西安導(dǎo)游師傅(西安導(dǎo)游師傅招聘信息)

西安旅游A 2024-04-21 3

默認(rèn)

摘要： 本文目錄西安導(dǎo)游詞9篇全陪導(dǎo)游服務(wù)流程西安導(dǎo)游詞開場白一、西安導(dǎo)游詞9篇1、導(dǎo)游詞多講究積累，看的多，寫的多，自然也就能寫的好廈門導(dǎo)游馬明。因此要多看別人寫的優(yōu)秀的導(dǎo)游詞，多練習(xí)，...

本文目錄

西安導(dǎo)游詞9篇
全陪導(dǎo)游服務(wù)流程
西安導(dǎo)游詞開場白

一、西安導(dǎo)游詞9篇

1、導(dǎo)游詞多講究積累，看的多，寫的多，自然也就能寫的好廈門導(dǎo)游馬明。因此要多看別人寫的優(yōu)秀的導(dǎo)游詞，多練習(xí)，就知道才能知道導(dǎo)游詞要怎么寫了。下面是我整理的有關(guān)于西安導(dǎo)游詞的全部內(nèi)容了，希望能夠幫助你們!

2、各位朋友，大家上午好!首先代表西安XX旅行社全體同仁對大家的遠(yuǎn)到而來表示最熱烈的歡迎，歡迎大家來到奇山異水的西安!

3、我是大家此次西安之行的地接導(dǎo)游員，我叫XX，大家能夠叫我XX，X導(dǎo)或者按照我們西安本地的稱呼方式，也能夠稱呼我為XX。在接下來的這X天以內(nèi)，就由XX帶著大家導(dǎo)來導(dǎo)去，期望X導(dǎo)旗不倒大家都玩得好。

4、接下來要給大家介紹的是一位重量級人物，就是前面給我們開車的X師傅。為什么要稱他為重量級人物呢?一會下車的時(shí)候，大家看看他的大肚子就明白了。X師傅是跟我們旅行社經(jīng)常合作的一位老師傅了，有著X多年旅游團(tuán)隊(duì)車輛的駕齡，尤其對我們西安的每一條路都十分熟悉。相信，有他的保駕護(hù)航，我們的行程會更加順利。同時(shí)也請各位注意車內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，這X天我們在車上的時(shí)光也會比較多，汽車就是我們另一個(gè)流動的家。

5、那么，在接來X天的接待任務(wù)就由X導(dǎo)和X師傅負(fù)責(zé)完成，我們會用十二分的熱情服務(wù)于大家，竭盡所能的解決大家旅程當(dāng)中的每一個(gè)問題。同時(shí)，旅游活動也是一個(gè)可變性較大的團(tuán)體活動，大家如果在期間給予X導(dǎo)更多理解信任支持的話，將更有助于整個(gè)團(tuán)隊(duì)順利有序的進(jìn)行。X導(dǎo)在那里多謝各位了!(鞠躬)

6、首先歡迎大家乘坐我們的旅游班車，歡迎大家參加我們旅行社安排的東線一日游。我是這天隨車導(dǎo)游，我姓*，大家叫我**好了，為咱們駕車的這位師傅姓*，*師傅具有多年的駕齡，是位經(jīng)驗(yàn)豐富的老司機(jī)。這天我們倆共同為大家服務(wù)，感到十分的榮幸，我們必須盡全力為大家作好服務(wù)工作，期望大家能夠滿意。如果我們工作中有不周到的地方，敬請批評指正，千萬不要客氣!預(yù)祝大家這天游得盡興，玩得開心!

7、女士們，先生們，叔叔阿姨阿姨夫們，老少爺們娘們們，大家早上*點(diǎn)鐘好!

8、首先，我謹(jǐn)代表旅行社老板，全體老板娘以及全體導(dǎo)游向您們表示熱烈的歡迎。為了表示我的熱情，我要先給大家唱首歌，為什么要唱歌呢?不是因?yàn)槲页韬寐牎Ｎ页鑼儆诟咭羯喜蝗ィ鸵粝虏粊恚虚g還走調(diào)，但是我為什么還要唱呢?我們旅行社老板說了，您們就是我的上帝，耶穌阿門啥的，您們對我們導(dǎo)游十分重要，您們快樂了我們旅行社老板才快樂，旅行社老板快樂經(jīng)理才能快樂，經(jīng)理快樂了我們導(dǎo)游才能快樂。所以為了您們快樂我也得唱。

9、初次見面，所以在那里呢，送給大家一首歌作為見面禮了：要欣賞先鼓掌(停頓)，鼓掌的都是董事長：你未曾見過我，我未曾見過你，年輕的朋友一見面啦，情投意又合。

10、我也不會說什么華麗的語言，但我保證我說過的話都靈，我嘴開光啦。

11、我祝愿所有給我鼓掌的朋友長命百歲，我會永遠(yuǎn)記住您們的，我會永遠(yuǎn)把您們放在心里。不鼓掌的祝您們打麻將點(diǎn)炮，上廁所忘帶手紙，該!

