摘要：
本文目錄什么樣的導游是良心導游如何評價良心導游什么樣的導游才是良心導游一、什么樣的導游是良心導游1、我所見到的導游一般都是能夠以專業、耐心、熱情的服務態度，為游客提供優質、周到的服... 本文目錄
一、什么樣的導游是良心導游
1、我所見到的導游一般都是能夠以專業、耐心、熱情的服務態度，為游客提供優質、周到的服務，不強制游客進行任何消費，能夠尊重游客的需求和權益，嚴格遵守相關規定和行業準則的導游。良心導游應該具備以下特點：
2、專業素質高：具備扎實的專業知識和豐富的旅游經驗，能夠為游客提供全面、準確的旅游信息和服務；
3、服務態度好：以熱情、耐心、細致的服務態度，關心游客的需求和感受，及時解答游客的問題；
4、不強制消費：不強制游客進行任何消費，不進行強制購物、強制推銷等行為，尊重游客的需求和權益；
5、遵守規定：嚴格遵守相關法律法規和行業準則，不進行不當的行為和違法違規的操作。然而，導游強制游客消費的現象在旅游市場中確實普遍存在。這種行為是不受歡迎的，也是不合法的。一些不良導游可能會利用游客的不了解和不熟悉，強制游客進行消費，從中獲取不正當的利益。這種行為不僅會影響游客的旅游體驗，還會損害旅游行業的形象和信譽。因此，建議游客在選擇導游和旅游產品時，要選擇正規、合法的旅行社和導游，注意了解旅游行業的相關規定和準則，保護自己的合法權益，同時也能夠促進旅游市場的健康發展。導游強制顧客消費是旅游市場中的一種不良行為，雖然不是普遍現象，但在某些地區和旅游景點仍然存在廈門包車云水謠。這種行為通常是指導游強制游客購買旅游產品或服務，或者強制游客進行不必要的消費，以獲取自己的回扣或提成廈門大巴包車。例如，導游可能會強制游客購買昂貴的紀念品或者進行不必要的餐飲消費等。導游強制顧客消費是一種不合法、不道德的行為，也會對游客的旅游體驗造成負面影響。游客可能會因此感到被欺騙和不滿意，甚至會對旅游行業和旅游目的地留下負面印象。因此，旅游行業和相關政府部門都在積極努力打擊這種不良行為，加強管理和監管。如果游客遇到導游強制消費的情況，應該及時向相關部門進行投訴，保護自己的合法權益。同時，游客也可以通過選擇正規、合法的旅行社和導游，了解旅游行業的相關規定和準則，避免遭受不必要的經濟損失和旅游不滿意的體驗。
二、如何評價良心導游
我認為良心導游，是勸游客不要購物。
海南三亞女導游帶游客購物不成，惱羞成怒，口吐狂言威脅游客，不聽話的游客被趕下車，事情引發輿論高度關注，涉事旅行社被罰30萬元人民幣要求停業整頓，涉事女導游被處罰5萬元高額罰款吊銷導游證，永遠不得從事導游職業，這給全國坑蒙拐騙、算計游客的導游敲響了一道警鐘。
當大家輿論因為關注三亞女導游還沒褪去熱度，一位浙江杭良心導游火了，因為他的一番良言苦口勸導游客（出來玩“以游為主，購物為否”）被推上熱搜，（網友直呼：全國最良心導游，誰跟你的團都放心）。廈門導游比賽
這位導游叫“小黑諸鳴”供職于杭州一家知名旅行社，被評為浙江省“金牌導游”小黑諸鳴從2000年開始入職導游生涯，至今從業20多年，他浩如煙海知識給游客講解，以風趣幽默的搞笑博得游客開心，一只受到游客好評，他不但是最成功、最正直導游，還是一位1200萬粉絲旅行博主，經常全國各地景區帶團，很多景區因為“小黑諸鳴”導游的宣傳而走紅。
根據網友拍攝視頻爆料，事情發生在江蘇蘇州，小黑諸鳴導游正帶團（游客）參觀蘇州各大著名景點，（媒體、自媒體很多混淆報道，一會說小黑諸鳴是江蘇導游、一會說是浙江導游，他真正身份就是“浙江杭州的導游”）、（他經常帶團在蘇州、烏鎮、杭州一帶往返）。
在旅游大巴上：小黑諸鳴導游拿著喇叭大聲給游客提前接“暗號”：他說你們進入景區，或者商店看到好看的文玩紀念品、特產你想買，你如果吃不準，可以問我，當面我不會說的，你在人家店門口問我是真的假的，我都會說蠻好（暗號“蠻好”），我說“蠻好”的時候你們就得注意了，自己上點心，（意思是這東西不好，不要買）我不能說不要買，不然我得被商家打死，我要跟你說“好的”（暗號），你趕緊買。
“小黑諸鳴”導游說：尤其在景區不要買那種“紅的黃的藍的果子”，都是色素。“非要買的話，你逛街的時候看到那些老太太賣的玉蘭花、梔子花，兩塊錢一朵，你買一朵手有余香，對老太太來說，也是靠自己的勞動有尊嚴地活著，兩全其美”。
你來景區游玩“就這么幾個小時的時間、你買什么玉，你能分得清是玉還是石頭嗎？”，如果你一定要買玉的話，記得要發票，因為有了發票，發現問題包退。
因為這番地道的良心話、這位從業20年的導游徹底火了，被推上了旅游熱搜榜，網友點贊這位中國最良心好導游，誰跟他的團，就是一種幸運，希望全國導游向他學習，這才導游該有的樣子。
