摘要：
本文目錄有需要兼職司機(jī)導(dǎo)游的嗎司機(jī)兼任導(dǎo)游 引起游客投訴西安旅游怎么玩,我七天的假期如果遇到司機(jī)兼導(dǎo)游的情況可以只交車費(fèi)嗎一、有需要兼職司機(jī)導(dǎo)游的嗎... 本文目錄
一、有需要兼職司機(jī)導(dǎo)游的嗎
1、我是一名在2003年就考取了全國(guó)導(dǎo)游證并領(lǐng)到IC的導(dǎo)游，在從事了3年的專職地接導(dǎo)游之后，我轉(zhuǎn)行做了計(jì)調(diào)，再后來(lái)轉(zhuǎn)行到了國(guó)企，可我卻一直喜歡旅游，一直不愿意放棄導(dǎo)游證，所以堅(jiān)持每年參加導(dǎo)游年檢。但是由于紅河州的旅游現(xiàn)狀，州內(nèi)是不大需要兼職導(dǎo)游的，于是我就鮮少有帶團(tuán)的機(jī)會(huì)了。雖然已有兩年左右的時(shí)間沒(méi)帶團(tuán)了，可我卻一直關(guān)注著我喜愛(ài)的這個(gè)行業(yè)，也關(guān)注著導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)。我了解到省旅游局一次又一次的出臺(tái)新文件，針對(duì)導(dǎo)游回扣傭金等問(wèn)題進(jìn)行改革，可是越改越怨聲載道，越來(lái)越多的導(dǎo)游要么就自己投資組團(tuán)做老板，要么就像我一樣幾乎徹底離開(kāi)旅游行業(yè)。是導(dǎo)游員太多了嗎？也不盡然。我有不少在昆明做團(tuán)的同學(xué)說(shuō)他們都很難找到能上團(tuán)的導(dǎo)游了，一是因?yàn)楝F(xiàn)在導(dǎo)游上團(tuán)要墊團(tuán)款沒(méi)有幾個(gè)新導(dǎo)游能墊得上，二是有經(jīng)驗(yàn)的老導(dǎo)游挑團(tuán)，而且不愿墊團(tuán)款帶團(tuán)。有那么一段時(shí)間，昆明旅游業(yè)似乎“真空了”，一邊是旅行社急需要有經(jīng)驗(yàn)?zāi)苻D(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)的“優(yōu)秀”導(dǎo)游，一邊是導(dǎo)游為了規(guī)避旅游局和旅行社硬塞給自己的風(fēng)險(xiǎn)而不愿帶團(tuán)，在團(tuán)上的幾乎都是在校或剛離校的“菜鳥(niǎo)”，我不敢質(zhì)疑“菜鳥(niǎo)”們的服務(wù)技能水平，我也不擔(dān)心下滑的旅游接待能力，我只是想，如此新規(guī)出臺(tái)以后還有多少人敢把導(dǎo)游作為畢生的事業(yè)來(lái)規(guī)劃。行業(yè)潛規(guī)則合法話的直接效果是把導(dǎo)游逼到了一個(gè)更尷尬的境地——1個(gè)團(tuán)的團(tuán)款就上萬(wàn)員，很多旅行社報(bào)賬的時(shí)候還很拖沓，有時(shí)候墊團(tuán)款五、六萬(wàn)元卻三個(gè)月甚至半年都報(bào)不了賬，既然導(dǎo)游的職業(yè)地位和洗碗工差不多，那憑什么要求導(dǎo)游和旅行社甚至和旅游局一起承擔(dān)如此風(fēng)險(xiǎn)？如果不將這些風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)換成收入，導(dǎo)游是人，究竟可以用什么來(lái)生存？