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一、旅行途中被導游帶到商店強制購物,合法嗎
1、旅游途中被導游帶到商店強制購物,存在什么法律問題?消費者遇到這種情況又應該如何處理呢?大家好,我是姜寶律師,工作壓力大,放假的時候我們都想出去走一走。很多時候,尤其是節假日期間,為了省心和便捷,很多人選擇旅行團出游。但當你開開心心去旅游,卻遇到行業老話題強制購物,該怎么辦呢?出去玩兒就要被旅行社擺布嗎?當然不是,
2、旅行社的行為,如果違法,買的東西可以退貨退款,另外付費項目的錢也可以要回來。我國旅游法第35條規定,旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動,誘騙旅游者。并通過安排購物或者另行付費項目獲取回扣等不正當利益。除勤雙方協商一致或者旅游者要求且不影響其他旅游者行程安排的以外,旅行社組織接待旅游者不得指定具體購物場所,不得安排另行付費旅游項。如果旅行社發生上述違法信息,游者有權在旅行結束后30內要求旅行社為其辦理退貨,并先行墊付退貨貨款或者退款另行付費旅游項目的費用。另外,除了上述違法行為可以要求退貨退款,其他五花八門的欺騙方式也可以主張賠償。比如啊,擅自縮短游覽時間一路旅游景點減少旅游服務項目四次。增加購物次數、延長購物時間、私自兜售商品等,不用慌,以上的種種行為我們都可以要求旅行社賠償。那么遭遇強制購物該怎么維權呢?我們可以多種選擇。一是雙方協商解決,或者向所涉景區管理單位投訴。二是撥打國家旅游服務熱線12301或者消費者協會12315投訴,三是向人民法院提起訴訟。總之一點呢,我們出去玩不會被旅行社任意擺布,如果合法
3、權益受到侵害,請記住保留相關證據,選擇合理的維權方式,維護我們的合法權益。
二、旅游途中被導游帶到商店強制購物有效嗎
1、旅游途中被導游帶到商店強制購物,存在什么法律問題?消費者遇到這種情況又應該如何處理呢?大家好,我是姜寶律師,工作壓力大,放假的時候我們都想出去走一走。很多時候,尤其是節假日期間,為了省心和便捷,很多人選擇旅行團出游。但當你開開心心去旅游,卻遇到行業老話題強制購物,該怎么辦呢?出去玩兒就要被旅行社擺布嗎?當然不是,
2、旅行社的行為,如果違法,買的東西可以退貨退款,另外付費項目的錢也可以要回來。我國旅游法第35條規定,旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動,誘騙旅游者。并通過安排購物或者另行付費項目獲取回扣等不正當利益。除勤雙方協商一致或者旅游者要求且不影響其他旅游者行程安排的以外,旅行社組織接待旅游者不得指定具體購物場所,不得安排另行付費旅游項。如果旅行社發生上述違法信息,游者有權在旅行結束后30內要求旅行社為其辦理退貨,并先行墊付退貨貨款或者退款另行付費旅游項目的費用。另外,除了上述違法行為可以要求退貨退款,其他五花八門的欺騙方式也可以主張賠償。比如啊,擅自縮短游覽時間一路旅游景點減少旅游服務項目四次。增加購物次數、延長購物時間、私自兜售商品等,不用慌,以上的種種行為我們都可以要求旅行社賠償。那么遭遇強制購物該怎么維權呢?我們可以多種選擇。一是雙方協商解決,或者向所涉景區管理單位投訴。二是撥打國家旅游服務熱線12301或者消費者協會12315投訴,三是向人民法院提起訴訟。總之一點呢,我們出去玩不會被旅行社任意擺布,如果合法
