摘要：
本文目錄導游口才是怎么煉成的導游練好口才的十大說話技巧導游口才基本要求一、導游口才是怎么煉成的我們都清楚一個有道德、有理想、有文化、有紀律的導游員，再具有良好的口才，那無疑是旅游界... 本文目錄
一、導游口才是怎么煉成的
我們都清楚一個有道德、有理想、有文化、有紀律的導游員，再具有良好的口才，那無疑是旅游界優秀的人才。那么怎么讓才能夠讓自己具有好口才呢?下面我來告訴你吧。
或許當過導游員的人都體會到口才的重要性和必要性，其他人未必有這樣的體驗。現在仍有許多人忽視了口才這個問題，甚至認為：“不會說話有什么要緊的，只要會賺錢就行。”“話說得再好聽，完不成任務等于沒說。”“病從口入，禍從口出。”“狗嘴吐不出象牙，人嘴吐不出銀洋”······這些傳統世俗觀念總把人們引向歧途，似乎總覺得財富是靠人的雙手掙來的，而不是靠嘴巴說來的。更有甚者認為：“人的頭上為啥生有一雙眼睛，一對耳朵，一只鼻子二只孔，惟獨只有一張嘴呢?就是讓人多看、多聽、多聞、少說”······
以上種種是非觀念我們暫且不論，因為它和導游員關系并不大。導游員是吃“開口飯”的，其實，就是在用語言的導**當中也存在不少問題，比如，“導游會說會講有什么用，還不是遵照寫的人說的嗎?寫的人才有真才實學呢”。“導游嘛，只要把游客服務好，再好的口才碰到棘手問題也沒用!”這些習慣看法既有傳統世俗成分，又有自身不科學不實際的觀點。既然導游員是靠“嘴”為游客服務的，那么，沒有一副好口才怎么為游客服務?又怎么使游客滿意呢?如果我們有意再把口才與人才兩者結合起來加以比較，是否還能看出一些有趣的關聯呢?
是的，應該肯定，搞導游詞的多數都是專家和學者，也有不少是導游員里的佼佼者走遍中國———中國優秀導游詞精選的出版已經說明了問題，他們寫作能力強，思路敏捷，知識豐富。但是，寫作時，可以靜下心來慢慢寫，也可以反復思考加以修改，使得文章逐漸變得華麗精彩。而導游員與游客直接交流的特點是隨機性大，不但需要即興吐玉，而且更需機動靈活，況且情況又比較復雜。這就要求導游員具備良好的心理素質，才能表達恰當，運用自然，順理成章。如果導游員頭腦中有那么一根“弦”，即把“導游語言”視作修改后的“文章”發表，那么他她就能隨時隨地、扎扎實實地鍛煉自己的口才，同時也能最大限度地發揮自己的聰明才智，達到較為理想的效果。
也許以上這些觀點還不能說服導游員，我們不妨再來做些分析和介紹。
導游員的任務就是帶領游客進行參觀游覽，并在此期間使得游客在吃、住、行、游、購、娛等方面得以實現，真正得到物質上的享受和精神上的滿足。顯然，導游員處在“流動”的服務之中，其素質也是極為重要的。一名導游員在帶團時要向游客講解介紹，交流溝通和人際交往，肚里只有“半桶水”可不行。為此，我們說附庸風雅的油嘴滑舌，夸夸其談的陳詞濫調，這些都稱不上是有口才，恰恰是對口才的玷污和歪曲。我們不難發現，一個有道德、有理想、有文化、有紀律的導游員，再具有良好的口才，那無疑是旅游界優秀的人才。他們言談舉止落落大方，不卑不亢，處理問題冷靜果斷，卓有成效，面對形形***的精神污染，具有較強的抵抗能力。隨著時代的發展，現代旅游活動的目的也發生了很大的變化，即由原來的“到此一游”，發展到“文化旅游”。