摘要：
本文目錄導游員面對老人,小孩,殘疾人特殊群體時應該注意什么導游接待殘疾人旅游團有哪些要求殘疾人可以報考導游證嘛一、導游員面對老人,小孩,殘疾人特殊群體時應該注意什么... 本文目錄
一、導游員面對老人,小孩,殘疾人特殊群體時應該注意什么
1、一要行程寬松，做到勞逸結合，安全第一。
2、二講解速度要慢，聲音洪亮，態度親切熱情
3、三要提供耐心，細致的服務。做到生活上的關心，游覽中留心桂林導游價格
4、殘疾人要尊重關心做好針對性接待
5、視力障礙者（講解時內容更加形象，能用手觸摸的讓他們摸一摸。能聆聽的，讓他們安靜的聽一聽
6、聽力障礙者（不管在車上還是在游覽，盡量將他們安排在靠前的位置，
7、癱患者（制定計劃時要考慮是否需要輪椅，并提前通知相關部門做好準備。車輛也要選擇方便輪椅上下的車，景點和飯店應注意有無【無障礙設計】
8、對于殘疾人的旅游團導游員在日程安排上一定要保證隱私的保密性，注意他們身體健康，適當的增加休息時間，活動量不宜太大，景點選擇少而精，以細講慢看為好，飲食要衛生易消化
二、導游接待殘疾人旅游團有哪些要求
1、殘疾人是有區別的，可以分肢體殘疾、視覺殘疾、聽覺殘疾、大腦殘疾等不同的情況，如果想接待殘疾人的旅游者要根據他們的具體特點才可以得出具體的接待方案.
2、假如接待的客人是聾啞人，那我們的導游應該是懂得啞語同時了解聾啞人心理的知心使者
三、殘疾人可以報考導游證嘛
1、要看你是什么地方殘疾的，有報道說啞語導游首次獲導游證
2、旅游業已成為新世紀大眾消費的新熱點，但由于受身體殘障及觀念的影響，殘疾人旅游事業一直沒有得到很好的發展桂林私人導游。而日前開幕的浙江旅游交易會開始重視這一新的領域。
3、為了引起廣大旅游企業和市民對弱勢群體的關注，讓殘疾人也能夠和正常人一樣享受旅游的樂趣，浙江旅游交易會組委會在開幕式上首次為啞語導游發放了導游證，并開辦了殘疾人參展專場。
4、在展會上，一位聾啞人用手語通過說，他一直很羨慕與導盲犬為伴聽游美國的盲人道格拉斯，他也想像他那樣游遍中國的大江南北。現在組委會的善舉，會讓更多人來關注殘疾人旅游事業的發展，這讓他們這些殘疾人看到了自由旅行的希望。
5、如果不是很嚴重的情況，生活可以自理的話，是可以報考導游的。只要符合報考條件：報考條件為高中以上學歷，身體健康。
