)掙的都是辛苦錢，并不存在多掙錢這一說法，只是在堅(jiān)持，想要等待春風(fēng)來，讓旅游業(yè)創(chuàng)新繁榮起來。
2、導(dǎo)游們的生活確實(shí)是很困苦的，從2020年開始，旅游業(yè)一直處于下滑的階段，很多景區(qū)已經(jīng)被迫關(guān)停了，像一些偏遠(yuǎn)地區(qū)的人造出來的景區(qū)，本來就沒有太大的旅游吸引力。在旅游業(yè)旺盛的時(shí)候還會有人愿意去游覽，而現(xiàn)在有些人連知名景區(qū)都不能去，更別提去這些比較小的景區(qū)。小編看到了一個(gè)博主拍攝的黃山旅游視頻，整個(gè)黃山的工作人員或者說直播導(dǎo)游比游客還要多，大部分的導(dǎo)游都會拿著手機(jī)去拍黃山的日出或者講解一下周邊的風(fēng)景。
3、要說最掙錢的行業(yè)，可能要數(shù)采茶葉這個(gè)行業(yè)了，但是非常的累，一天到頭也只能賺兩三百塊錢。采茶葉的時(shí)候會讓你的手皸裂開來，食指與拇指會不停的揪茶葉，讓自己的手指頭變得黑乎乎的。大部分導(dǎo)游都開始去考一些證書，比如說人力資源證或者教師資格證，想要去從事這兩個(gè)行業(yè)。還有一些導(dǎo)游或者重新的考研，想要去深造自己的學(xué)歷。
4、只有等待疫情過去讓經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，人們才會進(jìn)行出游，也會讓導(dǎo)游重新有團(tuán)可帶，不會再這么的迷茫了。
三、后疫情時(shí)代導(dǎo)游服務(wù)有什么變化
后疫情時(shí)代，導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生了以下變化：廈門網(wǎng)約導(dǎo)游
1.**收入減少**：疫情導(dǎo)致旅游活動大幅度減少，導(dǎo)游因此面臨收入減少的問題。即使旅游業(yè)逐漸恢復(fù)，也會受到疫情的影響，有些游客可能因?yàn)閾?dān)心疫情和旅行可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)而選擇不去旅行，這會使導(dǎo)游的生計(jì)受到很大的影響。廈門水頭包車
2.**職業(yè)形象下降**：疫情對整個(gè)旅游業(yè)的影響非常大，導(dǎo)游的職業(yè)形象在此期間也有所下降，這在一定程度上影響了導(dǎo)游職業(yè)的聲譽(yù)。
3.**職位調(diào)整和減少**：由于疫情對旅游業(yè)的實(shí)際影響，導(dǎo)游的職位數(shù)量已經(jīng)減少，很多導(dǎo)游被迫改變職業(yè)方向。同時(shí)，由于導(dǎo)游職業(yè)形象的下降，導(dǎo)游的晉升和職位調(diào)整也變得更加困難。
然而，即使面臨這些挑戰(zhàn)，旅行社行業(yè)仍在不斷發(fā)展。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)，2020年旅行社數(shù)量為40682家，雖然有受到疫情的影響，但總體數(shù)量仍同比增加了4.39%。這說明即使在疫情的影響下，旅行社行業(yè)仍在努力適應(yīng)并尋求發(fā)展。
以上內(nèi)容僅供參考，建議查閱相關(guān)文獻(xiàn)或咨詢導(dǎo)游獲取更全面的信息。