社會(huì)對(duì)導(dǎo)游的關(guān)注似乎由于媒體的添油加醋熱潮連連，在社會(huì)對(duì)導(dǎo)游有如此諸多要求時(shí)，是不是能關(guān)注一下其他旅游環(huán)境？旅游局是不是也應(yīng)該關(guān)注一下旅行社作為雇主的違規(guī)違法問(wèn)題，他們鉆政策的空子，變著法增加導(dǎo)游的就業(yè)成本，提高導(dǎo)游的就業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，旅行社和導(dǎo)游比，到底誰(shuí)是弱勢(shì)群體，到底誰(shuí)更需要被整頓？！社會(huì)是不是應(yīng)該關(guān)注一下各個(gè)購(gòu)物商店？如果他們賣的東西不是假貨？導(dǎo)游帶游客去店里能買到假貨嗎？如果他們不做回扣類的營(yíng)銷公關(guān)，導(dǎo)游和旅行社能有回扣拿嗎？購(gòu)物店里虛高的價(jià)格到底是不是導(dǎo)游造成的？為什么社會(huì)對(duì)這些旅游業(yè)內(nèi)常見(jiàn)的違規(guī)可以習(xí)以為常，視而不見(jiàn)，卻執(zhí)著地要把所有的罪過(guò)歸在導(dǎo)游身上？很多時(shí)候，我很想回到導(dǎo)游隊(duì)伍，很想重回旅游業(yè)，只是看了如此多的現(xiàn)狀，我退縮了。社會(huì)對(duì)導(dǎo)游似乎苛刻了些，維護(hù)導(dǎo)游的合法權(quán)益從來(lái)就是拿到臺(tái)面談卻得不到具體落實(shí)的問(wèn)題。而這些問(wèn)題不解決就會(huì)打擊導(dǎo)游的積極性，極大的限制導(dǎo)游的發(fā)展，模范導(dǎo)游有沒(méi)有？有！可鮮少出現(xiàn)在像海南，云南這樣的把旅游作為支柱性產(chǎn)業(yè)的省份，這又是為什么呢？旅游業(yè)的成熟帶給旅游環(huán)境的變化使得在這種環(huán)境下的我們將何去何從？兢兢業(yè)業(yè)
2、以上只是我對(duì)現(xiàn)在導(dǎo)游的一點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，最后真心希望有越來(lái)越多的導(dǎo)游變的更優(yōu)秀，有越來(lái)越多的優(yōu)秀導(dǎo)游能回歸隊(duì)伍，有越來(lái)越多的人能選擇導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)。
二、司機(jī)兼任導(dǎo)游 引起游客投訴
1、旅游者參加某旅行社組織的漂流嘉陵江、月亮峽森嶺公園、西峽三日游。回程后其中四名旅游者投訴稱：旅行社未按約定委派導(dǎo)游；乘坐的旅游車沒(méi)有達(dá)到承諾的大巴或中巴，只是一輛金杯車，并且司機(jī)對(duì)路線不熟悉；擅自改變住宿地點(diǎn)；行程單上對(duì)景點(diǎn)的介紹夸大、失實(shí)；減少娛樂(lè)項(xiàng)目。要求旅行社賠償經(jīng)濟(jì)損失，對(duì)于欺詐行為進(jìn)行雙倍賠償。
2、旅行社辨稱：未委派導(dǎo)游是因?yàn)檐嚿蟿偤弥荒茏?1位游客，司機(jī)從事旅游業(yè)多年，熟悉省內(nèi)各條線路，因此兼任導(dǎo)游工作；旅游車是12座金杯面包，司機(jī)加旅游者總共12人，都有座位，車況良好有空調(diào)；景點(diǎn)介紹是依據(jù)當(dāng)?shù)乜h政府旅游局的宣傳資料所寫，因當(dāng)天下暴雨無(wú)法進(jìn)入峽谷深處，致使部分景點(diǎn)無(wú)法參觀；住宿問(wèn)題最后應(yīng)旅游者的要求安排了；因?yàn)橄掠隃p少了篝火晚會(huì)項(xiàng)目，用餐時(shí)增加了兩個(gè)菜對(duì)旅游者給予補(bǔ)償，其他旅游者當(dāng)時(shí)都滿意，沒(méi)有提出問(wèn)題。
