摘要：
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一、說說游客和旅行社、導(dǎo)游之間的關(guān)系
1、我干旅游行業(yè)時間不算最長的，10年，在我所認識的大咖中算是一個小嫩芽，我就來說說這10年我所總結(jié)說了的一下旅游中游客和導(dǎo)游、旅行社直接的關(guān)系吧。純屬個人觀點，如有與大咖雷同，純屬巧合。如有游客、導(dǎo)游、旅游公司老總認同的請點贊，更歡迎打賞！
2、首先，我們理一下關(guān)系：第一，游客到旅行社報名參加旅游，游客是消費者，旅行社和導(dǎo)游是服務(wù)者。第二，游客交錢后會簽旅游合同，有了合同制約就有了法律效應(yīng)，從關(guān)系上說游客、旅行社以及導(dǎo)游都是平等關(guān)系，第三，旅行社請某個導(dǎo)游來接待，無論是什么形式的報酬（差費，傭金等）都是雇傭關(guān)系，旅行社有管理導(dǎo)游的職責(zé)和義務(wù)。第四，導(dǎo)游受雇于旅行社，在帶領(lǐng)游客旅游的時候應(yīng)該對受雇的旅行社負責(zé)，其行為代表旅行社。第五，游客與導(dǎo)游是直接接觸的，這個關(guān)系可以延伸出很多關(guān)系了，例如朋友關(guān)系、“敵對關(guān)系”等。
3、先說說游客和導(dǎo)游的關(guān)系吧，至于旅行社我放到下次再說，其實導(dǎo)游這個活真不好干，要操心全團少則十來個人，多則四五十人的吃喝拉撒，衣食住行。有人會問我不是都是提前定好的嘛？對，先說說住房，導(dǎo)游每天要給定好的酒店打電話核房（定了幾間，幾個單間，幾個標間）。再說說吃，和住宿是一樣的，要和定好餐廳去人數(shù)，大概幾點到餐廳好讓餐廳準備。有時沒有定好餐廳，甚至有的地方接待不了那么多人的時候?qū)в我F(xiàn)去找能接下的餐廳。接下來說說拉撒這種問題，大家要注意，這個也是導(dǎo)游解決很重要問題之一，例如每次停車注意或吃完飯后導(dǎo)游都會提醒游客去方便方便，要不然高速路上突然有游客告訴你肚子痛要拉粑粑，這就麻煩大了！司機師傅是停車還是不停車，高速路上停車危險大家都知道，不停車人有三急啊！一般我們新疆在國道戈壁灘上我們通常解決不好上廁所的問題一般都是在安全的地方停車，男左女右。
4、其實很多人擔(dān)心導(dǎo)游會認為游客不消費會強迫消費，我不知道別人，我所知道的在這十年的旅游從業(yè)時間里，我沒有遇到過強迫消費（除了香港）。我們做旅游其實底線也是不允許強迫消費一說。
5、有的時候游客把導(dǎo)游看做一個對立面，認為從他身上賺了多少錢，可以直白得說，導(dǎo)游這幾天服務(wù)，早出晚歸，吃不好，住不好就是為了賺錢養(yǎng)家糊口，一說自費，游客說：我不去！一說購物，游客說：我不買！一說這個自費好玩，很多人來了都在玩，游客說：花錢我就不愿意！一說這個東西好，可以去買，游客說：你在給我們洗腦，我就不買！總把導(dǎo)游放到一個騙子的角度上看！我覺得還是需要大家理解吧！大家出來工作都是討飯吃！不能說你總賺錢，不能別人賺你的錢吧！而且我認為君子愛財取之有道的道理大部分導(dǎo)游都認可，也確實這么去做的！
6、其實有的時候游客為好，導(dǎo)游也好都可以把自身的位置調(diào)整一下，為對方想想，說話方式改變一下，也不需要互相防著大家這么累！畢竟游客是出來旅游，是花錢找開心的，導(dǎo)游能放寬心態(tài)，不是所有的團都能賺錢，帶團和做生意是一樣的，有賺有賠，何況能賠什么呢？無非是時間和人工成本唄！
7、這么多好了，無論是我在新疆帶內(nèi)地朋友來新疆旅游還是我?guī)陆巳?nèi)地、國外旅游，很多我們都成為了朋友，我覺得完全可以把對方當(dāng)朋友看的！不要比較，不要計較，大家都會很開心的！
8、今天先說這么多，確實說的都是心里話！還是那句話，喜歡點贊，更歡迎打賞！