3、權益受到侵害,請記住保留相關證據,選擇合理的維權方式,維護我們的合法權益。
三、成都到西安平民自助游線路
1、我們是從成都出發,走G5高速到西安,途經劍門關,又在劍門關小玩了一會兒。
2、全程路線大約700公里,預計8小時。但實際開了將近12小時。
3、陜西境內高速尤其是秦嶺隧道群那部分,基本限速都在80碼和60碼左右,這導致預計的時間被延長。
4、顧忌到市區也許不方便停車,我們就搭了地鐵去鐘樓。吐槽一下西安景點的收費,只要是個景點都要門票,只要要門票,價錢都很貴。在此深深覺得成都的旅游確實做得不錯,價錢良心公道。
5、出了地鐵我們走錯了路,沒去成鐘樓,去了鼓樓。看到很多人排隊上鼓樓,要收費,價錢不記得了。繞過鼓樓就到了回民街。十一出行的人特別多,比肩繼踵的形容一點都不為過。吃的還不錯,紅柳肉串很大串,味道也不錯。本來打算按照網上的攻略找食店,結果滿街都是老孫家羊肉泡饃,老米家羊肉泡饃,難分真假。最后隨便進了一家老孫家,羊肉泡饃30元一碗,羊肉兩片……
6、在驢媽媽上訂了大雁塔的門票,網上價格和線下一樣50元分文不少,本意是為了節省時間,結果時間沒節省到,還被限定必須上午十點或者下午兩點才能換票。時間一被卡住就難以充分利用,本來打算回民街吃完東西游大雁塔,然后再看看古城墻,結果因為這,古城墻沒去成。
7、進了大雁塔,里面很多廟宇。信佛的人來一次應該會開心。我們逛了逛了園子就直奔大雁塔去了,上塔還要30元。我們在外面時聽到很多人說上大雁塔沒意思,就是爬樓梯,什么都沒有。我倒是覺得很好,站在最高層時,遠處風景盡收眼底。估計為了大雁塔不被遮擋,它附近的建筑都很低矮,上去的第一感覺就是:一覽長安。
8、我們在別人嫌棄的大雁塔玩了很久,實在是很喜歡。出來后就又坐公交回了回民街吃吃喝喝。
9、早上六點鐘起床去臨潼,準備去看兵馬俑。出發的時候天還是蒙蒙亮的,在繞城高速上看到了日出,很美。很奇怪,明明有霧霾,卻能清清楚楚地看見紅日懸掛在山梁之上。
10、即便是很早出發,到了兵馬俑的路口依然堵車堵的很厲害。很多人不按順序行車,占用對向車道行駛插隊。插句話,插隊啊插隊,這次旅游遇見了N次插隊行為,在華山部分詳述。
11、我們來的算早的,買票幾乎沒有排隊。等我買完票回去和男朋友匯合(他去停車)準備入園時,發現買票隊伍已經排起了長龍。
12、我們沒有請導游,自己在喜馬拉雅上下載了兵馬俑講解。這個講解很簡單,大概就十幾二十分鐘的樣子。聽完了再聽聽別的導游講講,就差不多了。兵馬俑只看照片真的沒什么感覺,身臨其境才能感受到恢弘。近距離觀察更要感嘆古代工匠的精湛細致,鞋底的花紋、掌紋中的生命線事業線愛情線等任何細節都刻畫入微。
13、逛完了兵馬俑博物館,可以乘坐免費大巴到麗園。麗園園區會給配備免費的講解員來講解秦始皇陵。不然逛秦始皇陵就是看看花草和山包。在這里要注意,這里有一個局,至于算不算騙局就仁者見仁了。講解員會很風趣地對秦始皇陵進行講解,說如果我們運氣好,可能會在兵馬俑發現者楊老先生的辦公室見到楊老先生,他一會兒會帶我們去碰碰運氣。在回程的時候他還告知我們不要相信外面的藍田玉,大部分都是假的。現在也沒有藍田玉這種玉,藍田產玉但是叫蛇紋石玉,這種玉并不貴,幾百塊錢就能買到。說著他還拿出自己隨身佩戴的玉環給我們看,太陽光一照確實通透,他這個玉只要150廈門導游群。而后他告訴我們,我們的門票中有五元是包含國家工作人員教授我們如何辨別活玉死玉的,只要我們去聽,每個人就能給他賺一工分,買的話就五工分。他還特意強調,不用買,去聽聽就行了。
