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本文目錄誰知道文花枝的故事怎么看待導游這個職業一、誰知道文花枝的故事去年8月28日，一個灰蒙蒙的天氣，湘潭市新天地旅行社導游員文花枝帶著旅游團前往延安參觀，中午2點35分，他們乘坐... 本文目錄
一、誰知道文花枝的故事
去年8月28日，一個灰蒙蒙的天氣，湘潭市新天地旅行社導游員文花枝帶著旅游團前往延安參觀，中午2點35分，他們乘坐的旅游車進入洛川縣境內。突然，一輛載重40噸的加長大卡車載著一車煤炭猛撞過來。一瞬間，一場6人死亡、14人重傷、8人輕傷的慘劇發生了。坐在前排的文花枝當即暈死過去。
不知過了多久，文花枝醒來了，眼前的一切似乎是一場噩夢：旅游車變了形，游客們血肉模糊，哭喊聲、呻吟聲、血腥味包圍著自己。她被這一切驚呆了，唯一能意識到的就是自己沒有死，憑著這個意識，23歲的姑娘努力讓自己鎮定、清醒，她要去看看游客們怎么樣了。
面對鏡頭，文花枝說：“我是一名普通的導游，做了自己該做的事！”
文花枝打出了報警求救電話，又立即向新天地旅行社報告了事故消息廈門到漳州包車。聽到游客們痛苦的呻吟，她用盡全身力氣大喊：“大家一定要堅持、救援人員馬上就來了……”游客萬眾一回憶起當時的情形時說，那幅場面真是慘不忍睹，當時只知道自己呼吸困難，想跑卻根本站不起來，感覺快要死了。經過多次掙扎不能動彈后真準備放棄了，這時卻聽到一個微弱的女孩的聲音：“叔叔伯伯阿姨，你們不要怕，救我們的人就要來了，要堅持啊！”就是這個聲音一直鼓舞著他，直到救援人員到來，他沒有再暈死過去。
救援的人趕到現場，文花枝坐在旅行車的前排，當警察招呼救援人員搶救流血不止的文花枝時，花枝吃力地說：“我是導游，我沒事，請先救游客！”救援人員看到花枝傷勢很重，便不顧她的請求，準備拿撬棍撬開卡住文花枝的椅背，救她出來?；ㄖυ俅魏暗溃骸鞍萃心銈兿染人麄儯夷贻p，挺得??！”在救援人員搶救游客時，文花枝還用盡力氣喊：“加油啊，叔叔大哥們，加油，加油！”
傷員一個個被就救走了，下午4點多，距離事故發生已2個小時，車上只剩下文花枝了?；ㄖυ诖_認車上沒有任何人后，才讓救援人員將自己抬下車。此時，她已經休克了。在去洛川縣醫院的路上，不時陷入昏迷的文花枝一直緊緊地將裝有3萬余元團款的挎包抱在胸前。看她傷勢太重，好心人要替她保管，她都一一拒絕，說：“這是我們團隊的團款，我要保管好它?！敝钡缴鲜中g臺做傷口清創前，醫院院長親自給她做保證，她才將挎包交給院長。
經過檢查，文花枝傷勢十分嚴重，她左腿9處骨折，右腿大腿骨折，髖骨3處骨折，右胸第4、5、6、7根肋骨骨折。因為延誤了寶貴的救治時間，傷口已經嚴重感染，她隨時都有生命危險。8月29日凌晨，文花枝被轉入解放軍第四軍醫大學附屬西京醫院，當日下午，為了避免傷勢進一步惡化，西京醫院專家小組為她做了左腿截肢手術。這個23歲正值青春年華的姑娘就這樣失去了自己的一條腿。她的主治醫生十分惋惜地說：“如果能及早送來救治，她的這條腿是能夠保得住的啊?！?/p>
二、怎么看待導游這個職業
1、導游是一份不錯的工作，在引導游客感受山水之美的同時，自己也可以享受世界風景名勝古跡的美好。導游可在全國各大旅行社、旅游企業、景區景點、國家軍事博物館工作等。那么，怎么看待導游這個職業?
