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本文目錄金牌導游是什么級別凌菲菲導游是哪里人四川十大金牌導游名單,四川導游推薦如何成為“金牌”導游員一、金牌導游是什么級別... 本文目錄
一、金牌導游是什么級別
1、您好，很高興回答您的問題，關于您的問題分兩部分來回答:
2、 1什么是金牌導游:我國導游是分職業等級的最基本的初級，到中級，高級，最高級也就是特級導游了。但是沒有“金牌導游”這樣一個等級，因為金牌導游是一項殊榮，比如參加省市，國家級導游大賽得到優異名次后會被評選為“金牌導游”。
3、 2金牌導游的講解深度:金牌導游的講解肯定要求要比一般的導游更有不一樣的地方，比如深度體現在不一樣的知識廣度，不一樣的視角，不一樣的講解技巧，總歸來說就是金牌導游的導游詞絕不是大眾導游講的，而是有自己獨道見解和方法。
二、凌菲菲導游是哪里人
1、凌菲菲女士：湖南衡陽人，明園集團總裁，上海市衡陽商會會長，上海市湖南商會執行會長。1984年畢業于東華大學，2002年被評為上海三八紅旗手，獲上海樓市巾幗獎，2002年當選上海市徐匯區政協第十一屆常委，2003年上海住宅建設功臣，2005年上海房地產18年十大巾幗企業家。
2、明園集團成立于1985年，是一家以房地產開發經營、環保新材料、衛華藝術為主，涉足產業投資、醫療健康、金融科技等現代化領域，多元化產業發展的綜合性企業集團。上海民營企業100強，上海市先進企業。
三、四川十大金牌導游名單,四川導游推薦
四川是中國著名的旅游勝地之一，擁有許多令人驚嘆的景點和文化遺產。四川導游是中國旅游業的重要組成部分，他們為游客提供了全面的導游服務，幫助游客了解和欣賞四川的美景。今天，我們向大家介紹四川十大金牌導游名單。
張導游是四川的一名金牌導游，擁有多年的導游經驗。她擅長講解四川的歷史和文化，特別是四川的傳統文化和四川的神話傳說。她曾經帶過許多游客去參觀四川的世界文化遺產，如杜甫草堂、武侯祠和九寨溝等。張導游以其詳細的講解和熱情的態度贏得了許多游客的信任和贊譽。
李導游是四川的一名金牌導游，擁有多年的導游經驗。她擅長講解四川的自然美景和自然景觀，特別是四川的山水和自然風光。她曾經帶過許多游客去參觀四川的自然保護區和旅游景點，如峨眉山、樂山大佛和稻城亞丁等。李導游以其生動的講解和深刻的觀察贏得了許多游客的信任和贊譽。
趙導游是四川的一名金牌導游，擁有多年的導游經驗。她擅長講解四川的美食和菜肴，特別是四川的川菜和火鍋。她曾經帶過許多游客去品嘗四川的美味佳肴，如水煮魚、麻婆豆腐和回鍋肉等。趙導游以其地道的口味和熱情的服務贏得了許多游客的信任和贊譽。
劉導游是四川的一名金牌導游，擁有多年的導游經驗。他擅長講解四川的歷史文化和藝術，特別是四川的藏傳佛教和古典音樂。
四、如何成為“金牌”導游員
繁體的“導”字，是由“道”和“寸”組成的上下結構。由這個中國古代的會意文字，可以對成功導游進行角色定位：“道”，古漢語字典中的解釋之一為規律、道理。“道”，又指道德，“寸”，指分寸、尺度成功導游的角色定位可以概括為：熟練掌握導游工作規律與技能，具備高尚道德情操，并能在導游工作中靈活處事、把握分寸。
“游”，游走四方。導游服務是實踐性很強的工作。“紙上得來終覺淺”，導游人員應以一定的理論知識為基礎，多進行實踐鍛煉，實際帶團時靈活運用理論知識，積累技能經驗。同時，在帶團游覽中擴大知識視野，豐富歷史文化積累。
“服務”的英文單詞SERVICE每個字母可以釋義為：
S-Smile微笑。微笑服務是導游心理服務要領之一。微笑能使游客感到親切，促進與游客的交流。
E-Excellent卓越的。成功導游大多致力于成為卓越的、杰出的導游，以此作為自己奮斗的目標。
R-Ready準備好。成功導游應具有良好的主動服務意識，提前做好物質、心理各方面的準備。
V-Viewing看待。對待不同國籍、不同階層、不同消費水平的游客要一視同仁，平等相待。