12、說了這么多，大家可能還都不認(rèn)識我，自我介紹一下，我姓x，大家稱呼我為小x就行了。小x的年齡保密，體重保密，身高保密，唯一不保密的是我的電話號碼，大家需要的能夠記一下哈，我的電話是******，二十四小時(shí)開機(jī)，有什么事直接找我能夠了。小x長的雖然稱不上是沉魚落雁，閉月羞花，但是我的笑容絕對的燦爛，我對工作絕對的是認(rèn)真負(fù)責(zé)!順便說一下我們家的門牌號，大家千萬不要上錯(cuò)了車。

13、我聽見有人樂了。那此刻我給大家隆重的介紹一下咱們的司機(jī)師傅，師傅在旅游界是有名的三好先生，車技好，人好，服務(wù)態(tài)度好!我們倆將互相配合，盡量讓您們每個(gè)人都滿意!同時(shí)也期望各位能理解配合支持我們的工作。

14、來自全國各地的朋友們(或各位漂亮的女士們，帥氣的男士們)：您們好，歡迎您們來西安旅游，很榮幸認(rèn)識大家，更榮幸為大家導(dǎo)游，首先，我代表xx旅行社熱忱地歡迎大家的到來，歡迎大家到我們神奇美麗的西安來做客，我姓X，叫XX，大家叫我小X或X導(dǎo)就行。為我們駕車的師傅姓X，X先生行車多年，行車安全交。給他，大家請放心好了。我們的車輛雖然不大，但卻容納五湖四海，因在座的朋友們來自祖國不一樣的地方，有道是“有緣千里來相會”既然我們能夠從13億人口中，從960萬平方公里的土地上，不一樣時(shí)刻走到一齊，相聚在楚雄，相聚在這小小的車廂里，這就是緣份!所以我推薦大家都能認(rèn)識一下，好不好?

15、好，從此刻起，我們大家就算認(rèn)‘識了，相信各位朋友都能十分珍惜人生旅途中這一段同行的緣份，在這天的旅游活動中彼此關(guān)照，進(jìn)一步加深我們之間的友誼。

16、想必在座大多數(shù)人是第一次來西安，對西安比較陌生，但不要緊，大家盡可一能放松身心，在西安盡情享受旅游的樂趣，因?yàn)槲液蚗先生是值得依靠的，我們必須會盡力為大家做好各種服務(wù)，因?yàn)閄X這座城市是值得依靠的，必須會使您體會到“賓至如歸””在家千日好，出門也不難”的感覺，期望XX的好山好水好人，能送給你一份好情緒，期望這份好情緒能伴隨您一生一世。

17、既然已經(jīng)熟了，在此給大家提幾點(diǎn)要求，想必大家也不會見怪。

18、一是因?yàn)楦魑坏纳盍?xí)慣和愛好一不一樣，期望有煙癮的朋友盡量不要在車?yán)锱臒?二是，大家看，我們的城市比較干凈，期望大家不要亂扔紙屑果皮，第三因?yàn)槭且蝗沼危蠹叶计谕诙虝r(shí)光內(nèi)能夠了解楚雄，所以，請大家必須遵守****時(shí)光，最后還有一個(gè)要求，就是在座的朋友們?nèi)绻诼猛局杏惺裁蠢щy和特殊要求，請必須不客氣地提出來，我們必須盡力幫你解決。

19、根據(jù)預(yù)訂的計(jì)劃，我們這天的旅游線路是這樣的。

20、我和司機(jī)先生將努力工作，使大家在楚雄的旅行成功，祝大家在楚雄身體健康，旅途愉快!

21、各位游客：大家好!歡迎大家來到古城西安旅游，我是你們的導(dǎo)游，我姓黃，叫我小黃或偉群都行。我今天有幸陪同大家一起參觀，很高興，希望我能和各位一起度過這一段美好的時(shí)光。今天我先帶大家去最著名的秦兵馬俑。

22、秦兵馬俑在我們國家西安臨潼出土，今天我就帶領(lǐng)你們游覽這舉世無雙，享譽(yù)世界的歷史文物。

23、看!這就是將軍傭，它身體魁梧，頭戴鶴冠，身上披著鎧甲，手里還握著寶劍，看它若有所思的樣子，好象在考慮如何打退匈奴大軍呢!

24、瞧!這個(gè)兵馬俑是陶馬，它的大小跟真馬差不多，個(gè)個(gè)形體鍵壯，肌肉豐滿，看它躍躍欲試的樣子，好象一聲令下，就會撒開四蹄，騰空而起，踏上征程哩!

25、今天，我的講解就到這，檔案，先的景點(diǎn)不知這一關(guān)額，還有先古城墻，華清池等等，這些景點(diǎn)我都會帶你們?nèi)サ模裉煳覀兙拖鹊竭@里，大家回去好好休息，然后有一個(gè)好的狀態(tài)再繼續(xù)我們明天的行程，希望大家今晚能休息好，我們明天見。

26、大家好，我是你們的導(dǎo)游，大家可以叫我小王。很榮幸能為大家服務(wù)，今天我?guī)Т蠹胰⒂^西安城墻。

27、我們現(xiàn)在看到的這座古城堡就是明西安城墻，是明初在唐長安皇城的基礎(chǔ)上建筑起來的。它是我們國家中世紀(jì)后期歷史上最著名的城垣之一，是世界上現(xiàn)存規(guī)模最大、最完整的古代軍事城堡防御設(shè)施。

28、西安作為千年古都，歷代曾多次修筑城墻。它們多數(shù)被歷史的塵埃掩埋。我們現(xiàn)在看到的城墻可追溯到隋代。公元1369年，明王朝大將徐達(dá)從山西進(jìn)入陜西，將原來的奉天路改為西安，意為“西方長治久安”。拉開了明在西安修筑城墻的序幕。歷時(shí)8年修筑完的城墻外形是一座長方形。城墻高15米，頂寬12—14米，底寬16—18米，周長13。9公里。最底層用黃土與石灰、糯米汁拌合而成，干燥之后，異常堅(jiān)固。

