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一、西安旅游購物被騙了怎么辦
請根據您的實際情況聯絡以下機構尋求幫助:
1.西安旅游業議會:處理導游帶領下前往行程中店鋪購物產生的投訴,符合條件即可享有“180天百分百退款保證”;
2.西安消費者委員會:處理包括但不限于自主進店購物、跟團購物期限超過180天等情況下的消費糾紛。
二、西安旅游購物被價格欺詐了,我該怎么辦
1、一看你這個牌子和店鋪,不用看內容,就知道又是在內地旅行團帶去的店鋪購入的。
2、當時發現受騙或強制購買可以及時向西安警方報警。
3、現在如果還未離開西安境,馬上報警求助。
4、如果離開了嘗試向消費者委員會投訴吧。
5、致電:(852) 2929 2222(服務時間:星期一至星期五上午九時至下午五時半)
6、參考資料:切記切記,千萬不要在內地旅行團帶去的店鋪購物。西安政府千叮嚀萬囑咐,發現此類問題及時報警。
三、西安旅游被騙了
(1)西安有購物天堂的美稱,商品琳瑯滿目,引領時尚。其數碼產品、首飾、化妝品等都是值得購買的選擇。在購物時到貼有“西安旅游協會”、“西安零售協會”或“優”標志的商店購物比較有保證。不要輕信導游的推薦或者商家的游說,要理性消費,并且要看到要買的物品,并拿到手后付款。(2)西安沒有管制商品價格的措施或法例,無法以價格過高為理由要求退貨。大型連鎖店及百貨公司的商品均標明碼實價,間中亦會提供優惠予消費者,在購買前可向店員查詢。中小型店商或露天市場的商品如未有標明售價,消費者選購前可先查詢或議價。(3)作為一個自由港,西安的貨品尤其是電器產品中有“行貨”、“水貨”之分,沒有經過特約經銷商入口的貨品就是“水貨”,價格相對便宜。一般說,在西安買賣“水貨”并不犯法,只是游客在購買時應了解到,水貨沒有售后服務。在選購前,請向店員查詢。(4)西安市場上出售的貨品一般都不能退貨,除非是出售的貨品“沒有可銷售的品質”時才可以退貨。(5)購物遇到糾紛,不要在店內與店員理論,最好的方法是取回收據或任何可以證明此項交易的資料,盡快報警或向消費者協會要求協助解決。(適當的收據須要有店鋪的名稱、地址、電話、商品的名稱、售價及售出日期。購買貴重物品,收據上應列明有關資料如:影音視聽電子器材的款式和機件編號、首飾鐘表的寶石和貴重金屬成份等。同時,若您要為貨品投保,大部份的保險公司會要求您出示收據等證明文件。)
四、在西安旅游遇到騙子怎么辦
大家都知道西安是個很繁華的城市,不管在什么時候都是很受歡迎的,也是有很多人去旅游的,那么在西安旅游的時候遇到了騙子該怎么辦,快來看看吧。
一、向西安消費者協會及旅游局投訴,你的照片加上訂單、警察的證明等等足夠說明問題:
二、Booking最近好像問題很多,是不是放棄中國市場了?反正就是要投訴到底,同時應該向中國消費者協會和旅游部門反映
1、女生出行,盡量不要選擇重慶大廈里這種低價旅館。經濟出行可以住青旅床位。2、從你的敘述看,主要問題出在換房,從無衛生間的雙人間換到有衛生間的多人間。換房行為其實是你到店后與旅館自行協商的,Booking在其間并無發揮作用。3、警察介入時跟你說可以聯系Booking退款,不清楚警方當時有無聯系Booking。從表述看,這只是告知你一種后續處理手段,并未說明你可以達成退款這一目的。不排除這只是當下為平息事件的一種溝通方法。
向Booking投訴,我之前在歐洲的時候還覺得處理得還蠻及時的,結果也能接受
現在就是不知道怎么投訴Booking,以前網站在這里好像有客服的,現在沒了
還有西安有沒有可以投訴的地方,可以打聽一下
雖說錢是突入客棧收的,但BOOOKING可以做主退你款
我在柏林的時候,入住晚了(店家沒有說明8點以后不讓入住,只說要加50歐
也是民宿,沒有前臺的,所以第一晚住宿就浪費了,換旁邊酒店訂了一天
打電話給Booking,說明了情況,就把第一晚房費退給我了。
Booking是不收錢的,錢都是旅館自己收的,出現糾紛Booking客服只能兩邊協調,制約不了旅館
已經和客棧鬧掰了,就只能找Booking協調了
五、西安旅游注意事項和常見騙局
1、很多要去西安旅游的朋友,應該都想知道西安旅游的一些相關知識吧,去西安旅游注意事項以及常見騙局有那些呢?下面文章由我所整理,希望能幫助到您。
2、1,通行證:各地區出入境大廳辦理,需帶相片,身份證,戶口本。工本費一百左右,半個月左右到手,可以選擇ens郵寄和自己拿,郵寄需加費20-40元。附贈通行本照一張,我辦早了點,現在都換成像身份證一樣的卡,按指紋過關方便多了。
3、 2,八達通:羅湖入口的話羅湖大廳服務臺就可以購買,地鐵個個站臺有服務臺的地方基本都有。卡費五十元(就是押金),注意點不要貼貼紙刮花,走的時候可以退。建議先充值一百元,車費略貴,多充也沒關系,像吃飯買東西都能刷八達通,再不行我們也能退不是?
