摘要：
本文目錄市場營銷畢業論文外文文獻大連歷史文化論文山東省五一旅游指南一、市場營銷畢業論文外文文獻[摘要]電信全球化與國際競爭的新趨勢,給我國電信業帶來了前所未有的壓力與挑戰,根據我國... 本文目錄
一、市場營銷畢業論文外文文獻
[摘要]電信全球化與國際競爭的新趨勢,給我國電信業帶來了前所未有的壓力與挑戰,根據我國電信企業行業特點與營銷重點,提出全員營銷、摒棄傳統廣告宣傳方式、營建全新企業文化及拓寬范圍,實行差別化經營等策略。
“所謂服務業這一行業根本不存在,只是各行業中服務成分所占的比重大小有所不同而已,每個人都在為他服務”。(TheoeloeLevitt語)顯然,電信企業應屬于服務成分較大的行業,筆者試從電信企業現狀及服務業的特點入手,闡述電信企業的營銷策略。
電信全球化與國際競爭的新趨勢,給我們帶來了前所未有的壓力和挑戰。一些新的經營理念,競爭觀念、手段和策略正以驚人的速度向國人走來,并日益深刻地影響著國內通信市場。
資產重組后的電信企業由于無線尋呼的剝離,郵政與電信的分營,移動公司的獨立,實力受到了明顯的削弱,經營范圍與市場空間也隨之相應變得狹窄。而在我們電信企業整體實力削弱的同時,我們的競爭對手無論從數量還是從實力,都不再是以前那樣的弱小。我們對于通訊市場曾經有過的壟斷時代已成為“昨日黃花”,電信市場不再有“巨無霸”的存在,代之而起的是諸侯割據群雄逐鹿。同時經歷了這幾年電信市場的長足發展,郵電通信能力和技術水平飛速提高,郵電通信不再是影響國民經濟發展的瓶頸部門。從總體上說,通信能力與市場需求相比已經不再是短缺。更為嚴重的是,在國內需求普遍疲軟的情況下,WTO正一步步向我們走來,我們未來的競爭對手將比現在可怕上不只十倍百倍。
因而,在目前市場相對飽和的情況下,“加快發展,千方百計滿足用戶需要”,已經不應再成為我們電信企業的宣傳口號和行動指南。面對日益壯大的競爭對手和相對狹小的空間,如果僅僅立足于用戶需要的滿足,我們將失去現有的市場。我們必須清醒地認識到:市場營銷才是企業的首要任務。這既是企業工作的起點,又是企業工作的終點。沒有市場營銷企業就無法生存。“先有市場后有產品”之所以成為近幾年企業界流行的經營方針即緣于此。由此可見,市場營銷是企業發展的必由之路,強化營銷,發現需求,選擇市場需求是企業的第一任務,是關系企業生存發展的大事。因而,我們當前的任務當是創造市場,制造需求,引導消費,唯如此,我們電信企業方會在市場競爭中立于不敗之地。
二、電信企業行業特點與營銷重點
電信企業從屬服務行業,因而我們必須從服務行業的特點出發,制定出符合行業特征的市場營銷方案。“服務是一方能夠向另一方提供的基本上是無形的任何功效或利益,并且不導致任何所有權的產生。它的生產可能與某種有形產品密切聯系在一起,也可能毫無聯系”。這就決定了電信企業具有如下行業特點:
服務是無形的。與有形產品不同,服務在被購買以前是看不見、品味不到,摸不著、聽不到或嗅不出的。而購買者為減少這種不可觸摸性所帶來的不確定性,他們必然會尋求服務質量的標志或證據。他們將從看到的地方、人員、設備、溝通資料、象征和價格等方面,作出服務質量的判斷。
因此,服務提供者的任務是“經營證據”、“化無形為有形”。產品營銷者受到的挑戰是要求他們增加抽象觀念,而服務營銷者受到的挑戰則是要求他們在其抽象供應上增加有形證據。
如果我們想使我們的企業看起來服務快速和有效,就要中以試用以下幾種工具使這種定位策略有形化。
1、場所電信的有形環境必須暗示出快速和有效的服務。企業的外部和內部設計要做到整潔明快,對辦公桌子的擺設和人行通道應進行認真設計規劃,從外觀上看,等持接持的顧客所排隊伍不應過長,應有足夠的坐位給正在辦理業務的顧客。
2、人員全體工作人員應當是忙碌的。他們應當做到衣著得體統一,并佩戴統一標志如工牌,并在始終保持微笑服務的同時做到來有迎聲,去有送語。
3、溝通資料溝通資料應能表明高效率,宣傳小冊子應做到印刷清晰,層次分明,圖片也應經過認真選擇。
4、象征即企業的標志,如電信的徽記。
5、價格各種服務價格要能始終保持簡單明了。
服務的生產與消費二者一般而方是同時進行的。這與有形物品的情況不同,后者是被制造出來的,先投入存儲,隨后銷售,最后被消費。如果服務是由人提供的,那么這個人就是服務的一部分。因為當服務正在生產時顧客也在場,提供者和顧客相互作用,是服務營銷的一個特征,提供者和顧客兩者對服務的結果都有影響。
服務具有極大的可變性。因為服務取決于由誰來提供以及在何時、何地提供。對服務質量的控制可采取兩個步驟:第一步,投資于挑選優秀的工作人員并進行培訓。對服務提供者進行培訓,使其對顧客出現的各種情況都能做出適當反應,從而減少服務的可變性;第二步,通過顧客建議和投訴系統,顧客調查和對比購買,追蹤了解顧客的滿意情況。這樣,質量較差的服務便可被察覺出來并得以更正。
服務不具有可貯藏性。不可能事先生產出服務留待以后消費。它的生產過程本身就是消費的過程,因而極易消失。
