摘要：
本文目錄導游資格考試相關考點匯總篇2017年導游業務考點:導游首站接迎服務2018年導游資格考試考點精選:導游員一、導游資格考試相關考點匯總篇... 本文目錄
一、導游資格考試相關考點匯總篇
1、考點一：中果古代建筑的歷史沿革
2、一、開成時期(原始社會—漢代)
3、特點：中國木結構建筑技術已日漸完善，人們掌握了夯土技術，燒制了磚瓦，建造了石建筑。
4、(2)新石器時期：北方的半穴居住所,南方的干欄式建筑。
5、(3)夏朝：河南偃師二里頭遺址是迄今發現的我國最早的庭院式木架夯土建筑
6、(4)商朝：已出現宮城、內城、外城的格局，具備了早期都城的規模和特點。
7、(5)周朝：夯土版筑，中國古代建筑已經具備了雛形。
8、(6)秦漢：建筑規模宏大，組合多樣。屋頂大，已出現了屋坡的折線"反字"，大多以都城、宮殿、祭祀和陵墓為主。
9、特點：磚瓦的產量、質量及木構架技術都有所提高。大量興建佛教建筑。
10、特點：磚的應用更加廣泛，琉璃的燒制更加進步，建筑構建的比例逐步趨向定型化，中國建筑達到了成熟階段。
11、特點：宋朝建筑的規格一般比唐朝小，但比唐朝更為秀麗、細膩、纖巧，絢爛而富于變化，出現了各種復雜形式特點閣樓臺。日漸趨向系統化與模塊化，采用了減柱法和移柱法，跳出了唐朝梁柱鋪排的工整模式
12、特點：興建大量藏傳佛教寺廟及伊斯蘭教禮拜寺。藏傳佛教和伊斯蘭教的建筑藝術影響到全國。
13、特點：磚的生產大量增加，琉璃瓦的數量及質量都超過過去任何朝代。建筑規模宏大，氣象雄偉。官式建筑已經高度標準化、定型化。
14、考點二：中國古代建筑的基本構件與特點
15、(1)屋頂：廡殿頂、歇山頂、攢尖頂、懸山頂、硬山頂、卷棚頂。
16、(2)官式建筑屋頂形式級別由高到低：重檐廡殿頂、重檐歇山、單檐廡殿、單檐歇山、攢尖、懸山、硬山、卷棚。
17、(3)面闊：面闊間數越多，建筑物級別越高。
18、(4)臺基：材料越好、層數越高的臺基級別越高。須彌座臺基級別高于普通座臺基。
19、(5)柱色：金色級別最高，紅色次之，黑色再次之。
20、(6)門色：皇宮正殿門、一品至三品官員府邸門為紅色;四品以下為黑色。
21、(7)彩畫。由高到低：和璽彩畫、旋子彩畫、蘇式彩畫。
22、抬梁式：使建筑物的面闊和進深加大。
23、穿斗式：便于施工，最能抗震，但難建成大型殿閣樓臺。
24、1)"間"—單體建筑—庭院—組群。廈門上學包車
25、2)采用對稱，縱軸線為主，橫軸線為輔。
26、(3)豐富多彩的藝術形象：包括彩繪和雕飾;明清的梁枋彩畫最為矚目。廈門導游隊
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二、2017年導游業務考點:導游首站接迎服務
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入境旅游團：在入境口岸迎接游客
國內旅游團：去約定的出發點或是機場、車站、碼頭迎候游客
1、提前抵達集合地點，迎候游客到來。佩戴好導游證、持導游旗等候，來的游客分發旅游帽、行李卡，同時收取游客身份證，注意放好在隨身攜帶的包包內，未按時到的游客，電話聯系催促盡快到達
3、辦理登機牌、托運游客行李。將機票和登機牌分發給游客，同時將身份證還給游客
4、帶領全團游客通過安檢、登機。帶領游客過安檢，進入候機室，上機后，盡量坐靠后走道的位置，以便觀察、照顧游客。及時電話給目的地地陪：團隊已經登機
入境游團隊的首站接團服務，是要使境外游客入境后能立即得到熱情友好的接待，讓旅游者由賓至如歸的感覺
1、出團前，全陪應向接待社了解本站接待工作的詳細安排情況
2、提早半小時到接站地點與地陪一起迎候旅游團
3、全陪應協助地陪盡快找到旅游團，并核對實到情況
4、協助海外領隊向地陪交接行李
三、到達目的地機場時的全陪工作
1、提醒游客帶齊所有物品。告知地陪團隊已經抵達，并詢問地陪所站位置
2、在行李出口等候行李，出來后提醒游客清點行李，請未托運的游客一同耐心等候
3、清點游客無誤后，帶領全團游客出機場，在出口處向工作人員出示團隊行李托運單
4、認找地陪，找到后要與地陪核對團隊主要資料，以免錯接團
5、帶領游客跟隨地陪去到旅游車，上車后注意再次清點游客是否到齊
6、開車后，向游客介紹地陪、司機。請地陪致歡迎詞
三、2018年導游資格考試考點精選:導游員
