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一、國家旅游局導游服務(wù)費標準國家導游政策
導游在不同的地方帶團。2016年全國導游資格考試以來考的導游證都是國家導游證。以前的本地導游證需要辦理轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出手續(xù)~it這很麻煩。
如果之前已經(jīng)取得當?shù)貙в巫C,還是需要去當?shù)芈糜尉洲k理遷出手續(xù)。
中國導游證,只有全國導游證,沒有省級導游證。一般分為正式導游證和臨時導游證。如果是省內(nèi)考試合格后發(fā)放的導游證,也屬于全國導游證。通常考的是全國導游資格證,掛牌后稱為初級導游證。省內(nèi)導游證一般為當?shù)卣Z言導游的臨時導游證,有效期一般為3個月。其實省導游證和全國導游證沒什么區(qū)別,都是國家旅游局發(fā)的。當?shù)氐膶в巫C只存在于特定的城市。
之前看過各省導游證考試,知識是各省根據(jù)各省不同的風景和條件組織的。最后獲得的證書是省旅游局頒發(fā)的,但是所有的證書都是全國通用的。只是在后期的工作中,只能參加所報省份的旅游團工作。想去外省,必須通過那個省的考試,然后才能通過。
全國導游證和省導游證的考試內(nèi)容沒有區(qū)別,都是以下內(nèi)容:
一、導游綜合知識:為筆試,主要內(nèi)容為:
(1)[每年旅游政策法規(guī)和時事政治]
(2)【導游業(yè)務(wù)】(含旅游案例分析)
(3)【全國導游基礎(chǔ)知識】和【地方導游基礎(chǔ)知識】
(4)【漢語言文學基礎(chǔ)】(北京、湖南考生必考)
(5)【導游外語】(外語考生需考,普通話考生不考)
二。導游服務(wù)能力:是現(xiàn)場考試,也就是口試。主要內(nèi)容有:
(3)[導游特殊問題處理和應變能力】;
外語考生需參加導游服務(wù)能力在申請語言的語種上,另外考口譯(中譯和外譯)泉州到廈門包車。
教材:國家導游基礎(chǔ)、導游業(yè)務(wù)、旅游政策法規(guī)和職業(yè)道德、地方導游基礎(chǔ)知識。
考試教材:當?shù)芈糜尉包c導游詞、導游規(guī)范、服務(wù)指南應變能力和緊急情況處理
【本地導游基礎(chǔ)】的內(nèi)容一般分為:
免費。2022蜀南竹海門票優(yōu)惠政策,旅行社經(jīng)理免費獲得經(jīng)理資格證,導游免費獲得全國導游證。此政策僅針對川南珠海景區(qū)。國家沒有出臺相關(guān)法律法規(guī),要求景區(qū)對持證導游免費。有些景點需要持證導游。持證導游是指電子導游證,不是導游資格證。
在接待宗教旅游團的過程中,導游應做好以下工作:
1.了解和掌握中國美國的宗教政策中國美國的宗教政策是自治、自養(yǎng)和自傳。導游在與游客的解釋和交談中,導游需要注意不要宣揚無神論對他們來說,而且
初級導游資格考試分為筆試和口試。筆試科目為《政策與法律法規(guī)》《導游業(yè)務(wù)》《全國導游基礎(chǔ)知識》《地方導游基礎(chǔ)知識》。口試科目各省會根據(jù)各省的安排進行出題(包括講解導游詞和答題等。),而且需要用你報考的語言來回答。
字體你好,我我很高興回答你的問題。2021導游資格證考試報名哪個地區(qū)沒有限制,因為導游考試是全國通用的,但是考試的時候個別考試科目會有一些差異。
導游一般考試主要有四個,分別是《導游基礎(chǔ)知識》《導游業(yè)務(wù)》《政策法規(guī)》《禮貌禮儀》《導游人員管理暫行規(guī)定》。這在全國都是一致的。這四科過了之后,會有導游景點面試(口試),也就是導游詞考試。這個題目是一個地方旅游點的題目,全國各省都有安排。我希望我能
首先要有強烈的責任感和服務(wù)意識,做好吃苦耐勞的準備。
其次要鞏固自己優(yōu)秀的專業(yè)能力和素質(zhì),包括不斷擴大自己的知識儲備,提高自己的口譯水平。
再者,要有高尚的道德情操。包括社會公德和職業(yè)道德。
此外,我們必須發(fā)展一個強壯的身體。導游s工作很辛苦,在戴岳跑來跑去。身體健康是革命的良好資本!