9、圖上為在普吉島一個當(dāng)醫(yī)生的阿姨幫我處理珊瑚劃傷的傷口！
二、如何對抗黑心導(dǎo)游和旅行社
1、首先第一個小妙招就是團結(jié)隊友聯(lián)合反抗
2、大家一起出行都是為了節(jié)約成本或者省事省力也好，但是如果你遇到那種旅游團只為了帶你打卡景點，完全不是游玩。有些團就是直接去到景點門口讓大家拍照片就完事，甚至連景點大門都沒有進入的。
3、這時候你就要警惕了，你已經(jīng)入了這個黑旅游團。如果導(dǎo)游直接帶你去到景區(qū)的商業(yè)街，到了店鋪直接大張旗鼓的宣傳各種本地特產(chǎn)的商品比如高昂的珠寶首飾。遇到這種情況你就可以團結(jié)起你的隊友們，一起聯(lián)合起來發(fā)出質(zhì)疑，詢問他為什么沒去景點而去了商店。
4、當(dāng)然也要避免正面的和導(dǎo)游發(fā)生沖突，這個時候一定不要選擇個人去反抗和吵架，是要團結(jié)大家的力量才能讓黑心導(dǎo)游無計可施，特別是老年朋友一定不要相信導(dǎo)游的花言巧語不然真的會上當(dāng)受騙。
5、只要大家游客團結(jié)起來的聲討抵制導(dǎo)游的行為，那導(dǎo)游拿整個團的成員沒有辦法只能乖乖認慫。廈門到泉州包車
6、其次第二點十分的重要，那就是要學(xué)會保留證據(jù)
7、俗話說空口無憑，當(dāng)你拿出證據(jù)來，鐵證如山，便能讓那些黑心的導(dǎo)游或者旅游團無話可說。但是有時候那些導(dǎo)游也是十分的狡猾，他們會避開一些言語上的漏洞讓你拿不到證據(jù).
8、甚至更有導(dǎo)游是直接在語言和行動上恐嚇大家，所以遇到這種情況，特別是老年人朋友就要學(xué)會忍一時風(fēng)平浪靜。在忍耐的同時也要悄悄的拿出手機，錄音或者拍照都可以，留下他們恐嚇或者威脅的證據(jù)。等到回到酒店或者旅游結(jié)束后再去相關(guān)的消費者協(xié)會和警察局舉報。
9、如果以上的兩點，實在是無法做到的話。那么你可以選擇直接離開旅行團廈門到平潭包車
10、畢竟出門在外和眾多第一次認識的人一起出門旅游，很多時候并不是能做到那么多的事情。如果你有遇到了這種旅行團，又沒有辦法的情況下，可以選擇離開，畢竟我們是有自主選擇的權(quán)利的。
11、我們在出行之前，有跟旅行團簽訂的協(xié)議，我們可以根據(jù)協(xié)議的條款進行時候的溝通，聯(lián)系他們進行相關(guān)的賠償和退款，維護好自己的權(quán)利和利益是一件很重要的事情。
12、這里也要提醒大家在簽訂協(xié)議的時候，一定要認真看好自己的協(xié)議的條款，特別是涉及費用有關(guān)等比如押金退款，強制消費以及保險購買等事宜。看好了相關(guān)的協(xié)議再進行簽訂，不然別到了要維權(quán)的時候，沒有了依據(jù)讓這些黑心旅游團鉆了空子。
13、以上就是給大家介紹的三個小妙招去應(yīng)對黑心旅游團或者黑心導(dǎo)游。團結(jié)隊友聯(lián)合反抗、偷偷留下證據(jù)事后舉報還有一個就是選擇離開事后維權(quán)。這三個小妙招希望大家拿下小本本記起來，給自己的父母和朋友們科普宣傳一下，讓跟團旅游防范于未然更加安心，也玩得更加舒心。
三、旅行社和帶團導(dǎo)游是一伙兒的嗎
1、聽說過一些關(guān)于旅行社和導(dǎo)游坑游客們錢的事情，很多朋友甚至親身經(jīng)歷過這樣的事情，在報名旅游團之后，在旅游過程中被導(dǎo)游強制購買商品，而且導(dǎo)游還克扣游客們的團費，讓游客們的旅行體驗非常差，好不容易出去旅行一趟，就連當(dāng)?shù)氐奶厣朗扯汲圆坏健?/p>
2、當(dāng)然了，類似于這樣的事件，一般都發(fā)生在那些低價旅行團和不正規(guī)的旅行社里面，正規(guī)的旅行社一般不會發(fā)生這樣的事件，只有個別導(dǎo)游會私自進行違規(guī)操作，而且合格的導(dǎo)游都要考取資格證才可以上崗。