3、經(jīng)旅游質(zhì)監(jiān)部門調(diào)查核實(shí)，旅行社違反合同約定未委派導(dǎo)游、減少娛樂(lè)項(xiàng)目屬實(shí)，旅游者其他投訴事由不能成立，經(jīng)過(guò)調(diào)解，雙方達(dá)成和解。旅行社向旅游者每人賠償30元錢。
4、本投訴的焦點(diǎn)是：旅行社讓司機(jī)充當(dāng)導(dǎo)游是否違反合同約定？旅行社使用“金杯”車是否違反了合同約定？旅行社的宣傳是否夸大、失實(shí)？因下雨部分景點(diǎn)無(wú)法游覽、減少娛樂(lè)項(xiàng)目旅行社是否承擔(dān)責(zé)任？
5、旅行社未委派導(dǎo)游是顯而易見(jiàn)違反合同約定的，其辯稱“司機(jī)從事旅游業(yè)多年，熟悉省內(nèi)各條線路，因此兼任導(dǎo)游工作”不能成立。依據(jù)《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》第二條“因旅行社的故意或過(guò)失未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失的，旅行社應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任”、第六條“旅行社安排的旅游活動(dòng)及服務(wù)檔次與協(xié)議合同不符，造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)退還旅游者合同金額與實(shí)際花費(fèi)的差額，并賠償同額違約金”的規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)向旅游者退還導(dǎo)服費(fèi)并賠償同額違約金。
三、西安旅游怎么玩,我七天的假期
第一天：兵馬俑、秦始皇陵、華清池
在火車站(東廣場(chǎng)，火車站售票口前面)坐915、914、游5到兵馬俑，不要坐廣場(chǎng)的旅游車，他們是騙人的，從兵馬俑到秦始皇陵，從秦始皇陵到華清池，如果還有時(shí)間上驪山。其它的如秦始皇陵地宮、八大奇跡等，都不要去，全都是人工景。游覽完華清池后，坐汽車回西安。
注意（xiaoxiao提示：）：在臨潼吃飯時(shí)小心被宰，吃飯前先看好菜單價(jià)格。華清池內(nèi)主要景點(diǎn)：貴妃池、五間廳和兵諫亭等。
第二天：東大街、西安事變紀(jì)念館、碑林、南大街、西大街（仿古一條街）、都城隍廟、回民街
1.鐘樓做43路到大差市往前到建國(guó)路（東），順著建國(guó)路往南300米左右就是西安事變紀(jì)念館（張學(xué)良公館）；
2.如果不想去的話，下車后。往回（西）一直走就是東大街。順著東大街往西到端履門。端履門往南快到文昌門（一站路）就是碑林；廈門水頭包車
3.參觀碑林博物館。可以順著碑林南圍墻一直往西走到書院門步行街（書院門步行街都是書法和一些手工制品，一般看看就行了，不要買。如果實(shí)在想買的話，只調(diào)一些小玩意買，小心被宰喲）到南門；
