重慶導(dǎo)游地接(重慶地接導(dǎo)游哪個(gè)好)

重慶旅游B 2024-07-23 2

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摘要： 本文目錄重慶口語(yǔ)導(dǎo)游詞必須要有歡送詞嗎搞笑導(dǎo)游詞重慶地接導(dǎo)游哪個(gè)好一、重慶口語(yǔ)導(dǎo)游詞必須要有歡送詞嗎重慶導(dǎo)游資格考試口試常見(jiàn)問(wèn)題(業(yè)務(wù)知識(shí)部分)...

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重慶口語(yǔ)導(dǎo)游詞必須要有歡送詞嗎
搞笑導(dǎo)游詞
重慶地接導(dǎo)游哪個(gè)好

一、重慶口語(yǔ)導(dǎo)游詞必須要有歡送詞嗎

重慶導(dǎo)游資格考試口試常見(jiàn)問(wèn)題(業(yè)務(wù)知識(shí)部分)

全陪首先要做好相關(guān)準(zhǔn)備工作，要熟悉接待計(jì)劃、提前與接待社聯(lián)絡(luò)，也要準(zhǔn)備工作用品和個(gè)人用品。在接待工作規(guī)程中，首先是首站迎接服務(wù)，之后要致歡迎辭和簡(jiǎn)要介紹行程。首次入住酒店也需要全陪重點(diǎn)做好相關(guān)協(xié)調(diào)工作。入住酒店后，要核對(duì)領(lǐng)隊(duì)、全陪、地陪各自的接待計(jì)劃;另外，全陪也需要做好行程中的各段服務(wù)、離站服務(wù)、抵站服務(wù)和末站服務(wù)。當(dāng)全陪回到派出地后，要做好報(bào)銷與結(jié)算工作，交回相關(guān)材料，處理與接待社之間的問(wèn)題以及辦理旅游者所委托的各項(xiàng)事務(wù)。

2、地陪導(dǎo)游機(jī)場(chǎng)送團(tuán)該如何操作?

首先要致歡送辭。包括回顧旅游活動(dòng)，感謝大家的合作，表達(dá)友誼和惜別之情，表達(dá)美好的祝愿等等。要提前到達(dá)機(jī)場(chǎng)，出境航班提前2小時(shí)，國(guó)內(nèi)航班提前90分鐘。辦理離站手續(xù)。如是國(guó)內(nèi)航班，則要移交交通票據(jù)和行李票，與全陪按規(guī)定辦好財(cái)務(wù)撥款結(jié)算手續(xù)并妥善保管好單據(jù);等飛機(jī)起飛后方可離開(kāi)。若是國(guó)際航班，先移交行李，向領(lǐng)隊(duì)介紹辦理出境手續(xù)的程序，與全陪按規(guī)定辦好財(cái)務(wù)撥款結(jié)算手續(xù)并妥善保管好單據(jù)，將返程交通票據(jù)交給全陪，等團(tuán)隊(duì)進(jìn)入隔離區(qū)后方可離開(kāi)。

首先請(qǐng)客人回憶丟失的情況，協(xié)助尋找;確認(rèn)確實(shí)丟失后應(yīng)立即上報(bào)旅行社和公安機(jī)關(guān)，留下游客的聯(lián)系電話、地址，協(xié)助失主補(bǔ)辦手續(xù)，但費(fèi)用由其自理。

4、經(jīng)濟(jì)艙、頭等艙限制攜帶的重量各為多少?

5、帶兒童團(tuán)，該注意的問(wèn)題有哪些?(略，請(qǐng)查閱教材理解并記憶P167)

6、導(dǎo)游人員上崗時(shí)為什么要佩戴導(dǎo)游證?(略)

7、游客丟失東西，怎么辦?(導(dǎo)游業(yè)務(wù)教材p152)

漏接：指游客抵達(dá)后沒(méi)有導(dǎo)游員迎接的現(xiàn)象

錯(cuò)接：指導(dǎo)游員未認(rèn)真核實(shí)，接了不應(yīng)由他接的旅游團(tuán)或旅游者的現(xiàn)象。

空接：指由于某種原因，旅游團(tuán)或旅游者推遲到達(dá)，而導(dǎo)游員仍然按原計(jì)劃的時(shí)間接站而未接到旅游團(tuán)的情況。

12、在景區(qū)，客人走失怎么辦?(導(dǎo)游業(yè)務(wù)教材p153)

