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一、威海購房陷阱:付款4年新房還是蘋果園
到威海買房,坐擁陽光、大海、沙灘……多么美妙的前景,然而,房款預交了4年,至今新房還沒打地基。今年7月,上海購房者趙燕前往山東威海看房子,地基上還是一片綠意蔥蔥的蘋果園。
澎湃新聞(www.thepaper.cn)記者調查獲悉,趙燕等百余名購房者的投訴,均指向注冊于南京的江蘇百利集團(以下簡稱“百利集團”)青島周邊旅游。他們指責百利集團涉及交房違約與拖欠:購房者即便打贏官司,仍然難以拿回房款;部分購房者剩余的房款又被“忽悠”進房產公司的“高回報”基金。
趙燕說,登記維權的購房者有100多名,總計被拖欠約2000萬元,投資利息拿不到,本金也要不回了。
12月初,百利集團下屬的金百利房地產有限公司工作人員承認,無法按時交房是因為部分房子沒有建好。該負責人同時向澎湃新聞強調,與投訴人之間簽訂的是聯建協議,并不是買房合同。
律師則表示,購房者完全有權要求百利退款并賠償經濟損失。
萬國城項目官網上圖文介紹稱,“威海萬國城休閑旅游度假區位于被聯合國人居署評為世界最適宜居住地”。
近年來,山東威海的度假公寓、別墅概念非常紅火,很多樓盤尚未建成,銷售卻在北京、上海、南京等大城市四面開花。上海市民趙燕便是在這時候被卷入這段“欲罷不能”的購房、求退款、打官司的艱難歷程。
2011年7月,百利集團上海項目部設在繁華商圈徐家匯的嘉匯國際大廈,推銷威海洲際休閑旅游度假區與威海·萬國城。
趙燕告訴澎湃新聞,這兩個項目當時打出“一線海景房”、“圓你一個大海夢”這樣頗具誘惑的宣傳,擊中了許多大都市購房者的心坎。
彼時,每逢周五,徐家匯上述項目銷售處前報名的人排成長隊,等著參加該公司組織的3天2晚“看房團”。一輛輛旅游大巴從上海出發,開往威海。
“就是有個大海夢。”盡管時間過去很久了,趙燕仍然記得,4年前與她同批出發的有五六輛大巴,每輛車上都座無虛席。
百利當時給的銷售政策是:只要預訂房子,這趟行程所有費用全免;沒買房子也不要緊,每人也就交300元的費用。在銷售人員的勸導下,趙燕從百利集團“威海洲際”與“威海·萬國城”各預訂下一套房子。
根據項目計劃書,“威海·萬國城”項目位于威海市榮成灣成山海濱風景區,總占地116萬平米,總建筑面積270萬平米,總耗資68億元。“威海洲際”項目則以度假養生為主,公寓、酒店,銀行、商業、幼兒園等各類配套一應俱全。
當時,“威海洲際”一期樓盤已經竣工,一側臨著蔚藍的大海,周圍有山,也有美麗的田野。
“我一看就喜歡上了這兒,心想即便每年暑假帶著家人來住上半月、一月的,也物有所值了。”更讓趙燕心動的,是度假公寓的投資升值概念。當時上海外環的房價已經突破2萬元每平方米,“威海洲際”單價才5000元,“威海·萬國城”單價才4000元左右,銷售人員表示“升值潛力無限”。于是,趙燕在兩個項目部分別簽下“聯建協議”,并根據預付50%款項的要求,總計支付約12.6萬元。
威海·萬國城工地情況,拍攝于2015年7月。
威海洲際工地情況,拍攝于2015年7月。
上海、南京、北京,一批批購房者陸續前往威海購買百利開發的樓盤,可是和趙燕一樣,不少人等來的卻是遙遙無期的交房期限。
趙燕告訴澎湃新聞,根據協議約定,她購買的兩套房子應分別于2013年7月與9月交房。可是到2013年7月,她與原來的銷售經理呂遠方聯系時,發現對方的手機打不通了,而百利原來設在上海徐家匯的售樓處也不在了。
趙燕急忙四處打聽,找到上海項目部的一名負責人李銀華(化名)。李銀華告訴她,因為多種原因,她所購買的兩幢房子還沒開工建設。趙燕同時還獲知,此前已經有眾多購房者出現類似情況——房子到期沒法交鑰匙,或者根本沒開工,其中還包括百利集團在江蘇的項目。青島十一旅游
與40多歲的趙燕不同,另一名參與維權的購房投訴者石敏(化名)已退休多年,買“威海·萬國城”的房子本想用來養老,“我買的是2號樓,到目前為止還沒完工,拖延交房已經很多次了。”
