摘要：
本文目錄廈門旅游投訴熱線廈門旅游投訴舉報城管舉報電話是多少青島旅游免費(fèi)政策一、廈門旅游投訴熱線廈門旅游投訴舉報舉報違法建筑可以去國土局、建設(shè)局、規(guī)劃局、城管執(zhí)法部門(城管)投訴。... 本文目錄
一、廈門旅游投訴熱線廈門旅游投訴舉報
舉報違法建筑可以去國土局、建設(shè)局、規(guī)劃局、城管執(zhí)法部門(城管)投訴。
公交投訴可撥打客服熱線12315、客服熱線96315等。
Ctrip.com歸上海市市場監(jiān)督管理局監(jiān)管，攜程歸上海市文化旅游局監(jiān)管。如有爭議，也可撥打315消協(xié)電話投訴。
攜程是一家在線票務(wù)服務(wù)公司，成立于1999年，總部位于中國上海。Ctrip.com擁有超過60萬家海內(nèi)外會員酒店可供預(yù)訂，是中國領(lǐng)先的酒店預(yù)訂服務(wù)中心。
Ctrip.com在北京、天津、廣州、深圳、成都、杭州、廈門、青島、沈陽、南京、武漢、南通、三亞等17個城市設(shè)立了分公司，員工超過25000人。
平臺名稱：市人民官網(wǎng)舉報投訴平臺社會保障局
1.廈門市勞動和社會保障監(jiān)察支隊
辦公地址：長青路191號勞動力市場大廈一樓東側(cè)。
辦公地址：湖里區(qū)枋湖南路29號9樓
4.集美區(qū)勞動和社會保障監(jiān)察大隊
辦公地址：集美區(qū)成毅街1號1樓T104(集美新城行政中心旁)
辦公地址：海滄區(qū)南海三路1268號
辦公地址：民2801號；項安大道；安小區(qū)(七樓，香投資建筑)
舉報前查看要舉報的相關(guān)網(wǎng)站。比如市里哪個單位負(fù)責(zé)施工，網(wǎng)站要查清楚。
1.投訴前請仔細(xì)查看網(wǎng)上信訪指南。2.客觀、準(zhǔn)確地填寫相關(guān)信息，以便相關(guān)行政機(jī)關(guān)了解情況、作出處理和反饋。3.提出的信訪事項應(yīng)當(dāng)客觀真實，不得有擾亂公共秩序、危害國家和公共安全的內(nèi)容。
廈航乘坐飛機(jī)或購買飛機(jī)票時，因購票其他問題與廈航發(fā)生糾紛。當(dāng)然可以向12315消費(fèi)平臺投訴，因為是付費(fèi)購買廈航的服務(wù)。我們也是消費(fèi)者。只要有充分的理由和確鑿的證據(jù)，12315平臺會做出公平公正的結(jié)果。
可以向衛(wèi)生局和工商局投訴。衛(wèi)生局的熱線是12320，也可以打12315。也可以撥打12345市長熱線投訴。
如果對醫(yī)院的服務(wù)不滿意，可以打電話舉報。如果要向醫(yī)院舉報，可以撥打全國統(tǒng)一的公共衛(wèi)生報告與服務(wù)熱線12320。公共衛(wèi)生報告與服務(wù)中心受理案件后，將安排當(dāng)?shù)匦l(wèi)生主管部門對所屬醫(yī)院的違法行為進(jìn)行查處，并將查處結(jié)果上報中心。情節(jié)嚴(yán)重的，中心會直接查處。
12345投訴還是有一定作用的。通過12345平臺將投訴轉(zhuǎn)給相關(guān)職能部門，要求相關(guān)部門做出解釋，限時答復(fù)投訴。
全國各地1345服務(wù)熱線。都不一樣，一般都是由人設(shè)立美國政府
3.向管理權(quán)限內(nèi)的非應(yīng)急管理和服務(wù)部門求助；
4.舉報公民、法人和其他組織危害人民的違法違規(guī)行為人民生命財產(chǎn)、公共財產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展；
5.表揚(yáng)政府部門及其工作人員的工作效率和行政效率。
注：以當(dāng)?shù)卣募闇?zhǔn)，視當(dāng)?shù)厍闆r而定[3]
2021年10月12日，北京12345企業(yè)熱線服務(wù)功能上線兩年，反映了業(yè)務(wù)開展中遇到的13萬多條疑惑和訴求。[12]
2018年5月23日，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于深入推進(jìn)審批服務(wù)便民化的指導(dǎo)意見》，建議建立12345統(tǒng)一的政府咨詢投訴舉報平臺。以設(shè)區(qū)的市為單位，除110、120、119等應(yīng)急熱線外，將各部門非應(yīng)急政務(wù)熱線和網(wǎng)絡(luò)郵箱納入12345統(tǒng)一政務(wù)咨詢投訴舉報平臺統(tǒng)一管理，建立統(tǒng)一接待、及時分流、按責(zé)轉(zhuǎn)辦、限時辦結(jié)、統(tǒng)一督辦、評估反饋、行政問責(zé)將會成立。[4]
