摘要：
本文目錄導(dǎo)游考試講解手法十二招西安的解說旅游巴士西安沿途導(dǎo)游講解安導(dǎo)游詞講解方法演講稿一、導(dǎo)游考試講解手法十二招導(dǎo)游講解的語言藝術(shù)形式，對于取得良好的導(dǎo)游效應(yīng)具有十分重要的作用，在... 本文目錄
一、導(dǎo)游考試講解手法十二招
導(dǎo)游講解的語言藝術(shù)形式，對于取得良好的導(dǎo)游效應(yīng)具有十分重要的作用，在導(dǎo)游講解過程中，每個(gè)合格的導(dǎo)游人員幾乎都有自己一套嫻熟的導(dǎo)游方法和技巧，而且各有特色。這里，根據(jù)導(dǎo)游語言所基本具備的理、物、趣、神四個(gè)特點(diǎn)，列舉一些實(shí)例，著重從語言藝術(shù)的角度，介紹幾種常用的講解藝術(shù)手法。
描繪法，就是運(yùn)用具體形象，富有文采的語言對眼前的景觀進(jìn)行描繪，使其細(xì)微的特點(diǎn)顯現(xiàn)于游客眼前。在旅游過程中，有些景觀沒有導(dǎo)游人員的講解和指點(diǎn)，很難發(fā)現(xiàn)其美的所在，喚起美的感受。而經(jīng)過導(dǎo)游人員一番畫龍點(diǎn)睛或重彩潑墨似的描繪之后，感受就大不一樣。例如：在景色如畫的蘇州西湖洞庭山的石公山上，一位導(dǎo)游員對游客描繪說："朋友們，我們現(xiàn)在身在仙山妙境，請看，我們的背后是一片蔥翠的叢林，面前是無邊無垠的太湖。青山繞著湖水，湖水映著青山。山石伸進(jìn)了湖面，湖水‘咬’住了山石，頭上有山，腳下有水。真是天外有天，山外有山，島中有島，湖中有湖，山如青龍伏水，水似碧海浮動。"接著，他跌若有致地吟道："茫茫三千頃，日夜浩青蔥，骨立風(fēng)云外，孤?lián)螡曋小?這位導(dǎo)游員情景交融的描繪，使游客就像在觀看彩色寬幅風(fēng)景影片的同時(shí)，又聽著優(yōu)美的畫外音。
簡述法，就是用準(zhǔn)確、簡潔、冷靜的語言，把景觀介紹給游客，使他們在具體欣賞品味景觀之前對景觀有一個(gè)初步的印象。請看實(shí)例：導(dǎo)游人員引領(lǐng)著游客來到岳陽樓前，在登樓之前，導(dǎo)游員介紹說："這就是馳名中外的岳陽樓，它與武昌的黃鶴樓，南昌的滕王閣合稱江南三大名樓，素有‘洞庭天下水，岳陽天下樓’的美譽(yù)。它原是三國時(shí)代東吳時(shí)魯肅訓(xùn)練水師的閱兵臺。唐代建為岳陽樓，宋代由巴陵縣令滕子京主持重修，整個(gè)樓閣為純術(shù)結(jié)構(gòu)，重檐盔頂，1984年落架大修后重新開放。現(xiàn)在樓高20米，由四根楠木柱支撐，樓頂就像古代將軍的頭盔。全樓沒有一顆鐵釘，這在力學(xué)、美學(xué)、建筑學(xué)、工藝學(xué)等方面都有杰出的成就。現(xiàn)在，樓內(nèi)藏有清代刻的《岳陽樓記》雕屏，大家要想領(lǐng)略‘銜遠(yuǎn)山，吞長江，浩浩湯湯，橫無際涯(《岳陽樓記》)’的風(fēng)光，請隨我登樓觀賞。"
感慨法，就是用寓情于景、富有哲理性的語言激發(fā)游客的情緒，使他們得到一種愉悅的啟迪。請看實(shí)例：在號稱"海天佛國"的普陀風(fēng)景區(qū)，導(dǎo)游員帶著游客登上佛頂山，俯瞰大海。這時(shí)，導(dǎo)游員在一旁啟發(fā)似地感慨道："朋友們，眼前這錦鱗片片，白帆點(diǎn)點(diǎn)的水面就是東海，多少年來，這海擁抱著、沖刷著佛頂山，以它特有的氣勢啟迪著人們：海是遼闊的，胸懷無比寬廣，海是厚實(shí)的，什么都能容納，海是深沉的，永遠(yuǎn)那么謙遜……常看大海，煩惱的人會開朗，狹隘的人會豁達(dá)，急躁的人會沉穩(wěn)……"聽著這些充滿人生哲理的話語，游客們獲得的又豈止是山水美景?
