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一、重慶金牌導游有哪些人
重慶金牌導游有張崇、王路平、符甜甜、鄧雪、楊蕾。
1、張崇:重慶金牌導游協會會長,擁有豐富的導游經驗和深厚的文化底蘊。
2、王路平:重慶市旅游局認證導游,長期從事導游工作,熟悉重慶的歷史、文化和風土人情。
3、符甜甜:國家級導游,擅長講解重慶的歷史、風景和特色美食。
4、鄧雪:重慶市旅游局認證導游,具備豐富的導游經驗和廣泛的知識儲備。
5、楊蕾:重慶市導游協會會員,專業解說員,熱愛導游事業,善于與游客溝通互動。
這只是一小部分重慶的金牌導游名單,還有很多其他優秀的導游人才。在選擇導游時,可以考慮導游的資質認證和口碑評價,以確保您的旅行有一個專業而愉快的導游陪伴。讓您有一次愉快的游玩體驗。
金牌導游通常要具有專業知識、導游證書、語言能力、服務態度、旅游業經驗
1、專業知識:金牌導游需要對導游地區或景點的歷史、文化、地理等方面有深入的研究和了解,能夠提供準確、全面的講解。
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2、導游證書:通常金牌導游需要獲得相應的導游證書,這是證明其具備導游資格的重要依據,該證書一般通過考試獲得。
3、語言能力:金牌導游需要具備流利的口頭表達能力,能夠用清晰準確的語言進行講解,同時還可能需要掌握其他外語。
4、服務態度:金牌導游應具備良好的服務意識和溝通能力,能夠細心照顧游客的需求,并且能夠應對各類突發事件和問題。
5、旅游業經驗:金牌導游通常需要具備一定的從業經驗,對旅游行業的規范、流程和常見問題有較好的了解,能夠獨立應對各種情況。
這些標準可能會根據不同地區或組織的要求而有所差異,但總的來說,金牌導游通過他們的專業素質和服務能力,能夠為游客提供高質量的旅游體驗。
二、重慶口語導游詞必須要有歡送詞嗎
重慶導游資格考試口試常見問題(業務知識部分)
全陪首先要做好相關準備工作,要熟悉接待計劃、提前與接待社聯絡,也要準備工作用品和個人用品。在接待工作規程中,首先是首站迎接服務,之后要致歡迎辭和簡要介紹行程。首次入住酒店也需要全陪重點做好相關協調工作。入住酒店后,要核對領隊、全陪、地陪各自的接待計劃;另外,全陪也需要做好行程中的各段服務、離站服務、抵站服務和末站服務。當全陪回到派出地后,要做好報銷與結算工作,交回相關材料,處理與接待社之間的問題以及辦理旅游者所委托的各項事務。
2、地陪導游機場送團該如何操作?
首先要致歡送辭。包括回顧旅游活動,感謝大家的合作,表達友誼和惜別之情,表達美好的祝愿等等。要提前到達機場,出境航班提前2小時,國內航班提前90分鐘。辦理離站手續。如是國內航班,則要移交交通票據和行李票,與全陪按規定辦好財務撥款結算手續并妥善保管好單據;等飛機起飛后方可離開。若是國際航班,先移交行李,向領隊介紹辦理出境手續的程序,與全陪按規定辦好財務撥款結算手續并妥善保管好單據,將返程交通票據交給全陪,等團隊進入隔離區后方可離開。
首先請客人回憶丟失的情況,協助尋找;確認確實丟失后應立即上報旅行社和公安機關,留下游客的聯系電話、地址,協助失主補辦手續,但費用由其自理。
4、經濟艙、頭等艙限制攜帶的重量各為多少?
5、帶兒童團,該注意的問題有哪些?(略,請查閱教材理解并記憶P167)
6、導游人員上崗時為什么要佩戴導游證?(略)
7、游客丟失東西,怎么辦?(導游業務教材p152)
漏接:指游客抵達后沒有導游員迎接的現象
錯接:指導游員未認真核實,接了不應由他接的旅游團或旅游者的現象。
空接:指由于某種原因,旅游團或旅游者推遲到達,而導游員仍然按原計劃的時間接站而未接到旅游團的情況。
12、在景區,客人走失怎么辦?(導游業務教材p153)
一國兩制是指在一個中國的前提下,國家的主體堅持社會主義制度;香港、澳門、臺灣作為特別行政區,保持原有的資本主義制度和生活方式長期不變。
14、導游證IC卡扣分情況抽問?(導游業務教材p41—42)
15、在哪些情況下應勸阻游客單獨外出?(導游業務教材p161)
客人中暑后,導游員應勸其盡早去醫院或在飯店休息,不要勉強隨團活動。導游員可以陪客人去醫院,但費用由客人自理。要關心客人病情、主動探望,安排好用餐等事宜,必要時也可以請餐廳開小灶。但嚴禁導游員給客人用藥。
17、導游工作的復雜性表現在哪些方面?
18、游客要求中途退團如何處理?(導游業務教材p162)
香港回歸時間1997年7月1日澳門回歸時間1999年12月20日)
22、導游服務中的“六個一樣”是指?
審美性、地域性、易損性、時間性、不可轉移性、綜合性重慶導游推
首語、表情語、目光語、服飾語、姿態語、手勢語
25、國內旅行社注冊的最低標準?國際旅行社呢?
26、游客要求調換房間,導游員該如何處理?
27、旅游團需要的通關程序,即“過三關”具體指什么?重慶導游用書?