4、 3,轉換器:西安插口跟大陸不同,三個口,一般家庭酒店都會有,但可以帶了備用。
5、 4,移動WiFi:雖然西安很多地區都有免費WiFi,但是要注冊,并且好像只有移動才能注冊。可以過關附近地方租一個。但是移動wifi電量僅能支撐幾個小時,如果你用的時間長的話,移動wifi的電量根本不夠用。
6、 5,其實個人認為電話卡更好一點,買電話卡合算!有專門給旅客的電話卡,而且到處的711和OK便利店都有賣,根本不用上淘寶買,來到西安隨便找一家買就行了。設置電話卡很簡單啦!發個信息打個電話就行了,不難的,而且可以叫店員幫你。
7、 6,會講幾句基本的粵語。雖然我自己也沒有那個意思卻去講。總是下意識就操起普通話。而且在茶餐廳里那些店員都跟你說得是粵語。當然我覺得不會也關系不大,你點餐指著菜單講就行。。。
8、 7,西安的地鐵有分頭等艙和普通艙,上地鐵注意些。坐頭等艙需要買頭等票或者八達通確認過要坐頭等艙,若發現有乘客未持有效頭等單程票或持有未取得頭等確認的八達通卡乘坐頭等車廂,須繳交附加費,費用為500港元。嚴重者更會被檢控,最高可被罰款5000港元。
9、 8,太平山頂:山頂纜車人太多了,節日去的時候排了兩個小時,單程票28元。個人覺得買單程票更為劃算。因為坐纜車下去也要排隊。到了山下你還要再轉公交。而且附近公交不多。所以推薦直接坐公交回去,可以直接到灣仔、金鐘等地方了。另外山上有霧時其實山頂夜景很一般,因為霧氣太多看不怎么清楚。拍照也很難拍到覺得合適的。
10、 9,維多利亞港:星光大道那里風景很美,而且也有一些獨特文化,有各種明星的手印和李小龍的銅像。天氣晴朗時夾雜著海風徐徐吹拂心里真得特別舒坦。
11、 10,金紫荊廣場:早上七點多過來看下升旗還是不錯的選擇。海風也很舒服。而且在星光大道遠眺的一個個建筑呈現在你眼前這種感覺有時候還是蠻奇妙的。
12、 11,西安大學:印象比較深的就是他們的海報設計看起來比我們學校有意思。有種逼格蠻高的感覺。而且建筑也是蠻有意思的。沒逛完全部所以就不評價了。路癡真可怕,走著走著離開了港大都沒發現。后來又以為那向上的陡而長臺階是通往港大的隱秘之處。最后竟然是一種比較荒涼的公園。叫做龍虎山,簡直讓人傷心。
13、 12,在港式茶餐廳吃了一餐。花了五十大洋。但是還是覺得可以的。有送湯和奶茶。以前沒吃過這種風格的餐廳所以還是覺得蠻新鮮的。回來后聽同學說旺仔那邊的飲食比較便宜。二十來港幣就可以解決一餐了。囊中羞澀的朋友可以考慮去那邊逛逛。
14、 13,西安吃的東西真的超級貴,建議大家提前做好攻略,但是一些當地的特色的美食很好吃可以試一下,比如“格子餅”“咖喱魚蛋”等順便說一下街頭隨處可見的面包帶夾心的那種,一種是肉的,一種帶什么的不知道,很好吃,帶肉的好像叫“雞尾包”(不知道是不是這么寫)很好吃,逛街逛累了就可以買一點吃。
15、 14,乘坐公交或者地鐵的時候記得帶上一件薄外套或者披肩圍巾,因為地鐵和公交會很冷,身體素質差的分分鐘凍感冒,流鼻涕。
16、 15,去迪士尼和海洋公園的話建議早點去,不然后面人多排隊的話玩不到什么,隨便提一下,西安迪士尼是不允許帶吃的進去的,只可以帶一瓶水進去,進去之前會看包,迪士尼有幾個指點的游樂設施是可以拿快捷卡的,這個卡就是相當幫你排隊,等到了你的號直接去玩,都是過了就不行,具體好像是這樣,想知道具體的可以去查攻略,實在不知道在哪里拿可以問工作人員,英語,粵語,普通話通用。
17、 16,提前在網上訂好酒店,西安酒店的價格隨淡旺季浮動很大,特別是節假日,平時周五到周天的價格也有漲。越早訂酒店,優惠越大,過來人的經驗。
18、 17,西安很多美食老店都不能刷卡,只收小額港幣(低于500港幣的),大家去之前一定要兌換好足夠港幣,不然會錯過很多好吃的。