3、很多朋友為了貪便宜，就會去報這樣的低價旅行團，結(jié)果在旅行過程中，被帶團的導(dǎo)游各種強迫購物，沒有辦法好好旅行。大多數(shù)游客在遇到這種情況時，會選擇忍氣吞聲，不會站出來反抗，事實上這種行為是非常錯誤的，反而會讓那些導(dǎo)游更加的變本加厲。
4、索性自己從來沒有遇到過這種導(dǎo)游，第一是因為自己一般都是自駕游，或者是自己去旅游不會跟團，所以就不會遇到這樣的黑心導(dǎo)游，如果遇到的話，我一定會打當(dāng)?shù)氐穆糜巍峋€或者是市長熱線或者是12315進行投訴絕對不會妥協(xié)。
四、導(dǎo)游證必須掛靠旅行社嗎
要想成為一名合格的導(dǎo)游，必須要有導(dǎo)游證。一、導(dǎo)游證一定要考嗎導(dǎo)游證一定是要考的。二、外地戶口考導(dǎo)游證要暫住證嗎外地戶口早考導(dǎo)游證需要暫住證。三、導(dǎo)游證考試流程：1、備考考導(dǎo)游的時候，會考一些基本的知識，包括筆試中的導(dǎo)游基礎(chǔ)知識，導(dǎo)游實務(wù)，導(dǎo)游政策與法規(guī)及現(xiàn)場考試。2、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識導(dǎo)游基礎(chǔ)知識是主要講解的是國內(nèi)的一些旅游的地方的特點，小吃特色，中國古園林等地區(qū)的分布，以及歷史故事等。備考這部分的時候，只能是死記硬背，如果能巧妙地把歷史故事穿插進去，會收到更好的效果。3、導(dǎo)游實務(wù)導(dǎo)游實務(wù)就是導(dǎo)游實際操作中所具備的素質(zhì)，這個也算是導(dǎo)游的職業(yè)道德。這部分就得在背誦的同時，也要在平時的導(dǎo)游工作中體現(xiàn)出來。需要你結(jié)合看，讀，背與實踐的同時下，取得導(dǎo)游的實務(wù)水平。4、導(dǎo)游政策與法規(guī)不用看，這個就是國家相關(guān)部門對于導(dǎo)游工作者的一些職業(yè)規(guī)定，法律法規(guī)的條例羅列。這個，也是導(dǎo)游必須掌握的，在備考的時候，只能是硬背，并結(jié)合現(xiàn)實的導(dǎo)游工作來指導(dǎo)自己的認識和思想。5、報名時間在準備考導(dǎo)游證的時候，上網(wǎng)到當(dāng)?shù)氐穆糜尉志W(wǎng)站上看一下他們發(fā)布的考試公告。注意，不同的地方導(dǎo)師資格證書的報名時間是不一樣的。所以，一定要關(guān)注自己所在地報考地的旅游局的報名消息。6、報名方式登錄各省市旅游局網(wǎng)站進行網(wǎng)上報名，填寫自己的真實資料后，會在網(wǎng)上報名成功。如果是網(wǎng)上不能報名的話，可以打電話咨詢當(dāng)?shù)氐穆糜尉植块T，到其指定的地方進行報名，并參考考試。7、考試過程筆試考試的時候，會有筆試，筆試就是上面的三種，一個是導(dǎo)游基礎(chǔ)知識，導(dǎo)游實務(wù)，導(dǎo)游法律法規(guī)，考這些的時候，注意要掌握好時間，還要記得，就算是自己不會的，也要答題，例如可以寫一些關(guān)于這個景點的感受等。這樣，也會酌情得分的。8、考試過程現(xiàn)場導(dǎo)游答過了筆試后還會有現(xiàn)場問答的環(huán)節(jié)，這個環(huán)節(jié)，一般就是會問一些景點，著名的景點有關(guān)的知識了，例如，含昭烈廟為什么叫“武侯祠”等。這個就是你在復(fù)習(xí)的時候，一定要對景點的歷史故事，典故等知識熟記于心。在答這些題的時候，不要緊張，更不用膽怯。以上就是本文的全部內(nèi)容，從中，我們可以得知，導(dǎo)游證一定是需要考的。