2、導游是一本百科全書，天文地理、古今中外、文學歷史得樣樣俱到。很多導游平時就注意知識的積累，博覽群書，力求博聞強志，為的是在帶團過程中能夠更好的將自己所學，全部奉獻給游客，讓每個游客能在旅游中學到更多的知識和了解更多當地的民俗風情，讓游客感覺到出來旅游的價值所在。為了更好的與游客心靈相通，你們拿到行程計劃后，往往都能夠認真地研究客人的客源地，年齡層次和職業特點，并加班加點地搶記知識，努力去做到個性化、人性化的服務，做到有針對性的去講解，讓不同層次、不同地域、不同年齡的人都能在旅行過程中得到與之相適應的需求滿足。
3、難道你們不是最可愛的人嗎?導游在帶團時很少輕松地吃飯。中午沖進餐廳，招呼著端茶倒水，又跑到廚房，幫忙端菜打飯，再回到桌邊，問咸問淡……等到自己匆匆端起飯碗時，很多客人都已吃飽了。導游帶團時很少住舒適的房間!要么陰暗**，彌漫的霉味讓人窒息;要么沒有窗戶，空氣很不流通。每到旅游旺季，住房緊張，所有導游都是和衣躺在賓館會議室的地板上，緊緊地裹著散發著異味的薄毛毯，在臟床單上瑟瑟發抖，翻來覆去好不容易進入夢中時，天已經開始泛亮了，心中記掛著游客的行程卻猛然從剛進入的美夢中醒過來，抬頭一看，那是怎樣的一幕啊!橫七豎八的導游鋪滿了地面，和逃難中的難民有啥兩樣?除了住的條件差，導游休息的時間也很短。
4、在寒冷冬天里，把客人接回酒店安排好客人的住宿后還得頂著凜凜寒風孤單的奔波在回家的路上，此時的游客早已進入了甜蜜的夢鄉;別人一天工作8小時，而導游一天工作十幾個小時，甚至二十幾個小時。冬天冒著嚴寒，夏天頂著酷暑，飲食沒規律，睡眠不充足廈門大學導游。盡管如此，導游們依舊無怨無悔地為游客服務，難道你們不是最可愛的人嗎?
5、導游工作存在著極其危險的風險性。文花枝的故事，想必大家都已經很熟悉了。但是，還有一位導游，沒有媒體報道她，沒有記者歌頌她，或許大家聽都沒聽過她的名字——那就是文花枝那個團的地陪，一個1982年出生的吉林女孩，西安古城旅行社的導游----魏薇。魏薇當時坐在第一排，當場遇難。生命輕飄得像是一縷輕煙，轉眼就逝去。家人在整理遺物時，發現了她隨身攜帶的幾包棒棒糖。就是這樣普通的棒棒糖，勾起了男朋友不忍觸碰的回憶。原來，有次看到游客的小孩哭鬧，讓家長游興全無，魏薇就想出了用棒棒糖逗小孩的點子，每次帶團都會準備幾根。但是，一切來得太突然，沒來得及講解下一個景點，沒來得及等待救護人員的到來，沒來得及送團后再看她男朋友一眼，甚至沒來得及把準備好的棒棒糖，送給團中的小朋友……就這樣，無聲無息地走了。二十多歲的生命，花兒正在盛開的年齡，如同放飛的風箏，“啪”的一下，斷了線，越飄越遠，越飄越遠……
6、然而，導游這個職業并沒有得到應有的尊重與理解。提到導游，媒體和大眾想到的`不是你們的付出與汗水、淚水和委屈，想到的卻是兩個字----回扣!但是，所有在座的兄弟姐妹們，所有敬崗愛業的導游們，不管別人怎么看，在我的心中，你們是平凡而偉大的人，你們是非?？蓯鄣娜?作為導游，你們頂著社會的偏見堅持下來了;作為導游，你們在辛勞的工作中堅持下來了!當游客在欣賞美景的時候，有你們清脆悅耳的聲音在孜孜不倦的為客人講解著每一處風景的典故與神奇;當游客在享用菜肴的時候，有你們穿梭于餐廳忙碌的身影;當游客回到溫馨家園與家人分享旅行之悅、翻看旅游照片、談論旅行感受的時候，游客們或許會突然想到：我們的導游好像沒有電視、報紙上講的那么壞啊?是的，你們很可愛!你們沒有翅膀，卻是天使;你們外表樸實，卻閃耀著金子般的光芒!當游客正在回想著導游如何的時候，你們又開始頂著嚴寒、冒著酷暑踏上了新的征程……