因此，時代對導游提出了更高的要求，形勢也越來越逼人，新世紀的導游員如不具備較好的口才藝術，那么是很難適應形勢發展的需求。所以，口才之所以稱“才”，它不僅要求導游員有良好的口頭表達能力，而且要以廣博的文化知識和良好的人際關系作為基礎。行萬里路，讀萬卷書”。人的知識積累越多，其自身素質也就會越高，這些都是成正比發展的。同時，導游員越有求知的意識，就越會增強學習的自覺性，越會千方百計地吸取各種養料，逐步變成“上知天文地理，下知雞毛蒜皮”無事不知的“萬事通”。難怪有不少人風趣地稱贊導游說：“導游、導游，三教九流”。
筆者曾在剖析成功導游員的知識結構時欣喜地發現，他們從來不受知識領域中畫地為牢的局限，而是具有知識的廣博性、密集型和高智慧等幾大特點，各種知識匯集交融在一起，形成一個“雜家”的有機網路，這也許是成功導游員的根本因素，也必將是新世紀導游員成才和取得事業成功的先決條件。
其次，在帶團時，我們體會到口才和人際關系往往是緊密聯絡在一起的，它們相互促進共同發展，而良好的人際關系又是帶團成功的關鍵一環。當然，我們也不能排斥“運氣”這個特殊因素。以前，有不少人和旅行社的領導不敢正視這個問題，隨著旅游事業的不斷發展，人們也逐步正視這些因素，至少不少人認為：導游員帶團需要良好的氛圍和運氣。當然，話得反過來說，導游帶團成功不是靠運氣，而是靠導游本身素質，“運氣”只僅僅是一種副產品。
值得一提的是：導游員所獲得知識有其相對的時間性和固定性，也有其連續性和發展性。換句話說，知識可以給人充實和提高，但也可以給人局限和制約。問題在于導游員如何發現問題并且解決問題，不斷積極進取，不斷努力創新，這樣就能在原有的基礎上提高一步。唐代詩人劉禹錫有句名詩：“請君莫奏前朝曲，聽唱新翻楊柳枝。”導游員只有敢于不斷探索，去獲得新的知識，才能使人立于不敗之地。相反，如果不思進取，或者把所獲得的豐富知識在游客面前吐不出來，仿佛水壺里的餃子，那多么可惜。為此，時代要求導游員把自己所學到的知識像放電影似的，毫無保留地在游客面前亮相，而不是將“滿腹經綸”珍藏在“肚內博物館”。有口才和善交際，是現代導游必備的素質。因為它確實能幫助我們掌握真才實學，又是不斷幫助導游員取得良好帶團效果的靈丹妙藥。為此，德拉克羅瓦告誡我們說：“無論哪一行都需要職業的技能。天才總應該伴隨著那種導向一個目標的、有頭腦的、不間斷的練習，沒有這一點，甚至連最幸運的才能，也會無影無蹤地消失。”
那么，現代導游員究竟應具備何種條件和風采?
認為：全國旅游業先進工作者林青同志說的那段話十分有意義
4像科學家那樣具有嚴肅認真謹慎仔細的工作作風;
6像演說家那樣口若懸河，妙語連珠;
7像幽默家那樣風趣、詼諧、幽默;
8像政治家那樣思維敏捷、反應靈活;
9像外交家那樣風度翩翩、彬彬有禮;
10像軍事家那樣遇事沉著冷靜、勇敢果斷;
11像領導那樣有較強的組織能力;
12像小學生那樣謙虛好學，不恥下問;
13像慈母那樣有一顆溫馨的愛心;
14像通曉母語那樣掌握工作語言;
15像法官刀口樣立場堅定，鐵面無私;
或許這些要求太理想化、太高了些，但它畢竟是我們努力的方向。
二、導游練好口才的十大說話技巧
有些人天生口才好，有些人天生木訥寡言.做導游這行口才也是相當重要。下面就是我給大家帶來的導游講話十大技巧，歡迎大家閱讀參考!
