摘要：
本文目錄青島旅行社現狀分析及對策山東省青島市旅游概況青島旅游業的構成一、青島旅行社現狀分析及對策★★★海軍博物館、迎賓館、電視塔、海爾科技館、膠南瑯琊臺、即墨田橫島... 本文目錄
一、青島旅行社現狀分析及對策
★★★海軍博物館、迎賓館、電視塔、海爾科技館、膠南瑯琊臺、即墨田橫島
★★天后宮、植物園、膠州高鳳翰故居、萊西崔子范藝術館
開放式景點，西起團島環路，東至石老人，全長約36.9公里。濱海步行道將我市棧橋公園、海軍博物館、小青島公園、魯迅公園、第一海水浴場、八大關風景區、五四廣場、石老人海水浴場等主要旅游景點串聯在一起，形成一條獨具特色的海濱風景畫廊。
五四廣場為開放式景點，分為南北兩部分，廣場主體雕塑《五月的風》成為青島新的標志性旅游景觀。
乘25、26、31、104、202等前海公交車可抵達。
棧橋公園為開放式景點，是百年青島的標志，也是青島最好的觀景點之一
乘2、5、8、25、26、231、301、304、305、307、316、321、501、801路可抵達。
八大關景區為開放式景區，以風格各異的建筑群為主體，配以寧靜寬闊的道路，陽春盛夏，花紅似火；秋冬季節，霜染楓紅，是國內知名的度假勝地。
乘15、26、31、202、212、223、228、304、311、316、321、501、801路可抵達。
魯迅公園以獨特的紅礁石和優雅的環境取勝，是青島海濱風景區著名景點之一。
乘6、26、231、304、311、312、316、321、501、801路車在魯迅公園站下車。
小魚山是青島前海最佳觀景點之一，山雖不高卻能遠眺，登山俯瞰，棧橋、小青島、魯迅公園、匯泉灣、八大關景區、前海紅瓦綠樹、碧海藍天的美景盡收眼底。"魚山秋月"為青島市十大景觀之一。
門票價格：旺季：15元淡季：10元
乘6、26、202、223、228、304、311、312、316、321、501、801路車可抵達。
小青島青島最佳觀景點之一，每當暮色四合，塔燈忽明忽暗，那紅寶石似的光輝映射在水面上，波光粼粼，如夢如幻，與棧橋上的燈光遙相呼應，"琴嶼飄燈"為青島市十大景觀之一。
門票價格：旺季：15元淡季：10元
乘6、26、231、304、311、312、316、321、501、801路車在魯迅公園站下車。
百花苑又名文化名人雕塑園，是島城首座規模較大的紀念性園林。一座座島城名人雕像錯落有致的分布其中，或坐、或立，靜謐安詳，栩栩如生，平添了許多文化氣息。
乘15、219、302、220、604路可抵達。
是國內最大的音樂休閑廣場之一，由樹陣區、偏心廣場及軟雕塑區、橢圓廣場區、音樂觀海臺及地下購物商場組成。中心建有軟體雕塑“音樂之帆”，帆下設仿真鋼琴，供游人彈奏娛樂。
乘25、26、31、104、202等前海公交車可抵達
新改建的匯泉廣場被譽為青島的“城市會客廳”，置身全新的匯泉廣場，可以感受到整個廣場展現出大氣、現代、浪漫、精致的迷人氣息。
乘25、26、31、104、801等前海公交車可抵達
位于匯泉灣，浴場沙平面廣，無暗礁隱壑及旋渦，沙灘長約580米。高峰時，每天可接納25－30萬人入浴，最高時日接待量曾達35萬人次。新改建的海水浴場突出融海特點，體現青島海濱城市特色風貌。
乘25、26、31、104、801等前海公交車可抵達
海軍博物館是中國唯一一座全面反映中國海軍發展歷史的軍事博物館青島旅游導游。設室內展廳、武器裝備展區和海上展艦區。是全國愛國主義教育基地之一。
門票價格：旺季：30元淡季：20元