2021年1月6日《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線的指導(dǎo)意見》旅游攻略青島。要求合并除110、119、120、122等應(yīng)急熱線以外的政府服務(wù)便民熱線。2021年底前，各地區(qū)設(shè)立的、國務(wù)院有關(guān)部門設(shè)立的、地方接聽的政務(wù)服務(wù)便民熱線實現(xiàn)一號服務(wù)。各地區(qū)合并后的熱線將統(tǒng)一為12345政府服務(wù)便民熱線，提供724小時同時，優(yōu)化流程和資源配置，實現(xiàn)熱線受理與后臺辦理服務(wù)的緊密銜接，確保企業(yè)和群眾反映的問題和合理訴求得到及時處理和辦理，使政府服務(wù)便民熱線更快、更準(zhǔn)、更實地接通，實現(xiàn)全面客戶服務(wù)政府服務(wù)是可以創(chuàng)造的。[2]
青島旅游舉報平臺(青島旅游舉報平臺電話)" title="青島旅游舉報平臺(青島旅游舉報平臺電話)" >
2021年6月1日，新修訂的《意見》明確規(guī)定開通未成年人保護(hù)熱線。第九十七條提到人民縣級以上地方政府應(yīng)當(dāng)開通全國統(tǒng)一的未成年人保護(hù)熱線。中共北京市委社工委民政局、市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局和12345市民熱線服務(wù)中心建立了12345北京未成年人保護(hù)熱線，自6月1日起正式開通并投入使用。[10]青島旅游導(dǎo)游
根據(jù)各地相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合各地實際，制定了不同的公民服務(wù)熱線管理規(guī)定，如《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》、《濟(jì)南市12345市民服務(wù)熱線條例》、《徐匯區(qū)“12345”市民服務(wù)熱線管理辦法》[5][6][7]
二、城管舉報電話是多少青島旅游感悟
1、數(shù)字化城市管理呼叫中心系統(tǒng)熱線服務(wù)系統(tǒng)是以一個特定號碼12319作為電話接入的系統(tǒng)號碼，集中受理停氣漏氣、燃?xì)夤艿腊惭b、維修；停水漏水；公交甩客；客運(yùn)宰客；污水亂流，亂倒垃圾，道路、游園、公廁臟亂差；亂停亂放；亂貼亂畫；
2、非法或者違章廣告，占道經(jīng)營；侵占綠地，破壞路滑，毀壞城市林木；市政設(shè)施缺損被毀；主次干道破道恢復(fù)不及時；亂搭亂建，違章建筑，擅自改變建筑結(jié)構(gòu)，城市建筑服務(wù)、房屋土地糾紛，旅游出行咨詢及投訴等問題。
3、2001年，建設(shè)部在青島召開了全國建設(shè)系統(tǒng)服務(wù)熱線現(xiàn)場推進(jìn)會，推廣了青島市公用局98111等五種類型服務(wù)熱線。
4、2002年6月，提出建立全國建設(shè)事業(yè)統(tǒng)一服務(wù)熱線申請，把面向百姓生活的報修維修、政策咨詢、問題投訴及參與城市建設(shè)和管理的合理化建議統(tǒng)一到一個服務(wù)熱線平臺，先受理城市供水、公交、燃?xì)狻⒐帷⑹姓h(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、城建監(jiān)察等行業(yè)，最終建成全國統(tǒng)一的涵蓋整個城市的建設(shè)管理和服務(wù)工作的服務(wù)熱線。
5、同年9月，信息產(chǎn)業(yè)部批復(fù)建設(shè)部，將12319作為全國建設(shè)事業(yè)服務(wù)熱線特服號碼。
6、2003年，總結(jié)沈陽市建委試點經(jīng)驗，召開了全國建設(shè)事業(yè)服務(wù)熱線（12319）現(xiàn)場會，印發(fā)了《關(guān)于推行全國建設(shè)系統(tǒng)12319服務(wù)熱線的通知》，全面推行12319建設(shè)事業(yè)服務(wù)熱線。2006年，推廣北京市東城區(qū)數(shù)字化城市管理新模式后，提出推進(jìn)12319服務(wù)熱線與數(shù)字化城市管理的有機(jī)結(jié)合。
