摘要：
本文目錄對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的重要作用意義分析青島康養(yǎng)旅游的發(fā)展現(xiàn)狀青島旅游業(yè)的構(gòu)成一、對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的重要作用意義分析隨著社會(huì)的發(fā)展，旅游業(yè)已成為全球經(jīng)濟(jì)中發(fā)展中勢(shì)頭最強(qiáng)勁和規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)... 本文目錄
一、對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的重要作用意義分析
隨著社會(huì)的發(fā)展，旅游業(yè)已成為全球經(jīng)濟(jì)中發(fā)展中勢(shì)頭最強(qiáng)勁和規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)之一，旅游業(yè)的發(fā)展為促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)有關(guān)部門的發(fā)展起著重要的作用。下面是我?guī)淼年P(guān)于旅游業(yè)發(fā)展的重要作用分析的內(nèi)容，歡迎閱讀參考!
大眾旅游時(shí)代的到來，使旅游日益成為現(xiàn)代人類社會(huì)主要的生活方式和社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，旅游業(yè)以其強(qiáng)勁的勢(shì)頭成為全球經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)中最具活力的“朝陽產(chǎn)業(yè)”。隨著社會(huì)生產(chǎn)力不斷發(fā)展，勞動(dòng)生產(chǎn)率不斷提高，以及人們生活水平的迅速提高和帶薪假期的增加，旅游業(yè)將持續(xù)高速度發(fā)展，成為世界最重要的經(jīng)濟(jì)部門之一。據(jù)預(yù)測(cè)，未來10年間，我國旅游業(yè)將保持年均 10.4%的增長速度，其中個(gè)人旅游消費(fèi)將以年均9.8%的速度增長，企業(yè)、政府旅游消費(fèi)增長速度將達(dá)到10.9%;到2010年我國旅游總收入占GDP的比例將達(dá)到8%;到2020年中國將成為世界第一大旅游目的地國和第四大客源輸出國。作為新興消費(fèi)熱點(diǎn)行業(yè)之一的旅游行業(yè)，在我國將迎來巨大的發(fā)展機(jī)遇，很多省區(qū)和重要城市都把旅游業(yè)作為支柱行業(yè)和重點(diǎn)行業(yè)來發(fā)展。
國內(nèi)外關(guān)于旅游的定義多種多樣，一些專家、學(xué)者和研究機(jī)構(gòu)分別從交往、流動(dòng)、目的地、時(shí)間、相互關(guān)系、生活方式等不同角度對(duì)旅游進(jìn)行了界定。德國的蒙根·羅德1927年指出，旅游從狹義的理解是那些暫時(shí)離開自己的住地，為了滿足生活和文化的需要，或各種各樣的愿望，而作為經(jīng)濟(jì)和文化商品的消費(fèi)者逗留在異地的人的交往。瑞士學(xué)者漢沃克爾和克拉普夫1942年對(duì)旅游進(jìn)行了定義，認(rèn)為旅游是非定居者的旅行和暫時(shí)居留而引起的一種社會(huì)現(xiàn)象及社會(huì)關(guān)系的總和，這些人不會(huì)因而永久居留，并且主要不從事賺錢的活動(dòng)。這個(gè)定義于20世紀(jì)70年代被旅游科學(xué)專家國際聯(lián)合會(huì)所采用，并成為國際上普遍接受的定義。
奧地利維也納經(jīng)濟(jì)大學(xué)旅游研究所20世紀(jì)50年代指出，旅游可以理解為是暫時(shí)在異地的人在空余時(shí)間的活動(dòng)，主要是出于修養(yǎng);其次是出于受教育、擴(kuò)大知識(shí)和交際的原因的旅行;再是參加這樣或那樣的組織活動(dòng)，以及改變有關(guān)的關(guān)系和作用。英國的伯卡特和梅特列克1974年指出，旅游發(fā)生于人們前往和逗留在各種旅游地的活動(dòng)，是人們離開他平時(shí)居住和工作的地方，短期暫時(shí)前往一個(gè)旅游目的地運(yùn)動(dòng)和逗留在該地的各種活動(dòng)。美國密執(zhí)安大學(xué)的伯特·麥金托什和夏西肯特·格波特1980年指出，旅游可以定義為在吸引和接待旅游及其訪問者的過程中，由于游客、旅游企業(yè)、東道政府及東道地區(qū)的居民的相互作用而產(chǎn)生的一切現(xiàn)象和關(guān)系的總和。