1、說話過程中要保持兩個基本原則
我們在說話時最容易犯的錯誤就是自己在心里判斷對方的觀點，其實每個人的觀點，只是對事物的不同的看法，很難做出誰對誰錯的判斷，之所以要判斷，是因為在我們自己的頭腦中，有一套自己的處理事情、甄別是非的價值觀或方法論，它不能代表別人，更不能代表真理。如果邊聽邊判斷，就會對說話者在心里定格，也就難免會在談話中帶有情緒、言詞上的不良表現。
俗話說條條大路通羅馬，只有細心的傾聽完其表述，才會知道事情與觀點的原委，做出正確的分析、判斷，也許對方能給你帶來一套全新的觀念或創意。抱著將要發現新大陸的心態去傾聽，他(她)會興致勃勃。
孔圣人說，三人行，必有我師。就象世界上沒有兩片完全相同的樹葉一樣，人對事物的觀點方法也是不同的，抱著一種學習的態度去與人交流，這是產生尊重的基礎。尊重能保持你在交流中的良好姿態;尊重能讓對方感覺到你的真誠可敬;尊重能讓人向你展示到心靈最深層。讓別人尊重自己，自己首先要尊重別人。
心理學家調查發現，在交流中不使用否定性的詞語，會比使用否定性的詞語效果更好。因為使用否定詞語會讓人產生一種命令或批評的感覺，雖然明確地說明了你的觀點，但更不易于接受。如：“我不同意你今天去北京”這句話，我們換一種說法;“我希望你重新考慮一下你去今天北京的想法”。交流中，很多的問題都是可以使用肯定的詞語來表達的。
漢語是世界最復雜的語言之一，這種復雜性，也說明了它的豐富多彩，同樣的一種觀點就會有多種表達的方法。如，我們要說的意思是一個女士很胖。一種說的方式：“你真的很胖，需要減肥”;另一種說的方式：“你從前您一定是個很苗條的人”。表達的方式還會有很多種，如果你是那位女士，會喜歡哪種說法，當然是第二種。所以，我們在要表達自己的觀點時不妨深思三秒鐘，也許會生成更精彩、讓人喜歡的語言。
肢體語言包括身體各個部分為表達自己觀點而配合的各種動作。文字、語調、肢體動作構成了人交流的一個表達系統，只有各個部分完美的配合，才能產生最佳的效果。有研究表明，交流時文字、語調、肢體動作等所產生的作用是不同的，文字占7%，語調占38%，肢體動作(語言)占55%。
如，我們僅看文字“這是一百萬元”，你可能很難作出正確的判斷，不知道是什么意思，但如果加上語調和表情就會很易理解其要表達的意思。如：我們在說“這是一百萬元”時，加上吃驚的表情和語調，就會讓人產生，來的很突然的感覺;如果加上很憤怒的表情和語調，就會產生惹了大禍的感覺，還會有很多的意思可以表達了。南靖到廈門包車
命令式的語言能給人以歧視、不尊重的感覺，這種感覺會削弱人的積極性，有時還會讓人反感，產生這樣的感覺，自然會對結果產生不良的影響。如：“你必須在五天內完成這項工作。”變成這樣的說法：“依你的能力，相信你會在五天內出色的實現我們的目標。”這種表達交流方式，在工作中的效果是最顯著的，要養成這樣布置任務或工作的習慣，不但不降低你的權威，反而會更大提升你的魅力。
說話就事論事是最基本的要求，但很多時候人們說話時，就會把意思擴大化、深層化。如，孩子在倒水時不小心把杯子打碎了，家長有時就會說：“你天生就是一個敗家子。”想一想，就打碎一個杯子，就把人定性為敗家子，這與有什么區別。換一種說法：“沒關系，以后注意，你能自己倒水，說明你在成長，我們很高興。”切記，從觀念上不要給任何人下結論;從語言上不要給任何人下定論。事情是變化的，人也是在變化，每個人都有善良的一面，每件事都有積極的因素，就事論事，決不概全。
