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本文目錄云南金牌導(dǎo)游名單如何成為“金牌”導(dǎo)游員金牌導(dǎo)游和五星級(jí)導(dǎo)游哪個(gè)好重慶金牌導(dǎo)游有哪些人四川十大金牌導(dǎo)游名單,四川導(dǎo)游推薦金牌導(dǎo)游是什么級(jí)別... 本文目錄
- 云南金牌導(dǎo)游名單
- 如何成為“金牌”導(dǎo)游員
- 金牌導(dǎo)游和五星級(jí)導(dǎo)游哪個(gè)好
- 重慶金牌導(dǎo)游有哪些人
- 四川十大金牌導(dǎo)游名單,四川導(dǎo)游推薦
- 金牌導(dǎo)游是什么級(jí)別
一、云南金牌導(dǎo)游名單
云南金牌導(dǎo)游名單有：余麗光、康麗紅、龔巧臨、陳紀(jì)昆、楊潔卿。
余麗光讓游客感受到云南人民的淳樸善良熱情，更讓他們看到云南旅游從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)操守。
康麗紅是近年來在導(dǎo)游工作一線、導(dǎo)游教育培訓(xùn)方面表現(xiàn)優(yōu)異的導(dǎo)游，代表了近年來昆明導(dǎo)游的正面形象。
昆明市導(dǎo)游之家德語導(dǎo)游龔巧臨，作為全國(guó)第十五批援藏導(dǎo)游，開啟為期半年的援藏工作，為西藏旅游事業(yè)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
58歲考證，60歲帶團(tuán)，73歲還在一線帶團(tuán)的，昆明最年長(zhǎng)爺爺輩金牌導(dǎo)游陳紀(jì)昆。
楊潔卿是云南省導(dǎo)游協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、國(guó)家高級(jí)導(dǎo)游員、云南省導(dǎo)游大賽冠軍。被稱為國(guó)家旅游局“名導(dǎo)進(jìn)課堂工程”師資庫廈門私人導(dǎo)游。2019年入選國(guó)家文旅部“金牌導(dǎo)游”培養(yǎng)項(xiàng)目。
二、如何成為“金牌”導(dǎo)游員
繁體的“導(dǎo)”字，是由“道”和“寸”組成的上下結(jié)構(gòu)。由這個(gè)中國(guó)古代的會(huì)意文字，可以對(duì)成功導(dǎo)游進(jìn)行角色定位：“道”，古漢語字典中的解釋之一為規(guī)律、道理。“道”，又指道德，“寸”，指分寸、尺度成功導(dǎo)游的角色定位可以概括為：熟練掌握導(dǎo)游工作規(guī)律與技能，具備高尚道德情操，并能在導(dǎo)游工作中靈活處事、把握分寸。
“游”，游走四方。導(dǎo)游服務(wù)是實(shí)踐性很強(qiáng)的工作。“紙上得來終覺淺”，導(dǎo)游人員應(yīng)以一定的理論知識(shí)為基礎(chǔ)，多進(jìn)行實(shí)踐鍛煉，實(shí)際帶團(tuán)時(shí)靈活運(yùn)用理論知識(shí)，積累技能經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，在帶團(tuán)游覽中擴(kuò)大知識(shí)視野，豐富歷史文化積累。
“服務(wù)”的英文單詞SERVICE每個(gè)字母可以釋義為：
S-Smile微笑。微笑服務(wù)是導(dǎo)游心理服務(wù)要領(lǐng)之一。微笑能使游客感到親切，促進(jìn)與游客的交流。
E-Excellent卓越的。成功導(dǎo)游大多致力于成為卓越的、杰出的導(dǎo)游，以此作為自己奮斗的目標(biāo)。
R-Ready準(zhǔn)備好。成功導(dǎo)游應(yīng)具有良好的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，提前做好物質(zhì)、心理各方面的準(zhǔn)備。
V-Viewing看待。對(duì)待不同國(guó)籍、不同階層、不同消費(fèi)水平的游客要一視同仁，平等相待。
I-Inviting有魅力的。在必要的共性因素上融合個(gè)性因素，創(chuàng)造標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)之上的充滿魅力的服務(wù)。
C-Creating創(chuàng)造。面對(duì)諸多不確定和未知因素，導(dǎo)游人員要能迅速妥善處理隨時(shí)可能出現(xiàn)的意外。