打開“小黑諸鳴”導游旅行博主賬號，他在“一期”節目中當主持人嘉賓問到他、跟團旅游很多有涉嫌強制購物該怎么辦？小黑諸鳴回答：他說跟團旅游必須簽合同，如果出去旅游被強制消費，因為簽旅游合同回來都可以退，如果旅行社沒有跟跟團游客簽訂合同，本身旅行社屬于違法，國家-《旅游法》文旅局規定、游客可以立馬投訴，舉報旅行社，只要游客記住這兩點，走遍天下都不怕。
小黑諸鳴導游一番良心話走紅之后，他在自己旅行賬號發布說明這次情況：大家好！我就是那個勸游客理性購物、而被大家關注到的小黑導游、我現在還在帶團，但是呢、要給大家一個回應：因為像我這樣的導游在行業當中還有許許多多，只是大家可能平時呢關注不到他們，（而我又是一個旅行博主）所以我的行為會被放大，我一個月帶“兩個團”，但是基本上帶的呢是純玩團，所以我從來不需要靠游客購物來賺取我的生活所得，我也希望游客出來旅游的時候買到心儀的好的東西，所以我不是勸大家不要買東西啊，我只是說時間比較緊的情況下“以游為主”。
如果合適的東西也希望大家買到心儀的禮品，小商小販雖然不容易，但是景區的東西良莠不齊，所以呢、做了這么一個提醒約定一個暗號，我希望能夠不傷害商家的同時，保護我的游客、因為游客只有買到稱心的東西，高高興興的旅游、我們以后才會有回頭客嘛。
網友發表對小黑諸鳴導游的看法，網友百花齊放的思路，也有贊美跟提出質疑的，以及在外旅游踩坑購物套路：
1、A網友說：小黑諸鳴這個導游是我們杭州的金牌導游，我是杭州開旅游大巴的司機和他搭過團，他好像姓褚，確實不錯的知識面廣講解到位！風趣幽默不乏味！也不會帶客人購物、當然人家也不需要帶客人購物，這幾年杭州旅游已經比較規范了，我都好幾年沒有跑過購物團了，當然客人在車上要導游推薦杭州特產的還是經常遇到的！杭州管得嚴，你一投訴旅游執法大隊就行動了，再說現在杭州導服費高了，沒有必要在冒險忽悠客人購物了！
2、B網友說：這樣的導游遇到過一次，重慶本地小哥哥，他就在車上說買東西他們確實有提成，但是建議大家需要才買，不需要就不買，出來玩就是要高高興興的。
3、C網友說：都是導游，看看人家這多棒。導游已經掙錢了，剩下的服務好游客，游客自然讓你掙錢。
4、D網友說：這是哪個旅行社的導游，在大巴車上面對游客的講話太走心了！如果能遇到這樣的導游，跟團游又何妨？
5、E網友說：之前去云貴川旅游，為期一個月，最好的跟最差的導游，都在貴州。我們一個團，被2個導游接待，第一個，說話不招人待見，為人處世不招人待見，行為不招人待見，強迫你買東西，不買就罵罵咧咧的。到最后一個團買的人寥寥無幾，該換人的時候，跑車上罵了我們一頓廈門口碑好導游。第二個，風趣幽默搞笑，買東西全憑自愿，很奇怪啊，大家到最后都買了東西，而且花得還不少。
6、F網友說：以前參加過幾次旅游團，發現導游都是心理學大師，當結束旅行的時候，回想一下，當他開始上車跟你們說第一句話的時候，就已經為了買東西鋪墊了，當你到購物店的時候，已經不排斥了，那些威脅罵人的導游都屬于不愛學習不上進的末流。奉勸大家想旅游的多做做攻略，自由行才是最省錢的方式。孩子多為父母策劃，老人也不會上當。
7、L網友說：這是前段、視頻，先說好聽的，拉攏你的距離，讓你有親近感，一會兒就會說，自己某個盆友親戚做什么什么的，大家支持支持，上次去云南就是這樣的，買鮮花餅，說是司機親戚家做的，怎么怎么好，大家多多少少買點支持下，100一盒，結果那鮮花餅外面可能就幾十塊。
8、Z網友說：我婆婆上北京旅游三四天回來，買了兩塊大拇指大小的石頭，花了三萬塊錢，說帶在身上有好運。我說假的老人家不信，都有證書的，北京怎么可能賣假貨？
9、Q網友說：每個團長開始都是這樣說的，開始都是為你們著想，提醒你們不要上當，最后兩天你就知道了，你就會上他的當，打的都是感情牌，逆向思維，現在的導游都這樣，頭兩天好吃好喝，伺候著你們噓寒問暖的，到最后兩天你還不買東西，馬上就不一樣了，唱窮，唱可憐。
旅游旅游，以游為主，多走一些地方，少買一些東西。”你沒聽錯，這的確是這位導游說出來的話，仿佛一股清流，沁人心脾。這樣的良心導游你遇到過嗎？
三、什么樣的導游才是良心導游
1、從大眾傳媒的報道和相關調查數據來看，良心導游應該是：
2、知識豐富：良心導游應該熟悉所在地的文化、歷史、風俗習慣等方面的知識，并且能夠向游客生動形象地傳達這些信息。
3、責任心強：良心導游應該對游客的安全和體驗負責，盡可能避免旅游過程中的意外和疏忽。
4、服務周到：良心導游應該盡可能地滿足游客的需求，給予合理的建議和幫助，讓游客感受到貼心的服務。
5、誠實守信：良心導游不會故意誤導游客，也不會強制游客消費，保持誠實守信的態度。
6、導游強制顧客消費并不是普遍現象，但也不是完全不存在的。在旅游旺季、旅游景點人滿為患的情況下，一些導游為了從商家處獲得回扣或者提成，可能會強制游客消費。因此，在選擇旅游團時，游客應該謹慎選擇有良好口碑和信譽的旅游公司，避免受到不必要的騷擾和損失。