人在情緒不穩或激動、憤怒時，智力是相當低的，心理學研究證明，人在高度的情緒不穩定時，智力只有6歲。在情緒不穩定時，常常表達的不是自己的本意，道理理不清，話也講不明，更不能做決策，不要相信“急中生智”的謊言。生活、工作中，一句反目成仇，甚至鬧出命案的例子舉不勝舉。
有人很幽默，給人添加了不少交流的歡樂，但幽默要分時分地使用，切不可不分時間、地點隨意幽上一默。唐王李世民是一代明君，但卻因大臣的一個幽默錯殺了一員大將。有一次，李世民接到密報，說邊疆守將王和可能要謀反，逐約幾名朝廷重臣商議，這時大臣李展內急，因事情緊急，李世民與幾個重臣就先開始商議對策，正在大家拿不定主意時，李展如廁回來了，他回來看大家都很嚴肅，就想幽默一下活躍一下氣氛，說到：“惡疾之存，傷身誤國，斬之最佳!”他本意是說自己拉稀，又傷自體還誤國事，沒有了才最好呢。可李世民沒有那么想，他以為李展是讓他殺了王和，就說到：“依卿之意吧”，李展還說：“皇上圣明”。事后查明，王和根本沒有反心。
說話時以愛為根基，從關愛的角度去表達自己的觀點，會讓人產生力量。我們常常會鬧出這樣的笑話，孩子犯了錯誤碼，家長一怒之下，把孩子暴打一頓，還會美其名曰：“我不是為你好嗎!”，你能肯定你的孩子會把你的行為理解成為他好嗎?部屬有了問題，領導會猛批一頓，并會最后補上一句：“這是為了讓你記住，也是為你好!”你的員工怎么理解，誰都說不準。
誰也不會喜歡一個搶功的人，人們往往更希望得到鼓勵，讓出成績也是鼓勵，這主要是指智慧上的成績。如，我們在探討某某難題的解決方案時，有時是在自己的提示下，別人想到了辦法，這時就需要說：“你這個方法很有創意，可以一試。”而不是說：“我想法啟發了你”。說話能讓人喜歡，不只是一個表達技巧的問題，還而要我們養成學習、觀察的好習慣，不斷的約束與修煉自己，要常反思，悟出來的才真正成為自己的。良言一句三冬曖，惡語傷人六月寒，培養好自己的語言魅力。
三、導游口才基本要求
導游語言藝術通過優化語言來提高表達效果，從而樹立良好導游形象的，語言符號的傳遞能起到樹立良好的導游形象這一效果的，才稱得上是導游語言藝術。這里給大家分享一些關于導游口才基本要求，供大家參考。
1.發言規范。不論是普通話、方言和外語，發言必須規范，語調自然，發音標準。
2.口齒清楚。語言要清晰清楚，不打混。
3.聲音洪亮。聲音要純正洪亮，不是輕聲細語，也不是噪噪如雷。
4.用語恰當。語言詞匯要豐富，用詞要準確恰當。
5.語句流暢。語言要洗煉流暢，不哼哼哈哈，語速中等，語氣誠懇。
6.態度和藹。對旅游者真誠、熱情、態度和藹。
7.合乎禮儀。姿式得體，手勢恰當，合乎社會禮儀。
8.無口頭禪。導游員講話不要有口吃、口頭禪和不良習慣，注意語言美。
語言是人際交往的重要工具，是表達思想感情最重要的媒體。導游員語言要有進一步的提高就要進一步培訓。要注意：
導游員給旅游者介紹各景點都應該注重科學性，要做到實事求是;即使是說故事、傳說也不要胡編瞎造。知識性的介紹是不能來虛假的。
旅游者來自不同地方，國家、民族、宗教、習慣、職業、年齡、文化程度和知識水平各有不同，導游員進行導游時要因人而異。導游語言應區別不同的旅游者使用恰當的語言，要注意針對性。
導游員應努力學習語言，學會使用生動的語言。生動形象是導游語言美的魅力所在，是導游語言藝術性和趣味性的具體體現。語言的生動性不僅要考慮導游的內容，更要考慮導游的表達方式，并要與自己的神態表情，手勢動作以及聲調和諧一致。語言要生動流暢，不僅要求導游員講話音調正確優美，節奏適中，語法無誤，用詞恰當，還要求導游員思維清晰，內容明確，前后連貫。整體和諧。給旅游者獲得美的享受。