19、 18,西安服務態度可能沒有你們想象的那么好,服務行業的人多數都是債主態度,做好心理準備不用太介意。
20、 19,這里需要注意的是,因為有些店鋪在價目板寫上海味價格,當游客購買時,店鋪才說價錢不是以斤計,而是以兩計。此外,內地及西安計算“斤”的方法不同,西安是“1斤16兩”,內地是“1斤10兩”,兩者相距甚遠,旅客不知分別,會吃大虧。
21、 20,一般內地游客對西安產品都有信心,但部分商店卻魚目混珠,出售冒牌貨及假貨,不少高價貨如名表、名牌手袋及波鞋都出現贗品,但卻以真貨價錢出售,旅客除蒙受金錢損失外,千里迢迢赴港買了假貨,生一肚子氣。所以一定要在網上查清楚正規專賣店面,確保質量過關。
22、 21,部分旅客亦由于文化差異吃虧,好像西安跟廣州、北京及上海都流行網吧,不過,北京及上海的網吧是供人上網的場所,而西安油尖旺區一帶的部分“網吧”卻是“掛羊頭,賣狗肉”,從事不法勾當。不熟悉個中分別的內地客,看到網吧招牌而上門幫襯,發現“貨不對版”而要求離開時,可能要被逼放下數百元的“開機費”及“服務費”。
23、 22,的士是游客經常接觸的交通工具,但小部分的士司機會對游客濫收車資,包括不按計價表收費,還胡亂增加附加費、濫收行李費及隧道費等。即使按表收費,部分司機知道內地客人生路不熟,也會任意兜路以增加車資。有部分酒店向游客提供查詢路線價錢的服務,讓游客在乘搭的士前對車資心中有數。
六、西安旅游強制購物咋辦
1、1擺正心態:了解了本質后,選擇旅行套餐的同時,我們就應該調整好預期。如果你希望本次旅行盡量少點煩惱同時又可以負擔的話,那最好挑一個偏貴的套餐,能讓旅行社多賺點錢,他們自然會收斂一點。如果你挑選的是價格便宜的套餐,那么無論旅行社說的多么天花亂墜,你都要做好準備:看似少賺的費用,他們肯定要通過其他手段給賺回來,遇到強迫購物游覽景點等讓人作嘔的環節時,您最好還是體諒一下消消火,他們也是為了有口飯吃,大家都不容易啊。
2、2拒絕消費:旅行社帶你去消費是他們的權利,拒絕消費是你的權利,無論他們怎么慫恿逼迫威脅辱罵,你都可以保持冷靜抵制購物。
3、3去正規商場購物:人們來西安旅游,吃喝玩樂之外,最看重的就是購物,然而近幾年,媒體報道有游客在西安導游帶去的場所購物時遇到假貨次貨的次數層出不窮,導致越來越多的游客對西安的購物環境充滿了困惑:西安不是購物天堂嗎?怎么東西都這么次,服務態度那么差?請不要因為某些不道德的導游而對西安失去信心,西安真的是購物天堂,但您一定要去正規場所。建議游客來港之前做好功課,現在的網絡如此發達,西安有哪些正規商場一目了然,比如銅鑼灣的sogo,時代廣場,中環的IFC等。正規金店有周生生,周大福,點睛品,謝瑞麟等。
4、4了解著名的旅游景點:報團之前,建議您能對西安的旅游景點有所了解,避免挑選有奇奇怪怪旅行景點的套餐。
5、5投訴:體諒也是有限度的,如果旅行社做的實在過分,是可忍孰不可忍,您可以向西安相關部門投訴。申訴途徑有三種:第一,書面寫下整件事情的詳細經過或不滿之處,連同有關單據或文件副本,并注明要求的解決方法,郵寄地址:西安北角健康東街39號柯達大廈二期14樓1410室消費者委員會投訴及諮詢部,第二,可致電:(852) 2929 2222(服務時間:星期一至星期五上午九時至下午五時半)第三,親身親自前往各諮詢中心投訴,辦公時間:星期一至星期五,上午九時至下午一時,下午二時至下午六時。特別緊急的情況下,可以直接報警:999,西安警方效果高,會在最快的時間內趕到現場處理糾紛。
6、6選擇自助游:如果實在對旅行社失去信心,其實自助游也是一個很好的途徑。中國目前已經對很多城市開放了西安自由行簽證,您只要定好機票和酒店,約上好友結伴而行,來到西安后,愛怎么玩怎么玩,不亦樂乎!

