摘要：
本文目錄2021民政工作計劃旅游服務(wù)質(zhì)量工作總結(jié)一、2021民政工作計劃退役士兵安置改革穩(wěn)步推進。穩(wěn)步推進以自謀職業(yè)為主、重點安置為輔的退役士兵安置改革，全面落實自謀職業(yè)的各項優(yōu)惠... 本文目錄
一、2021民政工作計劃
退役士兵安置改革穩(wěn)步推進。穩(wěn)步推進以自謀職業(yè)為主、重點安置為輔的退役士兵安置改革，全面落實自謀職業(yè)的各項優(yōu)惠政策。20--年內(nèi)安置城鎮(zhèn)退役士兵124人，走訪慰問重點優(yōu)撫對象困難戶4618戶，發(fā)放慰問金95萬元。落實軍休干部"兩個待遇"，認(rèn)真做好復(fù)退軍人的穩(wěn)控工作，維護了"春節(jié)"、"兩會"期間的穩(wěn)定。這里給大家分享一些關(guān)于2021民政工作計劃，供大家參考。
20--年，##區(qū)民政局將在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市民政局的具體指導(dǎo)下，繼續(xù)圍繞“保發(fā)展、保民生、保穩(wěn)定”的工作大局，以貫徹落實黨的十七屆四中全會為抓手，以打造“誠信、貼心、高效”民政為工作目標(biāo)，在深化完善工作亮點的基礎(chǔ)上，加大理論調(diào)研力度、工作力度，推動民政信息化建設(shè)，促進構(gòu)建和諧社區(qū)、優(yōu)撫社救、雙擁共建及----事務(wù)等各項工作向更深、更高層次發(fā)展，區(qū)民政局工作計劃。主要是抓好以下幾方面的工作：
一、以加強社區(qū)軟硬件建設(shè)為抓手，爭取和諧社區(qū)建設(shè)繼續(xù)在全國保持領(lǐng)先地位
以貫徹落實市委、市政府《關(guān)于加快推進城鄉(xiāng)和諧社區(qū)建設(shè)的意見》文件為抓手，發(fā)揮優(yōu)勢、彌補弱項，狠抓社區(qū)軟、硬件建設(shè)推進，進一步深化和諧社區(qū)建設(shè)成果。重點做好以下幾方面工作：
一是扎實推進社區(qū)辦公硬件設(shè)施改良建設(shè)。初步計劃投資建設(shè)面積在5000平米以上的區(qū)級綜合性老年人活動中心1處、面積在20--平米以上的街道級綜合性社區(qū)服務(wù)中心2處，提升我區(qū)大、中型社區(qū)服務(wù)場所的整體檔次;對14處社區(qū)辦公服務(wù)用房進行改擴建并參加達標(biāo)驗收，修繕《##區(qū)社區(qū)辦公服務(wù)設(shè)施硬件配備標(biāo)準(zhǔn)》并于20--年內(nèi)完成24處社區(qū)的服務(wù)設(shè)施配置，切實改善我區(qū)社區(qū)辦公服務(wù)硬性條件。進一步提高社區(qū)辦公經(jīng)費相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，20--年社區(qū)年辦公經(jīng)費標(biāo)準(zhǔn)平均提升至20000元。二是認(rèn)真組織做好社區(qū)居委會換屆選舉工作。提前介入、摸清情況、周密組織、扎實推進，著力加快推進社區(qū)居委會依法直選進程，確保居委會直先率達50%以上，平穩(wěn)順利完成換屆任務(wù)。青島膠州旅游
三是進一步加強社區(qū)工作者隊伍建設(shè)。繼續(xù)深化----工作人才隊伍建設(shè)，嘗試由政府出資購買2-3個----工作崗位，探索政府購買服務(wù)的有效途徑。配齊配強社區(qū)班子，面向----招聘部分大學(xué)本科以上學(xué)歷的社區(qū)工作者充實到社區(qū)工作一線，進一步改善社區(qū)工作者隊伍結(jié)構(gòu)。加大社區(qū)工作者培訓(xùn)力度，定期舉辦大規(guī)模、高層次的社區(qū)工作者專題培訓(xùn)班，并著力探索與高校實行“人才對接”，嘗試選送部分年輕、有發(fā)展?jié)摿Φ纳鐓^(qū)工作者到高校進行專業(yè)培訓(xùn)，進一步提高社區(qū)工作者隊伍整體水平。進一步調(diào)整社區(qū)工作者工資待遇標(biāo)準(zhǔn)，充分調(diào)動社區(qū)工作者的積極性。著力推行社區(qū)為民服務(wù)十項承諾制度，重點探索中小學(xué)生托管服務(wù)，努力形成具有##特色的社區(qū)服務(wù)品牌。進一步壯大社區(qū)志愿者隊伍，加快社區(qū)志愿服務(wù)工作體制研究，探討社區(qū)工作與社區(qū)志愿服務(wù)實現(xiàn)良性互動的有效途徑。
四是推進社區(qū)信息化工作縱深發(fā)展。著力建設(shè)具有電子政務(wù)、基礎(chǔ)信息和便民服務(wù)功能的社區(qū)綜合服務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)區(qū)、街、居委會----社區(qū)服務(wù)信息系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)。拓寬社區(qū)信息化服務(wù)領(lǐng)域，與利群集團青島有限公司探索更深層次合作，嘗試將在每個社區(qū)開設(shè)1-2處利群網(wǎng)直送點，為社區(qū)居民提供社區(qū)服務(wù)、便民服務(wù)、網(wǎng)上訂購、送貨上門等一系列服務(wù)，提升我區(qū)社區(qū)信息化服務(wù)水平。
二、以保障民生為重點，爭取----救助工作取得新成績
結(jié)合低保提標(biāo)擴面工作，將我區(qū)20--年低保工作“四率四零”品牌在----救助各個領(lǐng)域進行延伸。重點做好以下工作：
一是加大救助政策的宣傳與培訓(xùn)力度。將《##區(qū)民政局辦理城市居民最低生活保障指南》、《##區(qū)民政局辦理醫(yī)療救助指南》、《##區(qū)民政局辦理臨時救助指南》等宣傳彩頁通過街道、社區(qū)進行廣泛傳發(fā)，增進廣大居民對----救助相關(guān)政策的了解度，使救助工作能進行得更有效率;探索低保工作人員職業(yè)化道路，創(chuàng)新低保工作人員從業(yè)資格制度，對基層從事低保的基層工作人員全部進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考試，考試通過后方可持證上崗，確保基層低保從業(yè)人員具備相應(yīng)政策、理論水平，力爭救助各項工作在區(qū)、街、居三層面均實現(xiàn)“零投訴”。
二是做好低保提標(biāo)擴面相關(guān)各項工作。根據(jù)最新政策，在原先掌握情況的基礎(chǔ)上開展再次普查，確保低保、臨時、醫(yī)療三大救助，及物價補貼、水補貼、冬季取暖等與低保相掛鉤的救助資金都能及時、足額發(fā)放到最需要的居民手里，救助各項工作均確保“零遺漏”、“零誤差”。
三是做好春節(jié)走訪慰問、日常與集中捐贈、減災(zāi)防災(zāi)、慈善救助等各項工作。確保在元旦、春節(jié)走訪活動中，在組織開展街道日常捐贈、集中捐贈和對口支援災(zāi)區(qū)送溫暖活動中，以及在減災(zāi)防災(zāi)示范區(qū)創(chuàng)建等各項工作中都能做到“零延誤”，有力消除各項因補助發(fā)放不及時、不準(zhǔn)確而引發(fā)的不安定因素，維護----穩(wěn)定，工作計劃《區(qū)民政局工作計劃》。繼續(xù)開展“愛心飛揚-慈善一日捐”主題活動，廣泛營造慈善救助工作氛圍。
三、以維護穩(wěn)定為前提，爭取優(yōu)撫雙擁工作取得新突破
