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一、論文怎么寫題目是:青島旅游飯店集團化問題分析
第一,正是有了工業化的基礎,才形成了飯店集團的模式化發展,這是一個最基本的因素。之所以15年以前我們意識到這個問題,但是認識不到,就是因為那時候中國缺乏真正的工業化基礎。現在不同了,我們已經總體進入了工業化發展的中期,沿海發達地區基本到了工業化發展的后期。這次會議發的飯店集團名單,90%都集中在東部地區,為什么?不光是因為東部地區飯店多,更重要的是東部地區已經具備了工業化的基礎,這種工業化的基礎就可以使飯店以工業化的方式進行模式復制;另一方面,后工業化的文化又形成了多樣化的要求。
下一步的發展過程很可能在這一點上會發生沖突,這種大規模的復制和擴張,或者一定規模的復制和擴張需要工業化的方式,可是文化的要求又是后工業化的文化,所以多樣化的要求和模式化的發展本身有一致的一面,同時會形成相沖突的一面。這就是現在飯店最基本的標準化、規劃化和個性化的沖突。這種沖突同樣需要制度來解決。所以模式化發展是一個基本前提,在這個過程中首先需要模仿過程。在這個過程中,我們即要吸引外國管理公司的好的經驗,同時也要有意識的加以選擇。同時,在這個過程中,我們已經積累了更多的經驗,可以說這個競爭過程,也是一個并行不悖的發展過程。
第二,下一步實體網絡和電子網絡的結合需要飯店集團加以高度的關注,需要傾斜。下一步的競爭集中點會集中在這些方面。為什么我先說飯店的傳統定義和新型定義呢?這是集團化下一步的最重要的方面,也正是飯店集團目前的一個軟肋。國外的大集團都有非常發達的客聯網絡,有非常先進的中央預訂系統,正是這樣一個系統構造了一個全球運行的產品體系和客聯體系。我們現在最缺的就是這個,這需要培育,但更重要的是在發展實體網絡的同時,把電子信息網絡進一步的培育出來。
第三,要研究這個過程中的分工體系問題。就目前來看,國內酒店分工體系大體已經形成。這個分工體系一方面是地域的分工,東部、中部、西部,高端飯店和高端客源集中在東部,中部次之,西部更次之。但也有特例,比如烏魯木齊已經有8家五星飯店,廣州培育了這么多年,才7家五星飯店。這樣一個地域性的分工已經形成,從檔次來說也是這樣,基本上外資外管飯店占據高端市場,國內這一批集團大體上占據了中高端市場,其它的酒店是低端市場。這個分工體系也已經基本形成。
現在需要研究的是,中國的酒店在國際上應該處于一個什么樣的分工體系,這是我們下一步必須瞄準的方向。客觀的來看,尤其是從我們的基礎和發展潛力來看,中國的酒店行業已經進入國際行列,意味著我們已經開始納入國際分工體系,進一步要爭取在國際分工體系里達到一個水平分工的局面。
目前國內的垂直分工和水平分工體系已經基本形成,但是從國際上來看,我們基本還在垂直分工體系的中間,進一步的發展,應該謀求高端位置,這也是我們飯店的優勢所在。在酒店行業,我們應該有能力也有條件超越傳統分工體系的局面,爭取納入國際的水平分工體系。中國目前的酒店價格和國際上相比,原來處在第三個層次,這兩年稍好,尤其是去年,以上海為代表,已經進入國際組織價格的第二層,但是始終沒有到第一層。第二層的概念就是在水平分工里還沒有你,還是在接受垂直分工。如果我們的酒店價格能夠與世界上的價格接軌,就標志著我們已經進入國際上的水平分工體系,這也使我們酒店行業有可能超越其它行業而進一步發展。
我們要有百年心態,要沉穩,可是還要想另外一個方面的問題,如果總是亦步亦趨,總是跟著人家走,那就意味著,我們永遠處于第二流的位置。這里需要提出這個命題,我們酒店行業的一些趕超戰略。趕超從規模上很容易做到,我們也已經達到了。從硬件上來說,我們現在大體上也已經達到了。這里趕超的核心就是創造自己新的模式,包括技術模式、管理模式和擴張模式。這是創新的要求,這些要求同樣需要按照中國的國情來研究。有些東西已經有了萌芽,這些萌芽外國人看了可能會笑,他們覺得我們在開玩笑,但是中國把這事辦出來了,只不過在辦的過程中逐步完善。
我的一個基本看法是,模式創新應該百花齊放,你能做到哪一步,就做到哪一步,在這個過程中慢慢完善,先辦成,再辦好。如果做事情總想著要做就做到最好,恐怕永遠做不成。從現實操作的層面來看,先辦成,再辦好是一條更現實的路徑。這是創新的要求,也會產生一系列其它的泛化。按照國際上的模式,我們現在做不到,有些東西可以直接引進,但是多數沒有能力引進,也付不出這樣高的成本。再這個過程之中,必須發展,需要在發展中擴充。