要想在旅游中讓旅游者有濃厚的興趣，導游員的語言應注意趣味性。努力使情景與語言交融，激發旅游者濃郁的游興。要多用風趣談諧的語言，多用恰當的比喻，使旅游者倍感親切。
幽默的語言是導游員文化水平和修養的表現，是一個人聰明才智的標志。幽默總會有喜劇因素，或使聽者輕松愉快，面帶歡笑，使氣氛活躍，增添游興;或使旅游者遇到問題時，穩定情緒，保持樂觀，忘記憂愁和煩惱;或啟迪旅游者;或通過詼諧風趣的語言，委婉地提醒旅游者;或委婉地諷刺某種現象，消除人際關系的齟齬。
語言藝術的提高不是一朝一夕的事，短期培訓是必須的，但更重要的是靠導游自己在實踐中長期不懈的努力，靠平時多積累，多總結，多訓練，多提高。對于從事國際旅游業的導游員必須掌握一門以上的外語，甚至2-3門，還可學習一些地方語言，語言知識豐富有利于自己的工作。
導游員在旅游者進入審美觀照狀態的前后，往往需要對景觀進行介紹，這種介紹不是抽象的，程式化的，而是形象生動，富有感情色彩的。因而，導游的語言要有情感性，要通過導游的眼神、手勢、面部表情來展現出來。語言的情感性表現為導游要隨景而動，喜游樂導，動之以情，以情感打動客人。
2、小有名氣：黑化肥發灰，灰化肥發黑
3、名動一方：黑化肥發灰會揮發;灰化肥揮發會發黑
4、天下聞名：黑化肥揮發發灰會花飛;灰化肥揮發發黑會飛花
5、一代宗師：黑灰化肥會揮發發灰黑諱為花飛;灰黑化肥會揮發發黑灰為諱飛花
6、超凡入圣：黑灰化肥灰會揮發發灰黑諱為黑灰花會飛;灰黑化肥會會揮發發黑灰為諱飛花化為灰
7、天外飛仙：黑化黑灰化肥灰會揮發發灰黑諱為黑灰花會回飛;灰化灰黑化肥會會揮發發黑灰為諱飛花回化為灰
打南邊來了個喇嘛，手里提拉著五斤鰨(tǎ)目。打北邊來了個啞巴，腰里別著個喇叭。
南邊提拉著鰨目的喇嘛要拿鰨目換北邊別喇叭啞巴的喇叭。
啞巴不愿意拿喇叭換喇嘛的鰨目，喇嘛非要換別喇叭啞巴的喇叭。
喇嘛掄起鰨目抽了別喇叭啞巴一鰨目，啞巴摘下喇叭打了提拉著鰨目的喇嘛一喇叭。也不知是提拉著鰨目的喇嘛抽了別喇叭啞巴一鰨目，還是別喇叭啞巴打了提拉著鰨目的喇嘛一喇叭。
喇嘛燉鰨目，啞巴嘀嘀噠噠吹喇叭。
六十六歲的陸老頭，蓋了六十六間樓，買了六十六簍油，養了六十六頭牛，栽了六十六棵垂楊柳。
六十六簍油，堆在六十六間樓;六十六頭牛，扣在六十六棵垂楊柳。
忽然一陣狂風起，吹倒了六十六間樓，翻倒了六十六簍油，折斷了六十六棵垂楊柳，砸死了六十六頭牛，急煞了六十六歲的陸老頭。
柳林鎮有個六號樓，劉老六住在六號樓。
有一天，來了牛老六，牽了六只猴;來了侯老六，拉了六頭牛;來了仇老六，提了六簍油;來了尤老六，背了六匹綢。
牛老六、侯老六、仇老六、尤老六，住上劉老六的六號樓，半夜里，牛抵猴，猴斗牛，撞倒了仇老六的油，油壞了尤老六的綢。
牛老六幫仇老六收起油，侯老六幫尤老六洗掉綢上油，拴好牛，看好猴，一同上樓去喝酒。
天上七顆星，地上七塊冰，臺上七盞燈，樹上七只鶯，墻上七枚釘。
吭唷吭唷拔脫七枚釘。喔噓喔噓趕走七只鶯。乒乒乓乓踏壞七塊冰。一陣風來吹來七盞燈。一片烏云遮掉七顆星。
天上七顆星，地下七塊冰，樹上七只鷹，梁上七根釘，臺上七盞燈。
呼嚕呼嚕扇滅七盞燈，噯唷噯唷拔掉七根釘，呀噓呀噓趕走七只鷹，抬起一腳踢碎七塊冰，飛來烏云蓋沒七顆星。一連念七遍就聰明。