一是抓好優(yōu)撫安置政策的落實。確保殘疾軍人、三屬、在鄉(xiāng)復(fù)退軍人、兩參人員等撫恤定補優(yōu)撫對象的撫恤金，“八一”建軍節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)等重大節(jié)日期間走訪慰問各類優(yōu)撫對象的慰問品、慰問金，以及義務(wù)兵優(yōu)待安置證、優(yōu)待金、獎勵金等足額及時發(fā)放到位，確保撫恤定補優(yōu)撫對象醫(yī)療保障等工作開展有序，使每一位優(yōu)撫對象都能享受其應(yīng)享權(quán)益。
二是抓好復(fù)穩(wěn)工作新文件的落實。根據(jù)青復(fù)穩(wěn)組[20--]1號《關(guān)于參戰(zhàn)參試退役人員、復(fù)員干部有關(guān)問題的會議紀(jì)要》，結(jié)合復(fù)退軍人數(shù)據(jù)庫的完善和充實，協(xié)助相關(guān)部門幫助復(fù)退軍人解決困難救助、再就業(yè)、住房等問題，并根據(jù)上級的部署和安排做好20--年復(fù)退軍人的穩(wěn)定工作。
三是抓好雙擁共建氛圍的營造工作。圍繞元旦、春節(jié)、建軍節(jié)等各類慶典以及我區(qū)實際工作需要，以走訪慰問、組織部隊官兵參與----建設(shè)、軍地座談會等多種形式開展豐富多彩的雙擁活動，并著力進一步發(fā)揮社區(qū)雙擁工作站的作用，壯大社區(qū)雙擁志愿者隊伍，推動雙擁工作----化發(fā)展，根據(jù)上級的部署和要求做好“山東省雙擁工作模范區(qū)”的創(chuàng)建工作。
四、以開展特色養(yǎng)老服務(wù)活動為載體，爭取----化養(yǎng)老工作取得新進展
一是積極推動養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)健康化發(fā)展。繼續(xù)發(fā)揮康樂為老服務(wù)協(xié)會整體優(yōu)勢，做好養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的管理、服務(wù)與安全保障工作，并著力進一步拓寬養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)領(lǐng)域，優(yōu)化養(yǎng)老機構(gòu)入住環(huán)境。此外，通過在元旦、春節(jié)等重大節(jié)日開展以“相約我家愛心過年”為代表的一系列活動，著力進一步提升我區(qū)養(yǎng)老服務(wù)工作影響力，推動“康樂為老”服務(wù)品牌健康發(fā)展。二是不斷提升居家養(yǎng)老專業(yè)化服務(wù)水平。按照“需求主導(dǎo)、分類服務(wù)”的原則，結(jié)合我區(qū)老年人實際情況，繼續(xù)面向全區(qū)困難老年人開展居家養(yǎng)老服務(wù)，并定期開展居家養(yǎng)老護理員的職業(yè)培訓(xùn)和道德教育，切實加強對護理員的監(jiān)督和管理，不斷提高為老服務(wù)水平，努力滿足----次、多元化的服務(wù)需求。
三是努力加強社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)場所規(guī)范化管理。圍繞市政府《關(guān)于加快養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展的意見》文件要求，加大對社區(qū)日間照料中心和老年人娛樂室的管理和監(jiān)督力度，確保社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)場所的正常運轉(zhuǎn)和使用，為社區(qū)老年人開展文化娛樂活動提供切實保障，促進社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)場所持續(xù)發(fā)展。
四是深入開展各類特色養(yǎng)老服務(wù)活動。一是繼續(xù)深化開展“關(guān)愛父母家家行”系列活動，動員全----人人為父母老人盡孝心、為文明城區(qū)做貢獻、為添光彩、為科學(xué)發(fā)展獻力量，形成為老服務(wù)的長效機制，努力營造尊老愛老敬老的良好氛圍。二是試點設(shè)立助老大食堂，通過政府引導(dǎo)、制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、----參與的方式，采用政府購買服務(wù)、市場化經(jīng)營的方法，為老年人提供訂餐、就餐和送餐服務(wù)。三是探索異地養(yǎng)老新模式，進一步探索組織開展健康老年人到外地進行旅游度假和養(yǎng)老，重點打造異地養(yǎng)老網(wǎng)絡(luò)，讓本市的老年人走出去、把外地的老年人領(lǐng)進來，積極推行“候鳥式養(yǎng)老”模式，為老年人頤養(yǎng)天年提供良好的條件。
五、以加強管理規(guī)范化為著力點，爭取----事務(wù)各項工作實現(xiàn)更高跨越
一是推進婚姻登記規(guī)范化建設(shè)。通過繼續(xù)開展“規(guī)范服務(wù)標(biāo)兵”評選、“能當(dāng)AB角、會做百事通”等特色業(yè)務(wù)比武活動，狠抓==、統(tǒng)計匯報、==接待等工作制度的落實，加強婚姻登記員隊伍規(guī)范化建設(shè)。在充實完善婚禮式頒證儀式的內(nèi)容及運作模式基礎(chǔ)上，著力在婚姻登記服務(wù)模式創(chuàng)新和服務(wù)質(zhì)量的提高上下功夫，持續(xù)開展“牽手七夕相愛一生”等特色活動，并針對不同年齡階層的服務(wù)需求對象狀況探索建立更便民、利民的服務(wù)措施，全面提高婚姻登記服務(wù)水平。
二是推進地名管理規(guī)范化建設(shè)。聯(lián)合李滄區(qū)進行行政區(qū)域界線聯(lián)合檢查工作，對行政區(qū)域界線、標(biāo)志物和相關(guān)地貌、界樁等變化情況進行檢查和修復(fù)。組織開展行政區(qū)域界線管理員選聘培訓(xùn)，并對符合條件者授予界管員資格證書。完成國家地名數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理工作，整理完善地名工作檔案，地名工作管理進一步規(guī)范。
三是推進福利企業(yè)。全面開展服務(wù)企業(yè)活動，切實維護好企業(yè)的合法權(quán)益。加大對企業(yè)的監(jiān)督檢查力度，著重加強福利企業(yè)工作督查，切實消除各類不安全因素。全面落實政策，切實保護好殘疾職工的合法權(quán)益。積極牽頭具備福利企業(yè)協(xié)管工作培訓(xùn)班，加強部門之間溝通協(xié)調(diào)，加強對解決福利企業(yè)面臨困難和可享受相應(yīng)優(yōu)惠政策的工作調(diào)研，促進我區(qū)福利企業(yè)健康發(fā)展。
我社區(qū)管轄內(nèi)的除了本社區(qū)居民外，還居住著原搬運公司、航運公司、二輕局等多家單位人員;由于都是老企業(yè)，經(jīng)濟效益不佳，直接導(dǎo)致了困難居民的增多。為了把居民最低生活保障工作做的更好，真正讓困難群體感受到黨和政府的關(guān)懷，為創(chuàng)建和諧社區(qū)打下良好的基礎(chǔ)，特制定20--年人民社區(qū)民政低保工作計劃如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)低保惠民政策，不斷完善審查審批制度，定期公布執(zhí)行低保情況，在網(wǎng)格里接受群眾監(jiān)督使民政低保工作更加“陽光透明”。
二、對低保戶家庭實行定期走訪制度，及時掌握他們近期的家庭生活狀況，實行動態(tài)管理。
三、為孤寡老人，殘疾人上門做一些力所能及的服務(wù)。
