摘要：
本文目錄導(dǎo)游風(fēng)采大賽活動(dòng)策劃書(shū)湖北省第13屆導(dǎo)游大賽十強(qiáng)選手風(fēng)采一、導(dǎo)游風(fēng)采大賽活動(dòng)策劃書(shū) 21世紀(jì)，隨著旅游業(yè)的發(fā)展，旅*業(yè)對(duì)旅游管理人員和旅游從業(yè)人員的需求在不斷擴(kuò)大，對(duì)相關(guān)人... 本文目錄
一、導(dǎo)游風(fēng)采大賽活動(dòng)策劃書(shū)
21世紀(jì)，隨著旅游業(yè)的發(fā)展，旅*業(yè)對(duì)旅游管理人員和旅游從業(yè)人員的需求在不斷擴(kuò)大，對(duì)相關(guān)人員的素質(zhì)要求也越來(lái)越高。為了更好地適應(yīng)這一趨勢(shì)和要求，各大高校的旅游專(zhuān)業(yè)紛紛開(kāi)設(shè).而以傳播旅游知識(shí)為宗旨,舉辦與旅游相關(guān)活動(dòng)的高校旅游協(xié)會(huì)、組織更為廣泛傳播旅游知識(shí)，發(fā)掘旅游人才注入了一股新鮮而有力的血液。
本次大賽旨在進(jìn)一步提高學(xué)生的整體素質(zhì)和服務(wù)水平，為學(xué)員提供展示自我形象、交流服務(wù)技能、互相學(xué)習(xí)、共同提高的機(jī)會(huì)。豐富大學(xué)生課余文化生活，為全校學(xué)生提供實(shí)踐模擬機(jī)會(huì)，為大學(xué)生提供一個(gè)展現(xiàn)自我風(fēng)采的平臺(tái)，繁榮校園文化。為社會(huì)企業(yè)走進(jìn)校園,吸引人才搭建平臺(tái),促進(jìn)就業(yè)。
四、主辦單位：重慶三峽學(xué)院教務(wù)處
11級(jí)旅游管理1班、2班 12級(jí)旅游管理1班
2.熱愛(ài)導(dǎo)游工作，熱心為旅游者服務(wù)。
1.本次競(jìng)賽共設(shè)兩輪，第一輪為初賽，第二輪決賽。
2.參賽人員進(jìn)行比賽時(shí)，不得攜帶任何資料（初賽時(shí)不得使用ppt）。在參賽過(guò)程中必須服從主持人的指揮，端正賽風(fēng)。
（1）宣傳策劃部負(fù)責(zé)制作宣傳海報(bào)以及展板；制作橫幅一條。（4月7日至4月12日掛至食堂。）
（2）食堂設(shè)點(diǎn)宣傳，進(jìn)班級(jí)宣傳。
（1）現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名：食堂門(mén)口（時(shí)間:4月8至4月12日）
（2）網(wǎng)上報(bào)名：請(qǐng)把參賽者的“院系、年級(jí)、專(zhuān)業(yè)、姓名、聯(lián)系方式”（缺一不可）
（3）二者選其一即可。經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院的同學(xué)們可在班長(zhǎng)處報(bào)名。
（1）初賽時(shí)間：xx年4月19日下午18:00
（3）初賽內(nèi)容：a.自我介紹 b.闡述大致線(xiàn)路 c.導(dǎo)游詞講解
（4）導(dǎo)游詞必須有明確的對(duì)象。如：老年團(tuán)、兒童團(tuán)、商務(wù)團(tuán)
（5）比賽實(shí)行淘汰制，選十名選手進(jìn)入決賽。
（1）比賽時(shí)間：xx年5月10日晚19：00
（3）比賽內(nèi)容：a.導(dǎo)游詞講解（需闡述大致線(xiàn)路、配上幻燈片）
