摘要：
本文目錄導游接團全程程序-機場送客機場送團導游的崗位職責導游出團通知書導游員在送散客到機場后,應做好哪些工作導游怎么送機... 本文目錄
一、導游接團全程程序-機場送客
1、 1：與機場確認自己團隊機票的機位。
2、 2：與機場的行李員聯絡，告訴自己團隊第二天出行李的時間，以便行李員提前把行李運到機場。
3、 3：在巴士上跟客人說明第二天的航班起飛時間，酒店的出發時間，叫早時間，早餐時間，出行李時間，出發時間。
4、 4：告訴客人在整理行李時，護照及身份證和貴重物品要隨身帶，酒類要放在托運的行李里，因為機場海關不允許在手提物品里放置酒類的瓶裝物品。
5、 5：跟酒店總臺確認好第二天的叫早時間和出行李時間。
6、 1：在酒店清點托運的行李件數，讓客人確認自己的行李，在行李交接單上簽字。
7、 2：在酒店的總臺確認房間的鑰匙已交齊，賬目已結清，客人在房間沒有遺漏物品。
8、 3：在巴士上清點客人的人數，詢問客人：護照，身份證，貴重物品是否都已帶齊，手提物品中有無酒類物品，有無遺漏的行李，一切OK后才出發。
9、 1：跟客人回顧在本地的景區的游覽，謝謝客人對自己工作的多方支持和關照，介紹客人下一站要去的目標城市，歡迎客人下次再來觀光游覽。
10、 2：客人下車前提醒客人帶好自己的全部行李，不要有遺忘。
11、 3：讓領隊，全陪填寫意見表和簽名。
12、 1：引導客人確認到達機場的行李，然后讓客人在機場出發廳坐好，收齊護照或身份證，自己到值機柜臺去辦理登機牌和托運行李。
13、 2：把辦好的登機牌，機票，托運行李單，護照及身份證交給領隊全陪，由領隊全陪分發給客人，進入機場安檢口時需要護照（身份證），機票，登機牌，三件同時出示。
14、 3：引導客人到安檢入口，檢驗證件通過安檢入口進入候機廳，此時跟客人道別，祝客人一路順利。
15、 4：在機場確認本航班已起飛后才離開機場和司機乘巴士回去。如果天氣不好（大霧），航班晚點，要一直在機場等候，一定要飛機起飛后才能走。
二、機場送團導游的崗位職責
1、1：與機場確認自己團隊機票的機位。
2、2：與機場的行李員聯絡，告訴自己團隊第二天出行李的時間，以便行李員提前把行李運到機場。
3、3：在巴士上跟客人說明第二天的航班起飛時間，酒店的出發時間，叫早時間，早餐時間，出行李時間，出發時間。
4、4：告訴客人在整理行李時，護照及身份證和貴重物品要隨身帶，酒類要放在托運的行李里，因為機場海關不允許在手提物品里放置酒類的瓶裝物品。
5、5：跟酒店總臺確認好第二天的叫早時間和出行李時間。
三、導游出團通知書
你知道導游出團的通知書是什么嗎?在生活當中有見到過嗎?下面我為大家整理了一些有關導游出團的通知書，供大家參考學習，希望對大家有所幫助。
您好!歡迎您參加本公司組織的首爾濟州五日游，本公司與您簽訂的旅游合同編號為：XXXXXXXXXX，以下是此次行程須注意的事項：
1、旅游團號： GJ20121004K/OZ/HZ
去程：杭州蕭山-首爾仁川OZ360(15：00北京時間-18：10韓國時間)
回程：首爾仁川-杭州蕭山OZ359(12：40韓國時間-14：00北京時間)
(1)20XX年10月04日13點00時在杭州蕭山國際機場A航站樓1號門集合廈門導游阿蓉
(2)20XX年10月08日10點30分，準時在首爾仁川國際機場M20區集合
4、請您隨身攜帶身份證原件，軍人須持有效軍人證件，兒童須帶戶口本原件。
特別提醒：接檢疫局通知自20XX年11月1日起禁止攜帶韓國泡菜，辣椒醬，烤肉醬，海苔等生鮮物品入境，違者一律沒收，敬請周知!
5、在旅途中，本公司及委托的境外接待旅行社信息：
領隊：金偉云聯系電話：18057171810
地陪導游：李浩聯系電話：010-3560-1379
操作：宋葉瓊聯系電話: 0571-86715337/13777487806
本公司質量監督員：于戰勇聯系電話：0571-87702912
境外接待旅行社(名稱)：世風旅行社
在境外，您的機票由本公司工作人員統一保管，以便辦理各項手續。
8、旅途中您有什么需求和幫助，請告訴我們的領隊，祝您旅途愉快!
