摘要：
本文目錄導游接待殘疾人旅游團有哪些要求導游員面對老人,小孩,殘疾人特殊群體時應該注意什么輕微殘疾人能學導游么一、導游接待殘疾人旅游團有哪些要求... 本文目錄
一、導游接待殘疾人旅游團有哪些要求
1、殘疾人是有區別的，可以分肢體殘疾、視覺殘疾、聽覺殘疾、大腦殘疾等不同的情況，如果想接待殘疾人的旅游者要根據他們的具體特點才可以得出具體的接待方案.
2、假如接待的客人是聾啞人，那我們的導游應該是懂得啞語同時了解聾啞人心理的知心使者
二、導游員面對老人,小孩,殘疾人特殊群體時應該注意什么
1、一要行程寬松，做到勞逸結合，安全第一。
2、二講解速度要慢，聲音洪亮，態度親切熱情
3、三要提供耐心，細致的服務。做到生活上的關心，游覽中留心
4、殘疾人要尊重關心做好針對性接待
5、視力障礙者（講解時內容更加形象，能用手觸摸的讓他們摸一摸。能聆聽的，讓他們安靜的聽一聽
6、聽力障礙者（不管在車上還是在游覽，盡量將他們安排在靠前的位置，
7、癱患者（制定計劃時要考慮是否需要輪椅，并提前通知相關部門做好準備。車輛也要選擇方便輪椅上下的車，景點和飯店應注意有無【無障礙設計】
8、對于殘疾人的旅游團導游員在日程安排上一定要保證隱私的保密性，注意他們身體健康，適當的增加休息時間，活動量不宜太大，景點選擇少而精，以細講慢看為好，飲食要衛生易消化
三、輕微殘疾人能學導游么
1、哈哈，孩子，生理不是缺陷，心靈美做什么都可以。
2、作為旅游專業人士（我自封的哈哈）我說你可以做導游桂林山水導游。導游是需要有愛心，做事認真，靈活的應變能力等特質，你的傷是不很影響的，何況你的殘疾不是影響行動方便這塊，即使是游客看你的外在形象不健全，只要你說辭生動，用心服務，游客一定會為你感動，或者，這反而會更增加你的歡迎度。至于嫁出去與否，要相信，真正愛你的人更不會在意這些，況且，你長相不錯，更不用擔心啦。我有個同學手指生下來就是連在一起的，腳趾是6個而不是常人的5個，一樣擁有了一份可貴的愛情，所以，你現在還小，不要給自己造成這么大的心理負擔哈！
3、如果你想學導游，我可以告訴你基本情況：我是江蘇的。只能跟你說下這邊的情況。考試是去當地旅游局報名，買書。一般報名時間是8月底9月初。然后11月中下旬筆試，12月初面試。考試科目有三門：《導游服務技能》《旅游法規》《基礎知識》三門總共300分。但是，你只要三門總分達到180即可。面試100，過60即可。這樣，筆試面試都通過你才能拿到導游資格證桂林導游預訂。之后再掛靠旅游服務機構領取導游證，就是所謂的ic卡。若還是不清楚可以追問。～～
