摘要：
本文目錄導游詞講解方法演講稿導游技巧心得:如何講解導游詞導游景點講解常用方法與技巧一、導游詞講解方法演講稿面對要求越來越高的游客，我們沒有理由指責客人的過分要求，我們有更多的理由把... 本文目錄
一、導游詞講解方法演講稿
面對要求越來越高的游客，我們沒有理由指責客人的過分要求，我們有更多的理由把自己充足電，足以應付各種需求的客人，吧自己的導游詞講好。以下是我整理的導游詞講解方法演講稿，看看別人是怎么寫的吧。
千篇一律的導游詞令到好多游客越來越不喜歡跟團旅游了。作為一個導游，如果對景區的了解都不透徹的話，那的的確確不是一個好導游。在帶領游客參觀的時候，我們應該怎么做?
對比較小的、次要的景點可采用平鋪直敘法進行導游講解，但對規模大的重要景點就不能面面俱到、平鋪直敘地介紹，而應采用分段講解的方法。所謂分段講解法，就是將一處大景點分為前后銜接的若干部分來分段講解廈門導游收入。
所謂突出重點法，就是在導游講解時避免面面俱到，而是突出某一方面的講解方法。
1、突出大景點中具有代表性的景觀例去秦俑館游覽，要突出對一號坑和二號坑的講解。
2、突出景點的特征及與眾不同之處。
4、突出……之最廈門導游董永升。面對某一景點，導游人員可根據實際情況，介紹這是世界(中國、某省、某市、某地)最大(最長、最古老、最高，甚至可以說是最小)的……，因為這也是說景點的特征，很能引起旅游者的興致。
觸景生情法就是見物生情、借題發揮的導游講解方法。觸景生情貴在發揮，要自然、正確、切題地發揮。
虛實結合法就是在導游講解中將典故、傳說與景物介紹有機結合，即編織故事情節的導游手法。就是說，導游講解要故事化，以求產生藝術感染力，努力避免平淡的、枯燥乏味的、就事論事的講解方法。
問答法就是在導游講解時，導游人員向旅游者提問題或啟發他們提問題的導游方法。問答法有多種形式，主要有：
1、自問自答法(為了吸引游客的注意力);
2、我問客答法(誘導旅游者回答);
3、客問我答法(滿足旅游者的好奇心)。
導游人員在導游講解時提出令人感興趣的話題，但故意引而不發，激起游客急于知道答案的欲望，使其產生懸念的方法即為制造懸念法，俗稱吊胃口、賣關子。
所謂類比法，就是以熟喻生，達到類比旁通效果導游手法。
1、同類相似類比，將相似的兩物進行比較，便于旅游者理解并使其產生親切感。
2、同類相異類比，將兩種風物比出規模、質量、風格、水平、價值等方面的不同。3、時代之比，可將處于同一時期的不同國家的帝王作類比，也可將年號、帝號紀年轉換為公元紀年。
用凝煉的詞句概括所游覽景點的獨特之處，并給旅游者留下突出印象的導游手法稱為畫龍點睛法。旅游團游覽西安后,導游人員可用早(歷史年代早)、長(建都時間長)、全(文物門類全)、高(藝術水平高)、大(氣勢規模大)這五個字來總結陜西文化的基本特征。
除上述八種導游方法外，我國的導游人員還總結出簡述法、詳述法、引而不發法、引人入勝法、由此及彼法、聯想法等，這里不再一一介紹。導游方法很多，然而，在具體工作中，各種導游方法和技巧不是孤立的，而是相互滲透、相互依存、互相聯系的。導游人員在學習眾家之長的同時，必須結合自己的特點融會貫通，在實踐中形成自己的導游風格和導游方法，并視具體的時空條件和對象，靈活、熟練地運用，這樣，才能獲得不同凡響的導游效果。
各位同學，大家好！今天我演講的題目是《如何進行導游詞的講解》。
（一）提升文化素養和語言表達能力
導游詞講解是知識與語言充分融合的藝術，現代導游員要求具備豐厚的文化知識和強大的語言駕馭能力。教師要引導學生學習相關的歷史、古跡文化知識，對比各種景點的異同，找出他們的特色之處，提升學生的文化修養。此外，教師應該為學生提供更多的語言表達機會，除了課上朗讀背誦課文外，還應組織各種聯誼活動，鼓勵他們正常交朋友，多溝通交流，同時教師還要做好字詞發音和口頭禪的糾正工作，從而增強他們的語言駕馭能力。
