本文目錄
一、導游的工資高嗎
導游的工資底薪一般,主要呢,是靠提成的。一般的景點一個月也就2千左右,如果做的好,景點也好,和司機又能很熟,好景點能拿到4、5千。目前導游的收入一般由四部分組成:基本工資+公司效益+回扣+小費。基本工資一般為300至450元;效益獎則根據(jù)團里收入來定,回扣中包括客人購物回扣(俗稱“扎店”)、景點門票回扣等;小費由導游和司機分,從中扣除高速公路過路過橋費、景點門票費等需導游自理的費用。這樣,一些導游甚至年薪可達20萬元,涉外導游比地方導游要高出許多,旺季收入與淡季收入差別也較大。
導游這個職業(yè)表面看吸引人之處頗多,除了可以與游客一道游山玩水外,還可以比較輕松地步入城市高收入群行列。但只有少數(shù)導游能拿高薪。
從收入上來看,只有極少數(shù)導游有基本工資,但前提是他們在沒有團帶的時候,必須要回到所在旅行社工作。他們的收入相對來講較為穩(wěn)定,除了基本工資外,會有一定的出團補助,有時還會在業(yè)務來往中有一些收入,他們的生存可以說有基本保證。
導游還要承受來自旅行社、游客方面的雙重壓力,游客想從導游身上得到優(yōu)質的服務,認為交了旅游團費享受服務是理所應當?shù)模獠恢獙в卧趲F時未從旅行社得到任何相應的待遇。
導游分專職和兼職。專職導游專屬于某個旅行社,不可以隨便接別家的活兒,該旅行社會付給專職導游一定的基本工資。兼職導游屬于“自由人”,可以與多家旅行社聯(lián)系,帶不同的團隊,但沒有固定底薪,收入不穩(wěn)定。
另外,在多數(shù)旅游景區(qū)門口,還會有一些導游,就是人們俗稱的“點陪”,主要是景區(qū)內的工作人員。他們的待遇比較穩(wěn)定,每月都有工資、獎金,屬于上班族。“點陪”主要針對散客,他們省卻了帶團長途奔波的勞累。
做旅游團隊的導游就辛苦多了,他們帶著游客一個又一個景區(qū)連軸轉,安全問題是首要,尤其是沿途發(fā)生車禍事故或路遇車禍現(xiàn)場,對導游來說,心理壓力非常大。
重慶旅游私人包車導游)" title="重慶個人地陪導游帶車(重慶旅游私人包車導游)" >
所以,作為導游光靠基本工資生活是不現(xiàn)實的,導游收入其實主要通過帶團獲得,帶團收入遠高于基本工資。因此,如果光以為拿個導游證就能掙錢,想法是不可行的。作為導游必須苦練內功,提高業(yè)務水平和帶團質量,才是生財之道。
另外帶團數(shù)量有保證才能賺更多的錢!
目前一些個體或小型旅行社的多數(shù)導游沒有基本工資,即使有也很低。加上旅行社為了搶客源,日益出現(xiàn)低價競爭的趨勢,對游客收取超低的旅游費用,導游收入就主要靠回扣賺取。帶有全陪(和領隊)的大型團隊,回扣是在地陪導游、司機、全陪導游(和領隊)、旅行社、旅游汽車公司之間進行分配的。比較普遍的做法是,地陪導游拿到商家或景點給的回扣后,地陪和司機各拿40%,全陪拿20%。
但關鍵的不是分配比率問題,而是游客在購物時大概買了多少錢,再就是商家的回扣比率是多少,因為各社聯(lián)系的重慶地接社不同,去的購物點也不同,回扣也就會不同。在這種情況下,一旦減少了購物點,或者變更了游覽行程,就會對導游的收入產(chǎn)生影響。
二、除了司機之外有沒有必要再找一名地陪導游重慶導游用書
1、也稱地接導游或直接簡稱地接。是導游員(全陪、出境領隊、地陪)的一種,也是對導游職業(yè)素養(yǎng)要求最高的。導游是旅游活動的直接執(zhí)行者,地陪導游是旅游目的地的導游,所以也是執(zhí)行團隊計劃的最主要執(zhí)行者。
2、(1)服務準備:首先熟悉并研究接團通知單,掌握交通票據(jù)情況,聯(lián)系司機,核實團隊抵達時間及住房與餐飲,其次踩點做好知識準備,靈活編制最佳接待日程表,最后做好物質準備,形象準備,心理準備和接待特殊要求與特殊團隊的準備。
3、(2)迎接準備:核對航班(包括車次、船次)并與司機聯(lián)系共赴機場(或車站、碼頭),迎接并辨認團隊,核對團隊情況,交接行李,等車并致歡迎辭,調整時差,首次沿途導游,商量并宣布日程安排。
4、(3)飯店入住服務:協(xié)助辦理住店手續(xù),介紹飯店設施,宣布集合時間與地點,監(jiān)督行李進房,商定并通知叫早、用餐時間,飯店內用餐服務,協(xié)助兌換外幣,監(jiān)督飯店履行合同。