2018年導游資格考試考點精選：導游員
從內涵上看，“導游”一是指導游員，二是指導游服務。
導游員是指依《導游人員管理條例》取得導游證，接受旅行社委派，為旅游者提供向導、講解及相關旅游服務的人員。其含義有三層：第一，導游員應是旅行社委派的，既可以是專職的，也可以是兼職的。第二，導游員的主要業務是從事旅游者的接待。第三，導游員向旅游者提供的接待服務，對于團體游客必須按組團合同的規定和導游服務質量標準實施，對于散客必須按實現約定的內容和標準實施。
1.按工作范圍劃分：海外領隊、全程陪同導游員、地方陪同導游員、景點景區導游員
海外領隊指經國家旅游行政主管部門批準可以經營出境旅游業務的旅行社的委派，全權代表該旅行社帶領旅游團從事旅游活動的工作人員。
全陪指受組團旅行社委派，作為組團社的代表，在領隊和地陪的配合下實施旅游接待計劃，為旅游團(者)提供全程陪同服務的工作人員。
地陪指受接待旅行社委派，代表接待社實施接待計劃，為旅游團(者)提供當地旅游活動安排、講解等服務的工作人員。
2.按職業性質劃分：專職導游員和兼職導游員
目前還有一種自由職業導游員，以導游工作為主要職業，但又不是旅行社的正式員工，并且同時為若干家旅行社服務，既不是專職導游員，又不是兼職導游員。
3.按使用語言劃分：中文導游員(能使用普通話、地方化或者少數民族語言)和外語導游員
4.按技術等級劃分：初級、中級、高級、特級中級(初2年，考核)、高級(中4年，考核)、特級(高5年，考核，高水平科研成果)
1.根據旅行社與旅游者簽定的合同或約定，按照接待計劃安排和組織游客參觀、游覽。
2.負責向旅游者導游、講解，介紹中國(地方)文化和旅游資源。石獅廈門包車
3.配合和督促有關單位安排旅游者的交通、食宿等，保護旅游者的人身和財物安全。
4.耐心解答旅游者的問詢，協助處理旅途中遇到的問題
5.反映旅游者的意見和要求，協助安排旅游者會見、座談等活動。
全陪是組團社代表，對所帶領的旅游團(者)的旅游活動負有全責，因而在整個旅游活動中起主導作用。其主要職責是：
1.實施旅游接待計劃(監督接待社的執行情況和接待質量);
3.組織協調工作(協調領隊、地陪、司機等之間的合作關系);
地陪是接待社代表，是旅游接待計劃在當地的執行者，是當地旅游活動的組織者。其主要職責是：
海外領隊是組織出境旅游的旅行社的代表，是出境旅游團的領導者和代言人。其主要職責： 1.介紹情況、全程陪同;2.落實旅游合同;3.組織和團結工作;4.聯絡工作
導游工作的特殊性在于其直接為人服務，最需要體現“以人為本”的精神?，F代導游既是一種服務，又是一門專業和藝術。
作為一名導游員，應具備優良的職業品質、較全面的知識、較強的獨立工作能力、較高的導游技能、身心健康與較好的儀容儀表
1.優良的職業品質包括：愛國敬企、盡職敬業、遵紀守法、高尚情操
愛國是合格導游員的首要條件，應該把國家利益擺在第一位，自覺地維護國家和民族的尊嚴。
事業心是出色的導游工作的基礎。導游員的事業心要求在工作中有強烈的責任感和忘我的投入感。
涉外導游員要牢記“內外有別”的原則。
情操：以某一或某類事物為中心的一種復雜的、有組織的情感傾向，如愛國、求知欲等。
2.較全面的知識包括：語言知識、史地文化知識、政策法規知識、心理學和美學知識、政治經濟社會知識、旅行知識、國際知識、鄉土知識
語言是導游員最重要的基本功，是導游服務的工具。
政策法規知識是導游員應必備的知識。因為：第一，政策法規是導游員工作的指針。第二，旅游過程中出現的有關問題，導游員要遵照國家的政策和有關法律法規予以正確處理。第三，導游員自身的言行更要符合國家政策法規的要求，要遵紀守法
3.較強的獨立工作能力：語言表達能力、協調能力、善于與人打交道、處理問題、5競爭與進取
語言能力包括：對語言知識的儲備和把握、對語言運用的具體環境的熟悉與調適。
導游員僅有知識還不夠，一個好的導游員必須有活潑愉快的氣質，要有能引起旅游團的熱情的信心和能力。
4.較高的導游技能包括：服務技巧(分操作技能和智力技能兩類)、引導旅游者、導游方法
5.身心健康與較好的儀容儀表：身體健康、心理健康、思想健康、沉著冷靜、較好的儀容儀表(身心思沉儀)
儀容、儀表、儀態表現導游員外部特征，也是內在素質的體現，與導游員的思想修養、道德品質和文明程度密切相關。
2003年1月1日施行的《導游人員管理實施辦法》，規定導游計分實現年度10分制。