四、定期召開低保人員會議，及時傳達上級有關(guān)低保政策。同時，傾聽低保人員的建議和意見。
五、積極鼓勵支持享受低保人員創(chuàng)造就業(yè)機會，鼓勵他們樹立自強自立的精神，為創(chuàng)建和諧社區(qū)做出應(yīng)有的貢獻。
在今后社區(qū)民政低保工作中將繼續(xù)落實“以民為本、為民解困”的民政工作宗旨，在為廣大人民群眾服務(wù)，尤其是為最需要幫助的困難群眾服務(wù)方面加大精力，將困難群眾的需要作為工作的第一信號，深入居民，了解民情，掌握民意，傾聽民聲，從細(xì)微處入手，從點滴做起，實實在在地為困難群眾辦好事，辦實事，真正讓困難群眾感受到黨和政府的溫暖。為建設(shè)和諧、美麗、魅力、包容、大愛、幸福新城關(guān)，而貢獻我們的力量。
一、城鄉(xiāng)低保管理走上規(guī)范化，保障水平不斷提升
今年以來，我們不斷加大低保工作力度，通過規(guī)范審批程序，嚴(yán)把入口關(guān)，加強了低保工作動態(tài)管理。按照上級部門的要求，12月份利用20天時間對全鄉(xiāng)農(nóng)村低保和城鎮(zhèn)低保家庭進行了重新調(diào)查核實，主要從以下幾方面入手：首先，廣泛宣傳。利用宣傳紙、板報、公開欄、廣播大力宣傳，對村干部進行培訓(xùn)，使他們對低保工作有全面的了解情況;其次，認(rèn)真調(diào)查，入村入戶核實每戶的純收入，把真正貧困線以下的困難戶納入低保;最后，個人申請，村兩委召開村民代表會評議，選出最困難的家庭定為--年的低保對象，經(jīng)過村、鄉(xiāng)兩級公示無異議后上報民政局。現(xiàn)在，我鄉(xiāng)享受農(nóng)村低保的戶數(shù)為398戶，切實保證了困難群體的基本生活。
為使低保工作更加規(guī)范，我們對全鄉(xiāng)低保戶的檔案進行了統(tǒng)一整理，實現(xiàn)了每戶一檔案，每村一檔案盒，并進行了微機錄入，使低保工作更加規(guī)范。
二、農(nóng)村貧困戶、城鄉(xiāng)醫(yī)療救助工作日趨完善
社會救助工作是民政工作的重要組成部分，對因病、因災(zāi)致貧的.困難家庭及時救助。--年共申請救災(zāi)款 56200元、臨時救助款4300元，對153戶特困家庭進行了救助;申請20900元為42戶優(yōu)撫對象解三難;申請33700元愛心捐款救助了15戶大病患者。
三、優(yōu)撫各項政策全面落實，服務(wù)保障能力顯增強
(一)、把作重心放在為優(yōu)撫對象提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)上。1、“八一”節(jié)，我們采取多種形式幫助優(yōu)撫對象解三難，免費為全鄉(xiāng)29名老優(yōu)撫對象進行了體檢，每人贈送了一套夏涼席和夏涼被。2，落實好各項優(yōu)撫政策，落實和完善撫恤補助標(biāo)準(zhǔn)自然增長機制，及時提高優(yōu)撫對象的撫恤補助標(biāo)準(zhǔn)。對全鄉(xiāng)144名兩參人員和29名重點優(yōu)撫對象身份核實、統(tǒng)計，并為全鄉(xiāng)兩參人員進行了慰問，每人發(fā)放了慰問信和紀(jì)念品。
(二)、按照落實農(nóng)村藉退役士兵發(fā)放生活補助政策措施的要求，對全鄉(xiāng)60歲以上農(nóng)村藉退役士兵進行了調(diào)查統(tǒng)計，290名符合條件的農(nóng)村退役人員通過個人申報、村把關(guān)、鄉(xiāng)審核的程序，進行了認(rèn)定，公示無異議后，由本人提供銀行賬號，按照每服役一年義務(wù)兵役，每人每月發(fā)給10元老人生活補助的要求，整理檔案后，上報市局，實行統(tǒng)一發(fā)放。
(三)、對全鄉(xiāng)79個散葬烈士紀(jì)念墓和一個紀(jì)念設(shè)施進行了普查登記，照相，并與村委會和烈士墓家屬簽訂了維護協(xié)議，實現(xiàn)了定期維護和統(tǒng)一管理。
四、提前完成了全國第二次地名普查工作
按照省、市要求，第二次地名普查工作從--年10月11日開始，我們分動員部署、全面普查、信息處理、資料審核匯總四個階段進行，通過現(xiàn)場勘查、走訪座談、位置測量、草圖標(biāo)會等各項工作，于12月20日完成了全鄉(xiāng)普查任務(wù)。普查前，我們召開了由村會計參加的培訓(xùn)會，對各項表格的填寫、資料的收集、實地錄像進行了培訓(xùn)。這次清查包括我鄉(xiāng)內(nèi)的行政區(qū)域、群眾自治組織、交通運輸設(shè)施、水利電力設(shè)施、紀(jì)念地、陸地水系、企業(yè)、林業(yè)、橋梁、街道等，并對以上建立了多媒體信息和數(shù)據(jù)庫，提高了地名標(biāo)準(zhǔn)化水平，完善了公共服務(wù)工程建設(shè)，通過匯總完成了資料及成果的立卷歸檔和報送。
1、為進一步提升我鄉(xiāng)農(nóng)村村務(wù)管理規(guī)范化水平，加快推進基層民主政治建設(shè)，我們把握重點指導(dǎo)栲栳圈、南沙等村依法健全村民代表會議、村務(wù)公開小組、村民理財小組等組織，使各村村務(wù)管理進一步規(guī)范。
2、加快完善社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，我們在栲栳圈村建立了互助幸福院試點，健全了制度，為空巢老人營造了良好的休閑場所。
3、進一步提高了90歲以上老人補助標(biāo)準(zhǔn)，今年共為51名90歲以上老人發(fā)放補貼36100元。
1、增強殘聯(lián)工作隊伍力量，大力提高自身業(yè)務(wù)水平
按照上級殘聯(lián)部門要求，積極參加市、區(qū)殘聯(lián)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，一年來通過區(qū)級培訓(xùn)的有2人，通過鄉(xiāng)村組織培訓(xùn)的有50人次，組織村負(fù)責(zé)殘協(xié)工作人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)四期，增強他們的工作能力和業(yè)務(wù)水平，更好地為各村殘疾人服務(wù)。
1.認(rèn)真做好了殘疾人換發(fā)第二代殘疾人證工作，目前換證工作已全面完成。2.統(tǒng)計了全鄉(xiāng)的未入學(xué)適齡殘疾兒童少年的人數(shù)2名。 3.對2戶特困殘疾人戶的危房進行了改造，于12月底完成了改造任務(wù)。4.統(tǒng)計全鄉(xiāng)每個村街的康復(fù)協(xié)調(diào)員，為霸州市實現(xiàn)“人人享有康復(fù)服務(wù)”。5.統(tǒng)計了全鄉(xiāng)重度殘疾人數(shù)為2名。6.統(tǒng)計“下百縣走千鄉(xiāng)進萬戶”活動殘疾人輔助器具需求人數(shù)為7名。7.推進殘疾人托養(yǎng)服務(wù)工作，完成了“陽光家園”計劃托養(yǎng)任務(wù)，全鄉(xiāng)共計2戶。
康復(fù)工作富有成效。完成白內(nèi)障初步篩查工作，本著“發(fā)現(xiàn)一列、救治一列”的原則，消除白內(nèi)障27例;完成資助貧困精神患者服藥3人;貧困精神病患者住院救助4人;完成社區(qū)殘疾人康復(fù)訓(xùn)練3人。充分利用宣傳媒體開展與殘疾人康復(fù)工作有關(guān)的公益宣傳服務(wù)。為切實抓好普及康復(fù)知識，提高全社會的殘疾預(yù)防意識和殘疾人及其親屬的自我康復(fù)意識。我們堅持重點開展“愛眼日”、“全國助殘日”、“精神衛(wèi)生日”、等活動，發(fā)放宣傳資料，有重點地開展宣傳教育，組織采取多種措施。通過開展殘疾人康復(fù)知識宣傳活動，使殘疾人及其親友殘疾預(yù)防、康復(fù)知識普及率達到95%以上。