I-Inviting有魅力的。在必要的共性因素上融合個性因素，創造標準化基礎之上的充滿魅力的服務。
C-Creating創造。面對諸多不確定和未知因素，導游人員要能迅速妥善處理隨時可能出現的意外。
E-Eye眼光。要著眼大局，從游客的利益和旅游業的可持續發展出發，以長遠眼光、整體視角處理帶團過程中出現的種種矛盾和問題。
優質服務是規范化服務與個性化服務的結合。規范化服務亦即標準化服務，成功導游應當是在規范化服務的基礎上，根據游客的個性差異和不同的旅游需求向游客提供優質的個性化服務，并根據自己的優勢或特長、愛好，形成自己獨特的導游風格。
成功導游的素質可以分為態度、情商、有效性三個維度。
態度對于導游成功與否起著關鍵作用。國外不少旅游專家在考核導游員時，考核的第一位的即導游人員的工作態度，可見態度的重要性。
無論是對于整個旅游接待活動還是對于單項的景點講解，都應作好事先計劃，以使各項活動按計劃有條不紊地進行。
根據美國心理學家弗雷德里克·赫茲伯格的雙因素理論，成就感是影響人的行為需要的重要激勵因素之一，能夠有效調動人的積極性。成功的導游，一定要有金牌想法，要將成為最好的導游作為自己的奮斗目標。
相信自己有掌握各種知識、技能的能力，并且能夠將所掌握的知識和技能有效地服務于游客。
對自身的優勢與劣勢有清晰的客觀的認識，以便發揮長處，克服短處。在游客面前不賣弄，講解時要以謙遜的態度向游客傳遞信息。
以成為一名優秀導游作為目標，將目標以及完成目標的過程作為一種激勵。對于來自游客的贊揚、旅行社的表彰、行業協會的榮譽等外部激勵要學會放大效果，作為自己實現目標的有效的驅動力。
任何行業都面臨著不同程度的風險。導游人員對風險應采取現實主義態度，既敢于負責，不逃避，又要多積累與冒風險事項相關的知識和經驗，盡量減少風險帶來的負面影響。
導游服務對象復雜、游客需求多樣，這都增加了工作中出現差錯的可能，容易造成挫折感。導游人員應正確看待挫折，提高自己的挫折忍受力。
情商維度又可稱作人際關系維度。一個高情商的人往往社交能力極強，有良好而廣泛的人際關系。
高情商是成功導游必備的素質，它包括以下五個要素：
在導游服務過程中隨時隨地都清楚地知道自己的情緒處在什么狀態，并了解情緒產生的原因。
導游人員的積極情緒能夠感染游客，因此導游人員應保持積極的情緒狀態，及時發現產生消極情緒的原因，及時中止消極情緒帶來的負面影響，善于把消極情緒轉化為積極情緒。
從游客的言行舉止和表情變化判斷游客情緒狀態，幫助游客維持積極情緒，發現游客出現消極情緒后應及時找出原因并采取措施消除或進行調整。
與游客交往時，應努力給游客以良好的印象，注意一視同仁，避免突出某些游客而造成其他游客的不滿；與協作者交往時，要擺正自身的位置，尊重、關心對方，平等協商。廈門市導游協會
為了長遠目標犧牲目前的利益。要有自我控制能力，能夠為了實現預定目標抵抗誘惑、放棄眼前利益。
有效性是指一個人迅速地、正確地完成任務的一種能力，也就是平時所講的效率。
導游服務涉及面廣、內容繁多，對工作效率提出了更高的要求。有效性維度包括以下幾個要素：
導游人員應了解自己生物鐘規律，在生物鐘最有效時段干最重要的工作，提高效率；同時要了解游客生物鐘運行規律，合理安排游覽等各項活動，減輕游客旅游疲勞感。
導游人員應養成良好的節時習慣。帶團前作好充足的準備是節約時間的有效途徑。
如ABC工作分類法：即先干完最重要的A類工作，再干次重要的B類工作，依此類推；工具利用法：如利用傳真、電子郵件、移動電話等多種通訊設備預定食宿游覽、與計調部聯系，能夠有效減少聯絡時間；善借外腦法：涉及其他專業性質的工作，可以請旅行社外部的專家代勞。
全陪、地陪和領隊應當合理分工，各盡其責，協調配合，以提高工作效率。
知識經濟時代要求導游人員掌握更多、更深的知識，而這些知識的掌握，都需要導游人員善于向書本學習，向他人學習，向自己的導游實踐經驗學習。廈門導游好不好
導游服務的獨立性和時效性使得導游人員常常需要立即作出決定。在充分思考的基礎上果斷決定，立即行動，行動后克服困難堅持下去，這是成功導游的重要素質.