所以,下一步會形成這樣幾個聯盟方式,也可能是創新方式。
第一類是系統的縱向聯盟。比如鐵道部、交通部,歷史上就有這樣的基礎,而且現在大家都有了合作的愿望。原來在中央地方吃飯的時候,中央地方的沖突比較厲害,現在不同了,而且地方的割據也逐步減緩,這就為系統的縱向聯盟,乃至資產性機構的直接構造創造了條件。第一步可能是聯動結合。在中國,聯盟是現在最可行的方式,而且在這個過程中,很可能要弄出一些新的花樣。但是這種以資產為紐帶的方式需要大規模的資產背景,現在做不到,管理模式的擴充很多地方又看不上。國外的很多擴張模式在我們這兒都會形成,但是聯盟很可能成為下一步的主流方式。
第二類是市場營銷聯盟。這在國際上已經是很成熟的經驗,都是市場營銷的聯盟。類似這樣的聯盟在國內已經產生,只不過需要進一步的培育。比如中國一流酒店組織,中國名酒店組織,有了十幾年的歷史,雖然沒有看到特別突出的成效,但是至少在穩定的發展。類似的方式,這樣的市場營銷聯盟還會進一步的培育,只要大家能找到共同的關注點,就能搞起來。
第三類是產品體系的聯盟。產品體系的聯盟在下一步的發展過程中會進一步擴充,尤其是所謂的經濟型酒店,嚴格的說,這就是一個產品體系的聯盟,而且不是聯盟的方式,基本上是自我復制、自我擴張的方式,但最大的特點是產品體系。
第四類是服務品牌聯盟。近三年來,中國金鑰匙組織搞了一個金鑰匙酒店聯盟,從零起步,短短的三年時間,現在已經有87家酒店加入,其中有7家是海外的酒店。它以服務品牌作為主題,形成一個聯盟。我相信,下一步類似的模式應該有很好的發展前景,這也可以說是我們借助國際經驗,借助國際模式,然后把它放大,再把它進一步提升,這樣的事情在世界金鑰匙組織也是一個創新。
第五類是文化主題聯盟。去年召開了主題酒店的研討會,在這個會上我就感覺,大家有一種共同要求。現在的飯店最困難的是三不,不大不小、不三不四、不倫不類,這樣的酒店在國內大約有四五千家,在市場上找不著自己的位置。所以,如果通過文化主題構造一個主題酒店聯盟,也可能成為中間難點的一個突破點或者切入點。
當然,這只是舉幾個方面,如果再研究,可能還會形成其它的概念。總體來說,下一步飯店集團化的發展,模式創新是必然的。中國人別的不行,這方面的本事大,只要大家認同了,創新花樣百出。花樣百出的過程中肯定有一些亂,亂有什么關系,我們需要對亂要重新認識,這是市場經濟發育過程中的必然。我們的市場整治就是臟亂差,我多次談到一個觀點,臟和差必須治,一定程度的亂要容忍,沒有一定程度的亂就沒有人氣,就沒有發展、沒有市場。臟亂差不能等同視之,說句老實話,亂才有機會。之所以多說幾句,是因為下一步很可能在市場上,包括在輿論上會產生一個導向,大家都在研究模式的創新,然后大家就說,亂糟糟的不行,又得治理整頓。如果一個產業的發展老處在治理整頓的環境之中,這個產業絕不可能變強,在發育的過程中產生一些問題是正常的。所以,我們需要倡導這種模式的創新。
出境需求的膨脹,不僅是出境旅游,是總體的出境需求的膨脹,而且會繼續膨脹。去年出境游2885萬人,已經超過日本,這可以說是相當大的規模。現在海外接待體系已經形成,這個體系的主體就是海外的華人。比如,歐洲華人旅行界聯合會,2500個企業,其中1500個旅行社,1000個小旅館和招待所,接待的都是中國的團組。客觀的說,這個接待體系已經形成,但只是在個體戶的基礎上做,嚴格的說,現在也是個體戶的層次,所以歐洲能有2500個企業。
這是我們的一個機會,一定意義上就要走出去,就是國際模式的國際化。我們把國際模式引進來,消化了,現在用這個模式走出去,所以就需要發展跨國飯店集團。這條路日本已經走過了,我們完全可以走下來。日本二十世紀八十年代初到1985年是高速成長時期,1985年以后,日本觀光局提出海外旅行倍增計劃,當時全世界旅游局為之轟動。他的目標是,從1985年的500萬出境人數發展到1990年到1000萬。現在看來是小菜一碟,我們已經翻了三倍,可是圍繞著出境旅游倍增計劃,企業出去了。比如,澳大利亞黃金海岸60%的房產日本人買走了,夏威夷70%的房產日本人買走了,他就形成一個獨有的模式,日本人出國,坐日航飛機,住日本賓館,坐日本的汽車,然后吃日本的飯菜,在當地就是看些景點、買點東西。這樣一個體系自然形成了,而且企業家跟進速度極快,反應也極快。我們現在2885萬人,應該說3000萬人的規模還處在個體戶的層次上,這怎么能行?所以,現在恰恰是國內一批大的飯店集團走出去的時候,能滿足我們自己這點需求就夠了。
