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一、旅游產品營銷策劃
你是想要案例還是基本的理論框架?旅游產品的營銷和其他的營銷一樣,一般也是按4p的營銷組合來操作的。產品、價格、促銷、渠道。只不過因為旅游產品的特點,在旅游行業中,具體的方法會有所不同。如在定價方面,旅游行業喜歡彈性定價、隱蔽定價;在促銷方面,小冊子與口碑很重要,在渠道方面,中間商即旅行社是不可或缺的。如此等等。
東里鎮目前的旅游業現狀是:資源優勢明顯,開發起步較快;景區形象模糊,市場營銷缺位;旅游人才缺乏,設施很不完善;政府善于引導,發展前景看好.
旅游地形象認知包括三個方面的內容:游客認知,旅游地認知,旅游地內部認知,這三個方面組成旅游地的完整形象.東里鎮旅游資源比較豐富,但是目前東里鎮的旅游形象還比較模糊,旅游形象認知度低,對其今后的旅游發展很不利.
由于種種原因,東里鎮在旅游形象定位等方面沒有進行深入細致的研究,導致景區形象片面化,模糊化.游客對景區的認知大體上包括對景區的熟悉度和興趣度.東里鎮旅游資源豐富,但其旅游形象散亂,沒有主打賣點,鮮明的口號,視覺形象,風情形象,歷史文化形象,缺少系統的形象設計與提煉.加上當地旅游基礎設施落后,接待能力差,東里鎮在周邊市場的知名度很低,旅游吸引力不強.大多數游客對東里的認識還僅僅停留在上唐山看佛雕,進果園摘水果,進村莊吃農家飯等等的低層面,限制了當地旅游的發展步伐.
旅游地認知只要是指當地居民對旅游業的理解程度.近年來,在政府的正確引導下,東里鎮以建設工業強鎮,商貿重鎮,旅游名鎮和農業產業化大鎮為目標,實行農工商旅四業并舉,經濟發展勢頭良好,居民人均純收入增長迅速.但是由于政府在旅游產業引導上做的還不夠,當地居民對于發展旅游理解不夠深入,觀念意識還停留在傳統商貿上.部分居民雖然能主動參與到旅游建設中,但并非旅游經濟利益驅使,大多數居民還是被動接受.
旅游地內部認知是指當地旅游部門,旅游從業者如何看待當前的旅游發展狀況.東里政府部門發展旅游的決心很大,并且已經組建了旅游部門,配備了有一定能力的專門人才,在旅游產業發展規劃上做了不少工作,然而政府對發展旅游的重視程度還不夠,產業規劃和項目建設步伐明顯滯后,投入的人,財,物力不足,尤其是在市場營銷方面.雖然東里鎮已經啟動了"做東里旅游明白人"并開始實施,但是還沒有具體到旅游產業化發展的程度,比較明顯的就是唐山等現有景區的經營管理十分落后.
廣泛深入地開展宣傳促銷活動是拓展旅游市場,推進旅游業快速發展的一項重要舉措.旅游業是一個注意力經濟,旅游宣傳促銷實際上就是花錢賺吆喝,賺眼球,吸引游客的注意.但是東里鎮目前市場宣傳促銷還比較落后.
硬:一心一意搞景區基礎設施建設.軟:目前還沒有制定可操作的市場宣傳促銷計劃.目前,淄博及周邊地市新景區如雨后春筍般涌現,東里鎮如果等所有旅游景區和配套設施建成后再進行宣傳促銷,那就相當于將市場和機會拱手讓給競爭者.
相關部門對旅游市場敏感性不高,宣傳意識薄弱,存在等待,觀望的心態,而不是主動去迎合旅游市場的需要開展宣傳,旅游發展日程被迫一拖再拖.
旅游宣傳促銷是一項綜合性比較強的工作.在選準市場之后,需要利用宣傳手段和促銷手段有針對性地開展促銷,及時,全面地把景區以最快的速度推薦給游客.東里鎮目前基本上依靠一些傳統的渠道對外發布旅游消息,針對性不強,渠道過窄,不能有效吸引游客的注意.
東里鎮旅游產品開發可以這樣來概括:旅游產品單一,缺少包裝;旅游項目太平淡,缺少精品;后續開發緩慢,與市場脫節.
東里鎮前期旅游規劃已經完成,但是大部分旅游資源還未經開發,還沒有設計出具有自身獨特魅力的旅游產品.目前,東里鎮可以開展的旅游項目只有唐山佛雕園文化觀光,農家樂旅游,而且這些旅游項目很粗糙,在細節上的包裝做的還不夠.
東里鎮目前比較成型的唐山佛雕文化園傳統宗教氛圍比較濃厚,并有中國第一水晶觀音坐鎮,但以佛雕觀賞為主題的規劃思路將本身所具有的宗教文化沖淡.而中國果汁第一品牌匯源加工廠,沂河水鎮休閑,鄉村旅游等資源在一定程度上被忽略.
3,后續開發緩慢,產品與市場脫節.
市場在變化,游客的需求也在不斷變化,景區產品開發也需要不斷改進,而旅游產品的生命周期有限,旅游產品開發就需要不斷變化.隨著休閑度假時代的到來,大眾對于休閑度假類旅游產品需求將會持續走高,國家旅游局也提出了2007年為城鄉旅游年,大力發展城鄉休閑旅游.東里鎮處于沂蒙山區,沂河兩岸,水岸休閑,山野休閑資源比較豐富,但是目前還僅僅局限于傳統觀光旅游產品開發,鄉鎮休閑度假類產品設計還沒有形成完整的思路.
