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一、旅游服務(wù)質(zhì)量工作總結(jié)
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現(xiàn)在許多人都喜歡旅游,那么旅游時(shí)怎么最大幅度的讓游客感到愉快呢?下面是由我為您整理的“旅游服務(wù)質(zhì)量工作總結(jié)”,僅供參考,歡迎大家前來閱讀!
我局高度重視安全工作,牢固樹立“安全是旅游業(yè)的生命線”這一科學(xué)發(fā)展理念,年初納入局班子重要議事日程,全市旅游安全工作由局長姚照平為第一責(zé)任人,親自抓、親自督查,分管副局長吳曉和責(zé)任科室具體抓落實(shí),負(fù)責(zé)全市旅游、行業(yè)安全生產(chǎn)工作。在省、市組織的“百日安全”活動和“全國安全生產(chǎn)月”活動中,均成立了領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室,制定了相應(yīng)的工作方案、明確了責(zé)任。上半年各項(xiàng)安全工作做到了有部署、有計(jì)劃(安排)、有行動(檢查)、有總結(jié)。通過組織開展安全法律法規(guī)宣傳貫徹,進(jìn)一步落實(shí)了兩個主體責(zé)任,為構(gòu)建全市旅游安全管理長效機(jī)制奠定了基礎(chǔ),形成了旅游安全工作齊抓共管的局面。
按省、市安全工作統(tǒng)一部署和要求,我局先后制定和轉(zhuǎn)發(fā)了旅游安全工作文件,結(jié)合旅游行業(yè)實(shí)際,認(rèn)真執(zhí)行級負(fù)責(zé)、屬地管理”原則,對旅游行業(yè)安全生產(chǎn)工作進(jìn)一步提出了相關(guān)具體要求。針對“百日安全生產(chǎn)活動”、“安全生產(chǎn)年活動”、“春節(jié)”、黃金周、“五一”、“酒博會”等安全工作,制定了檢查方案,明確了要求,同時(shí)與日常業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合起來進(jìn)行檢查,在工作中充分發(fā)揮各級領(lǐng)導(dǎo)、安全管理人員、行業(yè)從業(yè)人員各方面的積極性,真正使安全工作落到實(shí)處。上半年,通過安全生產(chǎn)大檢查和匯同相關(guān)部門開展專項(xiàng)檢查,深入到各涉旅企業(yè),督促其認(rèn)真貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作要求,堅(jiān)決遏制重大旅游安全事故發(fā)生,增強(qiáng)旅游安全事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力。
為強(qiáng)化旅游從業(yè)人員的安全意識,上半年,我局組織開展各類培訓(xùn)4期共計(jì)500多人次,印發(fā)宣傳資料上萬份。組織開展安全生產(chǎn)和知識競賽、培訓(xùn)、講座等活動。組織涉旅企事業(yè)單位以學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》、《國務(wù)院關(guān)于特大安全責(zé)任事故責(zé)任追究的規(guī)定》、《旅游安全管理暫行辦法》、《重大旅游安全事故處理程序試行辦法》、《旅行社條例》、《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》及上級有關(guān)安全生產(chǎn)方面的文件精神,提高對安全工作重要性認(rèn)識,增強(qiáng)法制觀念,提高安全意識,懂得基本的安全生產(chǎn)常識。對從事具體安全管理崗位的人員,除進(jìn)行安全法制、法規(guī)的教育之外,還系統(tǒng)關(guān)于安全方面的方針、政策和規(guī)章制度,加強(qiáng)了安全管理和業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
上半年在全市旅游行業(yè)開展旅游安全大檢查活動中,市、區(qū)(縣)旅游局主動協(xié)調(diào)涉旅職能部門,切實(shí)把旅行社租用車輛和團(tuán)隊(duì)運(yùn)行安全、旅游道路交通安全、食品衛(wèi)生安全、消防安全、假日旅游安全、水上安全和特種設(shè)備設(shè)施安全等情況作為安全隱患排查整治重點(diǎn),聯(lián)合開展旅游執(zhí)法檢查和專項(xiàng)整治,在落實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化監(jiān)管、治理隱患、完善制度等方面切實(shí)加大了工作力度,確保全市旅游安全工作督查到位,萬無一失。
一是我局認(rèn)真制定了黃金周期間以安全為重點(diǎn)的旅游市場綜合治理方案,在市、區(qū)(縣)政府分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,涉旅相關(guān)部門組織開展了旅游安全大檢查。
