摘要:
本文目錄在重慶如何考導(dǎo)游證在重慶旅行聘請(qǐng)私人導(dǎo)游,應(yīng)該怎樣做重慶本地的導(dǎo)游業(yè)務(wù)能力怎么樣一、在重慶如何考導(dǎo)游證打電話問旅游局直屬導(dǎo)游培訓(xùn)服務(wù)中心023-67721664 67728... 本文目錄
一、在重慶如何考導(dǎo)游證
打電話問旅游局直屬導(dǎo)游培訓(xùn)服務(wù)中心023-67721664 67728850 67860025。考試就是他們組織的,證也是他們發(fā)。初級(jí)和中級(jí)由重慶發(fā),高級(jí)和特級(jí)是全國旅游總局發(fā)。沒有人比他們回答更權(quán)威和準(zhǔn)確了。
1、國家導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例
第一條為了規(guī)范導(dǎo)游活動(dòng),保障旅游者和導(dǎo)游人員的合法權(quán)益,促進(jìn)旅游業(yè)的健康發(fā)展,制定本條例。
第二條本條例所稱導(dǎo)游人員,是指依照本條例的規(guī)定取得導(dǎo)游證,接受旅行社委派,為旅游者提供向?qū)А⒅v解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。
第三條國家實(shí)行全國統(tǒng)一的導(dǎo)游人員資格考試制度。
重慶導(dǎo)游權(quán)益(重慶兩日游)" title="重慶導(dǎo)游權(quán)益(重慶兩日游)" >
具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校或者以上學(xué)歷,身體健康,具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語言表達(dá)能力的中華人民共和
國公民,可以參加導(dǎo)游人員資格考試;經(jīng)考試合格的,由國務(wù)院旅游行政部門或者國務(wù)院旅游行政部門委托省、自治區(qū)、直
轄市人民政府旅游行政部門頒發(fā)導(dǎo)游人員資格證書。
第四條在中華人民共和國境內(nèi)從事導(dǎo)游活動(dòng),必須取得導(dǎo)游證。
取得導(dǎo)游人員資格證書的,經(jīng)與旅行社訂立勞動(dòng)合同或者在導(dǎo)游服務(wù)公司登記,方可持所訂立的勞動(dòng)合同或者登記證明
材料,向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證。
具有特定語種語言能力的人員,雖未取得導(dǎo)游人員資格證書,旅行社需要聘請(qǐng)臨時(shí)從事導(dǎo)游活動(dòng)的,由旅行社向省、自
治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請(qǐng)領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證。
導(dǎo)游證和臨時(shí)導(dǎo)游證的樣式規(guī)格,由國務(wù)院旅游行政部門規(guī)定。
第五條有下列情形之一的,不得頒發(fā)導(dǎo)游證:
(一)無民事行為能力或者限制民事行為能力的;
(三)受過刑事處罰的,過失犯罪的除外;
第六條省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證之日起15日內(nèi),頒發(fā)導(dǎo)游證;發(fā)現(xiàn)有本條例第五條規(guī)定情形,不予頒發(fā)導(dǎo)游證的,應(yīng)當(dāng)書面通知申請(qǐng)人。
第七條導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能。
國家對(duì)導(dǎo)游人員實(shí)行等級(jí)考核制度。導(dǎo)游人員等級(jí)考核標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法,由國務(wù)院旅游行政部門制定。
第八條導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí),應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證。
導(dǎo)游證的有效期限為3年。導(dǎo)游證持有人需要在有效期滿后繼續(xù)從事導(dǎo)游活動(dòng)的,應(yīng)當(dāng)在有效期限屆滿3個(gè)月前,向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請(qǐng)辦理換發(fā)導(dǎo)游證手續(xù)。
臨時(shí)導(dǎo)游證的有效期限最長不超過3個(gè)月,并不得展期。
第九條導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng),必須經(jīng)旅行社委派。
導(dǎo)游人員不得私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù),進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)。
第十條導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí),其人格尊嚴(yán)應(yīng)當(dāng)受到尊重,其人身安全不受侵犯。
導(dǎo)游人員有權(quán)拒絕旅游者提出的侮辱其人格尊嚴(yán)或者違反其職業(yè)道德的不合理要求。