我國經(jīng)濟(jì)學(xué)家于光遠(yuǎn)1985年指出，旅游是現(xiàn)代社會(huì)中居民的一種短期性的特殊生活方式，這種生活方式具有異地性、業(yè)余性和享受性等特點(diǎn)。世界旅游組織規(guī)定：旅游是指人們?yōu)樾蓍e、商務(wù)或其他目的離開慣常環(huán)境，到其他地方訪問，連續(xù)停留時(shí)間不超過一年的活動(dòng)。在此定義的基礎(chǔ)上，從事旅游活動(dòng)的這些人不會(huì)導(dǎo)致在旅游目的地定居和就業(yè)。旅游的根本目的在于參與審美、娛樂和社會(huì)交往活動(dòng);旅游的社會(huì)屬性和發(fā)展特征，決定了它是人們體驗(yàn)異地政治、文化、經(jīng)濟(jì)生活的一種高級(jí)娛樂活動(dòng)，并已成為人們社會(huì)生活中不可或缺的高級(jí)需要形式;從事旅游活動(dòng)的這些人不會(huì)導(dǎo)致在旅游目的地定居和就業(yè);旅游具有異地性、流動(dòng)性和暫時(shí)性的自身特征。
旅游業(yè)是以旅游資源為憑借、以旅游設(shè)施為條件，向旅游者提供旅行游覽服務(wù)的行業(yè)。它是綜合性的經(jīng)濟(jì)事業(yè)，其構(gòu)成涉及社會(huì)許多部門。它的基礎(chǔ)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)由旅行社、旅游飯店和旅游交通三大部門組成。此外，還有為旅游者服務(wù)的經(jīng)營旅游商品的零售企業(yè)、園林設(shè)施、文化娛樂事業(yè)和公用事業(yè)等。旅游資源、旅游設(shè)施、旅游服務(wù)是旅游業(yè)賴以生存和發(fā)展的三大要素。旅游資源包括自然風(fēng)光、歷史古跡、革命遺址、建設(shè)成就、民族習(xí)俗等，是經(jīng)營旅游業(yè)的吸引能力;旅游設(shè)施包括旅游交通設(shè)施、旅游住宿設(shè)施、旅游餐飲設(shè)施、旅游游樂設(shè)施等;旅游服務(wù)包括各種勞務(wù)和管理行為;旅游設(shè)施和旅游服務(wù)相結(jié)合是經(jīng)營旅游業(yè)的接待能力。狹義的旅游業(yè)，在中國主要指旅行社、旅游飯店、旅游車船公司以及專門從事旅游商品買賣的旅游商業(yè)等行業(yè)。廣義的旅游業(yè)，除專門從事旅游業(yè)務(wù)的部門以外，還包括與旅游相關(guān)的各行各業(yè)。
旅游業(yè)從業(yè)務(wù)類型看，包括3種類型：一是組織國內(nèi)旅客在本國進(jìn)行旅行游覽活動(dòng)的國內(nèi)旅游，二是組織國內(nèi)旅客到國外進(jìn)行旅行游覽活動(dòng)的出境旅游，三是接待或招徠外國人到本國進(jìn)行旅行游覽活動(dòng)的入境旅游，后兩種類型的旅游業(yè)務(wù)活動(dòng)屬于涉外性質(zhì)的業(yè)務(wù)。旅游業(yè)主要通過勞動(dòng)服務(wù)的勞務(wù)形式，向社會(huì)提供無形效用，以滿足旅游者進(jìn)行旅行游覽的消費(fèi)需要，其行業(yè)基本特征是非生產(chǎn)性的，又稱無煙工業(yè)。旅游業(yè)從整體上看，不是實(shí)現(xiàn)商品流通的經(jīng)濟(jì)部門，而是憑借旅游資源，利用旅游設(shè)施，提供吃、住、行、游、購、娛等勞務(wù)活動(dòng)去滿足旅游者旅行游覽消費(fèi)的需要，故也稱為無形貿(mào)易。
三、旅游業(yè)在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展中的作用
隨著社會(huì)的發(fā)展，旅游業(yè)已成為全球經(jīng)濟(jì)中發(fā)展中勢(shì)頭最強(qiáng)勁和規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)之一，日益凸顯它在國民經(jīng)濟(jì)中的重要地位。旅游業(yè)的發(fā)展以整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平為基礎(chǔ)并受其制約，同時(shí)又直接或間接地促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)有關(guān)部門的發(fā)展。旅游業(yè)的發(fā)展經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益明顯，能夠促進(jìn)促進(jìn)我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化，為社會(huì)提供大量就業(yè)機(jī)會(huì)，提高人們的物質(zhì)文化生活水平，在增進(jìn)國際交流的同時(shí)促進(jìn)招商引資，加快社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)步伐，以及促進(jìn)經(jīng)濟(jì)與環(huán)境和社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展青島旅游區(qū)。
發(fā)展國內(nèi)旅游業(yè)，有助于拓寬貨幣回籠渠道，加快貨幣回龍速度，擴(kuò)大貨幣回籠量，因此能夠加快資金周轉(zhuǎn)，增加資金積累和