建于1905－1908年，始為德國侵占青島時膠澳德國總督官邸，后為青島歷屆行政官邸，德式建筑，是青島著名標志性建筑之一。
交通：1，25，217，221，220，228，225，307，367路
青島旅游觀光塔位于太平山巔，是青島最佳觀景點之一，也是集觀光、餐飲、娛樂、購物、休閑的絕好去處。
門票：散客：旺季：30元淡季：15元（淡季憑公交IC卡）
交通：1，3，15，25，36，212，217，225，302，307，308，368路
設世界家電發展史廳、海爾家電發展史廳、21世界未來家庭、未來社會、三維動感電影院、網絡教室及高科技展館，有近30個項目供游客參觀和參與。
交通：104，230，304，313，321，362路
青島天后宮其始建于明成化三年（1467年），距今已有500多年的歷史，是青島市區現存最古老的明清磚木結構建筑群。1996年，青島市政府對其進行全面修復，并將其辟為"青島市民俗博物館"。
交通：乘6路，25路，26路，304路，311路，312路，316路公交車可達。
票價：旺季8元，淡季5元；老人、學生、軍人優惠，票價2元
青島亞海大酒店住宿、餐飲、娛樂市北區華陽路6號 83826688
青島市國棉一廠招待所住宿（單間、雙人間、三人間等，備有空調暖氣洗澡間，餐廳、停車處）青島市市北區內蒙古路48號（長途汽車站旁） 83805047
自由鳥賓舍住宿、客房、單身公寓市南區香港中路65號甲（假日酒店對面） 85759230
新吉星賓館客房餐飲青島市市南區太平路61號 82667394
青島市市南區圓夢圓旅館旅館住宿（經濟實惠、干凈整齊、熱情服務）市南區新湛三路2號樓 83872284
青島市市南區方圓旅館旅館住宿（服務周到、環境優雅、價格合理、適合商務人員、家庭出游）市南區新湛三路3號樓三單元 83869349
青島市市南區海云居旅館客房、鐘點房、單間、雙人間、三人間市南區新湛三路1號樓三單元102戶 83880054
青島市市南區靜雅旅館客房、單間、雙人間、三人間、夫妻間、鐘點房、公用電話市南區新湛三路1號樓4單元104 83863231
青島市亨利旅館客房（標準間、二人間、三人間、多人間、空調、熱水）青島市市南區瞿塘峽路18號（亞太貨運東臨） 82650798
棧盈賓館餐飲、住宿、嶗山一日游、煙臺威海蓬萊兩日游市南區蒙陰路11號 82961980
大洋賓館客房、餐飲市南區湖南路66號 82867516
青島市紡織機械器材公司良機賓館客房住宿四方區人民路211號 83727358
星星辰旅館各類客房市南區江西路158號 85893892
星星辰旅館客房，各種房間市南區江西路158號 85893892
佳麗居旅館花店餐飲、團隊、會議、生日、宴會、住宿、停車、鮮花市南區寧夏路347號 85935830
青島運達賓館愛舍客房（豪華套間、雙人間、單人間）日式商務酒吧，足底按摩香港中路78號丙(書城斜對面) 85880478
豪樂居旅館住宿市南區沽田路16號 85875066
金獅賓館客房服務鎮江路12號 85013366
青島圣樂園賓館客房服務鎮江路12號乙 85012435
春成閣賓館酒店、賓館、住宿市北區遼陽路29號 85656516
青島方舟賓館住宿（標準間、普通間、鐘點房）青島市李滄區夏莊路46號 87631958
青島市市南區盈祥隆旅館住宿市南區四川路86號 82687001旅游青島
紅一帆旅館住宿市南區火車站附近 82860343
安順居旅館住宿市南區湖南路51號 82866334
