摘要：
本文目錄導(dǎo)游員在送散客到機(jī)場(chǎng)后,應(yīng)做好哪些工作導(dǎo)游接團(tuán)全程程序-機(jī)場(chǎng)送客導(dǎo)游在機(jī)場(chǎng)接機(jī)的程序是怎樣的一、導(dǎo)游員在送散客到機(jī)場(chǎng)后,應(yīng)做好哪些工作... 本文目錄
- 導(dǎo)游員在送散客到機(jī)場(chǎng)后,應(yīng)做好哪些工作
- 導(dǎo)游接團(tuán)全程程序-機(jī)場(chǎng)送客
- 導(dǎo)游在機(jī)場(chǎng)接機(jī)的程序是怎樣的
一、導(dǎo)游員在送散客到機(jī)場(chǎng)后,應(yīng)做好哪些工作
1、⑴途中應(yīng)向散客征詢?cè)诒镜赝Ａ羝陂g或游覽過(guò)程中的感受、意見(jiàn)和建議，并代表旅行社向散客表示感謝；
2、⑵到達(dá)機(jī)場(chǎng)后，應(yīng)提醒和幫助散客帶好行李和物品，協(xié)助散客辦理相關(guān)手續(xù)；
3、⑶在同散客告別前，應(yīng)確認(rèn)航班是否準(zhǔn)時(shí)起飛，若因故推遲，應(yīng)主動(dòng)為散客提供力所能及的服務(wù)和幫助；若航班準(zhǔn)時(shí)起飛，應(yīng)將散客送至隔離區(qū)入口處，同其告別，熱情歡迎他們下次再來(lái)。
二、導(dǎo)游接團(tuán)全程程序-機(jī)場(chǎng)送客
1、 1：與機(jī)場(chǎng)確認(rèn)自己團(tuán)隊(duì)機(jī)票的機(jī)位。
2、 2：與機(jī)場(chǎng)的行李員聯(lián)絡(luò)，告訴自己團(tuán)隊(duì)第二天出行李的時(shí)間，以便行李員提前把行李運(yùn)到機(jī)場(chǎng)。
3、 3：在巴士上跟客人說(shuō)明第二天的航班起飛時(shí)間，酒店的出發(fā)時(shí)間，叫早時(shí)間，早餐時(shí)間，出行李時(shí)間，出發(fā)時(shí)間。
4、 4：告訴客人在整理行李時(shí)，護(hù)照及身份證和貴重物品要隨身帶，酒類(lèi)要放在托運(yùn)的行李里，因?yàn)闄C(jī)場(chǎng)海關(guān)不允許在手提物品里放置酒類(lèi)的瓶裝物品廈門(mén)導(dǎo)游陳龍斌。
5、 5：跟酒店總臺(tái)確認(rèn)好第二天的叫早時(shí)間和出行李時(shí)間。
6、 1：在酒店清點(diǎn)托運(yùn)的行李件數(shù)，讓客人確認(rèn)自己的行李，在行李交接單上簽字。
7、 2：在酒店的總臺(tái)確認(rèn)房間的鑰匙已交齊，賬目已結(jié)清，客人在房間沒(méi)有遺漏物品。
8、 3：在巴士上清點(diǎn)客人的人數(shù)，詢問(wèn)客人：護(hù)照，身份證，貴重物品是否都已帶齊，手提物品中有無(wú)酒類(lèi)物品，有無(wú)遺漏的行李，一切OK后才出發(fā)。
9、 1：跟客人回顧在本地的景區(qū)的游覽，謝謝客人對(duì)自己工作的多方支持和關(guān)照，介紹客人下一站要去的目標(biāo)城市，歡迎客人下次再來(lái)觀光游覽。
10、 2：客人下車(chē)前提醒客人帶好自己的全部行李，不要有遺忘。
11、 3：讓領(lǐng)隊(duì)，全陪填寫(xiě)意見(jiàn)表和簽名。
12、 1：引導(dǎo)客人確認(rèn)到達(dá)機(jī)場(chǎng)的行李，然后讓客人在機(jī)場(chǎng)出發(fā)廳坐好，收齊護(hù)照或身份證，自己到值機(jī)柜臺(tái)去辦理登機(jī)牌和托運(yùn)行李廈門(mén)導(dǎo)游好不好。
13、 2：把辦好的登機(jī)牌，機(jī)票，托運(yùn)行李單，護(hù)照及身份證交給領(lǐng)隊(duì)全陪，由領(lǐng)隊(duì)全陪分發(fā)給客人，進(jìn)入機(jī)場(chǎng)安檢口時(shí)需要護(hù)照（身份證），機(jī)票，登機(jī)牌，三件同時(shí)出示。廈門(mén)口碑好導(dǎo)游
14、 3：引導(dǎo)客人到安檢入口，檢驗(yàn)證件通過(guò)安檢入口進(jìn)入候機(jī)廳，此時(shí)跟客人道別，祝客人一路順利。廈門(mén)欣鷺導(dǎo)游
15、 4：在機(jī)場(chǎng)確認(rèn)本航班已起飛后才離開(kāi)機(jī)場(chǎng)和司機(jī)乘巴士回去。如果天氣不好（大霧），航班晚點(diǎn)，要一直在機(jī)場(chǎng)等候，一定要飛機(jī)起飛后才能走。
三、導(dǎo)游在機(jī)場(chǎng)接機(jī)的程序是怎樣的
我是旅行社的工作人員，希望我的回答對(duì)你有幫助：\x0d\x0a1，首先確定客人的航班，核對(duì)航班到達(dá)的準(zhǔn)確時(shí)間。（抵達(dá)時(shí)間會(huì)有變更的時(shí)候）\x0d\x0a2，提前寫(xiě)好或打好客人要求的接機(jī)牌，如無(wú)要求，打客人的名字。\x0d\x0a3，一定提前抵達(dá)機(jī)場(chǎng)，不要讓客人等你\x0d\x0a4，找到出口（國(guó)內(nèi)或國(guó)際）看到機(jī)場(chǎng)航班顯示牌的顯示，你要接的客人的航班已經(jīng)\x0d\x0a落地后，就要舉起接機(jī)牌，以便早出來(lái)的客人能馬上看到。同時(shí)給司機(jī)打電話，\x0d\x0a讓其到你們商定好的出口等。\x0d\x0a5，接到客人后，找到領(lǐng)隊(duì)，簡(jiǎn)短自我介紹，清點(diǎn)人數(shù)，協(xié)助客人裝好行李，出發(fā)。
