摘要：
本文目錄重慶到張家界自助游攻略-張家界自助游導(dǎo)游重慶大家導(dǎo)游服務(wù)公司在哪里重慶口語導(dǎo)游詞必須要有歡送詞嗎一、重慶到張家界自助游攻略-張家界自助游導(dǎo)游... 本文目錄
一、重慶到張家界自助游攻略-張家界自助游導(dǎo)游
經(jīng)過短暫的準(zhǔn)備，5月7日上午七點半攜妻女、侄兒及朋友和朋友的兒子，一行六人（嚴(yán)格說是超載了，嘿嘿），從成都雙楠出發(fā)，前往本次自駕游的目的地張家界。
出城的時候一切都比較順利，沿大石西路、大石東路過錦官橋后，從小南街金河路口上蜀都大道直奔成渝高速。
高速公路一路奔襲，十一點半到達重慶。未經(jīng)停留直到涪陵。一看時間已經(jīng)一點半了。肚子有點唱空城計了，吃飯補充營養(yǎng)。一看油表，還剩一格。加點油吧！重慶的油比成都便宜，加滿用了180元。二點四十，吃好喝足后向黔江挺進。涪陵到黔江幾乎一直是沿烏江邊行進。風(fēng)光壯美，險峻雄奇。只是武隆這一段在修路，但是路況也可以，沒有大礙。一路高歌猛進，于下午五點到達黔江。入住黔江金冠酒店（應(yīng)該是黔江最好的賓館，四星級）。今天出門的時候在家門口把里程表歸零，現(xiàn)在一看路表，今天一天跑了708公里。我記得出來看的路書是706公里，幾乎等于分毫不差。
問了一下酒店大堂經(jīng)理，黔江的特色小吃有什么？他建議我們?nèi)デ昂贸砸粭l街”，于是毫不遲疑立馬打的去。黔江最出名的是土家特色的“干鍋雞雜”，我們加了毛肚，還點了燒烤，吃得汗流浹背，酣暢淋漓。
第二天，吃過早餐后，我看了一下地圖，決定不走回頭路，先到張家界后到鳳凰古城。走湖北的咸豐、來鳳、經(jīng)湖南龍崗、永順到張家界。問了一下賓館總臺服務(wù)員，他們說：得行！得到肯定的答復(fù)后，九點半準(zhǔn)時出發(fā)，挺進目的地。沿途綠樹林蔭，山峰秀美，路況很好，出乎我的意料。一點半在永順吃中午飯，加油（湖南的93#油5.21升/元，比重慶還便宜）。稍事休息后就直接前往張家界市。路況很好，下午四點過一點就順利到達張家界市區(qū)。出來前通過張家界旅游網(wǎng)上預(yù)訂了自駕游，因為改變了路線，提前到達了張家界市，趕緊給我們聯(lián)系的導(dǎo)游陳方平打電話,陳方平導(dǎo)游接到我們后,安排我們直接到武陵源景區(qū)內(nèi)的天宇國際酒店入住。武陵源離張家界有32公里，一路上青蔥翠綠，藍天白云，風(fēng)景宜人。在輕松音樂陪伴下，車行半小時就到了。晚上就在酒店附近的小街上品嘗湖南土家特色的“三下鍋”（類似干鍋類的火鍋），伴著絢麗的晚霞，吹著河谷的山風(fēng)，喝點湖南本地小酒，驅(qū)除旅途勞頓。
第三天一早，吃過早餐，陳方平導(dǎo)游就到酒店接我們，開始了我們的張家界景區(qū)之旅。景區(qū)內(nèi)的風(fēng)景就不再贅述了，后來我們感覺陳導(dǎo)給我們安排的路線應(yīng)該是比較合理的。可以給大家參考。先乘索道到天子山（這是最精華的景區(qū)）然后坐車到袁家界景區(qū)。游完以后坐百龍電梯下來后再坐車到十里畫廊。建議到十里畫廊沒必要坐電動火車，可以步行游覽。或者坐上去步行下來。需要說明的是景區(qū)內(nèi)自助快餐25元/人，如果只是填飽肚皮勉強可以接受。
第四天，LP他們帶小孩從武陵源門票站進去游覽金鞭溪，我開車到森林公園門票站。陳方平導(dǎo)游說在金鞭溪里會合。公園門口專門有外地車停車的指定地點，停車費20元。停好車后我就進門，向金鞭溪方向前進。晨光下的金鞭溪應(yīng)該是一天中最美的時刻。溪水上飄逸著一層薄霧，像一層輕紗覆蓋在小溪上，陽光穿透樹林閃閃點點的落在石板路上，潺潺的水聲和著輕快的節(jié)奏連綿不斷，流向翠綠的深處。邁著輕快的腳步，一路欣賞風(fēng)景，沐浴著清涼的山風(fēng)，悠閑而又愜意。跟大部隊會合后讓小朋友們在溪水里玩上一陣，一看時間已近中午，因為還要趕路到鳳凰古城，我們決定不去黃石寨了。在張家界市區(qū)吃過午飯后愉快地與導(dǎo)游陳方平分手，就直奔鳳凰了。
