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一、重慶口語導游詞必須要有歡送詞嗎
重慶導游資格考試口試常見問題(業務知識部分)
全陪首先要做好相關準備工作,要熟悉接待計劃、提前與接待社聯絡,也要準備工作用品和個人用品。在接待工作規程中,首先是首站迎接服務,之后要致歡迎辭和簡要介紹行程。首次入住酒店也需要全陪重點做好相關協調工作。入住酒店后,要核對領隊、全陪、地陪各自的接待計劃;另外,全陪也需要做好行程中的各段服務、離站服務、抵站服務和末站服務。當全陪回到派出地后,要做好報銷與結算工作,交回相關材料,處理與接待社之間的問題以及辦理旅游者所委托的各項事務。
2、地陪導游機場送團該如何操作?
首先要致歡送辭。包括回顧旅游活動,感謝大家的合作,表達友誼和惜別之情,表達美好的祝愿等等。要提前到達機場,出境航班提前2小時,國內航班提前90分鐘。辦理離站手續。如是國內航班,則要移交交通票據和行李票,與全陪按規定辦好財務撥款結算手續并妥善保管好單據;等飛機起飛后方可離開。若是國際航班,先移交行李,向領隊介紹辦理出境手續的程序,與全陪按規定辦好財務撥款結算手續并妥善保管好單據,將返程交通票據交給全陪,等團隊進入隔離區后方可離開。
重慶旅游的導游團隊叫什么(重慶網紅導游排名)" title="重慶旅游的導游團隊叫什么(重慶網紅導游排名)" >
首先請客人回憶丟失的情況,協助尋找;確認確實丟失后應立即上報旅行社和公安機關,留下游客的聯系電話、地址,協助失主補辦手續,但費用由其自理。
4、經濟艙、頭等艙限制攜帶的重量各為多少?
5、帶兒童團,該注意的問題有哪些?(略,請查閱教材理解并記憶P167)
6、導游人員上崗時為什么要佩戴導游證?(略)
7、游客丟失東西,怎么辦?(導游業務教材p152)
漏接:指游客抵達后沒有導游員迎接的現象
錯接:指導游員未認真核實,接了不應由他接的旅游團或旅游者的現象。
空接:指由于某種原因,旅游團或旅游者推遲到達,而導游員仍然按原計劃的時間接站而未接到旅游團的情況。
12、在景區,客人走失怎么辦?(導游業務教材p153)
一國兩制是指在一個中國的前提下,國家的主體堅持社會主義制度;香港、澳門、臺灣作為特別行政區,保持原有的資本主義制度和生活方式長期不變。
14、導游證IC卡扣分情況抽問?(導游業務教材p41—42)
15、在哪些情況下應勸阻游客單獨外出?(導游業務教材p161)
客人中暑后,導游員應勸其盡早去醫院或在飯店休息,不要勉強隨團活動。導游員可以陪客人去醫院,但費用由客人自理。要關心客人病情、主動探望,安排好用餐等事宜,必要時也可以請餐廳開小灶。但嚴禁導游員給客人用藥。
17、導游工作的復雜性表現在哪些方面?
18、游客要求中途退團如何處理?(導游業務教材p162)
香港回歸時間1997年7月1日澳門回歸時間1999年12月20日)
22、導游服務中的“六個一樣”是指?
審美性、地域性、易損性、時間性、不可轉移性、綜合性
首語、表情語、目光語、服飾語、姿態語、手勢語
25、國內旅行社注冊的最低標準?國際旅行社呢?
26、游客要求調換房間,導游員該如何處理?
27、旅游團需要的通關程序,即“過三關”具體指什么??
一是海關,簡言之查物品;二是檢驗檢疫,簡言之查疾病;
28、海外游客要求購買中藥材和中成藥,導游員應提醒海關規定的哪些事項?
招呼的藝術、交談的藝術、說服的藝術、解釋的藝術
30、領隊導游員在中國離境工作中的程序?
31旅游者要求提前或推遲用餐時,導游該怎么辦?