結(jié)合我鄉(xiāng)實際情況，有針對性地開展殘疾人職業(yè)技能培訓(xùn)，積極組織殘疾人參加市、鄉(xiāng)實用技術(shù)培訓(xùn)65人次，提高殘疾人的就業(yè)技能，增強他們的就業(yè)競爭能力，以幫助他們能夠更好地就業(yè)。
1、嚴(yán)格低保審批手續(xù)，12月底內(nèi)對所有低保家庭進行一次全面調(diào)查，對不符合低保條件的予以注銷，把符合條件的困難家庭納入農(nóng)村低保，做到應(yīng)保盡保。
2、做好--年春節(jié)前因病、因災(zāi)致貧的特困戶、低保戶、優(yōu)撫對象的慰問走訪工作。大力加強臨時救濟力度，完善災(zāi)民救災(zāi)管理制度，努力幫助因遭遇臨時災(zāi)禍造成極端困難的家庭度過難關(guān)。要及時查災(zāi)、核災(zāi)、報災(zāi)，妥善安排好受災(zāi)群眾的基本生活，確保不發(fā)生任何非正常問題;加強救災(zāi)資金的規(guī)范管理，專款專用，接受群眾和社會的監(jiān)督，確保將救災(zāi)資金全部用在災(zāi)民身上;完善農(nóng)村醫(yī)療救助制度，做到審批有標(biāo)準(zhǔn)，辦理手續(xù)健全，操作規(guī)范，使農(nóng)村因大病致貧的特困家庭得到有效救助。
3、做好我鄉(xiāng)第九屆村委會換屆選舉工作，結(jié)合我鄉(xiāng)實際情況，在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，指導(dǎo)好各村做好選舉工作。
4、組織有技能培訓(xùn)需求的殘疾人、特困家庭開辦種養(yǎng)職業(yè)、家電維修、電腦等技能培訓(xùn)班，幫助弱勢群體能自食其力。圍繞殘疾人事業(yè)的發(fā)展規(guī)劃和要求，完成45名殘疾人技能培訓(xùn)工作。
5、免費為35名白內(nèi)障患者做了復(fù)明手術(shù)。
6、做好重點特困人群的救助及優(yōu)撫對象“八一”節(jié)和春節(jié)的慰問走訪。
年是深入貫徹落實省、市黨的代表大會精神，加快發(fā)展，轉(zhuǎn)型發(fā)展，為建設(shè)創(chuàng)業(yè)宜居平安生態(tài)幸福的開局之年，民政局民生思路和打算。根據(jù)市黨的代表大會精神，以民生為本，讓全市人民過上幸福而有尊嚴(yán)的生活，已成為今后一切工作的出發(fā)點和落腳點。為此，結(jié)合區(qū)實際，年，我局推進民生工作的主要思路和計劃如下：
堅持以民生為本，緊緊抓住全市經(jīng)濟社會加快發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展的機遇，把為了人民、依靠人民、造福人民作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，充分利用人口地域中心城市、經(jīng)濟資源和綜合實力穩(wěn)步提升的優(yōu)勢，從社會保障入手，著力解決困難群體基本生活、就醫(yī)、就學(xué)、住房、養(yǎng)老等事關(guān)切身利益的實際問題，使全區(qū)人民群眾幸福指數(shù)明顯提升。
1、進一步推進社會化養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)。按照“政府主導(dǎo)，多方參與”，“以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)，社區(qū)服務(wù)為依托，機構(gòu)養(yǎng)老為支撐”的工作思路，重點抓好兩個集公共服務(wù)、文體娛樂、便民服務(wù)和居家養(yǎng)老四大功能為一體的綜合性社區(qū)服務(wù)中心建設(shè)。同時抓好、、、新村等11個居家養(yǎng)老服務(wù)示范點建設(shè)，積極探索居家養(yǎng)老運營模式，建立居家養(yǎng)老服務(wù)中心老人呼叫系統(tǒng)，打造15分鐘服務(wù)圈。加強民辦養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)管理和規(guī)范，為更多社會老人托老養(yǎng)老提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、進一步完善社會救助體系。建立城鄉(xiāng)低保與物價聯(lián)動機制和低保邊緣人口臨時救助機制，進一步提升城鄉(xiāng)低保人均補助水平，范文《民政局民生思路和打算》。強化低保動態(tài)管理，積極推行城鄉(xiāng)低保民主評議和聽證制度，促進城鄉(xiāng)困難群眾應(yīng)保盡保，積極推行大病醫(yī)療救助“一站式”即時同步結(jié)算機制，著力解決城鄉(xiāng)困難群眾無線治病、治不起病的實際困難。建立城鄉(xiāng)困難群眾住房即時新建和維修機制，將重點優(yōu)撫對象、災(zāi)民倒房戶、困難群眾住房維修新建納入農(nóng)村危房改造范圍，提升困難群體基本生活水平。
3、進一步加強優(yōu)撫安置工作。認(rèn)真落實國家優(yōu)撫安置政策，及時提高重點優(yōu)撫對象撫恤補助優(yōu)待標(biāo)準(zhǔn)。積極推進城鎮(zhèn)退役士兵安置改革，組織城鄉(xiāng)退役士兵參加職業(yè)教育和技能培訓(xùn)，培訓(xùn)人數(shù)達到當(dāng)年退役士兵的50%以上。鼓勵和引導(dǎo)城鎮(zhèn)退役士兵、復(fù)員士官自謀職業(yè)和創(chuàng)業(yè)，自謀職業(yè)人數(shù)達到當(dāng)年城鎮(zhèn)退役士兵的80%以上。
4、積極爭取市級部門支持，推進中心城區(qū)社區(qū)建設(shè)。落實《市社區(qū)管理和服務(wù)用房交付管理暫行辦法》文件要求，著力改善社區(qū)居委會的辦公和服務(wù)活動場所，爭取城區(qū)社區(qū)辦公、服務(wù)活動場所多數(shù)達到300平方米以上。積極開展以利民便民為目標(biāo)的社區(qū)服務(wù)活動，積極創(chuàng)建一批精品社區(qū)和集文體活動、書報閱覽、休閑娛樂、社區(qū)公共服務(wù)于一體的社區(qū)服務(wù)中心和社區(qū)服務(wù)站，使社區(qū)居民的幸福感得到進一步提升。
5、進一步創(chuàng)新專項社會事務(wù)管理。依法規(guī)范民間組織登記管理，發(fā)揮民間組織在參與經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展中的作用。以優(yōu)化生態(tài)環(huán)境為目標(biāo)，積極推進農(nóng)村生態(tài)型公益性墓地建設(shè)。推行城鄉(xiāng)居民遺體火化費補助，堅決制止“三治六區(qū)”內(nèi)亂埋亂葬現(xiàn)象。
6、進一步加強慈善救助力度。健全和完善社會慈善機構(gòu)，深入廣泛開展慈善捐助活動，營造慈善捐助和愛心捐助氣氛，籌集資金，用于解決困難群眾生產(chǎn)生活和子女入學(xué)困難。
兒童是祖國的未來和希望，他們的健康成長關(guān)系到整個民族的明天，但同時兒童在整個社會中處于弱勢地位，身體弱小，心理脆弱，更容易受到外界的誘惑和侵犯，他們應(yīng)得到更多更全面的保護。按照江府婦兒工委辦[20--]01號文件，我局對開展兒童保護多部門一起行動開展了工作，具體工作思路是：
一、把未成年兒童符合享受低保的納入了低保范圍，程序是向本轄區(qū)村(居)委會寫出書面申請，由村居委會公示無異意報所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)、民政局審批，做到應(yīng)保盡保。