國民收入，為國際旅游業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)和提供了難得的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)。發(fā)展國際旅游業(yè)能夠增加外匯收入，旅游者必須要來旅游產(chǎn)品生產(chǎn)地進(jìn)行消費(fèi)，節(jié)省了商品外貿(mào)過程中的運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、保險(xiǎn)等費(fèi)用，降低了換匯成本;旅游出口不受客源國或地區(qū)貿(mào)易保護(hù)的限制，不受關(guān)稅影響;旅游業(yè)創(chuàng)匯方便，無須產(chǎn)品包裝、儲(chǔ)運(yùn)和其他繁雜的進(jìn)出口手續(xù)。
旅游業(yè)是一個(gè)綜合性經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)，涉及到社會(huì)許多相關(guān)產(chǎn)業(yè)，包括交通、建筑、通訊、貿(mào)易、餐飲服務(wù)、文化娛樂等產(chǎn)業(yè)。旅游業(yè)也是勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，就業(yè)門檻低，就業(yè)范圍廣，就業(yè)層次多，吸納了大量因人口自然增長新增加的勞動(dòng)力以及因產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級(jí)從第一、第二產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移出的大量富余勞動(dòng)力。旅游的發(fā)展可以增加區(qū)域內(nèi)的人流、物流、資金和信息流的流動(dòng)，因此發(fā)展旅游業(yè)能為社會(huì)提供大量的就業(yè)機(jī)會(huì)。根據(jù)加拿大學(xué)者的系統(tǒng)模型理論，旅游業(yè)收入每增加3萬美元，就將增加1個(gè)直接就業(yè)機(jī)會(huì)和2.5個(gè)間接就業(yè)機(jī)會(huì)。世界旅游組織研究報(bào)告也指出，旅游業(yè)每增加一個(gè)從業(yè)人員，相關(guān)行業(yè)就增加5個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。
(三)促進(jìn)我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化
在我國，鞏固第一產(chǎn)業(yè)、提高第二產(chǎn)業(yè)、發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的總體部署和思路。旅游業(yè)是一個(gè)綜合性產(chǎn)業(yè)，具有十分突出的關(guān)聯(lián)帶動(dòng)作用，發(fā)揮著帶動(dòng)其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心作用，不僅直接給航空、交通、飯店、餐飲服務(wù)、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、景區(qū)、經(jīng)典等帶來了客源和市場(chǎng)，而且間接地帶動(dòng)和影響了農(nóng)村和城市建設(shè)、加工制造、文化體育等行業(yè)的發(fā)展。旅游業(yè)發(fā)展將增加旅游業(yè)在第三產(chǎn)業(yè)中的比重，有利于第三產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的調(diào)整;同時(shí)還增加了第三產(chǎn)業(yè)在整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)中的比重，加快一、二、三產(chǎn)業(yè)之間結(jié)構(gòu)的調(diào)整，促進(jìn)我國國民經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。新時(shí)期我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的成功有賴于旅游業(yè)的快速發(fā)展。
(四)提高人們的物質(zhì)文化生活水平
由于大量本地居民從事旅游業(yè)或相關(guān)行業(yè)，個(gè)人和家庭的收入大大增加;另一方面，旅游業(yè)發(fā)展促進(jìn)了設(shè)施建設(shè)和環(huán)境改善，居民的生活質(zhì)量不斷提高，生活環(huán)境不斷改善。大量旅游者的來訪和城市市民的大量出游，開拓了眼界，豐富了地理、文史和風(fēng)俗民情等知識(shí)，提高了對(duì)生活的要求。旅游業(yè)的發(fā)展往往會(huì)帶來城市居民素質(zhì)和文化素養(yǎng)的提高。旅游作為一種實(shí)踐活動(dòng)，其發(fā)展能滿足人民群眾日益增長的文化需要，對(duì)弘揚(yáng)民族文化、提高國民文明素質(zhì)都將發(fā)揮積極的作用。
(五)加快社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)步伐
