摘要：
本文目錄導游辱罵游客怎么處理網傳導游辱罵游客騙吃騙喝,這個行業的競爭有多激烈導游罵游客會怎么處罰導游強制消費辱罵游客,是否可入刑張家界通報導游怒罵游客,導游的行為存在什么問題... 本文目錄
一、導游辱罵游客怎么處理
1.有毆打或謾罵旅游者行為的，扣除10分
2.根據《導游人員管理實施辦法》，導游人員計分辦法實行年度10分制。漳州到廈門包車
3..導游人員10分分值被扣完后，由最后扣分的旅游行政執法單位暫時保留其導游證，并出具保留導游證證明，并于10日內通報導游人員所在地旅游行政管理部門和登記注冊單位
二、網傳導游辱罵游客騙吃騙喝,這個行業的競爭有多激烈
1、每年的大小假期都是全國人民的旅游熱潮，很多在城市中，每天朝九晚五，工作的人們通過旅游來放松心情，游玩祖國的大好河山，品味著各地的獨特風味和當地美食增長，自己的見識，旅游本應該是一個放松心情的絕佳之主義，但是近些年來越來越多的旅游團和旅行社卻將旅游行業給搞臭了。
2、近些年來，人們旅游的人次數越來越多，旅游行業逐漸成為香餑餑，競爭也越發激烈，很多旅游團和旅游社為了能夠姓尹人群，想出了很多奇思妙想，甚至不惜以琳團費等為續投來吸引人群加入。
3、很多窮了一輩子，大爺大媽們看到了一家優惠團，這種優惠又怎么會不動心思呢？很多人都前往報名，但是些旅行團都是一張低團價，但是高消費為名頭的，很多人在上面栽了一個大跟頭，被狠狠的坑了一筆。
4、近些日子在湖南省張家界住的一位導游，在將旅行團帶到一家翡翠城購物店時，要求游客們在這里購物，遭到游客們的聯合拒絕后，氣急敗壞的辱罵游客，來這里騙吃騙喝，甚至還一語言進行威脅，如果不買東西，或者投訴他本人就讓他們吃不了兜著走。
5、這些話被網友發上了公共平臺，一下子就引起了很多人的共鳴，現在的旅行社已經變成了忽悠旅行社，常常不顧及游客的合法權益，強制游客消費，來賺取錢財，使得很多人對有導游和旅行社都勵志不及，把整個旅游行業整體的形象都給搞臭了。
6、在事情發酵起來后，張家界的該購物店已經被勒令停業，后續還在進行調查處理中。
7、大家都明白這些低價團其實都是套路背后帶來的，就是高消費，一些人在接受了低價團時，就應該接受他背后的潛規則，高消費的旅行團，這些年來層出不窮，基本上都是那種默認的現實，畢竟導游這一行業也不容易，如果游客不消費，也無法從中賺取錢財。
8、旅行團以低價團為名吸引消費，破壞了旅游的旅游行業的生態平衡，被消費者們抵制是理所當然的事情。
9、只能說旅行團的這種不良競爭已經成為了行業的整體趨勢，這個時候再來計較個人的現象，已經難以追究問題，更應該整治旅行社，為了拓展自己的市場和業務交往過整體的利益，進行惡意競爭，最后使旅行社變成了禍害。
10、對于這種現象，應該加大整治，不管是低價團還是黑導游，特別是情節嚴重的，更應該吊銷資格證，以儆效尤，才能對旅游市場起好的監管作用。
三、導游罵游客會怎么處罰
1、根據《導游人員管理實施辦法》，導游人員計分辦法實行年度10分制。
2、導游人員在導游活動中有下列情形之一的，扣除10分：
3、(1)有損害國家利益和民族尊嚴的言行的;
4、(2)誘導或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項目的;
5、(5)未通過年審繼續從事導游業務的;
6、(6)因自身原因造成旅游團重大危害和損失的。
四、導游強制消費辱罵游客,是否可入刑
1、10月17號在四川九寨溝，一位游客因為沒有購買玉石，而被導游進行辱罵，到最后不得不用氧氣瓶來維持情緒穩定和身體安全。隨后這件事情的視頻被曝光出來，在網絡上引起了軒然大波。我自己也看完了整個視頻，我個人認為這個導游的行為已經觸犯了國家的刑事法律，還帶有人身攻擊，因此肯定要受到法律的制裁。
2、自己也上網了解到相關部門也在進行調查，并且還會把調查情況向全社會公開，這需要我們耐心等待一段時間。