4.南門往北就是南大街。順著南大街往北到鐘樓在南大街可以看到鐘樓）。想上鐘樓的話，下鐘樓地下通道購(gòu)票上鐘樓。鐘樓往西就是西大街。
5.順著西大街往西到西安都城隍廟（都城隍廟建于明朝，是當(dāng)時(shí)天下三大城隍廟之一，統(tǒng)轄西北數(shù)省城隍。進(jìn)城隍廟后，兩面是一些小商品店），進(jìn)城隍廟（免費(fèi)）；
6.瀏覽完城隍廟，可以從城隍廟大殿東面的小巷往北到廟后街，順著廟后街往東到西羊市街（回民街）。也可以原路返回到西大街，從西大街到鼓樓，從鼓樓兩面往北進(jìn)回民街。但從城隍廟到回民街近的多；
第三天：省博物館、大雁塔、寒窯、曲江公園、大唐芙蓉園、大雁塔北廣場(chǎng)
1.現(xiàn)在省博物館免費(fèi)了。推薦先去省博是因?yàn)槭〔┈F(xiàn)在免費(fèi)但不免票（帶上有效身份證件領(lǐng)票）。每天參觀得人比較多，不早得去，領(lǐng)票排隊(duì)時(shí)間比較長(zhǎng)，鐘樓轉(zhuǎn)乘606到和平門坐5路、30路、游8(610)路，翠華路下（投幣1元）。5路和30路線路短一些。下車就可以看到陜博；
2.參觀完陜博，在翠華路坐公交到大雁塔南廣場(chǎng)下。公交車很多，你可以坐中巴，中巴0.5元，大公交元。最近的是陜博東圍墻外的701路。進(jìn)大雁塔；
3.游覽完大雁塔，在大雁塔南廣場(chǎng)坐715路到春臨村下，到寒窯（王寶釧等薛仁貴居住十八年的地方）；
4.參觀完寒窯，在春臨村坐715路，曲江池遺址公園下。游覽曲江池遺址公園；
5.游覽完曲江池遺址公園，在曲江池遺址公園坐715路，大唐芙蓉園南門下（或從曲江公園走到大唐芙蓉園，很近，不到1站路），進(jìn)大唐芙蓉園；
6.游覽完大唐芙蓉園后從大唐芙蓉園北門出來(lái)到大雁塔北廣場(chǎng)看音樂(lè)噴泉（大雁塔北廣場(chǎng)音樂(lè)噴泉是亞洲第一大音樂(lè)噴泉。最好看晚上8點(diǎn)半那一場(chǎng)，有音樂(lè)和燈光）。
第四天第五天：華山旅游游程安排
西安到華山約120公里，交通：在西安城東客運(yùn)站有發(fā)往華山的旅游專車，發(fā)車都比較準(zhǔn)時(shí)，火車站東廣場(chǎng)的停車場(chǎng)也有發(fā)往華山的游1路，早晨7點(diǎn)發(fā)車，晚上5點(diǎn)返，過(guò)華山西門停在華山東門停車場(chǎng)。大約2個(gè)小時(shí)鐘頭就可到達(dá)華山。
二日游：第一天乘汽車、索道上至北峰。游云臺(tái)峰、蒼龍嶺及沿線諸景，至金鎖關(guān)，夜宿西峰或東峰具體情況同步行二日游。第二天觀日出后，環(huán)游三峰區(qū)，再經(jīng)金鎖關(guān)下至北峰，乘索道、汽車下山。第一天早晨游覽玉泉院后登山，經(jīng)北峰而上至金鎖關(guān)。然后有兩種安排：一是由三峰口行至岳官或西峰，安排好食宿，游覽西峰諸景、賞夕陽(yáng)晚霞；第二天清晨，于西峰頂或南峰頂觀日出，遍游南峰、東峰、中疑，返回金鎖關(guān)，沿原路下山。二是自三峰口南行，游覽中峰諸景后，在中峰或迎陽(yáng)洞或東峰下榻。第二天游東西南峰后回金鎖關(guān)，沿原路下山。（注：方案一適用于黃昏前抵達(dá)峰頂者，方案二適用于黃昏后抵達(dá)峰頂者。）
乘火車：華山站下即可，乘公交3元即到景區(qū)（或至西安后轉(zhuǎn)車）。
門票：100元，學(xué)生、軍人90元。對(duì)持有壽星證者，可優(yōu)惠至50元，索道單程60元，來(lái)回110元。上山中巴10元，往返20元。