從張家界到鳳凰古城的路況也不錯。說回來，出去后真正感覺到四川的路況相比之下令人汗顏，差距呀！（想起了去年十月到西昌時，108國道雅安到石棉的路況，居然還好意思收過路費！！）我們下午五點過就到了鳳凰古城。先入住“湘洲鳳凰大酒店”，后逛古城。酒店離“虹橋”非常近，直線距離不超過200米，是古城為數(shù)不多的有停車場（可以停5——6部車）的酒店。總臺服務(wù)員說是唯一一個有停車場的酒店。映像中寧靜恬美的鳳凰古城已經(jīng)飛走了，喧囂與吵雜充斥了每一個角落，古城可以說已經(jīng)嚴(yán)重過度商業(yè)化，但管理水平與麗江古城相比還有很大的距離，感覺非常遺憾。
第五天（5月11日）一早，我們決定離開鳳凰，走貴州銅仁到遵義。九點我們出發(fā)了，天空開始下起了雨，但天氣依然悶熱。雨越下越大，到銅仁的時候是十點半。在進市區(qū)前有一個中石油的加油站。加油吧，已經(jīng)快沒油了（貴州93#4.91元/升）。馬不停蹄稍事休息后，就直奔江口。過江口就朝印江奔去。江口到印江的路況很好，風(fēng)景不錯。只是山區(qū)公路，彎多坡陡，必須小心駕駛，以免不測。印江到思南在修路，容易堵車。后經(jīng)鳳岡、湄潭到遵義。因為修路、堵車等原因到遵義已經(jīng)是晚上九點鐘了，入住“金城大酒店”。吃飯休息吧，明天就要回家了！遵義的夜晚真是涼快呀！燒烤好吃！貴州的過路費真便宜呀！！
第六天（5月12日），睡到自然醒。吃完早飯后決定到“遵義會議會址”參觀。四十元的門票，（一個大人可以帶一個小孩）。參觀完后一看時間已經(jīng)快十一點了，趕緊撤退奔向重慶。遵義到重慶全高速。二個半多小時就趕到重慶了。在重慶吃火鍋應(yīng)該是最經(jīng)典的旅途安排吧？于是就直接到南濱路。在“德莊”和“橋頭”之間選擇一家。LP說“德莊”的湯好喝，于是就進了“德莊”。燙完火鍋時間已經(jīng)過了三點半。我決定走鄰水、廣安、南充回成都。
這條路全程高速，不會慢得下來的。一路狂奔，當(dāng)太陽已經(jīng)下山，四周一片漆黑的八點半，在畫了一個圓滿的“8”字后，我們回到了出發(fā)地———成都雙楠小區(qū)的家門口。
二、重慶大家導(dǎo)游服務(wù)公司在哪里
1、一家是最早的老導(dǎo)服公司：重慶形象導(dǎo)游服務(wù)有限公司，地址：重慶市渝中區(qū)上清寺鑫隆達大廈B棟13-8電話：（023）89071111 63612255
2、另一家是以前老導(dǎo)服公司的多名骨干，離開老導(dǎo)服之后，在2005年辦的萬紫千紅導(dǎo)服公司。
3、地址：重慶市渝中區(qū)中山一路160號（地鐵七星崗站1號進出口斜對面或觀音巖公交車站旁）銀中大廈E座3-E
4、公司電話：023-63625736 63619957 63521495重慶導(dǎo)游系統(tǒng)
5、兩家的掛靠費應(yīng)該都是一樣的。新掛靠的導(dǎo)游300元一年，掛靠2年以上，200元一年。費用是包含掛靠服務(wù)費和年檢費的。
6、導(dǎo)服公司都有針對新導(dǎo)游的一些培訓(xùn)，并且有些帶團的機會。至于你選擇掛靠哪家，建議你可以先實地去考察對比一下，再做決定。
三、重慶口語導(dǎo)游詞必須要有歡送詞嗎
重慶導(dǎo)游資格考試口試常見問題(業(yè)務(wù)知識部分)
全陪首先要做好相關(guān)準(zhǔn)備工作，要熟悉接待計劃、提前與接待社聯(lián)絡(luò)，也要準(zhǔn)備工作用品和個人用品。在接待工作規(guī)程中，首先是首站迎接服務(wù)，之后要致歡迎辭和簡要介紹行程。首次入住酒店也需要全陪重點做好相關(guān)協(xié)調(diào)工作。入住酒店后，要核對領(lǐng)隊、全陪、地陪各自的接待計劃;另外，全陪也需要做好行程中的各段服務(wù)、離站服務(wù)、抵站服務(wù)和末站服務(wù)。當(dāng)全陪回到派出地后，要做好報銷與結(jié)算工作，交回相關(guān)材料，處理與接待社之間的問題以及辦理旅游者所委托的各項事務(wù)。
2、地陪導(dǎo)游機場送團該如何操作?