述古法，就是向游客敘述有關(guān)歷史人物、事件、神話故事、軼聞典故等，以豐富游客的歷史知識，使他們運(yùn)用形象思維更好地了解眼前的景觀。請看實(shí)例：坐落在武漢月湖畔的古琴臺，游號事就這么看，沒有多大意思，導(dǎo)游員采取述古式的導(dǎo)游手法后，游客對琴臺的了解就深入透徹多了。導(dǎo)游員說："這座古琴臺相傳是春秋戰(zhàn)國時(shí)期的著名音樂家俞伯牙鼓琴的地方。有一次，楚國的俞伯牙坐船遇風(fēng)，阻隔在漢陽，在這里，他遇見了一個(gè)叫鐘子期的人，伯牙知道鐘子期喜歡聽琴，就用十弦豎琴彈了兩支曲子，一曲意在高山，一曲意在流水。鐘子期聽完，很快把樂曲的含意說了出來，伯牙十分欽佩，兩人從此成了莫逆之交。一年后，鐘子期病逝，俞伯牙十分難過，特此到鐘子期的墓前彈奏了一曲‘高山流水’，彈完后就把琴摔掉了，發(fā)誓不再鼓琴，這就是后人所說的伯牙摔琴謝知音。北宋時(shí)，為了紀(jì)念他倆，就在當(dāng)年他們鼓琴、昕琴的地方建了一座琴臺，取名伯牙臺。"游客們紛紛被導(dǎo)游員述古式的講解所打動，再看古琴臺時(shí)，感受就不一樣了。
逗趣法，就是用幽默風(fēng)趣的語言進(jìn)行導(dǎo)游講解，讓游客在樂趣中得到精神享受。例如：在蘇州西園的五百羅漢堂里，導(dǎo)游人員指著那尊"瘋僧"塑像逗趣說："朋友們，這個(gè)瘋和尚有個(gè)雅號叫‘九不全’，就是說，有九樣毛病：歪嘴、駝背、斗雞眼、招風(fēng)耳朵、瘸瘸頭、燒腳、雞胸、斜肩腳，外加一個(gè)歪鼻頭。大家別看他相貌不完美，但殘而不丑，從正面、左面、右面看，你會找到喜、怒、哀、樂等多種感覺…。另外，那邊還有五百羅漢，大家不妨去找找看，也許能發(fā)現(xiàn)酷似自己的‘光輝形象’。"風(fēng)趣的話，逗得游客樂此不疲，游興頓增。
猜謎法，就是根據(jù)旅游景觀的內(nèi)容和特點(diǎn)，以謎語的形式引發(fā)游客的興致。請看實(shí)例：有位導(dǎo)游員在杭州九溪十八澗對游客說："這兒的路處處曲，路邊的溪水叮咚響，遠(yuǎn)近的山巒綠蔥蔥。清代文人俞槌到這里時(shí)，詩興大發(fā)，揮筆寫道：“曲曲環(huán)環(huán)路，叮咚泉，遠(yuǎn)遠(yuǎn)近近山……，前面已用了疊詞，朋友們猜猜看，第四句寫樹時(shí)，俞描用的什么疊詞?"游客們議論紛紛，有的說"郁郁蔥蔥樹"，有的說"大大小小樹"，最后在導(dǎo)游員的啟發(fā)下猜出是"高高下下樹".大家都驚嘆俞槌用詞的精妙。這"高"和"下"貼切傳神，寫活了沿山而長的樹林。游無錫蠢園時(shí)，導(dǎo)游員讓游客先看春、夏、秋、冬四個(gè)亭中的春亭，指著匾說："春亭掛的匾額是‘滴翠’，表達(dá)了春天的形象，有特色。那么，夏、秋、冬三個(gè)亭子會用什么題匾呢?各位朋友是否能猜中?"一石激起千層浪，游客邊猜邊看，猜中的笑逐顏開，未猜中的紛紛敬佩題匾者的文筆之妙。
玄虛法，就是指在導(dǎo)游員講解中故意用停頓和"吊胃口"或"賣關(guān)子"來故弄玄虛，以吸引游客，請看實(shí)例：一位導(dǎo)游員在講解虎丘塔的建造年代時(shí)說："虎丘塔究竟有多少年呢，幾百年還是幾千年?說法一直不一致。這事直到50年代初才弄清楚。"導(dǎo)游員停了下來，大家在想，是怎樣搞清楚的呢?"有一次，建筑工人在加固塔基的時(shí)候，他們在塔內(nèi)一個(gè)窟窿里，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)石頭箱子。"導(dǎo)游員停了下來，然后說："工人們把它搬出來，打開一看，里面還有一個(gè)木頭小箱子，大概有這么大……"導(dǎo)游員比畫著，"再把小木箱打開，里面有包東西，是用刺繡的絲織品包著的，解開一看，是一包佛經(jīng)，取出這包東西，只見箱底寫著年代，你們猜是什么年代?"游客紛紛猜測，過了一會兒，導(dǎo)游員說："這年代是中國北宋建隆二年，也就是公元961年。由此可見，虎丘塔距今正好是一千多年的歷史，而蘇州的絲綢刺繡工藝至少也有上千年的歷史。"玄虛式的導(dǎo)游講解把本來不怎么吸引人的建塔年代說得有聲有色，令人著迷。