答:旅游者因生活習慣或有關活動的安排等原因要求提早或推遲用餐時間,導游應事先與餐廳聯系,視餐廳的具體情況辦理。一般情況下,導游員要向旅游團說明餐廳有固定的用餐時間,并告知不守時用餐是否需另付服務費。
32旅游者欲購買某件商品,當時無貨,臨走時委托導游員代為購買并托運。這時,導游該如何處理?
答:旅游者欲購買某件商品,當時無貨,臨走時委托導游員代為購買并托運,對這類要求,導游員一般不應接受;實在推托不掉時,導游員要請示領導。領導同意后,須收取足夠的錢款,辦妥之后將余款、發票、托運單及運費收據一并寄給委托人,旅行社保存影印件,以備查驗。
33在什么情況下,導游應勸阻旅游者自由活動?
答:在以下情況下,則應勸阻旅游者自由活動:1要求去的地方存在安全問題或隱患:此時,導游員可向旅游者說明情況,勸阻他們外出活動,以免旅游者產生誤會。2要求去不對外開放的地區、機構和單位參觀游覽:導游員應婉言拒絕,不得自作主張答應旅游者的這種要求,必要時可提醒對方遵守中國方面的有關規定重慶找導游。3在即將離開某城市或地區之前,為了避免誤機(車、船),一般應提醒旅游者不要自由活動,特別是需要特長時間的活動,以免影響整個團隊準時抵達機場(車站、碼頭)。
34處理交通事故時,導游應采取哪些措施和步驟?
答:導游應采取的措施和步驟為:1組織人員搶救受傷者,特別是受重傷者,對輕傷者就地進行包扎或簡單處理,對于重傷者應先采取應急措施,然后立即將其送往距出事地點最近的醫院搶救。2保護好現場,防止肇事者逃脫,以便交通警察和治安部門調查處理。如果有兩個以上導游員在場,可由一個指揮搶救,一個留下處理現場;如果只有一名導游員,可請司機或其他熟悉情況的人協助處理。3以最快的速度與交通、公安部門取得聯系,要求派人到現場處理。4將受傷者送往醫院后,導游員應做好全團旅游者的安撫工作,盡可能使其他旅游者按原定日程繼續活動;同時迅速報告旅行社,請求派人到醫院照料受傷者,另派車輛和人員到出事現場接回未受傷或受輕傷的旅游者,并對他們進行安撫,穩定他們的情緒,消除心理的不安。5在搶救傷員的過程中一定要請受傷者的親友和領隊在場。對于搶救無效而死亡的,按有關規定處理。6交通事故處理就緒或該團接待工作結束后,導游員應盡快寫出事故發生及處理經過和結果的書面報告,需要領隊聯署時請其簽署姓名。報告的具體內容應包括事故發生的時間、地點、性質、原因、處理經過、最后結論,司機的姓名、車型、車號、傷勢情況、醫生診斷結論、治療情況,受傷旅游者本人、親屬、領隊及團內其他旅游者的情況和對事故發生與處理的反映等。
35旅游者丟失身份證時,導游該怎么辦?
答:如果旅游者丟失了身份證,應由當地接團社核實情況確認后開具證明,遺失者持證明到當地公安局報失,由公安局戶籍管理處核實后開具身份證明或辦理臨時身份證,旅游者可憑證登記住宿,購買機票,機場安檢人員核準予以放行。
二、重慶旅游找當地導游靠譜嗎
1、當地導游對目的地非常了解,有深入的本地知識和實際經驗,能提供準確的信息、歷史背景和文化解讀。知道當地最佳的景點、餐館、購物場所以及其他有趣的活動,可以提供最佳的旅行體驗。
2、當地導游精通當地語言和英語或其他常見語言,這可以幫助克服語言障礙,更好地與本地人交流,并確保獲得準確的信息。
三、去重慶旅游,需要找導游嗎,怎么找導游
1.人之所以愛旅行,不是為了抵達目的地,而是為了享受旅途中的種種樂趣。
8.”少年輕狂,正是因為我們縮減問所感太少,我們眼中的世界,不過一隅,而旅程,讓我們,收貨真正的成長。
0:有指定的地方:比如自己的客棧!
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5、時間更自由睡到自然醒,景點隨便嗨!朋友圈隨便發!!
5、更省錢、更實惠我們有自己的酒店,自己的車,自己的導游當然更省錢更實惠!
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