1.自己感受一下。你可以不要只從自己的角度考慮,也要為游客著想。
2.誠實坦率。除了商業(yè)秘密,多提供一些旅游景點、旅游事項、注意事項等信息。
3.注意商業(yè)道德。工作是為了掙錢,但你可以不要做任何事情,更不要說賺非法的、對游客有害的錢。
4.職業(yè)操守和道德。做好本職工作,提供良好服務(wù),熱情周到。唐不要不尊重甚至侮辱游客。
導游資格證考試。2019年起,全國導游資格考試全國統(tǒng)一。國家旅游局負責制定全國導游資格考試的政策和標準,監(jiān)督管理地方考試工作,每年舉行一次。
導游證是持證人在人民中華人民共和國(中國)依法并可以從事導游活動。從旅行社取得臨時導游資格證只是成為導游的第一步;真正從事導游職業(yè),必須依法取得國家導游證。
導游證一般在每年的10月、11月或12月舉行。具體時間以各省官方公布為準。面試考試通常比筆試推遲一段時間,在當年的11月至12月底舉行。報名當?shù)芈糜尉趾髸芯唧w通知(浙江筆試一般在10月份,面試后11月份筆試)。
第一條為了規(guī)范導游活動,保護旅游者和導游的合法權(quán)益,促進旅游業(yè)健康發(fā)展,制定本條例。
第二條本辦法所稱導游本條例所稱導游人員,是指依照本條例的規(guī)定取得導游證,接受旅行社委派,為旅游者提供導游、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。
第三條國家實行全國統(tǒng)一的導游資格考試制度。
人中華人民共和國具有高級中學、中專以上學歷,身體健康,具備滿足導游工作需要的基礎(chǔ)知識和語言能力。
中國公民可以參加導游資格考試;經(jīng)審查合格后,由國務(wù)院旅游行政主管部門或者國務(wù)院旅游行政主管部門委托省、自治區(qū)、直轄市旅游行政主管部門組織實施。
市人民旅游行政管理部門美國政府頒發(fā)導游資格證書。
人民旅游行政管理部門自治區(qū)、直轄市人民政府申領(lǐng)臨時導游證。
導游證和臨時導游證的樣式和規(guī)格由國務(wù)院旅游行政管理部門規(guī)定。
第五條有下列情形之一的,不予頒發(fā)導游證:
(一)無民事行為能力或者限制民事行為能力的;
(三)受過刑事處罰的,但過失犯罪的除外;
第六條人民旅游行政管理部門省、自治區(qū)、直轄市人民政府應當自收到導游證申請之日起15日內(nèi)頒發(fā)導游證;有本條例第五條規(guī)定情形之一不予頒發(fā)導游證的,應當書面通知申請人。
第七條導游人員應當不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)技能。
國家對導游人員實行等級評定制度。導游人員的考核標準和辦法由國務(wù)院旅游行政管理部門制定。
第八條導游人員在進行導游活動時應當佩戴導游證。
導游證有效期為3年。導游證持有人在有效期滿后需要繼續(xù)從事導游活動的,應當向人民旅游行政管理部門提出申請導游證有效期屆滿前三個月,向省、自治區(qū)、直轄市人民政府申請換發(fā)導游證。
臨時導游證的有效期最長不超過3個月,不得延期。
第九條導游人員從事旅游活動,必須由旅行社委派。
導游人員未經(jīng)許可不得從事導游業(yè)務(wù)或者以其他任何方式直接進行導游活動。
第十條導游人員進行導游活動,應當尊重其人格尊嚴,人身安全不受侵犯。
導游有權(quán)拒絕旅游者提出的侮辱人格尊嚴或者違反職業(yè)道德的不合理要求。
第十一條導游人員應當自覺維護國家利益和民族尊嚴,不得有任何損害國家利益和民族尊嚴的言行。
第十二條導游人員應當遵守職業(yè)道德,著裝整潔,禮貌待人,尊重旅游者的宗教信仰、民族風俗和生活習慣。