二、未成年人因病住院用去醫(yī)療費可實行大病醫(yī)療救助，具體程序是：病者在患病住院后，用去一定醫(yī)療費且家庭困難的可申請城鄉(xiāng)醫(yī)療救助，具體辦理程序是：
(1)寫出書面申請辦理城鄉(xiāng)醫(yī)療救助;
(3)參加新農(nóng)合報銷后原始憑證(發(fā)票);
(7)醫(yī)療救助審批表一式兩份報民政局審批。
三、針對需救助的婦女兒童，須公安、派出所出具有關(guān)證明送我局救助管理站，救助站接有關(guān)證明后，按相關(guān)程序給予救助。
四、符合五保供養(yǎng)的孤兒納入五保范圍，具體程序是：
(2)經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)審批公示無異意報，報縣民政局核審，符合條件發(fā)給五保供養(yǎng)金每月150元，由財政直發(fā)。
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二、旅游服務(wù)質(zhì)量工作總結(jié)
現(xiàn)在許多人都喜歡旅游，那么旅游時怎么最大幅度的讓游客感到愉快呢？下面是由我為您整理的“旅游服務(wù)質(zhì)量工作總結(jié)”，僅供參考，歡迎大家前來閱讀！
我局高度重視安全工作，牢固樹立“安全是旅游業(yè)的生命線”這一科學(xué)發(fā)展理念，年初納入局班子重要議事日程，全市旅游安全工作由局長姚照平為第一責(zé)任人，親自抓、親自督查，分管副局長吳曉和責(zé)任科室具體抓落實，負(fù)責(zé)全市旅游、行業(yè)安全生產(chǎn)工作。在省、市組織的“百日安全”活動和“全國安全生產(chǎn)月”活動中，均成立了領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，制定了相應(yīng)的工作方案、明確了責(zé)任。上半年各項安全工作做到了有部署、有計劃（安排）、有行動（檢查）、有總結(jié)。通過組織開展安全法律法規(guī)宣傳貫徹，進一步落實了兩個主體責(zé)任，為構(gòu)建全市旅游安全管理長效機制奠定了基礎(chǔ)，形成了旅游安全工作齊抓共管的局面。
按省、市安全工作統(tǒng)一部署和要求，我局先后制定和轉(zhuǎn)發(fā)了旅游安全工作文件，結(jié)合旅游行業(yè)實際，認(rèn)真執(zhí)行級負(fù)責(zé)、屬地管理”原則，對旅游行業(yè)安全生產(chǎn)工作進一步提出了相關(guān)具體要求。針對“百日安全生產(chǎn)活動”、“安全生產(chǎn)年活動”、“春節(jié)”、黃金周、“五一”、“酒博會”等安全工作，制定了檢查方案，明確了要求，同時與日常業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合起來進行檢查，在工作中充分發(fā)揮各級領(lǐng)導(dǎo)、安全管理人員、行業(yè)從業(yè)人員各方面的積極性，真正使安全工作落到實處。上半年，通過安全生產(chǎn)大檢查和匯同相關(guān)部門開展專項檢查，深入到各涉旅企業(yè)，督促其認(rèn)真貫徹落實安全生產(chǎn)各項工作要求，堅決遏制重大旅游安全事故發(fā)生，增強旅游安全事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力。
為強化旅游從業(yè)人員的安全意識，上半年，我局組織開展各類培訓(xùn)4期共計500多人次，印發(fā)宣傳資料上萬份。組織開展安全生產(chǎn)和知識競賽、培訓(xùn)、講座等活動。組織涉旅企事業(yè)單位以學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》、《國務(wù)院關(guān)于特大安全責(zé)任事故責(zé)任追究的規(guī)定》、《旅游安全管理暫行辦法》、《重大旅游安全事故處理程序試行辦法》、《旅行社條例》、《旅行社投保旅行社責(zé)任保險規(guī)定》及上級有關(guān)安全生產(chǎn)方面的文件精神，提高對安全工作重要性認(rèn)識，增強法制觀念，提高安全意識，懂得基本的安全生產(chǎn)常識。對從事具體安全管理崗位的人員，除進行安全法制、法規(guī)的教育之外，還系統(tǒng)關(guān)于安全方面的方針、政策和規(guī)章制度，加強了安全管理和業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
上半年在全市旅游行業(yè)開展旅游安全大檢查活動中，市、區(qū)（縣）旅游局主動協(xié)調(diào)涉旅職能部門，切實把旅行社租用車輛和團隊運行安全、旅游道路交通安全、食品衛(wèi)生安全、消防安全、假日旅游安全、水上安全和特種設(shè)備設(shè)施安全等情況作為安全隱患排查整治重點，聯(lián)合開展旅游執(zhí)法檢查和專項整治，在落實責(zé)任、強化監(jiān)管、治理隱患、完善制度等方面切實加大了工作力度，確保全市旅游安全工作督查到位，萬無一失。
一是我局認(rèn)真制定了黃金周期間以安全為重點的旅游市場綜合治理方案，在市、區(qū)（縣）政府分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，涉旅相關(guān)部門組織開展了旅游安全大檢查。
二是在“行業(yè)安全大檢查”、專項檢查行動中，通過明查暗訪了解情況，提出整改意見，檢查做到了全面、細(xì)致，一個單位不漏，一個環(huán)節(jié)不差，檢查內(nèi)容不僅局限于旅游重點設(shè)施安全，還要涉及食品衛(wèi)生、治安、旅游交通等安全工作，通過檢查和整改，切實保障旅游者的生命、財產(chǎn)安全。
三是領(lǐng)導(dǎo)帶隊督查。2日，由市政府副市長李小端帶隊，有衛(wèi)生、規(guī)建、質(zhì)監(jiān)等部門負(fù)責(zé)人參加“春節(jié)”節(jié)前旅游市場綜合檢查，分別檢查了古藺太平鎮(zhèn)紅色旅游區(qū)、蘭尊大酒店、黃荊景區(qū)等涉旅單位。局領(lǐng)導(dǎo)分別帶隊檢查江陽區(qū)、龍馬潭區(qū)、納溪區(qū)、合江縣等重點區(qū)（縣）旅游部門和涉旅企業(yè)安全工作情況。上半年，共檢查涉旅企業(yè)93家，出去檢查人員600多人次，向涉旅企業(yè)發(fā)出書面整改和口頭意見200余條，發(fā)旅游安全和衛(wèi)生健康資料11700余份，確保了全市未發(fā)生較大以上旅游安全事故和旅游服務(wù)質(zhì)量投訴，
一是部分涉旅安全主體負(fù)責(zé)落實不到位，安全防范意識比較淡薄（特別是星級農(nóng)家樂），安全方面的資金投入普遍不足；
二是個別區(qū)（縣）旅游部門對安全工作重視不夠，安全培訓(xùn)、宣傳、檢查工作不到位。
三是相關(guān)安全生產(chǎn)相關(guān)制度不完善，有的流于形式。針對這些問題，下半年我局將進一步加大力度：始終堅持把旅游安全工作放在首位來抓，確保安全工作落實到位。嚴(yán)格實行“分級負(fù)責(zé)、屬地管理”原則，強化對各區(qū)（縣）安全工作的督查。進一步加大對小、涉旅從業(yè)人員的培訓(xùn)、宣傳工作。
一年來，在管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，龍王溝風(fēng)景區(qū)規(guī)劃建設(shè)、行政執(zhí)法科緊緊抓住市、區(qū)兩級政府高度重視風(fēng)景區(qū)建設(shè)和旅游發(fā)展的歷史機遇，堅持“科學(xué)規(guī)劃、統(tǒng)一管理、嚴(yán)格保護、永續(xù)利用”的原則，上下齊心，扎實進取，較好地完成了各項工作。現(xiàn)就有關(guān)工作情況總結(jié)如下：