二是在“行業(yè)安全大檢查”、專項(xiàng)檢查行動中,通過明查暗訪了解情況,提出整改意見,檢查做到了全面、細(xì)致,一個單位不漏,一個環(huán)節(jié)不差,檢查內(nèi)容不僅局限于旅游重點(diǎn)設(shè)施安全,還要涉及食品衛(wèi)生、治安、旅游交通等安全工作,通過檢查和整改,切實(shí)保障旅游者的生命、財(cái)產(chǎn)安全。
三是領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)督查。2日,由市政府副市長李小端帶隊(duì),有衛(wèi)生、規(guī)建、質(zhì)監(jiān)等部門負(fù)責(zé)人參加“春節(jié)”節(jié)前旅游市場綜合檢查,分別檢查了古藺太平鎮(zhèn)紅色旅游區(qū)、蘭尊大酒店、黃荊景區(qū)等涉旅單位。局領(lǐng)導(dǎo)分別帶隊(duì)檢查江陽區(qū)、龍馬潭區(qū)、納溪區(qū)、合江縣等重點(diǎn)區(qū)(縣)旅游部門和涉旅企業(yè)安全工作情況。上半年,共檢查涉旅企業(yè)93家,出去檢查人員600多人次,向涉旅企業(yè)發(fā)出書面整改和口頭意見200余條,發(fā)旅游安全和衛(wèi)生健康資料11700余份,確保了全市未發(fā)生較大以上旅游安全事故和旅游服務(wù)質(zhì)量投訴,
一是部分涉旅安全主體負(fù)責(zé)落實(shí)不到位,安全防范意識比較淡薄(特別是星級農(nóng)家樂),安全方面的資金投入普遍不足;
二是個別區(qū)(縣)旅游部門對安全工作重視不夠,安全培訓(xùn)、宣傳、檢查工作不到位。
三是相關(guān)安全生產(chǎn)相關(guān)制度不完善,有的流于形式。針對這些問題,下半年我局將進(jìn)一步加大力度:始終堅(jiān)持把旅游安全工作放在首位來抓,確保安全工作落實(shí)到位。嚴(yán)格實(shí)行“分級負(fù)責(zé)、屬地管理”原則,強(qiáng)化對各區(qū)(縣)安全工作的督查。進(jìn)一步加大對小、涉旅從業(yè)人員的培訓(xùn)、宣傳工作。
一年來,在管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,龍王溝風(fēng)景區(qū)規(guī)劃建設(shè)、行政執(zhí)法科緊緊抓住市、區(qū)兩級政府高度重視風(fēng)景區(qū)建設(shè)和旅游發(fā)展的歷史機(jī)遇,堅(jiān)持“科學(xué)規(guī)劃、統(tǒng)一管理、嚴(yán)格保護(hù)、永續(xù)利用”的原則,上下齊心,扎實(shí)進(jìn)取,較好地完成了各項(xiàng)工作。現(xiàn)就有關(guān)工作情況總結(jié)如下:
1、扎實(shí)推進(jìn)總體規(guī)劃編制工作。
①協(xié)助管委會領(lǐng)導(dǎo)篩選確定規(guī)劃設(shè)計(jì)單位。先后協(xié)助管委會領(lǐng)導(dǎo)對具有規(guī)劃設(shè)計(jì)資質(zhì)的中國科學(xué)院地理研究所、xx北林地景園林規(guī)劃設(shè)計(jì)院等10余家規(guī)劃設(shè)計(jì)單位的規(guī)劃設(shè)計(jì)資質(zhì)、主要業(yè)績、費(fèi)用等進(jìn)行綜合分析,認(rèn)真篩選拿出了具體的規(guī)劃設(shè)計(jì)工作意見,協(xié)助管委會領(lǐng)導(dǎo)通過議標(biāo)方式,確定規(guī)劃單位,并于7月19日舉行景區(qū)總體規(guī)劃暨中心島詳規(guī)簽約儀式,正式啟動規(guī)劃工作。
②協(xié)助規(guī)劃方做好外業(yè)調(diào)查。在去年對風(fēng)景區(qū)內(nèi)各項(xiàng)資源進(jìn)行全面調(diào)查的基礎(chǔ)上,今年又協(xié)助規(guī)劃專家,深入景區(qū)村、組、山頭、水庫堰塘及溝、路、渠、河,開展補(bǔ)查和專項(xiàng)調(diào)查,重點(diǎn)對各類景源、風(fēng)物、植物、動物、鳥類等資源進(jìn)行專業(yè)調(diào)查,進(jìn)一步完善了風(fēng)景區(qū)資源調(diào)查綜合報(bào)告。
通過詳細(xì)調(diào)查,風(fēng)景區(qū)共有自然、人文、綜合3個大類景源,包括天景、地景、水景、生景、園景、建筑、勝跡、
風(fēng)物、游憩、保健、城鄉(xiāng)11個中類,56個小類;192個子類。按級別分,風(fēng)景區(qū)有5個二級景源,12個三級景源,11個四級景源。
③協(xié)助規(guī)劃方精心編制總體規(guī)劃。為了保證總體規(guī)劃的順利進(jìn)行,我們積極參與到編制工作中,提供大量基礎(chǔ)資料;對規(guī)劃方出臺的有關(guān)文本圖件資料,依據(jù)《風(fēng)景名勝區(qū)規(guī)劃規(guī)范》,及時(shí)對總體規(guī)劃文本圖件的框架結(jié)構(gòu)、有關(guān)名稱稱謂、語言文字、圖文結(jié)合情況、規(guī)劃布局及規(guī)劃內(nèi)容等提出修改意見建議,共提出修改建議材料8份,意見117條,5易其稿,規(guī)劃大綱初步確定,總體規(guī)劃即將出臺,評審工作也在有條不紊的準(zhǔn)備中。