14、我們跟著他到了一個玉石店,門口有張大桌子,上面擺了兵馬俑的資料和介紹,桌子后面坐了一個老人和工作人員。老人就是所謂的楊老先生,身后還有他和克林頓的合影。講解員之前和我們說,我們是可以和楊老先生照相的,但到了那里,有人拿出相機后,桌子后面的女工作人員立刻制止照相,并說有攝像頭看著,如果我們照相,就扣她和講解員一人五十元。所謂的楊老先生就坐在后面,一句話都不說。女工作人員就開始對桌子上的資料進行介紹,比如里面有兵馬俑剛出土的未公開照片啊,國慶節過了未賣出去的就要進行焚毀啊什么的,最后是300元兩本,經楊老先生現場簽字售賣,楊老先生不簽字不得售賣。到這里時我產生了懷疑,楊老先生究竟是不是真的。什么景點這么奇葩,把一個老人當成掙錢的機器放在景區里,十一期間的人流量這么多,老人不現場簽字就不能賣,那老人不在時這些書本就不能賣?我用手機查了一下楊先生的照片,發現和坐在桌子后面的人完全是兩個人,網上流傳的楊老先生與克林頓的合影也和此處展示的不同。廈門到福州包車
15、我們沒有買書,到了玉器的展柜前。講解員告訴我們這里是國家認證的,不會賣假,價格公道,讓我們放心。我們先圍著展臺聽售貨員小姐講解如何分別活玉死玉,講解完了,各個售貨小姐就圍了上來讓我們購買。殷勤的態度立馬引起了我們的警覺,我們走到一個無人看守的柜臺準備看看玉,結果又有一個售貨小姐跟了上來。索性我就找個位置坐下,不再看玉,而是開始上網搜索這是不是騙局。男朋友比較關心是不是真玉,如果是的話他想給我買一塊。兩個人坐在那里刷手機,被講解員看到了。講解員立刻過來和我們說話,讓我們放心購買。他眼睛很尖,一眼就看到了我男朋友在搜索玉,就跟我男朋友說可以去看看實物,不用搜了,這里是國家認證的,絕對沒問題。他沒有看到我的搜索,但感覺他應該知道我產生了懷疑,就一直站在我旁邊和我說話,不讓我再有上網搜索的機會。
16、從店里出來后,我立刻又開始搜索,看到網上有很多人都遭遇了此套路。有人購買了玉之后鑒定其實是瑪瑙,有人買的是真玉但是價值并沒有那么高。
17、我無從判斷是否就是騙局,或許只是一個套路。只是在我查到楊老先生不是真的后,對后面的事情都抱有不相信的態度。
18、從麗園出來已經下午三點多了,是不是很詫異我們居然玩了這么久。沒辦法,人太多,什么都不想錯過就只有慢慢走慢慢來。
19、取了車后我們就驅車前往華陰了。
20、這里提示一下,兵馬俑官方停車場和外面小販停車場是一個價,7座以下小車20元每天。
21、到華陰時天還是亮的,我們吃完晚飯,發現天慢慢暗了。一抬頭,看到一輪巨大的落日在寶蓮燈旁,很美很震撼。當時沒有照,以為第二天會在華山上看到更美的日落,然而并沒有。
22、我們在前一晚到達華山,當時還在猶豫到底是夜爬呢還是白天爬。晚上吃過飯在旅店休息時,忽然聽到外面風聲四起,非常恐怖。我們當時還以為華山腳下晚上是這樣的,笑說反正也沒帶厚衣服,還是白天爬吧。
23、第二天一起床就看到新浪和騰訊的頭條新聞,華山昨夜遭遇九級大風,索道停運,百人滯留。我們暗幸沒有臨時變更行程。然而,景區并沒有恢復正常。題外話,華山的景區管理真的很差,實在不配五A級。
24、排隊買票時有LED牌不停地通知,說西峰索道停運,請大家步行或者選擇北峰索道。等我們這波買完票,才發現西峰索道不知道什么時候偷偷開始運行了,但是大部分人都選擇了北峰,導致等待乘坐北峰索道的人暴多。排隊乘車是在一出檢票口就開始排,L形隊列。很多人不按順序排隊,一出檢票口就直奔豎形隊列處,橫形排隊的旅客和工作人員抱怨,希望他們去管理一下。工作人員就像沒有聽到一樣,面無表情,連個反應都不給,從頭到尾就只會“別擠,不要擠”。原本是L形的隊列,因為插隊者的加入,就變成了倒置的漏斗形,在關口中擁擠分外厲害,然而工作人員還是木然地看著,并沒有出手干預。