7、開通“12319”建設(shè)事業(yè)服務(wù)熱線，將原有的建設(shè)系統(tǒng)服務(wù)熱線逐步統(tǒng)一到“12319”平臺，可以節(jié)約資源，幫助群眾排憂解難，請群眾監(jiān)督工作，聽取群眾的意見和建議。因此，全面推行“12319”建設(shè)事業(yè)服務(wù)熱線，是建設(shè)系統(tǒng)實踐“三個代表”重要思想，密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，方便群眾生活，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率的重要舉措。
8、各級建設(shè)行政主管部門要高度重視建設(shè)事業(yè)服務(wù)熱線的推廣工作，把它作為貫徹“三個代表”重要思想和黨的十六大精神，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高管理水平、服務(wù)質(zhì)量和行政效能的一項重要舉措，按照制度化、信息化、規(guī)范化的要求，積極創(chuàng)造條件，精心組織實施，確保取得成效。并以此為契機(jī)，把行業(yè)精神文明建設(shè)和服務(wù)管理提高到一個新水平。
9、中華人民共和國住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部-推行全國建設(shè)系統(tǒng)12319
三、青島旅游免費(fèi)政策
1、自2022年6月1日至2022年12月31日，青島市新增11家國有A級旅游景區(qū)面向國內(nèi)外游客免門票開放。
2、納入此次免門票開放的國有A級旅游景區(qū)共11家，分別是：
3、嶗山風(fēng)景區(qū)（5A）、海濱風(fēng)景區(qū)小青島公園（4A）、青島海底世界（4A）、青島啤酒博物館（4A）、青島葡萄酒博物館（4A）、華東葡萄酒莊園（4A）、大珠山風(fēng)景名勝區(qū)（4A）、瑯琊臺風(fēng)景區(qū)（4A）、珠山國家森林公園（4A）、青島德國總督樓舊址博物館（迎賓館3A）、即墨鶴山風(fēng)景區(qū)（3A）。
4、免門票政策是指免除景區(qū)首道門票，不包括景區(qū)內(nèi)其他參觀游覽項目和服務(wù)設(shè)施收費(fèi)。截至目前，我市累計免門票開放的A級旅游景區(qū)已達(dá)56家。
5、青島市在省政策基礎(chǔ)上加大了優(yōu)惠力度，加長了優(yōu)惠時間，并且有多個青島核心景區(qū)，11家A級景區(qū)里面包括嶗山風(fēng)景區(qū)、青島啤酒博物館、青島海底世界，這都屬于青島市的核心景區(qū)，所以優(yōu)惠力度是空前的，11家免費(fèi)景區(qū)門票合計是590元。
6、按照“限量、預(yù)約、錯峰”總體要求，各旅游景區(qū)將嚴(yán)格落實最大承載量的規(guī)定，室內(nèi)景區(qū)日游客接待量不得超過日最大承載量的50%，室外景區(qū)日游客接待量不得超過日最大承載量的75%。景區(qū)可根據(jù)游客接待量實際情況，采取必要的限流措施，對游客進(jìn)行分流，防止發(fā)生游客集聚。廣大市民游客請謹(jǐn)記“要出行、先預(yù)約”，出行前通過預(yù)約平臺預(yù)約入園，行前合理規(guī)劃出行線路
7、在景區(qū)入園時，請佩戴口罩、出示電子健康碼、主動配合景區(qū)工作人員做好入園健康檢測、游客分流管控等疫情防控工作。
8、返青入青人員要持48小時核酸檢測陰性報告，返青入青的第一天、第三天要各做一次核酸檢測。
9、入園游覽時，請自覺保持公共秩序，安全距離排隊，不隨地吐痰，不亂扔廢棄物，不在禁煙場所吸煙，文明、健康、綠色旅游。
10、廣大市民游客如在出游過程中遇到問題，可撥打12345政務(wù)服務(wù)熱線進(jìn)行投訴舉報。
11、第三十五條旅行社組織、接待旅游者，不得指定具體購物場所，不得安排另行付費(fèi)旅游項目。但是，經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求，且不影響其他旅游者行程安排的除外。
12、旅行社與旅游者協(xié)商一致或者應(yīng)旅游者要求安排購物場所、另行付費(fèi)旅游項目的，旅行社應(yīng)當(dāng)與旅游者訂立合同，明確購物場所的地點、名稱、主要商品信息和另行付費(fèi)旅游項目的地點、名稱、內(nèi)容、價格以及購物、另行付費(fèi)旅游項目的時長等內(nèi)容。