由于服務性企業具有以上特點,因而服務性企業如果只用傳統的市場營銷方法來經營勢必困難。在服務性企業中,顧客面對著服務質量不太穩定和較多變化的服務者,服務結果不僅受服務提供者的影響,而且受“不公開的”生產過程的影響。因而服務性企業的營銷不僅需要傳統的市場營銷,而且還要插入其他兩種市場營銷,即內部市場營銷和交互作用的市場營銷。
內部市場營銷,意指服務公司必須對直接接待顧客的人員以及所有輔助服務人員進行培養和激勵,使其通力合作,以便使顧客滿意。市場營銷部門可能做的最大貢獻應是:“特別善于促使機構的其他部門每個人都實行市場營銷。”(貝利語)
交互作用市場營銷,意指感知的服務質量在很大程度上取決于買者和賣者之間交互工作用的質量。在產品營銷中,產品質量與如何被取得的方式之間毫無聯系,但是在服務營銷中,服務質量則是同服務供應者混為一體的。顧客評價服務質量,不僅依據其技術質量,而且依據其職能質量。因此,專業人員必須掌握交互作用市場營銷的技巧。
相對于傳統營銷而方,內部市場營銷與交互作用的市場營銷共同構成現代市場營銷———全員營銷。亦即市場營銷的重點就是全員營銷。
全員營銷不僅包括營銷手段的整體性,還包括營銷主體的整體性及營銷戰略的整體性。傳統的營銷是以生產者為中心,以產品售出為目的,而現代營銷是以顧客為中心,以顧客滿意為目標,所要達到的最終目的如日本豐田公司的經理在推出凌志汽車時所說:“我們不應僅滿足于顧客滿意,我們的最終目的是使顧客愉悅”。
怎樣才能做到這一點呢?這就要求我樣牢固樹立“企業以市場營銷為核心,市場營銷以顧客滿意為核心”的觀念,將產品開發、技術改造、結構調整、生產管理、內部改革、資本運營等工作統一到服務和服從于市場這個中心上來,把搞好市場營銷放在一切經營活動的第一位,以市場營銷部門為中心,管理、生產、后勤部門以顧客滿意為目標向市場營銷部門提供服務。亦即搞好對外營銷必須先搞好對內營銷。某家旅游公司曾提出過這樣的口號“員工第一、顧客第二”,其含義并非是不重視顧客,而是將員工列為第一的目的在于使企業員工滿意,以嶄新的面貌迎接顧客,從而實現顧客的滿意。在樹立“員工第一”思想的同時牢固樹立“前一部門是后一部門的顧客”的思想,從而最大限度的激活內部市場營銷。
全員營銷的一個很明顯的特征就是:每道工序、每個員工與顧客都處于同一個不可分割的價值鏈,每個員工的工作都與顧客密切相關,只不過越靠近顧客的對顧客的影響越大。作為電信企業僅局限于對外的窗口,更不能僅僅局限于營業廳,我們以前抓服務的重點放在營業廳,而忽視了對另一些主要的服務群體如機線人員的管理。對于電信企業而言,機線人員服務的好壞對我們企業經營的影響更為直觀。而在我們以前的實際工作當中,只是狠抓營業員的服務,而忽視了機線人員的規范化服務,導致我們的機線人員不象是國有企業的員工,反倒象是農村的個體包工隊,極大地影響了我們的聲譽。全員營銷應注重這些重要環節,不允許出現任何細徽的漏洞。
全員營銷的另一個前提是員工整體素質的提高。這就要求我們的員工不僅要精通自己分管的業務,對于我們電信企業所有的業務都應有全面的了解。威海電信局曾經實行過“首問負責制”,意即每個員工在接聽客戶的電話,為客戶提供咨詢服務時,不應回答“不知道”,而應負責到底,為客戶咨詢有關部門,給予客戶滿意的答復。這種做法雖然比以前有所進步,但弊端在于浪費了客戶的時間,降低了客戶的滿意度。請設想一下,如果我們每一個員工對每個問題都能對答如流,對每項業務都能如數家珍,這對我們的企業發展將會起到多大的推動作用。因而,從一線員工到支撐系統員工,不但要有全心全意為客戶服務的覺悟,還要有過硬的服務本領。加強全體員工的技能培訓,使其不僅知其然,而知其所以然,為客戶提供高質量的服務。
全員營銷還需要提供相應的技術支持,提高服務的技術層次。體現服務水平的還有服務技術、服務手段。不僅包括服務手段的技術化,還包括通信能力的提高和通信手段的增多。借助高科技手段,實現服務層次的飛躍。如計算機的普及,使收費速度大大提高;聯網收費,使客戶體會網多面廣的優勢;產品的更新換代,滿足不同層次消費群體的消費需求。
由于全員營銷具有上述特征,因而在實際操作中,與傳統營銷手段并用,將會取得事半功倍的效果。
四、摒棄傳統廣告宣傳,建設全新企業文化
服務性企業較之制造企業在營銷方面有許多不足,根據美國喬治和邁爾克斯德爾的調查,可以得出以下結論:(1)一般來說市場營銷部門較少可能實行市場營銷組合活動;(2)在提供服務區域較少可能進行市場營銷分析;(3)很可能在內部處理自己的廣告而不是求助于外部的廣告社;(4)較少可能制定全面的銷售計劃;(5)較少可能制定和實施銷售培訓方案;(6)較少可能利用營銷研究公司和營銷顧問;(7)如用銷售總額百分比表示用于市場營銷上的費用,在這方面則有可能花費更少。