懸念法，就是根據(jù)不同的導(dǎo)游內(nèi)容，有意識地創(chuàng)造連環(huán)套似的'情境，先抑后揚(yáng)地提出問題，以造成"欲知結(jié)果如何，且聽下回分解"的懸念，使游客由被動地昕講解變?yōu)橹鲃犹綄ぃ约て鹩渚烤沟暮闷嫘暮颓笾＠纾涸趯?dǎo)游定陵時(shí)，可分為門前、展室和地宮三大部分。在門前，講概況，未尾點(diǎn)出發(fā)掘年代，要想知道發(fā)掘過程嗎?請到展室來;在展室，主要講述發(fā)掘過程，末尾點(diǎn)出地宮內(nèi)所葬何人，要想知道是怎樣入葬的嗎?請隨同一起下地宮。這樣整個(gè)導(dǎo)游過程就環(huán)環(huán)相扣，引得游客非聽非看不可。
類比法，就是用游客熟悉的事物進(jìn)行類比，幫助游客理解和加深印象。由于地理的、歷史的、民族的、文化的以及宗教信仰的差異性，導(dǎo)游員要把每個(gè)游覽點(diǎn)解釋得使游客容易理解，一聽就明白，并不是易事。因此，導(dǎo)游人員有時(shí)必須借助類比的手法。比如：一批日本客人在參觀乾陵壁畫時(shí)，指著侍女壁畫對日本客人說："中國盛唐時(shí)期美女的特征和在日本高松家古墳里發(fā)現(xiàn)的壁畫非常相似。"到此的日本客人仔細(xì)一看，發(fā)現(xiàn)的確如此，經(jīng)過對比，從而對乾陵壁畫有了具體的了解。
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在講解西安半坡文化村時(shí)，如果導(dǎo)游員加上這么一句話："半坡人的生活在很大程度上和當(dāng)今美國居住在‘保留地’的印第安人的生活習(xí)性很相似。"這樣講解，美國客人就會恍然大悟。又如：在講解北京故宮的建造時(shí)間時(shí)，對外國游客，如果只說"它始建于明代永樂四年，也就是公元1406年。"他們并不會有多少印象，一下子也難以感到北京故宮歷史的悠久。如果采用類比式，對美國游客說："故宮在哥倫布發(fā)現(xiàn)新大陸七十年之前就已建成。"對英國游客說："故宮的建造時(shí)間是在莎士比亞誕生之前的一百四十年。"這樣一比較，他們就能更好地感受到中國文化的悠久歷史。
引用法，就是引用客人本國本土的諺語、俗語、但語、格言等進(jìn)行講解。這不僅能增強(qiáng)講解語言的生動性，而且能起到言簡意骸，以一當(dāng)十的作用。
一位導(dǎo)游員帶日本旅行團(tuán)游覽蘇州拙政園，當(dāng)客人們走過石橋之后，就問他們是否忘記了過橋的一道手續(xù)，游客們一時(shí)不知其解，于是導(dǎo)游員說：“貴國不是有句叫做‘敲打一下石橋，證實(shí)其堅(jiān)固后再走過去!’的俗語嗎?剛才各位雖然忘記了‘敲打’，雖然也平安地過來了，這說明中國的石橋堅(jiān)實(shí)，無須‘敲打’，就能平安地走來。”這位導(dǎo)游員引用了日本的俗語，借題發(fā)揮，取得了意想不到的效果。又如另一位導(dǎo)游員接待一些德國客人時(shí)，由于天氣炎熱，客人們的情緒低落，導(dǎo)游員便說了兩句德國俚語，“要是神仙來旅游的話，那么他也會笑的。”“口渴比思鄉(xiāng)更難受。”頓時(shí)，氣氛活躍起來，有的客人又一連說出了好幾句俚語，炎熱的天氣給大家?guī)淼木胍庖蚕Я恕?/p>
模糊法，就是運(yùn)用不確定的或不準(zhǔn)確的語言進(jìn)行導(dǎo)游講解的一種方法。例如：桂林陽朔鑒山崖壁上有一個(gè)草書"帶"字形的石刻。一位導(dǎo)游員在講解時(shí)說："那個(gè)‘帶’字形石刻像‘帶’又不是‘帶’，似一個(gè)字又不是一個(gè)字。這是清代王元仁的手筆，他寫的這字到底有什么含義呢?有人說它包括一帶山河，少年努力‘八個(gè)字，也有的說包括’一帶山河，舉世無雙，少年努力，萬古流芳‘十六個(gè)字，還有的說是由’一帶山河甲天下，少年努力舉世才‘十四個(gè)字組成，其筆意到底是什么，誰也說不清，大家若有興趣，可以仔細(xì)琢磨一下。"導(dǎo)游員故意采用模糊法進(jìn)行模棱兩可的講解，讓游客在觀賞中進(jìn)行選擇性思考，以增添游興。康德說過："模糊觀念要比明晰的觀念更富有表現(xiàn)力。"(《康德傳》商務(wù)印書館)此話是很有道理的。如果這位導(dǎo)游員只確切地講一種"帶"的說法，其導(dǎo)游效果就平淡得多了。
當(dāng)然，在運(yùn)用模糊法時(shí)，要掌握好模糊的程度，如果一昧地"模糊"下去，就會收不到良好的導(dǎo)游效果。