旅游營銷渠道是旅游產品與市場相對接的橋梁,也是旅游景區賴以發展的支柱之一.當下,經濟快速發展,旅游需求也在不斷變化,如何將自己的產品以最有效的方式銷售給游客在很大程度上影響到景區和旅游產品的生命力.東里鎮經濟發展比較迅速,也受到了外界的廣泛關注,但是營銷渠道很窄,以人際傳播網絡為主開展營銷的現象很普遍.東里鎮沒有旅行社,沒有旅游宣傳網站,報紙,電視,電臺等傳統媒體沒有利用,公關和節事活動尚未開展,可以說旅游宣傳基本上還沒有開展起來.
1.當地市場:淄博市區,張店等市場,以旅游觀光,周末休閑度假為主要目的.
2.省內市場:以東里周邊的濰坊,臨沂,東營,濟南等鄰近地市為主的市場,該部分市場以游樂,尋找旅游新體驗為主要目的,希望通過在景區旅游得到身心的徹底放松,參與性旅游項目對其吸引力最大.
3.省外市場:景區不能作為獨立的景區吸引省外游客,因此目前尚沒有自己獨立的省外市場.景區一般采取的做法是將東里鎮各景點融入到山東全線游,淄博古都游,濰坊民俗游等知名旅游線路中去.目前,省內各地旅行社推出的山東全線游地接線路一般為7-9天,其中臨淄的古車博物館,東周殉馬坑和濰坊楊家埠往往為必去之處,而長線游客在濰坊一般停留半天到一天時間.所以,東里鎮要在最短的時間內將當地最有特色的旅游資源展現給游客.
以東里鎮為核心向外放射300公里的半徑——濟南,濰坊,東營,泰安,萊蕪,青島,日照.由于半島地區煙臺,威海市場比較重要,在此將其列入核心客源市場之中.
以東里鎮為核心向外放射500公里的半徑——江蘇,安徽,河北,天津,江蘇的部分城市.這個半徑邊緣的河南,浙江,上海的部分居民將是潛在客源市場.
以公路和鐵路沿途分布的城市為重點,沿高速公路將客源終端市場確立為兩極區域:大區域為省會周邊城市群,膠東半島城市群,小區域為濟南,淄博,東營,泰安,青島,煙臺,威海等城市;沿鐵路線客源終端市確立為兩極區域:大區域為北京,天津,廊坊,南京,鄭州,合肥等,小區域為南陽,沙市,宜昌,徐州等.
以500公里半徑以外為基本界限的山西,陜西,湖南及日本(東京,大阪,名古屋),韓國,香港,泰國,新加坡等部分城市與城鎮居民,將是東里鎮特色旅游的特色目標客源市場.
從市場開發順序來說:第一步開發淄博市區,張店等收入較高的市場,利用當地客源維持景區旅游收入.其次,開發濰坊,東營,臨沂,萊蕪,濟南等鄰近市場,提高東里旅游知名度.第三,開拓山東半島市場,京津冀,長三角地區的高端客源市場,進一步提高知名度.逐步在華北,華東,華南地區打開市場.
從市場需求來說:東里鎮目前應該開發水鎮度假游,觀音道場文化游以及具有沂蒙山區特色的民俗游.而分時度假,探親訪友,商務公務活動,會議旅游,文化交流等最近幾年發展十分迅速,在景區接待能力和知名度,美譽度提升以后,考慮開發此類高端旅游產品.
站在東里鎮城鎮整體經濟發展的角度來定位.
首先,借匯源名氣推銷東里鎮旅游.匯源果汁在全國具有很高的知名度,但是基本上不知道匯源的家鄉在什么地方.將匯源家鄉牌打出去,能夠引起匯源果汁廣泛而穩定的中青年消費群體的注意,調動他們的興趣并使其前往東里鎮探訪,從而打出東里鎮的名氣.
第二,沂河全長574公里(在山東省境內長287.5公里),總流域面積17325平方公里,是臨沂市內第一條大河,山東省除黃河之外的第二條大河.縱觀山東全省,目前主打河流牌的除了黃河入海段,京杭大運河山東段以外,其他山東內陸河流基本上都沒有開發出具有一定文化品味的旅游產品.東里鎮跨沂河兩岸,歷史上東里人以善于經商而聞名.我們將東里定位為沂河商埠,能夠將東里鎮的歷史文化進行挖掘,同時跟水鎮休閑文化進行結合,形成水岸商埠這樣一個比較獨特的旅游品牌,定能在全省打出名氣.
第三,東里鎮唐山佛雕文化園是五朝佛教圣地,有隋唐摩崖造像以及堪稱全國之冠的水晶觀音雕像等.這里歷史上就是民間傳統祭祀的圣山,民間宗教信仰特別是觀音膜拜由來已久,每年的觀音節慶期間香火都十分旺盛.但是如果單純定位為觀音圣地,顯得過于平淡,跟其他景區拉不開距離.因此,我們將東里鎮定位為北方普陀,與唐山旅游資源特色相吻合,同時還有力的提升了東里鎮的旅游品味.
唐山風景區曾是五朝佛教圣地,區內有隋唐時代的摩崖造像,以及堪稱中國第一的水晶觀音雕像.唐山濃厚的宗教文化在當地及周邊有較高知名度,歷來這里的香火十分旺盛.但是由于開發初期旅游形象定位不準確,與浙江普陀山等景區相比顯得過于平凡,市場吸引力不強.因此,我們將其定位為"觀音道場,北方普陀",著力將唐山打造成北方觀音文化旅游勝地,與南方普陀山觀音文化形成南北并立之勢,使得該定位與唐山旅游內涵相一致,以此增強旅游吸引力和號召力,豐富和提升東里鎮的整體旅游形象,打造北方觀音文化品牌.