1.導(dǎo)游詞講解：導(dǎo)游員可選擇三峽相關(guān)景點(diǎn)進(jìn)行介紹。景點(diǎn)介紹前必須有一定的旅*程介紹。要求語(yǔ)言表達(dá)流暢，條理清晰，有一定的文化內(nèi)涵和新意。進(jìn)入決賽階段的選手還需準(zhǔn)備ppt進(jìn)行導(dǎo)游講解。（時(shí)間為5-7分鐘）
2.才藝表演：參賽選手可根據(jù)自身特長(zhǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)表演，包括音樂(lè)、形體、語(yǔ)言或其他才藝表演（如演講、小品、歌舞、游戲等。表演服裝、道具須自備）,時(shí)間為3-5分鐘。
（1）客觀題兩題：題目由組委會(huì)成員進(jìn)行出題，范圍包括萬(wàn)州風(fēng)土人情、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、時(shí)事政治、政策法規(guī)與職業(yè)道德和社會(huì)主義榮辱觀知識(shí)。
（2）主觀題一題：題目由參加決賽的成員一對(duì)一進(jìn)行出題，關(guān)于旅游服務(wù)過(guò)程中服務(wù)規(guī)范和應(yīng)急問(wèn)題處理等。
十四、活動(dòng)中應(yīng)注意的問(wèn)題及細(xì)節(jié)
2.提前核對(duì)ppt放映,話(huà)筒的效果及是否有電。
5.接受活動(dòng)組織者的統(tǒng)一指揮，嚴(yán)密組織，分工協(xié)作，精心實(shí)施。
若活動(dòng)前停電，活動(dòng)最多推遲20分鐘舉行，此間觀眾可以自由處理自己的時(shí)間；如果半小時(shí)后仍沒(méi)有正常供電，則由主持人宣布活動(dòng)改天舉辦。
內(nèi)容充實(shí)、結(jié)構(gòu)合理、重點(diǎn)突出、通順流暢
普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)清楚、準(zhǔn)確生動(dòng)
全面準(zhǔn)確，條理清晰，詳略得當(dāng)（20分）
技巧嫻熟，生動(dòng)有感染力，現(xiàn)場(chǎng)感強(qiáng)（30分）
語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)清晰，悅耳動(dòng)聽(tīng)，表達(dá)有節(jié)奏，有韻律，自然流暢（10分）
親切自然，大方得體，樂(lè)觀自信，素質(zhì)良好（10分）
二、湖北省第13屆導(dǎo)游大賽十強(qiáng)選手風(fēng)采
1、接下來(lái)，讓我們一起欣賞這些選手的風(fēng)采吧！
2、從小在美麗的內(nèi)蒙古大草原長(zhǎng)大的于穎，自幼著迷于大自然的神秘、神奇與神韻。現(xiàn)在是湖北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院一名旅游管理專(zhuān)業(yè)的教師。
3、“我喜歡導(dǎo)游這個(gè)行業(yè)，因?yàn)榭梢耘阃慰皖I(lǐng)略神州大地不同的美好，真的成為導(dǎo)游之后我愈發(fā)為自己的這個(gè)選擇而欣喜。”于穎與人交流時(shí)，臉上總洋溢著微笑。性格活潑的她有著內(nèi)蒙古人特有的熱情與張力。
