摘要：
本文目錄導游的工資高嗎介紹貴州的導游詞重慶口語導游詞必須要有歡送詞嗎一、導游的工資高嗎導游的工資底薪一般，主要呢，是靠提成的。一般的景點一個月也就2千左右，如果做的好，景點也好，和... 本文目錄
一、導游的工資高嗎
導游的工資底薪一般，主要呢，是靠提成的。一般的景點一個月也就2千左右，如果做的好，景點也好，和司機又能很熟，好景點能拿到4、5千。目前導游的收入一般由四部分組成：基本工資＋公司效益＋回扣＋小費。基本工資一般為300至450元；效益獎則根據(jù)團里收入來定，回扣中包括客人購物回扣（俗稱“扎店”）、景點門票回扣等；小費由導游和司機分，從中扣除高速公路過路過橋費、景點門票費等需導游自理的費用。這樣，一些導游甚至年薪可達20萬元，涉外導游比地方導游要高出許多，旺季收入與淡季收入差別也較大。
導游這個職業(yè)表面看吸引人之處頗多，除了可以與游客一道游山玩水外，還可以比較輕松地步入城市高收入群行列。但只有少數(shù)導游能拿高薪。
從收入上來看，只有極少數(shù)導游有基本工資，但前提是他們在沒有團帶的時候，必須要回到所在旅行社工作。他們的收入相對來講較為穩(wěn)定，除了基本工資外，會有一定的出團補助，有時還會在業(yè)務來往中有一些收入，他們的生存可以說有基本保證。
導游還要承受來自旅行社、游客方面的雙重壓力，游客想從導游身上得到優(yōu)質的服務，認為交了旅游團費享受服務是理所應當?shù)模獠恢獙в卧趲F時未從旅行社得到任何相應的待遇。
導游分專職和兼職。專職導游專屬于某個旅行社，不可以隨便接別家的活兒，該旅行社會付給專職導游一定的基本工資。兼職導游屬于“自由人”，可以與多家旅行社聯(lián)系，帶不同的團隊，但沒有固定底薪，收入不穩(wěn)定。
另外，在多數(shù)旅游景區(qū)門口，還會有一些導游，就是人們俗稱的“點陪”，主要是景區(qū)內的工作人員。他們的待遇比較穩(wěn)定，每月都有工資、獎金，屬于上班族。“點陪”主要針對散客，他們省卻了帶團長途奔波的勞累。
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做旅游團隊的導游就辛苦多了，他們帶著游客一個又一個景區(qū)連軸轉，安全問題是首要，尤其是沿途發(fā)生車禍事故或路遇車禍現(xiàn)場，對導游來說，心理壓力非常大。
所以，作為導游光靠基本工資生活是不現(xiàn)實的，導游收入其實主要通過帶團獲得，帶團收入遠高于基本工資。因此，如果光以為拿個導游證就能掙錢，想法是不可行的。作為導游必須苦練內功，提高業(yè)務水平和帶團質量，才是生財之道。
另外帶團數(shù)量有保證才能賺更多的錢！
目前一些個體或小型旅行社的多數(shù)導游沒有基本工資，即使有也很低。加上旅行社為了搶客源，日益出現(xiàn)低價競爭的趨勢，對游客收取超低的旅游費用，導游收入就主要靠回扣賺取。帶有全陪（和領隊）的大型團隊，回扣是在地陪導游、司機、全陪導游（和領隊）、旅行社、旅游汽車公司之間進行分配的。比較普遍的做法是，地陪導游拿到商家或景點給的回扣后，地陪和司機各拿40%，全陪拿20%。
但關鍵的不是分配比率問題，而是游客在購物時大概買了多少錢，再就是商家的回扣比率是多少，因為各社聯(lián)系的重慶地接社不同，去的購物點也不同，回扣也就會不同。在這種情況下，一旦減少了購物點，或者變更了游覽行程，就會對導游的收入產生影響。
二、介紹貴州的導游詞
作為一名具備豐富知識的導游，可能需要進行導游詞編寫工作，導游詞具有極強的實用性，涉及的知識十分廣泛。那么導游詞應該怎么寫呢？下面是我為大家整理的介紹貴州的導游詞范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
大家早上哈!歡迎大家參加重慶航旅貴州旅游團隊。我是大家此行導游員木可。預祝大家旅途愉快!