東里鎮橫跨沂河兩岸,其中馬莊河,沂河交匯的三角河灘地帶背靠唐山,掩映在青山碧水之間,恍如世外桃源,是魯中山區一塊難得的風水寶地.在此可以開發景觀房產,開展分時度假一類的休閑度假旅游活動.同時,東里鎮歷史上曾是著名的經商重鎮,以"東安古郡"聞名,是聚才生財的寶地.前可俯潺潺沂河,后可看巍巍唐山,置身其間可體驗東安古郡之歷史遺韻.因此,我們將其定位于"魯中福地,桃源水鎮",將這塊三角地帶的文化價值,旅游價值進行濃縮,打造水鎮休閑文化品牌.
西寺歷史久遠,傳說孔子弟子閔子騫,子路皆曾來此駐足.自明代修建閔仲祠以后,西寺更是名聞遐邇.此處山巒環抱,萬松森列,清風吹過,松濤鳴響,曾得"西寺松濤"美稱,為沂水八景之一.當下,文化會館形式的休閑場所受到顧客的歡迎.我們將西寺歷史,松濤與文化會館相結合,能夠創造出一種優美的文化意境,打造松濤旅游文化品牌.
東里鎮的荷塘在荷花盛開季節可以開展生態觀光,但是規模太小,開展此類活動不具有太大的市場前景.由于此地土壤是特殊的黑泥,所產蓮藕味道更加香脆可口,與眾不同,可以進行一定的市場開發;同時,此地泥土為黑泥,具有一定的利用價值,可以開發成黑泥浴等旅游產品.所以我們確定荷塘的賣點:第一是蓮藕,第二是黑泥,第三是荷花.突出香藕便于對蓮藕產品進行形象包裝和宣傳,有利于其迅速走向市場,一舉兩得.
工業旅游是一種新興的旅游形式,海爾,重汽等大型企業利用工業旅游的形式進行企業形象宣傳,取得了成功.東里鎮山水環抱,又是匯源果汁的誕生地,這是一個很好的招牌,我們完全可以利用匯源果汁的名氣,利用多種渠道將東里鎮順利推銷出去.在此我們開展觀匯源工廠,看匯源家鄉,喝匯源果汁的宣傳,可以帶動工業旅游向當地旅游的泛化發展.
何家旺位于唐山后山,沂河南岸,村落呈階梯狀散布,民風淳樸和諧,居民建筑保留了傳統沂蒙特色.村莊果樹種類和數量眾多,是名副其實的瓜果田園."沂蒙老家"打親情牌,容易被游客所接受;而"瓜果田園"則點明了何家旺的旅游資源特點.從旅游線路設計來看這里正好是唐山旅游的落腳點,游客游覽完畢需要休息,何家旺民俗旅游村則給游客一種回家的感覺.
東里大餅已有一百五十余年歷史,系何氏祖傳手藝,在當地獨享盛譽.其做工純粹,用料考究,口味香脆,使得流傳百余十年的東里大餅始終透露著一股濃濃的鄉情和家鄉的味道.我們將其定位在"家鄉餅",能夠喚起食客共鳴;同時,"家鄉餅"可以與臺灣的"老婆餅"形成對比,推銷"家鄉餅"更加容易.
⊙景觀建設;臨水建設一定數量的別墅和觀景房產項目;水鎮中心復原東安古郡街道;設立綜合服務區和鄉村酒吧,商務會所等娛樂區.
⊙形象包裝:以復古和鄉野氣息為主,所有建筑外觀以復古的中國傳統民居或者以東安古郡民居樣式為主,內部裝修講求舒適和品位,突出水鎮休閑度假理念.游客乘坐渡船出入水鎮.進入水鎮后,游客可穿漢/唐服,飲食用具以陶瓷為主,服務人員皆穿漢/唐服為游客服務,購買物品用銅錢,每天以打更報時,等等.
產品開發:開發以年,月,周為單位的分時度假產品,同時根據客戶需要將一周細化為2-2-3或者2-4-1等類型的產品,增加在時間上的靈活性,縮短產品期限以降低價格.
機構管理:由開發商和東里鎮旅游管理單位共同組建東里水鎮分時度假銷售公司.也可以以外包的形式將分時度假產品交給專業的分時度假管理機構進行管理,通過招聘專業人才,參照美國RCI分時度假模式進行年費預算,召集會員參加年會,預訂,交換出租等日常經營活動.
營銷網絡:建立東里鎮分時度假交換計算機網絡(需要建立高級的計算機終端服務系統),與國內成熟的分時度假網絡聯網,或者尋找網絡分時度假企業加盟,充分利用現有資源;通過建立雙方都能接受的合作機制,迅速形成國內銷售網絡.
營銷方式:組建分時度假俱樂部,在省內采取一對一的銷售模式,在國內采取網絡聯盟的形式,以吸納更多的會員參加,建議對會員采取點數制以增加銷量;加入中國華夏之旅,北京新旅網等國內成熟的分時度假交換機構.
觀音節日盛會:唐山觀音節日盛會.
做比丘的一天:觀佛像,吃素齋:游覽唐山各景點,觀賞東里鎮出水觀音,中國第一水晶觀音,參觀隋唐摩崖石刻,游覽完畢與出家人一起共進佛齋.念佛經,悟佛道:在普陀圣地參觀的同時聆聽禪聲佛音,潛心悟道.
參觀匯源工廠,與匯源工人一起體驗產品生產過程,品嘗匯源果汁,匯源牛奶,參加匯源資源組織的各種主題活動等.
鄉野運動:邀請北京,上海,廣東等地的知名戶外運動俱樂部,組織發起登山,溯溪,定向越野,小規模山地自行車賽;邀請附近企業員工參加拓展訓練等.
鄉村民俗:包括住宿東里鎮農家樂,去果園采摘,吃農家飯,親手種地等,體驗沂蒙山傳統民俗.