變換法，就是將外國游客難以理解的詞或句子意譯成或變換成他們所熟悉的易懂的詞或句子。例如："三個(gè)臭皮匠，頂一個(gè)諸葛亮。"如果直譯成日語，有的日本人不一定懂，若意譯成日本民諺："三人湊一塊，可頂上文殊菩薩的智慧。"效果就好得多。再如，"this is dinling， the one of zhu yijun and his empresses， xiaoduan and xiaojing(這是定陵，是朱翔鈞和他的皇后孝端和孝靖的寢陵。)英美客人很難一下理解這句話的實(shí)質(zhì)意思，因?yàn)樗麄儾皇煜ぃ糇儞Q一種表達(dá)方式："this is the tomb of the thirteenth emperor of ming dynasty where he was burried with his two empresses."(這是明朝第十三個(gè)皇帝的陵寢，他與他的兩個(gè)皇后葬在這里。)他們一聽便懂。
二、西安的解說旅游巴士西安沿途導(dǎo)游講解安
白鹿原長25公里，寬6-9公里，面積263平方公里。它是西安最大的黃土塬安。臺地自東南向西北傾斜，海拔680~780米，東北比_河高240~320米，西南比_河高150~200米。塬高，與_河河谷大相徑庭。塬內(nèi)余婧溝沿塬坡方向發(fā)育切割，將塬分為兩部分：左側(cè)的南塬又叫泡里塬，塬面平緩；右邊的北塬，也被稱為低寨平原，起伏很大。
根據(jù)《雍錄》年，白鹿起源于南山腳下東西長25公里，南北寬6-9公里，由東南向西北分布，總面積273118.93畝，占全縣總面積的9.64%。原始地表完整，地表覆蓋一層棕壤，中間混一層嬉皮土，下層由棕紅色砂質(zhì)泥巖和白色砂巖沉積而成。
太西鐵路是太原-西安大西高鐵的一段。大同-西安安鐵路客運(yùn)專線(大西高鐵)是國家中長期鐵路規(guī)劃網(wǎng)的重要組成部分。北起山西大同，經(jīng)朔州、忻州、太原、晉中、臨汾、運(yùn)城、渭南等9市31縣(區(qū))至西安陜西安，全長859公里，設(shè)計(jì)運(yùn)行時(shí)速250公里。原平-西安的基礎(chǔ)設(shè)施有一段是留作進(jìn)一步提速的。大同至原平西，提前使用北同蒲四線(即漢源線)。西部高鐵開通后，大同-西安的運(yùn)行時(shí)間火車將從現(xiàn)在的16小時(shí)縮短到5.5小時(shí)。
大唐不夜城，位于西安曲江新區(qū)大雁塔腳下安，是著名的旅游景點(diǎn)安。北起大雁塔南廣場，南至唐墻遺址。以盛唐文化為背景，以唐風(fēng)元素為主線，以大雁塔為依托，北起玄奘廣場，南至唐城墻遺址公園，始于慈東至恩東路，止于慈在西邊的恩西路。貫穿玄奘廣場、貞觀文化廣場、開元慶典廣場三個(gè)主題廣場，六個(gè)仿唐街區(qū)，音樂廳和西安一座大劇院大唐不夜城中軸線景觀大道是一條1500米的步行街，中央雕塑景觀橫跨南北，其上分布著盛世帝王、歷史人物、英雄故事、經(jīng)典藝術(shù)作品等9組主題群雕。
那一定是第一個(gè)冰蛋。我最喜歡他了！它和他約個(gè)時(shí)間不容易~
今天，我們我們將邁開大步，走進(jìn)秦嶺鮑斯科技園——號，這里是網(wǎng)絡(luò)名人打卡的地方，在這里我們得到了大西安信的宣傳。這是陜西省唯一的珍稀野生動物保護(hù)基地。
首先，我們看到了一種稀有的鳥類，朱_。由于它溫順的性格，中國民間把它視為吉祥的象征，稱為吉祥鳥也被稱為東方寶藏。因其姿態(tài)優(yōu)雅，跌宕起伏時(shí)輕舞而被歷代詩人所推崇。因?yàn)轱L(fēng)和水，陽光照耀下的黃金堤壩指的是朱。
這樣，我們現(xiàn)在看到的是一只金絲猴。顧名思義，金絲猴覆蓋著纖細(xì)柔軟的金色長發(fā)，在陽光下閃閃發(fā)光。居住在秦嶺的當(dāng)?shù)鼐用褚脖环Q為靈獸。
西安一座鼓樓，位于西安四條街道的交叉口安。建于明洪武十七年，原址現(xiàn)西安廣濟(jì)街安。明萬歷年間遷至現(xiàn)址，清乾隆五年重修。鐘樓上掛著一口銅鐘報(bào)時(shí)，故名。鼓樓位于西安一條西大街和北院門，正對著鐘來
兵馬俑，即秦始皇兵馬俑，也簡稱秦兵馬俑，是第一批全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位和第一批中國世界遺產(chǎn)。
它們位于西安臨潼區(qū)秦始皇陵以東1.5公里的兵馬俑坑陜西省安市。