再進一步,因為是在國外的環境之中,我們會培育出一批國際化的人才。這樣一個模式的形成才是中國飯店集團化的長遠之路,而且現在條件已經成熟。不是說這個事等到十年之后再干,十年之后再干沒有機會了,那時候機會是海外華人的,這是毫無疑問的。從旅行社行業來說,海外一些大的華人旅行社已經基本壟斷了這個市場,在酒店接待的體系上,因為他們沒有足夠的資金實力,現在想進,進不來。
這是一個機會,而且機會就在眼前,這樣就勢必使我們尋求從民族品牌到國際品牌的飛躍。大家唱民族品牌,我很贊成,但是從長遠來看,這個事需要淡化,跨國公司沒有民族概念,只有總部概念。如果我們培育了自己的跨國飯店集團,將來這個飯店集團總部可能跑到歐洲去了,因為歐洲是我們出境游的大本營,或者那個總部跑到東南亞去了,這完全可能,但是資金、起源地、總部的運作核心在我們這兒。那時候這個酒店集團是誰的,只能從資本構成上來看,嚴格的說已經沒有主權概念,跨國公司就是這樣。哪一天我們不再唱民族了,我們的集團就真正成熟了。©本站律師申明:本文為奄兮喱靳與最愛四川旅游網共同所有,未經同意,請勿轉載©如該文侵犯了您的版權,請聯系管理員
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帖子741精華0積分1141點金錢1470 RMB威望0點個人空間發短消息加為好友當前離線 3#大中小發表于 2007-9-11 11:00只看該作者
這樣幾個變化應該是看得到的,而且正是在這個變化過程中創造了我們進一步發展的機遇。
首先是住宿業大市場的格局形成,一萬多家星級酒店,這個市場不足,5萬個住宿業,除此之外還有一些沒有納入,比如公寓、寫字樓、度假村,各地的各種辦事處。現在有多少駐京辦事處,誰都說不清楚,但是每一個駐京辦事處都是一個飯店,至少都是一個住宿單位。我們一定要從住宿業統一大市場這個角度來進一步研究。在這個大市場的格局之中,星級酒店始終處在大市場的領頭位置,但是整個市場的變化,包括下一步集團化的發展,能不能在其它方面更多的形成一些機會。比如,金鑰匙酒店聯盟搞了三年,幾個房地產老板就提出,能不能做一個金鑰匙物業聯盟,就是想借助這個概念來擴張。類似這些都是酒店品牌的衍生,衍生之后可能對飯店集團化產生更大的作用。現在有一個趨勢,房地產老板正在進入酒店行業,你中有我、我中有你的局面進一步形成,也就意味著,我們必須在住宿業大市場格局形成的前提之下培育、研究我們的發展。
這是一個總的格局,之下還有幾個狀況。
一是星級飯店仍然保持主流地位,雖然大家也在討論,各種花樣百出,好像星級飯店越來越淡了。我不這么看,我覺得主流地位仍然會保持,因為它的主體概念包括社會化的影響已經形成。
二是下一步發展,會形成所謂兩頭小、中間大的格局。限制兩頭,這兩頭在未來的三五年之內還會影響市場的總體格局,一個是功能型飯店的崛起,就是大家所說的經濟型酒店。嚴格的說,我不贊成經濟型酒店這個詞,這個詞太籠統,而且說來說去有點說亂,實際上是有限服務、主體功能,換一個詞可能好些。這里確有一個問題,就是怎么定位的問題,因為在下一步的發展中,新的業態、新的經營形式會不斷產生,首先需要把定位弄清楚。
三是集團化的發展,這是大勢,是主導,而且通過一步一步的發展,這個大勢會真正成為潮流。如果做個預測,五年之內飯店集團和飯店管理公司所管的飯店能夠占到全行業30%左右,達到這一步,就達到了一個相當好的狀態,甚至是比較理想的狀態,但在這個發展的過程中需要研究如何進一步做好。
它不是落實方式。模式做特,文化做深,市場做透,產品做精,服務做細,品牌做響,企業做強,網絡做大。如果能按照這八個方向做下來,我們的飯店集團一定會有持續、快速、健康的增長。
二、對旅游業發展的重要作用意義分析
隨著社會的發展,旅游業已成為全球經濟中發展中勢頭最強勁和規模最大的產業之一,旅游業的發展為促進國民經濟有關部門的發展起著重要的作用。下面是我帶來的關于旅游業發展的重要作用分析的內容,歡迎閱讀參考!