2、積極籌備省、市級風(fēng)景名勝區(qū)申報(bào)工作。
①完成市級風(fēng)景名勝區(qū)籌備申報(bào)工作。為依法管理景區(qū),有效保護(hù)資源,推進(jìn)景區(qū)發(fā)展,立足山水風(fēng)景秀麗、楚漢文化內(nèi)涵豐富、生態(tài)環(huán)境優(yōu)美的實(shí)際,積極開展以強(qiáng)化管理,擴(kuò)大宣傳,提升品位為主的創(chuàng)建市級風(fēng)景名勝區(qū)活動,向市政府主管部門報(bào)送了《關(guān)于申報(bào)南陽龍王溝風(fēng)景區(qū)為市級風(fēng)景名勝區(qū)的請示》及有關(guān)圖表、圖片資料,市政府主管部門經(jīng)實(shí)地檢查驗(yàn)收,充分肯定景區(qū)及景區(qū)的申報(bào)工作,申報(bào)市級風(fēng)景名勝區(qū)籌備工作基本完成。
3、加強(qiáng)景區(qū)宣傳推介力度。多形式全方位開展宣傳報(bào)道,擴(kuò)大宣傳效果,提升景區(qū)的影響力和知名度,促使景區(qū)盡快融入南陽大旅游圈。認(rèn)真整理龍王溝神話傳說和民間故事,仔細(xì)推敲加工,做好《龍王溝史話》的發(fā)行準(zhǔn)備工作。
4、依法行政,切實(shí)加強(qiáng)景區(qū)管理工作。針對景區(qū)內(nèi)企業(yè)各自為政、管理混亂的情況,我們將依照國務(wù)院《風(fēng)景名勝區(qū)條例》,研究切實(shí)可行的辦法,加大工作力度,加強(qiáng)管理和協(xié)調(diào),理順關(guān)系。
5、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),增強(qiáng)素質(zhì),全面提升科室人員的理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。在新的一年里,我們將繼續(xù)積極學(xué)習(xí),深入學(xué)習(xí)貫徹xx大精神的同時(shí),針對景區(qū)工作專業(yè)性強(qiáng)的特點(diǎn),加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),全面提高理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),盡快適應(yīng)景區(qū)工作的需要,成為景區(qū)建設(shè)、管理的骨干。風(fēng)景區(qū)建設(shè)工作任重道遠(yuǎn),需要我們做出長期不懈的努力,在以后的工作中,我們要在管委會領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,與時(shí)俱進(jìn)、開拓進(jìn)取、求真務(wù)實(shí)、扎實(shí)工作,為龍王溝風(fēng)景區(qū)的全面建設(shè)而努力奮斗!
②積極籌備申報(bào)省級風(fēng)景名勝區(qū)。為了依法建設(shè)管理景區(qū),充分發(fā)揮景區(qū)資源優(yōu)勢,把風(fēng)景區(qū)建設(shè)和保護(hù)目標(biāo)定位于省級風(fēng)景名勝區(qū),努力建設(shè)一級和特級景點(diǎn)填充一級和特級景點(diǎn)空白,充分挖掘二級景點(diǎn)資源,充實(shí)三級、四級景點(diǎn)資源,發(fā)掘新的景點(diǎn)資源,并按照國務(wù)院《風(fēng)景名勝區(qū)條例》確定
申請?jiān)O(shè)立省級風(fēng)景名勝區(qū)提交的五個方面內(nèi)容,借鑒學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗(yàn),扎實(shí)準(zhǔn)備申請?jiān)O(shè)立省級風(fēng)景名勝區(qū)的材料。
①積極參加“講正氣、樹新風(fēng)”主題教育活動,踴躍參加學(xué)習(xí),積極撰寫心得體會,深刻剖析思想、工作、生活等方面存在的差距和根源,結(jié)合自身實(shí)際制定了整改方案,達(dá)到了以學(xué)習(xí)促工作目的。同時(shí),積極參加“三示范”創(chuàng)建活動和機(jī)關(guān)效能建設(shè)年活動,形成了黨風(fēng)正、講團(tuán)結(jié)、比奉獻(xiàn)的和諧局面。
②加強(qiáng)學(xué)習(xí),工作人員整體素質(zhì)全面提升。加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策和有關(guān)法律法規(guī),特別是加強(qiáng)對xx大精神的學(xué)習(xí),提高政治理論水平;加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)與景區(qū)規(guī)劃、建設(shè)、管理及旅游有關(guān)的業(yè)務(wù)知識,提高業(yè)務(wù)技能;到洛陽等地實(shí)地參觀學(xué)習(xí),開拓思路,增加見識,拓寬視野,全面提升科室人員的理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