兵馬俑是古墓雕塑的一個(gè)類別。兵馬俑是作為一種古代的陪葬品出現(xiàn)的。兵馬俑被制成兵馬俑形狀的祭品。
兵馬俑，即秦兵馬俑，也簡稱秦兵馬俑，是第一批全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位和第一批中國世界遺產(chǎn)。它們位于西安臨潼區(qū)秦始皇陵以東1.5公里的兵馬俑坑安，陜西人。
兵馬俑是古墓雕塑的一個(gè)類別。兵馬俑是作為一種陪葬品出現(xiàn)在古墓中的。兵馬俑被制成軍馬形陪葬品。
作為西安本地人安，我來回答這個(gè)問題！當(dāng)每個(gè)人都提到西安安，是鐘樓、兵馬俑和大雁塔！要說它是否值不值主要看你想要什么，讓今天就從以下幾個(gè)方面來分享一下吧！
作為一個(gè)有深厚底蘊(yùn)的文化游客，西安有很多地方可去安。去鐘樓和鼓樓感受西安的歷史滄桑和現(xiàn)代輝煌安。作為城市的中心，鐘樓見證了西安的歷史變遷安，還有元宵節(jié)初的鐘樓也見證了很多人的來來往往。我?guī)Ш芏嗳嗽阽姌桥赃吪恼铡Ｕ掌谶@里，鐘樓在這里。
大雁塔和鐘樓差不多，但值得看的是她的水舞表演，悠揚(yáng)鏗鏘的聲音，剛?cè)岵?jì)，水光交融的表演，表達(dá)了唐朝的輝煌，絲綢之路的漫長！它值得一看！現(xiàn)在大雁塔廣場也發(fā)展得不錯。這是很多網(wǎng)絡(luò)名人打卡的地方！
第三道城墻必不可少。如果你有足夠的時(shí)間和體力，可以沿著城墻虔誠地走一走，觸摸一下風(fēng)化的城墻！很多磚上都有字！
世界八大奇跡，第四兵馬俑之一，沒有電視上的那么大，那么壯觀！但對于古人來說，那一定是一部偉大的杰作！除了墓坑，還有一個(gè)博物館值得一看，那就是兵馬俑發(fā)掘史，它講述了幾代人為了挖掘、修復(fù)和保護(hù)這個(gè)地方所付出的努力。很多人把一生都奉獻(xiàn)給了這片西北大漠(上世紀(jì)五六十年代還是一片荒涼)。
還有一個(gè)很重要的地方，陜西歷史博物館。從博物館本身的設(shè)計(jì)到內(nèi)置物品，都是不可多得的珍品！其他大唐芙蓉園，華清池，黃帝陵，法門寺等。這里就不描述了！在廈門導(dǎo)游
作為喜歡自然風(fēng)光的朋友，西岳華山是你不可或缺的挑戰(zhàn)。不過要準(zhǔn)備好體力和保暖的衣服。華山之險(xiǎn)不用多說，也很美。你可以當(dāng)它在一天的開始上升到藍(lán)天白云的時(shí)候，不要錯過它！廈門導(dǎo)游袁
還有一座山，太白山，也是陜西必游的山花。雖然不如華山有名，但風(fēng)景一點(diǎn)也不遜色。整體海拔較高，山頂終年積雪。很多堰塞湖都是因?yàn)樘厥獾牡刭|(zhì)原因形成的！海叔是我等了很久的一個(gè)點(diǎn)！所以當(dāng)你來的正是時(shí)候，你可以感受到這里從春天到冬天，你可以看到綠色的高山草甸，你也可以看到雪山！再看看這里滿天的星星，太陽落山，太陽升起，那時(shí)人生才真正完整！
其他還有黃金峽谷、壺口瀑布、翠華山、鐘南山山等。有機(jī)會再介紹！
最后，吃喝玩樂，吃吧，回民街人多熱鬧，什么都有，但是味道很好！新的網(wǎng)絡(luò)名人永芳扔了一碗酒，酒變紅了。有各種各樣的食物，
喝酒迪斯科派對，西街，南街，讓走吧！嗨，爬鴨，十三獸，實(shí)惠快樂迪！吃喝很久了，火！反正如果你需要找你小華姐姐，你就對了！
最后怎么才能忘記自己的紅點(diǎn)！顏安，怎么能不經(jīng)常去陜北大面積的紅熱土呢！顏一個(gè)革命紀(jì)念館一定要去！周總理的名字和內(nèi)容都解釋的很到位！棗園、楊嘉玲和南泥灣各有自己的風(fēng)格。想做紅色教育的朋友也可以找你小姐姐！
那今天就到這里吧。反正陜西寶盒的小花姐記住了。
三、導(dǎo)游詞講解方法演講稿
面對要求越來越高的游客，我們沒有理由指責(zé)客人的過分要求，我們有更多的理由把自己充足電，足以應(yīng)付各種需求的客人，吧自己的導(dǎo)游詞講好。以下是我整理的導(dǎo)游詞講解方法演講稿，看看別人是怎么寫的吧。
千篇一律的導(dǎo)游詞令到好多游客越來越不喜歡跟團(tuán)旅游了。作為一個(gè)導(dǎo)游，如果對景區(qū)的了解都不透徹的話，那的的確確不是一個(gè)好導(dǎo)游。在帶領(lǐng)游客參觀的時(shí)候，我們應(yīng)該怎么做?