4、說(shuō)起自身的經(jīng)歷，于穎表示，在2010年發(fā)生過(guò)一件非常“丟人”的事。那是她成為兼職導(dǎo)游的第二年，于穎作為全陪帶團(tuán)去重慶，因?yàn)闆](méi)有認(rèn)真閱讀接待計(jì)劃，理所當(dāng)然的告知地陪送站時(shí)將他們送到了之前抵達(dá)重慶下車(chē)的那一個(gè)車(chē)站。在站前廣場(chǎng)集中候車(chē)閑聊時(shí)，游客卻無(wú)意間發(fā)現(xiàn)他們火車(chē)票上顯示的站名與實(shí)際不符，彼時(shí)距離開(kāi)車(chē)時(shí)間已不足一小時(shí)！于穎只有拜托地陪和司機(jī)師傅掉頭來(lái)接他們，與此同時(shí)，帶領(lǐng)著各位游客拖著大包小包一路狂奔。鐵路工作人員也協(xié)助開(kāi)放綠色通道以加快安檢和登車(chē)速度，這次差一點(diǎn)點(diǎn)就要誤車(chē)。
5、于穎說(shuō)，雖然事情已經(jīng)過(guò)去了11年，但是每每回想起來(lái)，那種驚心動(dòng)魄的感覺(jué)仍然會(huì)涌遍全身。游客們慌亂之中背起大包小包狂奔的場(chǎng)景仿佛歷歷在目。
6、“我會(huì)給我每一屆學(xué)生分享這個(gè)故事，讓他們和我一樣牢記認(rèn)真工作的重要性與必要性。用自己在實(shí)際帶團(tuán)中感受到的苦辣酸甜帶給學(xué)生對(duì)這份職業(yè)最初的悸動(dòng)！”
7、博觀而約取，厚積而薄發(fā)。作為一名導(dǎo)游，于穎認(rèn)為不能僅以細(xì)致的服務(wù)而自滿(mǎn)，更要在日常生活中廣泛閱讀、在導(dǎo)游服務(wù)中審慎講解知識(shí)性?xún)?nèi)容，從而帶給游客更多的文化自信！“我教導(dǎo)游、當(dāng)導(dǎo)游，希冀導(dǎo)游的工作，能讓游客的每一次旅途，升華為生活的藝術(shù)。”
8、“我上學(xué)的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)自己很喜歡跟人交流我了解的知識(shí)，比如我會(huì)主動(dòng)給同桌講題，想方設(shè)法讓他聽(tīng)懂，如果他聽(tīng)懂了我就會(huì)很興奮。”1996年的曹寰蓓接觸導(dǎo)游行業(yè)已經(jīng)兩年多了。她直言自己面對(duì)各種各樣類(lèi)型的知識(shí)都挺有求知欲。比如藝術(shù)，哲學(xué)，文學(xué)，心理學(xué)等等。
9、在兩年的職業(yè)生涯里，來(lái)來(lái)往往見(jiàn)過(guò)不少人。曹寰蓓經(jīng)常碰到讓她印象深刻的游客，讓她不禁覺(jué)得導(dǎo)游講解對(duì)于不同的人來(lái)說(shuō)是有著不同的意義的。
10、曹寰蓓接待過(guò)一位工作十分繁忙的游客，在講解過(guò)程中，進(jìn)度一直在被這位游客工作電話(huà)打斷。接電話(huà)的時(shí)候游客表情一直很?chē)?yán)肅，但是，當(dāng)曹寰蓓在展區(qū)的地圖前一起與她談?wù)撉G州發(fā)掘的奇特墓葬，偉大而神秘的楚王陵墓時(shí)，游客又會(huì)情不自禁的笑起來(lái)。這讓曹寰蓓感覺(jué)到，無(wú)論現(xiàn)實(shí)如何匆忙，詩(shī)與遠(yuǎn)方就在身邊。
11、曹寰蓓曾經(jīng)也遇到過(guò)一位老人，他是一位退休的工程師，但對(duì)文科特別感興趣。他自學(xué)了中國(guó)考古通論的公開(kāi)課，而在與他講解的過(guò)程中，他總是會(huì)發(fā)散性的去補(bǔ)充很多內(nèi)容，從道法自然談到和諧思想，從楚文化中的“蛇”形象談到龍的產(chǎn)生，他感嘆著楚文化的博大精深，曹寰蓓也從他的身上感受著熱愛(ài)帶來(lái)的活力。