一國(guó)兩制是指在一個(gè)中國(guó)的前提下，國(guó)家的主體堅(jiān)持社會(huì)主義制度;香港、澳門(mén)、臺(tái)灣作為特別行政區(qū)，保持原有的資本主義制度和生活方式長(zhǎng)期不變。

14、導(dǎo)游證IC卡扣分情況抽問(wèn)?(導(dǎo)游業(yè)務(wù)教材p41—42)

15、在哪些情況下應(yīng)勸阻游客單獨(dú)外出?(導(dǎo)游業(yè)務(wù)教材p161)

客人中暑后，導(dǎo)游員應(yīng)勸其盡早去醫(yī)院或在飯店休息，不要勉強(qiáng)隨團(tuán)活動(dòng)。導(dǎo)游員可以陪客人去醫(yī)院，但費(fèi)用由客人自理。要關(guān)心客人病情、主動(dòng)探望，安排好用餐等事宜，必要時(shí)也可以請(qǐng)餐廳開(kāi)小灶。但嚴(yán)禁導(dǎo)游員給客人用藥。

17、導(dǎo)游工作的復(fù)雜性表現(xiàn)在哪些方面?

18、游客要求中途退團(tuán)如何處理?(導(dǎo)游業(yè)務(wù)教材p162)

香港回歸時(shí)間1997年7月1日澳門(mén)回歸時(shí)間1999年12月20日)

22、導(dǎo)游服務(wù)中的“六個(gè)一樣”是指?

審美性、地域性、易損性、時(shí)間性、不可轉(zhuǎn)移性、綜合性

首語(yǔ)、表情語(yǔ)、目光語(yǔ)、服飾語(yǔ)、姿態(tài)語(yǔ)、手勢(shì)語(yǔ)

25、國(guó)內(nèi)旅行社注冊(cè)的最低標(biāo)準(zhǔn)?國(guó)際旅行社呢?

26、游客要求調(diào)換房間，導(dǎo)游員該如何處理?

27、旅游團(tuán)需要的通關(guān)程序，即“過(guò)三關(guān)”具體指什么??

一是海關(guān)，簡(jiǎn)言之查物品;二是檢驗(yàn)檢疫，簡(jiǎn)言之查疾病;

28、海外游客要求購(gòu)買中藥材和中成藥，導(dǎo)游員應(yīng)提醒海關(guān)規(guī)定的哪些事項(xiàng)?

招呼的藝術(shù)、交談的藝術(shù)、說(shuō)服的藝術(shù)、解釋的藝術(shù)

30、領(lǐng)隊(duì)導(dǎo)游員在中國(guó)離境工作中的程序?

31旅游者要求提前或推遲用餐時(shí)，導(dǎo)游該怎么辦?

答：旅游者因生活習(xí)慣或有關(guān)活動(dòng)的安排等原因要求提早或推遲用餐時(shí)間，導(dǎo)游應(yīng)事先與餐廳聯(lián)系，視餐廳的具體情況辦理。一般情況下，導(dǎo)游員要向旅游團(tuán)說(shuō)明餐廳有固定的用餐時(shí)間，并告知不守時(shí)用餐是否需另付服務(wù)費(fèi)。

32旅游者欲購(gòu)買某件商品，當(dāng)時(shí)無(wú)貨，臨走時(shí)委托導(dǎo)游員代為購(gòu)買并托運(yùn)。這時(shí)，導(dǎo)游該如何處理?

答：旅游者欲購(gòu)買某件商品，當(dāng)時(shí)無(wú)貨，臨走時(shí)委托導(dǎo)游員代為購(gòu)買并托運(yùn)，對(duì)這類要求，導(dǎo)游員一般不應(yīng)接受;實(shí)在推托不掉時(shí)，導(dǎo)游員要請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)同意后，須收取足夠的錢款，辦妥之后將余款、發(fā)票、托運(yùn)單及運(yùn)費(fèi)收據(jù)一并寄給委托人，旅行社保存影印件，以備查驗(yàn)。

33在什么情況下，導(dǎo)游應(yīng)勸阻旅游者自由活動(dòng)?