4、多方走訪群眾,搜集編寫故事傳說。
景區(qū)歷史文化傳說傳奇故事數(shù)不勝數(shù),為了把這些故事更好地呈現(xiàn)給人們,增添景區(qū)傳奇色彩,提升景區(qū)品位,我科室人員積極參加編撰工作,深入到田間地頭,走訪群眾,座談民間博聞人士,搜集歷史素材,挖掘文化資源,整理傳說故事等,初步編撰匯集成《龍王溝史話》,全方位、多層次地展示出龍王溝風(fēng)景區(qū)濃厚的歷史文化底蘊(yùn)。
1、景區(qū)總體規(guī)劃工作因基礎(chǔ)圖面資料不充備,需要延后兩個月才能完成2017年最新風(fēng)景區(qū)工作總結(jié)范文工作總結(jié)。
2、行政執(zhí)法工作尚未開展。雖然將我科室設(shè)為行政執(zhí)法與規(guī)劃建設(shè)科,但由于沒有明確的執(zhí)法職能,行政執(zhí)法工作尚未開展,景區(qū)內(nèi)資源破壞嚴(yán)重,開荒種地現(xiàn)象、破壞森林資源現(xiàn)象、亂搭亂建現(xiàn)象依然嚴(yán)重存在。
3、業(yè)務(wù)能力有待于進(jìn)一步提高。由于風(fēng)景區(qū)管委會剛成立,大家都是初步接觸景區(qū)管理工作,雖然也能迅速進(jìn)入工作角色,但在業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)上不夠積極主動,有待于進(jìn)一步加強(qiáng)提高。
20xx年xx溝風(fēng)景區(qū)以xx大精神為指導(dǎo),以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以建設(shè)省級風(fēng)景名勝區(qū)為目標(biāo),以發(fā)展觀光農(nóng)業(yè)、生態(tài)農(nóng)業(yè)、旅游農(nóng)業(yè)為重點(diǎn),堅(jiān)持“科學(xué)規(guī)劃、統(tǒng)一管理、嚴(yán)格保護(hù)、永續(xù)利用”的原則,按照區(qū)委四屆六次全會決定提出的要求,樹立“大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大發(fā)展”理念,突出山水生態(tài)、楚漢文化,樹品牌,抓龍頭,促機(jī)制,努力發(fā)揮農(nóng)游一體區(qū)建設(shè)北部的龍頭帶動作用,奮力開創(chuàng)景區(qū)更好更快發(fā)展新局面。重點(diǎn)抓好五方面工作:
1、積極參與籌備申報(bào)省級風(fēng)景名勝區(qū)工作
認(rèn)真準(zhǔn)備,積極參與申報(bào)省級風(fēng)景名勝區(qū)工作,為提高景區(qū)的等級,提升景區(qū)品位,推進(jìn)景區(qū)向高層次、高級別發(fā)展做貢獻(xiàn)。同時(shí),加強(qiáng)景區(qū)生態(tài)建設(shè),按照a創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真準(zhǔn)備,做好創(chuàng)建a級旅游景區(qū)工作。
2、完成景區(qū)總體規(guī)劃和中心島詳規(guī)的編制和評審工作。全力以赴推進(jìn)總體規(guī)劃和中心島詳規(guī)工作,力爭盡快完成,以保證景區(qū)發(fā)展的科學(xué)性和長遠(yuǎn)性,推進(jìn)景區(qū)開發(fā)建設(shè)各項(xiàng)
工作盡快全面鋪開。并組織專家進(jìn)行評審,逐級申報(bào),力爭獲得省、市主管部門的批準(zhǔn)。
今年以來,為增強(qiáng)全市旅游產(chǎn)業(yè)質(zhì)量意識,提高全市旅游產(chǎn)業(yè)質(zhì)量總體水平,進(jìn)一步提升全市旅游產(chǎn)業(yè)整體素質(zhì)和競爭力,樹立xx旅游良好形象,促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展,我局認(rèn)真貫徹落實(shí)《旅游法》和《關(guān)于促進(jìn)全市旅游業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的意見》、《xx市旅游業(yè)創(chuàng)新發(fā)展三年行動計(jì)劃》,結(jié)合“四個城市”建設(shè)要求,科學(xué)編制旅游規(guī)劃,加快重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè),注重產(chǎn)業(yè)融合,認(rèn)真開展旅游市場專項(xiàng)整治,努力加大行業(yè)監(jiān)管,使全市旅游服務(wù)質(zhì)量不斷提升、旅游市場秩序明顯改善、游客滿意度大幅度提升。截止今年9月份,全市共接待游客460多萬人次,同比增長11.3%。