國家旅游局2006年的旅游宣傳主題為“2006中國鄉(xiāng)村游”,并且提出了“新農(nóng)村、新旅游、新體驗(yàn)、新風(fēng)尚”的鮮明口號(hào)。這為我國鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展帶來了新的機(jī)遇。鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)所聘用的服務(wù)人員主要來自家庭成員和當(dāng)?shù)鼐用?，在?jīng)營旅游服務(wù)的同時(shí)積極推銷花卉、花果農(nóng)作物產(chǎn)品，既降低了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，又增加了農(nóng)作物附加效益。在開發(fā)鄉(xiāng)村旅游的同時(shí)，將會(huì)加快小城鎮(zhèn)建設(shè)步伐，積極進(jìn)行“村村通”道路建設(shè)和旅游區(qū)內(nèi)道路建設(shè)，以及村社環(huán)境整治活動(dòng)。以農(nóng)家樂為主的鄉(xiāng)村旅游對(duì)于拓寬農(nóng)民增收渠道、增加農(nóng)民就業(yè)機(jī)會(huì)和提升農(nóng)村精神文明發(fā)揮了重要作用，促進(jìn)了農(nóng)民向非農(nóng)領(lǐng)域轉(zhuǎn)化，加快了傳統(tǒng)的農(nóng)村種植經(jīng)濟(jì)向服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，推動(dòng)了社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)進(jìn)程。
(六)改善投資環(huán)境，促進(jìn)招商引資
許多外國投資者都是通過旅游來認(rèn)識(shí)中國、了解中國的投資環(huán)境以及豐富的旅游資源和潛在的旅游市場(chǎng)。旅游的宣傳效應(yīng)率為1比8，即一個(gè)旅游者對(duì)當(dāng)?shù)氐挠∠罂捎绊?個(gè)人。旅游業(yè)一般不受貿(mào)易壁壘干擾和出口配額的限制。因此，國際上普遍認(rèn)為旅游業(yè)是最優(yōu)秀的出口產(chǎn)業(yè)。發(fā)展旅游業(yè)可帶來大量的人流、物流、信息流、資金流，大量的企業(yè)家、專家和學(xué)者通過旅游帶來了最新的技術(shù)、信息和先進(jìn)的經(jīng)營管理理念，有利于我們低成本地學(xué)習(xí)和借鑒別人有用的東西，加快觀念更新，促進(jìn)本地區(qū)擴(kuò)大對(duì)外開放及與國際接軌。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，從1978年至今，全國利用外資進(jìn)行旅游開發(fā)建設(shè)的資金已超過200億美元，其中150億美元用于旅游飯店建設(shè)，20億美元進(jìn)行旅游景觀建設(shè)。
摘要：隨著人民生活水平的不斷提高，在工作之余人們已經(jīng)不會(huì)選擇宅在家里，出門旅游成為人們的普遍愛好。游客數(shù)量的迅速增長，不僅線下旅游人山人海，線上旅游也是火爆異常，近年來人們愈發(fā)對(duì)旅游的服務(wù)質(zhì)量不太滿意。因此，很多投資人看到了新的商機(jī)―開發(fā)旅游電子商務(wù)B2B平臺(tái)，那么，到底B2B平臺(tái)用來干什么的呢?簡(jiǎn)單的來說B2B一般從事兩個(gè)方面的工作：第一就是作為旅游企業(yè)的交流平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息共享，同時(shí)管理信息系統(tǒng)和提供相應(yīng)的管理服務(wù);第二是作為旅游企業(yè)與游客進(jìn)行交易的平臺(tái)，就是進(jìn)行傳統(tǒng)的線上旅游服務(wù)。旅游B2B平臺(tái)就是將傳統(tǒng)的線上旅游做一定的延伸，為旅游線路增添光色，更好的為游客服務(wù)。
關(guān)鍵詞：旅游;B2B平臺(tái);發(fā)展現(xiàn)狀;分析
旅游商務(wù)B2B平臺(tái)指的是以促進(jìn)旅游電子商務(wù)貿(mào)易的第三方企業(yè)平臺(tái)，以注冊(cè)會(huì)員的方式進(jìn)行電子商務(wù)服務(wù)。目前，國內(nèi)的B2B被旅交匯、八爪魚在線旅游、逸游網(wǎng)等行業(yè)龍頭網(wǎng)站占據(jù)，這些網(wǎng)站的會(huì)員們，利用現(xiàn)代化互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)通信功能，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商和經(jīng)銷商的無縫連接，解決了原本存在的信息不通、交易受阻等問題，不僅能更好的服務(wù)游客，還在旅游行業(yè)內(nèi)建設(shè)了新的橋梁，極大地促進(jìn)旅游行業(yè)的繁榮。