作為曾經是國家壟斷經營的電信企業,其實際營銷手段比以上的論述更差。作為“官商”,我們曾經信奉的教條是“皇帝女兒不愁嫁”,作為“瓶頸部門”,我們曾級“酒好不怕巷子深”,這些陳規陋習導致我們在向市場經濟轉向的同時,不可避免地留有尚未褪化完全的計劃經濟的胎記。我們很多電信企業的廣告僅僅做在家門口,做在營業廳里,我們在電視電臺報紙所做的也僅僅是干巴巴的條文廣告。廣告這一引導消費的手段居然墮落到“顧客須知”的地步,廣告魅力在我們那種做了也白做的論調中消失殆盡。我們所做的廣告僅僅向人們表明我們做過廣告。值得慶幸的是,我們有些經營者發現了這些問題。雖然我們欠缺國際商業巨頭的大手筆,但我們絕對不能喪失商海博激的信心和勇氣。一些電信企業的經驗很值得我們推廣:如在不同時間,針對不同的消費群體實行了不同的廣告宣傳,收到了較好的社會效益和經濟效益。但在我們所有廣告宣傳中,缺少最根本的主題———企業文化的宣傳。
企業文化包括在長期生產過程中形成的經營思想、管理方式、群體意識和行為規范。它貫穿于企業發展道路、生產業務、經營管理以及職工思想政治、文化修養、業務技術素質的方方面面。高水平的質量服務文化,才能創出優質的服務,創優質服務又有力地推進企業的質量服務文化建設。眾所周知,海爾公司在兼并紅星電器廠時,僅派駐了幾個管理人員,就使紅星廠由虧損幾千萬的企業5個月內扭虧,他們憑借的是海爾品牌、海爾企業文化的灌輸。由此可見,企業文化對于一個企業而方,無疑是企業魂。
因而我們在使用傳統的廣告營銷手段的同時,應側重于企業文化的建設與宣傳,學會利用各種媒體樹立我們的形象。如我們可以對社會有影響的群體實行優惠政策,借以提高我們的知名度;積極參與公益活動,樹立良好的企業形象。這種投入與產出的比肯定會優于廣告的效果。同時注重企業的文化建設,弘揚企業,創企業品牌,求名牌效益,力爭取得經濟效益的同時獲得良好的社會效益。
五、價格手段,不可多用,不能濫用
價格大戰一直是企業界慣用的營銷手續。曾幾何時,價格成為我們企業的制勝法寶,推銷產品的不二法門。仿佛祭起價格這個大旗,就可以戰無不勝,所向披靡。但我們的消費者正一步步走向成熟,他們不再滿足于小幅度的降價手段,最終結果導致價格戰的惡性循環。近幾年較為有名的是全國的彩電價格大戰,造成全國彩電行業至少53億的損失。“城門失火,殃及池魚”,彩電大戰導致了今年上半年的彩管行業的全面停產,彩管行業只能用減少供應量祈求價格的回升。在我們通訊市場,同樣是烽煙四起,價格戰的最終結果是“鷸蚌相爭,漁夫得利”,這里的漁夫并不是指由于降價而得到實惠的消費者,而是指國際上那些圓睜雙眼,緊盯我們這塊世界上最大的尚未開放的通訊市場的通訊業的巨頭們。我們原本就不足以與之抗衡,我們本應該聯手與之競爭,而我們采取的價格戰無疑將自己的市場廉價出售給了他們。當然價格戰并非一無是處,通過價格大戰,可以做到優勝劣汰,導致市場資源的重新配置,并由此鍛煉我們的企業抗風浪的能力。但是價格手段畢竟是雙刃劍,此應不可多用,更不能濫用。而應該配合企業社會形象的樹立,針對特殊群體采取價格攻勢;同時價格不能一降再降,那樣會使顧客有了等待心理,反而更糟。
六、拓寬經營范圍,實行差別化服務
當價格戰與鋪天蓋地的廣告刺激不了消費時,我們應該拓寬經營范圍,實行差別化管理。但是要想做到將我們的服務與競爭者的服務區別開來是件十分困難的事。經營范圍的縮小,競爭對手的增多,使得價格競爭愈演愈烈,許多顧客對產品的要求不多,只要省錢就行。由此可見,只要顧客認為服務的差別不大,他們對提供關心程度便會小于對價格的關心。解決價格競爭的辦法是發展差別供應和建立差別形象,提高顧客的滿意度。因為一個滿意的顧客對價格的關心程度低于對提供服務者的關心程度,同時一個滿意的顧客較為容易的接受開展的新業務,而且對我們電信企業的成本而言,發展一個新顧客遠比吸引一個老顧客的費用高。因而我們電信企業應憑借自己的資源優勢實行差別化服務管理。
這種差別化服務管理具有兩層意思,其一為本企業與外企業的不同,使顧客能明確我們所提供的服務為別人所無法提供的。這一點可以配合企業的文化建設進行。其工作重點應側重于經營范圍的拓展,讓我們的服務永遠走在別人的前面。其二對不同的顧客采取不同的營銷策略。
經營范圍的拓展,不僅包括外延的拓展,還包括內涵的拓展;不僅僅是量的增加,還包括質的提高。同時細分市場,做到有的放矢。比如對學生較為集中的地區,實行免費裝機發售電話卡刺激消費;對于消費層次不高的人應教會他們使用程控電話的多項功能,如“呼叫等待”、“轉移呼叫”等,提高通話率;對于消費層次較高的人應大力宣傳“一線通”等先進業務;對于大用戶(主要指那些群體數量少但業務量比重大的用戶)建立大戶室,設立大用戶檔案,甚至于采取青島局的辦法:為大用戶設立“綠色通道”,特事特辦,使大戶業務穩中有升,同時推出新業務后率先向他演示,從而引導消費。
總之,在我們電信企業的市場營銷工作中,要以現代營銷觀念為主,以傳統營銷觀念為輔;以全員營銷思想為主導,突出營銷部門的地位;淡化廣告宣傳效應,重視企業文化建設;忽略價格杠桿功能,嚴格差別化服務管理;立足現有市場,創造消費需求;以先進的營銷理念武裝我們的頭腦,使我們電信企業在未來的競爭中永立潮頭,勇往直前。
二、大連歷史文化論文
歷史文化是城市的寶貴資源，是塑造大連城市形象的要素，大連古代歷史文化悠久、近代歷史文化更具特色。下文是我為大家搜集整理的大連歷史文化論文的內容，歡迎大家閱讀參考!