29、西安古城墻包括護(hù)城河、吊橋、閘樓、箭樓、正樓、角樓、敵樓、女兒墻、垛口等一系列軍事設(shè)施。好了，現(xiàn)在讓我們親自來感受這座科學(xué)、嚴(yán)密、完整的軍事防御體系。

30、這就是我們今天游覽的西安城墻，它是世世代代陜西人的驕傲，是唐代文明的象征。

31、各位游客，大家好，現(xiàn)在我們的目的地是——西安碑林博物館

32、西安碑林博物館，位于西安市三學(xué)街孔廟遺址，是我們國家收藏古代碑石墓志時(shí)間最早，名碑最多，數(shù)量最大的一座藝術(shù)寶庫，

33、孔廟遺址是西安碑林博物館的重要組成部分，其建置歷史可追溯到北宋末年，南門照壁上的“孔廟”兩字是由清代書畫家劉暉書寫的。現(xiàn)在的大門東西開，俗稱“禮門”、“義路”。走進(jìn)博物館大門內(nèi)，首先映入眼簾的是一座雕梁畫棟的木牌枋，名叫“太和元?dú)夥弧薄?/p>

34、西安碑林因碑石叢立如林而得名，它始建于公元1087年，距今已有900多年的歷史，被譽(yù)為“石質(zhì)書庫”、“書法的故鄉(xiāng)”。西安碑林是為保存唐代《石臺孝經(jīng)》、《開成石經(jīng)》而建，經(jīng)歷代不斷的整修充實(shí)，集中展出了漢魏至明清的碑石墓志1000多件。

35、游客朋友們，碑林博物館的參觀講解就到這里，謝謝大家的配合，歡迎大家下次再來參觀，謝謝大家!

36、尊敬的各位游客：大家好!歡迎到家來到西安，西安是著名的古城，我將帶領(lǐng)大家游覽幾天，那么首先我們就去秦始皇陵觀光。

37、始皇陵位于西安市臨潼區(qū)東約五千米處，它南依驪山，北臨渭水，地勢險(xiǎn)峻，環(huán)境優(yōu)美。陵園規(guī)模宏大，陪葬品重多，像一座豐富的地下文物寶庫。據(jù)史書記載，秦始皇趙政從13歲就開始營建陵園，修剪時(shí)間長達(dá)38年。工程浩大，氣魄宏偉，創(chuàng)歷代封建統(tǒng)治者奢侈厚葬之先例。1974年在其東側(cè)發(fā)現(xiàn)兵馬俑坑，轟動了中國，震驚了世界，是20世紀(jì)最偉大的考過發(fā)現(xiàn)之一。1978年，法國前總統(tǒng)希拉克參觀后說：“世界上有了七大奇跡，秦俑的發(fā)現(xiàn)，可以說是八大奇跡了，不看金字塔不算到埃及，不看秦俑不算到中國。”秦始皇兵馬俑博物館是建立在兵馬俑坑原址上的遺址型博物館，于1979年10月開館。1987年12月聯(lián)合國教文組織將秦始皇陵及兵馬俑坑列入《世界遺產(chǎn)名錄》。

38、大家在游覽時(shí)要注意以下幾點(diǎn)：1。不要大聲喧嘩。2。不要擁擠，要有秩序的參觀。3。不要亂寫亂畫，保護(hù)文物。現(xiàn)在我就帶大家一起參觀一下吧!

39、哈嘍!歡迎大家來到西安，我是你們的小導(dǎo)游劉琳，我和大家初次見面，請大家多多關(guān)照，下面我們就前往清華池吧!

40、朋友們，我們正在走廊，請大家往前看，那就是黃河母親，她一身雪白，還抱著不到一歲的孩子，用乳汁哺育這他，這黃河母親大概有兩米多高。我們聯(lián)想一下我們小時(shí)候，媽媽肯定也這么愛你吧!

41、黃河母親大家已經(jīng)看過了，我們就去對面那座山吧!它叫作鳥山，必須坐纜車去。請大家做好準(zhǔn)備，纜車要出發(fā)了!請大家往下看，這就是清華池，很美麗吧!

42、好了!大家該下纜車了，我們已經(jīng)到達(dá)鳥山了。請大家往里面走，看!那是八哥!多么可愛呀!大家自己看吧!可不要掉隊(duì)哦!好了!大家應(yīng)該看完了，我們下山吧!

43、 look!那是青春泉!聽說只要用哪里的泉水洗臉，臉上永遠(yuǎn)不會有皺紋哦!青春泉的左面是皇上和他的妃子洗澡地方，只要往里面頭一兩個(gè)硬幣，就會來年有好運(yùn)!

44、好了!今天的清華池一日游結(jié)束了!我也要和大家說再見了!請大家不要忘記今天哦!