12、這些人讓曹寰蓓相信，她的工作不只能夠給他人帶來(lái)滋養(yǎng)，也能夠豐富自己的內(nèi)心。
13、“我覺(jué)得每一位優(yōu)秀的導(dǎo)游都是從稚嫩和青澀走向成熟的。一定要相信自己，相信未來(lái)，不要被偶爾的困難打倒。”樂(lè)觀又向上的曹寰蓓希望自己能夠仰望星空，腳踏實(shí)地，向未來(lái)發(fā)起一次次挑戰(zhàn)。
14、“十二歲那年和父母一起去北京旅游時(shí)，每天最喜歡聽(tīng)導(dǎo)游姐姐給我們講解當(dāng)?shù)氐娜宋臍v史，通過(guò)導(dǎo)游講解的各種故事讓我感受到一座城市的魅力，也就此在我心中埋下了一顆講好中國(guó)故事，傳播文化的種子。”后來(lái)1995年的張玲，在2010年考入了旅游管理專(zhuān)業(yè)，次年取得了導(dǎo)游證，從此正式開(kāi)始了她的導(dǎo)游生涯。
15、 2012年，張玲參與到了“第六屆華中旅游博覽會(huì)”的接待工作中。本來(lái)只是配合志愿者做一些簡(jiǎn)單的聯(lián)絡(luò)工作，但就在即將開(kāi)始接待工作的頭一天晚上臨時(shí)接到通知，原本安排的車(chē)講導(dǎo)游由于突發(fā)狀況無(wú)法按照原定計(jì)劃進(jìn)行接待工作，需要從幾位聯(lián)絡(luò)員中推選一位來(lái)進(jìn)行沿途的講解工作。幾位學(xué)生自是不敢，張玲挺著膽子毛遂自薦，這一年，她也只有17歲。
16、當(dāng)天晚上，從面對(duì)游客的微笑到上車(chē)歡迎詞的自我介紹；從沿途經(jīng)過(guò)的路線(xiàn)到會(huì)涉及的建筑；從會(huì)講到的景點(diǎn)知識(shí)到可能會(huì)被提問(wèn)的話(huà)題，張玲無(wú)不站在鏡子前做了無(wú)數(shù)次的預(yù)演和練習(xí)。希望在團(tuán)隊(duì)服務(wù)過(guò)程中將最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，最豐富講解內(nèi)容帶給每一位旅客。讓張玲記憶深刻是一位來(lái)自北京的游客，他對(duì)張玲說(shuō)：“小張，非常感謝你的服務(wù)和講解，我感受到了你的用心和真誠(chéng)，繼續(xù)努力，再次謝謝你。”聽(tīng)到這話(huà)，張玲自己卻感到有些心虛，因?yàn)橹挥兴溃@次的接待工作，其實(shí)是她第一次拿起車(chē)上的話(huà)筒。而直到工作結(jié)束后張玲才知道車(chē)上的“游客們”其實(shí)都是來(lái)自全國(guó)5A旅行社的優(yōu)秀行業(yè)代表。
17、盡管時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了快十年，但這位特殊游客給張玲的這句指點(diǎn)，卻如余音繞梁。“以游客為本，真誠(chéng)以待，服務(wù)至誠(chéng)，這樣才是一個(gè)合格的好導(dǎo)游。回想我從業(yè)十年的路途中，這句特殊的評(píng)價(jià)成為我從事旅游行業(yè)始終堅(jiān)持的原則，成為一盞明燈，照亮我的旅途。”