3、在這件事情當中，游客是沒有任何違反法律的情況，而這位導游恰恰因為自己的個人私欲而違反了國家的相關法律，我個人認為應該被判刑，并且要做出嚴厲處罰。
4、因為國家已經明確規定，游客在旅游過程當中導游必須要做好相關的服務，千萬不能強買強賣，更不能帶有人身和語言攻擊行為，一旦出現這樣的行為，導游將付出殘酷的法律代價，甚至還會被吊銷執業證明。
5、其實早在2017年12月，云南導游辱罵游客騙吃騙喝事件，就已經引起很多人的關注，因為導游在強制性引導游客進行消費，結果游客沒有遵從，所以導游便對游客進行人身攻擊和語言辱罵，最終導致這件事情被爆料在網上。
6、隨后云南旅游發展委員會高度重視這件事情并做出很嚴厲的判決，涉事導游被判處有期徒刑6個月，并且賠償游客的損失，這也是全國第一例因辱罵和強制性消費被判刑的導游。
7、對于九寨溝這起事件的導游，我認為也可以用同樣的方法進行審理，因為整個案件和2017年云南導游的事件來龍去脈大體一致，因此可以進行法院審理并且作出判決。
8、那么在日常生活中碰到類似情況該如何處理呢？
9、假設我們在旅游過程當中不小心碰見了類似的情況，自己一定要把證據保留下來，然后及時地向當地旅游管理委員會進行反饋情況，同時也要向旅游公司進行反饋。
10、因為這樣不僅不會讓雙方之間的矛盾進一步加劇，而且也能更好保全自己的利益，雖然導游和游客之間也會發生一定的爭執，但是自己也要學會用理性的手法和法律武器來維護自己的權益，千萬不能把整個事情矛盾化和升級化，最后無論對于誰都沒有任何的好處。
五、張家界通報導游怒罵游客,導游的行為存在什么問題
1、4月21日，有網友傳出一則視頻,視頻內容為一旅游團的游客與導游發生爭執。視頻中導游也是爆出了粗口怒罵游客說：“騙吃騙喝，你們投訴老子一下試試。”此事經調查后確認發生在湖南張家界，也引起了張家界有關部門的高度重視，已經對此事展開了調查。該導游涉嫌旅游業的違法違規行為，對市場秩序造成了擾亂，部門也對其旅行團實施了停業處置，并對其進行整頓。
2、如果真要分個對錯的話，那么雙方都有錯誤，完整的視頻中還有一些很重要的細節，貌似是導游在逼迫游客買東西，游客不愿意，而導游就質問游客為什么要報這種團。而由此細節可知，這種團一定是旅游中非常常見的那種低價團，低價團就是讓你少花錢就能游遍整個景點的團隊。但這種團隊的盈利方式則是讓游客購買當地物品來賺取利潤，導游為了個人與團隊利益逼迫游客買東西，并對游客進行了辱罵，這一行為固然是不對的。但大多數人一定都知道低價團的盈利方式，既然都了解的話，為什么還要往里跳呢？所以導游與游客都有一定的錯誤廈門到漳州包車。
3、為什么低價團這種現象還存在，是誰在一味的放縱這種低價導游購物團的開放？這種現象發生的原因就像上述所說的兩個方面，一方面是游客喜歡圖便宜，沖著低價團價格低，既想省錢又想完好，但是天上哪有掉餡餅的事情？另一方面就是低價旅游團想要宰割游客，強制其去進行購物消費，否則自己的團隊就無法盈利。由此可見，雙方都抱著僥幸的心理，這種現象不會出現那就怪了。
4、面對這一現象的發生，有關部門必須更加有力的去制止這一現象，而不是任由其去發展。也有網友說，為什么都停業整頓了還是會出現問題？明顯的就是整治力度不夠，并沒能夠從根本上治理這一問題，相關部門應該更加嚴格的去規范旅游團的價格，嚴厲打擊低價團利用游客購物來盈利的行為。這樣的話，就可以從根本上去避免更多類似于游客與導演爭吵的亂象。
六、如何界定導游辱罵游客的行為
1、辱罵是指用粗野或帶惡意的話謾罵侮辱他人。只要導游存在這樣的言語，被游客拿到證據便可以成立導游辱罵游客的事實。
2、辱罵游客違反了《國家旅游局關于旅游不文明行為記錄管理暫行辦法》通知中：第三條-第二點指出侮辱、毆打、脅迫游客。嚴重的話還會觸犯國家相關法律法規。導游在為游客提供服務的過程中，對游客友善是最為基本的出發點。導游辱罵游客，不論游客行為是否有過錯，導游這樣的行為肯定是錯誤的，無需做更多的論證。