試談大連歷史文化街區保護摘要：近年來大連市發展建設加速，新區面積增加，建設質量不斷高，但能夠代表大連歷史的歷史文化街區建設質量升級卻遲遲未能推進，導致城市特色及風貌逐漸缺失。加強歷史文化街區的保護工作，使歷史文脈、城市記憶在延續傳承的同時，街區本身也能夠適應環境的變化、自身得到發展;保證歷史文化街區得到整體保護，挖掘和強化歷史風貌特色，提升環境品質，完善區域功能。
關鍵詞：大連歷史文化街區保護發展
新中國成立后到現在，大連城市經歷了翻天腹地的變化，城市規模進一步拓展，同時在城市規劃中也非常注重對歷史文化資源的保護和利用。現狀保存較完整的歷史文化街區主要有：勝利橋北歷史文化街區、南山歷史文化街區、黑石礁歷史文化街區和中山廣場歷史文化街區。
勝利橋北歷史文化街區是沙俄租借時期(1898-1904)形成的，是當時沙俄的行政區，沙俄的大連市政官衙公署等機構均集中于此，市政官吏、港口及城市建設工程技術人員以及東清鐵路公司辦事機構、俄籍鐵路員工宿舍、俱樂部、醫院、商會、公園也均設在這里。除行政辦公職能外，這里還是俄國人住宅區，住宅地塊以小路分割成均勻的，中間建有二至三層坡頂式的半木結構或全原木的花園式住宅。隨著年久失修，街區建筑開始破敗，二十世紀九十年代，大連市政府對團結街兩側進行了保護式改造，形成了獨具特色的俄羅斯風情一條街。目前，街區內建筑許多均破敗不已，街區內居住人口多為無業流動人口。
中山廣場歷史文化街區形成于日俄占領大連時期。俄國人占領時期(1898-1904)把城市規劃為行政區、歐羅巴區、中國人區三個區。歐羅巴區即為現在的中山廣場歷史保護街區，該區是城市的中心地帶。規劃的莫斯科大街(今人民路及青泥洼橋以東的中山路)貫穿東西，規劃的碼頭、火車站均設在此，交通便利。市區的主軸線規劃是自港灣廣場通向中山廣場而直達西公園的莫斯科大街(中山路、人民路)，它串聯著幾個廣場，聯系著碼頭、中心廣場再經歐洲市場到達中華劇場(群眾劇場)。在日本占領大連時期(1905-1945)實施了俄國人的規劃，1909年規劃在廣場周圍安排了大連民政署廳舍(現大連工商銀行)等大型公共建筑。在道路廣場及有軌電車方面，首先實施了沙俄的規劃，修建了直徑為213米的大廣場即現在的中山廣場。中山廣場歷史街區保護較好，廣場周圍歷史建筑保護完好，街區功能仍為商業金融，但街區內部歷史建筑存在一定程度的破壞。
黑石礁歷史文化街區始于俄國人占領大連時期(1898-1904)，是俄國高官富豪的高級住宅區。日本人占領大連時期(1905-1945)為日本人的居住區。現在這一地區為部隊用地，用地功能仍為居住，但街區內歷史建筑遭到一定程度的破壞。
南山歷史文化街區是日本占領時期日本人居住區，建筑多以全木質結構建造，外形則融合了歐洲古典風格與日式風格，具有極高的美學價值。由于南山地區風景優美，適宜居住，許多歷史人物曾居住于此，有張作霖、林彪、博愛醫院創始人孟天成、孫傳芳西班牙領事、德國領事等。近年來通過小規模改建、新建，仿照日式風格建設部分別墅，以步行街形式形成日式風格一條街，兩側分布日式酒館、飯店、會所，成為城市旅游亮點之一。
這些歷史街區集中反映了大連市城市建設的發展歷史，是城市發展中凝固的記憶。每一個歷史街區都代表著不同的歷史特色，是大連僅存的歷史記憶，但由于年久失修和“改造性的破壞”，部分歷史街區正在喪失它原本的特色，并有遭到進一步破壞的危險，保護工作刻不容緩。
1、堅持歷史保護與有機更新并重的原則
歷史街區存在大量的歷史遺跡，應做好對歷史街區整體空間格局及路網肌理的保護、文物古跡及歷史建筑的修繕、測繪、存檔等工作，堅持歷史街區歷史保護的原則。防止大拆大建，實現逐步有機更新歷史街區面貌。
2、堅持新老城區統籌發展的原則
歷史街區部分職能可以疏散到周邊地塊或其他城區，促進歷史街區協調和整體統籌發展。
3、堅持功能提升與整體風貌保護統籌的原則
在充分尊重歷史環境、保護歷史文化的前提下，應對一些歷史街區進行合理的開發和利用，完善歷史街區功能。城市建設和發展要有歷史眼光，重點著眼于城市功能和城市風貌的歷史性演化，形成與城市自然格局、歷史格局相適應的物質形態。
4、堅持公眾參與、管理創新的原則
歷史街區保護不同于一般的城市建設，無論是文物古跡的修復和保護、歷史街區房屋修繕和基礎設施條件的改善，還是城市整體格局、水系的恢復與建設，都需要大量的投入，應喚起社會的共同關注，推動公眾對歷史保護工作的積極參與。同時，可以通過組建民間團體、基金會、非營利組織等形式，推動市民和社會各界人士對保護工作的直接參與，鼓勵制度創新，協助政府共同推進歷史街區保護和更新工作的開展。
關注原住民及原生文化。歷史街區文化遺產的傳承延續，需要一定的載體。街區中的文物古跡、歷史建筑，是靜態無聲的載體;而街區中的原住民則是動態有聲的載體。保護歷史街區，應該留住原住民，保存其原有的生活方式和生活情趣，這樣才算得上是真正的保護。歷史街區功能的延續與產業發展都是基于當地無形文化的基礎展開，沒有用外來文化替代。此外，都試圖將無形文化“有形化”，通過賦予無形文化有形的場所與載體，創造“動態生活場景”來實現街區文化的傳承。