18、“往后余生，傳播中國(guó)文化，分享快樂(lè)旅途，弘揚(yáng)文旅精神永不謝幕。”這是張玲在參加2019年度全國(guó)導(dǎo)游大賽時(shí)說(shuō)過(guò)的一句話(huà)，也是她內(nèi)心的真實(shí)寫(xiě)照。張玲確信自己深?lèi)?ài)著這個(gè)行業(yè)，愛(ài)她胸前佩戴的導(dǎo)游證和手里拿著的話(huà)筒。她始終在這里，陪伴家鄉(xiāng)的文旅行業(yè)的發(fā)展，且有召必應(yīng)。
19、 1996年的黃志恒起先抱著好玩娛樂(lè)的心態(tài)去參加了一次市里的導(dǎo)游大賽，沒(méi)想到取得了不錯(cuò)的成績(jī)，從而開(kāi)始了他的導(dǎo)游之旅。但也是在從事這個(gè)工作之后，黃志恒才慢慢的開(kāi)始喜歡這個(gè)工作，才慢慢開(kāi)始發(fā)現(xiàn)這份工作的一些樂(lè)趣。
20、說(shuō)起自己職業(yè)生涯中印象最深的一件事，黃志恒說(shuō)是他剛剛帶團(tuán)的時(shí)候。盡管在帶團(tuán)之前黃志恒做了很充足的準(zhǔn)備。但是在大巴車(chē)上面對(duì)滿(mǎn)滿(mǎn)一大車(chē)的男女老少，進(jìn)行導(dǎo)游介紹和講解的時(shí)候，還是有一點(diǎn)點(diǎn)緊張。這時(shí)有一位游客就問(wèn)到：“小伙子，你是不是一個(gè)新導(dǎo)游啊！”當(dāng)時(shí)黃志恒心里十分很慌張，下意識(shí)地覺(jué)得都這個(gè)游客會(huì)不會(huì)是一個(gè)吹毛求疵的人，會(huì)不會(huì)很難搞定？令黃志恒感到意外的是，這個(gè)游客卻出了奇的很有親和力。他在整個(gè)行程中，一有空就會(huì)拉著黃志恒聊天，鼓勵(lì)他。“小伙子啊，我兒子和你年紀(jì)差不多，這幾天你做的非常不錯(cuò)，要好好加油啊！”黃志恒說(shuō)，那一天的團(tuán)帶的非常的順利，也是自那以后，他突然覺(jué)得充滿(mǎn)了自信，能夠做好導(dǎo)游這份職業(yè)了。
21、“服務(wù)游客，寄情山水，講好中國(guó)故事。我們要以有溫度，更有深度的導(dǎo)游服務(wù)踐行‘服務(wù)為本，游客至誠(chéng)’的理念，講好中國(guó)故事，讓優(yōu)秀的中國(guó)故事代代傳承。”黃志恒說(shuō)起這些時(shí)，眼里閃爍著年輕人特有的光芒。
22、一點(diǎn)一滴積硅步，小河終將成大海
23、 1999年的陳小芳，雖然在大家眼里還是個(gè)小朋友，但實(shí)際上是一名有三年經(jīng)驗(yàn)的黃鶴樓講解員。
24、“因?yàn)槲易约罕旧砭秃芟矚g出去玩兒，也見(jiàn)過(guò)各種各樣的導(dǎo)游，發(fā)現(xiàn)一個(gè)好的導(dǎo)游真的能為一段旅途，一個(gè)景點(diǎn)增添樂(lè)趣和內(nèi)涵。”帶著對(duì)導(dǎo)游行業(yè)的憧憬，以及自己對(duì)旅游的熱愛(ài)，陳小芳在大學(xué)的時(shí)候選擇了旅游專(zhuān)業(yè)。
25、“最開(kāi)始只是有一個(gè)粗略的概念，并沒(méi)有很明確的理解導(dǎo)游需要做哪些事情，后來(lái)深入了解之后更加喜歡這個(gè)行業(yè)，因?yàn)樗粌H僅只是行程的安排指引，更是文化的傳播。”
