摘要：
本文目錄廈門通勤包車導(dǎo)游員在送散客到機(jī)場后,應(yīng)做好哪些工作導(dǎo)游怎么送機(jī)導(dǎo)游送機(jī)的具體程序是什么樣的 急急急!!!導(dǎo)游送機(jī)應(yīng)該注意些什么。機(jī)場送團(tuán)導(dǎo)游的崗位職責(zé)... 本文目錄廈門通勤包車
- 導(dǎo)游員在送散客到機(jī)場后,應(yīng)做好哪些工作
- 導(dǎo)游怎么送機(jī)
- 導(dǎo)游送機(jī)的具體程序是什么樣的 急急急!!!
- 導(dǎo)游送機(jī)應(yīng)該注意些什么。
- 機(jī)場送團(tuán)導(dǎo)游的崗位職責(zé)
- 導(dǎo)游接團(tuán)全程程序-機(jī)場送客
一、導(dǎo)游員在送散客到機(jī)場后,應(yīng)做好哪些工作抖音廈門導(dǎo)游張
1、⑴途中應(yīng)向散客征詢在本地停留期間或游覽過程中的感受、意見和建議，并代表旅行社向散客表示感謝；
2、⑵到達(dá)機(jī)場后，應(yīng)提醒和幫助散客帶好行李和物品，協(xié)助散客辦理相關(guān)手續(xù)；
3、⑶在同散客告別前，應(yīng)確認(rèn)航班是否準(zhǔn)時起飛，若因故推遲，應(yīng)主動為散客提供力所能及的服務(wù)和幫助；若航班準(zhǔn)時起飛，應(yīng)將散客送至隔離區(qū)入口處，同其告別，熱情歡迎他們下次再來。
二、導(dǎo)游怎么送機(jī)
1、拿到送機(jī)任務(wù)單后，要看清楚客人人數(shù)、在哪個機(jī)場的哪個航站樓出發(fā)、幾點(diǎn)的飛機(jī)以及航班號、師傅的號牌和聯(lián)系方式、在那里接客人上車去機(jī)場。
2、通知客人幾點(diǎn)在哪里集合上車，并讓他們帶好身份證，有小孩的要帶好戶口本。
3、接到客人后，問其要身份證，核對單子上的名字及身份證號碼是否正確，若有誤，及時與計(jì)調(diào)聯(lián)系更改，如果在辦理登記時才發(fā)現(xiàn)就比較麻煩，要退票重新訂的，看完之后先還給他們，等到辦理登機(jī)牌時再收。
4、在車上跟客人講好哪些東西是要托運(yùn)的，哪些東西是不能帶的。
5、到達(dá)機(jī)場找到航站樓，到此航班辦理的地方，收身份證，辦理登機(jī)牌，并同時辦好行李托運(yùn)。
6、一切辦好后，送客人進(jìn)安檢，目送他們離開后方可離開。
1、拿到計(jì)調(diào)給的接團(tuán)任務(wù)單時，一定要看清楚，不明白的地方當(dāng)場問計(jì)調(diào)人員。關(guān)注以下幾點(diǎn)：
②在哪個機(jī)場的哪個航站樓接，飛機(jī)的班次以及到達(dá)時間。
③都有哪些地方的客人（一般為散客拼團(tuán)），要把他們送到哪里。廈門包車土樓
④看看司機(jī)師傅的車牌號和聯(lián)系方式是否正確。
2、提前給客人發(fā)短信，告知他們在出口處等他們，舉什么樣的旗子，方便到時他們尋找，并提醒他們拿好自己隨身帶的行李和托運(yùn)行李。
3、提前到達(dá)機(jī)場，把回去的路線和師傅講一下，讓師傅把車停好，自己也要記清車的方向，然后去國內(nèi)或者國際到達(dá)出口處等客人。
4、到時看一下大屏幕上的時刻表，看飛機(jī)是否準(zhǔn)時到達(dá)，有沒有延誤。若延誤，則要耐心等待；若取消，與計(jì)調(diào)聯(lián)系，方可回去。
5、接到客人后，將他們帶上大巴車，幫助他們放好行李，跟他們講明回去的路程情況，并提醒他們走時拿好自己的行李，不要拿錯了。
6、最后將所有客人送好后，與師傅告別，方可回去了。
三、導(dǎo)游送機(jī)的具體程序是什么樣的 急急急!!!