增加文物保護單位數量。目前的在冊文物單位大多是當年的公共建筑，如學校、銀行等。應組織下一步的文物單位擴充工作，將反映出歷史居住形態的歷史建筑添加到文物保護名錄里。
大連作為一個山海輝映的旅游城市，應增強街區周邊山體、濱海的開放度，成就山體、濱海開放空間，將歷史遺產的保護與城市開放空間結合。為更好的感知體驗空間格局、特色開放空間，應設置景觀路、景觀視廊、標識系統等。預留近海通道、觀海視廊;預留進山通道并在山體上設計觀景平臺;設置感知游覽城市歷史路線，并結合歷史價值片區設計駐留點、瀏覽線。
在政策支持上，要考慮到對歷史街區內搬遷的工企業提供相對優惠的政策支持，比如給以土地政策的優惠。同時完善民間力量的參與機制，考慮要促進歷史街區無形文化保護的民間力量的發展，必須要把它設定在國家和社會互補的關系格局中，政府需要強有力的推動力，完善其參與歷史街區保護的機制。應以立法的手段將遺產保護的責任切實分散到社會各階層。在完善相關法律的基礎上，還應該為相關個人和團體建立對話、合作的平臺，以協調不同利益團體間的沖突，保障參與合作機制的公平與公開。
[1]尤坤，王華新.國內外歷史文化街區保護與發展案例分析研究.城市，2012，(01)
[2]趙中樞，胡敏.歷史文化街區保護的再探索.現代城市研究，2012，(10)
[3]李晨.“歷史文化街區”相關概念的生成、解讀與辨析.規劃師，2011，(04)
【摘要】大連是由移民組成的城市，移民的歷史之長、規模之大都是在我國各地區的文化中獨具特色的。大連民俗文化是由山東民俗、旗人民俗、東北民俗等各種文化融合而成，具有鮮明的地方文化特點。
大連位于遼東半島的最南端，是溝通東北腹地白山黑水和中原大地的海上通道，地理位置十分重要。研究大連的古代歷史，會發現一種現象：由于地理位置的特殊，大連地區屢遭“滅頂之災”，在歷次的戰亂中經常受到毀滅性的打擊。等到新政權建立以后，統治階級就會采取多種措施移民大連，生產力重新發展。然后再遭遇新的一輪戰亂，百姓又要流離失所，大連地區再被重新毀滅掉。然后再在新政權穩定后，重新移民，繼續發展。可以這樣說，大連地區移民的規模之大�p移民歷史之長，在中國各地區的文化中是獨具特色的。
老大連人的祖先基本都來自于山東，大連文化受山東文化影響明顯，尤其是魯東沿海文化對大連文化影響尤甚。目前大連地區山東移民的祖先最早可以追溯到明末清初。明末的戰亂是大連歷史上遭受到的又一輪毀滅性打擊，人口減額嚴重。后來隨著清朝統治的日趨穩定，大連地區的人口有所增加，其中大部分人是山東�p河北�p江浙一帶的移民，尤其以山東人居多。這就是所謂的“闖關東”現象。由海上進入遼東的人們首先經過的地域就是大連，所以大連成為了許多山東人的新家園。山東的風俗文化自然流傳到了大連地區。
其實對于山東本身來說，山東也存在著移民現象。如明初，朝廷推行“移民寬鄉”的政策，從明洪武二年到永樂年間大批移民由山西遷至山東濱州、德州、濟寧、聊城、菏澤、泰安一帶，其中一部分又先后東遷。所以山西移民幾乎遍布山東各地，山西風俗影響到整個山東。再如明初移民到山東的四川人，多集中在萊州地區，形成了萊州獨特的風俗。當然還有許多其他地區的人們移民山東，所以山東各地民俗也各不相同。
山東的移民們由于生活所迫，遠離祖輩生活的故土家園，來到人生地疏的大連。移民們以無比勇敢的豪氣，克服重重困難，在大連地區扎下了根。而隔海相望的家鄉又是每一個山東人難以忘記的心靈家園，所以一代又一代的山東移民及其他們的后裔便把膠東大地上的民風民俗頑強的保留了下來，以極其堅強的意志力代代相傳，把山東各地的民俗民風大量融入到了大連地區風俗文化之中。比如舊時在春節前，小年結束，祭完灶神，威海等地就會選一天蒸餑餑。餑餑分為插棗的“棗餑餑”和沒有插棗的“光頭餑餑”兩種。還有的人家要蒸一些“圣蟲”和“葫蘆”，分別放在面缸和窗臺上，稱為“壓面缸”、“壓窗臺”，待到農歷二月二“龍抬頭”的時候再拿出來吃。這種風俗在老大連人的家里是一直保留的。再如山東、中原等地流行的祭灶神，也是大連百姓必做的節日風俗。還有山西人寒食節期間不生火做飯的民俗也早就由山西移民帶到了山東，而此遺風在大連地區也可見到。
大連的移民當中還有一些人是旗人的后代。八旗文化是滿清統治時期所特有的一種文化。清政府派了大量的八旗將士駐扎于現在的遼寧地區，當然也包括大連。八旗兵有從北京來的，也有從黑龍江等地來的。駐扎在大連的“八旗”士兵分為滿八旗、蒙古巴爾虎旗和漢三旗總計十二旗的兵丁將士。金州以南地區主要由漢軍正黃�p鑲黃和正白三旗駐防。當時編入旗籍的人稱為“旗人”，沒有編入旗籍的人稱為“民人”。大連的老住戶中，有相當的一些人是清朝八旗的后人(準確的說，其中很多人應該屬于漢軍旗人)，因此滿洲八旗的習俗文化也融入進了大連的本土文化當中。