壯美大瀑布多彩貴州風相信有很多人對貴州的了解始于那句“天無三日晴、地無三里平、人無三分銀”的俗語;我想三千八百萬貴州各族人民不會認同，因為它的描述與實際的貴州截然相反，“晚上下雨白天晴、公路同鄉(xiāng)處處平、人逢節(jié)日遍身銀”才是真正的貴州。占盡天時、地利、人和，實乃“中國之寶貝”。根據(jù)“貴州”二字寫法，乃‘中、一、貝、州’，即‘中國的一個寶貝之州’，一語道破貴州的奇特與珍貴。貴州究竟是一個什么樣的寶貝呢?它是天、地、人三者完美結合、和諧相伴的一個大寶貝，是自然與人類文化的一片凈土。貴州的“天”—潔凈、濕潤、氣候宜人;貴州的“地”—由變化萬千的喀斯特奇觀構成;貴州的“人”—生活在多種文化環(huán)境之中，并且創(chuàng)造出絢爛多姿的文化與文明。貴州位于北緯24〃37′到29″13′之間，屬亞熱帶季風性濕潤氣候，降水豐富、氣溫變化小、冬暖夏涼。在地球氣候變得越來越惡劣的今天，世界上的許多地方，人們飽受炎熱的煎熬、干旱的折磨、洪澇的危害、沙塵暴的`襲擊;自然災害正在大范圍地侵蝕人類的家園，可是在貴州這塊寶地上，它的天仍然是四季如春、三晴兩雨、空氣清新、氣候宜人，儼然一個難得的大空調。得天獨厚的自然氣候環(huán)境，造就了貴州種類繁多、覆蓋豐厚的綠色植被，演繹出“山山張家界、處處九寨溝”神奇畫卷，由此得到‘公園省’、‘空調省’的美譽，這正是貴州動人魅力之所在。明初劉伯溫曾經預言：“五百年后看，云貴賽江南。”云貴以什么來取勝江南呢?劉伯溫又說：“江南千條水，云貴萬重山。”貴州風光的集中表現(xiàn)就是那莽莽大山了。貴州屬高原山地，山地和丘陵占據(jù)境內地土面積的95.2%，素有‘八山一水一分田’之說。到過云南的人,也許聽說過它的“十八怪”;這次去貴州旅游，貴州也有八怪
第一怪：石片當瓦蓋，貴州的石頭很特別，層次清楚，能剝離出幾厘米厚的石片兒，用這些石片兒代替?zhèn)鹘y(tǒng)的燒結瓦，雖面積不是太統(tǒng)一和整齊，但免去了燒制的耗費，且比瓦片結實耐用，何樂而不為?
第二怪：老太太上山比車快，貴州的山很多，所以路也艱難，盤山公路在山上繞了一圈兒又一圈兒，即使再快的汽車，沿著盤山公路上山，也要一環(huán)一環(huán)的繞上去，路程自然是人們行走小徑的幾十倍，因而，等汽車繞上去了，即便是腳慢的老太太，也早提前到達了啊!
第三怪：半邊房屋依山蓋，安順龍宮景區(qū)就有許多依山而建的房屋，借用山體作為后沿墻，巧借地勢，也省去了一面墻的石料，據(jù)老百姓講，這樣建屋還有冬暖夏涼的優(yōu)勢呢!
第四怪：山包兒獨立在，貴州的山，尤其在黔西南、黔南等地，貴州的山都是獨立突兀的，只有山腳下是相互連在一起的，遠不象云南的山巒，連接起來是同一個山脊那樣綿延起伏、峰巒疊翠，這可能就是山包兒獨立在的所在吧?