1、送機(jī)前一天確認(rèn)好第二天的飛機(jī)航班是否正常，確認(rèn)好沒問題之后，和客人商量第二天的酒店叫早時間，務(wù)必和酒店交待好這個時間，還有和客人確認(rèn)次日出發(fā)時間，告知司機(jī)幾點(diǎn)到酒店準(zhǔn)時提前1小時到達(dá)機(jī)場，在車上致歡送詞，還有給客人填寫意見單。到了機(jī)場幫客人換好登機(jī)牌，辦好行李托運(yùn)手續(xù)，送客人進(jìn)入等候區(qū)即可！
2、以上是實(shí)用版本。具體要考試書面的你還是要去找書本上的！書面化一點(diǎn)回答即可！
四、導(dǎo)游送機(jī)應(yīng)該注意些什么。
送機(jī)導(dǎo)游要注意：1、千萬要把握好路上的時間，把塞車等因素考慮進(jìn)去，千萬別誤機(jī)。2、見到旅客時一定要確定他們帶了身份證或是戶口本，避免上不了機(jī)，最好讓他們拿出來讓你看到。經(jīng)常有旅客跟你說帶了，但是到了機(jī)場才發(fā)現(xiàn)沒帶；3、熟悉乘機(jī)的要求，避免旅客帶限制品過不了安檢；4、跟旅客交代好對方旅行社接機(jī)人的聯(lián)系方法，5、自己要熟悉辦登機(jī)卡，行李托運(yùn)的地方；6、要熟悉機(jī)場接待處的聯(lián)系方式，在萬一比較晚到機(jī)場的情況下，爭取他們協(xié)助，開通綠色通道。
五、機(jī)場送團(tuán)導(dǎo)游的崗位職責(zé)
1、1：與機(jī)場確認(rèn)自己團(tuán)隊(duì)機(jī)票的機(jī)位。
2、2：與機(jī)場的行李員聯(lián)絡(luò)，告訴自己團(tuán)隊(duì)第二天出行李的時間，以便行李員提前把行李運(yùn)到機(jī)場。
3、3：在巴士上跟客人說明第二天的航班起飛時間，酒店的出發(fā)時間，叫早時間，早餐時間，出行李時間，出發(fā)時間。
4、4：告訴客人在整理行李時，護(hù)照及身份證和貴重物品要隨身帶，酒類要放在托運(yùn)的行李里，因?yàn)闄C(jī)場海關(guān)不允許在手提物品里放置酒類的瓶裝物品廈門學(xué)生導(dǎo)游。
5、5：跟酒店總臺確認(rèn)好第二天的叫早時間和出行李時間。
六、導(dǎo)游接團(tuán)全程程序-機(jī)場送客
1、 1：與機(jī)場確認(rèn)自己團(tuán)隊(duì)機(jī)票的機(jī)位。
2、 2：與機(jī)場的行李員聯(lián)絡(luò)，告訴自己團(tuán)隊(duì)第二天出行李的時間，以便行李員提前把行李運(yùn)到機(jī)場。
3、 3：在巴士上跟客人說明第二天的航班起飛時間，酒店的出發(fā)時間，叫早時間，早餐時間，出行李時間，出發(fā)時間。
4、 4：告訴客人在整理行李時，護(hù)照及身份證和貴重物品要隨身帶，酒類要放在托運(yùn)的行李里，因?yàn)闄C(jī)場海關(guān)不允許在手提物品里放置酒類的瓶裝物品。
5、 5：跟酒店總臺確認(rèn)好第二天的叫早時間和出行李時間。
6、 1：在酒店清點(diǎn)托運(yùn)的行李件數(shù)，讓客人確認(rèn)自己的行李，在行李交接單上簽字。
7、 2：在酒店的總臺確認(rèn)房間的鑰匙已交齊，賬目已結(jié)清，客人在房間沒有遺漏物品。
8、 3：在巴士上清點(diǎn)客人的人數(shù)，詢問客人：護(hù)照，身份證，貴重物品是否都已帶齊，手提物品中有無酒類物品，有無遺漏的行李，一切OK后才出發(fā)。
9、 1：跟客人回顧在本地的景區(qū)的游覽，謝謝客人對自己工作的多方支持和關(guān)照，介紹客人下一站要去的目標(biāo)城市，歡迎客人下次再來觀光游覽。
10、 2：客人下車前提醒客人帶好自己的全部行李，不要有遺忘。
11、 3：讓領(lǐng)隊(duì)，全陪填寫意見表和簽名。
12、 1：引導(dǎo)客人確認(rèn)到達(dá)機(jī)場的行李，然后讓客人在機(jī)場出發(fā)廳坐好，收齊護(hù)照或身份證，自己到值機(jī)柜臺去辦理登機(jī)牌和托運(yùn)行李。
13、 2：把辦好的登機(jī)牌，機(jī)票，托運(yùn)行李單，護(hù)照及身份證交給領(lǐng)隊(duì)全陪，由領(lǐng)隊(duì)全陪分發(fā)給客人，進(jìn)入機(jī)場安檢口時需要護(hù)照（身份證），機(jī)票，登機(jī)牌，三件同時出示。
14、 3：引導(dǎo)客人到安檢入口，檢驗(yàn)證件通過安檢入口進(jìn)入候機(jī)廳，此時跟客人道別，祝客人一路順利。
15、 4：在機(jī)場確認(rèn)本航班已起飛后才離開機(jī)場和司機(jī)乘巴士回去。如果天氣不好（大霧），航班晚點(diǎn)，要一直在機(jī)場等候，一定要飛機(jī)起飛后才能走。