我們堅(jiān)持突出硬件、軟件兩個重點(diǎn)環(huán)節(jié),深入落實(shí)年初確定的重點(diǎn)工作任務(wù)。
一是科學(xué)編制旅游規(guī)劃,發(fā)揮規(guī)劃引領(lǐng)作用。立足全市旅游資源實(shí)際,圍繞全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建工作,先后編制了《全域旅游發(fā)展概念性規(guī)劃》、《重點(diǎn)鎮(zhèn)村鄉(xiāng)村旅游概念性規(guī)劃》和東方桃海、緒泉田韻鄉(xiāng)村旅游、合力生態(tài)牧業(yè)小鎮(zhèn)等重點(diǎn)旅游項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃。根據(jù)發(fā)展規(guī)劃,我局迅速制定了全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建工作計(jì)劃,梳理任務(wù),明確責(zé)任,部署落實(shí),形成了全民動員、全員參與、全域創(chuàng)建的良好局面。扎實(shí)推進(jìn)規(guī)劃融合、景區(qū)建設(shè)、市場規(guī)范等工作。
二是加大重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè),提升綜合服務(wù)功能。今年市里共確定了20個重點(diǎn)旅游項(xiàng)目,目前已完成投資10.71億元。其中新建項(xiàng)目6個、續(xù)建項(xiàng)目6個、老景區(qū)改造提升項(xiàng)目3個,新策劃和招商項(xiàng)目5個。我局積極配合協(xié)調(diào)有關(guān)鎮(zhèn)和部門,加快推進(jìn)了xx酒地、xx古火山國家森林公園、xx鄉(xiāng)情、xx莊園、xx桃海、xx子櫻花谷、xx合力鄉(xiāng)間牧場、xx景區(qū)提升、xx山及xx湖改造提升等重點(diǎn)旅游項(xiàng)目的開發(fā)建設(shè)。通過重點(diǎn)項(xiàng)目的實(shí)施,不斷提升全域旅游服務(wù)功能。
三是打造農(nóng)家樂示范村,助推鄉(xiāng)村旅游提檔升級。按照“實(shí)現(xiàn)干凈整潔、完善基礎(chǔ)設(shè)施、保持田園風(fēng)光、綠化村落庭院、突出特色文化”的要求,結(jié)合全市開展的“美麗鄉(xiāng)村”等活動,把農(nóng)家樂示范村建設(shè)作為鄉(xiāng)村旅游工作的重點(diǎn)和突破點(diǎn),在成功打造張家宅、落鴉石官莊、小麥峪、南官莊、魯家哨等農(nóng)家樂示范村的基礎(chǔ)上,今年對農(nóng)家樂示范村、鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn),集中進(jìn)行了房屋改造、村莊道路綠化等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作,切實(shí)規(guī)范農(nóng)家樂經(jīng)營行為,提高旅游服務(wù)質(zhì)量,營造誠實(shí)守信和放心旅游的鄉(xiāng)村旅游環(huán)境,努力推動鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)健康、快速發(fā)展。目前,農(nóng)家樂示范村經(jīng)營業(yè)戶達(dá)到120家,示范村年接待游客40多萬人次,旅游綜合收入4000多萬元,已有4家農(nóng)家樂被國家旅游局授予“中國鄉(xiāng)村旅游金牌農(nóng)家樂”,有12家農(nóng)家樂被省旅發(fā)委授予“山東省好客人家農(nóng)家樂”。今年以來,全市鄉(xiāng)村旅游共接待496萬人次,同比增長了12%。鄉(xiāng)村旅游給農(nóng)民帶來了實(shí)惠,已成為全市一個新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
積極發(fā)揮產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,大力實(shí)施新舊動能轉(zhuǎn)換工程,圍繞旅游產(chǎn)業(yè)全要素,推動旅游與其它產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,進(jìn)一步放大旅游效益。旅游與文化融合,建成了xx酒地、博雅書畫城等新項(xiàng)目;旅游與市體育融合,組織舉辦了第34屆xx國際風(fēng)箏會“xx風(fēng)箏大賽”、“xx酒地杯”xx200公里不間斷騎行選拔賽及攝影大賽、“綠色騎行•健康xx”自行車比賽等活動;旅游與農(nóng)業(yè)融合,扶持發(fā)展了一批主題特色鮮明、產(chǎn)業(yè)融合度高、帶動能力強(qiáng)、綜合效益大的休閑農(nóng)莊。