第五怪：房頂上種菜，這并非普遍現(xiàn)象，而是一種特殊的方式，就是條件好的居民在建造房子時，往往用水泥加固房頂，然后留有女兒墻，在女兒墻內鋪上好土，種些常用蔬菜，卻也落得個能不求人就不求人，豐衣足食般的感覺!
第六怪：辣椒當成家常菜，貴州地處高原山區(qū)，同時雨勤構成了完整的潮濕氣候，常吃辣椒可以驅寒強身吧?有時我就不明白，西北的大漠邊緣，在萬里夕陽中的居民也是凡食畢有辣椒，那他們是為了什么呢?也許惡劣的食品條件下，為了下飯吧?貴州居民特別是苗、侗族除喜食辣外，更嗜食酸。當?shù)刂V云：“三日不吃酸，走路打躥躥(意為不穩(wěn))”。由此也衍生出兩道名菜：一是酸湯魚。制作時先將西紅柿、生姜等放入米湯中，存于瓦缸發(fā)酵，再加入多種中草藥及花椒、蔥、香椿等與魚煮之，湯鮮肉嫩，酸辣可口，食之胃口大開。二是虎皮辣椒，即將青椒置于火上烤后撕成條，拌以醬油等作料，裝盤上菜。
第七怪：三個老鼠一麻袋，這里的老鼠當然指的是碩鼠，每個好幾公斤重的樣子，幾個就能裝一麻袋。
不過，這個怪應該和云南的三個老鼠一麻袋應該是如出一轍。
第八怪：廁所隨身帶，指過去廁所少，苗族人長裙，隨處可如廁方便。在貴州，苗、侗、布依等40多個少數(shù)民族和睦相處，民族風情異彩紛呈。婦女尤喜以銀飾裝扮，據(jù)說一個苗族婦女全身所披銀飾品重達16千克。但在田間勞作時，則不戴飾品，下半身多穿裙(亦稱百折裙)。當需“解手”時，隨時可蹲下，裙四下張開籠罩，宛若一天然廁所。
還有聽到另外導游所言：越丑越好賣(貴州天麻)樹皮當成藥來賣(貴州杜仲)酒香不飄國內飄國外(貴州茅臺)……
侗寨鼓樓群分多柱和獨柱兩類：多柱即四根主柱十二根襯柱;獨柱即由一根中柱支撐，直立于鼓樓中央，直伸頂端，底層四根襯柱。不論何種建筑形式，其頂層均置放齊心鼓，故人們稱之為鼓樓。鼓樓是由侗族自己的能工巧匠自行設計，沒有圖紙，數(shù)百根梁、柱、仿的盡寸全憑心中黔算。整體全系木質結構，以杉木鑿榷銜接，不用一釘一鉚，上下吻合，采用柱桿原理，層層支撐而上。鼓樓造形有三層、五層、七層、九層乃至十余層不等。一般分上、中、下三個部分。上部為頂尖部，由一根鐵柱立于頂蓋中央，套上陶瓷寶珠，呈葫蘆型，猶如落尖，凌空而立。頂蓋多為傘型，有四角、六角、八角形狀。
中部為層層疊樓，形似寶塔樓身。樓植有四角、六角、八角，每方糖角均為翹角，并雕塑禽獸，神形兼?zhèn)洌Ｆ谌缟ＢN角層層疊疊，重棺而上。從上而下，一層比一層大，極為壯觀。植板上繪有龍鳳鳥獸、古今人物、花草魚蟲以及侗族生活風俗畫，玲攏雅致，五彩絞紛。底部多為正方形，樓四周設有木質長凳，供人歇坐，中間是圓形大火塘。鼓樓建筑獨特，引起了國內外有關專家學者的關注。聯(lián)合國機構一官員稱贊說：“別具一格的侗族鼓樓建筑藝術，不僅是中國建筑藝術的瑰寶，而且是世界建筑藝術的瑰寶”。鼓樓是侗寨團結吉祥的象征，興旺的標志，齊心的表現(xiàn)。