E-Eye眼光。要著眼大局，從游客的利益和旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展出發(fā)，以長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光、整體視角處理帶團(tuán)過程中出現(xiàn)的種種矛盾和問題。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是規(guī)范化服務(wù)與個(gè)性化服務(wù)的結(jié)合。規(guī)范化服務(wù)亦即標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，成功導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)是在規(guī)范化服務(wù)的基礎(chǔ)上，根據(jù)游客的個(gè)性差異和不同的旅游需求向游客提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化服務(wù)，并根據(jù)自己的優(yōu)勢(shì)或特長(zhǎng)、愛好，形成自己獨(dú)特的導(dǎo)游風(fēng)格。
成功導(dǎo)游的素質(zhì)可以分為態(tài)度、情商、有效性三個(gè)維度。
態(tài)度對(duì)于導(dǎo)游成功與否起著關(guān)鍵作用。國(guó)外不少旅游專家在考核導(dǎo)游員時(shí)，考核的第一位的即導(dǎo)游人員的工作態(tài)度，可見態(tài)度的重要性。
無論是對(duì)于整個(gè)旅游接待活動(dòng)還是對(duì)于單項(xiàng)的景點(diǎn)講解，都應(yīng)作好事先計(jì)劃，以使各項(xiàng)活動(dòng)按計(jì)劃有條不紊地進(jìn)行。
根據(jù)美國(guó)心理學(xué)家弗雷德里克·赫茲伯格的雙因素理論，成就感是影響人的行為需要的重要激勵(lì)因素之一，能夠有效調(diào)動(dòng)人的積極性。成功的導(dǎo)游，一定要有金牌想法，要將成為最好的導(dǎo)游作為自己的奮斗目標(biāo)。
相信自己有掌握各種知識(shí)、技能的能力，并且能夠?qū)⑺莆盏闹R(shí)和技能有效地服務(wù)于游客。
對(duì)自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)有清晰的客觀的認(rèn)識(shí)，以便發(fā)揮長(zhǎng)處，克服短處。在游客面前不賣弄，講解時(shí)要以謙遜的態(tài)度向游客傳遞信息。
以成為一名優(yōu)秀導(dǎo)游作為目標(biāo)，將目標(biāo)以及完成目標(biāo)的過程作為一種激勵(lì)。對(duì)于來自游客的贊揚(yáng)、旅行社的表彰、行業(yè)協(xié)會(huì)的榮譽(yù)等外部激勵(lì)要學(xué)會(huì)放大效果，作為自己實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效的驅(qū)動(dòng)力。
任何行業(yè)都面臨著不同程度的風(fēng)險(xiǎn)。導(dǎo)游人員對(duì)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)采取現(xiàn)實(shí)主義態(tài)度，既敢于負(fù)責(zé)，不逃避，又要多積累與冒風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)相關(guān)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，盡量減少風(fēng)險(xiǎn)帶來的負(fù)面影響。
導(dǎo)游服務(wù)對(duì)象復(fù)雜、游客需求多樣，這都增加了工作中出現(xiàn)差錯(cuò)的可能，容易造成挫折感。導(dǎo)游人員應(yīng)正確看待挫折，提高自己的挫折忍受力。
情商維度又可稱作人際關(guān)系維度。一個(gè)高情商的人往往社交能力極強(qiáng)，有良好而廣泛的人際關(guān)系。
高情商是成功導(dǎo)游必備的素質(zhì)，它包括以下五個(gè)要素：
在導(dǎo)游服務(wù)過程中隨時(shí)隨地都清楚地知道自己的情緒處在什么狀態(tài)，并了解情緒產(chǎn)生的原因。
導(dǎo)游人員的積極情緒能夠感染游客，因此導(dǎo)游人員應(yīng)保持積極的情緒狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生消極情緒的原因，及時(shí)中止消極情緒帶來的負(fù)面影響，善于把消極情緒轉(zhuǎn)化為積極情緒。
從游客的言行舉止和表情變化判斷游客情緒狀態(tài)，幫助游客維持積極情緒，發(fā)現(xiàn)游客出現(xiàn)消極情緒后應(yīng)及時(shí)找出原因并采取措施消除或進(jìn)行調(diào)整。