截止目前,已有30多個休閑農(nóng)莊開工建設(shè);旅游與畜牧業(yè)融合,開發(fā)建設(shè)了山東省畜牧旅游示范點(diǎn)——郚山鎮(zhèn)合力生態(tài)牧業(yè)小鎮(zhèn)。同時(shí),立足我市安全優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品資源,以“xx農(nóng)耕”為主打品牌,開發(fā)了一系列特色旅游商品;旅游與互聯(lián)網(wǎng)融合,靈活運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)新媒體進(jìn)行宣傳,擴(kuò)大影響力,凝聚人氣,提升賣點(diǎn)。利用“濰V”云服務(wù)平臺等資源推進(jìn)智慧旅游城市建設(shè),xx山、xx酒地等景區(qū)已加入云服務(wù)平臺,全市 4A級旅游景區(qū)人員密集區(qū)已實(shí)現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋。積極組織旅游企業(yè)入駐電商平臺,組織我市百家旅游企業(yè)入駐八喜旅游網(wǎng),啟動“十萬市民游鄉(xiāng)村”活動。
一是開展旅游市場專項(xiàng)整治。嚴(yán)格貫徹落實(shí)《旅游法》、《xx省旅游管理?xiàng)l例》、《旅游安全管理暫行辦法》等法律法規(guī),結(jié)合全市安全生產(chǎn)大檢查隱患大排查、“打非治違”專項(xiàng)整治等行動,按照“企業(yè)自查、行業(yè)檢查、主管部門督查”的辦法,堅(jiān)持專項(xiàng)整治與聯(lián)合執(zhí)法相結(jié)合、區(qū)域管理與行業(yè)管理相結(jié)合、標(biāo)本兼治與查處問題相結(jié)合的方法,全方位、多層面對全市各旅游企業(yè)展開安全生產(chǎn)大檢查。對各旅游景區(qū)主要檢查突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案演練,經(jīng)營秩序混亂,服務(wù)質(zhì)量差,危險(xiǎn)地段警示牌設(shè)置、防火安全,以及景區(qū)娛樂項(xiàng)目、游樂設(shè)備設(shè)施的安全保障,游覽車駕駛員和導(dǎo)游員的安全管理等情況;對各星級旅游飯店主要檢查是否嚴(yán)格做到防火、防盜、防爆、防食物中毒,是否嚴(yán)格遵守消防和衛(wèi)生管理法律法規(guī)制度,確保安全出口暢通以及消防設(shè)施設(shè)備完好;對各旅行社重點(diǎn)檢查無證經(jīng)營、超范圍經(jīng)營、未經(jīng)許可經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)及“黑社”、“黑導(dǎo)”等擾亂市場秩序等行為。同時(shí),加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,按照安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的要求一項(xiàng)一項(xiàng)抓落實(shí),嚴(yán)厲打擊各種安全生產(chǎn)非法違法行為,實(shí)施長效整治,抓緊抓好旅游行業(yè)安全隱患自查自糾工作,對存在安全隱患的旅游企業(yè),下達(dá)了限期整改通知書,有效預(yù)防了旅游安全事故的發(fā)生。
今年以來,共出動執(zhí)法人員50余人次,進(jìn)行執(zhí)法檢查30余次,覆蓋全市旅游景區(qū)10家、星級旅游飯店2家、旅行社和旅行社營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)18家,下發(fā)整改通知書11份,現(xiàn)場整改問題8處。通過集中整治,營造了穩(wěn)定和諧的良好旅游環(huán)境。
二是加大A級景區(qū)創(chuàng)建和旅游標(biāo)準(zhǔn)化力度。開展了全市旅游景區(qū)資源狀況普查及A級景區(qū)系統(tǒng)填報(bào)。為完善旅游公共服務(wù)體系建設(shè),下發(fā)了《設(shè)立游客咨詢服務(wù)中心的意見》;開始實(shí)施旅游交通指示引導(dǎo)標(biāo)識建設(shè)工程,在全市公路和國、省道將分別安裝旅游標(biāo)識牌40塊,在北濟(jì)青高速做了大型跨線橋廣告和戶外宣傳牌5塊,為自駕游游客提供導(dǎo)覽服務(wù)。利用旅游官方微信公眾平臺,圍繞吃、住、行、游、購、娛旅游六要素將全市旅游資源、精品線路、特色餐飲等內(nèi)容全部進(jìn)入微信公眾平臺進(jìn)行宣傳。xx山營銷中心實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)售、咨詢、購票、商品訂購等網(wǎng)上銷售功能。xx山景區(qū)以創(chuàng)新的經(jīng)營理念,打造出了“情字風(fēng)格、溫式服務(wù)”的管理服務(wù)文化品牌。xx古火山國家森林公園創(chuàng)4A級景區(qū)工作也在有條不紊的進(jìn)行中。