26、今年四月，陳小芳接待了一位上了年紀(jì)的外國(guó)游客，當(dāng)站在黃鶴樓上講解武漢長(zhǎng)江大橋的時(shí)候，游客來(lái)了興趣，希望能了解得更加詳細(xì)。陳小芳當(dāng)時(shí)一瞬間有些哽咽，長(zhǎng)江大橋修建之前，武漢面臨著跨江難的問(wèn)題。作為政治中心的武昌、商業(yè)集中地的漢口，工業(yè)重鎮(zhèn)的漢陽(yáng)，被長(zhǎng)江和漢水分割成了三部分。在武漢修建一條橫跨長(zhǎng)江的大橋，連通三鎮(zhèn)，成為了幾代人的夢(mèng)想。但那個(gè)時(shí)候，想在“天塹”長(zhǎng)江上修建一座大橋，又談何容易？當(dāng)說(shuō)到：“當(dāng)時(shí)武漢人民只有一個(gè)念頭，就是一定要把大橋建成”這句話(huà)的時(shí)候，陳小芳的眼淚已經(jīng)完全止不住的流了下來(lái)。現(xiàn)如今，“一橋飛架南北，天塹變通途”，長(zhǎng)江大橋歷經(jīng)了多年風(fēng)雨仍然堅(jiān)固如初，傲然靜臥。它不僅是長(zhǎng)江上一道亮麗的風(fēng)景，更是一座歷史豐碑，在江城人們的生活中留下了不可磨滅的印象。
27、在講解結(jié)束后，外國(guó)游客告訴陳小芳：“謝謝你，讓我們了解到更多我們?cè)静恢赖臍v史，和歷史背后的故事。”桂林網(wǎng)約導(dǎo)游
28、一種濃濃的責(zé)任感和使命感在陳小芳心中油然而生。原來(lái)，作為講解員不只是要把游客眼前能看到的講解清楚，更要把它的歷史背景甚至是里面所包含的情感傳遞出去。這是一份很有幸福感的職業(yè)。
29、“別想一下造出大海，必須先由小河開(kāi)始。”陳小芳認(rèn)為，無(wú)論是講解內(nèi)容還是服務(wù)技能，都是在平時(shí)一點(diǎn)一滴積累而來(lái)的，沒(méi)有一蹴而就的事情。陳小芳一直拿這句話(huà)激勵(lì)自己，希望在講解員的道路上，每一步都走得更加堅(jiān)定。
30、“一半是人間溫暖，一半是山川湖海。”1996年的陳苗苗現(xiàn)已接觸導(dǎo)游行業(yè)1年了。因?yàn)樽约簾釔?ài)旅游，所以現(xiàn)在是如愿以?xún)斄恕?/p>
31、陳苗苗說(shuō)，在她第一次帶團(tuán)的時(shí)候，就看到了讓她印象深刻的一幕。當(dāng)時(shí)有一對(duì)70多歲的夫婦，來(lái)武當(dāng)山游玩。武當(dāng)山地勢(shì)險(xiǎn)峻，有很多的懸崖峭壁。就算是成年人，想要登上金頂，也絕不是一件容易的事，更何況是古稀之人。但是這對(duì)老人卻全程手牽著手，互相攙扶。爬山爬累了，就停下來(lái)欣賞路邊的風(fēng)景。那天天氣很熱，老爺爺包里裝了大大小小的水果，左手拿著登山杖，右手牽著老奶奶。時(shí)不時(shí)就詢(xún)問(wèn)自己的老伴，口不口渴，累不累，需不需要休息。老奶奶則像一個(gè)小朋友一樣，總是拉著老爺爺一起拍照。就這樣走走停停，一路相互扶持登上金頂，兩只手緊緊拉在一起，不曾分離。爬山的這一路，我深深的被這對(duì)老夫婦感動(dòng)了，相愛(ài)很容易，難得是一輩子相濡以沫。
32、“我本來(lái)就挺喜歡導(dǎo)游這個(gè)行業(yè)的，但是在真正成為了一名導(dǎo)游后，發(fā)現(xiàn)自己愈發(fā)的熱愛(ài)了。上學(xué)時(shí)，老師總說(shuō)，讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路。我是在成為了一名導(dǎo)游之后，才深深的體會(huì)到了這句話(huà)的含義。我看到了好多美麗的風(fēng)景，遇到了好多有趣的人，聽(tīng)到了好多別人的故事。在將知識(shí)傳播給別人的同時(shí)，也豐富了自己的內(nèi)心。”