青島雙櫻花賓館住宿市南區廣州路47號 82625261
青島路通賓館住宿市南區廣州路 82977665
德偉城旅館旅館、住宿、百貨市南區西茂路52號 82679498
青島鑫泰賓館住宿市南區蒙陰路1號 82871712
青島雅博客賓館住宿、餐飲市南區蒙陰路1號乙 82865388
二、山東省青島市旅游概況
青島市地處山東半島東南部，位于東經119°30’～121°00’，北緯35°35’～37°09’。東、南瀕臨黃海，東北與煙臺市毗鄰西與濰坊市相連，西南與日照市接壤。全市總面積10654平方公里，其中市區（含市南、市北四方、李滄、嶗山、城陽、黃島七區）1102平方公里，所轄膠州、膠南、即墨、平度、萊西五市9552平方公里。青島的大陸海岸線長730.64公里，加上所屬海島的岸線，全市海岸線總長862.64公里。現有海島69個，總面積為21.1平方公里，岸線總長132公里。這些海島絕大多數距離大陸不超過20公里，最遠的千里巖島，距陸地約64公里。在這69個海島中，只有10個海島有固定居民。
青島地處北溫帶季風區域，屬溫帶季風氣候。市區由于海洋環境的直接調節，受來自洋面上的東南季風及海流、水團的影響，故又具有顯著的海洋性氣候特點青島旅游價格。空氣濕潤，雨量充沛，溫度適中，四季分明。春季氣溫回升緩慢，較內陸遲1個月；夏季濕熱多雨，但無酷暑；秋季天高氣爽，降水少，蒸發強；冬季風大溫低，持續時間較長。極端高氣溫37.4℃（1997年7月27日）,極端低氣溫-16.4℃（1931年1月10日）全年8月份最熱，平均氣溫 25.1℃；1月份最冷，平均氣溫-1.2℃。
青島是一座歷史文化名城，中國道教的發祥地，6000年以前，這里已有了人類的生存和繁衍東周時期建立了當時山東地區第二大市鎮--即墨。秦始皇統一中國后，曾三次登臨現位于膠南市的瑯琊臺。秦代徐福曾率船隊由瑯琊山起航東渡朝鮮、日本。漢代漢武帝曾在現位于青島市城陽區的不其山"祀神人于交門宮"，并在膠州灣畔女姑山祭天拜祖，設立明堂9所。唐、宋、元、明清各時期，青島嶗山遍布道院、道庵，太清宮成為當時全真派道教第二叢林。清朝末年，青島已發展成為一個繁華市鎮，昔稱膠澳。
1891年6月14日(清光緒十七年)，清政府在膠澳設防，是為青島建制的開始。1897年11月，德國以"巨野教案"為借口強占膠澳。 1914年，第一次世界大戰爆發，11月，日本侵占膠澳，取代德國對青島進行軍事殖民統治。1919年，中國近代的五四運動便是以"收回青島"為起因。1922年12月10日，中國收回膠澳，開為商埠，設立膠澳商埠督辦公署，直屬北洋政府。1929年7月，設青島特別市。1930年，改稱青島市。1949年6月2日，青島解放。
青島旅游資源豐富。青島旅游資源可概括為秀麗的山海風光、豐富的人文景觀、風格迥異的多國建筑、歷史悠久的宗教文化和五彩繽紛的節慶活動。由前海至嶗山的海濱黃金旅游線作為青島的"拳頭"品牌享譽中外。的匯泉海水浴場沙細坡緩、水清浪小。老市區紅瓦綠樹，青山環繞，座落著風格不同的24國建筑，展現出東西文化交融的豐富內涵。東部新市區，浮山灣畔迅速崛起的高層建筑群、橫貫東西的"香港街"和長達12公里的海濱中華文明雕塑長廊，構成一副現代海濱都市新的旅游景觀。石老人國家旅游度假區配套設施已成規模，海洋游樂城、海豚表演館、國際啤酒城、海上樂園、高爾夫球場等旅游娛樂設施以及錯落有致的度假別墅群已相繼建成，對外開放。綜合性體育中心、國際會議展覽中心已經建成。嶗山國家風景名勝區，森林公園，是中國的道教圣地，素"海上名山第一"之稱，具有山、海、林、泉、瀑之勝。