二、全陪導(dǎo)游服務(wù)流程

我是學(xué)這個(gè)專業(yè)的，有兩次帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)，都是全程陪同。目前正在考導(dǎo)游證，希望能小小的幫助你。

第一：查人數(shù)是很麻煩，但不得不查，如果出了一點(diǎn)意外都得負(fù)責(zé)，你可以讓游客坐固定座位，查旅游車的空座位，這樣既方便又不宜出差錯(cuò)。

第二：關(guān)于分房，旅行社是之前就和酒店定好的房間數(shù)量，到達(dá)酒店后，需要提前收取游客的身份證做好入住登記，可以先讓認(rèn)識的人或夫妻先選擇好房間，剩下的就由其他的散客自愿分配，分配好房間后還得根據(jù)酒店的要求每個(gè)房間收取大概50元的房卡押金（不同酒店押金不同），退房時(shí)給游客退押金。如果某位游客不滿足自己的同房人想換另外一間房，但又不肯補(bǔ)足房價(jià)，這只能勸說他了，這也是沒辦法的辦法，或者是團(tuán)內(nèi)換房，但不能惹急旅游者，讓他不開心。

第三：全包和半包的游客早餐都是酒店負(fù)責(zé)的，只要通知他們早餐時(shí)間和地點(diǎn)就可以了。景點(diǎn)就餐可以找地陪幫忙。全包的餐價(jià)都是一致的，這點(diǎn)你得和你所在的旅行社問清楚。如果半包客人想要交錢與全包客人拼餐，這得征得全包客人同意，不能輕易做決定。

全陪兼地陪導(dǎo)游帶團(tuán)的流程！出團(tuán)前的工作 1.當(dāng)你接到旅行社經(jīng)理或計(jì)調(diào)的接團(tuán)任務(wù)以后，你首先要做的第一件事情就是拿著社里的旅游宣傳單頁看一下，看看你帶的團(tuán)都要去那些景點(diǎn)，那些地方！這個(gè)的目的就是讓你盡快的去查找相關(guān)的資料，這里面包括經(jīng)過城市的概括，景點(diǎn)介紹等等。

。這些都是你在帶團(tuán)過程中要給客人講解的內(nèi)容！ 2.準(zhǔn)備好知識以后，我們再做的事情就是等著計(jì)調(diào)給我們交接團(tuán)隊(duì)的情況了。

在這個(gè)環(huán)節(jié)里，計(jì)調(diào)會給你派團(tuán)單，行程表，意見反饋單，客人信息表，以及最重要的東西團(tuán)款（在接團(tuán)款時(shí)要當(dāng)面點(diǎn)清，并且要開收條的），等計(jì)調(diào)給你講完這個(gè)團(tuán)的基本情況以后，你要再回味一下，看有沒有那個(gè)環(huán)節(jié)是你還不清楚的，如果有，一定要當(dāng)面問清楚。萬一要是你沒有弄清楚情況，出了問題都是自己的！ 3.從計(jì)調(diào)那里交接完以后，還要準(zhǔn)備導(dǎo)游旗，帽子，車上的飲用水這些東西！當(dāng)然，你自己的導(dǎo)游證件，生活用品也要及時(shí)準(zhǔn)備好！ 4.第一時(shí)間和出團(tuán)的司機(jī)師傅聯(lián)系第二天的接車時(shí)間和地點(diǎn)！出團(tuán) 1.提前到達(dá)和司機(jī)師傅商量好的接車地點(diǎn)。

等司機(jī)師傅開車來了以后，第一件事就是檢查油箱的油量情況，如果不滿要及時(shí)提醒師傅去加油。現(xiàn)在一般情況下旅行社都是從旅游汽車公司租的車，通常都是小包價(jià)，這里面是不包含用油，過路過橋費(fèi)，停車費(fèi)的！2.提前發(fā)團(tuán)時(shí)間半個(gè)小時(shí)到達(dá)發(fā)團(tuán)地點(diǎn)，把座位卡放好，等候客人上車。

客人到齊以后點(diǎn)名。確定不少人以后就可以出發(fā)了！路上 1.等車開穩(wěn)定以后開始致歡迎詞！ 2.介紹本次旅行的行程安排，以及在車上的注意事項(xiàng)，到達(dá)景區(qū)以后的注意實(shí)項(xiàng)！ 3.途中經(jīng)過的城市以及著名的建筑，景點(diǎn)要做簡單的介紹！到達(dá)景點(diǎn)以后；1.到達(dá)景區(qū)以后不要著急讓客人下車，你提前去景區(qū)的票務(wù)中心購買團(tuán)隊(duì)票。

在買票之前，最好提前問一下團(tuán)隊(duì)里面有沒有人符合景區(qū)的優(yōu)惠政策條件的，如果有，要提前將他們的證件收上來！之后，再把折扣價(jià)的差價(jià)退還給客人！2.買好票，你不要著急讓客人下車。在客人下車之前最好將你要交代的事情說完。

因?yàn)椋坏┠阕尶腿讼萝嚵嗽傧虢淮裁词虑榫筒皇悄敲慈菀琢耍∫欢ㄒ?**時(shí)間告訴客人，并提醒大家拿好自己的隨身物品，不要將這些放到車內(nèi)！要提醒客人注意安全（這是最重要的，一定要反復(fù)強(qiáng)調(diào)）3.下車以后將客人帶到導(dǎo)游圖前，告訴大家今天游覽的線路和***的地點(diǎn)！然后排隊(duì)進(jìn)入景區(qū)，由于旅游團(tuán)拿得是團(tuán)隊(duì)票，如果沒有那種分開的票的話，導(dǎo)游就要注意了，在進(jìn)景區(qū)驗(yàn)票之前一定要數(shù)清人數(shù)，排好隊(duì)。集體驗(yàn)票進(jìn)入景區(qū)！由于景區(qū)人多，千萬別讓客人在驗(yàn)票之前離開團(tuán)隊(duì)，以免耽誤大家進(jìn)入景區(qū)！***收人。

1.在進(jìn)入景區(qū)以后導(dǎo)游走在隊(duì)伍的最前方，時(shí)刻注意等候后面的游客！2.游覽講解完以后給大家一些自由活動時(shí)間，導(dǎo)游回到***的地點(diǎn)，等候客人回來！3.客人到齊以后準(zhǔn)備返程，結(jié)束行程！4.在回來的路上可以做些活動調(diào)劑一下氣氛，讓客人填寫意見單，致歡送詞！！。