澎湃新聞記者翻閱相關的“聯建協議”發現,2號樓按協議約定應于2012年底前交房。可事實上,石敏至今沒拿到新房鑰匙。
2010年,購房者鎮衛波買下3套百利集團位于宿遷的“華夏國際”房產,提前支付一半房款51萬多元,合同約定交房最后期限是2013年6月。可最近她到樓盤現場了解到,她房子所在的樓根本沒開工,“項目部工作人員告訴我,因為一些原因,公司地皮沒拿下來。”
因不滿百利集團的違約和拖延,購房者們組織了一個維權群體,加入的人數迅速達到了上百人。
“我們登記維權的100多名購房者中,大家買房的初衷各不相同,有自主需求,也有投資需求。”趙燕說,這一百多位購房者被拖欠款項總計約2000萬元,其中既有購房款,也有一部分是后期被卷入“百利集團”投資基金的欠款。
趙燕與開發商多次交涉,但對方“一不交房,二不退錢”。
2014年9月,她一紙訴狀將百利集團告上山東榮成市人民法院。兩個月后,法院判決趙燕勝訴。
判決書顯示,被告百利集團所屬的威海寶灘旅游發展有限公司、山東金百利房地產開發有限公司于判決生效后三十日內,返還原告購房款及相應利息,并且按照“聯建協議”予以原告一定的違約金。
趙燕贏得了官司,卻至今未能拿回購房款和利息。
“我們今年1月中旬去法院申請強制執行,過了農歷年一直到2月27日法院才執行立案,如今強制執行已經過去8、9個月了,法官說百利賬戶沒錢。”趙燕說,她認識的同樣在榮成法院判決勝訴的多名業主,都無法退回購房款及利息。
2015年7月,趙燕再次前往山東威海,發現所買的成山萬國城項目的房子仍然沒有開建。澎湃新聞記者從趙燕提供的照片看到,工地的現場上,成型的房子只有幾棟,都是鋼筋水泥的框架結構。
“我的房子,現在還是蘋果園呢,根本就沒建。”趙燕說。
官司贏了,法院卻無法執行到位。多位購房者告訴澎湃新聞,此前已發現百利集團將部分客戶的購房款轉移到其他相關公司或關系人賬戶,并未進入涉案兩個項目開發方威海寶灘旅游發展有限公司、山東金百利房地產開發有限公司的賬戶。
(以上回答發布于2015-12-09,當前相關購房政策請以實際為準)青島旅游旺季
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二、低價游陷阱多你遇到過嗎
四天三晚跨城游,一人只需不到九百元。但是參團之后發現,旅游像“出差”,每天一大早拉著去購物店報到,呆不夠時間不讓走。信網了解到,這類旅行團在業內被稱為“坑團”,組織“坑團”的旅行社本身不以收取游客團費為盈利點,而是帶領游客前往購物店賺取“人頭費”和購物分成。“旅行社推出線路,第三方營銷公司推廣攬客,線路中的購物店向游客推銷商品,都已經形成了盈利閉環。”從業多年的前導游蔣先生告訴信網,通過組織“坑團”,旅行社能從購物店分得銷售額的30%甚至更多,導游也能拿到5%-6%的提成。蔣先生說,“坑團”看似便宜,但是一趟下來,游客往往會發現自己“沖動消費”了不少,而這一結果實際上在游客報團時就已經注定了。
明確要求不進店結果早上不到七點就被拉去了購物店
今年6月,周女士計劃帶著兩位老人和兩個孩子來青島旅游。在網上查攻略時,她看到了青島凱悅國際旅行社的廣告:四天三晚玩轉青島和威海兩個城市,一人只需要880元。“旅行社通常更熟悉當地景點,不僅可以規劃最佳路線行程,還能安排好酒店住宿,景點和酒店之間的往返也會接送,比自駕游便捷許多。”想到這兒,周女士有些心動。不過,周女士也曾對這種低價游起過疑心,所以在報名前特意跟客服提出了早上不要太早集合、無購物店、酒店住好一點等要求,“我跟客服說,如果達不到這些要求我可以選擇一對一,價格高點一點也可以。”
在客服滿口答應了自己的要求后,周女士交上了300元定金,抵達青島后又補上了剩下的團費。但當旅游正式開始后,周女士所有的要求旅行社是一條都沒有做到:“早上六點五十就要求集合去購物店,待不夠兩個小時就不準出來。購物店里推銷的東西價格很誘人,但質量真說不過去。本來我還想買塊玉石,結果沒想到石頭上的飾品當時就掉下來了。”