33、故事讓景色更美，遇見(jiàn)讓人生更加絢爛
34、“從事導(dǎo)游行業(yè)前，出去旅游時(shí)，一路上看到了導(dǎo)游散發(fā)的魅力，因?yàn)閷?dǎo)游的介紹，覺(jué)得每一處風(fēng)景有了不一樣的意義，整個(gè)旅游過(guò)程非常愉悅，那時(shí)有了做導(dǎo)游的想法！”1993年的楊俏，在黃鶴樓公園工作至今已經(jīng)8年了。可說(shuō)起自己做導(dǎo)游的初衷，楊俏的那股憧憬勁兒仿佛一個(gè)剛剛?cè)肼毜男∨笥选?/p>
35、 2014年，楊俏有幸接待了感動(dòng)中國(guó)十大人物之一的方俊明，幫助他圓夢(mèng)黃鶴樓。接待前，楊俏認(rèn)真查閱了方俊明的事跡生平，在得知方俊明為了救一個(gè)“小朋友落水而導(dǎo)致自己的中樞神經(jīng)受損而終身癱瘓，只能坐在輪椅上時(shí)楊俏深受震撼。也是她第一次感覺(jué)，她即將要和一位英雄超近距離接觸。接待當(dāng)天，楊俏給他講解時(shí)一直面帶微笑并且半彎腰與他平視進(jìn)行講解，到達(dá)頂層后講解武漢長(zhǎng)江大橋，以及武漢長(zhǎng)江三鎮(zhèn)的規(guī)劃格局時(shí)。方俊明突然來(lái)了興致，還給楊俏講起了武漢20年前的故事。在那一瞬間，楊俏覺(jué)得自己與這位大英雄的距離拉近了，一老一少的兩人像朋友一般聊了起來(lái)。從眼前的山河美景到歷史的變遷，從20年前的武漢聊到如今飛速發(fā)展的武漢。在講解結(jié)束時(shí)，方俊明也對(duì)楊俏表示了深深的感謝！
36、“只有真誠(chéng)熱愛(ài)講解工作，才能無(wú)微不至地關(guān)懷游客，用真心服務(wù)游客，用真情感染游客，讓游客留下美好回憶！”楊俏說(shuō)，“我希望因?yàn)槲业拇嬖冢瑥亩軌蜇S富游客們的旅途。”
37、浪花因撞擊而美麗，人生因拼搏而精彩；故事讓景色更美，遇見(jiàn)讓人生更加絢爛。
38、出生于湖北黃岡的謝文瀚，今年26歲。從2014年進(jìn)入到導(dǎo)游行業(yè)，至今已經(jīng)7年了。
39、“小時(shí)候家里條件不太好，到讀大學(xué)還沒(méi)見(jiàn)過(guò)火車(chē)跑，就很向往外面的世界，然后選擇了旅游管理專(zhuān)業(yè)，也一直很喜歡在路上的感覺(jué)。”謝文瀚說(shuō)起自己的時(shí)候總是帶著不好意思的笑，他也經(jīng)常自嘲自己是95年的小叔叔了。桂林當(dāng)?shù)貙?dǎo)游
40、 2016年的時(shí)候，謝文瀚帶團(tuán)前往青海，團(tuán)里有位70多歲的老爺爺，他是60年代到70年代在青海服兵役。一把年紀(jì)了，就想到年輕時(shí)戰(zhàn)斗過(guò)的地方看看。行程的最后一天，老爺爺將謝文瀚叫住，輕聲告訴他：“小伙子，我得了癌癥，沒(méi)有多少日子了，感謝你帶我看到了半個(gè)世紀(jì)后的青海有多美。”這件事令當(dāng)時(shí)21歲的謝文瀚印象非常深刻，“我覺(jué)得這就是導(dǎo)游的意義吧，我們一直行走在路上，看過(guò)路邊的風(fēng)景，將故事講給別人聽(tīng)，同時(shí)也聆聽(tīng)別人故事。”
41、出門(mén)走好路，出口說(shuō)好話(huà)，出手做好事。是謝文瀚導(dǎo)游職業(yè)的座右銘。“我認(rèn)為按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)做好自己，會(huì)使我心坦蕩、結(jié)善緣，不僅能幫助我從事導(dǎo)游職業(yè)不忘初心，更可以促使我在日常生活中做一個(gè)謙遜向上的人。”
