摘要：
本文目錄西安市公交公司的服務保障西安市公交免費乘坐政策西安市公交車怎么分辨私營還是公營西安市公交車投訴電話西安公交客服電話24小時西安公交車怎么付費... 本文目錄
一、西安市公交公司的服務保障
城市公交是社會生產的第一道工序，是精神文明建設的窗口，是城市的名片。作為陜西省最大的城市公共交通企業，西安市公共交通總公司始終堅持“服務為本，乘客至上”的服務宗旨，教育干部職工牢固樹立“安全是公交企業生存的命脈，服務是企業發展的靈魂”的理念，努力為廣大乘客提供優質的服務。設立專門機構確保服務質量。營運生產部負責公交線路的布局，站點的設置，站牌的安裝、票務管理、營運計劃的編制和營運車輛的組織等，技術信息部客車總廠負責車輛技術保障和日常維護和保養，以保證服務硬件的落實。
加強培訓，強化考核。安全服務部負責司乘人員的安全服務教育和培訓，制定安全服務質量考核標準，并經常性的對司乘人員進行職業道德、安全行車和服務技能的培訓，組織開展各種形式的優質服務競賽活動；公司設有近百人的服務稽查隊伍，隨時對服務質量進行流動監督檢查和考核。傾聽民意，接受監督。開通了公交服務熱線，廣泛接受市民的監督，與西安交通旅游廣播FM104.3聯合設立了“公交快車道”欄目，隔周四走進電臺直播室與市民對話溝通，聽取市民意見。
二、西安市公交免費乘坐政策
日前,西安市雙擁辦、西安市退役軍人事務局、西安市交通運輸局、西安警備區政治工作處聯合印發了《關于實行軍隊離退休干部士官和部分優撫對象免費乘坐市內公共交通工具政策的通知》。《通知》明確,自2022年6月1日起,西安市內公交線路(不含定制、網約、旅游線路)、地鐵,將對“中國人民解放軍、中國人民武裝警察部隊的離退休干部、退休文職干部和退休士官,烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬”實行免費。
該政策主要包含三個方面的目的和意義。一是更加嚴謹地貫徹法規。根據《軍人撫恤優待條例》中“軍隊離休、退休干部和退休士官的撫恤優待,依照本條例有關現役軍人撫恤優待的規定執行”的規定和西安市現行政策,軍休人員依法依規享受全市相關免費乘坐市內公共交通工具的優待政策。二是更加深入的彰顯優待。將烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬納入免費乘坐市內公共交通工具的優待對象,綜合考慮英烈遺屬規模和出行需求、財政保障能力等因素。三是更加具體的接續服務。依據國家法律法規和政策規定,殘疾軍人本身享受免費乘坐市內公共交通工具的政策,此次將殘疾軍人納入免費制作發放專屬IC卡的范圍,主要是為了方便西安市籍殘疾軍人乘車出行。
該政策施行后,西安市將有1.2萬多名軍隊離退休人員和烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬享受此項優待,西安市5700多名殘疾軍人將一并納入此次專屬“西安市公共交通擁軍卡”免費制作發放范圍。
三、西安市公交車怎么分辨私營還是公營
西安市公交車私營還是公營分辨。
1、2路至199路內的車都是國營的大巴車。
2、200路至400路也是大巴，大多都是向遠郊開行的公交車。
3、401至499路到車多是私營公司的中巴車。
4、500路至599多是國營公交公司的中巴車。
5、600路至699路多是西安公交的空調車，K605，630等字開頭的全是空調線路。
6、700路至899路多是私營公交想遠郊開行的中巴車。
7、900至923路都是遠郊中巴和郊縣中巴。
8、游字開頭的都是去往旅游景點的大巴，小巴。
四、西安市公交車投訴電話
1、西安市公交車投訴電話是965315。
2、西安公交始于1934年，西安市公共交通總公司成立于1990年11月23日，是西安市城市基礎設施投資集團有限公司下屬子公司，行業管理屬西安市交通運輸局。
3、西安公交主要經營城市公交客運、公共自行車、校車、出租客運、駕駛員培訓、場站建設和開發、公交廣告等，擔負著西安城區超過90%的公交客運任務。
4、市民可針對公交總公司及控股公司所屬公交車駕駛員行車中使用手機、吸煙、打瞌睡、開斗氣車4種安全隱患行為重點監督糾正。
5、市民在乘坐公交車出行過程中，發現上述4種安全隱患的行為，可現場制止并直接撥打公交服務熱線965315進行反映。
6、在現場糾正駕駛員違規行為時，倡導在不妨礙交通安全的前提下，注重方式方法，善意提示，遇駕駛員不虛心接受善意糾正時，不激化矛盾，請及時撥打公交服務熱線。
7、參考資料來源：西安公共交通總公司-聯系我們
8、參考資料來源：西安公共交通總公司-企業概況
五、西安公交客服電話24小時
1、西安公交客服電話24小時：965315。
2、西安市公共交通總公司服務熱線：965315；投訴電話：86210035。
3、西安市公共交通總公司直屬企業：
4、西安市公共交通總公司第一公司，簡稱公交一公司；
5、西安市公共交通總公司第二公司，簡稱公交二公司；
6、西安市公共交通總公司第三公司，簡稱公交三公司；
7、西安市公共交通總公司第五公司，簡稱公交五公司；
8、西安市公共交通總公司第六公司，簡稱公交六公司；
9、由公交六公司與原公交七公司合并而成，原公交七公司為現公交六公司西區；
10、西安市公共交通總公司第八分公司，簡稱公交八公司；
11、西安市公共交通總公司小公共汽車公司，簡稱小公汽公司；西安到慶陽包車
12、西安市公共交通總公司汽車修理廠，簡稱公交汽修廠；
13、西安市公共交通總公司物資采購配送中心；
14、西安市公共交通總公司教育中心；
15、西安市公共交通總公司建設工程管理中心。
16、西安市公共交通總公司參控股企業：
17、西安公交巴士股份有限公司，簡稱巴士股份；
18、由原公交一公司、公交四公司合并后的公交一公司改制成立；
19、西安市長安公交有限責任公司，簡稱西長公司；
20、西安西高公交有限公司，簡稱西高公司；
21、西安城市交通投資集團有限公司，簡稱投資集團；
22、西安公交萬里實業有限公司，簡稱萬里公司；
23、西安通成客運有限責任公司，簡稱通成公司；
24、西安市振興公交廣告有限責任公司；
25、西安金迅數碼印務廣告有限責任公司；
26、西安聯眾公交印務有限責任公司；
六、西安公交車怎么付費
1.使用現金付費：這是一種比較簡單也是比較傳統的方式，臨時乘坐公交車的人，使用這種方法會比較方便。
2.使用實體公交卡：可以在一些公交網點辦理了公交卡之后就可以刷卡乘車，再有更多的人現在會使用支付寶乘車碼或者是有NFC功能的手機、手表之類的，也是可以付款乘車的。
3.使用微信小程序長安通乘車碼掃碼。
4.使用支付寶乘車碼，確保城市為西安，自行開通長安通電子卡。西安包車游推薦
以上就是西安公交車付費的幾種方式，希望對解決您的問題有所幫助。西安楊導游