三是拓展旅游宣傳促銷渠道。精心組織承辦和協(xié)辦了xx山滑雪節(jié)、xx首屆全民春季趣味運(yùn)動會、第二屆旅游文化節(jié)、“愛上青山”杯賞櫻花健走大賽等大型旅游節(jié)慶宣傳活動,使更多的游客來我市觀光旅游。同時(shí),整合我市招商引資項(xiàng)目,制作了招商引資宣傳片;通過xx旅發(fā)委“天上風(fēng)箏飛,天下xx美”旅游品牌專題列車這個平臺,精心設(shè)計(jì)制作小桌板貼、海報(bào)、動車天幕,全面展示xx美麗風(fēng)光和豐富的鄉(xiāng)村旅游資源。另外,組織了百家旅行社走進(jìn)xx山“踩線”活動;聯(lián)合青島平度市旅游局,舉辦了秋季旅游市場推介會;邀請了希臘旅行商來xx酒景區(qū)地踩線考察,廣泛開拓客源市場。
今年,制定出臺了《旅游團(tuán)隊(duì)優(yōu)惠獎勵辦法》,對為xx輸送優(yōu)質(zhì)旅游客源的市內(nèi)外旅行社進(jìn)行獎勵。出臺了《xx市地?zé)豳Y源開發(fā)利用獎勵辦法》,對地?zé)豳Y源開發(fā)利用進(jìn)行獎勵。下發(fā)了《關(guān)于鼓勵引導(dǎo)休閑農(nóng)莊建設(shè)發(fā)展的指導(dǎo)意見》,對標(biāo)準(zhǔn)高、示范帶動作用強(qiáng),被評為三星級及以上的農(nóng)莊進(jìn)行獎補(bǔ)。
在實(shí)現(xiàn)獎勵措施的同時(shí),積極向上級旅游主管部門爭取政策和資金扶持,已為xx壽比南山鄉(xiāng)村旅游綜合體爭取到xx鄉(xiāng)村旅游綜合體項(xiàng)目,該項(xiàng)目獎補(bǔ)資金500萬元;為和甫生態(tài)農(nóng)場爭取到xx市農(nóng)業(yè)旅游標(biāo)桿示范點(diǎn)項(xiàng)目,獲得獎補(bǔ)資金30萬元;為xx“緒泉田韻”鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃、xx合力牧場生態(tài)旅游規(guī)劃爭取到xx鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目規(guī)劃,每個項(xiàng)目獎補(bǔ)資金20萬元,共計(jì)40萬元;已申請20xx年旅游廁所專項(xiàng)獎補(bǔ)資金國家級、省級資金共計(jì)53萬元,其中中央資金9萬元,目前資金已撥付到位。向省旅發(fā)委申報(bào)了xx民宿石頭屋、xx酒地xx小鎮(zhèn)特色民宿、xx人家農(nóng)家樂、xx鄉(xiāng)情房車營地4個鄉(xiāng)村旅游精品民宿,申請獎補(bǔ)資金共計(jì)49.5萬元,項(xiàng)目已驗(yàn)收。已為xx鎮(zhèn)范山子村、xx鎮(zhèn)張家宅村,申報(bào)了省旅游重點(diǎn)扶貧村資金補(bǔ)助項(xiàng)目,每個項(xiàng)目獎補(bǔ)資金40萬元。通過有關(guān)旅游扶持政策的實(shí)施,激發(fā)了旅游發(fā)展活力,有效拓展了旅游市場。
二、有什么坑人的旅游景點(diǎn)
好不容易有時(shí)間去旅游,精心準(zhǔn)備了很長的時(shí)間,充滿著對目標(biāo)地區(qū)的向往。想到那里的風(fēng)景,民俗,這么有名的景點(diǎn)一定會非常的有味道,但是,事實(shí)是卻不是這樣的。本來收拾心情打算旅游放松一下,但是在旅游中遇到這么坑的事情,估計(jì)心情不但沒有放松反而更郁悶了。這些坑人的地方不知道你去過幾個
三亞美景三亞:位于海南省的最南端,是國際帶有海濱特色的旅游城市之一,在中國而言,是中國空氣質(zhì)量最好、全國壽命最長的地區(qū)。三亞也被稱為“鹿城”也是稱為“東方夏威夷”,是全國四大旅游城市(三亞、威海、杭州、廈門)之首,擁有整個海南島最美麗的海濱風(fēng)光上海到青島旅游。但是,風(fēng)景雖美,坑人的也不少。一位驢友在三亞吃海鮮的時(shí)候,三個普普通通的飯菜竟然4000元,不給也不讓你走,根本不會給你講什么道理。這里的小商小販強(qiáng)買強(qiáng)賣,毆打游客的事情并不少見,這些小販的做法就像市井無賴一樣,專門宰游客,也被戲稱“宰客島”、“無賴的天堂”。
中國最坑的旅游景點(diǎn),去了多半會后悔少林寺少林寺:少林寺無論在哪個地區(qū)的都是一樣,本來是人們誠心禱告,祈求平安的一個佛門凈地,而現(xiàn)在也已經(jīng)被搞得以賺錢為目的,失去了原有的本真。特別是在少林寺上香的時(shí)候,在大雄寶殿的香龕(kan)里擺著粗細(xì)不一的香,粗的有碗口那么粗,細(xì)的有胳膊那么細(xì),長度大概有1.2米左右,燒香的時(shí)候主持會讓你點(diǎn)一柱高香,只要一點(diǎn)少則600多則6000多,佛門變得不清凈了。陽朔日出美景廣西桂林的陽朔縣:位于廣西的東北部,桂林市區(qū)的南面。這里的風(fēng)景名勝并不少,例如常聽說的“蝴蝶泉”、“月亮山”、“世外桃源景區(qū)”等。但是這里的“花架”可碰不得,很多尋艷遇的游客被拉到當(dāng)?shù)氐膴蕵窌M(fèi),然后陪你的小姐就會必點(diǎn)“特飲”,這種特飲就是幾種簡單的飲料混合在一起,成本大概只有最多幾塊錢,卻賣給客人一二百元,然后還會給你要什么特服費(fèi),少則600-800,多則3000以上,不交錢是別打算走了。