因此，有侗寨即有鼓樓，或以房族修建，或幾個姓氏合建。全縣共有鼓樓321座。肇興侗寨的五座鼓樓，最為集中，人們稱之為“侗寨鼓樓群”;壩寨鄉(xiāng)青寨鼓樓是縣境內現(xiàn)存歷史最久的鼓樓：巖洞鄉(xiāng)述洞村的獨柱鼓樓，是目前僅發(fā)現(xiàn)且保存較完整的奇特鼓樓;肇興鄉(xiāng)紀堂村兩座鼓樓，造型最美，1982年2月13日被列為省級重點文物保護單位。
而且紀堂建樓高師最負盛名，凱里金泉湖八據(jù)、八角、十七層、高三十三米的鼓樓和北京中華民族園、上海中華民族大觀園的鼓樓，都出自陸文禮等建樓高師之手。
鼓樓多建在寨中央，與戲臺、歌坪相結合，是集會、議事、文化娛樂的好場所。鼓樓雄偉壯觀，裴聲中外，是侗族人民智慧的結晶，也是黎平侗鄉(xiāng)風景名勝旅游生活中最溫馨的一章。它含著深情的微笑，代表著一個民族，屹立在錦秀中華的大地之上
大家好!今天我們將要游覽的風景點是黃果樹瀑布。
黃果樹瀑布是中國第一在瀑布，也是世界上慕名的大瀑布之一。1982年11月，經中華人民共和國國務院審定，黃果樹瀑布已被列為國家重點風景名勝區(qū)。黃果樹瀑布距省城貴陽市137公里，位于貴州省西部鎮(zhèn)寧縣和關嶺縣接壤處的打邦河支流的白水河上。從貴陽乘車到黃果樹，約需一個半小時左右時間。
黃果樹大瀑布已經到了，你們看，這就是早已聞名遐邇的中國第一大瀑布。黃果樹瀑布高68米，加上瀑上瀑6米，總高74米，寬81米，夏秋洪水暴漲，瀑布如黃河倒傾，峭壁震顫，谷底轟雷，十里開外，也能聽到它的咆哮;由于水流的強大沖擊力，濺起的水霧可彌漫數(shù)百米以上，使坐落在瀑布左側崖頂上的寨子和街市常常被濺起的水霧所籠罩。游人謂之“銀雨灑金街”。冬春水小，瀑布便分成三五綹從岸頂上掛下來，遠遠望去，那潔白的水簾飄然而下，揚揚灑灑，如綢緞飄舞，如仙袂飄舉，如淑女浣紗……。
數(shù)百年來，黃果樹瀑布的雄姿一直為許多文人學者所驚嘆。清代貴州著名書法家、“頤和園”三字的題額者嚴寅亮在“望水亭”題寫的對聯(lián)：“白水如棉，不用弓彈花自散。紅霞似錦，何需梭織天生成”，更是形象而生動地概括了黃果樹瀑布的壯麗景色。
現(xiàn)在，我們來到了瀑布跌落處---犀牛潭。此潭乃因傳說有神犀潛藏水底而得名。有沒有神犀，誰也沒有見過，但潭水的神秘幽深，至今依然，任何人駐足潭邊，都會浮想聯(lián)篇。若是晴天的上午10時或下午4時左右，由于陽光的折射，你還可以透過瀑布沖擊時濺起的雨霧，看到從深潭中升起的七色彩虹，使你頓生雄姿蓋世，艷麗昭天之感。
這個瀑布為什么起名叫黃果樹瀑布，而不叫其他別的什么瀑布呢?據(jù)民間傳說，是因為瀑布邊上有棵高大的黃桷樹，按當?shù)氐目谝簦拌觥迸c“果”讀音相同，所以人們就習慣稱之為黃果樹，這是一種說法。還有一種說法，傳說很久以前瀑布附近的農民都喜歡種黃果，瀑布邊上就有一大片黃果園，因此就把這個瀑布稱之為黃果樹瀑布了。