青島人文古跡和名人故居眾多，秦始皇三次東臨、徐福東渡扶桑的啟航地瑯琊臺，西漢五百義士殉葬的田橫島，被譽為石刻瑰寶的天柱山魏碑，春秋戰國的齊長城遺址以及地質奇觀馬山石林等，已陸續成為旅游觀光和投資商高品質開發的熱點。德國侵占時期的總督府、提督樓、天主教堂及康有為、聞一多、老舍、王統照等名人故居已相繼對游人開放。青島的旅游度假產品開發不斷完善，除石老人國家旅游度假區外，還設立、開發了薛家島、瑯琊臺、田橫島三個省級旅游度假區，仰口旅游度假村以及華山高爾夫球場、青島國際高爾夫球場也已建成啟用。已開辟的市區至嶗山海上旅游線和直升機空中旅游線，形成了青島陸、海、空立體旅游格局。陸上看青島，沿線一路山海秀色；海上看青島，縱覽青島瑰麗身姿；空中看青島，俯瞰青島“紅瓦綠樹，碧海藍天”的迷人全景。
三、青島旅游業的構成
1、青島有史可查的旅游活動可追溯到古代的帝王巡游。春秋時期，齊桓公、齊景公都曾坐船巡視游瑯琊，齊景公還坐船游膠州少海。秦始皇統一中國后，先后五次大規模巡游，其中三次來到現青島地域的瑯琊臺。漢武帝也曾多次來到瑯琊、東萊山以及不其城等地。此外，吏宦游、買賣商游、文人漫游和宗教云游一度也成為青島地區古代旅游的特色。
2、 1906年，大批由德國、澳大利亞、美國、英國、日本和東南亞等國家和地區派出的醫務人員對青島海濱環境、衛生和游泳條件進行了考察，一致認為青島是中國沿海乃至亞洲最優秀的游泳和療養地，旅游者更是從亞洲和世界各地慕名而至。清末民初，隨著大規模城市建設，城市景觀和旅游業相關條件形成，旅游資源的開發和旅游活動的快速發展，零星的旅游活動逐漸催生出旅游業這一行業，旅游業由此發端。
3、清末民初，青島在旅游業中實施了必要的開發，對城市發展起到了積極的作用。如建造海水浴場，打造消夏避暑的度假風格，建造旅館等旅游服務設施，完備旅游交通運營體系。直至1930年青島有了自己的旅行社，隨后幾年，青島中國旅行社的經營范圍開始擴張，既辦客運，又辦貨運；既辦招待所、旅館、飯店，又代辦火車上的餐飲；既組織國內旅游，又組織國外觀光；既代辦出國手續，又發行旅行支票，并牢牢抓住大型會議的機會開展業務。
4、青島，作為海濱旅游度假避暑療養勝地，聞名遐邇，名躁海內外，提起海濱旅游度假，已是非青島莫屬。
5、青島旅游資源豐富，而作為中國首批優秀旅游城市，青島的旅游業不僅是青島經濟的支柱產業，而且青島的旅游服務體系也內容全面、功能完善，但是青島缺乏具有鮮明民族特色的人文資源，對國際游客缺乏強烈的吸引力，另一方面，青島雖對國內游客有著較強的吸引力，但因對國內旅游所產生的效益不夠重視，加之各項指標呈下降趨勢，使青島的國內旅游業出現了一種“隱性衰退”的現象。
6、二、青島旅游業發展中存在的相關問題
7、近年來，青島投巨資建設了相當多的大型旅游項目，如青島海底世界、寶龍樂園、方特夢幻王國等，海底世界創造了日進賬191萬元、投資回報率200％、兩年收回投資的神話。至此之后，動輒投資過億、過10億、過幾十億的旅游項目，在海岸一線和城市內部鱗次櫛比。青島銀海國際游艇俱樂部投資3億元、小珠山主題公園投資過10億元、青島極地海洋世界總投資12億元、排除奧帆中心因奧運而生的建設成本，為完善場館賽后利用功能而正在追加的投資，據說將達到幾十億。無可厚非，大項目的出現，一度為青島幾十年來一直秉承的“靠天吃飯”的本色旅游，接連投下波瀾“有”驚的問路石，但是，近幾年的發展表明，除了從沒見過大海的內地游客，會為青島的秀色可餐驚艷，只要稍具一點旅游資歷、對青島整個城市狀貌身臨其境過的任何人，還是會對青島旅游提出這樣那樣的挑剔與質疑。與投資額度一路攀高極不相符的，是游客的“旅游幸福感”并沒有因為這種大投資而獲得持久的、生動的、刻骨銘心的高回報。很多游客這樣說，“棧橋一看、嶗山一轉、喝喝啤酒、吃吃海鮮，差不多就可以打道回府了，其他沒什么吸引我的。”