1、扎實推進總體規(guī)劃編制工作。
①協(xié)助管委會領(lǐng)導(dǎo)篩選確定規(guī)劃設(shè)計單位。先后協(xié)助管委會領(lǐng)導(dǎo)對具有規(guī)劃設(shè)計資質(zhì)的中國科學(xué)院地理研究所、xx北林地景園林規(guī)劃設(shè)計院等10余家規(guī)劃設(shè)計單位的規(guī)劃設(shè)計資質(zhì)、主要業(yè)績、費用等進行綜合分析，認(rèn)真篩選拿出了具體的規(guī)劃設(shè)計工作意見，協(xié)助管委會領(lǐng)導(dǎo)通過議標(biāo)方式，確定規(guī)劃單位，并于7月19日舉行景區(qū)總體規(guī)劃暨中心島詳規(guī)簽約儀式，正式啟動規(guī)劃工作。
②協(xié)助規(guī)劃方做好外業(yè)調(diào)查。在去年對風(fēng)景區(qū)內(nèi)各項資源進行全面調(diào)查的基礎(chǔ)上，今年又協(xié)助規(guī)劃專家，深入景區(qū)村、組、山頭、水庫堰塘及溝、路、渠、河，開展補查和專項調(diào)查，重點對各類景源、風(fēng)物、植物、動物、鳥類等資源進行專業(yè)調(diào)查，進一步完善了風(fēng)景區(qū)資源調(diào)查綜合報告。
通過詳細(xì)調(diào)查，風(fēng)景區(qū)共有自然、人文、綜合3個大類景源，包括天景、地景、水景、生景、園景、建筑、勝跡、
風(fēng)物、游憩、保健、城鄉(xiāng)11個中類，56個小類；192個子類。按級別分，風(fēng)景區(qū)有5個二級景源，12個三級景源，11個四級景源。
③協(xié)助規(guī)劃方精心編制總體規(guī)劃。為了保證總體規(guī)劃的順利進行，我們積極參與到編制工作中，提供大量基礎(chǔ)資料；對規(guī)劃方出臺的有關(guān)文本圖件資料，依據(jù)《風(fēng)景名勝區(qū)規(guī)劃規(guī)范》，及時對總體規(guī)劃文本圖件的框架結(jié)構(gòu)、有關(guān)名稱稱謂、語言文字、圖文結(jié)合情況、規(guī)劃布局及規(guī)劃內(nèi)容等提出修改意見建議，共提出修改建議材料8份，意見117條，5易其稿，規(guī)劃大綱初步確定，總體規(guī)劃即將出臺，評審工作也在有條不紊的準(zhǔn)備中。
2、積極籌備省、市級風(fēng)景名勝區(qū)申報工作。
①完成市級風(fēng)景名勝區(qū)籌備申報工作。為依法管理景區(qū)，有效保護資源，推進景區(qū)發(fā)展，立足山水風(fēng)景秀麗、楚漢文化內(nèi)涵豐富、生態(tài)環(huán)境優(yōu)美的實際，積極開展以強化管理，擴大宣傳，提升品位為主的創(chuàng)建市級風(fēng)景名勝區(qū)活動，向市政府主管部門報送了《關(guān)于申報南陽龍王溝風(fēng)景區(qū)為市級風(fēng)景名勝區(qū)的請示》及有關(guān)圖表、圖片資料，市政府主管部門經(jīng)實地檢查驗收，充分肯定景區(qū)及景區(qū)的申報工作，申報市級風(fēng)景名勝區(qū)籌備工作基本完成。
3、加強景區(qū)宣傳推介力度。多形式全方位開展宣傳報道，擴大宣傳效果，提升景區(qū)的影響力和知名度，促使景區(qū)盡快融入南陽大旅游圈。認(rèn)真整理龍王溝神話傳說和民間故事，仔細(xì)推敲加工，做好《龍王溝史話》的發(fā)行準(zhǔn)備工作。
4、依法行政，切實加強景區(qū)管理工作。針對景區(qū)內(nèi)企業(yè)各自為政、管理混亂的情況，我們將依照國務(wù)院《風(fēng)景名勝區(qū)條例》，研究切實可行的辦法，加大工作力度，加強管理和協(xié)調(diào)，理順關(guān)系。
5、繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，增強素質(zhì)，全面提升科室人員的理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。在新的一年里，我們將繼續(xù)積極學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)貫徹xx大精神的同時，針對景區(qū)工作專業(yè)性強的特點，加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，全面提高理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，盡快適應(yīng)景區(qū)工作的需要，成為景區(qū)建設(shè)、管理的骨干。風(fēng)景區(qū)建設(shè)工作任重道遠(yuǎn)，需要我們做出長期不懈的努力，在以后的工作中，我們要在管委會領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，與時俱進、開拓進取、求真務(wù)實、扎實工作，為龍王溝風(fēng)景區(qū)的全面建設(shè)而努力奮斗！
②積極籌備申報省級風(fēng)景名勝區(qū)。為了依法建設(shè)管理景區(qū)，充分發(fā)揮景區(qū)資源優(yōu)勢，把風(fēng)景區(qū)建設(shè)和保護目標(biāo)定位于省級風(fēng)景名勝區(qū)，努力建設(shè)一級和特級景點填充一級和特級景點空白，充分挖掘二級景點資源，充實三級、四級景點資源，發(fā)掘新的景點資源，并按照國務(wù)院《風(fēng)景名勝區(qū)條例》確定
申請設(shè)立省級風(fēng)景名勝區(qū)提交的五個方面內(nèi)容，借鑒學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗，扎實準(zhǔn)備申請設(shè)立省級風(fēng)景名勝區(qū)的材料。
①積極參加“講正氣、樹新風(fēng)”主題教育活動，踴躍參加學(xué)習(xí)，積極撰寫心得體會，深刻剖析思想、工作、生活等方面存在的差距和根源，結(jié)合自身實際制定了整改方案，達到了以學(xué)習(xí)促工作目的。同時，積極參加“三示范”創(chuàng)建活動和機關(guān)效能建設(shè)年活動，形成了黨風(fēng)正、講團結(jié)、比奉獻的和諧局面。
②加強學(xué)習(xí)，工作人員整體素質(zhì)全面提升。加強政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項方針政策和有關(guān)法律法規(guī)，特別是加強對xx大精神的學(xué)習(xí)，提高政治理論水平；加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)與景區(qū)規(guī)劃、建設(shè)、管理及旅游有關(guān)的業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)技能；到洛陽等地實地參觀學(xué)習(xí)，開拓思路，增加見識，拓寬視野，全面提升科室人員的理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
4、多方走訪群眾，搜集編寫故事傳說。
景區(qū)歷史文化傳說傳奇故事數(shù)不勝數(shù)，為了把這些故事更好地呈現(xiàn)給人們，增添景區(qū)傳奇色彩，提升景區(qū)品位，我科室人員積極參加編撰工作，深入到田間地頭，走訪群眾，座談民間博聞人士，搜集歷史素材，挖掘文化資源，整理傳說故事等，初步編撰匯集成《龍王溝史話》，全方位、多層次地展示出龍王溝風(fēng)景區(qū)濃厚的歷史文化底蘊。