與世界上其他著名的大瀑布相比，黃果樹大瀑布雖然沒有非洲維多利亞大瀑布、北美洲尼亞加拉大瀑布、委內瑞拉安赫爾大瀑布那般寬闊、高深和雄偉，但是，黃果樹大瀑布自有它奇特之處，它是世界上處在喀斯特地區(qū)最在瀑布，也是最壯觀的瀑布。這個大瀑布就像是一塊奇異的磁石，在它的地面、地下、水上、水中還吸附著一連串豐姿綽約的景致。其中最神奇的一處，就是隱藏在大瀑布半腰的崖廊洞穴，由于洞外藤蘿攀附，水掛珠簾，故曰“水簾洞”。這是世界上其它大瀑布所沒有的奇特景觀。
女士們、先生們，“水簾洞”已經到了，這個水簾洞全長134米，它由6個洞窗、3個股洞泉和6個通道所組成。根據(jù)中國神話故事改編的大型電視連續(xù)劇《西游記》中水簾洞一場戲，就是這里拍攝。這是第一洞窗，它的位置最低，離犀牛潭水面僅40米，但洞窗則最寬大，有十幾米寬，位置在第一、二個瀑布中間，大水時兩個瀑布就連成水簾，將洞窗全部封住;水小時則次第拉開，從幾米到十幾米不等，閔像可以隨意開合的窗簾。這是第二洞窗，它離第一洞窗僅4米左右。這是一個靜謐的世界，號稱水晶宮。它是水簾洞的心臟部分，長11米，高9米，寬3米。路旁有一股泉水，清澈明凈，水長年保持在一個水位。洞頂懸掛著許多鐘乳石，在麥稈狀鐘乳石上還有名貴的卷曲石。洞壁上還懸著數(shù)不清的石幔、石簾。這是第三洞窗，它向外突出，很像陽臺。這個洞窗有1米高，3米長，外面圍有護欄，游人站在護欄后面可以伸手摸到瀑布，所以人們把這里稱之為“摸瀑臺”。
女士們、先生們，現(xiàn)在我們要游覽的景觀是犀牛潭峽谷景觀。你們看，從犀牛腰往下，是一道一道相連的跌水，依次是犀牛潭、三道灘、馬蹄灘、油魚井等等。在這一連串灘潭中，為首的自然是犀牛潭，它深17.7米，經常為濺珠覆蓋，霧珠淹沒。只要有陽光，瀑布濺珠上經常掛著七彩繽紛的彩虹，隨人移動，變幻莫測。黃果樹瀑布為什么會這樣呢?這是因為黃果樹瀑布地處喀斯特地區(qū)，是由水流的侵蝕作用造成的。當溯源侵蝕裂點到達上游時，河水沿著喀斯特裂隙沖刷、溶蝕、沖蝕、磨蝕，管道逐漸擴大，形成落不洞及地下河;當?shù)乇砗幼⑷肼渌春笏康谋壤饾u增大，就形成了喀斯特地區(qū)特有的襲奪，在明流注入落水洞處，就形成落水洞式瀑布。隨著水流沖蝕及策略崩塌作用不斷加劇，暗河洞穴越來越大，于是沿地表干谷發(fā)育了成串分布的豎井及天窗，它們不斷擴大，歸并，垮塌，就造成了現(xiàn)今雄偉壯觀的黃果樹大瀑布和瀑布下游深切險峻的峽谷。我希望諸位舉起你們的照相機，把黃果樹瀑布拍下來，留在你們的記憶中，宣傳給更多的人，因為，黃果樹瀑布是中國的，同時也是屬于世界的。
三、重慶口語導游詞必須要有歡送詞嗎
重慶導游資格考試口試常見問題(業(yè)務知識部分)
全陪首先要做好相關準備工作，要熟悉接待計劃、提前與接待社聯(lián)絡，也要準備工作用品和個人用品。在接待工作規(guī)程中，首先是首站迎接服務，之后要致歡迎辭和簡要介紹行程。首次入住酒店也需要全陪重點做好相關協(xié)調工作。入住酒店后，要核對領隊、全陪、地陪各自的接待計劃;另外，全陪也需要做好行程中的各段服務、離站服務、抵站服務和末站服務。當全陪回到派出地后，要做好報銷與結算工作，交回相關材料，處理與接待社之間的問題以及辦理旅游者所委托的各項事務。
2、地陪導游機場送團該如何操作?