奇風異俗:體驗當地回族等少數民族的風土人情,展示回族三大節日:開齋節,古爾邦節,圣紀節的風俗習慣.
徐家莊鄉匯泉桃花節:每年4月舉行踏青賞花會,圍繞桃花,桃樹,桃林等開展一些小型的活動.
《匯源工業旅游紀念》冊,《東里印象》畫冊,唐山宗教紀念品,東里香藕,家鄉餅,生態小吃,桃木雕刻等等.
(一)營銷理念:水鎮營銷,文化營銷
根據東里鎮依山傍水的地理位置和自然,人文并勝的旅游資源特點,結合以旅興鎮的發展思路,我們確定旅游營銷理念以水鎮休閑,文化營銷為核心,以將東里鎮建成一個具有獨特的文化內涵,優質的休閑環境,良好的區位條件,并能同時滿足游客康體,養生,水岸休閑等旅游需求的大空間為目標,打造一個成能為游客提供食,宿,行,游,購,娛等全方位服務的旅游度假地.
◆視覺識別系統(VI):突出東里鎮水鎮休閑,匯源家鄉,北方普陀地的旅游主題,挑選專業人員精心設計東里鎮的LOGO,宣傳海報,展板,VCD/DVD,宣傳畫冊等.
◆理念識別系統(MI):管理機構要樹立東里就是景區,游客就是朋友,服務就是工作,發展才是硬道理的理念.在宣傳上要向游客推介休閑度假,北方普陀地朝圣,鄉村民俗旅游.
◆行為識別系統(BI):要求東里鎮居民在一定程度上保持原有的民俗特色,包括當地的回族;旅游從業人員的接待行為要具有自身個性,同時還要符合國家制定的標準,為游客盡可能提供周到完善的服務.
三大旅游黃金周前,年度節日(五一,六一,七夕,國慶,春節等),傳統民俗節慶(觀音日等),景區開業,重大社會事件(08奧運前后)等.
◆匯源營銷渠道:匯源在國內影響力巨大,其營銷渠道豐富而成熟.要充分利用這一現成的渠道將東里鎮旅游名氣打出去.合作方式:
——設計小型精美的東里鎮旅游名片和景區門票,免費提供給匯源當作獎品,匯源公司則負責將其附在匯源果汁,牛奶等產品包裝內,隨同產品一起推向市場.
——每年定期邀請匯源全國大經銷商前往匯源家鄉考察,并向其推薦東里鎮旅游資源.
——匯源在全國經常舉辦大型活動,這也是東里鎮宣傳的好時機.建議在每年匯源集團舉辦全國大型活動時,東里鎮爭取獲得贊助商資格,在全國范圍內利用匯源營銷渠道和眾多媒體進行宣傳.
——在省內可以借助匯源名氣搞一些慈善活動,如:匯源家鄉捐資助學活動等等.
◆軟文炒作:在旅游黃金周前策劃多期不同的宣傳主題,撰寫有震撼力,新鮮的內容,以軟文的形式在《淄博聲屏報》,《魯中晨報》,《濰坊晚報》,《東營油城周刊》,《齊魯晚報》(省版)等報紙媒體連續刊發以吸引讀者的注意.
◆新聞炒作:從東里小城鎮建設,揭秘北方普陀圣地,探索匯源果汁神奇發展歷程等不同角度挖掘新聞線索,盡量爭取淄博,濰坊,東營,萊蕪,臨沂等市級電視臺,電臺,報紙,網絡媒體的免費報道.也可以通過有關渠道采取付費采訪的方式請省級媒體參與報道,擴大東里鎮知名度和美譽度.
◆網站炒作:建立東里水鎮旅游網,盡量將景區的詳細信息登錄網站.在山東旅游政務網,山東旅游資訊網,淄博信息港,濰坊信息港等門戶網站的醒目位置以圖文等形式開辟東里鎮旅游入口.
◆短信宣傳:與中國電信合作,以短信的方式向電信用戶發送東里鎮旅游形象口號.在每年春天推出一至兩個東里旅游競猜活動,獎勵門票,分時度假產品等提高景區知名度.
◆道路指示:在淄博市,沂源縣,東里鎮的主要交通要道上設置景區道路指示牌.
◆墻體廣告:在淄博沂源,東里鎮附近的主要交通要道的高大墻體上書寫景區形象口號,增加景區知名度.
(1)一對一促銷:在濰坊,東營,萊蕪,臨沂,濟南設立東里鎮旅游辦事處,負責重點客源市場的旅行社促銷,并為加盟旅行社提供最低折扣,年終發放現金返利.旅游旺季在這幾個重點市場的主要車站,機場開通東里鎮旅游直達班車,每天發3-6趟.
(2)公關促銷:與淄博大型企事業單位直接溝通,承接大型商務,政府會議,聯系團隊客源;聯合沂源縣旅游局向淄博市旅游局提出旅游宣傳支持,從公共事業建設,政府旅游宣傳資金,宣傳渠道,相關政策,招商引資等方面予以支持,等等.
(3)參加旅交會:目前,全國各種形式的旅游交易會是景區進行自我推銷的一種很好的途徑.東里鎮應積極參加每年省旅游局組織的專列宣傳,同時聯合淄博其他非直接競爭景區組建營銷隊伍在省內和周邊重點省市開展聯合宣傳,壯大聲勢,擴大知名度和美譽度.
(4)節事活動促銷:通過開展各種旅游活動吸引更多的游客前來旅游,留住回頭客.具體節事活動附后.