答：在以下情況下，則應(yīng)勸阻旅游者自由活動(dòng)：1要求去的地方存在安全問(wèn)題或隱患：此時(shí)，導(dǎo)游員可向旅游者說(shuō)明情況，勸阻他們外出活動(dòng)，以免旅游者產(chǎn)生誤會(huì)。2要求去不對(duì)外開(kāi)放的地區(qū)、機(jī)構(gòu)和單位參觀游覽：導(dǎo)游員應(yīng)婉言拒絕，不得自作主張答應(yīng)旅游者的這種要求，必要時(shí)可提醒對(duì)方遵守中國(guó)方面的有關(guān)規(guī)定。3在即將離開(kāi)某城市或地區(qū)之前，為了避免誤機(jī)(車、船)，一般應(yīng)提醒旅游者不要自由活動(dòng)，特別是需要特長(zhǎng)時(shí)間的活動(dòng)，以免影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)機(jī)場(chǎng)(車站、碼頭)。

34處理交通事故時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)采取哪些措施和步驟?

答：導(dǎo)游應(yīng)采取的措施和步驟為：1組織人員搶救受傷者，特別是受重傷者，對(duì)輕傷者就地進(jìn)行包扎或簡(jiǎn)單處理，對(duì)于重傷者應(yīng)先采取應(yīng)急措施，然后立即將其送往距出事地點(diǎn)最近的醫(yī)院搶救。2保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，防止肇事者逃脫，以便交通警察和治安部門(mén)調(diào)查處理。如果有兩個(gè)以上導(dǎo)游員在場(chǎng)，可由一個(gè)指揮搶救，一個(gè)留下處理現(xiàn)場(chǎng);如果只有一名導(dǎo)游員，可請(qǐng)司機(jī)或其他熟悉情況的人協(xié)助處理。3以最快的速度與交通、公安部門(mén)取得聯(lián)系，要求派人到現(xiàn)場(chǎng)處理。4將受傷者送往醫(yī)院后，導(dǎo)游員應(yīng)做好全團(tuán)旅游者的安撫工作，盡可能使其他旅游者按原定日程繼續(xù)活動(dòng);同時(shí)迅速報(bào)告旅行社，請(qǐng)求派人到醫(yī)院照料受傷者，另派車輛和人員到出事現(xiàn)場(chǎng)接回未受傷或受輕傷的旅游者，并對(duì)他們進(jìn)行安撫，穩(wěn)定他們的情緒，消除心理的不安。5在搶救傷員的過(guò)程中一定要請(qǐng)受傷者的親友和領(lǐng)隊(duì)在場(chǎng)。對(duì)于搶救無(wú)效而死亡的，按有關(guān)規(guī)定處理。6交通事故處理就緒或該團(tuán)接待工作結(jié)束后，導(dǎo)游員應(yīng)盡快寫(xiě)出事故發(fā)生及處理經(jīng)過(guò)和結(jié)果的書(shū)面報(bào)告，需要領(lǐng)隊(duì)聯(lián)署時(shí)請(qǐng)其簽署姓名。報(bào)告的具體內(nèi)容應(yīng)包括事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、性質(zhì)、原因、處理經(jīng)過(guò)、最后結(jié)論，司機(jī)的姓名、車型、車號(hào)、傷勢(shì)情況、醫(yī)生診斷結(jié)論、治療情況，受傷旅游者本人、親屬、領(lǐng)隊(duì)及團(tuán)內(nèi)其他旅游者的情況和對(duì)事故發(fā)生與處理的反映等。

35旅游者丟失身份證時(shí)，導(dǎo)游該怎么辦?