首先要致歡送辭。包括回顧旅游活動，感謝大家的合作，表達友誼和惜別之情，表達美好的祝愿等等。要提前到達機場，出境航班提前2小時，國內航班提前90分鐘。辦理離站手續(xù)。如是國內航班，則要移交交通票據(jù)和行李票，與全陪按規(guī)定辦好財務撥款結算手續(xù)并妥善保管好單據(jù);等飛機起飛后方可離開。若是國際航班，先移交行李，向領隊介紹辦理出境手續(xù)的程序，與全陪按規(guī)定辦好財務撥款結算手續(xù)并妥善保管好單據(jù)，將返程交通票據(jù)交給全陪，等團隊進入隔離區(qū)后方可離開。
首先請客人回憶丟失的情況，協(xié)助尋找;確認確實丟失后應立即上報旅行社和公安機關，留下游客的聯(lián)系電話、地址，協(xié)助失主補辦手續(xù)，但費用由其自理。
4、經濟艙、頭等艙限制攜帶的重量各為多少?
5、帶兒童團，該注意的問題有哪些?(略，請查閱教材理解并記憶P167)
6、導游人員上崗時為什么要佩戴導游證?(略)
7、游客丟失東西，怎么辦?(導游業(yè)務教材p152)
漏接：指游客抵達后沒有導游員迎接的現(xiàn)象重慶找導游
錯接：指導游員未認真核實，接了不應由他接的旅游團或旅游者的現(xiàn)象。
空接：指由于某種原因，旅游團或旅游者推遲到達，而導游員仍然按原計劃的時間接站而未接到旅游團的情況。
12、在景區(qū)，客人走失怎么辦?(導游業(yè)務教材p153)
一國兩制是指在一個中國的前提下，國家的主體堅持社會主義制度;香港、澳門、臺灣作為特別行政區(qū)，保持原有的資本主義制度和生活方式長期不變。
14、導游證IC卡扣分情況抽問?(導游業(yè)務教材p41—42)
15、在哪些情況下應勸阻游客單獨外出?(導游業(yè)務教材p161)
客人中暑后，導游員應勸其盡早去醫(yī)院或在飯店休息，不要勉強隨團活動。導游員可以陪客人去醫(yī)院，但費用由客人自理。要關心客人病情、主動探望，安排好用餐等事宜，必要時也可以請餐廳開小灶。但嚴禁導游員給客人用藥。
17、導游工作的復雜性表現(xiàn)在哪些方面?
18、游客要求中途退團如何處理?(導游業(yè)務教材p162)
香港回歸時間1997年7月1日澳門回歸時間1999年12月20日)
22、導游服務中的“六個一樣”是指?
審美性、地域性、易損性、時間性、不可轉移性、綜合性
首語、表情語、目光語、服飾語、姿態(tài)語、手勢語
25、國內旅行社注冊的最低標準?國際旅行社呢?
26、游客要求調換房間，導游員該如何處理?
27、旅游團需要的通關程序，即“過三關”具體指什么??
一是海關，簡言之查物品;二是檢驗檢疫，簡言之查疾病;
28、海外游客要求購買中藥材和中成藥，導游員應提醒海關規(guī)定的哪些事項?