(五),可供選擇的宣傳媒體:(因字數過多,略去)
★首屆北普陀觀音民俗文化旅游節
三,主辦:淄博市旅游局沂源縣政府
四,承辦:東里鎮政府唐山風景區***(招商單位)
五,支持:國家宗教局山東省旅游局
七,邀請人員:省,市旅游局領導,山東省和浙江普陀山宗教界人士,社會活動名人,佛教信徒,山東電視臺,齊魯電視臺快樂旅游365欄目,淄博電視臺,中國旅游報駐山東記者,新華社駐山東站記者,齊魯晚報,大眾日報,魯中晨報,半島都市報,威海晚報,煙臺晚報,東營油城周刊,沂蒙晚報,等媒體記者等.
⊙普陀會盟儀式:邀請浙江普陀山宗教界人士到場弘揚佛法,開幕式舉行會盟表演.
⊙朝拜:由唐山方丈(主持)率領眾信徒沿唐山神道朝拜眾神,表達心靈的至誠和對佛法無上的崇敬.
⊙法會:邀請浙江普陀山方丈(主持)現場開設法會,深刻詮釋佛法要義,大力弘揚觀音精神.青島旅游民宿
⊙還愿帖:向游客售賣經過開光的物件,游客領受開光物品并在唐山寺龍壁前許愿.景區發還愿貼,邀請其明年到此還愿.
⊙論壇:南北宗教界人士,信徒共同探討宗教文化與和諧社會,人生真諦的融合.
⊙展會:由長老為中國第一水晶觀音雕像開光,并向游客展示隋唐摩崖石刻以及眾多佛教物品.向游客售賣開光靈物.
⊙山上觀音降世:在唐山九個蓮花頂設置一定數量的激光設備,晚上八點整唐山寺內撞響鐘聲,工作人員從九個蓮花頂向天空打出光束構成觀音形狀.
⊙山下觀音出水:晚上八點整,在噴泉的噴射下,觀音從東里鎮沂河水下升起,周圍燈光映照觀音全身,產生神奇的光暈.
⊙盛世觀音表演:由山東文聯,山東殘聯,淄博旅游局共同邀請中國殘疾人藝術團來唐山表演《千手觀音》.
⊙蓮花燈會游園:在唐山九個蓮花頂各設置一組主題不同的蓮花燈,開展猜燈謎,贈佛燈,結佛緣等小型活動.
⊙盛事音樂會:在唐山主要景點播放系列觀音歌曲,讓游客始終都能感受到梵音海潮的永恒魅力.
⊙做比丘的一天:觀佛像,吃素齋,念佛經,悟佛道
在淄博,濰坊,東營,萊蕪,臨沂,濟南等地主要報紙,廣播電臺進行廣告宣傳,選擇在齊魯電視臺農科頻道做一個月的前期電視宣傳.利用中國電信開展短信宣傳,贈送景區門票等.在山東旅游政務網,旅游資訊網等發布活動公告.
2,人員促銷:針對淄博,濰坊,東營,萊蕪,濟南等重點客源市場的旅行社進行大力促銷,獲得旅行社線路支持.向客源市場潛在大客戶(如萊蕪鋼鐵廠,淄博齊魯石化,企事業單位,學校等)進行直銷.同時利用當地民間宗教組織與外地宗教組織的聯系進行活動宣傳,盡可能擴大宣傳面,提高活動在當地和周邊的知名度.
3,媒體投放計劃:(字數過多,略去)
二、鄉鎮文化旅游產業發展調研報告
鄉鎮文化旅游產業發展調研報告
去年以來,市委常委、宣傳部長趙莉、副市長王大偉分別牽頭,組織宣傳部、文廣新局、旅游局等有關部門主要負責人,對全市文化旅游產業進行了調研。調研組實地考察了恐龍大世界、竹山生態谷、東方田園綜合體、永輝生態農場、龍門口生態旅游度假區、邁赫機器人大世界、驛豐葡萄莊園等項目,與部分鎮街(園區)負責人和項目負責人進行了座談,組織人員到青州、黃島、即墨等先進地區考察學習,重點對我市文化旅游產業發展存在的問題和不足進行了專題調研,現將調研情況報告如下。
(一)我市文化旅游產業有核心吸引物但吸引力不足。恐龍化石資源是我市文化旅游業發展的核心資源,但是目前利用恐龍資源打造的恐龍國家地質公園、恐龍博物館、暴龍館等旅游景點,對游客的吸引力明顯不足,難以產生良好的口碑宣傳效果。一是業態單一,純觀光游覽,產業鏈短,有看點無玩點,游客停留時間短,來也匆匆、去也匆匆,很少有走了還想再來的留戀感。二是仍處于傳統的門票經濟時代,門票價格偏高,很多游客望而卻步,對本地市民和團隊游客也缺乏相應的優惠政策,群眾滿意度不高。三是項目缺乏高端創意策劃,3處恐龍景點存在著一定的雷同性,缺乏參與、體驗、度假等功能,文化內涵單薄,無法形成特色產品和核心競爭力。浙江桐廬在產品打造上,除了傳統的業態山水旅游產品,還重點培育發展養生保健、醫療旅游、鄉村休閑等新型旅游產品,創建了浙江省首個鄉村慢生活體驗區——富春江(蘆茨)鄉村慢生活體驗區,引進開發一批新項目,培育鄉村“慢”業態,利用廢棄資源成功開發了牛欄咖啡、豬欄茶吧等鄉村休閑新業態,深受游客喜愛,因此才叫響了全國聞名的全域旅游發展的“桐廬模式”。
(二)投資方有發展意愿但能力水平欠缺。目前諸城的文旅項目大多數是由企業工商資本轉型投資建設的,他們雖然意識到文旅產業前景廣闊,有較強的投資開發意愿,但普遍存在著想干不會干、能力水平不足的問題。有的不愿意投資作項目專項規劃,僅憑個人意愿,想到什么做什么,隨意性強;有的即使請了專家或策劃團隊,也不真正聽取意見建議。由于缺乏精深研究論證,整體規劃策劃不到位,降低了文旅項目開發檔次,形成了項目數量多精品少、雷同性大獨創性小的局面。