盡管國內(nèi)的旅游業(yè)B2B平臺(tái)起步較晚，但是得益于國內(nèi)旅游的飛速發(fā)展，朝著滿足市場(chǎng)需求的明確方向高速發(fā)展，現(xiàn)在已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)了滿足市場(chǎng)需求的目的。國內(nèi)最大的旅游B2B平臺(tái)就是八爪魚在線旅B2B交易平臺(tái)，成立于2011年年底，是國內(nèi)尚屬首家專業(yè)的B2B網(wǎng)站，一上市就受到廣大用戶的極大支持，經(jīng)過幾年的發(fā)展，業(yè)務(wù)范圍不斷豐富，現(xiàn)在，八爪魚在線旅游已經(jīng)基本被打造成為國內(nèi)長短線旅游、出境游、自駕車旅游、自助游、出行方式全覆蓋、景點(diǎn)門票、住宿休閑等多位一體的全方位在線旅游分銷平臺(tái)。同時(shí)，有國內(nèi)所有的大型旅行社都有合作關(guān)系，建設(shè)成立了國內(nèi)外等上萬條線上旅游產(chǎn)品線路;在與供貨商的合作上，在國內(nèi)外共有幾千家大型供貨商，滿目琳瑯的旅游紀(jì)念品滿足各色消費(fèi)者的需求;在拓展業(yè)務(wù)上也有一定的變革，實(shí)現(xiàn)了包括簽證辦理在內(nèi)的旅游服務(wù)工作托管化，其集中行政、銷售、傳媒等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)的5000余家分銷終點(diǎn)，已經(jīng)覆蓋了近一半的旅游線路。除此之外，八爪魚在線旅游還集中優(yōu)勢(shì)資源在青島、杭州等旅游熱門城市配套建設(shè)了國內(nèi)先進(jìn)水平的候機(jī)樓。作為第一家電子旅游B2B平臺(tái)，打破了固定化的旅游方式陳舊的局面，突破瓶頸，開創(chuàng)了線上旅游新模式，對(duì)于推動(dòng)旅游的信息化、高效化、國際化具有重要意義。
在八爪魚線上旅游B2B旅游交易平臺(tái)成功運(yùn)行以后，國內(nèi)不少投資網(wǎng)站也看到了新的商機(jī)，最為代表性的就是旅交網(wǎng)。旅交網(wǎng)的發(fā)展相比于八爪魚線上旅游還要成功，因?yàn)槁媒痪W(wǎng)總結(jié)后者的不足，借鑒了后者的成功經(jīng)驗(yàn)，因此發(fā)展迅速，目前，已經(jīng)處于國內(nèi)同類旅游B2B網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的領(lǐng)先地位，旅交網(wǎng)以“旅客之上”的人性化管理服務(wù)理念為切入點(diǎn)，對(duì)顧客本身就有強(qiáng)大的吸引力，而且還聘用專業(yè)線上服務(wù)人員為會(huì)員排憂解難青島旅游指南。旅交網(wǎng)的業(yè)務(wù)范圍基本上覆蓋了八爪魚線上旅游的所有優(yōu)勢(shì)，結(jié)合現(xiàn)代最新計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)的軟件設(shè)計(jì)，足以讓旅交網(wǎng)以近七成的市場(chǎng)占有率傲視群雄。
就國內(nèi)旅游電子商務(wù)B2B交易平臺(tái)而言，不得不提的還有作為后起之秀的逸游網(wǎng)，逸游網(wǎng)從設(shè)計(jì)之初就是把創(chuàng)新的服務(wù)理念融入到線上旅游，成立多年一直在不斷的進(jìn)行探索與時(shí)俱進(jìn)，是目前國內(nèi)最具信息化優(yōu)勢(shì)的B2B交易平臺(tái)，不僅實(shí)現(xiàn)了旅游產(chǎn)品分銷體系的縱向發(fā)展，而且還呈現(xiàn)輻射發(fā)展的橫向趨勢(shì)。經(jīng)過科研人員的不斷努力，逸游網(wǎng)在走高端B2B交易平臺(tái)的線路上取得了楓樹的成果，逸游網(wǎng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)自主設(shè)計(jì)的國內(nèi)第一家旅游度假產(chǎn)品B2B分銷體系在2012年中國旅游業(yè)B2B平臺(tái)頒獎(jiǎng)盛典上一舉拿下“中國最佳B2B交易平臺(tái)獎(jiǎng)”等多項(xiàng)殊榮，在國內(nèi)B2B行業(yè)引起了一陣強(qiáng)烈的“逸游網(wǎng)風(fēng)暴”?，F(xiàn)在的逸游網(wǎng)B2B交易平臺(tái)盡管在市場(chǎng)份額上略顯不足，但是逸游網(wǎng)是發(fā)展速度最快的，相信不進(jìn)的將來不會(huì)再是旅交匯一家獨(dú)大的格局。
2.旅游業(yè)B2B交易平臺(tái)的主要經(jīng)營方式青島旅游報(bào)團(tuán)
首先市場(chǎng)前景廣闊的以旅交匯為代表的平臺(tái)交易撮合型，旅交匯B2B交易平臺(tái)時(shí)時(shí)以國家政策為出發(fā)點(diǎn)，緊跟時(shí)代的步伐，積極撮合平臺(tái)的交易。其次就是以八爪魚在線旅游為代表的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)型，這種類型的B2B交易平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)在于旅游資源更加豐富，能夠讓游客享受更多的服務(wù)，不過相比而言，價(jià)格是稍微高一點(diǎn)的。還有一種就是以逸游網(wǎng)為代表的技術(shù)驅(qū)動(dòng)型，技術(shù)優(yōu)勢(shì)是不可逾越的，如果會(huì)員的意識(shí)水平達(dá)到一定高度，一般就會(huì)選擇技術(shù)驅(qū)動(dòng)型的B2B交易平臺(tái)。