對比較小的、次要的景點(diǎn)可采用平鋪直敘法進(jìn)行導(dǎo)游講解，但對規(guī)模大的重要景點(diǎn)就不能面面俱到、平鋪直敘地介紹，而應(yīng)采用分段講解的方法。所謂分段講解法，就是將一處大景點(diǎn)分為前后銜接的若干部分來分段講解。
所謂突出重點(diǎn)法，就是在導(dǎo)游講解時(shí)避免面面俱到，而是突出某一方面的講解方法。
1、突出大景點(diǎn)中具有代表性的景觀例去秦俑館游覽，要突出對一號坑和二號坑的講解。
2、突出景點(diǎn)的特征及與眾不同之處。
4、突出……之最。面對某一景點(diǎn)，導(dǎo)游人員可根據(jù)實(shí)際情況，介紹這是世界(中國、某省、某市、某地)最大(最長、最古老、最高，甚至可以說是最小)的……，因?yàn)檫@也是說景點(diǎn)的特征，很能引起旅游者的興致。
觸景生情法就是見物生情、借題發(fā)揮的導(dǎo)游講解方法。觸景生情貴在發(fā)揮，要自然、正確、切題地發(fā)揮。
虛實(shí)結(jié)合法就是在導(dǎo)游講解中將典故、傳說與景物介紹有機(jī)結(jié)合，即編織故事情節(jié)的導(dǎo)游手法。就是說，導(dǎo)游講解要故事化，以求產(chǎn)生藝術(shù)感染力，努力避免平淡的、枯燥乏味的、就事論事的講解方法。
問答法就是在導(dǎo)游講解時(shí)，導(dǎo)游人員向旅游者提問題或啟發(fā)他們提問題的導(dǎo)游方法。問答法有多種形式，主要有：
1、自問自答法(為了吸引游客的注意力);
2、我問客答法(誘導(dǎo)旅游者回答);
3、客問我答法(滿足旅游者的好奇心)。
導(dǎo)游人員在導(dǎo)游講解時(shí)提出令人感興趣的話題，但故意引而不發(fā)，激起游客急于知道答案的欲望，使其產(chǎn)生懸念的方法即為制造懸念法，俗稱吊胃口、賣關(guān)子。
所謂類比法，就是以熟喻生，達(dá)到類比旁通效果導(dǎo)游手法。
1、同類相似類比，將相似的兩物進(jìn)行比較，便于旅游者理解并使其產(chǎn)生親切感。
2、同類相異類比，將兩種風(fēng)物比出規(guī)模、質(zhì)量、風(fēng)格、水平、價(jià)值等方面的不同。3、時(shí)代之比，可將處于同一時(shí)期的不同國家的帝王作類比，也可將年號、帝號紀(jì)年轉(zhuǎn)換為公元紀(jì)年。
用凝煉的詞句概括所游覽景點(diǎn)的獨(dú)特之處，并給旅游者留下突出印象的導(dǎo)游手法稱為畫龍點(diǎn)睛法。旅游團(tuán)游覽西安后,導(dǎo)游人員可用早(歷史年代早)、長(建都時(shí)間長)、全(文物門類全)、高(藝術(shù)水平高)、大(氣勢規(guī)模大)這五個(gè)字來總結(jié)陜西文化的基本特征。
除上述八種導(dǎo)游方法外，我國的導(dǎo)游人員還總結(jié)出簡述法、詳述法、引而不發(fā)法、引人入勝法、由此及彼法、聯(lián)想法等，這里不再一一介紹。導(dǎo)游方法很多，然而，在具體工作中，各種導(dǎo)游方法和技巧不是孤立的，而是相互滲透、相互依存、互相聯(lián)系的。導(dǎo)游人員在學(xué)習(xí)眾家之長的同時(shí)，必須結(jié)合自己的特點(diǎn)融會貫通，在實(shí)踐中形成自己的導(dǎo)游風(fēng)格和導(dǎo)游方法，并視具體的時(shí)空條件和對象，靈活、熟練地運(yùn)用，這樣，才能獲得不同凡響的導(dǎo)游效果。
各位同學(xué)，大家好！今天我演講的題目是《如何進(jìn)行導(dǎo)游詞的講解》。
（一）提升文化素養(yǎng)和語言表達(dá)能力
導(dǎo)游詞講解是知識與語言充分融合的藝術(shù)，現(xiàn)代導(dǎo)游員要求具備豐厚的文化知識和強(qiáng)大的語言駕馭能力。教師要引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)相關(guān)的歷史、古跡文化知識，對比各種景點(diǎn)的異同，找出他們的特色之處，提升學(xué)生的文化修養(yǎng)。此外，教師應(yīng)該為學(xué)生提供更多的語言表達(dá)機(jī)會，除了課上朗讀背誦課文外，還應(yīng)組織各種聯(lián)誼活動，鼓勵他們正常交朋友，多溝通交流，同時(shí)教師還要做好字詞發(fā)音和口頭禪的糾正工作，從而增強(qiáng)他們的語言駕馭能力。廈門商務(wù)車包車
當(dāng)前的游客對旅游有著很高的期待，導(dǎo)游員需要為各種知識層次、年齡、民族，甚至是各種國籍的游客服務(wù)，他們都有著不同的心理訴求。教師不但要為學(xué)生講述教材上的知識，還應(yīng)拓寬他們的視野，講解相關(guān)景點(diǎn)的民間傳說、趣聞軼事，要求他們多閱讀相關(guān)書籍，運(yùn)用豐富的網(wǎng)絡(luò)資源查閱搜集相關(guān)歷史典故，然后再指引他們根據(jù)搜集來的資料編寫個(gè)性鮮明的導(dǎo)游詞，并在課堂模擬表演，讓其他同學(xué)進(jìn)行點(diǎn)評。需要注意的是，學(xué)生一開始編寫的導(dǎo)游詞可能書面語較多，這時(shí)教師要提醒他們明確導(dǎo)游詞的目的是與游客交流，讓游客能夠聽得懂，從而引導(dǎo)他們設(shè)計(jì)出優(yōu)秀的導(dǎo)游詞。