5、(4)參觀游覽服務:預報天氣,清點人數(shù),途中導游,宣布開車時間、地點,簽單或購票入門,逐景導游講解,解疑答問,出景點登車,清點人。
6、(5)餐飲服務:用餐地點、餐飲服務注意事項、在社會定點餐館訂餐的原則都要詳細理解和對待,特殊情況要很好的應付。
7、(6)購物服務:遵守購物服務的原則,進定點商店購物的時間選擇。
8、(7)加點與團隊夜生活:了解加點的前提和團隊夜生活的注意事項。
9、(8)其他服務:參觀、會見服務,會議旅游。
10、(9)送客服務:機(或車、船)票四核實與機票確認,確定并通知出行李、最后一餐及出發(fā)的時間,強調行李托運規(guī)定及準點出發(fā)的必要性,簽團隊結算單,出行李、辦理離店手續(xù),保證準點出發(fā),途中致歡送辭,辦理登機(車、船)手續(xù)及行李托運,請客人填寫接團質量單,協(xié)助團隊過安檢,告別,回社匯報小結,交清單據(jù)物品,報賬。
三、導游地陪跟全陪的區(qū)別
1、全陪:全陪導游的簡稱,是按照合同約定實施組團旅行社的接待計劃,監(jiān)督各地接待社的履約情況和接待質量。
2、地陪:地陪導游的簡稱,是指目的地(景點)當?shù)赜山訄F社派出的導游稱為地陪,負責講解景點,景區(qū)的人物景觀,組織協(xié)調團隊在行程中的吃、住、行、游、購、娛等當?shù)鼗A旅游活動。
也就是說負責旅游活動過程中與旅行社的聯(lián)絡,做好各站銜接工作,協(xié)調處理旅游活動中的問題,保障旅游團(者)的安全。
3、陪、地陪、領隊雖然代表著各自旅行社的利益但他們有共同的工作對象一旅游者。有共同的工作任務一一為旅游者安排。
落實食,住,行,游,購,娛等各項服務,執(zhí)行旅游計劃,還有共同的努力目標一一組織好旅游活動,提高導游服務質量,讓旅游者獲得心理上的最大滿足,物質上,精神上得到最大的享受,從而提高旅游企業(yè)的信譽,使其更興旺,發(fā)達。
全陪地陪只是分工不同而已。地陪就是在目的地安排的導游,要負責領路、講解、訂餐訂房,很累,當然收入也高;全陪就是跟著外地客人來的導游,一般是協(xié)助地陪分房、付款、確認人數(shù)之類的,算是旅行團的后勤秘書吧,工作相對簡單輕松,但收入低一些。
四、地陪導游服務流程
地陪導游服務流程為服務準備、接站服務、入住飯店服務、核對、商定日程安排、參觀游覽服務,具體如下:
1、接到旅游團的接待計劃后,地陪應認真閱讀,熟悉接待計劃,了解旅游團的基本情況和日程安排。
2、提前與旅游團的領隊或全陪聯(lián)系,商定接機(或接站)時間、地點等事宜。
3、根據(jù)旅游團的抵達時間,提前與司機聯(lián)系,安排好接機車輛,確保準時接機。
4、準備好必要的票證和表格,如景點門票、用餐菜單等。
5、備齊上團證件和物品,如導游證、導游旗、接站牌、結算憑證等。
1、在旅游團抵達機場(或車站、碼頭)前,地陪應提前到達接機地點,以便及時辨認團隊并迎接。
2、與領隊或全陪進行首次見面,交換聯(lián)系方式,確認團隊人數(shù)、行李數(shù)量等信息。
3、協(xié)助旅游團辦理入住飯店手續(xù),向旅游者介紹飯店及周圍環(huán)境,帶領旅游團進入房間,安排好行李存放。
4、在適當時間進行首次沿途導游,介紹當?shù)氐娘L土人情和旅游景點,幫助旅游者盡快適應環(huán)境。
1、協(xié)助旅游者熟悉房間設施和使用方法,提醒旅游者注意安全和節(jié)約用水用電等事項。
2、介紹飯店內的餐廳、酒吧、咖啡廳等場所的位置和使用方法。
3、解答旅游者的問題,提供必要的幫助。
1、在旅游開始前,地陪應與領隊、全陪等協(xié)商確定旅游團的日程安排。
2、在游覽過程中,如遇特殊情況需要調整日程時,應及時與領隊、全陪等進行溝通協(xié)商。
3、在游覽過程中,地陪應隨時關注旅游者的反應和意見,及時調整活動安排以滿足旅游者的需求。
1、在參觀游覽前,地陪應向旅游者介紹景點的歷史背景、文化內涵和游覽線路等。
2、在景點入口處,協(xié)助旅游者購買門票或進行登記,確保順利進入景區(qū)。游重慶導游
3、在游覽過程中,進行逐景講解和介紹,解答旅游者的疑問,幫助旅游者更好地了解當?shù)氐臍v史文化。
4、在游覽過程中,提醒旅游者注意安全,遵守景區(qū)規(guī)定,保護環(huán)境等事項。
5、在景點出口處,協(xié)助旅游者購買紀念品、飲料等物品。