3.旅游業(yè)B2B交易平臺(tái)的地域化現(xiàn)象
想要全面做好一家旅游業(yè)B2B交易平臺(tái)，不得不面對(duì)的問題就是如何解決地域文題，這是一個(gè)相當(dāng)尷尬的問題。因?yàn)橛泻芏郆2B交易平臺(tái)在某城市進(jìn)行試運(yùn)行時(shí)獲得了不錯(cuò)的成績(jī)，但是在接下來的跨區(qū)域推廣中付出慘重的代價(jià)。尤其是在中國這樣地域廣闊的國家，不同地區(qū)的實(shí)際情況差別太大，跨區(qū)域做B2B交易平臺(tái)是一件很冒險(xiǎn)的事，因此，提前反復(fù)做好調(diào)研工作，科學(xué)系統(tǒng)的分析市場(chǎng)詳情是十分有必要的。
二、發(fā)展旅游業(yè)B2B交易平臺(tái)的可行性分析
就中國的旅游業(yè)來說，2013年是一個(gè)分水嶺，因?yàn)?013年中國頒布實(shí)施了《旅游法》，這對(duì)于轉(zhuǎn)變游客的出行方式有著非同小可的意義。受到游客市場(chǎng)年起化趨勢(shì)的影響，大量的游客會(huì)更喜歡散客游和自由行的旅游方式，這確實(shí)給傳統(tǒng)的旅行社導(dǎo)游團(tuán)旅游方式帶來了不小的打擊，而且經(jīng)常曝光的導(dǎo)游欺客丑聞，更使得游客傾向于在線旅游的新模式。旅游業(yè)B2B交易平臺(tái)以其豐富的旅游產(chǎn)品、價(jià)格較低等優(yōu)勢(shì)廣受好評(píng)，而且隨著人民物質(zhì)生活的極大滿足，潛移默化的改變了游客對(duì)旅游產(chǎn)品的視角和選購標(biāo)準(zhǔn)。這一系列的轉(zhuǎn)變，大人們帶入B2B交易平臺(tái)有能力騰飛的散客時(shí)代。
改革開放以后，國家一直在大力支持旅游業(yè)的發(fā)展，尤其是進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代以后，旅游業(yè)B2B交易平臺(tái)帶來一種全新的、游客喜愛的新型線上旅游模式。各位投資人果斷的投入市場(chǎng)前景持續(xù)走高的B2B平臺(tái)，以謀求良好的市場(chǎng)收益。據(jù)可靠數(shù)據(jù)表明，八爪魚在線旅游在剛開始起步的2013年11月份就由嘉御基金和軟銀中國投資1.5億。從此八爪魚在線旅游B2B交易平臺(tái)就已發(fā)起不可收拾，最近，作為八爪魚投資方的嘉御基金董事長公開表示：現(xiàn)階段的八爪魚在線旅游市場(chǎng)價(jià)值已經(jīng)超過千億，而且持續(xù)走高。
首先面臨的問題就是中介類的服務(wù)網(wǎng)站沒有足夠的實(shí)力合理的整合旅游資源，盡管說很多B2B交易平臺(tái)基本實(shí)現(xiàn)了多位一體的一站式旅游，但是由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的影響，旅游資源不能被完整的利用，存在嚴(yán)重資源的浪費(fèi)現(xiàn)象。其次就是旅游服務(wù)項(xiàng)目單一的問題，基本上所有的B2B交易平臺(tái)提供的服務(wù)都是類似的，沒有形成鮮明的特點(diǎn)，對(duì)游客的吸引力不足。第三就是需要繼續(xù)深化旅游企業(yè)信息改革的進(jìn)程，成分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的優(yōu)勢(shì)，及時(shí)有效的進(jìn)行信息共享，落實(shí)發(fā)展計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息管理建設(shè)。
隨著國內(nèi)旅游業(yè)的飛速發(fā)展和信息化基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善，旅游業(yè)B2B交易平臺(tái)必定會(huì)走上一個(gè)新的臺(tái)階。當(dāng)然，從B2B平臺(tái)的角度上也需要做一定的改革，在掌控旅游市場(chǎng)的基礎(chǔ)上更好的服務(wù)游客，為中國旅游業(yè)的發(fā)展做貢獻(xiàn)青島旅游必備。盡管B2B交易平臺(tái)存在一定的發(fā)展局限性，不過，相信平臺(tái)的開發(fā)人員也已經(jīng)開始調(diào)整發(fā)展方向了，作為游客，選擇適合自己的旅游方式，文明出游也是需要重視的。
[1]張莉.我國旅游電子商務(wù)存在的問題及對(duì)策分析[J].華東經(jīng)濟(jì)管理，2007，(12).
[2]巫寧.信息化時(shí)代的中國旅游電子商務(wù)[M].北京：社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2003.
[3]程艷江.我國旅游電子商務(wù)發(fā)展態(tài)勢(shì)分析[J].江蘇商論，2007(7).