當前的游客對旅游有著很高的期待，導游員需要為各種知識層次、年齡、民族，甚至是各種國籍的游客服務，他們都有著不同的心理訴求。教師不但要為學生講述教材上的知識，還應拓寬他們的視野，講解相關景點的民間傳說、趣聞軼事，要求他們多閱讀相關書籍，運用豐富的網絡資源查閱搜集相關歷史典故，然后再指引他們根據搜集來的資料編寫個性鮮明的導游詞，并在課堂模擬表演，讓其他同學進行點評。需要注意的是，學生一開始編寫的導游詞可能書面語較多，這時教師要提醒他們明確導游詞的目的是與游客交流，讓游客能夠聽得懂，從而引導他們設計出優秀的導游詞。
作為一名優秀的導游員，一定要有較強的思維邏輯，這樣才能使自己的語言講解具有連貫性。導游員應該把自己想要講解的資料分類整理，分清主次，排列順序，明確說什么和先說哪部分內容。教師要在日常實際教學過程中進行指導，傳授他們比較法、抽象法、演繹法、歸納法等基本邏輯方法，幫助學生改善自身存在的邏輯思維缺陷，從而讓學生在未來工作中能夠有條理的為游客講述清楚。
幽默是改善人際關系的潤滑劑，能消除矛盾與隔閡，為人們帶去輕松與歡笑。生活中其實不乏幽默元素，只要做個有心人，在很多場合都能看到一些人展示著機智的幽默感，還可以通過閱讀雜志或網絡搜索，聽相聲等方式獲得幽默素材，指引學生鑒別，選擇其中新穎有趣的段子為我所用。幽默元素只是一項導游講解的點綴，不是必不可少的，導游員要細觀察、勤思考、善總結，在講段子時要注意觀察游客的各種反饋，如果不合適則應立即停止，尋求能夠引起游客心靈共鳴的更好講解方法，不能在游客心中樹立油嘴滑舌的壞印象。
態勢語言就是運用人的表情、肢體動作等方法傳遞信息的一種無聲語言，若是態勢語言運用的合理，不但會加強有聲語言的效果，有時還能改善語言表達不明的效果。一名優秀的導游員要適當展示自己的得體儀態和巧妙的肢體語言，注重日常生活的積累和培養。教師在教學過程中要指導學生掌握正確的目光語、表情語、手勢語、姿態語等，可以借助多媒體課件或網絡影音資料，讓學生進行觀摩學習，并在模擬場景中不斷練習，以求達到熟練運用的目的。此外，教師還應提醒他們合理的運用態勢語言，不能矯揉造作、丑態畢露，否則就會損害導游詞講解的節奏和最終效果。
幾個進口，幾個出口，走回頭路還是不走回頭路，上山還是下山，每條線路的最大特色是什么?選擇那樣的線路的出發點是什么?
主要是用來調整自已的講解層次、重點和風格，是講深一點還是講淺一點，講建筑特色為主還是景觀特色為主;人數：人數少的話，可以考慮多講點，因為人數少行程會快些，人數多的話，行程會放慢，拍照時間也會增加，所以，要抓重點講，廢話減少;客源地：每個地區人們的生活習慣很大程度影響了客人對景觀的感興趣度，例如上海的客人多少會生活在噪音尾氣堆積起來的都市污染里，所以，對一些負離子、氧吧、養生內容會特別感興趣一點。
3、提高對導游詞的即時修改能力。
例如杭州灣大橋長36公里，如對農村人的人可以這樣說：“這橋到底有多長呢?就是以你平常的速度，一個小時候走十里路，可以從早上八點鐘一直走到下午三點鐘，這樣子就形象多了。”例如，飛機是12點鐘抵達目的地，對于一些怕時間太晚的人可以含蓄的這么說：“當月亮爬上山崗的時候，我們坐飛機出發，等到月亮掛上樹梢的時候飛機就到了。”
如果前面團隊堵在那里怎么辦?又沒詞講了。這個時候就要針對性的擴容導游詞，如果邊上正好是湖的話，你可以以這樣的方式去延展導游詞：
(1)我們身邊就是清潾潾的水，大家知道紅顏禍水是怎么來的嗎?
(2)現在我們看到的水色，聽到的風聲，那大家知道什么是風水嗎?