大眾旅游時代的到來,使旅游日益成為現代人類社會主要的生活方式和社會經濟活動,旅游業以其強勁的勢頭成為全球經濟產業中最具活力的“朝陽產業”。隨著社會生產力不斷發展,勞動生產率不斷提高,以及人們生活水平的迅速提高和帶薪假期的增加,旅游業將持續高速度發展,成為世界最重要的經濟部門之一。據預測,未來10年間,我國旅游業將保持年均 10.4%的增長速度,其中個人旅游消費將以年均9.8%的速度增長,企業、政府旅游消費增長速度將達到10.9%;到2010年我國旅游總收入占GDP的比例將達到8%;到2020年中國將成為世界第一大旅游目的地國和第四大客源輸出國。作為新興消費熱點行業之一的旅游行業,在我國將迎來巨大的發展機遇,很多省區和重要城市都把旅游業作為支柱行業和重點行業來發展。
國內外關于旅游的定義多種多樣,一些專家、學者和研究機構分別從交往、流動、目的地、時間、相互關系、生活方式等不同角度對旅游進行了界定。德國的蒙根·羅德1927年指出,旅游從狹義的理解是那些暫時離開自己的住地,為了滿足生活和文化的需要,或各種各樣的愿望,而作為經濟和文化商品的消費者逗留在異地的人的交往。瑞士學者漢沃克爾和克拉普夫1942年對旅游進行了定義,認為旅游是非定居者的旅行和暫時居留而引起的一種社會現象及社會關系的總和,這些人不會因而永久居留,并且主要不從事賺錢的活動。這個定義于20世紀70年代被旅游科學專家國際聯合會所采用,并成為國際上普遍接受的定義。
奧地利維也納經濟大學旅游研究所20世紀50年代指出,旅游可以理解為是暫時在異地的人在空余時間的活動,主要是出于修養;其次是出于受教育、擴大知識和交際的原因的旅行;再是參加這樣或那樣的組織活動,以及改變有關的關系和作用。英國的伯卡特和梅特列克1974年指出,旅游發生于人們前往和逗留在各種旅游地的活動,是人們離開他平時居住和工作的地方,短期暫時前往一個旅游目的地運動和逗留在該地的各種活動。美國密執安大學的伯特·麥金托什和夏西肯特·格波特1980年指出,旅游可以定義為在吸引和接待旅游及其訪問者的過程中,由于游客、旅游企業、東道政府及東道地區的居民的相互作用而產生的一切現象和關系的總和。
我國經濟學家于光遠1985年指出,旅游是現代社會中居民的一種短期性的特殊生活方式,這種生活方式具有異地性、業余性和享受性等特點。世界旅游組織規定:旅游是指人們為休閑、商務或其他目的離開慣常環境,到其他地方訪問,連續停留時間不超過一年的活動。在此定義的基礎上,從事旅游活動的這些人不會導致在旅游目的地定居和就業。旅游的根本目的在于參與審美、娛樂和社會交往活動;旅游的社會屬性和發展特征,決定了它是人們體驗異地政治、文化、經濟生活的一種高級娛樂活動,并已成為人們社會生活中不可或缺的高級需要形式;從事旅游活動的這些人不會導致在旅游目的地定居和就業;旅游具有異地性、流動性和暫時性的自身特征。
旅游業是以旅游資源為憑借、以旅游設施為條件,向旅游者提供旅行游覽服務的行業。它是綜合性的經濟事業,其構成涉及社會許多部門。它的基礎經濟活動由旅行社、旅游飯店和旅游交通三大部門組成。此外,還有為旅游者服務的經營旅游商品的零售企業、園林設施、文化娛樂事業和公用事業等。旅游資源、旅游設施、旅游服務是旅游業賴以生存和發展的三大要素。旅游資源包括自然風光、歷史古跡、革命遺址、建設成就、民族習俗等,是經營旅游業的吸引能力;旅游設施包括旅游交通設施、旅游住宿設施、旅游餐飲設施、旅游游樂設施等;旅游服務包括各種勞務和管理行為;旅游設施和旅游服務相結合是經營旅游業的接待能力。狹義的旅游業,在中國主要指旅行社、旅游飯店、旅游車船公司以及專門從事旅游商品買賣的旅游商業等行業。廣義的旅游業,除專門從事旅游業務的部門以外,還包括與旅游相關的各行各業。
旅游業從業務類型看,包括3種類型:一是組織國內旅客在本國進行旅行游覽活動的國內旅游,二是組織國內旅客到國外進行旅行游覽活動的出境旅游,三是接待或招徠外國人到本國進行旅行游覽活動的入境旅游,后兩種類型的旅游業務活動屬于涉外性質的業務。旅游業主要通過勞動服務的勞務形式,向社會提供無形效用,以滿足旅游者進行旅行游覽的消費需要,其行業基本特征是非生產性的,又稱無煙工業。旅游業從整體上看,不是實現商品流通的經濟部門,而是憑借旅游資源,利用旅游設施,提供吃、住、行、游、購、娛等勞務活動去滿足旅游者旅行游覽消費的需要,故也稱為無形貿易。
三、旅游業在經濟、社會發展中的作用