第一次做全陪導(dǎo)游,不知道流程,求老導(dǎo)游賜教

經(jīng)常在公司里和我們論壇里面聽到反映全陪工作的聲音，好多都是負(fù)面的，其實(shí)全陪工作也是一項(xiàng)繁瑣既有趣的工作，需要的知識量以及社會閱歷遠(yuǎn)比地陪要求更高。

在這里簡單的闡述一下我對如何做好全陪得一些心得供大家參考！雖然青島是個(gè)以地接旅游為主的城市，但是從99年開始做外聯(lián)部經(jīng)理，全陪的工作也成了我一個(gè)非常主要的工作項(xiàng)目，第一次出全陪到現(xiàn)在我可以非常自豪的說從來沒有過投訴，客人們都對我的工作非常滿意，而且99%以上的地陪跟我合作的都是非常愉快！現(xiàn)在來說，不稱職的全陪其實(shí)大體也基本上出現(xiàn)在以下幾點(diǎn)： 1：太過于重視客人全陪。他們把客人當(dāng)成上帝一樣來伺候，卻忽視了全陪的本職工作，成為了服務(wù)員，這樣的服務(wù)員恐怕不能夠稱其為全陪。

這種全陪出團(tuán)以后一切以客人為中心，而不能夠顧全大局，出現(xiàn)問題控制不了局面，把責(zé)任全部推給地陪，客人批評地陪，全陪不僅不安撫客人，而是跟著一起起哄，鬧事，地陪自然不會買賬，兩方出現(xiàn)矛盾，最終受到損失的是客人，試想一下地陪天天都考慮如何與全陪搏斗，然后全陪拉攏著客人跟地陪斗，作為一個(gè)地陪如何能夠全心全意的為客人服務(wù)呢？出現(xiàn)了問題就算扣了地接旅行社的款又能怎樣？回去的投訴一樣還是會找到出團(tuán)社，而且以后能否繼續(xù)合作就很難講了！ 2：太過于不重視客人全陪。他們不懂什么是全陪得工作，認(rèn)為只要是跟著團(tuán)隊(duì)就行了，別的一概不管，那還用派你去？直接找我老婆去算了，讓我媳婦出去玩玩也好，還用的著你去？而且還能給我省下不少導(dǎo)服！ 3：太重視錢的全陪。

我理解現(xiàn)在的導(dǎo)游辛苦，但是現(xiàn)在有的全陪在工作的時(shí)候把賺錢放在第一位，只要地陪最后分配傭金的時(shí)候不黑他的那塊錢就好，別的只要差不多就行，明明知道地陪如果這樣做雖然會賺錢但是也會產(chǎn)生的后果，也知道正確的做法，他卻不指出，不沒出現(xiàn)問題則罷，出現(xiàn)了問題全部推給地陪自己也沒有責(zé)任！這種全陪最可恨，當(dāng)然這個(gè)是我個(gè)人認(rèn)為。前幾天我們家的團(tuán)隊(duì)就出現(xiàn)一個(gè)類似的問題，組團(tuán)社的全陪是個(gè)來過山東多次的導(dǎo)游，也不知道我們家的導(dǎo)游腦子是不是壞了，居然帶著一群地方黨校培訓(xùn)的干部到威海的軍港坐船，晚上對方旅行社的老總給我打電話說簡直就是《烏龍山剿匪記》的翻版，上船不準(zhǔn)戴帽子，不準(zhǔn)照相，要到船艙下，上船還要貓著腰，tnnd那幫人那里經(jīng)受過這種待遇，直接投訴到組團(tuán)社，為了這個(gè)事情我們公司損失了將近3000塊，后來對方組團(tuán)社的老總過來，我們倆溝通的時(shí)候討論起來，我對他說我們家的導(dǎo)游雖然很扯淡，但是他們家的導(dǎo)游也不是什么好人，來過這么多次山東難道不知道威海哪里坐船嗎？看到了問題不說出來，這樣的全陪要來做什么？ 4：高高在上的全陪。

這類全陪總以為自己是發(fā)團(tuán)社，跟大爺似的，見了地陪愛誰誰，基本上地陪導(dǎo)游碰到這種全陪都是敬而遠(yuǎn)之，這樣導(dǎo)游間的溝通太少，團(tuán)隊(duì)就很容易出現(xiàn)問題！問題全陪基本上也就是上面幾類，現(xiàn)在我來說說如何做好全陪工作。首先：作為全陪應(yīng)該對所要出行的目的地有一個(gè)大體的了解，從衣食住行到風(fēng)土人情一直到當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)，把這些一一介紹給客人，給客人一種信任感以及親切感，這一點(diǎn)至關(guān)重要，現(xiàn)在很多全陪認(rèn)為出團(tuán)只是解決客人和當(dāng)?shù)芈眯猩缑艿闹虚g人，這是大錯(cuò)特錯(cuò)，要讓客人深切地感受到你的存在！當(dāng)然這些都是在上飛機(jī)或者火車前和客人交流的問題，我在我們版轉(zhuǎn)載的一篇廣東阿黎所著的《全陪導(dǎo)游詞》里面有詳細(xì)地介紹，有興趣的朋友可以下載下來慢慢參考。