與游客交往時(shí)，應(yīng)努力給游客以良好的印象，注意一視同仁，避免突出某些游客而造成其他游客的不滿；與協(xié)作者交往時(shí)，要擺正自身的位置，尊重、關(guān)心對(duì)方，平等協(xié)商。
為了長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)犧牲目前的利益。要有自我控制能力，能夠?yàn)榱藢?shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)抵抗誘惑、放棄眼前利益。
有效性是指一個(gè)人迅速地、正確地完成任務(wù)的一種能力，也就是平時(shí)所講的效率。
導(dǎo)游服務(wù)涉及面廣、內(nèi)容繁多，對(duì)工作效率提出了更高的要求。有效性維度包括以下幾個(gè)要素：
導(dǎo)游人員應(yīng)了解自己生物鐘規(guī)律，在生物鐘最有效時(shí)段干最重要的工作，提高效率；同時(shí)要了解游客生物鐘運(yùn)行規(guī)律，合理安排游覽等各項(xiàng)活動(dòng)，減輕游客旅游疲勞感。
導(dǎo)游人員應(yīng)養(yǎng)成良好的節(jié)時(shí)習(xí)慣。帶團(tuán)前作好充足的準(zhǔn)備是節(jié)約時(shí)間的有效途徑。
如ABC工作分類法：即先干完最重要的A類工作，再干次重要的B類工作，依此類推；工具利用法：如利用傳真、電子郵件、移動(dòng)電話等多種通訊設(shè)備預(yù)定食宿游覽、與計(jì)調(diào)部聯(lián)系，能夠有效減少聯(lián)絡(luò)時(shí)間；善借外腦法：涉及其他專業(yè)性質(zhì)的工作，可以請(qǐng)旅行社外部的專家代勞。
全陪、地陪和領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)合理分工，各盡其責(zé)，協(xié)調(diào)配合，以提高工作效率。
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代要求導(dǎo)游人員掌握更多、更深的知識(shí)，而這些知識(shí)的掌握，都需要導(dǎo)游人員善于向書本學(xué)習(xí)，向他人學(xué)習(xí)，向自己的導(dǎo)游實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)。
導(dǎo)游服務(wù)的獨(dú)立性和時(shí)效性使得導(dǎo)游人員常常需要立即作出決定。在充分思考的基礎(chǔ)上果斷決定，立即行動(dòng)，行動(dòng)后克服困難堅(jiān)持下去，這是成功導(dǎo)游的重要素質(zhì).
三、金牌導(dǎo)游和五星級(jí)導(dǎo)游哪個(gè)好
一般情況下兩個(gè)都不能衡量好壞，五星就是高級(jí)導(dǎo)游，是要有當(dāng)導(dǎo)游的時(shí)間還有考試弄出來的。金牌導(dǎo)游是看地方的，再說國(guó)家級(jí)金牌好像2000年以后就沒有評(píng)的了，那都是為旅游業(yè)做出貢獻(xiàn)的老一輩。就像今年的杭州市金牌導(dǎo)游，比賽一點(diǎn)都不嚴(yán)謹(jǐn)，不照樣評(píng)出15個(gè)，說句難聽的，你那個(gè)旅行社有點(diǎn)關(guān)系塞點(diǎn)錢都能給你搞上，不信可以去看重播視頻還有獲獎(jiǎng)名單。完全就是亂打分的。所以還是看個(gè)人的，沒得比較，高級(jí)導(dǎo)游會(huì)比金牌導(dǎo)游更扎實(shí)一點(diǎn)
四、重慶金牌導(dǎo)游有哪些人
重慶金牌導(dǎo)游有張崇、王路平、符甜甜、鄧雪、楊蕾。
1、張崇：重慶金牌導(dǎo)游協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)，擁有豐富的導(dǎo)游經(jīng)驗(yàn)和深厚的文化底蘊(yùn)。
2、王路平：重慶市旅游局認(rèn)證導(dǎo)游，長(zhǎng)期從事導(dǎo)游工作，熟悉重慶的歷史、文化和風(fēng)土人情。
3、符甜甜：國(guó)家級(jí)導(dǎo)游，擅長(zhǎng)講解重慶的歷史、風(fēng)景和特色美食。
4、鄧雪：重慶市旅游局認(rèn)證導(dǎo)游，具備豐富的導(dǎo)游經(jīng)驗(yàn)和廣泛的知識(shí)儲(chǔ)備。
5、楊蕾：重慶市導(dǎo)游協(xié)會(huì)會(huì)員，專業(yè)解說員，熱愛導(dǎo)游事業(yè)，善于與游客溝通互動(dòng)。
這只是一小部分重慶的金牌導(dǎo)游名單，還有很多其他優(yōu)秀的導(dǎo)游人才。在選擇導(dǎo)游時(shí)，可以考慮導(dǎo)游的資質(zhì)認(rèn)證和口碑評(píng)價(jià)，以確保您的旅行有一個(gè)專業(yè)而愉快的導(dǎo)游陪伴。讓您有一次愉快的游玩體驗(yàn)。