隨著社會的發展,旅游業已成為全球經濟中發展中勢頭最強勁和規模最大的產業之一,日益凸顯它在國民經濟中的重要地位。旅游業的發展以整個國民經濟發展水平為基礎并受其制約,同時又直接或間接地促進國民經濟有關部門的發展。旅游業的發展經濟、社會效益明顯,能夠促進促進我國產業結構調整和優化,為社會提供大量就業機會,提高人們的物質文化生活水平,在增進國際交流的同時促進招商引資,加快社會主義新農村建設步伐,以及促進經濟與環境和社會的協調發展。
發展國內旅游業,有助于拓寬貨幣回籠渠道,加快貨幣回龍速度,擴大貨幣回籠量,因此能夠加快資金周轉,增加資金積累和
國民收入,為國際旅游業發展創造了堅實的物質基礎和提供了難得的經營管理經驗。發展國際旅游業能夠增加外匯收入,旅游者必須要來旅游產品生產地進行消費,節省了商品外貿過程中的運輸、倉儲、保險等費用,降低了換匯成本;旅游出口不受客源國或地區貿易保護的限制,不受關稅影響;旅游業創匯方便,無須產品包裝、儲運和其他繁雜的進出口手續。
旅游業是一個綜合性經濟產業,涉及到社會許多相關產業,包括交通、建筑、通訊、貿易、餐飲服務、文化娛樂等產業。旅游業也是勞動密集型產業,就業門檻低,就業范圍廣,就業層次多,吸納了大量因人口自然增長新增加的勞動力以及因產業結構調整升級從第一、第二產業轉移出的大量富余勞動力。旅游的發展可以增加區域內的人流、物流、資金和信息流的流動,因此發展旅游業能為社會提供大量的就業機會。根據加拿大學者的系統模型理論,旅游業收入每增加3萬美元,就將增加1個直接就業機會和2.5個間接就業機會。世界旅游組織研究報告也指出,旅游業每增加一個從業人員,相關行業就增加5個就業機會。
(三)促進我國產業結構調整和優化
在我國,鞏固第一產業、提高第二產業、發展第三產業是經濟結構調整的總體部署和思路。旅游業是一個綜合性產業,具有十分突出的關聯帶動作用,發揮著帶動其他產業發展的核心作用,不僅直接給航空、交通、飯店、餐飲服務、商業網點、景區、經典等帶來了客源和市場,而且間接地帶動和影響了農村和城市建設、加工制造、文化體育等行業的發展。旅游業發展將增加旅游業在第三產業中的比重,有利于第三產業內部結構的調整;同時還增加了第三產業在整個國民經濟中的比重,加快一、二、三產業之間結構的調整,促進我國國民經濟健康發展。新時期我國產業結構調整的成功有賴于旅游業的快速發展。
(四)提高人們的物質文化生活水平
由于大量本地居民從事旅游業或相關行業,個人和家庭的收入大大增加;另一方面,旅游業發展促進了設施建設和環境改善,居民的生活質量不斷提高,生活環境不斷改善。大量旅游者的來訪和城市市民的大量出游,開拓了眼界,豐富了地理、文史和風俗民情等知識,提高了對生活的要求。旅游業的發展往往會帶來城市居民素質和文化素養的提高。旅游作為一種實踐活動,其發展能滿足人民群眾日益增長的文化需要,對弘揚民族文化、提高國民文明素質都將發揮積極的作用。
(五)加快社會主義新農村建設步伐
國家旅游局2006年的旅游宣傳主題為“2006中國鄉村游”,并且提出了“新農村、新旅游、新體驗、新風尚”的鮮明口號。這為我國鄉村旅游的發展帶來了新的機遇。鄉村旅游點所聘用的服務人員主要來自家庭成員和當地居民,在經營旅游服務的同時積極推銷花卉、花果農作物產品,既降低了經營風險,又增加了農作物附加效益。在開發鄉村旅游的同時,將會加快小城鎮建設步伐,積極進行“村村通”道路建設和旅游區內道路建設,以及村社環境整治活動。以農家樂為主的鄉村旅游對于拓寬農民增收渠道、增加農民就業機會和提升農村精神文明發揮了重要作用,促進了農民向非農領域轉化,加快了傳統的農村種植經濟向服務經濟轉變,推動了社會主義新農村建設進程。
(六)改善投資環境,促進招商引資
許多外國投資者都是通過旅游來認識中國、了解中國的投資環境以及豐富的旅游資源和潛在的旅游市場。旅游的宣傳效應率為1比8,即一個旅游者對當地的印象可影響8個人。旅游業一般不受貿易壁壘干擾和出口配額的限制。因此,國際上普遍認為旅游業是最優秀的出口產業。發展旅游業可帶來大量的人流、物流、信息流、資金流,大量的企業家、專家和學者通過旅游帶來了最新的技術、信息和先進的經營管理理念,有利于我們低成本地學習和借鑒別人有用的東西,加快觀念更新,促進本地區擴大對外開放及與國際接軌。據不完全統計,從1978年至今,全國利用外資進行旅游開發建設的資金已超過200億美元,其中150億美元用于旅游飯店建設,20億美元進行旅游景觀建設。