其次：嚴(yán)格以及認(rèn)真地對客人負(fù)責(zé)，尤其是客人的安全，作為全陪要在游覽過程中全程陪同客人游覽，前幾天一個(gè)旅行社的朋友跟我說他們家的導(dǎo)游居然因?yàn)榕傈S山太累，沒有跟上去，我認(rèn)為這是一個(gè)非常嚴(yán)重的失誤！最基本的問題就是如果客人出現(xiàn)了意外，旅行社的責(zé)任會成倍的遞增；另外作為全陪連景點(diǎn)都不跟隨客人一起，那過去是干什么的？說起對客人負(fù)責(zé)，除了安全方面，還有一點(diǎn)就是在盡可能的條件下，不要讓客人買到假冒偽劣產(chǎn)品，這樣是非常不負(fù)責(zé)任的一種行為。在地陪作出無理要求的時(shí)候要堅(jiān)決地予以制止，當(dāng)然我所說的是超出了正常的旅游范圍情況下，例如客人到了旅游地什么都沒做什么都沒看直接就要求客人進(jìn)店，我個(gè)人認(rèn)為這是非常滑稽的事情，本末倒置。

客人第一天的情緒就受到影響，恐怕以后的行程也不會好過！希望大家引以為戒！第三：處理好地陪以及司機(jī)的關(guān)系，在不違背原則的前提下，也要讓地陪和司機(jī)得到他們相應(yīng)的服務(wù)回報(bào)，這就看全陪如何處理客人與地陪之間的關(guān)系了，應(yīng)該在到達(dá)目的地前與客人進(jìn)行相應(yīng)的溝通，把當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)一一介紹，并且從旅游的角度闡述旅游特產(chǎn)的性質(zhì)，告知客人如何在一定的范圍內(nèi)配合地接導(dǎo)游工作，讓客人做到既不上當(dāng)受騙，也不要空手而回！我個(gè)人認(rèn)為購物一定要有當(dāng)?shù)靥厣缥靼脖R俑里面的書籍，青島大連的海產(chǎn)品，武夷山的茶葉，海南的椰樹產(chǎn)品等等一些非常有代表性的土特產(chǎn)品。至于貴重金屬一類的東西仁者見仁，智者見智。廈門導(dǎo)游網(wǎng)

當(dāng)然，如果是純玩團(tuán)這一方面就比較簡單了！第四：相對上面所述的第四條，人都是。

三、西安導(dǎo)游詞開場白

下面是由整理的西安導(dǎo)游詞開場白，歡迎閱讀。

各位朋友,大家上午好!首先代表西安XX旅行社全體同仁對大家的遠(yuǎn)到而來表示最熱烈的歡迎,歡迎大家來到奇山異水的西安!

我是大家此次西安之行的地接導(dǎo)游員,我叫XX,大家可以叫我XX，X導(dǎo)或者按照我們西安本地的稱呼方式,也可以稱呼我為XX.在接下來的這X天以內(nèi),就由XX帶著大家導(dǎo)來導(dǎo)去,希望X導(dǎo)旗不倒大家都玩得好.

接下來要給大家介紹的是一位重量級人物,就是前面給我們開車的X師傅.為什么要稱他為重量級人物呢?一會下車的時(shí)候,大家看看他的大肚子就知道了.X師傅是跟我們旅行社經(jīng)常合作的一位老師傅了,有著X多年旅游團(tuán)隊(duì)車輛的駕齡,尤其對我們西安的每一條路都非常熟悉.相信,有他的保駕護(hù)航,我們的行程會更加順利.同時(shí)也請各位注意車內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,這X天我們在車上的時(shí)間也會比較多,汽車就是我們另一個(gè)流動的家.

那么,在接來X天的接待任務(wù)就由X導(dǎo)和X師傅負(fù)責(zé)完成,我們會用十二分的熱情服務(wù)于大家,竭盡所能的解決大家旅程當(dāng)中的每一個(gè)問題.同時(shí),旅游活動也是一個(gè)可變性較大的團(tuán)體活動,大家如果在期間給予X導(dǎo)更多理解信任支持的話,將更有助于整個(gè)團(tuán)隊(duì)順利有序的進(jìn)行.X導(dǎo)在這里謝謝各位了!(鞠躬)

首先歡迎大家乘坐我們的旅游班車，歡迎大家參加我們旅行社安排的東線一日游。我是今天隨車導(dǎo)游，我姓*，大家叫我**好了，為咱們駕車的這位師傅姓*，*師傅具有多年的駕齡，是位經(jīng)驗(yàn)豐富的老司機(jī)。今天我們倆共同為大家服務(wù)，感到十分的榮幸，我們一定盡全力為大家作好服務(wù)工作，希望大家能夠滿意。如果我們工作中有不周到的地方，敬請批評指正，千萬不要客氣!預(yù)祝大家今天游得盡興，玩得開心!

女士們，先生們，叔叔阿姨阿姨夫們，老少爺們娘們們，大家早上*點(diǎn)鐘好!