(三)政府有主導措施但扶持力度不夠。去年以來,市委市政府重視文化旅游業發展,組織開展了文化旅游業專題調研,出臺了《關于鼓勵發展休閑農莊的意見》,但與浙江、青島、以及青州市相比,我市對文化旅游產業的扶持力度明顯不夠。浙江桐廬先后出臺《桐廬縣振興旅游休閑產業五年行動計劃》、《關于推進桐廬縣全域旅游發展的政策意見》、《關于加快推進民宿經濟轉型升級的實施意見》等文件,激勵旅游業發展。青島市西海岸新區2014年出臺了《鼓勵住宿餐飲業發展的意見》,2016年出臺了《關于加快旅游業創新發展的意見》,對新業態旅游、夜間旅游、反季節旅游、民宿產業、旅游景區、餐飲住宿業、旅行社、旅游商品開發、旅游公共服務設施建設等眾多方面給予3—1000萬元不等的獎勵,僅每年的旅游營銷專項基金便高達2000萬元。同為縣級市的青州市2012就以市委市政府文件形式下發了《關于進一步推動旅游業發展的意見》,其中對20多項旅游事項給予扶持或獎勵,2016年僅給旅行社的獎勵資金就達三四百萬元。我市目前還沒有出臺支持文化和旅游產業發展的綜合性意見,缺少財政資金的撬動,加上文化旅游業效益回報期長,民間投資旅游的積極性不高,導致許多高價值旅游資源仍處于原始狀態,好項目上不去,難以形成系統性、綜合性、整體性的有吸引力和競爭力的文化旅游產業品牌。另一方面是對鎮街(園區)科學發展綜合考核中旅游業占的比重較低,2000分中僅占10分,導致部分鎮街園區對旅游業重視程度不夠,發展旅游積極性不高。
(四)旅游景點有公共服務設施但配套不完善。是景區公共服務不平衡。現有的景區多數都有游客中心、停車場、旅游廁所、標識牌、購物場所等,但部分停車場車位不足,一到節假日車輛就擁堵不堪;有的景區停車場無旅游廁所,幾乎所有廁所都沒有配備第三衛生間。超然臺、博物館、名人館、常山文博苑等文化設施和景點客流量大,但講解服務等措施跟不上,游客往往只能走馬觀花,展示宣傳諸城文化的窗口作用發揮不夠。二是旅游綜合服務不夠細。我市至今沒有在市級層面設立游客服務中心,無法為外地游客提供“一條龍”服務。旅游公交線路不足、部分景區景點不通公交車。旅游引導標識牌2011年設置了46個,目前看數量明顯不足,一些新的景區都沒有列入,不利于為日益增多的自駕游游客服務。三是智慧景區建設有差距。旅游發展先進地區都實現了電子票務、手機講解、智能導航等,而我市只有個別景區有了導航和掃碼講解,多數景區的視頻監控、車輛管理系統、景區無線wifi、大屏發布系統建設亟待完善。
(五)文化與旅游的融合力有待提升。調研中發現青州市特別注重旅游與文化的結合。依托青州豐富的歷史文化資源,抓好古城文化、佛壽文化、東夷文化、民俗文化、宗教文化、狀元文化與旅游的結合,重點展示青州古九州、東夷、古城、古村、佛壽、民俗表演等文化內容,將文化元素融入旅游開發,讓游客在旅游中體驗青州豐富的文化內涵,提升青州旅游品質。但我市在文化與旅游融合方面還存在很多問題:一是文化資源開發轉化利用率低,各級各類文化設施、豐富的文化研究成果不能深度融入旅游開發,文化旅游發展活力不足。如以超然文化為核心的蘇軾文化在諸城及周邊已經有了一定影響力,但是這種影響力并未轉化為支撐旅游發展的有效動力。二是旅游項目文化內涵不豐富。有的文旅項目規劃建設生搬硬套、不倫不類,設施、景觀工藝不精、品位不高。出現這些不足的原因,主要在于投資開發方與文化、旅游部門溝通合作不密切,出現的問題不能及時發現和改善。
(六)文化旅游業高層次人才缺乏,從業者專業水平差。去年我市舉辦了2期文化旅游產業專題培訓班,共培訓旅游管理從業人員80多人,對提升他們的專業素質發揮了積極作用。但從全市面上來看,文化旅游產業缺乏高層次從業人才,規劃水平限制了開發水平。特別是一些規模較小的文化旅游企業,發展觀念落后,絕大多數管理人員、服務人員都缺乏專業培訓,講解員或導游多是趕著鴨子上架,只會背稿子、不會講故事青島旅游導游。
(七)文化旅游品牌優勢不突出。調研中發現,旅游發展較好的地區都有一個共同點就是注重規劃,明確旅游項目定位,凝練文化旅游品牌。如浙江桐廬,在規劃中立足全域,按照“縣城—中心鎮—特色鎮—特色村”,形成梯次銜接的網絡化空間結構體系,按照再造現代富春山居圖的思路,以景區理念規劃整個縣域,以景點要求建設每個鎮村,先后編制完成了縣域總體規劃、全縣美麗鄉村建設總體規劃、縣域村莊布局規劃,11個鄉鎮總體規劃、183個行政村村莊建設規劃,形成了“覆蓋全縣、統籌兼顧、層次分明、彰顯特色”的規劃格局。據統計,近年來我市文化旅游宣傳中使用過的品牌多達十幾個,如恐龍之鄉、名人之都、中國龍城、舜帝故里、名人故鄉、孝善之源、超然圣地、紅色搖籃,以及恐龍文化、大舜文化、名人文化、超然文化、紅色文化、山水文化、佛像文化甚至東方佛國等,在顯示了我市文化旅游資源極其豐富的同時,也因為品牌概念太多而顯得雜散亂,缺少叫得響、打得硬的拳頭品牌。