摘要:隨著人民生活水平的不斷提高,在工作之余人們已經不會選擇宅在家里,出門旅游成為人們的普遍愛好。游客數量的迅速增長,不僅線下旅游人山人海,線上旅游也是火爆異常,近年來人們愈發對旅游的服務質量不太滿意。因此,很多投資人看到了新的商機―開發旅游電子商務B2B平臺,那么,到底B2B平臺用來干什么的呢?簡單的來說B2B一般從事兩個方面的工作:第一就是作為旅游企業的交流平臺,實現信息共享,同時管理信息系統和提供相應的管理服務;第二是作為旅游企業與游客進行交易的平臺,就是進行傳統的線上旅游服務。旅游B2B平臺就是將傳統的線上旅游做一定的延伸,為旅游線路增添光色,更好的為游客服務。
關鍵詞:旅游;B2B平臺;發展現狀;分析
旅游商務B2B平臺指的是以促進旅游電子商務貿易的第三方企業平臺,以注冊會員的方式進行電子商務服務。目前,國內的B2B被旅交匯、八爪魚在線旅游、逸游網等行業龍頭網站占據,這些網站的會員們,利用現代化互聯網的網絡通信功能,實現供應商和經銷商的無縫連接,解決了原本存在的信息不通、交易受阻等問題,不僅能更好的服務游客,還在旅游行業內建設了新的橋梁,極大地促進旅游行業的繁榮。
盡管國內的旅游業B2B平臺起步較晚,但是得益于國內旅游的飛速發展,朝著滿足市場需求的明確方向高速發展,現在已經基本實現了滿足市場需求的目的。國內最大的旅游B2B平臺就是八爪魚在線旅B2B交易平臺,成立于2011年年底,是國內尚屬首家專業的B2B網站,一上市就受到廣大用戶的極大支持,經過幾年的發展,業務范圍不斷豐富,現在,八爪魚在線旅游已經基本被打造成為國內長短線旅游、出境游、自駕車旅游、自助游、出行方式全覆蓋、景點門票、住宿休閑等多位一體的全方位在線旅游分銷平臺。同時,有國內所有的大型旅行社都有合作關系,建設成立了國內外等上萬條線上旅游產品線路;在與供貨商的合作上,在國內外共有幾千家大型供貨商,滿目琳瑯的旅游紀念品滿足各色消費者的需求;在拓展業務上也有一定的變革,實現了包括簽證辦理在內的旅游服務工作托管化,其集中行政、銷售、傳媒等優勢產業的5000余家分銷終點,已經覆蓋了近一半的旅游線路。除此之外,八爪魚在線旅游還集中優勢資源在青島、杭州等旅游熱門城市配套建設了國內先進水平的候機樓。作為第一家電子旅游B2B平臺,打破了固定化的旅游方式陳舊的局面,突破瓶頸,開創了線上旅游新模式,對于推動旅游的信息化、高效化、國際化具有重要意義。
在八爪魚線上旅游B2B旅游交易平臺成功運行以后,國內不少投資網站也看到了新的商機,最為代表性的就是旅交網。旅交網的發展相比于八爪魚線上旅游還要成功,因為旅交網總結后者的不足,借鑒了后者的成功經驗,因此發展迅速,目前,已經處于國內同類旅游B2B網絡平臺的領先地位,旅交網以“旅客之上”的人性化管理服務理念為切入點,對顧客本身就有強大的吸引力,而且還聘用專業線上服務人員為會員排憂解難。旅交網的業務范圍基本上覆蓋了八爪魚線上旅游的所有優勢,結合現代最新計算機科學技術和標準的軟件設計,足以讓旅交網以近七成的市場占有率傲視群雄。
就國內旅游電子商務B2B交易平臺而言,不得不提的還有作為后起之秀的逸游網,逸游網從設計之初就是把創新的服務理念融入到線上旅游,成立多年一直在不斷的進行探索與時俱進,是目前國內最具信息化優勢的B2B交易平臺,不僅實現了旅游產品分銷體系的縱向發展,而且還呈現輻射發展的橫向趨勢。經過科研人員的不斷努力,逸游網在走高端B2B交易平臺的線路上取得了楓樹的成果,逸游網技術團隊自主設計的國內第一家旅游度假產品B2B分銷體系在2012年中國旅游業B2B平臺頒獎盛典上一舉拿下“中國最佳B2B交易平臺獎”等多項殊榮,在國內B2B行業引起了一陣強烈的“逸游網風暴”。現在的逸游網B2B交易平臺盡管在市場份額上略顯不足,但是逸游網是發展速度最快的,相信不進的將來不會再是旅交匯一家獨大的格局。
2.旅游業B2B交易平臺的主要經營方式
首先市場前景廣闊的以旅交匯為代表的平臺交易撮合型,旅交匯B2B交易平臺時時以國家政策為出發點,緊跟時代的步伐,積極撮合平臺的交易。其次就是以八爪魚在線旅游為代表的產品驅動型,這種類型的B2B交易平臺的優勢在于旅游資源更加豐富,能夠讓游客享受更多的服務,不過相比而言,價格是稍微高一點的。還有一種就是以逸游網為代表的技術驅動型,技術優勢是不可逾越的,如果會員的意識水平達到一定高度,一般就會選擇技術驅動型的B2B交易平臺。
3.旅游業B2B交易平臺的地域化現象
想要全面做好一家旅游業B2B交易平臺,不得不面對的問題就是如何解決地域文題,這是一個相當尷尬的問題。因為有很多B2B交易平臺在某城市進行試運行時獲得了不錯的成績,但是在接下來的跨區域推廣中付出慘重的代價。尤其是在中國這樣地域廣闊的國家,不同地區的實際情況差別太大,跨區域做B2B交易平臺是一件很冒險的事,因此,提前反復做好調研工作,科學系統的分析市場詳情是十分有必要的。