作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員，一定要有較強(qiáng)的思維邏輯，這樣才能使自己的語言講解具有連貫性。導(dǎo)游員應(yīng)該把自己想要講解的資料分類整理，分清主次，排列順序，明確說什么和先說哪部分內(nèi)容。教師要在日常實(shí)際教學(xué)過程中進(jìn)行指導(dǎo)，傳授他們比較法、抽象法、演繹法、歸納法等基本邏輯方法，幫助學(xué)生改善自身存在的邏輯思維缺陷，從而讓學(xué)生在未來工作中能夠有條理的為游客講述清楚。
幽默是改善人際關(guān)系的潤滑劑，能消除矛盾與隔閡，為人們帶去輕松與歡笑。生活中其實(shí)不乏幽默元素，只要做個(gè)有心人，在很多場合都能看到一些人展示著機(jī)智的幽默感，還可以通過閱讀雜志或網(wǎng)絡(luò)搜索，聽相聲等方式獲得幽默素材，指引學(xué)生鑒別，選擇其中新穎有趣的段子為我所用。幽默元素只是一項(xiàng)導(dǎo)游講解的點(diǎn)綴，不是必不可少的，導(dǎo)游員要細(xì)觀察、勤思考、善總結(jié)，在講段子時(shí)要注意觀察游客的各種反饋，如果不合適則應(yīng)立即停止，尋求能夠引起游客心靈共鳴的更好講解方法，不能在游客心中樹立油嘴滑舌的壞印象。
態(tài)勢語言就是運(yùn)用人的表情、肢體動作等方法傳遞信息的一種無聲語言，若是態(tài)勢語言運(yùn)用的合理，不但會加強(qiáng)有聲語言的效果，有時(shí)還能改善語言表達(dá)不明的效果。一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員要適當(dāng)展示自己的得體儀態(tài)和巧妙的肢體語言，注重日常生活的積累和培養(yǎng)。教師在教學(xué)過程中要指導(dǎo)學(xué)生掌握正確的目光語、表情語、手勢語、姿態(tài)語等，可以借助多媒體課件或網(wǎng)絡(luò)影音資料，讓學(xué)生進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)，并在模擬場景中不斷練習(xí)，以求達(dá)到熟練運(yùn)用的目的。此外，教師還應(yīng)提醒他們合理的運(yùn)用態(tài)勢語言，不能矯揉造作、丑態(tài)畢露，否則就會損害導(dǎo)游詞講解的節(jié)奏和最終效果。
幾個(gè)進(jìn)口，幾個(gè)出口，走回頭路還是不走回頭路，上山還是下山，每條線路的最大特色是什么?選擇那樣的線路的出發(fā)點(diǎn)是什么?
主要是用來調(diào)整自已的講解層次、重點(diǎn)和風(fēng)格，是講深一點(diǎn)還是講淺一點(diǎn)，講建筑特色為主還是景觀特色為主;人數(shù)：人數(shù)少的話，可以考慮多講點(diǎn)，因?yàn)槿藬?shù)少行程會快些，人數(shù)多的話，行程會放慢，拍照時(shí)間也會增加，所以，要抓重點(diǎn)講，廢話減少;客源地：每個(gè)地區(qū)人們的生活習(xí)慣很大程度影響了客人對景觀的感興趣度，例如上海的客人多少會生活在噪音尾氣堆積起來的都市污染里，所以，對一些負(fù)離子、氧吧、養(yǎng)生內(nèi)容會特別感興趣一點(diǎn)。
3、提高對導(dǎo)游詞的即時(shí)修改能力。
例如杭州灣大橋長36公里，如對農(nóng)村人的人可以這樣說：“這橋到底有多長呢?就是以你平常的速度，一個(gè)小時(shí)候走十里路，可以從早上八點(diǎn)鐘一直走到下午三點(diǎn)鐘，這樣子就形象多了。”例如，飛機(jī)是12點(diǎn)鐘抵達(dá)目的地，對于一些怕時(shí)間太晚的人可以含蓄的這么說：“當(dāng)月亮爬上山崗的時(shí)候，我們坐飛機(jī)出發(fā)，等到月亮掛上樹梢的時(shí)候飛機(jī)就到了。”
如果前面團(tuán)隊(duì)堵在那里怎么辦?又沒詞講了。這個(gè)時(shí)候就要針對性的擴(kuò)容導(dǎo)游詞，如果邊上正好是湖的話，你可以以這樣的方式去延展導(dǎo)游詞：
(1)我們身邊就是清潾潾的水，大家知道紅顏禍水是怎么來的嗎?
(2)現(xiàn)在我們看到的水色，聽到的風(fēng)聲，那大家知道什么是風(fēng)水嗎?廈門包車價(jià)格
(3)傳說訓(xùn)，在這水中呀，生活著一種不為人知的魚。游客肯定會問你什么魚呀?反正是傳說，你就開始編吧。
(4)為什么湖水的顏色是綠色的呢?大海的顏色又是藍(lán)色的呢?