金牌導(dǎo)游通常要具有專業(yè)知識(shí)、導(dǎo)游證書、語言能力、服務(wù)態(tài)度、旅游業(yè)經(jīng)驗(yàn)
1、專業(yè)知識(shí)：金牌導(dǎo)游需要對(duì)導(dǎo)游地區(qū)或景點(diǎn)的歷史、文化、地理等方面有深入的研究和了解，能夠提供準(zhǔn)確、全面的講解。
2、導(dǎo)游證書：通常金牌導(dǎo)游需要獲得相應(yīng)的導(dǎo)游證書，這是證明其具備導(dǎo)游資格的重要依據(jù)，該證書一般通過考試獲得。
3、語言能力：金牌導(dǎo)游需要具備流利的口頭表達(dá)能力，能夠用清晰準(zhǔn)確的語言進(jìn)行講解，同時(shí)還可能需要掌握其他外語。
4、服務(wù)態(tài)度：金牌導(dǎo)游應(yīng)具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力，能夠細(xì)心照顧游客的需求，并且能夠應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件和問題。
5、旅游業(yè)經(jīng)驗(yàn)：金牌導(dǎo)游通常需要具備一定的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)旅游行業(yè)的規(guī)范、流程和常見問題有較好的了解，能夠獨(dú)立應(yīng)對(duì)各種情況。
這些標(biāo)準(zhǔn)可能會(huì)根據(jù)不同地區(qū)或組織的要求而有所差異，但總的來說，金牌導(dǎo)游通過他們的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)能力，能夠?yàn)橛慰吞峁└哔|(zhì)量的旅游體驗(yàn)。
五、四川十大金牌導(dǎo)游名單,四川導(dǎo)游推薦
四川是中國(guó)著名的旅游勝地之一，擁有許多令人驚嘆的景點(diǎn)和文化遺產(chǎn)。四川導(dǎo)游是中國(guó)旅游業(yè)的重要組成部分，他們?yōu)橛慰吞峁┝巳娴膶?dǎo)游服務(wù)，幫助游客了解和欣賞四川的美景導(dǎo)游講歷史廈門。今天，我們向大家介紹四川十大金牌導(dǎo)游名單。
張導(dǎo)游是四川的一名金牌導(dǎo)游，擁有多年的導(dǎo)游經(jīng)驗(yàn)。她擅長(zhǎng)講解四川的歷史和文化，特別是四川的傳統(tǒng)文化和四川的神話傳說。她曾經(jīng)帶過許多游客去參觀四川的世界文化遺產(chǎn)，如杜甫草堂、武侯祠和九寨溝等。張導(dǎo)游以其詳細(xì)的講解和熱情的態(tài)度贏得了許多游客的信任和贊譽(yù)。廈門導(dǎo)游網(wǎng)
李導(dǎo)游是四川的一名金牌導(dǎo)游，擁有多年的導(dǎo)游經(jīng)驗(yàn)。她擅長(zhǎng)講解四川的自然美景和自然景觀，特別是四川的山水和自然風(fēng)光。她曾經(jīng)帶過許多游客去參觀四川的自然保護(hù)區(qū)和旅游景點(diǎn)，如峨眉山、樂山大佛和稻城亞丁等。李導(dǎo)游以其生動(dòng)的講解和深刻的觀察贏得了許多游客的信任和贊譽(yù)。
趙導(dǎo)游是四川的一名金牌導(dǎo)游，擁有多年的導(dǎo)游經(jīng)驗(yàn)。她擅長(zhǎng)講解四川的美食和菜肴，特別是四川的川菜和火鍋。她曾經(jīng)帶過許多游客去品嘗四川的美味佳肴，如水煮魚、麻婆豆腐和回鍋肉等。趙導(dǎo)游以其地道的口味和熱情的服務(wù)贏得了許多游客的信任和贊譽(yù)。
劉導(dǎo)游是四川的一名金牌導(dǎo)游，擁有多年的導(dǎo)游經(jīng)驗(yàn)。他擅長(zhǎng)講解四川的歷史文化和藝術(shù)，特別是四川的藏傳佛教和古典音樂。
六、金牌導(dǎo)游是什么級(jí)別
1、您好，很高興回答您的問題，關(guān)于您的問題分兩部分來回答:
2、 1什么是金牌導(dǎo)游:我國(guó)導(dǎo)游是分職業(yè)等級(jí)的最基本的初級(jí)，到中級(jí)，高級(jí)，最高級(jí)也就是特級(jí)導(dǎo)游了。但是沒有“金牌導(dǎo)游”這樣一個(gè)等級(jí)，因?yàn)榻鹋茖?dǎo)游是一項(xiàng)殊榮，比如參加省市，國(guó)家級(jí)導(dǎo)游大賽得到優(yōu)異名次后會(huì)被評(píng)選為“金牌導(dǎo)游”。
3、 2金牌導(dǎo)游的講解深度:金牌導(dǎo)游的講解肯定要求要比一般的導(dǎo)游更有不一樣的地方，比如深度體現(xiàn)在不一樣的知識(shí)廣度，不一樣的視角，不一樣的講解技巧，總歸來說就是金牌導(dǎo)游的導(dǎo)游詞絕不是大眾導(dǎo)游講的，而是有自己獨(dú)道見解和方法。