(3)傳說訓，在這水中呀，生活著一種不為人知的魚廈門租車包車。游客肯定會問你什么魚呀?反正是傳說，你就開始編吧。
(4)為什么湖水的顏色是綠色的呢?大海的顏色又是藍色的呢?
(5)有人曾經跳進這湖里想自殺，結果卻沒自殺成功，這是怎么回事呢?如果后面的團隊催著我們快點走，那就可以濃縮下導游詞了，把關鍵點串成一條線就可以了。
4、找到客人的興趣點后，即時調整所有的'講解重點。
一開始，可以試探性的多說下各方面的知識，但如果發現客人在問你的時候，對某一方面情有獨衷，你要馬上轉移導游詞講解的側重點。如果客人對建筑感興趣，你就不妨著重講眼前建筑的成因，建筑流派，建筑工藝，特色，結構，原材料，對現代建筑的啟示或對比。
5、博覽群書。建立起屬于個人的，別人無法克隆的專題講解體系。
如：茶文化之旅，佛道文化之旅等等;
6、針對自己的知識薄弱版塊，進行惡補。
因為木桶理論說明我們有哪一塊是短板，那么導游講解水平可能也就是短板這塊水平。盡管我們有很多的理由選擇揚長避短，但客人的需求，是我們能選擇的，很可能客人對我們一個不滿意的回復而否定了整個團的帶團效果。面對要求越來越高的游客，我們沒有理由指責客人的過分要求，我們有更多的理由把自己充足電，足以應付各種需求的客人。
1、著裝的準備：導游證面試和其他面試一樣，都需要衣著整潔、大方，但顏色不宜太艷(特別是女性，衣服的搭配顏色，不宜超過三種以上)，最好是套裝這樣給人一種成熟但不失莊重，特別注意的是：導游面試不易佩戴首飾，比如大個耳環或戒指以及手鏈等等，發型要簡單較好;即使是休閑服也可以，上身休閑毛衣下身牛仔休閑鞋，更具有準導游的感覺，這樣身材顯得更加挺拔精神，但總體要給主考官的感覺你像個導游，適合導游，而不是其他行業的人員。廈門政府包車
2、禮儀的準備：導游本身就是服務行業的一個符號，在禮儀方面一定要講究，在注重禮儀方面要注意：不僅要彬彬有禮，但也不要過于客套;講解導游辭時，要注視準考官的臉，最好是目光要循環和每個主考官做短暫交流，但不要盯著一個主考官不方，語氣和語速要顯出你的親切感和謙虛，不要東張西望或嘖嘖逼人不可一世，這樣，在態度上就能給主考官留下一個深刻的印象，從而，為自己的講解贏得主動!讓人感覺你是一個適合做服務的人員。
1、面試前導游詞的準備和注意事項：
<1>面試前一定要熟背導游辭,導游辭的組織要口語化,但口語化,但也要有科學性的導游辭,要有真實依據,不要講解一些道聽途說的野史,最好是能整理出一套適合自己的導游辭,在本子上寫一寫。
個人建議：在自己導游辭準備充分之后，要找個你有悟性的朋友(如果是做導游的更好)，講解給他聽聽，做一次模擬面試收獲會很大，其一在你講解的時候，看看對方的表情是否在傾聽,也就是看你準備的導游辭是否有吸引力，看他能不能聽懂或聽進去，如果是---效果很好，如果否---一定要再加改進，試想如果連你的朋友都聽不明白或聽不進去，主考官聽一天會更加挑剔;其二是讓對方提提建議，畢竟你的準備只是自己的觀點，喜歡傾聽別人的建議和能接受別人的指正才適合做旅游，(同樣，在你講解結束后，主考官一般會象征性的，給你提點建議或指導，這個時候一定要面帶微笑認真傾聽并表示感謝，因為你的態度占很大得分數，因為別人給你指導要懂得感激。)
2、面試中導游詞講解中的注意事項：
(1)語速切忌不要太快，因為太快并不代表你的熟練，卻顯得你慌張，吐字不清或缺乏穩重。
(2)講解一定不要背書式的講解，要抑揚頓挫，繪聲繪色，如果會肢體語言加上更好，就想說評書一樣，但是，如果你不會用肢體語言，切忌亂用，否則，這樣也會適得其反，指手畫腳，畫蛇添足。