(八)文化旅游宣傳營銷力度有待加大。黃島區創意的將旅游形象宣傳與旅游產品營銷相結合,以度假游產品和線路營銷為核心,將資源優勢轉化為產品優勢和經濟優勢。通過舉辦主題活動和營銷活動帶活產品銷售;借勢“互聯網+”,充分利用智慧旅游平臺、云計算、大數據、移動互聯技術和社會化媒體,探索精準營銷路徑,增強活動營銷意識。青州市探索大力發展節會旅游。花卉是青州的特色和優勢產業,創新花博會辦會思路和理念,做好花博會與旅游相結合的文章。充分整合黃樓花卉項目、彌河文化旅游度假區、中國花博園等資源,全面豐富“東方花都”內涵。我市雖然通過多渠道宣傳諸城旅游但效果不是非常理想,雖然舉辦相關的節會旅游,像大舜文化節,舉辦了多次卻總與旅游的融入度不高,總體上不是很成功。主要因為對全市旅游資源的認識片面。文化旅游宣傳渠道、營銷方式上投入力度、創新力度不夠,外界對諸城的文化旅游資源了解不多,大部分人只知道諸城有恐龍,對其他旅游項目,特別是一些新項目基本沒印象。調研發現,由于票價較高、服務不周等原因,還存在對諸城文化旅游的負面宣傳,這一問題也不容忽視。另一方面文化旅游宣傳渠道、營銷方式等還需要不斷開拓創新。
(一)全力助推龍頭項目開工建設。作為諸城旅游核心吸引物的恐龍項目要精心打造,今年1月份已經與雪松文旅簽訂了《諸城恐龍大世界旅游項目投資協議書》,根據規劃,項目占地總面積2450畝,擬分兩期進行開發建設。其中一期項目占地1450畝,估算投資29.8億元,主要建設恐龍化石主場館、迎賓秀、VR體驗館、鴨嘴龍脫口秀等,打造功能復合、配套齊全高品質的文化旅游度假綜合體。為加快這一龍頭項目建設,成立了恐龍大世界旅游項目推進工作小組,
項目涉及相關部門參與,全力配合雪松文旅集團辦理土地掛牌摘牌、立項辦證等手續,推進恐龍項目建設進度,爭取今年6月份開工建設,發揮龍頭項目帶動作用。
(二)強化項目意識加快建設進度。牢固樹立“項目項目還是項目”的思想,以南部“四鎮兩街一園區”作為旅游業發展重點,建設恐龍花海、匠心谷、竹山生態谷、籬園風情小鎮、東方田園等大批旅游支撐項目。除了“百日攻堅”涉及到的重點項目外,文化、旅游部門都要建立項目包靠責任制和鎮街園區聯系機制,定期到項目現場指導,幫助鎮街和項目投資人主體增強發展旅游業的意識,協調幫助解決項目建設中遇到的問題。特別是竹山文旅小鎮、賽石園林文旅小鎮、歡樂海洋文旅小鎮、野生動物園二期、東方田園、恐龍花海、盡美紅色文旅小鎮等精品旅游項目都要持續快速推進。
(三)堅持政策引導加大扶持力度。發揮政策的扶持作用。一方面全面落實《諸城市關于鼓勵發展休閑農莊的意見》,適時組織星級評定,通過獎補激發鎮街(園區)和投資主體發展休閑農莊的積極性,對評出的星級休閑農莊落實獎補政策,刺激發展旅游的積極性。另一方面是研究制定《關于加快推進全市旅游業發展的意見》,從更多方面加大對旅游業的政策扶持力度,吸引更多社會資本投資發展旅游業青島大連旅游。
(四)研究整合文旅資源,打造特色文化旅游品牌。發揮規劃引領作用,聘請高端機構對全市旅游布局進行戰略研究,精心編制《諸城市全域旅游發展規劃》,構建專業化、區域化、特色化的旅游發展格局。一是選擇具有市場價值的文化旅游資源,突出重點,深入研究,提煉主題,明確目標,集中推介。文化旅游開發的一個“博眼球”的做法就是爭名人、爭資源,因為爭議本身就是一種宣傳方式。對有爭議的歷史文化資源堅持“利我則用”,在原有的基礎上,持續著力打造“中國龍城·舜帝故里”文化旅游品牌,實現恐龍資源的景觀吸引力和大舜文化的歷史影響力的深度融合。二是挖掘名人文化,增強名人故鄉游的吸引力。整合枳溝鎮王盡美,龍都街道臧克家、徐會灃,開發區舜帝、張擇端,相州鎮王統照、王愿堅、王希堅,昌城鎮劉墉、陶鈍、李仁堂、崔巍等,使名人故鄉游成為支撐文化旅游業發展的亮點與特色。三是打造非遺聚集區。龍都街道岔道口社區張擇端文化街非遺聚集區已提交上級部門備案,由遠方廣告公司規劃打造的皇華鎮非遺聚集區正在規劃論證中。通過展示風俗傳說、體驗民間技藝、感受民俗文化等方式,豐富文化旅游項目,提升諸城民俗游的品質和內涵。
(五)全力提升旅游發展境界和水平。一方面加強業務培訓。每年通過舉辦文化旅游產業專題培訓班,邀請知名專家來我市做專題輔導報告,組織到先進地區考察學習等,提升文化旅游業管理從業人員的業務素質和水平,開拓旅游發展的眼界。另一方面積極引進高層次人才,支持鼓勵企業高薪引進高級專業人才或職業經理人,指導濰坊工商學院招收培養旅游專業的學生,不斷增加充實旅游管理經營人才數量。