第十一條導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí),應(yīng)當(dāng)自覺維護(hù)國家利益和民族尊嚴(yán),不得有損害國家利益和民族尊嚴(yán)的言行。
第十二條導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí),應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德,著裝整潔,禮貌待人,尊重旅游者的宗教信仰、民族風(fēng)俗和生活習(xí)慣。
導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí),應(yīng)當(dāng)向旅游者講解旅游地點(diǎn)的人文和自然情況,介紹風(fēng)土人情和習(xí)俗;但是,不得迎合個(gè)別
旅游者的低級(jí)趣味,在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內(nèi)容。
第十三條導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照旅行社確定的接待計(jì)劃,安排旅游者的旅行、游覽活動(dòng),不得擅自增加、減少旅游項(xiàng)目或者中止導(dǎo)游活動(dòng)。
導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中,遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時(shí),經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意,可
以調(diào)整或者變更接待計(jì)劃,但是應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告旅行社。
第十四條導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中,應(yīng)當(dāng)就可能發(fā)生危及旅游者人身、財(cái)物安全的情況,向旅游者作出真實(shí)說明和明確警示,并按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施。
第十五條導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng),不得向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品,不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)。
第十六條導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng),不得欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)。
第十七條旅游者對(duì)導(dǎo)游人員違反本條例規(guī)定的行為,有權(quán)向旅游行政部門投訴。
第十八條無導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的,由旅游行政部門責(zé)令改正并予以公告,處1000元以上3萬元以下的罰款;有違法所得的,并處沒收違法所得。
第十九條導(dǎo)游人員未經(jīng)旅行社委派,私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù),進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的,由旅游行政部門責(zé)令改正,處1000元以上3萬元以下的罰款;有違法所得的,并處沒收違法所得;情節(jié)嚴(yán)重的,由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告。
第二十條導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí),有損害國家利益和民族尊嚴(yán)的言行的,由旅游行政部門責(zé)令改正;情節(jié)嚴(yán)重的,由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告;對(duì)該導(dǎo)游人員所在的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓。
第二十一條導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)未佩戴導(dǎo)游證的,由旅游行政部門責(zé)令改正;拒不改正的,處500元以下的罰款。
第二十二條導(dǎo)游人員有下列情形之一的,由旅游行政部門責(zé)令改正,暫扣導(dǎo)游證3至6個(gè)月;情節(jié)嚴(yán)重的,由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告:
(一)擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目的;