首先要致歡送辭。包括回顧旅游活動，感謝大家的合作，表達友誼和惜別之情，表達美好的祝愿等等。要提前到達機場，出境航班提前2小時，國內(nèi)航班提前90分鐘。辦理離站手續(xù)。如是國內(nèi)航班，則要移交交通票據(jù)和行李票，與全陪按規(guī)定辦好財務(wù)撥款結(jié)算手續(xù)并妥善保管好單據(jù);等飛機起飛后方可離開。若是國際航班，先移交行李，向領(lǐng)隊介紹辦理出境手續(xù)的程序，與全陪按規(guī)定辦好財務(wù)撥款結(jié)算手續(xù)并妥善保管好單據(jù)，將返程交通票據(jù)交給全陪，等團隊進入隔離區(qū)后方可離開。
首先請客人回憶丟失的情況，協(xié)助尋找;確認確實丟失后應(yīng)立即上報旅行社和公安機關(guān)，留下游客的聯(lián)系電話、地址，協(xié)助失主補辦手續(xù)，但費用由其自理。
4、經(jīng)濟艙、頭等艙限制攜帶的重量各為多少?
5、帶兒童團，該注意的問題有哪些?(略，請查閱教材理解并記憶P167)
6、導(dǎo)游人員上崗時為什么要佩戴導(dǎo)游證?(略)
7、游客丟失東西，怎么辦?(導(dǎo)游業(yè)務(wù)教材p152)
漏接：指游客抵達后沒有導(dǎo)游員迎接的現(xiàn)象
錯接：指導(dǎo)游員未認真核實，接了不應(yīng)由他接的旅游團或旅游者的現(xiàn)象。
空接：指由于某種原因，旅游團或旅游者推遲到達，而導(dǎo)游員仍然按原計劃的時間接站而未接到旅游團的情況。
12、在景區(qū)，客人走失怎么辦?(導(dǎo)游業(yè)務(wù)教材p153)
一國兩制是指在一個中國的前提下，國家的主體堅持社會主義制度;香港、澳門、臺灣作為特別行政區(qū)，保持原有的資本主義制度和生活方式長期不變。
14、導(dǎo)游證IC卡扣分情況抽問?(導(dǎo)游業(yè)務(wù)教材p41—42)
15、在哪些情況下應(yīng)勸阻游客單獨外出?(導(dǎo)游業(yè)務(wù)教材p161)
客人中暑后，導(dǎo)游員應(yīng)勸其盡早去醫(yī)院或在飯店休息，不要勉強隨團活動。導(dǎo)游員可以陪客人去醫(yī)院，但費用由客人自理。要關(guān)心客人病情、主動探望，安排好用餐等事宜，必要時也可以請餐廳開小灶。但嚴(yán)禁導(dǎo)游員給客人用藥。
17、導(dǎo)游工作的復(fù)雜性表現(xiàn)在哪些方面?
18、游客要求中途退團如何處理?(導(dǎo)游業(yè)務(wù)教材p162)
香港回歸時間1997年7月1日澳門回歸時間1999年12月20日)
22、導(dǎo)游服務(wù)中的“六個一樣”是指?
審美性、地域性、易損性、時間性、不可轉(zhuǎn)移性、綜合性
首語、表情語、目光語、服飾語、姿態(tài)語、手勢語
25、國內(nèi)旅行社注冊的最低標(biāo)準(zhǔn)?國際旅行社呢?
26、游客要求調(diào)換房間，導(dǎo)游員該如何處理?
27、旅游團需要的通關(guān)程序，即“過三關(guān)”具體指什么??
一是海關(guān)，簡言之查物品;二是檢驗檢疫，簡言之查疾病;
28、海外游客要求購買中藥材和中成藥，導(dǎo)游員應(yīng)提醒海關(guān)規(guī)定的哪些事項?