二、發展旅游業B2B交易平臺的可行性分析青島旅游大巴
就中國的旅游業來說,2013年是一個分水嶺,因為2013年中國頒布實施了《旅游法》,這對于轉變游客的出行方式有著非同小可的意義。受到游客市場年起化趨勢的影響,大量的游客會更喜歡散客游和自由行的旅游方式,這確實給傳統的旅行社導游團旅游方式帶來了不小的打擊,而且經常曝光的導游欺客丑聞,更使得游客傾向于在線旅游的新模式。旅游業B2B交易平臺以其豐富的旅游產品、價格較低等優勢廣受好評,而且隨著人民物質生活的極大滿足,潛移默化的改變了游客對旅游產品的視角和選購標準。這一系列的轉變,大人們帶入B2B交易平臺有能力騰飛的散客時代。
改革開放以后,國家一直在大力支持旅游業的發展,尤其是進入網絡時代以后,旅游業B2B交易平臺帶來一種全新的、游客喜愛的新型線上旅游模式。各位投資人果斷的投入市場前景持續走高的B2B平臺,以謀求良好的市場收益。據可靠數據表明,八爪魚在線旅游在剛開始起步的2013年11月份就由嘉御基金和軟銀中國投資1.5億。從此八爪魚在線旅游B2B交易平臺就已發起不可收拾,最近,作為八爪魚投資方的嘉御基金董事長公開表示:現階段的八爪魚在線旅游市場價值已經超過千億,而且持續走高。
首先面臨的問題就是中介類的服務網站沒有足夠的實力合理的整合旅游資源,盡管說很多B2B交易平臺基本實現了多位一體的一站式旅游,但是由于市場競爭的影響,旅游資源不能被完整的利用,存在嚴重資源的浪費現象。其次就是旅游服務項目單一的問題,基本上所有的B2B交易平臺提供的服務都是類似的,沒有形成鮮明的特點,對游客的吸引力不足。第三就是需要繼續深化旅游企業信息改革的進程,成分發揮網絡時代的優勢,及時有效的進行信息共享,落實發展計算機網絡技術和信息管理建設。
隨著國內旅游業的飛速發展和信息化基礎設施的不斷完善,旅游業B2B交易平臺必定會走上一個新的臺階。當然,從B2B平臺的角度上也需要做一定的改革,在掌控旅游市場的基礎上更好的服務游客,為中國旅游業的發展做貢獻。盡管B2B交易平臺存在一定的發展局限性,不過,相信平臺的開發人員也已經開始調整發展方向了,作為游客,選擇適合自己的旅游方式,文明出游也是需要重視的。
[1]張莉.我國旅游電子商務存在的問題及對策分析[J].華東經濟管理,2007,(12).
[2]巫寧.信息化時代的中國旅游電子商務[M].北京:社會科學文獻出版社,2003.
[3]程艷江.我國旅游電子商務發展態勢分析[J].江蘇商論,2007(7).
三、旅游行業多久能恢復
1、你好!很高興回答這個問題[微笑]
2、截止目前,全國多地景區已經陸續恢復營業。多省份也通知旅行社可以復工,并且允許開展省內游的線上線下相關產品。這對于旅行社來說,是個好消息,好開頭!
3、旅游業是國家第三產業的主力軍,疫情發生以來,對旅游業的影響非常大。但是隨著國內疫情的持續轉好,旅游業的所有產業結構也都會陸續恢復正常。
4、由于疫情造成的影響是全面的,已經影響到百姓的錢包是否充足了,所以疫情過后,各地的旅游業要恢復到之前的狀態,可能還需要一年半載的時間。
5、希望我的回答對你有所參考[握手]
6、大家好我是阿瑄,希望我接下來的回答對各位能有所幫助。
7、我就是一名導游,這場疫情我也是深受其害,這一段時間沒有團帶,現待業在家也斷了收入來源,那接下來就分析分析。
8、 2020年春節前后很多的旅行社都關門,旅游景點關閉,旅游行業可以說深受打擊,本來我以為今年旅游旺季會錯過,不過現在看來我好像有點多慮了,現在國內疫情基本已經快要結束,各個行業也已經復工,很多身份城市也都開始解封,這也給了旅游業釋放了一個希望的信號,就國內而言旅游業的恢復會很快,我想在旅游旺季來臨之前就可能恢復,不過出國游就不太樂觀,畢竟外國不是我們國家也沒有我們國家的能力,所以國內外旅游業恢復的話我還是看好國內旅游業,估計六月之前很可能恢復。
9、這僅代表我個人的看法,感謝大家的閱讀。
10、很高興回答這個問題。可是很遺憾,我對今年旅游業的前景并不看好,可以說旅游業復工遙遙無期,大家一拍兩散,別再苦熬了。這話不好聽,事實確是如此。
11、首先,說一下出國旅游前景堪憂。根據目前世界各國防疫的情況,出國旅游前路漫漫,毫無任何希望。國外的華人大多削尖了腦袋千方百計想回國發展,更不用想國內游客出國旅游了,怕是出去不容易回來更難,據說韓國飛青島的機票漲到一萬一張還一票難求,英國飛中國的機票據說到了18萬一張而且秒遭一空,國際形式不容樂觀啊,出國旅游能看到希望嗎?