一是海關,簡言之查物品;二是檢驗檢疫,簡言之查疾病;
28、海外游客要求購買中藥材和中成藥,導游員應提醒海關規定的哪些事項?
招呼的藝術、交談的藝術、說服的藝術、解釋的藝術
30、領隊導游員在中國離境工作中的程序?
31旅游者要求提前或推遲用餐時,導游該怎么辦?
答:旅游者因生活習慣或有關活動的安排等原因要求提早或推遲用餐時間,導游應事先與餐廳聯系,視餐廳的具體情況辦理。一般情況下,導游員要向旅游團說明餐廳有固定的用餐時間,并告知不守時用餐是否需另付服務費。
32旅游者欲購買某件商品,當時無貨,臨走時委托導游員代為購買并托運。這時,導游該如何處理?
答:旅游者欲購買某件商品,當時無貨,臨走時委托導游員代為購買并托運,對這類要求,導游員一般不應接受;實在推托不掉時,導游員要請示領導。領導同意后,須收取足夠的錢款,辦妥之后將余款、發票、托運單及運費收據一并寄給委托人,旅行社保存影印件,以備查驗。
33在什么情況下,導游應勸阻旅游者自由活動?
答:在以下情況下,則應勸阻旅游者自由活動:1要求去的地方存在安全問題或隱患:此時,導游員可向旅游者說明情況,勸阻他們外出活動,以免旅游者產生誤會。2要求去不對外開放的地區、機構和單位參觀游覽:導游員應婉言拒絕,不得自作主張答應旅游者的這種要求,必要時可提醒對方遵守中國方面的有關規定。3在即將離開某城市或地區之前,為了避免誤機(車、船),一般應提醒旅游者不要自由活動,特別是需要特長時間的活動,以免影響整個團隊準時抵達機場(車站、碼頭)。
34處理交通事故時,導游應采取哪些措施和步驟?
答:導游應采取的措施和步驟為:1組織人員搶救受傷者,特別是受重傷者,對輕傷者就地進行包扎或簡單處理,對于重傷者應先采取應急措施,然后立即將其送往距出事地點最近的醫院搶救重慶張導游。2保護好現場,防止肇事者逃脫,以便交通警察和治安部門調查處理。如果有兩個以上導游員在場,可由一個指揮搶救,一個留下處理現場;如果只有一名導游員,可請司機或其他熟悉情況的人協助處理。3以最快的速度與交通、公安部門取得聯系,要求派人到現場處理。4將受傷者送往醫院后,導游員應做好全團旅游者的安撫工作,盡可能使其他旅游者按原定日程繼續活動;同時迅速報告旅行社,請求派人到醫院照料受傷者,另派車輛和人員到出事現場接回未受傷或受輕傷的旅游者,并對他們進行安撫,穩定他們的情緒,消除心理的不安。5在搶救傷員的過程中一定要請受傷者的親友和領隊在場。對于搶救無效而死亡的,按有關規定處理。6交通事故處理就緒或該團接待工作結束后,導游員應盡快寫出事故發生及處理經過和結果的書面報告,需要領隊聯署時請其簽署姓名。報告的具體內容應包括事故發生的時間、地點、性質、原因、處理經過、最后結論,司機的姓名、車型、車號、傷勢情況、醫生診斷結論、治療情況,受傷旅游者本人、親屬、領隊及團內其他旅游者的情況和對事故發生與處理的反映等。
35旅游者丟失身份證時,導游該怎么辦?
答:如果旅游者丟失了身份證,應由當地接團社核實情況確認后開具證明,遺失者持證明到當地公安局報失,由公安局戶籍管理處核實后開具身份證明或辦理臨時身份證,旅游者可憑證登記住宿,購買機票,機場安檢人員核準予以放行。
三、如何在重慶請導游
在重慶請導游的方式有多種,以下是一些建議:
1.旅行社推薦:可以咨詢一些本地旅行社,他們通常會有私人導游資源,并能夠根據你的需求推薦合適的導游。
2.旅游網站和社交媒體:在一些旅游網站和社交媒體平臺上,可以找到一些自由導游發布的信息,可以與他們聯系并商討行程安排。此外,你還可以在一些旅游論壇或者相關的網上社群中,發帖或者發布信息,尋找私人導游,并與其他旅行者分享他們的經驗和建議。
3.導游公司:可以尋找一些專業的導游公司,例如有些旅行社或導游公司會有私人導游服務,可以滿足不同游客的需求。
4.口碑推薦:可以向您周圍的朋友、家人或旅游社打聽一下,看看他們是否曾經使用過某個導游服務,聽取他們的建議和推薦。
在選擇導游時,建議您要注意以下幾點:
1.導游的資質和經驗:在選擇導游時,需要注意他們的資質和經驗。最好選擇擁有相關從業資格證書的導游,例如國家導游證、旅行社簽約導游等。同時,也可以查看導游的個人資料和客戶評價,了解他們的從業經歷和服務質量。
2.導游的服務態度和能力:在選擇導游時,需要注意他們的服務態度和能力。最好選擇能夠積極主動地與您溝通、解答您的問題、處理突發情況的導游。同時,也需要關注導游的語言表達能力和文化素養,以便更好地享受旅游過程。
3.導游的收費標準和行程安排:在選擇導游時,需要注意他們的收費標準和行程安排。需要了解清楚導游的收費標準是否合理透明,并確保行程安排符合您的需求和預算。
總之,請導游是旅游中非常重要的一環,一個好的導游可以為您的旅行增色添彩。在選擇導游時,要注意以上幾點,以便更好地享受旅游過程。