司小四和史小世，四月十四日十四時四十上集市，司小四買了四十四斤四兩西紅柿，史小世買了十四斤四兩細蠶絲。
司小四要拿四十四斤四兩西紅柿換史小世十四斤四兩細蠶絲廈門導游電話。
史小世十四斤四兩細蠶絲不換司小四四十四斤四兩西紅柿。
司小四說我四十四斤四兩西紅柿可以增加營養防近視，
史小世說我十四斤四兩細蠶絲可以織綢織緞又抽絲。
山上住著三老子，山下住著三小子，山腰住著三哥三嫂子。
山下三小子，找山腰三哥三嫂子，借三斗三升酸棗子，
山腰三哥三嫂子，借給山下三小子三斗三升酸棗子。
山下三小子，又找山上三老子，借三斗三升酸棗子，
山上三老子，還沒有三斗三升酸棗子，
只好到山腰找三哥三嫂子，給山下三小子借了三斗三升酸棗子。
過年山下三小子打下酸棗子，還了山腰三哥三嫂子，兩個三斗三升酸棗子。
墻上一根釘，釘上掛條繩，繩下吊個瓶，瓶下放盞燈。
掉下墻上釘，脫掉釘上繩。滑落繩下瓶，打碎瓶下燈。
瓶打燈，燈打瓶，瓶說燈，燈罵繩，瓶說繩，繩說釘，丁丁當當，乒乓乓乓。
從北邊飛來了八個白八哥兒不知在哪住。
白老八拿了八個巴達棍兒要打八個白八哥兒，
不知道白老八拿這八個巴達棍兒打著了八個白八哥兒，
天上一群大白鴿，河里一群大白鵝。
白鴿尖尖紅嘴殼，白鵝曲項向天歌。
白鴿剪開云朵朵，白鵝撥開浪波波。
我們所要談的內容是知于如何提高”聽“的本領。所謂口才，并非”口上之才“，口才學應為”口耳之學“。叢人類語言活動的規律來看，也是先有”聽“后有”說“，沒有聽知也就沒有表達。研究”說“必須從研究”聽“開始，”練口“的同時還必須注意”練耳“。導游人員要盧提高自己的口才水平必須先從聽知訓練開始。
完整的聽知過程，主要包括聽清、聽記、聽析、聽悟和和聽議。
1、聽清。聽清主要是指聽清楚別人說話的內容，包括”觀色“和”辨音“兩個方面。”2、聽記。聽記主要是指記住別人說話的內容，包括話語的觀點、頭尾、主要事實，重要的停頓和轉折的地方，關鍵詞語等等。3、聽析。聽析就是分析辨別別人說話的內容。包括通過說話人的語氣、重音、腔調以有眼神、表情、手勢，進行細心辨別，弄清它們的來龍去脈及其隱含的意思。4、聽悟。聽悟也叫聽懂，就是完全領悟別人說話的含義，包括明白別人所用各種詞或手勢的表層含義和深層含義。5、聽議。聽議就是對說話人的話語內容、目的動機、風格特點和效果進行審視、評議。
積極而在意的傾聽，是一個口到、耳到、眼到、手到、心到、腦到的聽、記、析、悟、議、得決定取舍與作出反應的過程，是一個感情和注意力高度集中的過程。集中注意力，觀色又辨音。抓住關鍵詞，聽懂弦外音。辨別再評議，明確優與劣。
僅僅了解聽知的環節與要求還不夠，在此基礎上還必須掌握一些聽知的技巧。霍金龍廈門導游
1、提示誘導不善言辭者。聽者有必要幫助說話者更明白、清楚地表達自己的意思。就導游員來說，對那些不善言辭的人，如能及時地進行誘導，邊聽邊幫助對方理清說話的思路，鼓起對方說話的勇氣，這樣，就有助于說話人消除心理障礙，把話講好。
2、判斷價值和真實意圖。判斷的技巧包括兩方面。一是判斷價值，二是判斷真意。
3、捕捉要點。導游員在聽話時，可以從說話人話語的層次來捕捉要點。
4、步步評價。評價可從三方面入手：一是評價說話的內容，如聽其提供的信息是否有價值，是否有獨到的見解，是否能引起聽者的關注等。二是評價說話的方式，如聽其思路是否清晰，表意是否明確，語言是否形象生動，態勢語是否恰當，是否注意聽者的反應等。三是評價說話的效果，如注意自己是否聚精會神，是否能始終保持戶好的情緒，是否對說話者進行了積極的回應等。游拍廈門包車