導游人員在進行導游活動時,應當向旅游者講解旅游地的人文、自然情況,介紹風土人情;但是,不允許迎合個人。
游客低級趣味在他們的講解和介紹中夾雜著低俗、庸俗的內(nèi)容。
第十三條導游人員應當安排旅游者嚴格按照旅行社確定的接待計劃進行旅游觀光活動,不得擅自增減旅游項目或者暫停導游活動。
導游人員在引導旅游者旅游、參觀過程中,經(jīng)廣大旅游者同意,可以遇到可能危及旅游者人身安全的緊急情況。
要調(diào)整或改變接待計劃,但應立即向旅行社報告。
第十四條導游人員在引導旅游者旅游、參觀過程中,應當對可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的情況向旅游者作出真實說明和明確警示,并按照旅行社的要求采取防范危害的措施。
第十五條導游不得向旅游者推銷商品或者收買旅游者商品,并不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費。
第十六條導游人員不得欺騙或者脅迫旅游者消費或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者導游活動中的消費。
第十七條旅游者有權(quán)向旅游行政管理部門投訴導游人員違反本條例規(guī)定的行為。
第十八條無導游證從事導游活動的,由旅游行政管理部門責令改正并予以公告,并處1000元以上3萬元以下罰款;有違法所得的,予以沒收。
第二十條導游人員在導游活動中,有損害國家利益和民族尊嚴言行的,由旅游行政管理部門責令改正;情節(jié)嚴重的,由人民旅游行政管理部門省、自治區(qū)、直轄市人民政府吊銷導游證,并予以公告;對導游所在旅行社給予警告,直至責令停業(yè)整頓。
第二十一條導游人員在導游活動中不佩戴導游證的,由旅游行政管理部門責令改正;拒不改正的,處500元以下罰款。
第二十二條導游人員有下列情形之一的,由旅游行政管理部門責令改正,并暫扣導游證3至6個月;情節(jié)嚴重的,由人民旅游行政管理部門省、自治區(qū)、直轄市人民政府應當?shù)蹁N導游證并予以公告:
(一)擅自增加或者減少旅游項目的;
第二十三條導游向旅游者推銷商品或者收買旅游者商品,或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費的,由旅游行政管理部門責令改正,并處1000元以上3萬元以下罰款;有違法所得的,予以沒收;情節(jié)嚴重的,由人民旅游行政管理部門省、自治區(qū)、直轄市人民政府吊銷導游證,并予以公告;對委派導游的旅行社給予警告,直至責令停業(yè)整頓。
第二十四條導游欺騙、脅迫旅游者的消費或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者導游活動期間消費的,由旅游行政管理部門責令改正,并處以1000元以上3萬元以下罰款;有違法所得的,予以沒收;情節(jié)嚴重的,由人民旅游行政管理部門省、自治區(qū)、直轄市人民政府吊銷導游證,并予以公告;對委派導游的旅行社給予警告,直至責令停業(yè)整頓;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責任。
第二十五條旅游行政管理部門工作人員玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊,構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責任;不構(gòu)成犯罪的,依法給予行政處分。