大連地區文化自清以來就有明顯的滿漢文化共存的現象。如春節除夕夜，滿族人家院中常常要立有索羅桿子，高數丈，桿子頂部安裝一個淺方形的錫斗，錫斗內裝有豬的五臟供烏鴉、喜鵲去吃。相傳這是因為烏鴉、喜鵲曾救過清太祖努爾哈赤的命，為報答烏鴉、喜鵲救命之恩，所以滿族就形成了這樣的習俗。
這一習俗在大連農村至今還能看到。再如滿族的住房習俗是以西房為尊貴，家中長輩一般是住在最西端的房間，以表示對長輩的尊重，這一點在大連農村部分地方至今保留。當然從這些文化習俗中也能看出明顯的滿漢文化融合痕跡。比如漢軍旗人及其后代，在住房的安排方面，西房為大的習俗就不是十分明顯，有時會保留漢族以東為大的習慣。而且在節日祭祖進行供奉的時候，滿族人一般要在西房和西墻供奉祖宗板，而漢軍旗人供奉的是具有鮮明漢族特點的家譜，地點也往往在中廳。這和滿族習俗都有所區別。
三、近代以來的移民及其民俗文化
清末洋務派開發旅順口，當時圍繞著大連地區的海防建設進行了一次移民，這是大連歷史上帶有選擇性的、素質較高的一次移民。當時清政府從山東和天津等地招募了一批能工巧匠，由政府發給工資，這些人可算是中國第一代的產業工人。后來在俄國和日本統治大連時期，殖民統治當局也從山東�p河北等地以及江浙一帶招募了大批的勞工。可以這樣說，大連的老住戶基本上都是祖上因為各種各樣的原因移民到大連地區的。
大連位于東北三省的最南端，對于東北腹地和內蒙古地區的文化發展向來是有著重大影響的。同樣道理東北的黑土地文化也對大連文化產生了很大影響。改革開放以來，隨著大連城市的發展，大連對于東北地區的整個發展起到了窗口示范作用和模范帶頭作用，吸引了全國各地的優秀人士聚集到了大連，其中尤其是以東北三省和內蒙古地區的人為多。新的城市移民，也為大連的文化建設帶來了新的移民文化。黑土地和內蒙古大草原的民俗文化逐漸影響到了濱城大連。走在大連的街頭巷尾，只要稍加注意就會看到富有東北地區飲食文化特點的東北菜館和具有內蒙古大草原飲食習慣的火鍋城。
大連是由移民組成的城市，移民文化鑄造了大連的本土文化，大連民俗文化是膠東文化、滿族文化、八旗文化、蒙古草原文化�p東北文化、海洋文化、農耕文化、商業文化、傳統文化、現代文化、東方文化、西方文化等融合在一起經過長期的磨合而最終形成的不同于其他任何文化的具有鮮明地方特點的文化體系。
試談城市文化和城市歷史文化保護
摘要：本文從城市文化的角度探討了文化對城市發展的意義和保護城市文化的核心。提出保護城市歷史文化必須將形式與內涵統一起來，延續城市獨特的文化。
在為一個城市做規劃的時候，無論是發展戰略，或是總體規劃，再或是城市設計，我們總是以解讀一個城市為開始。這種解讀主要是兩方面：一方面是對城市物質環境的解讀，包括城市的地理條件、氣候條件、路網格局、城市形態等等;另一方面是對城市經濟環境的解讀，包括區域經濟地位、城市經濟水平等等。如果將這兩者喻為解讀城市的兩只眼睛，那么城市文化是解讀城市的第三只眼睛。
城市是人類文明的產物和標志。而城市文化是一個特定的空間發展起來的歷史范疇。―個城市的文化是多樣性與同一性的統一。即使是兩個在建筑風格上極為相似的城市，在本質上也會使在城市中活動的人產生完全不同的社會認知感。因而，除了從物質、經濟這兩只眼睛來研究城市發展動因外，還必須用文化眼來研究城市發展的內在動因。
以文化眼解讀城市的另一個原因在全球化經濟影響下，中國本身的傳統文化正在受到越來越多的外來文化的沖擊。因此，以文化眼解讀城市的意義除了了解城市發展的內在動因外，也是提煉城市文化精髓，使城市在全球化過程中保持自身特質的重要手段。
基于以上兩點，以文化作為理解城市的重要因素之一，在規劃過程中的意義是必須注意保護一個城市的歷史文化，使城市文化具有一定程度的連續性。因此，保護城市歷史文化的重要意義在于：
1、保護城市的發展脈絡，使依附于城市物質實體上的城市文化能得以延續;
2、豐富城市的空間和文化，使各個發展階段上的城市文化得以互相交融，從而反作用于城市客體，豐富城市的空間和文化;
3、具有教育和回味的作用，使城市居民產生認同感。
城市舊區作為城市歷史文化的物質載體之一是城市的組成部分，是具有生命力的有機體。要保持城市文化的魅力，使城市文化得以延續，就有必要保持城市舊區內建筑的“原真性”，這是保護城市歷史文化的最根本的原則。
“原真性”是對舊區建筑表現形式和文化意義內在統一程度的衡量。保持舊區建筑原真性的意義在于一方面其本身具有重要的歷史、美學等有形的價值，另一方面在這些建筑背后還隱藏著與之價值相關的意義，它是其精神意義的物質載體。因而，舊區建筑等物質實體，如果離開了它所承載的文化意義的話，就喪失了它們的“原真性”，其本身只能是一堆毫無意義的構件。
四、關于保護城市歷史文化方法的觀點
城市向前發展的趨勢和要求是無法遏制的。城市在進行大規模更新時，對如何進行舊城改造，如何保存城市的歷史文化，陷入了困惑：一方面是舊城中不斷惡化的生活環境，另一方面是有越來越多的投資者害怕投資之后得不到回報。