42、 1998年的冉龍江，雖然總是被大家親切的叫成弟弟，但其實(shí)已經(jīng)有三年的導(dǎo)游經(jīng)驗(yàn)了，還是單位的明星導(dǎo)游。
43、“我小時(shí)候就很喜歡到處去玩，長(zhǎng)大了也一樣。我認(rèn)為成為了一名導(dǎo)游以后可以游山玩水，所以我就來(lái)當(dāng)導(dǎo)游了。”冉龍江說(shuō)這些的時(shí)候，臉上洋溢著興奮的笑容。
44、在冉龍江職業(yè)生涯中，讓他印象最深的是在單位接待一位老爺爺。
45、這位老爺爺腿腳不太方便，不能自行行走，需要借助輪椅。進(jìn)了場(chǎng)館后，老爺爺就立馬要求要到黨旗面前去，想要重溫一下入黨誓詞。老人雙手支撐著輪椅扶手，想要靠著自己的力量能夠站起來(lái)，可是嘗試了好幾次都沒(méi)有成功。周?chē)思娂妱褡枥先耍蝗痪妥谳喴紊闲模槐貜?qiáng)求著站起來(lái)，可是卻被老人拒絕了。最后在老人強(qiáng)硬的要求下，他被周?chē)娜朔鲋酒鹆松恚濐澪∥〉呐e起自己的右手，面對(duì)著黨旗一字一句的說(shuō)著入黨誓詞。雖然老人腿腳不方便，但是目光如炬，聲音也鏗鏘有力。冉龍江被眼前的這一幕震撼了，盡管這位老人已是花甲之年，但是在自己的國(guó)家自己的信仰面前仍然有一份骨子里的倔強(qiáng)。“我不由的感嘆，我們生活在一個(gè)和平的年代是多么幸福的一件事。我們安然富足的生活，是老一輩的人們拼命換來(lái)的，我打心底里敬佩著他們。”
46、“過(guò)去無(wú)可挽回，未來(lái)可以改變。也許在過(guò)去的時(shí)間里，我的工作存在著一些不足，但是我相信，隨著時(shí)間的推移，我一定能夠越來(lái)越好。”談起自己的未來(lái)，冉龍江對(duì)自己充滿(mǎn)了信心。
47、“咱們經(jīng)常喝的礦泉水，就是從這兒，咱們十堰來(lái)的。”這是趙翰祥在帶團(tuán)講解的時(shí)候，必說(shuō)的一句開(kāi)場(chǎng)白。1985年的他是十堰博物館的講解員，專(zhuān)門(mén)講解有關(guān)南水北調(diào)的移民史，從2017年開(kāi)始，至今已經(jīng)4年了。
48、有一次趙翰祥接待了來(lái)自北京的游客。當(dāng)他們知道原來(lái)他們喝的水是來(lái)自十堰的時(shí)候，都感到非常驚奇，因?yàn)樗麄冊(cè)疽詾槟纤搭^在河南南陽(yáng)。這令趙翰祥啞然，他想到十堰人為了南水北調(diào)的順利完成，幾十萬(wàn)名普通百姓不得不離開(kāi)自己的家鄉(xiāng)；為了能讓北方的同胞能喝上優(yōu)質(zhì)水，十堰地區(qū)當(dāng)時(shí)共淹沒(méi)了五十多萬(wàn)畝的土地。可是即便做了如此大的犧牲，卻還有很多北方朋友對(duì)此一知半解。因此趙翰祥希望利用這個(gè)機(jī)會(huì)仔細(xì)得跟他所接待的游客普及一下南水北調(diào)的歷史，好好的講講十堰為此付出的貢獻(xiàn)。他認(rèn)為，讓來(lái)自北京以及外地的游客們對(duì)十堰有更深刻的了解，是他們這一代新十堰人的使命。
49、十堰是南水北調(diào)核心水源區(qū)，自從南水北調(diào)北上，趙翰祥便和十堰博物館的調(diào)水文化結(jié)下了不解之緣。“上善若水，水利萬(wàn)物而不爭(zhēng)。我希望用水的含蓄來(lái)傳遞十堰文明。”
