本文目錄
一、桂林旅游團8元團費,游客不消費被罵,流氓導游很普遍嗎
1、8元團費,從金額上看旅行團肯定是虧本的。但是天下沒有白吃的午餐,這種團更多的目的不是賺游客旅途的費用,而是購物團,只有顧客消費了旅行團和導游才能拿回扣。
2、靠這種購物團養家糊口的導游,如果游客不消費,挨罵是很正常的。類似的導游,媒體也已經曝光過不少。我自己也親身體會過兩次。
3、7天的行程包酒店、來回機票和包吃,團費999。能不心動嗎?這次旅途,每天一個導游,一個景點,每天半天購物半天游覽。整個行程導游一上車態度非常好,講解的過程全圍繞著當地的特產,還明示我們消費300以上。有一趟旅游,是在云南買玉器的,因為金額比較高,大家的消費力度不足。上車后,導游態度360度轉變,直接罵人。還故意拖延吃飯的時間,讓大家餓得肚子呱呱叫!
4、第二次是貴州的特價團,但這次比罵更慘!在回途中,導游把我們帶進了一個買玉器的店。這來了一個結巴的講解員,自稱是老板的兒子,因為第一天上任店里的胖子不服從,他不希望被胖子看低,希望我們能聽完他的講解,并告訴我們聽完后每人送一個價值200的玉扣。大家很同情他,都聽完了他果真送了玉扣。還帶我們參觀店里的產品,說感謝大家的幫忙,只要大家看中的都成本價賣,2萬的翡翠只要800。這下大家都被迷惑得差不多,就很多人購買了,我也購買了!桂林導游導游
5、回酒店后清醒了,才發現店是沒有名字的,翡翠也是假的。于是,我打到了工商局申訴,打給了旅游公司,也打給了導游讓他幫忙退錢。并告知,如果不幫忙,我去選擇投訴。導游哦了一聲,就說那邊溝通后讓我退款了!
6、好的導游很多,但黑導也很多,特別是小地方的小導游,資質來歷不明。所以,報團出行千萬不能涂便宜,金錢的教訓!
二、旅游購物“30天無理由退貨”看上去很美
1、從去年開始,全國一些省市的旅游主管部門相繼推出“30天無理由退貨”的措施,其中也包括以往的“進店購物重災區”——云南。出游途中買了假貨或
2、質次價高的商品可以無理由退貨,這確實是從很大程度上保障了游客的權益。不過近期在人民網315旅游投訴平臺上,記者發現仍有不少游客投訴反映退貨難的問
3、題。無人管、互相推諉、找各種理由不能全退、收取高額手續費等亂象讓“30天無理由退貨”這項措施仿佛只是看上去很美。
4、“不給你退就是不給退,隨便投訴,哪個老板沒有點關系?”游客魏小姐今年在騰沖買了幾件玉器,事后發現質價不符,希望退款,沒想到卻換來了商家
5、如此蠻橫囂張的答復。魏小姐告訴記者,她是在騰沖百寶街經貿有限公司經導游誘導購買了2件翡翠手鐲,2件玉佛,共計17000余元,回家找人鑒定后發現翡
桂林旅游退貨讓找導游(跟團去桂林旅游)" title="桂林旅游退貨讓找導游(跟團去桂林旅游)" >
6、翠質價嚴重不符,于是聯系商家要求30天無理由退貨。商家首先提出調換,被魏小姐拒絕后說要和領導匯報讓等待,然后又經過多日后竟然直接告訴魏小姐,由于
7、金額太大,就不給退了,而且不怕投訴。魏小姐表示,真的沒有想到會受到這種不公平的待遇,于是又給云南省旅游退貨監理中心打電話投訴,但仍然沒有結果。
8、“最后我是向12315投訴后,商家才同意退其中3件,共計12000元,等于還有5000余元最終也沒有退成?!?/p>
9、在人民網315旅游投訴平臺上類似魏小姐的這種遭遇并不在少數,涂先生表示,今年4月在昆明的一個翡翠博物館里,導游說是政府指定的正規購物
10、點,該商場也有提示顯示消費者可30天無理由退貨,于是便購買了一個36800元的掛墜,事后發現根本不值這個價錢遂申請退貨,對方卻告知超過1萬元的商
11、品不接受郵寄退貨,只能現場退貨?!拔沂峭馐〉挠慰?,這是故意刁難消費者啊。”涂先生無奈地告訴記者。
12、郝先生今年在云南旅游時,被導游帶到了一個名為大理喜藝珠寶的地方購物。“導游一路上說是政府拿的扶貧資金補貼發展旅游,促進旅游消費,且所有
13、商品都屬于加工廠,價格絕對物超所值等,最重要的是有政府擔保30天無理由退貨。我們到店內也確實看到了官方提示,內容是:云南省旅游發展委員會提示,云
14、南旅游購物三十天無理由退貨,云南省旅游購物退貨監理中心服務電話4000060822?!笨吹竭@些后,郝先生買了兩件翡翠掛件,共計16226元。次桂林導游免票
15、日,郝先生發現商品嚴重與價格不符,并與喜藝珠寶的售后聯系辦理退貨事宜,沒想到對方的回復是:堅決不退,買了就不退。于是郝先生又撥打云南省旅游購物退
16、貨監理中心4000060822電話求助?!白詈笙菜囍閷毜墓ぷ魅藛T表示退貨可以,但必須交5%的手續費,否則不給辦理??晌沂堑诙炀鸵笸素?,這是擺
17、明敲詐搶劫!”郝先生認為收取退貨手續費這種行為既不合理,也不合法。