招呼的藝術(shù)、交談的藝術(shù)、說服的藝術(shù)、解釋的藝術(shù)
30、領(lǐng)隊導(dǎo)游員在中國離境工作中的程序?
31旅游者要求提前或推遲用餐時，導(dǎo)游該怎么辦?重慶法語導(dǎo)游
答：旅游者因生活習(xí)慣或有關(guān)活動的安排等原因要求提早或推遲用餐時間，導(dǎo)游應(yīng)事先與餐廳聯(lián)系，視餐廳的具體情況辦理。一般情況下，導(dǎo)游員要向旅游團說明餐廳有固定的用餐時間，并告知不守時用餐是否需另付服務(wù)費。
32旅游者欲購買某件商品，當(dāng)時無貨，臨走時委托導(dǎo)游員代為購買并托運。這時，導(dǎo)游該如何處理?
答：旅游者欲購買某件商品，當(dāng)時無貨，臨走時委托導(dǎo)游員代為購買并托運，對這類要求，導(dǎo)游員一般不應(yīng)接受;實在推托不掉時，導(dǎo)游員要請示領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)同意后，須收取足夠的錢款，辦妥之后將余款、發(fā)票、托運單及運費收據(jù)一并寄給委托人，旅行社保存影印件，以備查驗。
33在什么情況下，導(dǎo)游應(yīng)勸阻旅游者自由活動?
答：在以下情況下，則應(yīng)勸阻旅游者自由活動：1要求去的地方存在安全問題或隱患：此時，導(dǎo)游員可向旅游者說明情況，勸阻他們外出活動，以免旅游者產(chǎn)生誤會。2要求去不對外開放的地區(qū)、機構(gòu)和單位參觀游覽：導(dǎo)游員應(yīng)婉言拒絕，不得自作主張答應(yīng)旅游者的這種要求，必要時可提醒對方遵守中國方面的有關(guān)規(guī)定。3在即將離開某城市或地區(qū)之前，為了避免誤機(車、船)，一般應(yīng)提醒旅游者不要自由活動，特別是需要特長時間的活動，以免影響整個團隊準(zhǔn)時抵達機場(車站、碼頭)。
34處理交通事故時，導(dǎo)游應(yīng)采取哪些措施和步驟?
答：導(dǎo)游應(yīng)采取的措施和步驟為：1組織人員搶救受傷者，特別是受重傷者，對輕傷者就地進行包扎或簡單處理，對于重傷者應(yīng)先采取應(yīng)急措施，然后立即將其送往距出事地點最近的醫(yī)院搶救。2保護好現(xiàn)場，防止肇事者逃脫，以便交通警察和治安部門調(diào)查處理。如果有兩個以上導(dǎo)游員在場，可由一個指揮搶救，一個留下處理現(xiàn)場;如果只有一名導(dǎo)游員，可請司機或其他熟悉情況的人協(xié)助處理。3以最快的速度與交通、公安部門取得聯(lián)系，要求派人到現(xiàn)場處理。4將受傷者送往醫(yī)院后，導(dǎo)游員應(yīng)做好全團旅游者的安撫工作，盡可能使其他旅游者按原定日程繼續(xù)活動;同時迅速報告旅行社，請求派人到醫(yī)院照料受傷者，另派車輛和人員到出事現(xiàn)場接回未受傷或受輕傷的旅游者，并對他們進行安撫，穩(wěn)定他們的情緒，消除心理的不安。5在搶救傷員的過程中一定要請受傷者的親友和領(lǐng)隊在場。對于搶救無效而死亡的，按有關(guān)規(guī)定處理。6交通事故處理就緒或該團接待工作結(jié)束后，導(dǎo)游員應(yīng)盡快寫出事故發(fā)生及處理經(jīng)過和結(jié)果的書面報告，需要領(lǐng)隊聯(lián)署時請其簽署姓名。報告的具體內(nèi)容應(yīng)包括事故發(fā)生的時間、地點、性質(zhì)、原因、處理經(jīng)過、最后結(jié)論，司機的姓名、車型、車號、傷勢情況、醫(yī)生診斷結(jié)論、治療情況，受傷旅游者本人、親屬、領(lǐng)隊及團內(nèi)其他旅游者的情況和對事故發(fā)生與處理的反映等。
35旅游者丟失身份證時，導(dǎo)游該怎么辦?
答：如果旅游者丟失了身份證，應(yīng)由當(dāng)?shù)亟訄F社核實情況確認后開具證明，遺失者持證明到當(dāng)?shù)毓簿謭笫В晒簿謶艏芾硖幒藢嵑箝_具身份證明或辦理臨時身份證，旅游者可憑證登記住宿，購買機票，機場安檢人員核準(zhǔn)予以放行。