招呼的藝術、交談的藝術、說服的藝術、解釋的藝術
30、領隊導游員在中國離境工作中的程序?
31旅游者要求提前或推遲用餐時，導游該怎么辦?
答：旅游者因生活習慣或有關活動的安排等原因要求提早或推遲用餐時間，導游應事先與餐廳聯(lián)系，視餐廳的具體情況辦理。一般情況下，導游員要向旅游團說明餐廳有固定的用餐時間，并告知不守時用餐是否需另付服務費。
32旅游者欲購買某件商品，當時無貨，臨走時委托導游員代為購買并托運。這時，導游該如何處理?
答：旅游者欲購買某件商品，當時無貨，臨走時委托導游員代為購買并托運，對這類要求，導游員一般不應接受;實在推托不掉時，導游員要請示領導。領導同意后，須收取足夠的錢款，辦妥之后將余款、發(fā)票、托運單及運費收據(jù)一并寄給委托人，旅行社保存影印件，以備查驗。
33在什么情況下，導游應勸阻旅游者自由活動?
答：在以下情況下，則應勸阻旅游者自由活動：1要求去的地方存在安全問題或隱患：此時，導游員可向旅游者說明情況，勸阻他們外出活動，以免旅游者產生誤會。2要求去不對外開放的地區(qū)、機構和單位參觀游覽：導游員應婉言拒絕，不得自作主張答應旅游者的這種要求，必要時可提醒對方遵守中國方面的有關規(guī)定。3在即將離開某城市或地區(qū)之前，為了避免誤機(車、船)，一般應提醒旅游者不要自由活動，特別是需要特長時間的活動，以免影響整個團隊準時抵達機場(車站、碼頭)。
34處理交通事故時，導游應采取哪些措施和步驟?
答：導游應采取的措施和步驟為：1組織人員搶救受傷者，特別是受重傷者，對輕傷者就地進行包扎或簡單處理，對于重傷者應先采取應急措施，然后立即將其送往距出事地點最近的醫(yī)院搶救。2保護好現(xiàn)場，防止肇事者逃脫，以便交通警察和治安部門調查處理。如果有兩個以上導游員在場，可由一個指揮搶救，一個留下處理現(xiàn)場;如果只有一名導游員，可請司機或其他熟悉情況的人協(xié)助處理。3以最快的速度與交通、公安部門取得聯(lián)系，要求派人到現(xiàn)場處理。4將受傷者送往醫(yī)院后，導游員應做好全團旅游者的安撫工作，盡可能使其他旅游者按原定日程繼續(xù)活動;同時迅速報告旅行社，請求派人到醫(yī)院照料受傷者，另派車輛和人員到出事現(xiàn)場接回未受傷或受輕傷的旅游者，并對他們進行安撫，穩(wěn)定他們的情緒，消除心理的不安。5在搶救傷員的過程中一定要請受傷者的親友和領隊在場。對于搶救無效而死亡的，按有關規(guī)定處理。6交通事故處理就緒或該團接待工作結束后，導游員應盡快寫出事故發(fā)生及處理經過和結果的書面報告，需要領隊聯(lián)署時請其簽署姓名。報告的具體內容應包括事故發(fā)生的時間、地點、性質、原因、處理經過、最后結論，司機的姓名、車型、車號、傷勢情況、醫(yī)生診斷結論、治療情況，受傷旅游者本人、親屬、領隊及團內其他旅游者的情況和對事故發(fā)生與處理的反映等。
35旅游者丟失身份證時，導游該怎么辦?
答：如果旅游者丟失了身份證，應由當?shù)亟訄F社核實情況確認后開具證明，遺失者持證明到當?shù)毓簿謭笫В晒簿謶艏芾硖幒藢嵑箝_具身份證明或辦理臨時身份證，旅游者可憑證登記住宿，購買機票，機場安檢人員核準予以放行。