知識的儲備。導游記憶力的訓練。所謂記憶力訓練，顧名思義就是指用文字符號把聽到的話語迅速記錄下來的能力訓練。對于導游人員來說，需要記憶的東西很多，如客人的姓名和身份，接待和交談的禮儀規范，事先準備好的導游詞等，都需要導游人員用心去記。試想如果導游人員連客人的名字都叫錯，或者背誦事先準備的導游詞，卻東丟一句，西落一句，那會造成多么尷尬的局面!由此可見，好的記憶力對于導游來說是至關重要的一種本領。
常用的記憶方法。要點記憶，抓住記憶材料中的主要內容或關鍵詞語記憶。提綱記憶，對于較長的材料可以設計內容提綱。意義識記，意義識記與機械識記都是按材料性質及理解程度來劃分的識記。一般情況下，有意義識記的效果要好于無意義識記，意義識記比機械識記效果要好得多，導游人員應當充分利用不同的識記材料、方法，提高識記的效果。
增添聲音魅力。導游人員要想使自己的聲音達到良好的效果，就必須通過練習發聲，鍛煉嗓音，即擴大音域，增強音強，把握音長，改善音色。聲音的質量，除了受說話的內容，說話者的心情，動機等心理、社會因素影響外，主要取決于人的呼吸器官運氣所產生的氣流的強弱，聲帶的松緊、厚薄，三腔的大小、通滯等生理、物理因素。
練聲追求的效果。聲音是信息的載體。只有有質量的聲音，才便于人的大腦接受處理信息。口頭表達的聲音要求如下：1、發音準確、吐字清晰;2、圓潤明亮，悅耳動聽。
呼吸是人人都會的。但那只是自然狀態的呼吸，它所提供的動力也只夠自然狀態的語言發音使用。如果面對多人說話，就要加強氣勢，要使聲音達遠而富于表現力，那么靠自然呼吸氣流作為原動就不夠了，必須改進呼吸方法。自然狀態的呼吸法分為兩類，一是胸式呼吸法，這種呼吸主要靠胸部上端來支持。發高音時常顯得“中氣不足”;二是腹式呼吸法，這種呼吸方法靠橫膈膜來完成。這種呼吸方法比胸式呼吸法氣吸得多一些，呼吸力量要強些。較為理想的是“胸腹呼吸法”，這是一種較為科學的呼吸方法，可以看作是胸式呼吸與腹式呼吸的聯合。吸氣時，一方面借助胸部呼吸肌肉群的力量使肋骨提高與擴展從而擴大胸腔，與此同時，腹腔得到了全面的擴大，氣流量也就比前兩種呼吸方法為大了。這種呼吸法有利于控制氣息，有利于用氣發聲，能較好地達到良好的發聲效果。
人體有天然的共鳴機制。直接對聲音起共鳴作用的是聲帶上方的喉、咽、口、鼻腔。除此之外，胸腔、前額、兩顴部分，也有共鳴作用。喉、咽、口、鼻各腔形成一個直角形聲道，聲道的共鳴作用是無可比擬的。除了鼻腔以外，構成聲道各腔體的形狀、大小都是可以變化的，這就造成了聲音的多樣性。說話用聲的特點是以口腔共鳴為主，以胸腔共鳴為基礎，略帶一點鼻腔共鳴。說話要獲得良好的共鳴，必須找到“抗”、“通”、“掛”的感覺。
吐字歸音是我國傳統唱法中對吐字方法的概括，是指對字頭、字腹、字尾的完整的處理過程。對字頭、字腹、字尾的處理，分別叫做出字、立字、歸音。出字，要求咬緊字頭，做到準確有力，叼住彈出，它是指對音節中的聲母或聲母與介音的處理。立字，要拉開立起，圓潤飽滿，它是指對字腹韻母中主要元音的處理。歸音要趨向鮮明，到位弱收，它是指對字尾的處理。
通過朗誦和唱歌可以鍛煉協調語流中各個音節發音的變化，從而為發出自然流暢的聲音取得良好的發聲效果。
保護嗓子的做法：1、經常保持咽喉的清潔與濕潤;2、養成良好的生活習慣和衛生習慣;3、注意調節心理;4、若出現咽喉腫痛，聲帶充血或聲音嘶啞的情況，應暫時“緘口不言”，并輔之以消炎治療。