1、景區(qū)總體規(guī)劃工作因基礎(chǔ)圖面資料不充備，需要延后兩個月才能完成2017年最新風(fēng)景區(qū)工作總結(jié)范文工作總結(jié)。
2、行政執(zhí)法工作尚未開展。雖然將我科室設(shè)為行政執(zhí)法與規(guī)劃建設(shè)科，但由于沒有明確的執(zhí)法職能，行政執(zhí)法工作尚未開展，景區(qū)內(nèi)資源破壞嚴(yán)重，開荒種地現(xiàn)象、破壞森林資源現(xiàn)象、亂搭亂建現(xiàn)象依然嚴(yán)重存在。
3、業(yè)務(wù)能力有待于進一步提高。由于風(fēng)景區(qū)管委會剛成立，大家都是初步接觸景區(qū)管理工作，雖然也能迅速進入工作角色，但在業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)上不夠積極主動，有待于進一步加強提高。
20xx年xx溝風(fēng)景區(qū)以xx大精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以建設(shè)省級風(fēng)景名勝區(qū)為目標(biāo)，以發(fā)展觀光農(nóng)業(yè)、生態(tài)農(nóng)業(yè)、旅游農(nóng)業(yè)為重點，堅持“科學(xué)規(guī)劃、統(tǒng)一管理、嚴(yán)格保護、永續(xù)利用”的原則，按照區(qū)委四屆六次全會決定提出的要求，樹立“大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大發(fā)展”理念，突出山水生態(tài)、楚漢文化，樹品牌，抓龍頭，促機制，努力發(fā)揮農(nóng)游一體區(qū)建設(shè)北部的龍頭帶動作用，奮力開創(chuàng)景區(qū)更好更快發(fā)展新局面。重點抓好五方面工作：
1、積極參與籌備申報省級風(fēng)景名勝區(qū)工作
認(rèn)真準(zhǔn)備，積極參與申報省級風(fēng)景名勝區(qū)工作，為提高景區(qū)的等級，提升景區(qū)品位，推進景區(qū)向高層次、高級別發(fā)展做貢獻。同時，加強景區(qū)生態(tài)建設(shè)，按照a創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真準(zhǔn)備，做好創(chuàng)建a級旅游景區(qū)工作。
2、完成景區(qū)總體規(guī)劃和中心島詳規(guī)的編制和評審工作。全力以赴推進總體規(guī)劃和中心島詳規(guī)工作，力爭盡快完成，以保證景區(qū)發(fā)展的科學(xué)性和長遠(yuǎn)性，推進景區(qū)開發(fā)建設(shè)各項
工作盡快全面鋪開。并組織專家進行評審，逐級申報，力爭獲得省、市主管部門的批準(zhǔn)。
今年以來，為增強全市旅游產(chǎn)業(yè)質(zhì)量意識，提高全市旅游產(chǎn)業(yè)質(zhì)量總體水平，進一步提升全市旅游產(chǎn)業(yè)整體素質(zhì)和競爭力，樹立xx旅游良好形象，促進全市經(jīng)濟健康發(fā)展，我局認(rèn)真貫徹落實《旅游法》和《關(guān)于促進全市旅游業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的意見》、《xx市旅游業(yè)創(chuàng)新發(fā)展三年行動計劃》，結(jié)合“四個城市”建設(shè)要求，科學(xué)編制旅游規(guī)劃，加快重點項目建設(shè)，注重產(chǎn)業(yè)融合，認(rèn)真開展旅游市場專項整治，努力加大行業(yè)監(jiān)管，使全市旅游服務(wù)質(zhì)量不斷提升、旅游市場秩序明顯改善、游客滿意度大幅度提升。截止今年9月份，全市共接待游客460多萬人次，同比增長11.3%。
我們堅持突出硬件、軟件兩個重點環(huán)節(jié)，深入落實年初確定的重點工作任務(wù)。
一是科學(xué)編制旅游規(guī)劃，發(fā)揮規(guī)劃引領(lǐng)作用。立足全市旅游資源實際，圍繞全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建工作，先后編制了《全域旅游發(fā)展概念性規(guī)劃》、《重點鎮(zhèn)村鄉(xiāng)村旅游概念性規(guī)劃》和東方桃海、緒泉田韻鄉(xiāng)村旅游、合力生態(tài)牧業(yè)小鎮(zhèn)等重點旅游項目建設(shè)規(guī)劃。根據(jù)發(fā)展規(guī)劃，我局迅速制定了全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建工作計劃，梳理任務(wù)，明確責(zé)任，部署落實，形成了全民動員、全員參與、全域創(chuàng)建的良好局面。扎實推進規(guī)劃融合、景區(qū)建設(shè)、市場規(guī)范等工作。
二是加大重點項目建設(shè)，提升綜合服務(wù)功能。今年市里共確定了20個重點旅游項目，目前已完成投資10.71億元。其中新建項目6個、續(xù)建項目6個、老景區(qū)改造提升項目3個，新策劃和招商項目5個。我局積極配合協(xié)調(diào)有關(guān)鎮(zhèn)和部門，加快推進了xx酒地、xx古火山國家森林公園、xx鄉(xiāng)情、xx莊園、xx桃海、xx子櫻花谷、xx合力鄉(xiāng)間牧場、xx景區(qū)提升、xx山及xx湖改造提升等重點旅游項目的開發(fā)建設(shè)。通過重點項目的實施，不斷提升全域旅游服務(wù)功能。
三是打造農(nóng)家樂示范村，助推鄉(xiāng)村旅游提檔升級。按照“實現(xiàn)干凈整潔、完善基礎(chǔ)設(shè)施、保持田園風(fēng)光、綠化村落庭院、突出特色文化”的要求，結(jié)合全市開展的“美麗鄉(xiāng)村”等活動，把農(nóng)家樂示范村建設(shè)作為鄉(xiāng)村旅游工作的重點和突破點，在成功打造張家宅、落鴉石官莊、小麥峪、南官莊、魯家哨等農(nóng)家樂示范村的基礎(chǔ)上，今年對農(nóng)家樂示范村、鄉(xiāng)村旅游示范點，集中進行了房屋改造、村莊道路綠化等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作，切實規(guī)范農(nóng)家樂經(jīng)營行為，提高旅游服務(wù)質(zhì)量，營造誠實守信和放心旅游的鄉(xiāng)村旅游環(huán)境，努力推動鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)健康、快速發(fā)展。目前，農(nóng)家樂示范村經(jīng)營業(yè)戶達到120家，示范村年接待游客40多萬人次，旅游綜合收入4000多萬元，已有4家農(nóng)家樂被國家旅游局授予“中國鄉(xiāng)村旅游金牌農(nóng)家樂”，有12家農(nóng)家樂被省旅發(fā)委授予“山東省好客人家農(nóng)家樂”。今年以來，全市鄉(xiāng)村旅游共接待496萬人次，同比增長了12%。鄉(xiāng)村旅游給農(nóng)民帶來了實惠，已成為全市一個新的經(jīng)濟增長點。