峨眉山峨眉山:峨眉山和少林寺的坑人性質(zhì)差不多,這里是峨眉山的開光大典,要請佛并且開光。這里的請佛不是開玩笑的,請一尊佛至少要80元,無奈的是這個請來的佛還沒有拇指蓋大,如果是全家都要請的話需要花費(fèi)2000元左右。想開光先燒平安香,60元一柱,全家福香190元一柱,還有人主動幫你照相,15元一張照片,90元給你照全套。進(jìn)了大殿等著“免費(fèi)開光”等開好以后要交七八百元,不要問為什么,因?yàn)槎际沁@樣。
嶗山嶗山:位于青島市東部,是中國海岸線第一高峰,也有“海上第一名山”之稱。嶗山是道教的發(fā)祥地之一,也被稱為“東海仙山”是著名的道教圣地。當(dāng)你被導(dǎo)游帶進(jìn)屋子以后,就會有七八個“道士”就像迎接祖師爺一樣,給你開始了各種的“算命”,說你紅光滿面,近期有財(cái)運(yùn)什么的,如果你要他點(diǎn)幾個字的話,就需要破財(cái)了。他們有一個本子,上面記錄著捐獻(xiàn)者的名字和錢款,都是1000元以上的,你會瞬間明白原來“破財(cái)免災(zāi)”是這個道理啊。西雙版納山霧繚繞西雙版納:西雙版納位于云南省最南端的傣族自治州,本來是風(fēng)景優(yōu)美的人間天堂,但是很多游客卻被這里的一些風(fēng)土民情搞得沒脾氣。很多游客都沒莫名的拉進(jìn)“洞房”,不把錢給夠就別想出去,只好忍痛把包里的錢雙手奉上,少則五六十多則上百元,還有就是這里不找零錢,掏出的是整的就不會找零錢給你。本來好好的風(fēng)俗民情現(xiàn)在變得收費(fèi)陷阱,很多回來的游客都說“洞房可不是隨便進(jìn)的”。明十三陵北京十三陵:位于北京市昌平區(qū)天壽山麓,也叫作“明十三陵”,這里的口碑并不是很好,存在衛(wèi)生狀況差,無明碼標(biāo)價(jià),景區(qū)垃圾亂丟,曾經(jīng)被旅游局暗訪查到,給予6個月的時(shí)間整頓。皇城地下也不太平啊,帶你進(jìn)去的黑導(dǎo)游可能會讓你還愿,因?yàn)槟氵M(jìn)入這個陵墓中驚動了先人,要燒錢還愿,一個愿燒一百,家里有幾個人就還幾個愿,這種事情不燒也沒辦法。大理如畫美景大理:云南的大理和麗江等很多的旅游景點(diǎn)最普遍的現(xiàn)象就是“認(rèn)老鄉(xiāng)”銷售產(chǎn)品,你走在路上就會有人來給你打招呼攀親認(rèn)老鄉(xiāng),等拉近你們的距離之后就開始騙取你購買他們的珠寶產(chǎn)品,而這些產(chǎn)品大多數(shù)是以次充好,假貨非常的多,有些標(biāo)價(jià)二三萬的只是地?cái)傌涃u20-30元的假貨,如果你聽到某某某和你是老鄉(xiāng),那你就要注意了。泰山五岳獨(dú)尊泰山:泰山其實(shí)說風(fēng)情還是不錯,畢竟是五岳之首,也是國家5A級旅游景區(qū),更是世界文化與自然的雙重遺產(chǎn),歷來的文人騷客對泰山更是仰慕,紛紛來此游歷,更是留下了很多的有名詩篇。這么好的一個地方本來旅游起來很放松的,但是在泰山拍照的時(shí)候要特別注意,一不留神就要“掏錢”,他們可不管你什么原因,不給錢輕則挨罵,重則被人群毆,游客被打傷的事情也是不斷的發(fā)生。山下的住宿黑點(diǎn)也很多,稍有不慎就會被宰一頓,被宰也不能說什么,否則又是一頓打,所以,一定先要什么都咨詢清楚青島長島旅游。壩上美景壩上:位于內(nèi)蒙古與華北平原交接的地方,這里最吸引人的項(xiàng)目就是騎馬了,當(dāng)然收費(fèi)也是不低的,但是收費(fèi)有點(diǎn)亂。剛到那就給你計(jì)算上馬的時(shí)間,等你上馬以后時(shí)間就已經(jīng)有十多分鐘了,這時(shí)候馬的主人慢慢悠悠的牽著馬走,要讓馬跑的話加錢,本來說好的是40元/小時(shí),但是當(dāng)你坐上馬以后價(jià)格就由不得你了,當(dāng)?shù)厝藭R亂跑,幾百元的騎馬費(fèi)也是很常見的。
三、青島五星級酒店有哪些
1、青島五星級酒店有青島匯泉王朝大飯店、青島麗晶大酒店、青島海天大酒店、青島麒麟皇冠大酒店、青島香格里拉大飯店、青島弄海園酒店、青島海景花園大酒店、青島頤中皇冠假日酒店。
2、五星級飯店是“星級旅游飯店”(簡稱為“星級飯店”)中的最高級,是由國家旅游局設(shè)立的全國旅游星級飯店評定委員會(以下簡稱為“全國星評委”)按照《旅游飯店星級的劃分與評定》(GB/T14308-2010)負(fù)責(zé)評定,截止到2013年2月,中國共有758家五星級飯店。
3、2020年1月,文化和旅游部組織開展暗訪檢查,發(fā)現(xiàn)部分五星級酒店的衛(wèi)生和消防安全問題嚴(yán)重,必備項(xiàng)缺失、設(shè)施設(shè)備陳舊、服務(wù)不規(guī)范問題突出。
4、根據(jù)《旅游飯店星級的劃分與評定》及相關(guān)規(guī)定,對山西大同市天貴國際酒店、吉林長春名門飯店、安徽五溪山色大酒店、江西泰耐克國際大酒店、海南海口喜來登酒店、云南昆明綠洲大酒店、陜西西安新興戴斯(溫德姆)大酒店、甘肅酒泉賓館以及新疆銀星大酒店,共9家飯店予以取消五星級旅游飯店資格的處理。