第二十三條導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng),向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品的,或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)的,由旅游行政部門責(zé)令改正,處1000元以上3萬元以下的罰款;有違法所得的,并處沒收違法所得;情節(jié)嚴(yán)重的,由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告;對(duì)委派該導(dǎo)游人員的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓。
第二十四條導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng),欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的,由旅游行政部門責(zé)令改正,處1000元以上3萬元以下的罰款;有違法所得的,并處沒收違法所得;情節(jié)嚴(yán)重的,由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告;對(duì)委派該導(dǎo)游人員的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
第二十五條旅游行政部門工作人員玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊,構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任;尚不構(gòu)成犯罪的,依法給予行政處分。
第二十六條景點(diǎn)景區(qū)的導(dǎo)游人員管理辦法,由省、自治區(qū)、直轄市人民政府參照本條例制定。
第二十七條本條例自1999年10月1日起施行。1987年11月14日國務(wù)院批準(zhǔn)、1987年12月1日國家旅游局發(fā)布的《導(dǎo)游人員管理暫行規(guī)定》同時(shí)廢止。
一、申報(bào)中級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)考試,必須具備以下條件:
(一)取得初級(jí)導(dǎo)游證書滿三年,或具有大專以上學(xué)歷的取得初級(jí)導(dǎo)游證滿兩年;
(二)申報(bào)前實(shí)際帶團(tuán)不少于90個(gè)工作日,帶團(tuán)工作期間表現(xiàn)出良好的職業(yè)道德;
(三)初級(jí)中文導(dǎo)游和中級(jí)中文導(dǎo)游報(bào)考中級(jí)外語導(dǎo)游的,需具備所報(bào)考語種大專以上學(xué)歷;
(四)申報(bào)前3年內(nèi)一次性扣分達(dá)6分以上(含6分)或一年內(nèi)扣分累計(jì)達(dá)10分的,不得參加當(dāng)年的中級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)考核評(píng)定。
二、申報(bào)高級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)考試,必須具備以下條件:
(三)取得中級(jí)導(dǎo)游證書后實(shí)際帶團(tuán)不少于70個(gè)工作日,帶團(tuán)工作期間表現(xiàn)出良好的職業(yè)道德;
(四)中文導(dǎo)游報(bào)考外語導(dǎo)游的,需具備所報(bào)考語種大學(xué)本科或以上學(xué)歷;
(五)申報(bào)前1年內(nèi)一次性扣分達(dá)6分以上(含6分)或一年內(nèi)扣分累計(jì)達(dá)10分的,不得參加當(dāng)年的高級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)考核評(píng)定。
三、申報(bào)特級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)考試,必須具備以下條件:
(一)具有大學(xué)本科或以上學(xué)歷;
(三)取得高級(jí)導(dǎo)游證書后實(shí)際帶團(tuán)不少于50個(gè)工作日,帶團(tuán)工作期間表現(xiàn)出良好的職業(yè)道德;
(四)有正式出版的導(dǎo)游業(yè)務(wù)方面的專著,如合著須為第一作者;或在公開發(fā)行的省級(jí)報(bào)刊獨(dú)立發(fā)表過2篇(含2篇)不少于3000字的導(dǎo)游業(yè)務(wù)方面的論文;
(五)中文導(dǎo)游報(bào)考外語導(dǎo)游的,需具備所報(bào)考語種大學(xué)本科或以上學(xué)歷;
(六)凡在導(dǎo)游工作中有嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)行為,申報(bào)前1年內(nèi)一次性扣分達(dá)6分以上(含6分)或一年內(nèi)扣分累計(jì)達(dá)10分的,不得參加當(dāng)年的特級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)考核評(píng)定。
二、在重慶旅行聘請(qǐng)私人導(dǎo)游,應(yīng)該怎樣做
1、在重慶旅行時(shí),聘請(qǐng)私人導(dǎo)游可以讓您更加深入地了解當(dāng)?shù)氐奈幕v史和風(fēng)俗。以下是一些建議,幫助您在重慶找到合適的私人導(dǎo)游并享受愉快的旅行體驗(yàn):