二、青島康養(yǎng)旅游的發(fā)展現(xiàn)狀
青島康養(yǎng)旅游持續(xù)快速發(fā)展?？叼B(yǎng)旅游是近幾年來國內(nèi)各城市大力發(fā)展的旅游新業(yè)態(tài).在市場(chǎng)強(qiáng)烈需求和市政府有力推動(dòng)下，青島市康養(yǎng)旅游出現(xiàn)良好的發(fā)展勢(shì)頭，但依然存在旅游發(fā)展規(guī)劃不完善，資源環(huán)境約束加深，業(yè)態(tài)不完善，復(fù)合型人才缺乏，政策扶持力度不夠，營銷不到位等問題.應(yīng)借鑒巴德克羅欽根小鎮(zhèn)和三亞市的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，制定總體規(guī)劃，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，打造特色康養(yǎng)旅游產(chǎn)品體系，加強(qiáng)人才的培養(yǎng)與引進(jìn)，完善扶持政策，加強(qiáng)宣傳和推廣，推動(dòng)青島市康養(yǎng)旅游全面發(fā)展。
三、青島旅游業(yè)的構(gòu)成
1、青島有史可查的旅游活動(dòng)可追溯到古代的帝王巡游。春秋時(shí)期，齊桓公、齊景公都曾坐船巡視游瑯琊，齊景公還坐船游膠州少海。秦始皇統(tǒng)一中國后，先后五次大規(guī)模巡游，其中三次來到現(xiàn)青島地域的瑯琊臺(tái)。漢武帝也曾多次來到瑯琊、東萊山以及不其城等地。此外，吏宦游、買賣商游、文人漫游和宗教云游一度也成為青島地區(qū)古代旅游的特色。
2、 1906年，大批由德國、澳大利亞、美國、英國、日本和東南亞等國家和地區(qū)派出的醫(yī)務(wù)人員對(duì)青島海濱環(huán)境、衛(wèi)生和游泳條件進(jìn)行了考察，一致認(rèn)為青島是中國沿海乃至亞洲最優(yōu)秀的游泳和療養(yǎng)地，旅游者更是從亞洲和世界各地慕名而至。清末民初，隨著大規(guī)模城市建設(shè)，城市景觀和旅游業(yè)相關(guān)條件形成，旅游資源的開發(fā)和旅游活動(dòng)的快速發(fā)展，零星的旅游活動(dòng)逐漸催生出旅游業(yè)這一行業(yè)，旅游業(yè)由此發(fā)端。
3、清末民初，青島在旅游業(yè)中實(shí)施了必要的開發(fā)，對(duì)城市發(fā)展起到了積極的作用。如建造海水浴場(chǎng)，打造消夏避暑的度假風(fēng)格，建造旅館等旅游服務(wù)設(shè)施，完備旅游交通運(yùn)營體系。直至1930年青島有了自己的旅行社，隨后幾年，青島中國旅行社的經(jīng)營范圍開始擴(kuò)張，既辦客運(yùn)，又辦貨運(yùn)；既辦招待所、旅館、飯店，又代辦火車上的餐飲；既組織國內(nèi)旅游，又組織國外觀光；既代辦出國手續(xù)，又發(fā)行旅行支票，并牢牢抓住大型會(huì)議的機(jī)會(huì)開展業(yè)務(wù)。
4、青島，作為海濱旅游度假避暑療養(yǎng)勝地，聞名遐邇，名躁海內(nèi)外，提起海濱旅游度假，已是非青島莫屬。
5、青島旅游資源豐富，而作為中國首批優(yōu)秀旅游城市，青島的旅游業(yè)不僅是青島經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，而且青島的旅游服務(wù)體系也內(nèi)容全面、功能完善，但是青島缺乏具有鮮明民族特色的人文資源，對(duì)國際游客缺乏強(qiáng)烈的吸引力，另一方面，青島雖對(duì)國內(nèi)游客有著較強(qiáng)的吸引力，但因?qū)鴥?nèi)旅游所產(chǎn)生的效益不夠重視，加之各項(xiàng)指標(biāo)呈下降趨勢(shì)，使青島的國內(nèi)旅游業(yè)出現(xiàn)了一種“隱性衰退”的現(xiàn)象。
6、二、青島旅游業(yè)發(fā)展中存在的相關(guān)問題
7、近年來，青島投巨資建設(shè)了相當(dāng)多的大型旅游項(xiàng)目，如青島海底世界、寶龍樂園、方特夢(mèng)幻王國等，海底世界創(chuàng)造了日進(jìn)賬191萬元、投資回報(bào)率200％、兩年收回投資的神話。至此之后，動(dòng)輒投資過億、過10億、過幾十億的旅游項(xiàng)目，在海岸一線和城市內(nèi)部鱗次櫛比。青島銀海國際游艇俱樂部投資3億元、小珠山主題公園投資過10億元、青島極地海洋世界總投資12億元、排除奧帆中心因奧運(yùn)而生的建設(shè)成本，為完善場(chǎng)館賽后利用功能而正在追加的投資，據(jù)說將達(dá)到幾十億。無可厚非，大項(xiàng)目的出現(xiàn)，一度為青島幾十年來一直秉承的“靠天吃飯”的本色旅游，接連投下波瀾“有”驚的問路石，但是，近幾年的發(fā)展表明，除了從沒見過大海的內(nèi)地游客，會(huì)為青島的秀色可餐驚艷，只要稍具一點(diǎn)旅游資歷、對(duì)青島整個(gè)城市狀貌身臨其境過的任何人，還是會(huì)對(duì)青島旅游提出這樣那樣的挑剔與質(zhì)疑。與投資額度一路攀高極不相符的，是游客的“旅游幸福感”并沒有因?yàn)檫@種大投資而獲得持久的、生動(dòng)的、刻骨銘心的高回報(bào)。很多游客這樣說，“棧橋一看、嶗山一轉(zhuǎn)、喝喝啤酒、吃吃海鮮，差不多就可以打道回府了，其他沒什么吸引我的?！?/p>