(3)講解如果忘辭或卡克怎么辦?這個問題很嚴重，如果是你已經背熟了忘辭，證明你非常緊張，這時候要學會調節，停頓深呼吸一下但不要讓主考官看出來，重新回憶，馬上接上頭緒，但切忌將一句話重復過來重復過去，這樣影響你所有的發揮，即使你已經大腦一片空白，面部發燙，什么也想不起來了，這時候也一定要穩重，面帶微笑實事求是告訴主考官提問其他問題：你確實沒有辭了，在回答問題時進一步彌補，一般主考官會原諒你并不會特意刁難，感覺你謙虛只是性格問題。
(4)回答問題，不宜思索太久，一般主考官要給你提問3--5個導游業務的專業知識問題，如果知道答案其一不可賣關子，其二要用專業術語認真回答，使答案更加完善，但切忌搶答。二如果不知道答案可以發揮一下，但切忌沉默不言或拒絕回答。
二、導游技巧心得:如何講解導游詞
我剛開始入這行，也是講解干巴巴的，沒有一點流暢感和圓潤之感，所以，我慢慢針對自己的講解弊端做了一些細致的工作，現在寫下來，希望能為大家提供一些小小的參考： 2、客人的性質：主要是用來調整自已的講解層次、重點和風格，是講深一點還是講淺一點，講建筑特色為主還是景觀特色為主；人數：人數少的話，可以考慮多講點，因為人數少行程會快些，人數多的話，行程會放慢，拍照時間也會增加，所以，要抓重點講，廢話減少；客源地：每個地區人們的生活習慣很大程度影響了客人對景觀的感興趣度，例如上海的客人多少會生活在噪音尾氣堆積起來的都市污染里，所以，對一些負離子、氧吧、養生內容會特別感興趣一點。 3、提高對導游詞的即時修改能力。例如杭州灣大橋長36公里，如對農村人的人可以這樣說：“這橋到底有多長呢？就是以你平常的速度，一個小時候走十里路，可以從早上八點鐘一直走到下午三點鐘，這樣子就形象多了。”例如，飛機是12點鐘抵達目的地，對于一些怕時間太晚的人可以含蓄的這么說：“當月亮爬上山崗的時候，我們坐飛機出發，等到月亮掛上樹梢的時候飛機就到了。”如果前面團隊堵在那里怎么辦？又沒詞講了。這個時候就要針對性的擴容導游詞，如果邊上正好是湖的話，你可以以這樣的方式去延展導游詞：（1）我們身邊就是清潾潾的水，大家知道紅顏禍水是怎么來的嗎？（2）現在我們看到的水色，聽到的風聲，那大家知道什么是風水嗎？（3）傳說訓，在這水中呀，生活著一種不為人知的魚。游客肯定會問你什么魚呀？反正是傳說，你就開始編吧。（4）為什么湖水的顏色是綠色的呢？大海的顏色又是藍色的呢？（5）有人曾經跳進這湖里想自殺，結果卻沒自殺成功，這是怎么回事呢？如果后面的團隊催著我們快點走，那就可以濃縮下導游詞了，把關鍵點串成一條線就可以了。 4、找到客人的興趣點后，即時調整所有的講解重點。一開始，可以試探性的多說下各方面的知識，但如果發現客人在問你的時候，對某一方面情有獨衷，你要馬上轉移導游詞講解的側重點。如果客人對建筑感興趣，你就不妨著重講眼前建筑的成因，建筑流派，建筑工藝，特色，結構，原材料，對現代建筑的啟示或對比。 5、博覽群書。建立起屬于個人的，別人無法克隆的專題講解體系。如：茶文化之旅，佛道文化之旅等等； 6、針對自己的知識薄弱版塊，進行惡補。因為木桶理論說明我們有哪一塊是短板，那么導游講解水平可能也就是短板這塊水平。盡管我們有很多的理由選擇揚長避短，但客人的需求，是我們能選擇的，很可能客人對我們一個不滿意的回復而否定了整個團的帶團效果。面對要求越來越高的游客，我們沒有理由指責客人的過分要求，我們有更多的理由把自己充足電，足以應付各種需求的客人。
三、導游景點講解常用方法與技巧