2、提前規(guī)劃:在出發(fā)前,先了解重慶的主要景點(diǎn)和旅游線路,以便確定您需要導(dǎo)游的天數(shù)和行程。這將有助于您在聯(lián)系導(dǎo)游時(shí)明確需求,從而獲得更準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)。
3、在線搜索:利用互聯(lián)網(wǎng)搜索重慶的私人導(dǎo)游服務(wù)。您可以在一些知名的旅游網(wǎng)站、社交媒體平臺(tái)和論壇中找到相關(guān)信息。此外,還可以查看一些關(guān)于重慶旅游的評(píng)價(jià)和建議,以便了解其他游客的經(jīng)驗(yàn)和推薦。
4、向旅行社咨詢:聯(lián)系當(dāng)?shù)氐穆眯猩?詢問他們是否提供私人導(dǎo)游服務(wù)。旅行社通常會(huì)有專業(yè)的導(dǎo)游團(tuán)隊(duì),可以為您提供更加專業(yè)和貼心的服務(wù)重慶導(dǎo)游費(fèi)。同時(shí),旅行社可能會(huì)根據(jù)您的需求為您量身定制行程,讓您的旅行更加輕松愉快。
5、通過朋友或熟人推薦:如果您有在重慶的朋友或熟人,可以請(qǐng)教他們是否有推薦的私人導(dǎo)游。這樣,您可以更加放心地聘請(qǐng)導(dǎo)游,因?yàn)樗麄兊姆?wù)質(zhì)量和信譽(yù)已經(jīng)得到了您朋友的驗(yàn)證。
6、面試導(dǎo)游:在確定了幾個(gè)潛在的導(dǎo)游后,與他們?nèi)〉寐?lián)系并進(jìn)行面試。在面試過程中,了解他們的工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識(shí)、語言能力和服務(wù)態(tài)度。同時(shí),也可以詢問他們之前接待過的游客,以便了解他們的服務(wù)質(zhì)量。
7、談判價(jià)格:在與導(dǎo)游談判價(jià)格時(shí),要考慮到您的預(yù)算和導(dǎo)游的專業(yè)性。一般來說,經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)游收費(fèi)會(huì)相對(duì)較高,但他們能為您提供更加專業(yè)和貼心的服務(wù)。同時(shí),也要注意避免過低的價(jià)格,以免影響導(dǎo)游的服務(wù)質(zhì)量。
8、簽訂合同:在確定聘請(qǐng)導(dǎo)游后,與他們簽訂一份詳細(xì)的合同。合同中應(yīng)包括導(dǎo)游的服務(wù)內(nèi)容、行程安排、價(jià)格、付款方式等相關(guān)事項(xiàng)。這將有助于保障您的權(quán)益,避免在旅行過程中出現(xiàn)糾紛。導(dǎo)游講重慶
9、保持溝通:在旅行過程中,與導(dǎo)游保持良好的溝通,及時(shí)反饋您的需求和意見。這將有助于導(dǎo)游更好地了解您的需求,為您提供更加滿意的服務(wù)。
10、總之,在重慶聘請(qǐng)私人導(dǎo)游時(shí),要注意提前規(guī)劃、在線搜索、向旅行社咨詢、通過朋友或熟人推薦、面試導(dǎo)游、談判價(jià)格、簽訂合同和保持溝通等環(huán)節(jié)。只有這樣,您才能找到合適的私人導(dǎo)游,讓您的重慶之旅更加愉快和難忘。
三、重慶本地的導(dǎo)游業(yè)務(wù)能力怎么樣
1、重慶是中國西南地區(qū)的重要城市,也是中國重要的旅游目的地之一。因此,重慶的導(dǎo)游業(yè)務(wù)能力普遍較高,他們不僅需要具備專業(yè)的導(dǎo)游知識(shí),還需要有良好的服務(wù)態(tài)度和溝通能力。
2、首先,重慶的導(dǎo)游需要具備豐富的專業(yè)知識(shí)。他們需要對(duì)重慶的歷史、文化、地理、風(fēng)俗等有深入的了解,能夠向游客詳細(xì)介紹重慶的各個(gè)旅游景點(diǎn),包括景點(diǎn)的歷史背景、文化內(nèi)涵、旅游價(jià)值等。此外,他們還需要了解重慶的交通、餐飲、住宿等信息,以便為游客提供全方位的服務(wù)。
3、其次,重慶的導(dǎo)游需要有良好的服務(wù)態(tài)度。他們需要熱情友好,樂于助人,能夠耐心解答游客的問題,滿足游客的需求。他們需要尊重游客,保護(hù)游客的權(quán)益,維護(hù)良好的旅游環(huán)境。
4、再次,重慶的導(dǎo)游需要有良好的溝通能力。他們需要能夠用流利的普通話,甚至是英語,與其他語言進(jìn)行交流,以便與來自不同地方的游客進(jìn)行有效的溝通。他們需要能夠清晰、準(zhǔn)確、生動(dòng)地表達(dá)自己的意思,使游客能夠理解和接受。
5、此外,重慶的導(dǎo)游還需要有一定的應(yīng)變能力。他們需要能夠在面對(duì)突發(fā)情況時(shí),迅速做出判斷和決策,保證游客的安全和旅游活動(dòng)的順利進(jìn)行。
6、總的來說,重慶的導(dǎo)游業(yè)務(wù)能力較高,他們能夠?yàn)橛慰吞峁I(yè)、熱情、周到的服務(wù),幫助游客在重慶有一個(gè)愉快的旅游體驗(yàn)。然而,也有一些導(dǎo)游存在服務(wù)質(zhì)量不高、服務(wù)態(tài)度不好等問題,這需要通過加強(qiáng)培訓(xùn)和管理,進(jìn)一步提高導(dǎo)游的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。
7、在未來,隨著旅游業(yè)的發(fā)展,重慶的導(dǎo)游業(yè)務(wù)能力將會(huì)得到更大的提升。他們將會(huì)更加專業(yè)、更加熱情、更加周到,為游客提供更好的服務(wù),為重慶的旅游業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