8、（二）旅游紀(jì)念品面孔依舊、缺乏創(chuàng)新，市場(chǎng)混亂
9、旅游紀(jì)念品是一座城市永恒的記憶，青島旅游紀(jì)念品缺乏是一個(gè)老生常談、長年不得解決的問題。但青島市面上依然不見做工精良、設(shè)計(jì)新穎、價(jià)格適中的高中端旅游紀(jì)念品，市場(chǎng)上出現(xiàn)更多的是千孔一面的同質(zhì)化旅游商品，性價(jià)比高、特色化文創(chuàng)產(chǎn)品少之又少。
10、（三）旅游季節(jié)性明顯，對(duì)外宣傳不足
11、“從11月到次年5月，青島的旅游冬季太漫長了?！鼻鄭u市信息中心研究員徐新明長嘆，顯然對(duì)這位長時(shí)間關(guān)注青島旅游領(lǐng)域的老人而言，這個(gè)“冬天”并不僅僅直指物理氣候。“冬冷夏熱，晚上冷白天熱，北邊冷南邊熱”，是對(duì)青島旅游季節(jié)落差大、引人入勝的娛樂休閑項(xiàng)目少、旅游資源偏安海岸一線分布不均等軟肋的直觀總結(jié)。
12、（四）旅游從業(yè)者的素質(zhì)及管理有待提高
13、導(dǎo)游是旅游業(yè)的第一線接待員，整體素質(zhì)的好壞、服務(wù)質(zhì)量的高低，嚴(yán)重影響旅游企業(yè)的社會(huì)聲譽(yù)，也關(guān)系到一個(gè)國家或地區(qū)的形象。在青島乃至全國導(dǎo)游隊(duì)伍中，素質(zhì)結(jié)構(gòu)不盡合理，學(xué)歷層次偏低，這也使得青島旅游業(yè)在發(fā)展中存在著一些問題，如旅游投訴過多等，另外，青島市對(duì)專兼職導(dǎo)游管理方面的疏忽，造成了旅游市場(chǎng)的混亂，從而引起諸多問題。
14、首先，應(yīng)加強(qiáng)旅游公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)，如交通運(yùn)輸設(shè)施設(shè)備、公共景觀和環(huán)境建設(shè)、交通和景區(qū)旅游集散點(diǎn)的休憩設(shè)施等；其次，完善旅游公共信息平臺(tái)，如加強(qiáng)旅游目的地道路與旅游設(shè)施標(biāo)志系統(tǒng)、旅游客服中心及旅游資訊發(fā)布系統(tǒng)等；再次，改善和加強(qiáng)旅游公益事業(yè)，加大旅游教育培訓(xùn)工作，促進(jìn)旅游就業(yè)、扶貧等。
15、（二）樹立大局觀念，整體意識(shí)，突出重點(diǎn)，形成特色
16、青島在發(fā)展旅游的過程中應(yīng)樹立全局觀念，做到各個(gè)方面協(xié)調(diào)統(tǒng)一，以已有的青島旅游資源優(yōu)勢(shì)為基礎(chǔ)，在整體旅游資源開發(fā)與發(fā)展上，選擇其中最重要的資源或者旅游項(xiàng)目進(jìn)行重點(diǎn)的開發(fā)與保護(hù)，不斷創(chuàng)新，結(jié)合秀麗的山海風(fēng)光、豐富的人文景觀、風(fēng)格迥異的多國建筑、歷史悠久的宗教文化以及豐富多彩的節(jié)慶活動(dòng)，形成青島旅游獨(dú)一無二的特色，以吸引國內(nèi)外游客。
17、（三）提高從業(yè)者的服務(wù)意識(shí)及整體素質(zhì)，以吸引回頭客
18、青島可以通過提高旅游從業(yè)者的準(zhǔn)入門檻，來提高旅游者的整體素質(zhì)，以促進(jìn)旅游業(yè)的整體發(fā)展，對(duì)旅游旺季的專兼職導(dǎo)游員等進(jìn)行嚴(yán)格的管理，制定相關(guān)的法規(guī)制度，以此規(guī)范導(dǎo)游員的行為，定期對(duì)其進(jìn)行旅游培訓(xùn)或者舉行大型的旅游專家座談會(huì)等，以提高旅游從業(yè)者的服務(wù)意識(shí)及自身素質(zhì)，盡量對(duì)游客做到服務(wù)盡善盡美，讓游客滿意，減少旅游過程中出現(xiàn)的相關(guān)問題，進(jìn)來吸引回青島的回頭客。
19、（四）青島旅游的整體發(fā)展要重視夜經(jīng)濟(jì)
20、青島農(nóng)大教授董雅娟曾說：“白天棧橋、嶗山逛一逛，晚上就窩在賓館里睡大覺，這一點(diǎn)不假，時(shí)間一長我就發(fā)現(xiàn)，吃了晚飯就不知道干什么了?！迸c強(qiáng)大的消費(fèi)能力相比，青島的商務(wù)、娛樂休閑還缺乏完善的配套系統(tǒng)，青島可以借鑒國外的24小時(shí)店和北京、上海等地的做法，在今后建設(shè)各種酒店、場(chǎng)館時(shí)，要盡量做到怎么能讓游客進(jìn)門后無論是吃喝住行娛樂購物都不用出門，也可根據(jù)消費(fèi)水平的不同制定不同檔位的娛樂消費(fèi)項(xiàng)目。同時(shí)青島極地海洋世界三期工程—極地SEABAR酒吧街，也即將填補(bǔ)青島酒吧高端市場(chǎng)的空白，成為促進(jìn)青島海文化、夜文化發(fā)展的新亮點(diǎn)。