答：如果旅游者丟失了身份證，應(yīng)由當(dāng)?shù)亟訄F(tuán)社核實(shí)情況確認(rèn)后開(kāi)具證明，遺失者持證明到當(dāng)?shù)毓簿謭?bào)失，由公安局戶籍管理處核實(shí)后開(kāi)具身份證明或辦理臨時(shí)身份證，旅游者可憑證登記住宿，購(gòu)買機(jī)票，機(jī)場(chǎng)安檢人員核準(zhǔn)予以放行。

二、搞笑導(dǎo)游詞

1、咱中國(guó)人見(jiàn)面就問(wèn)您吃了嗎?是不是啊，那今兒呢，也不例外，我呢也要先問(wèn)各位兩個(gè)簡(jiǎn)答題：第一個(gè)，大家昨晚睡得好嗎?(客人一般都答：不好啊?起得太早了?)第二個(gè)大家今天早上吃了嗎?(客人就會(huì)笑答：沒(méi)吃啊，??)

2、哦，不知道原來(lái)各位都是我國(guó)新增少數(shù)民族中的成員啊!你看吧原來(lái)我們中華民族一共有五十六個(gè)民族，但后來(lái)呢，據(jù)說(shuō)咱國(guó)家又新增了二個(gè)少數(shù)民族，大家都聽(tīng)過(guò)這新聞了吧?都知道是哪兩個(gè)民族嗎?(客人答不知道??)“睡眠不足”和“營(yíng)養(yǎng)不足”嘛~~

3、好了。首先自我介紹一下，我姓x，各位可以直接叫我x導(dǎo)或小x，叫我x導(dǎo)，聽(tīng)了更舒服些，為什么呢?

4、古語(yǔ)有云：百年修得同船渡，千年修得共枕眠，今天我們同吃、同游、同樂(lè)還同“居”(駒)，哎，怎么就同居了，有些游客問(wèn)，古時(shí)候不就把車叫駒嗎?難道我們還不是同居嗎?只要你需要我，我會(huì)第一時(shí)間出現(xiàn)在你面前。

5、旅游六大要素：吃、住、行、游、購(gòu)、娛。

6、好了，接下來(lái)呢小導(dǎo)在給咱門(mén)大家說(shuō)一下咱們出門(mén)旅游的注意事項(xiàng)

7、第一、安全!安全第一，安全是快樂(lè)游玩的前提!爬山時(shí)一定要注意腳下安全。照相時(shí)要注意不能拍的忘乎所以，一定要留心身后。

8、第三、時(shí)間觀念：一定要注意集合時(shí)間。

9、第四：把自己的隨身貴重物品都保管好，上車下車都要隨身攜帶。第五：景區(qū)要十分注意防火及環(huán)保。各位煙民就要注意了，在景區(qū)內(nèi)不要隨意吸煙，山上每隔1小時(shí)左右的路程就會(huì)有一個(gè)吸煙點(diǎn)，要注意吸煙標(biāo)志。景區(qū)也要注意環(huán)保。那有垃圾大家不要隨意亂扔，在沿途都會(huì)設(shè)有垃圾箱，大家要把垃圾扔垃圾桶。

10、說(shuō)了這么多了，大家肯定有很多沒(méi)記住的，但注意事項(xiàng)是一定要記得的，其它的沒(méi)記著也不用擔(dān)心，到了景點(diǎn)會(huì)由我們的地接導(dǎo)游為我們?cè)僮鲈敿?xì)的介紹，預(yù)祝在坐的每一位都這次旅行玩的開(kāi)心游的盡興

11、我看起來(lái)有點(diǎn)老，就像陜西大紅棗，外面皮子有點(diǎn)皺，其視為蹈海蠻好。

12、別看我長(zhǎng)得胖，工作起來(lái)有力量，別看我長(zhǎng)的瘦，工作起來(lái)有節(jié)奏。

13、別看我年紀(jì)小，工作起來(lái)有技巧，別看我年紀(jì)大，工作再累也不怕。

14、別看我長(zhǎng)得高，登山鉆洞也彎腰，別看我長(zhǎng)的矮，工作有誤立即改。

15、唱歌跟著感覺(jué)走，旅游跟著導(dǎo)游走，大家互愛(ài)手拉手，團(tuán)結(jié)一起向前走。

16、旅游溫馨提示：要做快樂(lè)的旅游人，要相信支持配合導(dǎo)游、司機(jī)的`工作。

17、不要太多睡覺(jué)，不要太多比較，不要太多計(jì)較。重慶導(dǎo)游語(yǔ)