首先，我謹(jǐn)代表旅行社老板，全體老板娘以及全體導(dǎo)游向你們表示熱烈的歡迎。為了表示我的熱情，我要先給大家唱首歌，為什么要唱歌呢?不是因?yàn)槲页韬寐牎Ｎ页鑼儆诟咭羯喜蝗ィ鸵粝虏粊恚虚g還走調(diào)，但是我為什么還要唱呢?我們旅行社老板說了，你們就是我的上帝，耶穌阿門啥的，你們對我們導(dǎo)游非常重要，你們快樂了我們旅行社老板才快樂，旅行社老板快樂經(jīng)理才能快樂，經(jīng)理快樂了我們導(dǎo)游才能快樂。所以為了你們快樂我也得唱。

初次見面，所以在這里呢，送給大家一首歌作為見面禮了：要欣賞先鼓掌(停頓)，鼓掌的都是董事長：你未曾見過我，我未曾見過你，年輕的朋友一見面啦，情投意又合。你不用介紹你我不用介紹我年輕的朋友在一起呀比什么都快樂溜溜的她喲，她喲我喲心兒咿個(gè)嘿嘿嘿心兒咿個(gè)嘿嘿嘿

我也不會說什么華麗的語言，但我保證我說過的話都靈，我嘴開光啦

我祝愿所有給我鼓掌的朋友長命百歲，我會永遠(yuǎn)記住你們的，我會永遠(yuǎn)把你們放在心里。不鼓掌的祝你們打麻將點(diǎn)炮，上廁所忘帶手紙，嫖娼挨抓，該!

說了這么多，大家可能還都不認(rèn)識我，自我介紹一下，我姓x，大家稱呼我為小x就行了。小x的年齡保密，體重保密，身高保密，唯一不保密的是我的電話號碼，大家需要的可以記一下哈，我的電話是******，24小時(shí)開機(jī)，有什么事直接找我可以了。小x長的雖然稱不上是沉魚落雁，閉月羞花，但是我的笑容絕對的燦爛，我對工作絕對的是認(rèn)真負(fù)責(zé)!順便說一下我們家的門牌號，大家千萬不要上錯(cuò)了車。

我聽見有人樂了。那現(xiàn)在我給大家隆重的介紹一下咱們的司機(jī)師傅，師傅在旅游界是有名的三好先生，車技好，人好，服務(wù)態(tài)度好!我們倆將互相配合，盡量讓你們每個(gè)人都滿意!同時(shí)也希望各位能理解配合支持我們的工作。

哈樓，各位游客朋友大家好，很高興能和大家一起到**旅游觀光，首先自我介紹一下******，(一定要把自己的名字說的生動有趣一些，特別一點(diǎn))然后介紹司機(jī)，那么雖然我們的車廂不大，但是卻能容納五湖四海，既然我們從960萬平方公里的土地上相聚到這個(gè)小小的車廂里，借用范偉一句經(jīng)典名言：緣分啊。。。雖然我長的不是很漂亮(謙虛點(diǎn))，但是我保證大家玩的開開心心，留下最溫馨的一段回憶，有一個(gè)小小的愿望，希望在您的記憶里有一個(gè)小小的我哦。

你們好!歡迎你們來到古城西安，我就是你們這回西安之旅的導(dǎo)游。我姓X，大家就叫我X導(dǎo)好了。今天參觀的第一個(gè)景點(diǎn)是世界遺產(chǎn)之一，秦兵馬俑。景點(diǎn)位于西安臨潼，我們坐的車也是去臨潼的，行程大約四十分鐘。我想提到西安的臨潼，你們肯定會想到舉世無雙的秦兵馬俑。

早上好!大-家-早-上-好!(見客人沒反映時(shí)補(bǔ)上一句)，很好，大家都睡醒了，現(xiàn)在請大家抬起高貴的頭看看車的正前方，看到什么了?導(dǎo)游?對!我就是你們今天的導(dǎo)游，那么請大家務(wù)必記住我這張長得不算美,但總算對得起觀眾的臉(笑聲)，把我留在腦海中，旅途快樂又輕松。

下面呢，我就給大家正式介紹一下自己，哎呀，激動的心，顫抖的手，拿起話筒我要獻(xiàn)丑，誰要不鼓掌誰就說我丑，哎——，很好，謝謝大家的掌聲，后面還有一句呢，誰要說我丑我下車就走(笑聲)，從大家的掌聲中可以看出大家的審美眼光還是相當(dāng)不錯(cuò)的嘛!我呢，是***的一名專職導(dǎo)游員，我的名字叫***，有緣坐在一輛車?yán)锞褪且患胰肆耍耪Z有云：百年修得同船渡，千年修得共枕眠，今天我們同吃、同游、同樂還同“居”(駒)，哎，怎么就同居了，有些游客問，古時(shí)候不就把車叫駒嗎?難道我們還不是同居嗎?只要你需要我，我會第一時(shí)間出現(xiàn)在你面前。

那么羅嗦完自己之后呢，隆重給大家介紹一位重要人物，一般呀重要人物出場都會有一種聲音-----，好，謝謝大家的掌聲，他就是我們風(fēng)流倜儻、英俊瀟灑、人見人愛、車見車載、男人見了喝醋、女人見了喝蜜的^^師傅(笑聲)，從后腦勺看就很像梁朝偉嘛，大家想不想看看^^師傅正面呀?想呀?——那是不可能滴，他站起來誰給我們開車呀?好了，我替張師傅謝謝大家的掌聲。

大家呀別看這張師傅長得^^，他開起車來呀那可是相當(dāng)?shù)挠屑记桑脰|北話說那是：“岡岡的”，大家呀別看^^師傅一本正經(jīng)，他呀可有兩個(gè)老婆，大老婆在家給他洗衣服做飯，小老婆呀陪他走南闖北，今天他這位小老婆就在我們身邊，大家找找看，找不到呀?其實(shí)呀他這位小老婆就是我們這輛車，大家說張師傅小老婆漂不漂亮呢?漂亮呀?那大家就要好好愛護(hù)他，保持車內(nèi)的清潔，愛護(hù)她，就像你們愛自己的小老婆小老公一樣。