為了打破這樣的僵局，政府出臺各種優惠政策，制定產業導向，極力推進舊城改造的速度。由于政府在舊城改造中為投資者樹立了信心，各大城市的舊城改造速度也超乎想象。然而伴隨這個過程的，是舊城中原本蘊涵著歷史文化意義的大批城市景觀的消失，取而代之的是以商業性開發和貴族化區域。尤其是大城市，商業化與貴族化趨勢尤為明顯。
因此，由于舊城改造，使得寶貴的城市歷史文化喪失了其原真性。產生這類現象的原因是城市舊區內歷史建筑的保護與再利用是一種多元主體參與的方式，其結果難免不受到其中某幾個主體的主導和控制。在這些主體中，決策者是政府，利益相關者是直接參與的公眾、企業、業主等，參與者是社會團體、專家等幾類。
政府――政府是城市舊區改造和歷史建筑保護最重要的主體，在歷史建筑的保護和再利用中起著至關重要的作用。政府的責任是全面發展，不僅是歷史文化保護，還要兼顧經濟發展、社會穩定等其他問題。
公眾(社會團體)――作為一個城市的歷史文化保護主體，實際是指生于此地、長于此地、并將子孫后代的發展希望寄托于此地的城市市民。
企業(業主)――市場經濟下，企業的本性就是追求經濟利益的最大化。各種資本追求歷史文化所擁有的潛在經濟效益，但企業的價值取向往往以直接經濟利益為主。
專家――包括文物、建設、規劃等不同行業的專家學者，在價值取向上，能站在時代的前沿，把握方向。專家習慣于依據他們的知識和價值標準來判斷事情，成為一種“由少數專業人員表達他們的意志，并以此來規范城市各類群體和個人行為的手段”。
由于各主體的利益出發點不同，價值取向不同，致使利益指向多元化，使得它們在舊城改造過程中產生復雜的博弈行為。在這由多元主體結成的網絡中，政府、專家與企業基本是整個保護與發展更新過程中的控制者、主導者和實施者。從根本上說，他們決定了舊城改造的實施方向。而公眾、社會團體僅僅處于監督、建議的地位，對整體的發展沒有實質性的把握。
五、政府在保護城市文化中的作用
我們把城市看成物質和精神的總和，認識到城市文化的存在能體現城市的個性和特征，保持城市文化的延續性，保證社會各個層次的群體的利益是他們保護舊城、開發新城成功的關鍵。
政府作為調配社會公共資源的主要角色，其價值觀與工作方式對歷史文化保護有著重大的影響。因此，為了使我們的城市文化得以延續，政府有必要從以下兩個方面做出努力：
從很大程度上來說，政府的價值傾向直接影響到社會公眾的利益。如果政府能始終將公眾利益放在首位，將城市建筑與城市文化看作不可分割的統一體，那么在舊城改造和歷史建筑保護與再利用過程中，商業化與貴族化的傾向就難有滋生的土壤。
因此，政府有必要樹立一種正確的保護觀念，首先把舊區改造行為與歷史建筑再利用行為放到“公眾利益”天平上考量，同時將歷史文化保護與歷史建筑的保護放到同等重要的地位，那樣城市的歷史文化才能得以延續，公眾的利益才能得以維護。
觀念轉變之后，必須有良好的機制作保障。而這個機制必然包括一份良好的保護規劃、一種有效的開發模式和一個嚴格的管理體制。
“一份良好的保護規劃”指在保護規劃中除了規劃中所必須考慮的物質因素外，還要考慮人文的、歷史的、社會的等等其他非物質因素。
“一種有效的開發模式”指為平衡改造成本，同時為保持歷史文化的原真性，所采取的突破一般開發方法的開發模式。
“一個嚴格的管理體制”指在改造的審批過程中，每一個建設改造環節、每一種再利用想法都要有嚴密的論證體系和嚴肅的評審過程，保證歷史文化的原真性。
而在整個改造和再利用過程中，公眾參與也必須作為一個法定程序貫徹整個過程始終。
以文化眼來解讀城市、理解城市可以幫助我們更好地把握城市發展的方向，發現城市的特質。而如何保護城市的歷史文化，還有相當多的難題需要攻克。這些難題不僅僅是規劃手法上的，還包括了管理模式上的、運作上的，甚至人們的價值觀念上的。
因此，尊重城市的歷史文化，必須把城市的實體與文化統一起來、保護起來，使城市在空間上與文化上都能得以延續，這才是一個城市長久的生命力所在。
1、“文化遺產保護的原真性”阮儀三林林“理想空間”第四輯
2、“市場經濟下歷史文化名城保護制度再認識――以曲阜為例”劉海濤朱新社“理想空間”第四輯
3、“城市歷史保護的生態觀”張松“城市規劃匯刊”1992年第四期
4、“歷史地段保護的價值觀：追求可持續的資源、環境與效益”趙志榮“城市規劃匯刊”1999年第一期
三、山東省五一旅游指南
1、相信大家都知道五一放假四天的消息，那么你有沒有計劃好自己的四天行程呢？如果沒有，今天邊肖將告訴你，你可以在5月14日這樣玩！有需要的朋友快來看看吧！
2、參觀歷代皇帝祭祀孔子的——孔廟、孔子后代居住的府邸、世界上第一座——孔府、世界上最大最長的——孔林家族墓地，品味博大精深的儒家文化。
3、春天，尼山景區像一座春風，春光徐徐，花木繁茂；黃鸝鳴啼，女子聚收黃鸝。送去明媚春光和大好青春的氣息。
4、泰山是中華民族的象征，是東方文化的縮影，是“天人合一”思想的寄托，是中華民族精神的家園。泰山，天下安。世之遙，山之無聲，美之無聲，泰山自有浩浩蕩蕩之勢。