公司(蓋章)：浙江(杭州)途易旅游集團
您好!歡迎您參加中國國旅(武漢)組織的旅游團，我們已為您安排妥旅游接待事宜，敬請您按本通知做好一應旅行準備，請您務必攜帶好有效身份證，旅行必備用品等，屆時準時出發。如有問題請及時聯系我們。祝您旅途愉快!
集合時間： 20xx年x月xx日xx時，地點：XXXX
結束日期： 20xx年x月xx日xx時，地點：XXXX
交通工具：(航班、火車、船)以實際票面航班、車次為準。
接站方式：舉xxx接團，或舉xxx旗(牌)接團。
特別提示：旅游者未按約定時間到達約定集合出發地點，也未能在出發中途加入旅游團的，視為旅游者自愿解除合同。
中國國旅(武漢)國際旅行社有限公司20xx年X月X日
您好!歡迎您參加中國國旅(武漢)“國旅假期”旅行團旅游!
請您在出游之前務必仔細閱讀如下有關旅行的注意事項(略)，以保證您在旅途中諸事順利、開心愉快!
您(們)好!歡迎您(們)參加我們的旅游團隊，感受我們為您精心安排的旅游服務，度過您(們)美好的假期!
您(們)已確認參加我公司的延安西安團前往西安旅游，時間5天，請于20XX年8月14日09:00時，攜帶您的有效證件(身份證，住宿酒店要用)，前往火車北站出站口集合。導游旗：綠底白字：“成都天府國際旅行社”
去程火車 K 880出發時間 10:00出發
返程火車 K 165出發時間 22：18出發
1、以上行程航班時間，以出團前通知為準。
2、西安酒店必須登記證件，請攜帶有效身份證件(兒童攜帶戶口本)，如因
游客自身原因，導致不能乘車，我社不承擔責任。
3、因人力不可抗拒因素造成的費用增加，由游客自理。
4、在景點不減少的情況下，當地地接社有權根據實際情況調整游覽順序。
出團前，若有人員變動和增減，請同該旅行社雷明亮(項目負責人)13880077829聯系。
TEL：028—68698802 68698803
地址：成都新南路77號附9號天府國旅大樓3樓組團中心
四、導游員在送散客到機場后,應做好哪些工作
1、⑴途中應向散客征詢在本地停留期間或游覽過程中的感受、意見和建議，并代表旅行社向散客表示感謝；
2、⑵到達機場后，應提醒和幫助散客帶好行李和物品，協助散客辦理相關手續；
3、⑶在同散客告別前，應確認航班是否準時起飛，若因故推遲，應主動為散客提供力所能及的服務和幫助；若航班準時起飛，應將散客送至隔離區入口處，同其告別，熱情歡迎他們下次再來。
五、導游怎么送機
1、拿到送機任務單后，要看清楚客人人數、在哪個機場的哪個航站樓出發、幾點的飛機以及航班號、師傅的號牌和聯系方式、在那里接客人上車去機場。
2、通知客人幾點在哪里集合上車，并讓他們帶好身份證，有小孩的要帶好戶口本。廈門旅游包車網
3、接到客人后，問其要身份證，核對單子上的名字及身份證號碼是否正確，若有誤，及時與計調聯系更改，如果在辦理登記時才發現就比較麻煩，要退票重新訂的，看完之后先還給他們，等到辦理登機牌時再收。
4、在車上跟客人講好哪些東西是要托運的，哪些東西是不能帶的。
5、到達機場找到航站樓，到此航班辦理的地方，收身份證，辦理登機牌，并同時辦好行李托運。
6、一切辦好后，送客人進安檢，目送他們離開后方可離開。
1、拿到計調給的接團任務單時，一定要看清楚，不明白的地方當場問計調人員。關注以下幾點：廈門旅游找導游
②在哪個機場的哪個航站樓接，飛機的班次以及到達時間。
③都有哪些地方的客人（一般為散客拼團），要把他們送到哪里。
④看看司機師傅的車牌號和聯系方式是否正確。
2、提前給客人發短信，告知他們在出口處等他們，舉什么樣的旗子，方便到時他們尋找，并提醒他們拿好自己隨身帶的行李和托運行李。
3、提前到達機場，把回去的路線和師傅講一下，讓師傅把車停好，自己也要記清車的方向，然后去國內或者國際到達出口處等客人。
4、到時看一下大屏幕上的時刻表，看飛機是否準時到達，有沒有延誤。若延誤，則要耐心等待；若取消，與計調聯系，方可回去。
5、接到客人后，將他們帶上大巴車，幫助他們放好行李，跟他們講明回去的路程情況，并提醒他們走時拿好自己的行李，不要拿錯了。
6、最后將所有客人送好后，與師傅告別，方可回去了。