(5)有人曾經(jīng)跳進(jìn)這湖里想自殺，結(jié)果卻沒自殺成功，這是怎么回事呢?如果后面的團(tuán)隊(duì)催著我們快點(diǎn)走，那就可以濃縮下導(dǎo)游詞了，把關(guān)鍵點(diǎn)串成一條線就可以了。
4、找到客人的興趣點(diǎn)后，即時(shí)調(diào)整所有的'講解重點(diǎn)。
一開始，可以試探性的多說下各方面的知識，但如果發(fā)現(xiàn)客人在問你的時(shí)候，對某一方面情有獨(dú)衷，你要馬上轉(zhuǎn)移導(dǎo)游詞講解的側(cè)重點(diǎn)。如果客人對建筑感興趣，你就不妨著重講眼前建筑的成因，建筑流派，建筑工藝，特色，結(jié)構(gòu)，原材料，對現(xiàn)代建筑的啟示或?qū)Ρ取?/p>
5、博覽群書。建立起屬于個(gè)人的，別人無法克隆的專題講解體系。
如：茶文化之旅，佛道文化之旅等等;
6、針對自己的知識薄弱版塊，進(jìn)行惡補(bǔ)。
因?yàn)槟就袄碚撜f明我們有哪一塊是短板，那么導(dǎo)游講解水平可能也就是短板這塊水平。盡管我們有很多的理由選擇揚(yáng)長避短，但客人的需求，是我們能選擇的，很可能客人對我們一個(gè)不滿意的回復(fù)而否定了整個(gè)團(tuán)的帶團(tuán)效果。面對要求越來越高的游客，我們沒有理由指責(zé)客人的過分要求，我們有更多的理由把自己充足電，足以應(yīng)付各種需求的客人。
1、著裝的準(zhǔn)備：導(dǎo)游證面試和其他面試一樣，都需要衣著整潔、大方，但顏色不宜太艷(特別是女性，衣服的搭配顏色，不宜超過三種以上)，最好是套裝這樣給人一種成熟但不失莊重，特別注意的是：導(dǎo)游面試不易佩戴首飾，比如大個(gè)耳環(huán)或戒指以及手鏈等等，發(fā)型要簡單較好;即使是休閑服也可以，上身休閑毛衣下身牛仔休閑鞋，更具有準(zhǔn)導(dǎo)游的感覺，這樣身材顯得更加挺拔精神，但總體要給主考官的感覺你像個(gè)導(dǎo)游，適合導(dǎo)游，而不是其他行業(yè)的人員。
2、禮儀的準(zhǔn)備：導(dǎo)游本身就是服務(wù)行業(yè)的一個(gè)符號，在禮儀方面一定要講究，在注重禮儀方面要注意：不僅要彬彬有禮，但也不要過于客套;講解導(dǎo)游辭時(shí)，要注視準(zhǔn)考官的臉，最好是目光要循環(huán)和每個(gè)主考官做短暫交流，但不要盯著一個(gè)主考官不方，語氣和語速要顯出你的親切感和謙虛，不要東張西望或嘖嘖逼人不可一世，這樣，在態(tài)度上就能給主考官留下一個(gè)深刻的印象，從而，為自己的講解贏得主動!讓人感覺你是一個(gè)適合做服務(wù)的人員。
1、面試前導(dǎo)游詞的準(zhǔn)備和注意事項(xiàng)：
<1>面試前一定要熟背導(dǎo)游辭,導(dǎo)游辭的組織要口語化,但口語化,但也要有科學(xué)性的導(dǎo)游辭,要有真實(shí)依據(jù),不要講解一些道聽途說的野史,最好是能整理出一套適合自己的導(dǎo)游辭,在本子上寫一寫。
個(gè)人建議：在自己導(dǎo)游辭準(zhǔn)備充分之后，要找個(gè)你有悟性的朋友(如果是做導(dǎo)游的更好)，講解給他聽聽，做一次模擬面試收獲會很大，其一在你講解的時(shí)候，看看對方的表情是否在傾聽,也就是看你準(zhǔn)備的導(dǎo)游辭是否有吸引力，看他能不能聽懂或聽進(jìn)去，如果是---效果很好，如果否---一定要再加改進(jìn)，試想如果連你的朋友都聽不明白或聽不進(jìn)去，主考官聽一天會更加挑剔;其二是讓對方提提建議，畢竟你的準(zhǔn)備只是自己的觀點(diǎn)，喜歡傾聽別人的建議和能接受別人的指正才適合做旅游，(同樣，在你講解結(jié)束后，主考官一般會象征性的，給你提點(diǎn)建議或指導(dǎo)，這個(gè)時(shí)候一定要面帶微笑認(rèn)真傾聽并表示感謝，因?yàn)槟愕膽B(tài)度占很大得分?jǐn)?shù)，因?yàn)閯e人給你指導(dǎo)要懂得感激。)
2、面試中導(dǎo)游詞講解中的注意事項(xiàng)：
(1)語速切忌不要太快，因?yàn)樘觳⒉淮砟愕氖炀殻瑓s顯得你慌張，吐字不清或缺乏穩(wěn)重。
(2)講解一定不要背書式的講解，要抑揚(yáng)頓挫，繪聲繪色，如果會肢體語言加上更好，就想說評書一樣，但是，如果你不會用肢體語言，切忌亂用，否則，這樣也會適得其反，指手畫腳，畫蛇添足。
(3)講解如果忘辭或卡克怎么辦?這個(gè)問題很嚴(yán)重，如果是你已經(jīng)背熟了忘辭，證明你非常緊張，這時(shí)候要學(xué)會調(diào)節(jié)，停頓深呼吸一下但不要讓主考官看出來，重新回憶，馬上接上頭緒，但切忌將一句話重復(fù)過來重復(fù)過去，這樣影響你所有的發(fā)揮，即使你已經(jīng)大腦一片空白，面部發(fā)燙，什么也想不起來了，這時(shí)候也一定要穩(wěn)重，面帶微笑實(shí)事求是告訴主考官提問其他問題：你確實(shí)沒有辭了，在回答問題時(shí)進(jìn)一步彌補(bǔ)，一般主考官會原諒你并不會特意刁難，感覺你謙虛只是性格問題。
(4)回答問題，不宜思索太久，一般主考官要給你提問3--5個(gè)導(dǎo)游業(yè)務(wù)的專業(yè)知識問題，如果知道答案其一不可賣關(guān)子，其二要用專業(yè)術(shù)語認(rèn)真回答，使答案更加完善，但切忌搶答。二如果不知道答案可以發(fā)揮一下，但切忌沉默不言或拒絕回答。