氣候華山上四季景色不同，氣候各異。一般山頂上的氣候比山腳下低10攝氏度左右。春季，山頂上多雨霧，常常形成云海，所以請(qǐng)隨時(shí)注意天氣預(yù)報(bào)。
攜帶哪些東西：即便是春季登山，也要帶著防寒衣；夜間要帶上手電筒，華山以險(xiǎn)著稱，行李以輕便為宜；老年人要自帶拐杖、手套；雨天須帶傘，登山耗費(fèi)體力，可在山下買水，也可自帶。
（提示：）：以上華山盡量安排在第四日至第五日二日游
游覽唐高宗李治與女皇武則天的合葬墓陵——乾陵，參觀神秘的四十一尊賓王像，無(wú)字碑等，游覽乾陵最大的陪葬墓——懿德太子墓或者永泰公主墓，欣賞精美絕倫的仕女圖、唐三彩等；游覽以藏有釋迦牟尼佛佛骨舍利聞名天下的法門寺及法門寺博物館，陳列了法門寺地宮唐室供佛的百余件工藝精湛的金銀器、密色瓷、琉璃器等珍貴文物。
西線精化華景點(diǎn)門票:法門寺,門票28元/人,（含地宮）
法門寺博物館45元/人，乾陵46元/人，永泰公主墓26元/人；
旅游時(shí)直接去乾陵，城西客運(yùn)站坐車行程50分鐘左右，游覽2個(gè)小時(shí)；去法門寺，行程40分鐘（外面有車），到法門寺吃中午飯30分鐘，游覽1.5個(gè)小時(shí)；去楊貴妃墓，行程35分鐘，游覽1小時(shí)然后去茂陵，行程40分鐘，游覽1小時(shí)，回西安。
注意：（xiaoxiao提示最好找酒店旅游部比較方便，他們正車費(fèi)）
2、路上必須時(shí)間趕的緊一些，不然到了茂陵就關(guān)門了。如果實(shí)在不行，就不要游
覽楊貴妃墓，給其他三個(gè)景點(diǎn)留的時(shí)間長(zhǎng)一點(diǎn)。
3、在乾陵不要逗留太長(zhǎng)時(shí)間，乾陵周圍的永泰公主墓、章懷太子墓等景點(diǎn)就可以不看了。
4、從法門寺去貴妃墓，走高速，然后下高速能夠快一點(diǎn)。
5、法門寺由正面的寺院和旁邊的博物館兩部分組成，如果上香就去寺院，如果看
文物（舍利），就去博物館，不要聽(tīng)司機(jī)和導(dǎo)游忽悠
門票成人80元一張，學(xué)生票價(jià)40元
乘車線路：東線：游9路金花北路——秦嶺野生動(dòng)物園
南線：321路南門——綠園轉(zhuǎn)游9路——秦嶺野生動(dòng)物園
西線：322路勞動(dòng)路——子午大道轉(zhuǎn)游9路——秦嶺野生動(dòng)物園
環(huán)山旅游1號(hào)線：大雁塔北廣場(chǎng)——秦嶺野生動(dòng)物園（周六周日及法定節(jié)假日）
乘600路215路323路229路在長(zhǎng)安韋曲站轉(zhuǎn)游9路——秦嶺野生動(dòng)物園
第七日：西安環(huán)山旅游主要去秦嶺野生動(dòng)物園泉州到廈門包車
建議，在市內(nèi)一二線旅游時(shí)購(gòu)買土特產(chǎn)品嘗小吃。
四、如果遇到司機(jī)兼導(dǎo)游的情況可以只交車費(fèi)嗎
司機(jī)兼導(dǎo)游的情況個(gè)人遇到過(guò)兩種情況，一是我們報(bào)團(tuán)旅游，司機(jī)兼導(dǎo)游的情況也碰見(jiàn)過(guò)。導(dǎo)游的費(fèi)用已經(jīng)包含到我們前期交的費(fèi)用里面了。第二種有那種到一個(gè)景點(diǎn)兒。坐這種車，司機(jī)兼導(dǎo)游也有。二是也不會(huì)單獨(dú)收費(fèi)，也屬于導(dǎo)游費(fèi)用包含在車費(fèi)里面了。只掏一個(gè)車錢就完事兒了。廈門旅行社包車