8、（二）旅游紀念品面孔依舊、缺乏創新，市場混亂
9、旅游紀念品是一座城市永恒的記憶，青島旅游紀念品缺乏是一個老生常談、長年不得解決的問題。但青島市面上依然不見做工精良、設計新穎、價格適中的高中端旅游紀念品，市場上出現更多的是千孔一面的同質化旅游商品，性價比高、特色化文創產品少之又少。
10、（三）旅游季節性明顯，對外宣傳不足
11、“從11月到次年5月，青島的旅游冬季太漫長了。”青島市信息中心研究員徐新明長嘆，顯然對這位長時間關注青島旅游領域的老人而言，這個“冬天”并不僅僅直指物理氣候。“冬冷夏熱，晚上冷白天熱，北邊冷南邊熱”，是對青島旅游季節落差大、引人入勝的娛樂休閑項目少、旅游資源偏安海岸一線分布不均等軟肋的直觀總結。
12、（四）旅游從業者的素質及管理有待提高
13、導游是旅游業的第一線接待員，整體素質的好壞、服務質量的高低，嚴重影響旅游企業的社會聲譽，也關系到一個國家或地區的形象。在青島乃至全國導游隊伍中，素質結構不盡合理，學歷層次偏低，這也使得青島旅游業在發展中存在著一些問題，如旅游投訴過多等，另外，青島市對專兼職導游管理方面的疏忽，造成了旅游市場的混亂，從而引起諸多問題。
14、首先，應加強旅游公共服務設施建設，如交通運輸設施設備、公共景觀和環境建設、交通和景區旅游集散點的休憩設施等；其次，完善旅游公共信息平臺，如加強旅游目的地道路與旅游設施標志系統、旅游客服中心及旅游資訊發布系統等；再次，改善和加強旅游公益事業，加大旅游教育培訓工作，促進旅游就業、扶貧等。
15、（二）樹立大局觀念，整體意識，突出重點，形成特色
16、青島在發展旅游的過程中應樹立全局觀念，做到各個方面協調統一，以已有的青島旅游資源優勢為基礎，在整體旅游資源開發與發展上，選擇其中最重要的資源或者旅游項目進行重點的開發與保護，不斷創新，結合秀麗的山海風光、豐富的人文景觀、風格迥異的多國建筑、歷史悠久的宗教文化以及豐富多彩的節慶活動，形成青島旅游獨一無二的特色，以吸引國內外游客。
17、（三）提高從業者的服務意識及整體素質，以吸引回頭客
18、青島可以通過提高旅游從業者的準入門檻，來提高旅游者的整體素質，以促進旅游業的整體發展，對旅游旺季的專兼職導游員等進行嚴格的管理，制定相關的法規制度，以此規范導游員的行為，定期對其進行旅游培訓或者舉行大型的旅游專家座談會等，以提高旅游從業者的服務意識及自身素質，盡量對游客做到服務盡善盡美，讓游客滿意，減少旅游過程中出現的相關問題，進來吸引回青島的回頭客。
19、（四）青島旅游的整體發展要重視夜經濟
20、青島農大教授董雅娟曾說：“白天棧橋、嶗山逛一逛，晚上就窩在賓館里睡大覺，這一點不假，時間一長我就發現，吃了晚飯就不知道干什么了。”與強大的消費能力相比，青島的商務、娛樂休閑還缺乏完善的配套系統，青島可以借鑒國外的24小時店和北京、上海等地的做法，在今后建設各種酒店、場館時，要盡量做到怎么能讓游客進門后無論是吃喝住行娛樂購物都不用出門，也可根據消費水平的不同制定不同檔位的娛樂消費項目。同時青島極地海洋世界三期工程—極地SEABAR酒吧街，也即將填補青島酒吧高端市場的空白，成為促進青島海文化、夜文化發展的新亮點。