5、大湖的景色很美，湖面上風箏飛舞，魚兒跳躍，荷花池塘開滿鮮花，舟舟穿行。岸邊滿是楊柳蔭，繁花似錦，游人如織。其間亭臺樓閣，樓閣樓閣，點綴著各種色彩。遠山近水和晴空融為一色，宛如一幅巨大的彩色畫卷。五大湖一年四季都充滿了美麗的風景，尤其是在秋高氣爽的時候。春天，湖上暖風吹，楊柳輕輕搖曳，水波蕩漾；夏天，湖里的荷花波迷人，片片綠意，點點嫣紅；秋天，湖中蘆葦飛舞，水鳥翱翔；冬天，湖水雖然暫時失去了碧波，卻銀裝素裹，妖嬈迷人。
6、趵突泉位列濟南七十二名泉之首，被譽為“天下第一泉”，也是古代文獻中發現的濟南第一名泉。
7、周谷商場漂亮簡約，地方特色濃郁，美食讓你流連忘返。在這里仿佛置身于現代，既有現代魯商的磅礴大氣，又有染布、抬轎、踩高蹺等精彩的民間表演。
8、蒲松齡故居“聊齋”是典型的北方農家建筑，有五個展廳，13000多件文物，包括蒲松齡生前文物和各版本《聊齋志異》，以及蒲雪研究的論文和專著。
9、濰坊世界風箏博物館是中國第一個大型風箏博物館，共有12個展廳。琳瑯滿目的風箏展品展示了從公元前5世紀的“魯班風箏”到現在國內外的各種風箏。
10、石湖花園被稱為“丁家花園”，是中國北方為數不多的古典私家園林。整個建筑坐北朝南，青磚灰瓦。主體為磚木結構，總建筑面積約2000平方米。因占地面積小，因有十板之大而得名“陸東明珠”。
11、Day3安丘青云山民俗樂園-楊家埠民間藝術大觀園
12、青云山民俗游樂園氣候宜人，植被豐富，三季花開，四季常綠。游樂園依托青云山自然地貌，設有江南秀色、民族風情、野生動物、休閑娛樂、齊魯民俗、桃花源六大功能區。
13、楊家埠民間藝術大觀園位于寒亭區西楊家埠村。它的前身是楊家埠風箏廠，建于1986年5月，是目前中國最大的風箏廠。四個藝術展區38個民俗景點，分別是風箏與年畫傳承文化藝術展區、古村落文化藝術展區、古民俗藝術街、民俗文化現場表演展區。
14、棧橋有100多年的歷史，不僅見證了青島屈辱的歲月，也見證了青島的歷史和發展。作為最早的軍用碼頭，現已成為青島八景之一，“長虹苑飲”和青島啤酒的商標。
15、國家5A級風景名勝區蓬萊閣始建于北宋嘉佑六年，與黃鶴樓、岳陽樓、王騰并稱“中國四大名樓”。來到蓬萊閣腳下看蓬萊水城，追憶宋代著名抗日名將戚繼光的軍訓氣勢。看人間仙境，聽東坡傳奇。彌陀寺聽佛禪，龍宮聽美麗傳說，天后宮品動人故事，蓬萊閣看八仙過海，避風塘談興國。
16、煙臺濱海路是山東半島最美的海濱觀光大道。風格突出的人性化建筑，讓人隨時與大海親密接觸。在那沙礫中，它會隨著潮水的漲落呈現出不同的形狀，很容易在石縫中抓到小螃蟹、海羅、貝殼等小東西。
17、劉公島位于山東半島最東端的威海灣，人文景觀豐富而獨特，有數千年的戰國遺址、漢代公劉和劉牧的美麗傳說、清代北洋水師的甲午戰爭遺址、海軍學堂和古炮臺，還有許多英商租借時期遺留下來的歐式建筑，被譽為“平凡的東方之角”、“不沉的戰艦”。其北部海崖直立陡峭，南部平緩伸展，森林覆蓋率達87%。有“海上仙山”、“世外桃源”的美譽。
18、威海公園綠樹成蔭，鮮花盛開，大海、樹林、綠地、花卉、雕塑、巖石、建筑有機結合，相映成趣，構成了一幅生態濱海城市的美麗畫卷。威海公園是一處海濱特色鮮明、藝術內涵豐富、人文與自然有機融合的海濱景觀。以公園為主體的海濱南路環境綠化美化工程榮獲2001年中國建筑工程“魯班獎”。
19、萊蕪戰役紀念館位于濟南市萊蕪區黃山上。紀念館由革命烈士紀念塔、展覽館、全景畫廊三大主體建筑組成，呈“品”字形布局。革命烈士紀念塔高19米，由花崗巖建成，是中國100個重點紀念碑之一。
20、區內有多條10公里以上的峽谷，是山東省乃至華東地區最大的峽谷群。尤其是由九龍、九天兩大峽谷組成的“雙龍戲珠”景觀，氣勢磅礴，怪石嶙峋，溪水潺潺，連綿曲折，九曲十八彎，令人嘆為觀止。
21、微山湖的湖、山、島、林、蓮蕩、蘆葦等自然景觀資源豐富而獨特。微山湖的美是一種集野性與溫柔于一身的自然美。鳳凰山和桃花山都在袖手旁觀湖畔。湖光山色相映，林泉融為一體。登高，止于滑坡，遠山近水盡收眼底；黎明時分，湖面波光粼粼，金帆白帆；夕陽西下，夕陽盛水，山島鑲金。
22、臺兒莊戰爭紀念館位于山東省棗莊市風景如畫的古運河邊的臺兒莊西南郊，與抗日戰爭時期的臺兒莊火車站隔河相望。展廳內設有三個展室，陳列著臺兒莊戰爭時期中日兩國的千余件資料和文物。書畫館珍藏了近千幅參戰軍人及親屬、著名畫家、政治家的書畫作品。
23、Day3孟良崮戰役紀念館-蒙山云蒙旅游區
24、孟良崮紀念館與其說是為了紀念這場戰爭，不如說是為了紀念在這場戰役中犧牲的烈士。紀念館前的廣場是陳毅元帥和粟裕將軍候馬豎立的大型花崗巖石雕。紅色花崗巖上鐫刻著陳毅元帥《孟良崮戰役》首長詩。雕像
25、蒙云夢景區位于蒙山樹蔭下，是沂蒙山旅游區的核心景區，國家AAAAA旅游區；風景優美，自然人文景觀豐富，名勝古跡眾多。自然景觀包括瀑布、后花園、觀景臺、天湖峰、神龍黨、云蒙峰等。人文景觀有金剛門、六必橋、雨王廟、西仙臺等。蒙山景區負氧離子含量全國第一，被譽為“世界級天然氧吧”，蒙山空氣也被稱為“極限氧”。
26、如果你想在山東旅游，我希望邊肖的這個策略可以幫助你！