18、“退款需收手續費”涉虛假宣傳及欺詐
19、根據游客的這些投訴,記者撥通了云南省旅游購物退貨監理中心的4000060822服務電話,并向客服人員表示不久前在大理喜藝珠寶買了4件玉
20、器,現在希望退貨。退貨監理中心的客服人員先是詢問了具體的購買日期、品類、售價、店名,然后表示48小時之內商家會跟記者聯系,但具體的退款事宜要記者
21、自己和商家去溝通。隨后記者向客服人員詢問“退貨是否能全額退款”??头藛T表示,商品售出再收回肯定會影響到商家的再次售賣,因此會收取一定的“綜合管
22、理費”,“一般是2%-5%,可以自己去和商家協商,退貨監理中心一般不去干涉?!?/p>
23、大約過了4個小時左右,記者接到了大理喜藝珠寶工作人員的電話,該工作人員先是詢問了商品價格然后要求記者提供購買的單據,并表示需要和公司領
24、導去溝通。當記者詢問是否4件玉器都可以全額退款時,該工作人員并未做正面明確答復,而是一再質問記者,“你為什么要全退?難道每件玉器你都不喜歡嗎?你
25、買的時候難道就不想要就準備退款嗎?”此時,記者提出相關規定不是可以“30天無理由退貨”嗎。該工作人員卻稱,那也需要看跟公司領導的溝通情況,并明確
26、表示,即使退款也需要收取2%的手續費。
27、對此,北京市法學會電子商務法學會會長邱寶昌表示,“無理由退貨”本身就意味著消費者不需要任何理由即可辦理退貨,商家設定任何附加條件,比如
28、收手續費、不全額退等,都是不合理的,如果存在這種現象一方面是屬于虛假宣傳,另一方面已經屬于涉嫌欺詐的違約行為,消費者可以進行合理維權。
29、記者了解到,雖然目前新修訂的《旅行社條例》中有關于強迫購物之后30天內游客可以讓旅行社為其辦理退貨的規定,但相關細節并不明確,且限定在
30、了“強迫購物”的前提下。而業內人士表示,現在全國很多地方的旅游都是“強迫購物”變成了“誘導購物”,導游并不直接強迫游客購買,而是聯合商家一起用各
31、種手段誘騙游客上當購買,這其實也鉆了相關法律法規的空子。
32、鑒于此種情況,從去年底到今年,國內一些省市開始相繼成立旅游購物退貨監理中心,并開始推行“旅游購物30天內無理由退貨”,希望能以行政手段
33、改善“退貨難”的現狀。其中,去年底,備受關注的云南省旅游購物退貨監理中心正式成立;此后,西安市臨潼區、黃山市經開區、桂林市等也通過與商戶簽訂自律
34、公約、設立旅游購物退貨監理中心等形式相繼開始推行“30天無理由退貨”服務。
35、西安市臨潼區旅游購物退貨監理中心主任張武表示,從3月成立至今,臨潼區已經受理了80多位游客的退貨訴求,涉及金額超過18萬?!斑@期間有些商家不理解,覺得這樣退下去日后不好經營,但其實只有讓游客能放心去買了才能吸引更多人前來游覽購物?!?/p>
36、云南省旅游商會副會長兼秘書長李瑜敏表示,云南省旅游購物退貨監理中心一方面是希望能快速、有效辦理購物退貨投訴,也希望能以此抑制“高物價、
37、高回扣”的經營行為。不過李瑜敏坦言,目前監理中心只是起到協調作用,退貨訴求都是各州市自己處理,全部分散了,很多都是購物店自己去跟游客溝通,所以一
38、些購物店可能在退貨過程中存在推諉的現象。
39、事后監督是不可靠的,要事前就做好相關規定。
三、桂林導游強制消費(旅游陷阱揭秘)
桂林是中國著名的旅游城市之一,以其壯麗的山水景色而聞名于世。然而,近年來,一些不良導游的強制消費行為卻給游客帶來了困擾。這些導游為了牟取私利,采取各種手段強迫游客購買不需要的商品或服務。本文將揭示桂林導游強制消費的真相,并提供一些應對策略,幫助游客避免陷入這些旅游陷阱。
在桂林旅游中,導游的套路多種多樣。其中一種常見的套路是將游客帶到指定的商店或餐廳,然后強迫他們購買商品或消費昂貴的餐飲服務。導游會以各種理由來說服游客,例如商品的優惠價格、商品的獨特性或者餐廳的美味食物。有些導游甚至會威脅游客不購買商品或服務就不會繼續帶他們參觀景點。
面對導游的強制消費,游客可以采取一些應對策略來保護自己的權益。
在旅行之前,游客可以通過各種途徑了解桂林的旅游信息,包括景點介紹、交通路線、餐飲推薦等。這樣可以增加游客對桂林旅游的了解,減少被導游誤導的可能性。
導游常常會夸大商品的優點或者夸大餐廳的美味,以吸引游客購買。游客要保持警惕,不要輕易相信導游的話,最好進行自己的調查和判斷。
如果游客不感興趣或者不需要導游推薦的商品或服務,可以堅持自己的選擇,不要被導游的話所左右。游客有權利自由選擇自己感興趣的景點、購物場所和餐廳。
如果游客遇到導游的強制消費行為,可以尋求相關部門的幫助,例如旅游局或者消費者協會。這些部門可以提供幫助和保護游客的權益。