一連兩天早上六七點鐘去購物店“報到”讓周女士一家疲憊不堪,這趟旅行最終也以糟心的體驗結束。無獨有偶,市民劉女士也有類似經歷:“我和家人報過一個港澳雙飛團,團費只需幾百元,但行程中有大量購物店,幾乎每次大家進店后,購物店員工都會拉下卷簾門,屏蔽手機信號,待夠幾個小時才能出來,到最后我們每人都買了大幾千的東西,甚至還有人買了上萬的鐲子,結果回來一鑒定根本不值這個錢。”
低價團就是“坑團”旅行社靠購物店“人頭費”就能回本
靠拼價格吸引游客的低價旅行團近年來屢屢被詬病,究其根本原因就是旅行團變成了購物團,導游一路上都在勸導游客買買買,大到床墊,小到飾品,無一例外被吹上了天,讓游客“被自愿”地掏腰包。
蔣先生是一名有著十三年從業經驗的導游,也是周女士參團的青島凱悅國際旅行社的前導游。說起自己離職的原因,蔣先生直言不諱:“就是因為這個旅行社的‘坑團’太坑了。”
蔣先生告訴信網,周女士參加的這種低價旅行圖在業內都被稱為“坑團”,低價就是旅行社的殺手锏,甚至有的旅行社不收團費或者倒貼錢也要開“坑團”,“從游客在網上搜索到‘坑團’的信息開始,坑人花錢的套路就開始了。”
蔣先生說,這種“坑團”大多會采用網絡推廣的手段招攬游客,當游客在網上搜索旅游目的地時,就會出現大量推薦報團的信息,上面還有導游的微信號等聯系方式,這些就是旅行社花錢打的廣告。
而在整個行程中,旅行社會給“坑團”安排多家購物店,只要帶著游客到店,旅行社就能拿到“人頭費”。如果游客有了購物消費,旅行社還能多拿一筆分成,“這才是真正的盈利點,一般旅行社能拿到30%的分成,導游能拿到5%-6%。”這樣一來,無論是引流帶客的網絡推廣平臺,還是旅行社、購物店都能穩賺不賠,被坑的也就只有游客了。
周女士是今年6月來旅游的,當時正好是青島的旅游旺季,旅行團的人均成本應該在1000元左右。在周女士的行程中,旅行社安排了乳膠和玉石兩家購物店,“實際上兩家店給的人頭費就能填平成本。十一之后這個團又加了一個購物店,旅行社還能凈賺第三家購物店的人頭費,以及游客購物的抽成。”周先生分析說。
除了購物消費,“坑團”的自費項目也是旅行社的“圈錢利器”。以周女士一家的行程安排為例,其中有五個自費項目,套票價格為每人650元。“說是自愿,但如果掏錢的客人少了,導游難免會甩臉子。出來玩大家都是圖高興,特別是帶著孩子的,沒有人會找不痛快,所以基本上大家都就買了。”
蔣先生向信網提供了一份青島凱悅國際旅行社內部分成核算表,一個13人的低價團,全程購物消費39555元,旅行社分成高達22389.35元。自費金額6487元,導游可分得1581元,旅行社則能拿到3686元的利潤。
三、出門旅游,你遇到過哪些旅游陷阱
1、偽特產、偽小吃是消費者最容易遇到的旅游陷阱之一。網上曾流傳一個《不推薦指南》:北京人不推薦南鑼鼓巷,上海人不推薦城隍廟,廈門人不推薦鼓浪嶼……在這些城市的小吃街上,總有一些打著“正宗”“特產”“老字號”的門店,卻賣著魷魚、烤翅等食物,讓游客誤以為是本地特產或小吃。
2、經驗豐富的游客會發現,最正宗的小吃往往隱藏在本地人居住的居民區附近。游客可在出行前多多關注城市本地的美食攻略,找找地道的當地美食,避免一味跟風。此外,景點周邊賣特產的商圈中,鮮花餅、牛肉干等都是常駐產品,銀飾、玉器、珍珠、貝殼等物品,在全國各地都很多見,不建議在旅游區購買。
3、山寨景區也是人們經常會遇到的旅游陷阱——如果旅游前不做攻略,游客尤其容易上當。
4、山寨景區往往沒有任何觀賞價值,通過夸大宣傳,配合黑導游、黑車司機拉客。比如,西安就曾出現令人啼笑皆非的秦陵地宮、世界八大奇跡館、鴻門宴遺址。這些景區呈現的諸如蠟像做的秦始皇棺樽、“雙眼皮、紅嘴唇”秦始皇陵兵馬俑、四羊方尊、法老胡夫棺槨等歷史文物讓人哭笑不得。
5、強買強賣在各個目的地都衍生出不同的版本。前些年,低價旅游團橫行,常常會出現“不買就甩客”的現象,近兩年隨著各項治理的展開,不合理低價團現象有所好轉,但并未完全杜絕。