第二十六條景區(qū)導游管理辦法由人民政府制定省、自治區(qū)、直轄市人民政府參照本條例執(zhí)行。
第二十七條本條例自1999年10月1日起施行。1987年11月14日國務(wù)院批準、1987年12月1日國家旅游局發(fā)布的《導游人員管理條例》同時廢止。
第一條為加強導游隊伍建設(shè),維護旅游市場秩序和旅游者合法權(quán)益,根據(jù)《旅行社管理條例》和《導游人員資格證》,制定本辦法。
第二條旅游行政管理部門對導游實行分級管理。
第三條旅游行政管理部門實行導游人員資格考試制度和等級評定制度。
第四條旅游行政管理部門對導游人員實行記分管理制度和年度審核制度。
第五條國家實行統(tǒng)一的導游資格考試制度。只有通過考試的人才能獲得導游資格證。
第六條國務(wù)院旅游行政管理部門負責制定全國導游資格考試政策和標準,監(jiān)督管理各地考試工作。省旅游局
第十條取得《導游人員資格證》證書的人員,在申請導游證時,必須參加頒發(fā)導游證的旅游行政管理部門組織的崗前培訓和考核。
第十一條《導游人員資格證》和導游證由國務(wù)院旅游行政管理部門統(tǒng)一印制,全民使用中華人民共和國(中國)。任何單位不得另行頒發(fā)其他形式的導游證。
第十二條國家對導游人員實行記分管理。國務(wù)院旅游行政管理部門負責制定全國導游人員記分管理政策并組織實施和監(jiān)督檢查。省級旅游行政管理部門負責本行政區(qū)域內(nèi)導游人員記分管理的組織實施和監(jiān)督檢查。地方旅游行政管理部門負責本行政區(qū)域內(nèi)導游人員記分管理的具體實施。
第十三條導游人員的計分方式為年度10分制。
第十四條導游人員有下列情形之一的,扣10分:
(一)損害國家利益和民族尊嚴的言行;
(二)誘導或安排旅游者參與色情、賭博和毒品活動;
(四)欺騙或者脅迫旅游者消費的;
(五)未通過年審繼續(xù)從事導游業(yè)務(wù)的;
(六)旅游團因自身原因造成重大傷害和損失的。
第十五條導游人員在導游活動中有下列情形之一的,扣8分:
(一)拒絕、逃避檢查或者欺騙檢查人員的;
(二)擅自增加或者減少旅游項目的;
(四)講解低俗、庸俗、迷信的內(nèi)容;
(五)未經(jīng)旅行社委派,私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導游業(yè)務(wù)的。
第十六條導游有下列情形之一的,扣6分:
(一)向旅游者出售商品或者購買旅游者商品;
(二)以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費的;
(三)因自身原因,錯過班車或誤送旅游團的;廈門導游好不好
(六)發(fā)生重大安全事故不積極配合有關(guān)部門救援的。
第十七條導游人員有下列情形之一的,扣4分:
(三)未持導游證或者記分卡從事導游活動的;
(四)不尊重旅游者的宗教信仰和民族風俗習慣。
第十八條導游人員有下列情形之一的,扣2分:
(一)未按規(guī)定時間到達工作崗位的;
(二)10人以上團隊未打出接待俱樂部旗幟的;
(四)接送站未顯示酒店機構(gòu)標志的;
第十九篇導游被扣滿10分的,最終扣分的旅游行政執(zhí)法單位將暫扣其導游證,出具暫扣導游證證明,并告知導游10日內(nèi)報當?shù)芈糜涡姓芾聿块T和報名單位。正在帶團的導游憑旅游執(zhí)法單位出具的滯留證明完成剩余的游覽行程。
第二十條對導游人員的違法違規(guī)行為,除扣除其相應分值外,依法應當予以處罰的,依據(jù)相關(guān)法律予以處罰。導游通過年審后,年審單位應當取消其遺留分數(shù),重新進入初始分數(shù)。