(六)完善公共服務強化發展支撐。一是完善配套服務。建議成立游客服務中心,為隸屬旅游局的副科級事業單位,為外來游客提供“一條龍”服務。年內推出精品一日游、二日游旅游線路,面向旅行社和團隊游客實施三折優惠政策,為游客的出行提供更加的便利條件。二提升旅游品質。聘請專業公司為我市設計城市旅游宣傳口號、旅游標識、吉祥物。在全市范圍內增設旅游引導標牌,支持景區新建改建旅游廁所,大力推進智慧景區建設,幫助所有A級景區實現免費wifi、掃碼講解、網上購票等功能。三是強化導游隊伍建設。建議統一為景區配備專業導游員,定期組織業務培訓;聘請專人設計講解詞,豐富講解內容,讓講解更具特色和吸引力,為諸城旅游城市形象加分。
(七)開發特色商品,豐富文化旅游產業鏈條。一是依托茂腔精品劇目、古琴、黑陶、剪紙、竹板快書等文化資源,打造帶有“諸城符號”的文化產品,引導和推動文化產業鏈條向旅游產業領域延伸。二是制定諸城文化旅游商品發展規劃,實現物產資源與非遺資源的高度融合。三是加快旅游工藝品、旅游紀念品、旅游用品、旅游食品、旅游演藝“五大類”的創意研發,并形成品牌化、系列化、規模化。四是結合文化產業發展,招引建設一批特色文化企業,建設一批文化旅游商品生產基地,逐步實現規模化、產業化生產,實現文化和旅游產業雙向互動與共贏。
(八)創新宣傳營銷策略,擴大諸城文化旅游的知名度。一是借力文化節慶進行宣傳營銷。改變文化展示的單一模式,把靜態的文化資源、分散的文化元素、高深的文化內涵轉化為既有鮮明特色又有較強參與性與趣味性的文化體驗活動。重新包裝大舜文化節,納入全市文化旅游產業發展規劃,系統研究,創意活動形式,豐富活動內容,提高群眾參與度,做成我市的重要文化旅游品牌。以弘揚蘇軾超然文化為重點,爭取成為東坡文化節的第五個聯辦單位,同時積極參與拍攝電視連續劇《眉山蘇軾》,打造世界的蘇軾。二是開展旅游宣傳營銷系列活動。全面參與省旅發委對十大旅游目的地品牌宣傳,對“鳶都龍城”品牌進行全面推介。繼續在上海東方明珠舉辦諸城旅游攝影展,提高“中國龍城”知名度。全面對接青島,研究制定了《諸城旅游青島推介活動實施方案》,分為集中推介會、線下推介、線上推介、踩線考察、主題旅游活動等五個部分進行整體推介。三是開拓新媒體宣傳新道路。利用微信、微博、微電影、直播、抖音等新媒體自身的交互性、分眾性與復合性的特征,與當下潮流相結合,利用轉發、點贊等主動宣傳渠道開展宣傳營銷。
一是增設機構人員。按照上級要求和我市旅游產業發展需求,縣市區應設諸城市游客服務中心、旅游信息中心、旅游監察大隊等機構,核定一定數量編制,隸屬旅游局,也可以對旅游局機關實施擴編,全局人員至少增加到40人,才能適應各項旅游工作發展需要。創新各類專業人才引進機制,聚集精英,匯集才智,推進我是旅游業提檔升級。
二是完善考核機制。發揮考核這一“指揮棒”的作用,進一步提高對鎮街、園區旅游業發展水平在科學發展年度考核中的分數權重,尤其對南部山區鎮街、園區設立差異化指標,從責任分解、調度檢查、觀摩點評和督查考核等多個方面入手,充分調動各鎮街、園區發展旅游業的積極性。
三是建立聯席會議制度。建議把發展旅游業作為拉動全市經濟發展的重要產業來抓,將旅游工作擺上重要議事日程。樹立大旅游理念,加強組織領導,公布全市旅游工作領導小組,經常召開旅游業發展調度會,高效率、高水平解決旅游業發展中遇到的實際問題和困難。整合旅游、農業、規劃、建設、國土、園林、林業、衛生等相關部門力量,成立文化旅游專題聯席會議小組,定期召開聯席專題會議,發揮各自職能作用,引導、支持和規范旅游發展。
四是出臺鼓勵文化旅游業發展的扶持政策。參照先進地區標準,制定出臺扶持文化旅游業發展辦法,設立文化旅游產業項目扶助基金,在財政資金、土地稅收、旅游項目招商引資、旅游餐飲業、旅游住宿業、旅游購物、旅行社發展等方面,進一步加大政策引導和激勵力度,為諸城文化旅游業發展營造有利的政策環境。青島旅游線路
三、青島的啤酒文化對旅游業有哪些促進作用
青島啤酒文化是青島的重要文化象征之一,具有豐富的歷史和文化內涵。它對旅游業有以下促進作用:1.增加旅游吸引力:青島啤酒文化是青島的重要文化象征之一,對吸引國內外游客有很大幫助。2.促進旅游消費:啤酒文化使得青島成為喜好啤酒的城市,在文化旅游的同時也會帶來消費需求。3.提升旅游質量:青島啤酒文化深入人心,讓游客了解并深刻感受到當地的歷史文化。4.促進城市形象的宣傳:青島啤酒文化本地文化的代表性符號,大力宣傳它,將有助于提升青島城市的整體形象,進而吸引更多游客前來。總的來說,青島啤酒文化是青島旅游業的重要組成部分,對促進青島旅游業的發展有著重要的作用。