18、旅途當(dāng)中苦不苦，看看長(zhǎng)征二萬(wàn)五;旅途當(dāng)中累不累，想想革命老前輩。

19、旅途當(dāng)中甜不甜，開(kāi)心快樂(lè)多花錢;旅途當(dāng)中美不美，全靠導(dǎo)游一張嘴。

20、(一)我看起來(lái)有點(diǎn)老，就像陜西大紅棗，外面皮子有點(diǎn)皺，其視為蹈海蠻好。

21、(二)別看我長(zhǎng)得胖，工作起來(lái)有力量，別看我長(zhǎng)的瘦，工作起來(lái)有節(jié)奏。

22、別看我年紀(jì)小，工作起來(lái)有技巧，別看我年紀(jì)大，工作再累也不怕。

23、別看我長(zhǎng)得高，登山鉆洞也彎腰，別看我長(zhǎng)的矮，工作有誤立即改。

24、(三)唱歌跟著感覺(jué)走，旅游跟著導(dǎo)游走，大家互愛(ài)手拉手，團(tuán)結(jié)一起向前走。

25、(四)旅游溫馨提示：要做快樂(lè)的旅游人，要相信支持配合導(dǎo)游、司機(jī)的工作。

26、不要太多睡覺(jué)，不要太多比較，不要太多計(jì)較。

27、(五)旅途當(dāng)中苦不苦，看看長(zhǎng)征二萬(wàn)五;旅途當(dāng)中累不累，想想革命老前輩。

28、旅途當(dāng)中甜不甜，開(kāi)心快樂(lè)多花錢;旅途當(dāng)中美不美，全靠導(dǎo)游一張嘴。

29、親近游客，自然輕松;贊美游客，友好溝通;笑話故事，幽默適中;服務(wù)周到，認(rèn)真用功;服務(wù)流程，不緊不松;注意細(xì)節(jié)，有始有終;特色服務(wù)，超越時(shí)空;超常服務(wù)，補(bǔ)錯(cuò)立功;尊老愛(ài)幼，優(yōu)良作風(fēng);計(jì)劃周密，成竹在胸;知識(shí)淵博，態(tài)度謙恭。

30、(一)開(kāi)會(huì)太多使人累，喝酒太多使人醉;聚眾賭博是犯罪，旅游消費(fèi)最實(shí)惠。

31、(二)好的商品帶回家，家人又喜又是夸;喜的是你會(huì)識(shí)貨，夸的是你想到她。

32、(三)這種商品是個(gè)寶，他的銷路實(shí)在好;他北銷大連長(zhǎng)春哈爾濱，南銷廣州上海和南京;

33、過(guò)長(zhǎng)江，出黃河，他已遠(yuǎn)銷到外國(guó);他銷到日本韓國(guó)新加坡，還遠(yuǎn)銷美國(guó)巴西墨西哥。

34、(四)買了山水畫(huà)，增長(zhǎng)新文化;買了西瓜霜，不怕嘴長(zhǎng)瘡;晚上無(wú)樂(lè)趣，最好去看戲;

35、要想家業(yè)欣，多賣真水井;披金顯富貴，帶玉保平安;買了好珠寶，好運(yùn)跟著跑;

36、請(qǐng)上與貔貅，出門(mén)不用憂;工藝品銀飾，擺設(shè)顯檔次;攀比不會(huì)輸，最好選南株;

37、平常喝好茶，絕對(duì)保護(hù)牙;經(jīng)常喝好酒，精神好抖擻。

38、(五)桂林山水帶不走，要帶就帶三花酒;七瓶八瓶不為多，買回家里慢慢喝。

39、(六)加點(diǎn)套餐最好人多，品嘗豐威可湊幾桌;浴足看戲優(yōu)惠大伙，加看景點(diǎn)導(dǎo)游好說(shuō)。

40、(七)不是買房買地，不用看得這么仔細(xì);不是買飛機(jī)大炮，不需要向領(lǐng)導(dǎo)打報(bào)告

41、(八)貨比三家不吃虧，多看多聽(tīng)不能摧;好馬配好鞍，好船配好帆;重慶西語(yǔ)導(dǎo)游