1、所謂系統導游就是相對機械地按照景點介紹材料照本宣科的導游。它是一種初級的基本的導游方法，這種導游方法適合于一些內容較單一，規模較小的景點。如西安的鐘樓、鼓樓、城墻、大雁塔、小雁塔等。這種導游方法也是每位初從事導游工作的新手所常用的導游方法。它的長處是，容易掌握，便于運用，使旅游者能對景點的概況有比較全面的了解。但它的不足之處是：形式比較單一，講起來比較枯燥，很難使旅游者產生激情或引起共鳴。
2、為彌補這種導游方法的不足，導游員在講解時，應有意識地掌握講話節奏的快慢，聲音高低強弱的變化，表情手勢的適度運用，以期達到對旅游者產生一種吸引力。在具體的導游過程中，也時有本末倒置，弄巧成拙的小插曲發生。如：一位常來中國的英國領隊在評價一位導游員時講：你們有一位導游在向我的客人介紹鐘樓時，滔滔不絕地講了一大堆有關鐘樓的神話傳說，但有位客人問他鐘樓建于何年，他的回答卻是：距今一千多年。竟然鬧出了相差幾百年的大笑話。由此可見，系統導游法是任何一種導游技巧在景點講解中運用的基礎和先導，每個導游員都應過好這一關。
3、所謂分解導游法，就是導游員根據參觀景點的布局，按參觀線路的順序進行分段導游的講解。它是景點導游中常見的一種導游方法，適用于一些較大的旅游景點，較長的旅游項目，如游江，參觀博物館等。近年來，隨著我國對外開放城市的增多，老的旅游景點的充實和新的旅游景點的增添，旅游市場由賣方向買方的轉變，飯店設施的完善以及交通條件的改善，同20世紀80年代末相比，大多數來我國的旅游者在有限的旅行日程中增加了更多的城市，縮短了每個城市的逗留天數。但參觀的景點并未有明顯的減少，而僅僅只是縮短了每個景點的游覽時間，在客觀上為導游員增加了景點導游的難度。這就要求導游員根據游覽的景點布局按參觀線路的順序進行分解導游。當然，在帶領旅游者進行逐項參觀分解導游前，導游員應對整體景點的背景及參觀的線路、停留的時間進行概括的講解，既照顧到個別需要單獨活動的旅游者，又能使全團的客人對景點的輪廓和內容有個大體的了解。適時地運用這種導游法，有時可以減少時間的浪費，避開擁擠的人群，吸引旅游者的注意力。
4、所謂特點導游法，就是導游員對每個旅游景點做出畫龍點睛的總結，揭示其新、奇、特的內涵，加深旅游者的印象，激發旅游者的游興。如，在介紹西安的小雁塔時，導游員可突出講解這座古塔在明代成化年間(1487年)，陜西關中地震時，垂直縱裂“自頂至足，中裂尺許”，但到正德年間(1521年)再次地震后，這座古塔又“一夕如故”這一神秘的奇跡。通過這樣的導游講解，這座古塔之奇就會使旅游者思緒萬千，浮想聯翩，回味無窮。
5、譬如，在講解秦始皇兵馬俑博物館時，導游員可突出強調兵馬俑的形體之美，規模之大，生動逼真，神態各異，數量之多，時間之久遠的特點，使旅游者面對二千年前這支地下大軍，油然而生新鮮獨特的奇異感受，仿佛看到他們披堅執銳，軍容嚴整，氣勢磅礴，勢不可擋，橫掃六合之壯觀場面。一種神秘的魔力恍惚間會把旅游者引入戰馬嘶鳴，鏖戰在即的歷史畫面。
6、所謂類比導游法，就是導游員將兩種景點進行類比，用旅游者熟悉的地方，了解的事物或聞名世界的旅游景點，來解釋所要講解的景點。由于地理的、歷史的、民族的、文化的、社會制度的以及宗教信仰的不同，導游員要想把每個旅游景點，向來自不同的國家，不同的年齡層次，不同的社會背景的旅游者講解得很清楚，使他們一聽就懂，一看就明，確非易事。因此，導游員要靈活地運用類比導游方法，才能達到事半功倍的效果。
7、譬如，在講解唐代長安城的宏大規模時，導游員可以把唐長安城同東羅馬帝國的首都君士坦丁堡相類比，它是君士坦丁堡的7倍;同阿拉伯帝國的首都巴格達相類比，它是巴格達的6倍。以此類比，不僅使旅游者便于了解所參觀的旅游景點，而且可以使旅游者沉浸在中國古老文化的濃厚氣息之中。
8、更多關于導游求職的技巧，干貨，新聞資訊等內容，小編會持續更新。