那么大家出來旅游呀，一定要服從導(dǎo)游的領(lǐng)導(dǎo)，一定要跟著導(dǎo)游走，這跟著導(dǎo)游走，吃喝啥都有，問啥啥都會，走著還不累。等一下到景點(diǎn)就請大家跟著我的導(dǎo)游旗走，小旗不倒，不許亂跑，因?yàn)檠街挥懈业膶?dǎo)游旗走，美好的感覺才會有！

來自全國各地的朋友們(或各位美麗的女士們，英俊的男士們)：你們好，歡迎你們來西安旅游，很榮幸認(rèn)識大家，更榮幸為大家導(dǎo)游，首先，我代表xx旅行社熱忱地歡迎大家的到來，歡迎大家到我們神奇美麗的西安來做客，我姓X，叫XX，大家叫我小X或X導(dǎo)就行。為我們駕車的師傅姓X，X先生行車多年，行車安全交.給他，大家請放心好了。我們的車輛雖然不大，但卻容納五湖四海，因在座的朋友們來自祖國不同的地方，有道是“有緣千里來相會”既然我們能夠從13億人口中，從960萬平方公里的土地上，不同時(shí)刻走到一起，相聚在楚雄，相聚在這小小的車廂里，這就是緣份!所以我建議大家都能認(rèn)識一下，好不好?

好，從現(xiàn)在起，我們大家就算認(rèn)‘識了，相信各位朋友都能十分珍惜人生旅途中這一段同行的緣份，在今天的旅游活動中彼此關(guān)照，進(jìn)一步加深我們之間的友誼。廈門導(dǎo)游網(wǎng)私人

想必在座大多數(shù)人是第一次來西安，對西安比較陌生，但不要緊，大家盡可一能放松身心，在西安盡情享受旅游的樂趣，因?yàn)槲液蚗先生是值得依賴的，我們一定會盡力為大家做好各種服務(wù)，因?yàn)閄X這座城市是值得依賴的，一定會使您體會到“賓至如歸””在家千日好，出門也不難”的感覺，希望XX的好山好水好人，能送給你一份好心情，希望這份好心情能伴隨您一生一世。

既然已經(jīng)熟了，在此給大家提幾點(diǎn)要求，想必大家也不會見怪。

一是因?yàn)楦魑坏纳盍?xí)慣和愛好一不同，希望有煙癮的朋友盡量不要在車?yán)锱臒?二是，大家看，我們的城市比較干凈，希望大家不要亂扔紙屑果皮，第三因?yàn)槭且蝗沼危蠹叶枷Ｍ诙虝r(shí)間內(nèi)能夠了解楚雄，所以，請大家一定遵守****時(shí)間，最后還有一個(gè)要求，就是在座的朋友們?nèi)绻诼猛局杏惺裁蠢щy和特殊要求，請一定不客氣地提出來，我們一定盡力幫你解決。

根據(jù)預(yù)訂的計(jì)劃，我們今天的旅游線路是這樣的......

我和司機(jī)先生將努力工作，使大家在楚雄的旅行成功，祝大家在楚雄身體健康，旅途愉快!

一篇完整的導(dǎo)游詞，其結(jié)構(gòu)一般包括習(xí)慣用語、概括介紹、重點(diǎn)講解三個(gè)部分。

習(xí)慣用語又分為兩個(gè)部分——見面時(shí)的開頭語和離別時(shí)的告別語。

開頭語包括問候語、歡迎語、介紹語、游覽注意事項(xiàng)和對游客的希望五個(gè)方面，放在導(dǎo)游詞的最前面。

(3)介紹旅游時(shí)間、地點(diǎn)和形成安排

概括介紹是用概述法介紹旅游景點(diǎn)的位置、范圍、地位、意義、歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展前景等，目的是幫助旅游者對景點(diǎn)先有個(gè)總體了解，引起游覽興趣，猶如“未成曲調(diào)先有情”。

概括介紹應(yīng)根據(jù)時(shí)間和游客情況，可長可短，可詳可略(可根據(jù)需求所變)。

重點(diǎn)講解是對旅游線路上的重點(diǎn)景觀從景點(diǎn)成因、歷史傳說、文化背景、審美功能等方面進(jìn)行詳細(xì)的講解，使旅游者對旅游目的地有一個(gè)全面、正確的了解，同時(shí)要提醒旅游者注意自己攜帶的東西，保管好自己隨身的物品，這是導(dǎo)游詞最重要的組成部分。

導(dǎo)游詞的宗旨是通過對旅游景觀繪聲繪色地講解、指點(diǎn)、評說，幫助旅游者欣賞景觀，以達(dá)到游覽的最佳效果。

傳統(tǒng)文化知識即向游客介紹有關(guān)旅游勝地的歷史典故、地理風(fēng)貌、風(fēng)土人情、傳說故事、民族習(xí)俗、古跡名勝、風(fēng)景特色，使游客增長知識。

導(dǎo)游詞的語言應(yīng)具有言之有理、有物、有情、有神等特點(diǎn)。通過語言藝術(shù)和技巧，給游客勾畫出一幅幅立體的圖畫，構(gòu)成生動的視覺形象，把旅游者引入一種特定的意境，從而達(dá)到陶冶情操的目的。

此外，導(dǎo)游詞通過對旅游地出產(chǎn)物品的說明、講解，客觀上起到向游客介紹商品的作用。

其主要特點(diǎn)是口語化些，此外還具有知識性、文學(xué)性、禮節(jié)性等。和藹，親切，自然輕松