積極發(fā)揮產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，大力實施新舊動能轉(zhuǎn)換工程，圍繞旅游產(chǎn)業(yè)全要素，推動旅游與其它產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，進一步放大旅游效益。旅游與文化融合，建成了xx酒地、博雅書畫城等新項目；旅游與市體育融合，組織舉辦了第34屆xx國際風(fēng)箏會“xx風(fēng)箏大賽”、“xx酒地杯”xx200公里不間斷騎行選拔賽及攝影大賽、“綠色騎行•健康xx”自行車比賽等活動；旅游與農(nóng)業(yè)融合，扶持發(fā)展了一批主題特色鮮明、產(chǎn)業(yè)融合度高、帶動能力強、綜合效益大的休閑農(nóng)莊。截止目前，已有30多個休閑農(nóng)莊開工建設(shè)；旅游與畜牧業(yè)融合，開發(fā)建設(shè)了山東省畜牧旅游示范點——郚山鎮(zhèn)合力生態(tài)牧業(yè)小鎮(zhèn)。同時，立足我市安全優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品資源，以“xx農(nóng)耕”為主打品牌，開發(fā)了一系列特色旅游商品；旅游與互聯(lián)網(wǎng)融合，靈活運用網(wǎng)絡(luò)新媒體進行宣傳，擴大影響力，凝聚人氣，提升賣點。利用“濰V”云服務(wù)平臺等資源推進智慧旅游城市建設(shè)，xx山、xx酒地等景區(qū)已加入云服務(wù)平臺，全市 4A級旅游景區(qū)人員密集區(qū)已實現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋。積極組織旅游企業(yè)入駐電商平臺，組織我市百家旅游企業(yè)入駐八喜旅游網(wǎng)，啟動“十萬市民游鄉(xiāng)村”活動。青島旅游
一是開展旅游市場專項整治。嚴(yán)格貫徹落實《旅游法》、《xx省旅游管理條例》、《旅游安全管理暫行辦法》等法律法規(guī)，結(jié)合全市安全生產(chǎn)大檢查隱患大排查、“打非治違”專項整治等行動，按照“企業(yè)自查、行業(yè)檢查、主管部門督查”的辦法，堅持專項整治與聯(lián)合執(zhí)法相結(jié)合、區(qū)域管理與行業(yè)管理相結(jié)合、標(biāo)本兼治與查處問題相結(jié)合的方法，全方位、多層面對全市各旅游企業(yè)展開安全生產(chǎn)大檢查。對各旅游景區(qū)主要檢查突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案演練，經(jīng)營秩序混亂，服務(wù)質(zhì)量差，危險地段警示牌設(shè)置、防火安全，以及景區(qū)娛樂項目、游樂設(shè)備設(shè)施的安全保障，游覽車駕駛員和導(dǎo)游員的安全管理等情況；對各星級旅游飯店主要檢查是否嚴(yán)格做到防火、防盜、防爆、防食物中毒，是否嚴(yán)格遵守消防和衛(wèi)生管理法律法規(guī)制度，確保安全出口暢通以及消防設(shè)施設(shè)備完好；對各旅行社重點檢查無證經(jīng)營、超范圍經(jīng)營、未經(jīng)許可經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)及“黑社”、“黑導(dǎo)”等擾亂市場秩序等行為。同時，加強企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，按照安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的要求一項一項抓落實，嚴(yán)厲打擊各種安全生產(chǎn)非法違法行為，實施長效整治，抓緊抓好旅游行業(yè)安全隱患自查自糾工作，對存在安全隱患的旅游企業(yè)，下達了限期整改通知書，有效預(yù)防了旅游安全事故的發(fā)生。
今年以來，共出動執(zhí)法人員50余人次，進行執(zhí)法檢查30余次，覆蓋全市旅游景區(qū)10家、星級旅游飯店2家、旅行社和旅行社營業(yè)網(wǎng)點18家，下發(fā)整改通知書11份，現(xiàn)場整改問題8處。通過集中整治，營造了穩(wěn)定和諧的良好旅游環(huán)境。
二是加大A級景區(qū)創(chuàng)建和旅游標(biāo)準(zhǔn)化力度。開展了全市旅游景區(qū)資源狀況普查及A級景區(qū)系統(tǒng)填報。為完善旅游公共服務(wù)體系建設(shè)，下發(fā)了《設(shè)立游客咨詢服務(wù)中心的意見》；開始實施旅游交通指示引導(dǎo)標(biāo)識建設(shè)工程，在全市公路和國、省道將分別安裝旅游標(biāo)識牌40塊，在北濟青高速做了大型跨線橋廣告和戶外宣傳牌5塊，為自駕游游客提供導(dǎo)覽服務(wù)青島旅游景區(qū)。利用旅游官方微信公眾平臺，圍繞吃、住、行、游、購、娛旅游六要素將全市旅游資源、精品線路、特色餐飲等內(nèi)容全部進入微信公眾平臺進行宣傳。xx山營銷中心實現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)售、咨詢、購票、商品訂購等網(wǎng)上銷售功能。xx山景區(qū)以創(chuàng)新的經(jīng)營理念，打造出了“情字風(fēng)格、溫式服務(wù)”的管理服務(wù)文化品牌。xx古火山國家森林公園創(chuàng)4A級景區(qū)工作也在有條不紊的進行中。
三是拓展旅游宣傳促銷渠道。精心組織承辦和協(xié)辦了xx山滑雪節(jié)、xx首屆全民春季趣味運動會、第二屆旅游文化節(jié)、“愛上青山”杯賞櫻花健走大賽等大型旅游節(jié)慶宣傳活動，使更多的游客來我市觀光旅游。同時，整合我市招商引資項目，制作了招商引資宣傳片；通過xx旅發(fā)委“天上風(fēng)箏飛，天下xx美”旅游品牌專題列車這個平臺，精心設(shè)計制作小桌板貼、海報、動車天幕，全面展示xx美麗風(fēng)光和豐富的鄉(xiāng)村旅游資源。另外，組織了百家旅行社走進xx山“踩線”活動；聯(lián)合青島平度市旅游局，舉辦了秋季旅游市場推介會；邀請了希臘旅行商來xx酒景區(qū)地踩線考察，廣泛開拓客源市場。
今年，制定出臺了《旅游團隊優(yōu)惠獎勵辦法》，對為xx輸送優(yōu)質(zhì)旅游客源的市內(nèi)外旅行社進行獎勵。出臺了《xx市地?zé)豳Y源開發(fā)利用獎勵辦法》，對地?zé)豳Y源開發(fā)利用進行獎勵。下發(fā)了《關(guān)于鼓勵引導(dǎo)休閑農(nóng)莊建設(shè)發(fā)展的指導(dǎo)意見》，對標(biāo)準(zhǔn)高、示范帶動作用強，被評為三星級及以上的農(nóng)莊進行獎補。
在實現(xiàn)獎勵措施的同時，積極向上級旅游主管部門爭取政策和資金扶持，已為xx壽比南山鄉(xiāng)村旅游綜合體爭取到xx鄉(xiāng)村旅游綜合體項目，該項目獎補資金500萬元；為和甫生態(tài)農(nóng)場爭取到xx市農(nóng)業(yè)旅游標(biāo)桿示范點項目，獲得獎補資金30萬元；為xx“緒泉田韻”鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃、xx合力牧場生態(tài)旅游規(guī)劃爭取到xx鄉(xiāng)村旅游項目規(guī)劃，每個項目獎補資金20萬元，共計40萬元；已申請20xx年旅游廁所專項獎補資金國家級、省級資金共計53萬元，其中中央資金9萬元，目前資金已撥付到位。向省旅發(fā)委申報了xx民宿石頭屋、xx酒地xx小鎮(zhèn)特色民宿、xx人家農(nóng)家樂、xx鄉(xiāng)情房車營地4個鄉(xiāng)村旅游精品民宿，申請獎補資金共計49.5萬元，項目已驗收。已為xx鎮(zhèn)范山子村、xx鎮(zhèn)張家宅村，申報了省旅游重點扶貧村資金補助項目，每個項目獎補資金40萬元。通過有關(guān)旅游扶持政策的實施，激發(fā)了旅游發(fā)展活力，有效拓展了旅游市場。