12、再說一下國內旅游。省際航班情況你懂得吧?國內出省的動車,你懂得吧?旅游大巴車,你懂得吧?接待旅游團隊,不管哪種交通工具,都是旅行社不堪承受之重。前幾天我看到一個新聞一輛35座大巴車拉著5個客人從淄博去萊蕪,如果是旅行社怎么操作?費用如何處理?所以不管哪種交通工具的費用,旅行社和游客都是難以承受。
13、再說一下自駕游。如果是自己家人還可以,互相了解。如果自駕游你拉著一個陌生的游客,你敢不敢?錢重要還是命重要?前幾天我一個朋友讓我捎他去個地方,我本來答應了,都是朋友捎著他也不繞路。可是我突然想到他的兩個孩子都在外地上班,不知道回來沒,到底在哪個城市上班我也不知道,想想還是委婉的拒絕了。沒辦法啊,我回家還要面對老婆孩子,我不拉他,他也可以打車,這就是現實。也許是我自私了,在疫情防控的當下,請原諒我的自私,我本善良。我對他交往的社會關系完全陌生,實在是不敢捎他。
14、以上就是我的一些淺薄的看法,旅游業復工遙遙無期。歡迎交流討論。
15、老鐵,早來,我是青島這邊國旅,看著今天同行在朋友圈發,云南已經接待了第一批游客,可能各個省的情況不一樣,開放時間也不一樣,我們這里還沒開放,但是看這個形勢應該是快了,不過可以肯定的是出境旅游死透了,就別報希望了,感覺一大幫餓狼旅行社和旅游從業者都盯著國內旅游這塊,估計今年的競爭會很激烈,就不用說掙錢的事了,大家都想保本,估計得有一大批從業者得轉行了,今年旅游會比以往競爭都激烈,我估計4月份應該陸續恢復,如果今年暑假不取消的話,大家還能喘口氣,如果暑假取消了,真就涼涼了,祈禱吧。點個關注共勉吧老鐵。
16、談旅游業恢復短程旅游先恢復,主要為省內游、周邊游;
17、我是一名導游員目前已經失業52天了 [大哭]個人覺得境外旅游需要到明年比較悲觀地從以下幾個方面說青島旅游景點
18、在疫情初期,旅游行業都做好了至少半年的打算。但是根據現在疫情的發展,雖然現階段看起來是稍微緩和了,但是國際形勢不容樂觀,很大有可能國內會出現第二階段爆發。
19、因此,恢復到原來的水平,起碼得一年。比如今年的清明節,肯定沒戲了,只能說對周邊游可能能起到稍微有點人的恢復作用。
20、那接下來就是五一節,游客的目光依然選擇在周邊游,這對周邊游來說,是一個比較好的恢復機會,但是大家心里依然會有芥蒂。
21、接著最大的假日就是國慶,這個時候今年已經過了一大半了,想用最后兩個月的時間恢復一年的水平,很大程度上是不可能的了。所以這一年基本就是用來慢慢進行產品磨合和恢復的一年。下一年可能會有些增長。
22、其實我覺得不用太過擔心,到五一左右,我覺得應該差不多了。我很有信心,也很相信這一點。
23、我們不可否認疫情對旅游業所造成的影響。但是我們都知道,在中國,只要有政府的支持和政策的傾向,要辦成一件事是很容易的,特別是在這種各行各業都受到影響的情況下,恢復和支持旅游業的重振有為重要。我們應該已經知道了,今年我五一假期就有五天,比以前要多兩天。這就是明顯的政策傾向。
24、另外,今年大部分的景點還推出了很多優惠活動,比喻對醫護人員永久免費之類的。其實這也是對旅游行業的一種驅動。
25、由于疫情的影響,大部分中國人在家里多悶了那么長時間,是有非常迫切的旅游意愿的。或許去哪里并沒有那么重要,是不是麗江我不知道,但是只要能安排上時間,出去游玩是大勢所趨。
26、今天看新聞,江蘇的領導開會的時候都已經把口罩摘掉了。這是一個很積極的信號。我們應該對黨和國家有足夠的信心,相信可以在最快的時間內結束或者徹底控制住疫情。外國人或許不行,但是我們一定行,這是中國特色社會主義制度的優越性。
27、麗江,是多少人都想去的地方。自然不用太過擔心。如果當地政府能夠有一些政策的鼓勵,效果應該會更好。貴州這兩年發展的那么快,尤其是在旅游業,和政策有莫大的關系。所以我們應該非常有信心,麗江的旅游行業一定可以盡快的恢復過來。
28、作為一名旅游從業者,一直在關注這個問題,畢竟這是關系個人工作和生活。
29、近日各個省份,比如上海、陜西、四川、海南、河南、甘肅、云南、浙江、江蘇、安徽等超過10多個地區恢復了旅行社的部分經營業務。
30、各地旅行社也開陸續復工,適時推出了疫情后的首批旅游產品并接受預定,多省市首批旅游團也相繼成團出發
31、但是這是各個地方省份的文旅局批準開放的區域內旅游經營活動,沒有完全放開,國內跨省旅游蓄勢待發,坐等國家文旅局的一則通知(前提是國內疫情進一步好轉),我估計如果繼續保持現狀的話6月份之前會開放,境外游基本還會往后推,沒有特效藥和疫苗研制成功之前人們是不敢太放開的。
32、總之:具體日期平常人真說不準,文旅局一發通知,旅游行業立刻風起云涌[靈光一閃][靈光一閃]
33、這次受疫情影響,旅游業是一個重災區。按照個人的經驗來說,5月1號可能是一個旅游的小高潮。目前以中國疫情已經從根本上得到了控制。越來越多的省份開始清零。人們逐漸的恢復生產工作和學習。很多低風險地方都開始提倡摘下口罩。這前期的工作已經慢慢在布局。現在旅游業,餐飲業等各行業都在慢慢的恢復之中。相信在不久的5月1日將會迎來第一波小高潮。那個時候中國的旅游業又恢復了活力。相信偉大的中國人民必勝。熱愛旅游的中國人民就會流動起來。