第二十一條旅游行政執(zhí)法人員玩忽職守,擅自扣分或者不按規(guī)定處罰的,由上級旅游行政管理部門予以批評通報,同級旅游行政管理部門給予行政處分。
第二十二條國家對導游人員實行年度審核制度。導游必須參加年審。國務(wù)院旅游行政管理部門負責制定全國旅游政策
第二十三條年度考核以考評為主,考評內(nèi)容應當包括:當年導游業(yè)務(wù)情況、扣分情況、接受行政處罰情況、游客反映情況等。評價等級為年審合格、暫緩年審、年審不合格三種類型。
第二十四條一次扣10分,年審不合格。累計扣分達到10分的,暫停年審。一次扣8分,全行業(yè)通報。如果一次扣6分,將會受到警告和批評。年審合格者,經(jīng)培訓整改后重新上崗。
第二十五條導游人員必須參加當?shù)芈糜涡姓芾聿块T組織的年度培訓。培訓時間應根據(jù)導游業(yè)務(wù)需要靈活安排。每年累計培訓時間不得少于56小時。
第二十六條旅行社或者導游管理機構(gòu)應當為注冊導游人員建立檔案,對導游人員進行培訓和指導,建立導游人員檢查、考核和獎懲的內(nèi)部管理機制,受理和處理對導游人員的投訴,負責導游人員年檢的初評。
第二十七條國家對導游人員實行等級考核制度。導游分為初級、中級、高級、特級四個等級。
第二十八條初級導游員和中級導游員由省旅游行政管理部門或者受委托的市旅游行政管理部門考核;高級導游和特級導游由國務(wù)院旅游行政管理部門評定。
第二十九條在省部級以上單位組織的導游評比或者競賽中獲得最佳稱號的導游人員,報國務(wù)院旅游行政管理部門批準后,可以晉升一級導游等級。導游人員的考核標準和辦法由國務(wù)院旅游行政管理部門另行制定。
第三十條本辦法自2002年1月1日起施行。
第三十一條本辦法由國家旅游局負責解釋。
二、導游服務(wù)費每天多少呢廈門導游肖鷺毅
10人以下團,300元一天,10人至29人團,30元一天,30人以上團,25元一天;工作在4小時以下為半天,標準減半;此標準適用于導齡為3年至5年的初級導游;導齡2年以下的初級導游下調(diào)百分之十;中級導游或者導齡10年以上的導游上調(diào)百分之二十;高級導游或20年以上的導游上調(diào)百分之三十五;接待入境旅游團的導游服務(wù)費標準可再上調(diào)百分之三十;榮獲市級以上十佳百優(yōu)稱號的導游可再上調(diào)百分之三十;此標準有待通過試行來逐步完善導游服務(wù)費,增強我國導游服務(wù)質(zhì)量。
三、西安旅游管家怎么收費
1、訂制行程:根據(jù)客戶需求定制旅游行程,一般會根據(jù)行程天數(shù)、景點選擇、餐食住宿標準等因素來計算費用。
2、跟團游導游服務(wù):為跟團游提供導游服務(wù),導游費用包括在旅游費中,通常按人頭計算。
3、接送機服務(wù):提供接送機服務(wù),費用一般按車型和里程計算。
4、翻譯陪同服務(wù):為外國游客提供翻譯陪同服務(wù),費用一般按天計算。
四、導游服務(wù)費標準是多少
1、經(jīng)旅游協(xié)會組織討論,參考全國旅游城市導游服務(wù)費標準的意見,初步確定導游服務(wù)費的標準為:
2、工作在4小時以下為半天,標準減半。
3、此標準適用于導齡為3-5年的初級導游;導齡2年以下的初級導游下調(diào)10%;中級導游或者導齡10年以上的導游上調(diào)20%;高級導游或20年以上的導游上調(diào)35%;特級導游團議。
4、接待入境旅游團的導游服務(wù)費標準可再上調(diào)30%;榮獲市級以上“十佳百優(yōu)”稱號的導游可再上調(diào)20%。此標準有待通過試行來逐步完善導游服務(wù)費,增強我國導游服務(wù)質(zhì)量。