25、買票排隊加乘車排隊,大約用時一個半小時。你以為這就看到曙光了嗎?錯!乘坐索道依然要排隊,排了大約3個小時。就是說,我早上7點出門,到了12點,才到了北峰。
26、爬山的過程還好,大家到了山上就立刻分了流,并沒有很擁擠。我們順利地在1點半左右到了西峰。西峰上真的很冷,風很大。本來爬山時熱的不停地出汗,可是一到西峰頂就立刻冷的不行。當時還樂觀地估計,我們不坐索道下車,走毛女洞那條路下來,應該可以在6點左右下山。然而,我們再次敗給了景區管理。登山的時候,景區有廣播告知西峰索道又停了,請大家步行下山或者乘坐北峰索道。我們不以為意,畢竟我們本來就打算步行下山。
27、可是步行到快北峰的時候,突然看見景區管理人員把路封了,只讓我們走智取華山路那條下山路。大家紛紛詢問,這樣下去要走多久啊,景區人員回:他們的話50分鐘就下去了,我們估計要90分鐘。我們這群旅客里有準備乘索道的,有準備走毛女洞的,但是景區人員告訴我們北峰索道那邊飽和了,所以不讓我們走了,現在要分流,方便大家下山。沒辦法,我們只能走智取華山路下山。走了一截看到北峰索道那面也有一條下山路,有很多游客在下山。又走了一截,發現兩條路匯合了!說好的分流呢!后面的路上遇到幾個工作人員,每次詢問工作人員,大概多久能下山,工作人員的回答都是一個小時。而我們走了一個小時又一個小時。人流暴增導致下山的路開始擁堵,好不容易出現分叉口,大家紛紛選擇不同的路下山,然而不過五分鐘又再次匯合!走到了天微微黑,我們終于看到了光。其實,我們只是走到了乘坐巴士的地方,在這個地方必須乘坐巴士下山,不能步行,車票每人20。你以為是景區逼你走這條路的,這個票錢景區就會承擔了嗎?并沒有。本來我們想選擇毛女洞那條路下山,就是不想再排隊,上山時為了坐巴士排了將近一個小時的隊,結果下山時還需要。買票排隊很快,大概10分鐘左右。排隊乘車再次經歷了差點沒擠死的情況。乘車是在一個院子里,隊伍排到了院外,準備地說院子外并沒有隊伍,是烏央央站著一群人,大家都在向院子的門口擠,跟著人流擠過那個門口時,我覺得我的骨頭都要擠碎了。在院子最擠的地方沒有工作人員維持秩序,反倒是到了院子里排隊的地方,人流已經恢復理性慢慢前行的部分,站著很多警察和工作人員。大概等了40分鐘左右,我們坐上了下山的巴士。
28、本以為這次華山行就結束了,然而準備出園區時,工作人員又把出口攔著,讓我們從一個商場里穿過。商場里有餐廳,賣各種小東西的鋪子,順著路走了幾百米,才終于出來。為了促進消費,真是無所不用其極,本身我們已經夠累了,卻不讓我們直接出景區,還要讓我們繞行一段去購物。廈門到上海包車
29、從華山出來已經接近晚上8點了。隨便在街邊吃了點東西,我們就啟程回西安了,10點半抵達西安,兩個人都要癱瘓了。
30、因為在華山耗費了太多的體力,本來預想6點左右出發回成都,變成了十點多才起床。在酒店附近隨便找了個鋪子吃飯,真是良心價格,肉夾饃才6塊,米皮5元。看到還有冰峰汽水,因為在回民街忘了喝,就點了一瓶嘗嘗。這頓飯是我們在陜西吃的最便宜的一頓,兩個人一共花了12元,還比不上回民街一個肉夾饃的價錢。
31、沒有趕上大部隊回蓉,但是因為秦嶺隧道群的限速,速度始終提不上來。回到成都時已經到了晚上11點。
32、住宿花費:西安三晚+華陰一晚698元

